主管競聘精彩演講稿6篇

　　演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在學習、工作生活中，越來越多地方需要用到演講稿，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編精心整理的主管競聘精彩演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

主管競聘精彩演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好！

　　首先，非常感謝公司給我這樣一個機會，來競聘公司質量主管這一職位。我先做一下自我介紹，我叫xx，xx年生人，大學本科學歷，制藥工程專業(yè)，目前從事的崗位是體系管理員。

　　知人者智，自知者明。說句心里話，能走上今天這個競聘的講臺我用了很大的勇氣，因為我年紀輕、社會經驗不足，身上仍有這樣那樣的缺點，但是正因為這樣，我才更加迫切的要提高自己，跟上公司快速發(fā)展的步伐，用我的努力去做一個配得上質量主管這一職務的人！同時將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　記得美國富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你�！苯裉�，我正是希望自己能為推動公司的質量發(fā)展獻出微薄之力而來。

　　下面，我先談一談個人情況以及自己對所競聘崗位的認識和理解。

　　本人xx年進入公司，7月-8月在發(fā)酵車間實習，xx月-xx年2月在檢測中心從事成品檢驗工作，其間經歷了檢測中心國家實驗室認可，擔任業(yè)務受理員；自xx年3月在質保部擔任體系管理員，一年多的時間內先后從事過日常質量監(jiān)督工作和藥品注冊工作、工作期間廣泛接觸食品藥品相關法律法規(guī)、熟悉公司各個體系的運行程序和運行情況，參與過多次藥品現(xiàn)場核查、各體系認證監(jiān)督審核以及國內外客戶的審核。同時通過公司培訓和積極的自學積累了不少質量管理的經驗。

　　本人認同公司價值觀、遵守公司各項規(guī)章制度，性格開朗，積極向上，做事有計劃、適應性強。質量系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)，都有很多具體細致的工作，面對繁雜的工作，我會很快的總結出規(guī)律，提煉經驗，做到辦事井井有條，從而提高工作效率。同時具有很好的團隊精神，平時在工作中注意與部室其他人員搞好協(xié)作，緊跟領導的指揮，從宏觀處著眼、細微處著手，將領導的意圖落實具體、貫徹始終。

　　此外，在以往的工作中通過領導的充分授權，健全了我的職業(yè)品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在歷練中使我深知，過硬的業(yè)務能力、積極健康的心態(tài)、良好的個人素質是做好質量管理的關鍵。要想做事必須先學會做人：為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。領導的關愛以及同事們的關心與幫助，使我一步一步走到今天。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心，使之成為工作不懈追求的動力，才能報答領導和同事們兩年來的教育、培養(yǎng)和關愛。

　　公司自xx年成立以來，迅速崛起，每年以驚人的`速度發(fā)展，逐漸成為同行業(yè)的老大，并受到社會各界的認可，這離不開公司的卓識遠見的領導，也離不開勤勤懇懇的員工�？墒沁@迅速的發(fā)展更離不開質量作為最根本的保障！“質量就是生命”已經不再是社會的口號，而是實實在在提高一個企業(yè)核心競爭力的源泉，沒有穩(wěn)定的質量，再快的發(fā)展速度也是空談，而質量主管將是一個在質量管理最最前線沖鋒陷陣的職務，真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。要知難而上，要勇于創(chuàng)新、要集思廣益，要精益求精，要腳踏實地。

　　各位領導、各位同事，站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對競爭，我已做好準備，因為我的目標是：以為爭位、以位促為。真正使自己在有為有位的情勢下有所作為！

　　如果我能競聘上質量主管這一職位，我將在今后的工作中付諸以下行動：

　　第一，找準定位。

　　做到辦事不越權、不越位；工作不拖沓、不含糊；矛盾不上交、不下壓；責任不躲避、不推諉。要善于調解，敢于承擔責任，推動工作，當好部長的助手，讓領導有更多的時間去做更重要的事！努力獲得領導與同志們的信任、提升質量部門的地位。

　　第二，轉換角色。

　　我將在部長的直接領導下，盡快轉換工作角色，配合部長抓好領導臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨叫隨到、隨到隨辦，辦有回復、辦有結果，抓而落實。

