(優(yōu)選)公眾演講稿范文13篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編精心整理的公眾演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公眾演講稿范文 篇1
大家好！
實話，三年前，我剛來工作的時候也有過失落和茫然，感覺現實不盡如人意，感覺離曾經的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中�？墒牵啻旱奈沂且话褎傝T好的刀，不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化，失去光澤，隨即斑駁、銹蝕、風化，最后成為一塊廢鐵。我告訴自己，“只要你是金子，就能放光，只要你斗志昂揚的面對生活、面對工作，你就會有所獲得�！甭仿湫捱h兮，吾將上下而求索。青春是學習的季節(jié)，青春是奮斗的歲月，不要停止我們前進的步伐，因為青春的路正長。有空的時候靜下心來好好看看書，回頭想想自己走過的路，為自己的人生做好一個規(guī)劃，把自己的理想銘刻在心中，做一個甘于寂寞，敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。
曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道遠�！弊鳛榍嗄耆�，一個國家、一個民族的希望所在，心中無不閃爍著夢想，那么現在就是我們努力實現夢想的時候。當前，我廠正處于一個承前啟后，繼往開來的轉折點，有一大批項目等著我們去建設，有一系列技術等著我們去攻關，有一大片市場等著我們去開拓，有一整套的經驗等著我們去探索，我們要做的還有很多很多�？v使艱難險阻，也要努力前行：追求卓越，真誠回報，釋放青春能量，點燃青xxxx想。或許我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的`生活需要我們的付出，而這些付出無疑就是一種奉獻，奉獻不分大小，沒有先后。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻變得充實、久遠。親愛的朋友們，工作著是美麗的，憑著歲月賜予我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧，讓我們悄悄的奉獻，因為有團烈火正在這里燃燒！
我的演講到此結束，謝謝大家！
公眾演講稿范文 篇2
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家早上好！我是高一（2）班的xx。今天，我懷著一顆激動的心站在這里演講。青春，是充滿激情的，青春，是充滿活力的，青春，是充滿夢想的。
青春，詩意的年華，火熱的歲月，多少人為之慨嘆！
青春，充滿夢想，夢想，連接未來。夢想，一個人怎能沒有夢想？沒有夢想，便沒有奮斗的'目標；沒有夢想，生活平淡如水，不知因何而求，也不知求知為何，一切都是虛偽的。
和我一起，讓夢想綻放。我們不需要借口，我們需要勇敢，我們不需要膽怯，我們需要團結，我們不需要徘徊，我們需要堅定。有夢想的人生不必為失敗而停留，有期待的明天不必為挫折而破滅。踏著步子，我們仿佛可以數著“一二一，一二一”像淌小河般的輕快自在。寵辱不驚，看庭前花開花落，望天上云卷云舒。
我的演講到此結束，謝謝大家！
公眾演講稿范文 篇3
1949年4月，人民解放大軍勇渡長江，皖南解放，萬眾歡騰。時洪汛將至，隨即緊抓水利工作。1951年秋著手境內長江兩大支流——青弋、水陽兩江的水利勘察。我與查勘組同仁，從蕪湖青弋江主流入長江口溯流而上，于重陽節(jié)前到達因青蓮居士詩句“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”而流傳不衰的涇縣“桃花潭”。初勘后選定于此筑壩攔洪，蓄水灌溉，取名桃花潭水庫，施工時改稱陳村水庫，竣工后即今之旅游勝景太平湖。
