【經(jīng)典】銀行大堂競(jìng)聘演講稿

　　演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的銀行大堂競(jìng)聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。

銀行大堂競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　丑未寅初逢盛世，瑞虎吉年好運(yùn)來(lái)。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，一個(gè)充滿公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)，我行人事改革的大幕正在悄然拉開(kāi)。今天，我擬競(jìng)聘的崗位是xxx支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理。我叫xxx，今年24歲，來(lái)自xxx支行營(yíng)業(yè)部，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于8月入行，先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎(jiǎng)、市行演講比賽二等獎(jiǎng)、xxx支行先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置大堂經(jīng)理，是適應(yīng)客戶需求，挖掘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，為客戶提供個(gè)性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心；具有良好的人際關(guān)系和營(yíng)銷能力，具有體察客戶的敏感性，語(yǔ)言流利，表達(dá)清晰，能與客戶進(jìn)行有效地交流與溝通；具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟悉掌握已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的操作流程、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度，能滿足客戶的咨詢需求；對(duì)他行產(chǎn)品有一定了解，具備分析能力以應(yīng)對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行管理。職責(zé)明確為：建立、維系客戶關(guān)系；宣傳營(yíng)銷銀行業(yè)務(wù)；識(shí)別、分流、疏導(dǎo)客戶；了解需求，反饋信息；受理處置投訴。崗位重要，制度規(guī)范。

　　天生我材必有用。面對(duì)擬競(jìng)聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢(shì)：首先，對(duì)工作有激情。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間，我服從組織安排，在不同的崗位上滿懷激情地工作著，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷。其次，對(duì)農(nóng)行有感情。作為一名員工，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障，愛(ài)行的情懷作基礎(chǔ)。在入行的這些年里，我視行為家，行興我榮，行旺我傲。積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動(dòng)中，多次獲得驕人的成績(jī)。第三，對(duì)客戶有真情�？蛻羰巧系�，是我們的衣食父母。個(gè)人的綜合素質(zhì)，文明的言談舉止代表著我行的良好形象。多年來(lái)，對(duì)待客戶我始終一張笑臉相迎，一句暖心話，一杯熱開(kāi)水，在歡聲笑語(yǔ)中辦理著不同的業(yè)務(wù)；客戶至上，這樣，加快了辦理的速度，也加深了與客戶間的真情友誼。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上xxx支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我將圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營(yíng)業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)中。認(rèn)真及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中。大力拓展我行的'新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來(lái)，隨著我行整體營(yíng)銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái)，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。乘熱打鐵，事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式，要建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)�？傊�，在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，力爭(zhēng)業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階，再創(chuàng)新輝煌。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競(jìng)聘上xxx支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我將與xxx支行腳踏實(shí)地、共創(chuàng)美好的明天，為農(nóng)行這個(gè)共同的家園添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的力量。假如沒(méi)有競(jìng)聘上，我也同樣會(huì)全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽頭更進(jìn)一步；進(jìn)了農(nóng)行門，就是農(nóng)行人！選擇做農(nóng)行人，此生無(wú)怨無(wú)悔！

　　送牛迎虎，又逢吉年。新年伊始，借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事，在虎年中財(cái)源廣進(jìn)，平安吉祥，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:

　　大家好!

　　聽(tīng)，春的腳步近了，萬(wàn)物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi)，一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳，現(xiàn)年39歲，學(xué)歷函授本科，1994年入行，先后在營(yíng)業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、支行客戶部，歷經(jīng)銀行綜合柜員、營(yíng)業(yè)室主任、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“支行業(yè)務(wù)能手”先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

　　第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。4月至6月間，我服從組織安排，走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷。

　　第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

　　第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考，勤動(dòng)筆的'習(xí)慣，在支行營(yíng)

　　業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

　　其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

　　第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營(yíng)銷口勤。

　　四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

　　五是立足崗位，積極營(yíng)銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!