　　第三，勤奮工作。

　　我將身先士卒，率先垂范，做到“三勤”：一是身勤。遇到問題舍得花氣力，舍得下功夫，把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向上級領導匯報工作情況，多與各部門做好溝通和配合，提高辦事效率。

　　“空談誤事，實干興社�！蔽疑钪�自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力當好一名稱職的質量主管。

　　古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！碧拐\地說，我關注競聘結果，渴望成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想我既然是為了推動事業(yè)而來，那么，無論競聘成功與否，都不會改變我對公司的忠誠，對質量事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與愛戴。

　　謝謝大家！

主管競聘精彩演講稿2

尊敬的領導、同事們、朋友們：

　　大家晚上好！

　　我記得我們商品中心上次的競聘是在20xx年的xx月份，當時我因為要籌備xx品牌的一個重要會議，所以沒有參加。那今天非常的榮幸能夠有機會參加本次的競聘，并借此機會來推銷自己、提升自我。

　　首先給大家做個自我介紹：我叫xx，20xx年xx月加入xx這個大家庭，先后在批發(fā)中心負責商超和片區(qū)的批發(fā)業(yè)務；20xx年xx月進入采購中心負責“xx”品牌的推廣；20xx年xx月開始至今負責一直牛奶這個品類。

　　在我負責牛奶品類的幾年中，我不僅學到很多與乳制品相關的行業(yè)資訊，也學到了很多與采購息息相關的專業(yè)知識，也讓我懂得了更多做人的道理，最重要的是我已經深深的喜歡上了這個崗位，所以我今天要競聘的崗位就是牛奶品類主管。

　　一、競聘這個崗位我有具備以下優(yōu)勢

　　4、經驗的優(yōu)勢。我曾經做過銷售，熟悉終端市場的業(yè)務流程，有比較豐富的銷售經驗和業(yè)務能力，對市場營銷有一定的'認識。我曾經做過經銷商，先后與xx等大賣場都有過合作，熟悉連鎖超市及賣場的工作流程及經營特性。在快消品行業(yè)近20xx年的從業(yè)經驗的積累和工作經歷使我對零售行業(yè)的工作體制及營銷模式有比較深刻的了解和認知。

　　2、我執(zhí)行力強，對領導分配安排的工作都能夠積極主動，盡心、盡責、盡力的去完成，始終把工作放在首位。

　　3、我有良好的工作心態(tài)，平時對工作認真負責、任勞任怨，不求名利，始終把公司的利益放在首位。

　　4、我做事沉穩(wěn)、踏實，有責任心，始終把工作當成自己的事業(yè)來做。

　　5、我做事原則性強，踏踏實實做人，認認真真工作，干干凈凈干事，是我的做人之根本。

　　二、回首過去，我深知自身還有許多的不足之處

　　1、平時工作計劃性不夠，做事虎頭蛇尾，缺少對過程的跟蹤和結果的分析。做事情總是想得多，做得少；

　　2、平時與同事之間溝通缺少方法和技巧，缺少耐心和主動；

　　3、在談判技巧和自我表達能力上還需要不斷提升和鍛煉。

　　針對以上的不足，我會端正自己的工作態(tài)度，加強與各部門的溝通協(xié)調工作。加強談判技巧和語言表達能力方面的學習，來提升自身綜合素質和工作技能，努力成為一名：“讓領導放心，讓門店滿意“的好員工。

　　作為“xx人”我感謝公司給我工作的機會，感謝公司領導對我的信任和培養(yǎng)，我承諾：只要公司還用得著我，只要大家還需要我，只要我在公司一天，我都會全力以赴的做好本職工作，為xx公司的全面發(fā)展作出應有的貢獻。我的演講完畢，謝謝大家！

主管競聘精彩演講稿3

各位領導，大家好：

　　現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

　　我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進步

　　一、個人簡歷

　　二、工作崗位的理解

　　售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

　　具體做下面的闡述：

　　1、更深刻領會公司宗旨；

　　更加認真更加堅決的執(zhí)行公司領導的決定。。

　　要從單向溝通轉變?yōu)殡p向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。。

　　2、模范帶頭作用；

　　不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；務必克服睡懶覺的惡習。

　　把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

　　接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

　　3、認清員工優(yōu)點，使其取長補短；

　　分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

　　4、提高員工積極性；

　　一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的.個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