“夕陽衰草汪倫墓，冷月松風太白樓，古岸踏歌聲縱杳，韻遺千古似江流�！碑斈晡业炔榭比藛T，曾于工作間隙，尋訪有關汪倫遺跡。見桃花潭附近的水東翟村村頭，尚矗立著“踏歌古岸”的'門樓。夕陽西下時又在文昌閣畔荒煙蔓草中尋得汪倫古墓�；那鸸纶�，一碑丫立，楷書“汪倫墓”三字，遒勁有力，低回摩沙，未忍遽去。復于青弋江西岸步入《隨園詩話》中稱之“萬家酒店”的萬村。并在其上游峽谷間見到風雨飄搖、岌岌可危的太白樓。樓內正廳懸掛著李太白畫像，仙髯飄飄，俊逸瀟灑。畫像兩旁有聯云：“石壁山中仙子窟；桃花潭水故人情”。青山蔥翠，綠水碧澄，松風蘿月，已不知幾許年矣！不禁感賦：“居士登仙去，還余太白樓，踏歌古岸上，潭水日悠悠�！�
1951年重陽節(jié)后五日，終于上溯至青弋江主源源頭黃山天都峰。重陽節(jié)畔上天都，峭壁摩天幾墜軀，回首巉崖驚夢幻，一肩風雨慶歸途。迄今已半個世紀有余，重陽登高，能達海拔1800米的極巔，此生難再矣。
公眾演講稿范文 篇4
說起來，自己的命苦啊，窮得叮當響，買不起書，還特別喜歡看書，這在我的世界里是個突出的矛盾，從小學到初中一直沒解決好。當然，那時以學習文化知識為主，課外閱讀很少。
后來，在縣城讀高中的時候，學校里有了圖書館，班里指定一名圖書管理員，負責統計借閱的書名及收集借書證。每星期允許借閱一次，那時我每周必借的，自己借的書先看，看完了再看同學借的書，等能看的書都看完了，離再借書的時間尚有幾日，這段時間憋的慌啊。同桌理解我的苦衷，他是城里人，見多識廣，告訴我，縣里也有個圖書館，你干脆辦個縣圖書館的借書證吧，我一聽來了精神。當天下午，我就跑到圖書館咨詢，結果喜憂參半，憂的是：需要花20元錢，10元錢證錢，另外10元為押金；喜的是：圖書館里的書可以任我選。
自此，暗下決心：攢錢。那時家里每月給我5元錢生活費，讓我買菜吃的。當時學習任務重，需要隔三差五吃點菜，補充營養(yǎng)的，我才顧不上這些呢，我讓家里給我炒了幾罐頭瓶咸菜，勒緊腰帶、省吃儉用，歷時5個月，湊足那20元錢，將借書證搞定。
圖書館位于勝利山下，樓舊了點，借書要要先查找目錄，找好了書名，從小窗**給管理員，管理員再到書架上找書。等上半天，管理員推開窗子說：“沒有�！庇谑窃偃フ夷夸�，這次多找?guī)讉�書名，讓管理員有選擇的余地，等上半天，就能從窗口拿到書。圖書館條件雖然差了點，但并不能阻擋借書讀書的熱情，那時最多的時候，我一天跑圖書館四趟，平均一天讀30多萬字，再加上繁重的學習任務，一天下來，覺得自己特別充實。時間長了，跟圖書管理員很熟了，圖書管理員對我沒有什么顧忌了，把一些很昂貴的書也借給我。曾經有段時間，許多人不惜不要押金的代價，將一些多年珍藏的書據為已有，那段時間圖書管理員向外借書都很謹慎。我一臉老實相，又愛書如命，絕不會做那種勾當，加上我們很熟，什么書都敢借給我，古今中外，天南地北的書都讓我看了個夠！
后來，到外地上學了，我與圖書館暫時分開了三年，學校借不到書的時候，也會想起我與縣圖書館的那段幸福時光。那段時光，是我一生中最重要的.時光，我將永遠銘記在心。
畢業(yè)了，我被分配到了偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，忙里偷閑，也經常光顧縣圖書館，多的時候是到縣城辦事，順便借書、還書，圖書管理員的面孔也都變成陌生的了。這時的圖書館，比以前有了很大改觀，新書進了不少，借書者可以憑借書證進入圖書室自己找書。而且還購置了桌椅板凳，有了閱覽室，方便了許多。
那一年，鄉(xiāng)里工作任務特別緊，好不容易到縣城一趟，忙完工作，急切的來到圖書館，挑來挑去，選中了梁曉聲的《雪城》，上下兩冊，我想全部都借走，畢竟這是一次很難得的機會，說不定以后十天半月難再進一次城，可制度規(guī)定每次只能借一本啊。
我就苦口婆心的跟一位大姐講述我的處境，說來說去，她怎么也不松口，堅持說這是制度。大概我苦苦哀求了半個時辰，我的可憐相可能打動她了，她有了一點松動，就是擔心我不還書了。我靈機一動，對她說，將我的押金收據押在這里吧，實在不行，就把我的身份證也押在這里。她同意了，樂得我一蹦三丈高，口中高呼：“萬歲！”。
半個月后，我將兩本書還上，當時我心里有一種得意的炫耀：我很講信用吧！我和大姐就這樣“熟識”了，我似乎又有了從前的那種幸福感！
這幾年，隨著改革開放的推進，加上縣委縣府十分重視社會文化事業(yè)，圖書館喬遷新居，搬進了文化苑，住上了新大樓，“硬件”有了大的提升，并實現了電子查找與自己查找相結合查書方式，并配上了寬敞明亮的閱覽室，借書、讀書、還書更方便了。