銀行大堂競(jìng)聘演講稿3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

　　大家好！

　　我是，來(lái)到銀行工作已經(jīng)三年了，我一直都在保持著較好的狀態(tài)，這次來(lái)競(jìng)選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的，我也一樣我能夠得到大家的肯定，對(duì)待自己的工作我一直都非常的上心，知道自己應(yīng)該做什么事情，我也相信在下一階段的工作當(dāng)中我要進(jìn)一步完善好自己，這次的來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài)，為了能夠在我們銀行保持一個(gè)順利的工作心態(tài)我也再嚴(yán)格要求自己，做大堂經(jīng)理一定要有能力，所以我也會(huì)極力的展示自己。

　　我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀，在這份工作當(dāng)中也表現(xiàn)的非常好，作為一名銀行的老員工了，我時(shí)刻都在在積極的做好自己的工作，我知道做一名大堂經(jīng)理，在能力上面一定要特別出眾，一定要優(yōu)秀，做好這份工作，不是說(shuō)說(shuō)而已，更多的是要付出足夠的實(shí)際行動(dòng)，這次我來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職，我也對(duì)自己充滿了信心，首先我從自己的工作上面出發(fā)來(lái)講，我是一名老員工，在銀行工作了三年的時(shí)間，對(duì)這里的業(yè)務(wù)非常的熟悉，我知道，作為一名銀行員工，要有哪些方面的素養(yǎng)？要知道哪些方面應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做，知道自己要做好哪些能力，上面要達(dá)到什么要求？這一方面我都比較熟悉，這三年來(lái)，我對(duì)自己的能力也有一個(gè)正確的判斷，我知道再下一階段的`工作當(dāng)中，可能會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，但是我還是義不容辭，我還是會(huì)堅(jiān)定起來(lái)，做好自己，特別是做大堂經(jīng)理這一職位，我已經(jīng)想了很久了，我想知道自己的能力到底有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？為銀行付出更多，為我們銀行繼續(xù)服務(wù)下去，這就是我的一直來(lái)心愿，我也希望能夠達(dá)成這一點(diǎn)，給大家一個(gè)圓滿的交代，特別希望大家能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　想要做一名銀行大堂經(jīng)理，就應(yīng)該達(dá)到要求，在能力上面一定要讓大家服氣，我三年來(lái)一直都在提高自己，大家對(duì)我有一個(gè)直觀的了解，我相信我的能力，大姐也有看到了，我還是挺適合做這一職務(wù)的，我想問(wèn)，我們銀行做出一個(gè)貢獻(xiàn)，都是更多的貢獻(xiàn)，讓大家得到一個(gè)肯定，我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中更加強(qiáng)勢(shì)的展示自己，所以我也希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我展示自己的能力，我相信我能夠給銀行帶來(lái)更多的價(jià)值，讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮，在下一階段的工作當(dāng)中，繼續(xù)為銀行服務(wù)，為客戶服務(wù)，做好一名大堂經(jīng)理應(yīng)該做的本職工作，雖然說(shuō)現(xiàn)在我或許有一些不足，有一些地方做的不是很好，但是我相信我能夠糾正這些，我有一顆積極向上的心態(tài)，這一點(diǎn)在什么時(shí)候我都會(huì)一而然的去做好，去提高自己，讓大家相信我。

　　來(lái)競(jìng)聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時(shí)的沖突，我一直都覺(jué)得自己達(dá)到了要求，我也感覺(jué)自己能夠在這一條路上走的更遠(yuǎn)，能夠把我們銀行的價(jià)值觀傳遞到更多的人，在下一階段的銀行工作當(dāng)中更加強(qiáng)大起來(lái)，讓自己變得更加優(yōu)秀，更加優(yōu)秀，希望大家能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我發(fā)揮出自己的價(jià)值，為銀行繼續(xù)服務(wù)下去，為客戶繼續(xù)服務(wù)下去。

銀行大堂競(jìng)聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大學(xué)專科學(xué)歷，現(xiàn)在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。

　　一、個(gè)人基本情況

　　我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

　　xx年1月至6月，在xx分理處任前臺(tái)柜員；在xx分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

　　自xx年6月至今，在xx支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

　　二、主要工作成績(jī)

　�。ㄒ唬┝⒆銔徫磺蟀l(fā)展，著眼本職謀生存

　　xx年至xx年我在xx分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入xx市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，xx分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的.存款，防止了存款的流失。

　　因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請(qǐng)xx市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺(jué)得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到xx舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

　�。ǘ�）堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做前臺(tái)柜員的多面手

　　在xx年6月我輪崗至xx支行營(yíng)業(yè)室，原以為在xx高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被xx支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

　　三、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)

　�。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)

　　自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識(shí)大體。

　　（二）對(duì)工行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神

　　自參加工行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)，因?yàn)闊釔?ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

　　（三）積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

　　參加工行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺(tái)柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn)，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務(wù)技能

　　業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

　　四、今后努力的方向

　　自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競(jìng)聘，若是成功，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜�，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

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