　　5、勇于承擔責任；

　　作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。

　　三、售前工作的改進

　　在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

　　1、再次增加知識技能（知識、技能和產品功能等）

　　我們售前部應該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器

　　的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。

　　不僅是專業(yè)相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高�？蛻粢姷降牡谝晃患夹g人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

　　關于專業(yè)相關知識，想和各位技術部的經理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產品售后中遇到的問題，及解決辦法。

　　產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌，每一位員工都能獨當一面。

　　2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）

　　首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。

　　培養(yǎng)大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產品來才會有激情。

　　3、完善工作細節(jié)（攻防演示、產品培訓等）

　　完善工作細節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

　　攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，后續(xù)還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。

　　4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）

　　默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。

　　四、工作規(guī)劃

　　“三層樓”+“亮點”+“微笑”

　　工作更上一層樓

　　希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

　　自己更上一層樓

　　希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

　　員工更上一層樓

　　也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當成一種財富。

　　部門成為亮點

　　希望通過我們的努力，我們售前能成為產品事業(yè)部的一個亮點部門。 領導微笑

　　最終達到的目的就是：漂亮的完成每次任務，讓領導滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。

主管競聘精彩演講稿4

尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！

　　我叫xxx，20xx年參加工作，從事維護工作已經幾十年。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術，多次受到領導和同志們的一致好評。

　　我競聘的崗位是設備維護主管，十幾年的工作實踐使我由衷的熱愛上這個通訊行業(yè)，并深刻體會到“創(chuàng)新服務”是企業(yè)發(fā)展的`源動力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng)新服務落實到實際工作中就需要有一支高素質的員工隊伍，就此我談一下自己競聘幾方面的優(yōu)勢。

　　第一，本人已有十幾年的工作經驗，熱愛通信事業(yè)，具有較強的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)．工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學，勇于實踐。

　　第二，在工作中積累了一定的管理經驗，鍛煉了組織協(xié)調能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設，對整個營口地區(qū)的通信網有了整體的認識和掌握。

　　下面談談我所競聘崗位的工作設想

　　第一，積極配合領導做好各項工作，當好領導的參謀和助手，工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調好各部門之間的關系，做好自己分管的工作。

　　第二，協(xié)助領導完成下達的各項考核指標，把考核項目分解落實到通信崗位和個人身上，并與績校考核掛鉤，真正起到指標責任制的激勵機制，讓每個人能夠從中體會到工作的責任感和收獲。

　　第三，積極配合運行維護工作，確保傳輸通信暢通無阻，確保每個用戶的通信質量。

　　在通信市場競爭激烈的今天，挑戰(zhàn)，機遇，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領導的正確帶領下，團結一致，共同奮斗，以市場為導向，經濟效益為中心，以精品網絡為支撐，以為社會提供多層次，多樣化，價廉質優(yōu)的通信業(yè)務為目標，踏踏實實地做好各項工作，為營口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。

　　請領導給我一次機會，我相信自己一定能勝任這個職位。如果我競聘失敗，也請各位領導放心，我會繼續(xù)努力，盡心盡力做好現(xiàn)在的工作。

　　謝謝大家！

主管競聘精彩演講稿5

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司領導給我提供了這樣一個機會，也感謝同事對我工作的信任和支持。正是有了這樣一個機會才促成我今天的演講，這不僅是展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互提高的機會。

　　我今天參加競聘的是工程主管一職。其實在我決定參加競聘之前，我有幾個晚上一直睡不好覺，我一直在問自己：我為什么要去參加競聘？我憑什么去競聘？經過長時間的思考，我覺得我應該參加競聘，因為我熱愛長通這個集體，我愿意去為發(fā)展付出自己的一份努力，同時也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。

　　對于這次競聘，我認為對我個人很富有競爭性和挑戰(zhàn)性，它體現(xiàn)了長通公司公開、公平、公正的工作精神，使得參與的每一個競聘者把自己閃光點和不足都擺在眾人面前，接受公司領導和同事的檢驗，最終實現(xiàn)相互學習、找出差距、共同進步的良好競爭氛圍。