俗話說，“十病九醫(yī)”。讀書讀多了，難免手癢，動筆寫作便是順理成章的事了。通過一番照貓畫虎的模仿和練筆，我的名字終于開始頻頻和報刊親密接觸。如今我已在《淄博晚報》、《齊魯晚報》、《雜文報》、《微型小說》、《百花園》、《山東文學》、《北京文學》等市以上報刊雜志發(fā)表作品100余篇，多篇作品被《文摘報》、《雜文選刊》、《微型小說選刊》、《小小說選刊》等報刊轉載，作品多次獲獎，并有幸成了淄博市作家協會會員。
回首過去，圖書館儼然我的師長和伴侶，指引我從稚嫩一步步走向成熟和自信；圖書館在黨和社會的關懷下，也與時俱進，實現了質的飛躍。環(huán)顧當下，圖書館則如我的摯友和親朋，充實和豐富了我的精神生活，激發(fā)我施展才華；瞻望明天，不斷優(yōu)化、擴容的圖書館還必將是承載著我夢想的航船，帶領我駛向更美好的前方。
公眾演講稿范文 篇5
尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好。
人人都希望生活越來越美好，但我們的環(huán)境問題卻依然嚴重。隨手亂丟垃圾，隨地吐痰，亂砍濫伐，食品安全，河水污染。我們的地球已經變得千瘡百孔，我們的健康已經受到嚴重的威脅。
有的人為了小利，捕殺青蛙成為餐桌的美食，少了捕捉害蟲的能手;
有的人為了賺錢，大量的樹木被亂砍濫伐，導致沙塵嚴重，空氣質量變差;
有的河流污染嚴重，許多魚蝦在水里已奄奄一息，過度的補撈導致魚類瀕臨絕種;
有的`工廠違規(guī)排放污水和廢氣，嚴重污染空氣，直接導致人們的身體健康;
還有的。
這些現象多么讓人擔憂呀。想必大家都不愿意這樣吧。那么就讓我們行動起來：
增強環(huán)保意識，從身邊做起，從小事做起;少丟一個垃圾，少吐一口痰;每天節(jié)約一點水，每天節(jié)約一度電;綠色出行，多步行，多騎自行車，多乘公交車;減少使用塑料制品，都用環(huán)�；蜓h(huán)可降解使用的材料。
總之，我覺得保護環(huán)境，人人有責。爭做環(huán)保小衛(wèi)士，積極為保護環(huán)境作出貢獻，使我們的地球媽媽變得更加美麗而健康，讓我們的生活變得更加幸福而美好。
公眾演講稿范文 篇6
各位領導，各位來賓，同志們：
今天，倍受社會各界廣泛關注的*縣公眾信息網正式開通了。它的誕生，標志著我縣電子政務建設已經邁出了實質性的步伐，是我縣政務信息化建設發(fā)展史上的重要里程碑。在此，我謹代表縣委、縣政府向網站的成功開通表示熱烈的祝賀！向支持網站建設的各級領導、各界朋友以及為網站開通付出辛勤勞動的全體工作人員表示衷心的感謝！
政府站是政府信息公開的重要窗口、提供在線服務的重要平臺、密切聯系群眾的重要紐帶，也是改善政府管理和服務的重要載體。*縣公眾信息網作為縣委、縣政府的站，通過整合全縣各黨政機關網站，秉承“服務、互動”兩大主題，面向廣大公眾發(fā)布縣委、縣政府各類權威信息、政策法規(guī)和辦事程序，受理公眾的.咨詢求助、意見建議和投訴舉報，必將成為全縣對外開放的窗口、信息公開的平臺、聯系群眾的橋梁、公共服務的門戶。它的正式開通，順應了信息社會發(fā)展的要求，助推了我縣電子政務建設步伐，對于促進政府依法行政和職能轉變，提高社會管理和公共服務水平，打造服務型、責任型、陽光型和效能型政府具有重大而深遠的意義。
同志們，*縣公眾信息網建設是一項系統工程，也是一項長期而艱巨的任務，需要全縣各級各部門的共同參與。希望網站的管理者和維護者牢固樹立品牌意識和安全意識，嚴格操作流程，強化審核把關，提升質量水平，確保安全運行。同時，也希望各級各部門樹立全局意識，主動順應時代要求，注重發(fā)揮政府公眾信息網的積極作用，配合、參與和支持網站的建設，努力將*縣公眾信息網建成受網民普遍關注、社會普遍歡迎的一流網站。
最后，祝*縣公眾信息網越辦越好！祝各位領導、各位來賓身體健康、萬事如意！
謝謝大家！
公眾演講稿范文 篇7
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好！
今天走上講臺與同學一起競爭班長一職，我充滿了信心，我想，下一次站在這里里必定是我的就職演說。
我叫xxxx，以前當過兩三回班干部，但我還是覺得我缺乏經驗。所以，這一次我把以前當班干部的.歷史都翻了出來。總結經驗。首先，我認為自信是成為的一半，做班長一定要嚴于律己，以身作則。其次是管理班級的方法。這樣你才會得到大家的信任和支持。