　　一、個人成長經歷

　　這里做一下自我介紹，我叫xx，xx年xx月出生于xx，xx年畢業(yè)于xx工業(yè)學院，獲機械制造工藝與設備專業(yè)�？莆膽{，xx年畢業(yè)于xx科技大學，獲計算機及應用專業(yè)本科文憑，工學學士學位。xx年xx月進入xx公司，加入工程三部，從事G網基站安裝、調測工作至今，回顧7年來的工作，我自認為不論是從技術上，還是組織協(xié)調能力上都得到大幅提升，使我從一個通信專業(yè)的門外漢成長為一名合格的通信工程師，在品嘗工程建設艱辛的同時，也體會到了作為一名通信建設者的光榮和自豪。

　　二、自身優(yōu)勢

　　我這次參加的.是工程主管一職的競聘，我認為我有以下幾方面的優(yōu)勢：

　　1、作為長通人，我有和長通共同發(fā)展、共同進步、努力把長通做大做強的信心和決心；

　　2、有良好的客戶服務意識，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，全心全意地為客戶服務，提供優(yōu)質服務，使他們滿意，是我們的立足之本；

　　3、具有豐富的施工管理經驗，由于長期擔任一線工作，有著良好的獨立完成工程任務的經驗和良好的組織協(xié)調能力及溝通能力，工作起來得心應手；

　　4、有極強的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情，任何時候都敢于沖鋒在前，并戰(zhàn)之能勝；

　　在看到自己工作優(yōu)勢的時候，我也清醒地看到自身的不足之處：由于基站工作的特點，使我習慣于一個人單打獨斗，團體合作意識相對較弱，不過我相信，憑我對事業(yè)的追求和熱情，在公司領導和同事的幫助和支持下，我會克服不足之處，把工作做得更好。

　　三、崗位工作開展計劃

　　我認為，作為一個合格稱職的工程主管，首先應該認清角色、擺正位置，認真履行好工作職責，做到上為領導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的落腳點和出發(fā)點，實現(xiàn)由事物型工作向綜合型工作的轉變，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉變。我深知工程主管一職的重要性，如果能得到領導和同事的信任，在這次競聘中有幸當選的話，我計劃將在以下四個方面開展工作：

　　1、協(xié)助部門主任工作，搞好本部門的工程建設工作，起到部門主任和部門員工之間的紐帶作用，實現(xiàn)本部門的工作目標；

　　2、增強員工客戶意識，客戶滿意度直接反映了我們服務質量好壞、競爭力的大小，作為主管，應該使大家從思想上充分認識到客戶的重要性，并把樹立客戶意識打造成每一個員工應具備的基本素質之一；

　　3、提高安全意識，杜絕重大安全事故，包括人身安全、財產安全、設備安全，任何一項安全事故，不僅給個人造成巨大損失，同時也給公司造成極大損失，保持高度的安全意識，杜絕重大安全事故，也是為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障；

　　4、應用科學管理手段，提高工程施工質量；利用自己參加過ISO9001質量管理體系標準培訓的優(yōu)勢，開展科學管理，完善本部門規(guī)章制度，了解本部門員工的真實業(yè)務水平，有針對性地開展部門員工的業(yè)務培訓工作，提高員工的精品意識，最終全面提高工程施工質量；

　　四、結束語

　　坦誠地講，我關注此次競聘的結果，渴望參與成功，但參與有時比結果更重要，如果本次競聘未能當選，也決不會改變我對通訊事業(yè)的熱愛，我認為我敢站上這個講臺，我就已經成功了，我會認真總結經驗，找出自己的不足，學習其他同志的閃光點，以同樣熱情的工作態(tài)度投入到今后的工作當中去�！敖o我一次機會，我將還您十分精彩”！

　　這就是我今天的演講，謝謝大家。

主管競聘精彩演講稿6

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。

　　我叫xxx，今年xx歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。

　　物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

　　一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了xx律師事務所就xx物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。

　　二是有豐富的實踐經驗。三年的物業(yè)管理工作經歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，心得體會能夠勝任客服主管工作。

　　假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優(yōu)質的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。

　　1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的'才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。

　　2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。

　　督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結數(shù)據的監(jiān)交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

　　3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。

　　因此，對于不斷創(chuàng)新基層內部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。

　　4、拓展服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。

　　配合支行對綜合實力強、經營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務；全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

　　在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。

　　尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩。

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