我如果當上了班長，我一定會認真負責渴盡所能為好老師的小助手，譬如早讀課管好紀律，早操整理好隊伍，認真收發(fā)作業(yè)本等等。我還要以理服人，和同學們團結一致，互相幫助，共同進步。
我認為，一個好的班級必須要做到分工合理，認有能力的人去做她能勝任的事。其次，在每一次班集體開展活動的時候，我都會給同學們的意見和想法都綜合起來，設計一個讓大家都滿意的方案。后，我還會成立一個互動小組，讓成績好的同學幫助成績不好的同學，讓每一個同學都感受到集體的溫暖。
也許我并不優(yōu)秀，但我會腳踏實地的做好每一件事，請大家給我投上珍貴的一票！
謝謝大家！
公眾演講稿范文 篇8
尊敬的老師、親愛的同學們：
非常高興今天能站在這里參加競選。我堅信，憑著我新銳不俗的“官念”，憑著我的'勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，這次競選演講給我?guī)淼谋囟ㄊ窍麓蔚木吐氀菡f。
也許，在我說出這番“豪言壯語”后，有些人會暗自發(fā)笑，這人怎么這么自不量力的！這不是自不量力，這是自信！一個如果連自己都不相信的人，那么他就沒有資格做任何事，即使做了，也很難成功！我之所以能夠站在這里，大部分是由于我的自信！當然，能力也很重要，因為一個人的信心和能力永遠是成正比的。
如果這次我競選成功，我將盡我所能在同學們課余時間為大家?guī)碡S富的活動，調節(jié)同學們在學習中的緊張氣氛。然而，我也知道勝敗乃兵家常事。智慧要從拼搏中凝縮；快樂要從困難中索�。簧钜獜母偁幹虚_拓！
無論今日競選我能否脫穎而出，我始終會對自己充滿信心！“我自信，我成功”。英明的領導、尊敬的老師和親愛的同學們，最后我只想說一句話：請給我一個支點，我可以撐起一片藍天，相信我！
謝謝。
公眾演講稿范文 篇9
以下，我們交流。第一，用口；第二，用心；第三，用生命。我給大家具體講解一下，看我們平常應該做到哪一步。
第一，用口講話。怎么用口講話呢？是這樣的，比如說我做一個演說培訓課程，當我走進演播室之后，我向在座的觀眾說了這么一段話：“好，親愛的朋友們，我們今天上口才藝術課。既然是口才課，我們就以一個美好的氣氛來開始。我給大家朗誦一首詩，是賀敬之的《桂林山水歌》：云中的神呵，霧中的仙，神姿仙態(tài)桂林的.山，情一樣深呵，夢一樣美，如情似夢漓江的水�！比绻Z氣平平、毫無節(jié)奏，如同念經一般，這叫用口講話，沒過腦子。用心講話是這樣的：“親愛的朋友們，我們今天上的是語言藝術課程。既然是語言藝術課，我們就從一個美好的氛圍中開始，我給大家送上一首詩——賀敬之的《桂林山水歌》。
云中的神呵，霧中的仙，
神姿仙態(tài)桂林的山！
情一樣深呵，夢一樣美，
如情似夢漓江的水！
水幾重呵，山幾重？
水繞山環(huán)桂林城……
是山城呵是水城？
都在青山綠水中……
馬鞍上夢見沙盤上畫：‘桂林山水甲天下�！�
情真意切、起伏跌宕，再配合手勢的話，效果就更佳了。所謂用心講話，就是腦子里要有畫面感，像一幅一幅畫面銜接起來的電影似的。為什么中央三令五申要求領導干部要心懷人民群眾？就是要有對象感。
最后略談一下用生命講話。用生命講話就是要做到神我合一，達到忘我的演說境界。失去自我的同時，你也就和聽眾完全融合到了一起。
當然，我希望各位讀者朋友們在對待工作和生活時，不必做到用生命講話，能做到用心講話就可以了。用心講話，用心工作，用心對人、對己、對社會。
公眾演講稿范文 篇10
“信”字的含義，簡單地說，就是一言既出，必定遵守，決不食言。
人如果無信，即使活在世上也失去了生存的意義。所以中國人歷來強調信義�！墩撜Z》中有“與朋友之交，言而有信”的說法;宋代大理學家程頤也說：“人無忠信，不可立于世。”還有“一言既出，駟馬難追”、“一諾千金，一言百系”等，講的都是一個意思：言而有信。
其實無論中國外國，言而有信的人都會受到人們的歡迎，不守信的人則受到人們的斥責與唾罵。
唐代大詩人李白在《長干行》一詩中，有“長存抱柱信，豈上望夫臺”一句話，所說的“望柱信”，是說一個叫尾生的男子約一個淑女在橋下相會，到了約會的時候，女子還未來，河里就開始漲水了。尾生為了不失信義，堅持等待，抱住橋柱，直到被水淹死�！巴蚺_”則是講，一位婦人丈夫在外，約定日期歸來，但是日期到了，丈夫還沒回來，妻子總是站在高臺上，眺望遠方，等待丈夫歸來，最后化成了一尊石像，長久地矗立等待著。
這些美麗動人的傳說，表達了人們對誠守信義這種良好品德的贊美。
一個人，想要在世上生存下來，并獲得成功，信義是最根本的。日本的藤田田被國內外做生意的同行稱作“銀座猶太”。有一次他同美國石油公司簽定了一份供應300萬把餐刀和叉子的合同，但事到臨頭，卻因為廠家的疏忽大意致使交貨延遲。當時離合同規(guī)定的時間只有三天了，除了起用飛機以外，別無他策，而租一架飛機從東京——支加哥約需3萬美元，這與300萬套餐具的價值無論如何也扯不平的，藤田田為了不喪失猶太人對他的信任，大膽地租用了一架飛機，盡管這一招使藤田田損失了1000萬日元，但由于他按期交貨的信用使他在第二年又贏得了600萬把餐刀和叉子的訂貨。而飛機的租金，使他得到了用錢買不到的猶太人的信任，這對他日后的事業(yè)發(fā)展產生的積極影響是無法用金錢估量的。
“買賣公開”、“童叟無欺”、“誠招天下客”的商業(yè)社會中，誠信已是鐵一般的紀律，同樣在人與人的交往中，只有講究信義，才能獲得別人的尊重和信賴。
在我讀三年級的時候，一次，有位大伯乘車前在車站附近的小店里買了些東西，可能因為他是開店阿姨的親戚，阿姨堅持不要錢。車馬上就要開，阿姨又故意走開了，大伯只好上車�？墒蔷驮谲囎訂拥臅r候，大伯把手里的9元錢交給了站在旁邊玩耍的'我，叮囑我一定要把錢送到那位阿姨手中，我滿口答應了。
9元錢對我來說可是一筆“大錢”。我很快將大伯的話忘到了九霄云外，還決定把這筆錢占為己有。我美滋滋地回到家，把這件事告訴姐姐，以為她一定也很高興。沒想到姐姐聽了，馬上拉長臉，責怪我：“做人要有信用，你既然答應了人家就要做到。你拿別人的錢太不光彩了，要記住無論大錢小錢，只要不屬于你就不能拿，要從小做一個誠實的孩子——”我羞愧地低下了頭，膽戰(zhàn)心驚地來到那位阿姨的店里，心虛地講著事情的經過，把錢還給她。我想阿姨一定會大罵我一頓，并告訴老師的。誰知她聽了之后，卻用手摸摸我的頭，說：“知錯就改就是個誠實的好孩子�！�
從阿姨店里出來，我覺得走路特別輕快，開始第一次懂得誠實的重要性——“人無信則不立”。我暗暗下定決心以后無論做什么事情，都要做到“誠實守信”。
一件小小的事情，教會了我做人的道理。我想這就是誠信的力量。
公眾演講稿范文 篇11
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
我叫xx。是物理學院物理學082班的學生。幼年時曾作過許多色彩斑斕的夢，當個科學家是我其中之一的夢想，我有一個遠大的理想，那就是我要當一名物理學家，所以我選擇了物理學這一專業(yè)，并每天都為我的人生目標奮斗著。我是一個性格比較外向的人，所以我喜歡和同學們一起參加各種活動，當然了也喜歡和人交朋友，在這里也希望交到和我擁有同樣愛好的你。
有廣泛愛好的`我的優(yōu)點是樂于助人，我這個人就是典型的熱腸子，以后你們如果誰有困難，只要我能幫到你們的，盡管說，我一定在所不辭！古道熱腸來稱呼再合適不過了，我這個人很好相處，你們會慢慢了解我的。我呢，最喜歡冬天，沒有什么特別的原因，秋太過于傷感，夏太過于熱情，而春天卻太過于溫和，冬再好不過了，介于四者之間，可以使人冷靜，使人回味。我最喜歡冬天的大海，博大的胸懷是我學習的目標，我最喜歡雪花的堅持，為達目的地勇往直前。
這就是我，一個幸福的男孩，一個樂于助人的男孩，一個聰明善良的我。
最后，祝各位晚上愉快，謝謝大家！
公眾演講稿范文 篇12
到底該如何經營公眾客戶？應該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發(fā)展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經營任務；作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰(zhàn)，要以業(yè)務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務收入80%左右），它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術水平和思想素質�！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場： 第一是存量市場；要重視話務量經營，突出存量保持；
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的.挽留工作，落實拆機用戶挽留規(guī)定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員、社區(qū)經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優(yōu)點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。
3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業(yè)務，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務發(fā)展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規(guī)業(yè)務的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”，提升三種能力實現“三個轉變”：
一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力：一是業(yè)務創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產品的全業(yè)務自由組合，在各自區(qū)域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發(fā)揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關系是協作的關系），其次是業(yè)務（流程）的管控。三是溝通協調能力，由于我們的業(yè)務非常復雜，一種業(yè)務（產品）牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業(yè)務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關系”，演好“四員”角色處理好“四種關系”：
一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關系，口內領導，口外指導。四是與支局的關系，由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
公眾演講稿范文 篇13
大家好！
愛迪生曾經說過；“自信是成功的第一秘訣！”不管做什么事，只要心中充滿自信，那么成功一定在不遠處向你招手！“自信”二字說起來容易，做起來卻很難。它需要一個人經過強烈的思想斗爭！
小澤征爾就給我們舉了一個很鮮明的例子！在一次指揮家大賽中，小澤征爾安排到后一名出場。評委給了他一張樂譜，他在指揮途中發(fā)現了一點不和諧的地方，一開始，他還以為樂隊出了錯誤，就停下來重新演奏，但還是不對……這時他就覺得樂譜出了問題！可是在場上的作曲家和評委都說是他演奏錯了！面對著一大批音樂大師和權威人士，他再三思考，后斬釘截鐵地大聲說；“不！一定是樂曲錯了！”話音剛落，評委們都站起來為他送上了熱烈地掌聲，祝賀他大賽奪冠！原來，這是評委們精心設計地一個“圈套”就是想考驗一下選手們地自信心！
自信是一種力量，無論深處順境還是逆境，都應該微笑地，平靜地面對人生，有了自信，生活便有了希望！哪怕命運之神一次一次把你捉弄，只要擁有自信，擁有一顆自強不息，積極向上地心，成功遲早會屬于你的！
就像愛迪生，他一次次地試驗鎢絲電燈炮，當別人一直認為不可能成功時。愛迪生就是相信自己，終他經過了一萬次試驗終于成功了！是什么使他變得如此相信自己？就是自信，自信就是成功的.明燈！
信心決定一切，后我送給大家一句話；“噴泉的高度再高也超不過它的源頭，一個人的成就再高也高不過他的信念！”
謝謝。
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