競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現(xiàn)實社會中，用到演講稿的地方越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編整理的競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿，希望能夠幫助到大家。

競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委，同事們：

　　大家好：首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

　　我叫xx ，xx年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經近十個年頭了，感謝領導對我的信任，今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷，我于xx年參加工作，xx年被調到市電信局電報科工作，其間做過報務員，班長，業(yè)務檢查員，指導員等項工作，連續(xù)多年被評為先進生產者，因在搶救水災中工作突出，局里給予記功一次，xx年調到市局電信科，擔任市話、電報業(yè)務主管，xx年我市開通模擬移動電話，兼管手機號碼管理工作，xx年開通數(shù)字手機兼管SIM管理和移動業(yè)務主管，主管號源管理及SIM卡出入庫工作，xx年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做SIM卡管理、號源管理及業(yè)務檢查工作。

　　今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

　　一、有著多年的卡管實踐工作經驗，能夠從實際出發(fā)為領導出謀劃策。

　　在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造，十年來，給領導參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期，競爭激烈，銷號用戶增多，銷號卡太多，我建議公司領導和各縣（市）分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回，并由我負責利用休息時間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時每張卡成本50元，xx年共激活卡1000多張,20xx——20xx上半年共激活卡3千多張，xx年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。

　　二、愛崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。

　　做為一名卡管員，即是公司經營發(fā)展的后勤兵，多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話，馬上到單位，xx多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，更何談發(fā)展。記得在20xx年，同聯(lián)通競爭激烈時，由于國際社會影響，省公司SIM卡供不應求，各地市均出現(xiàn)不同程度的.缺卡斷卡現(xiàn)象，我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系，積極同省公司取得聯(lián)系，有時當天往返哈市，一個月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現(xiàn)過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。

　　為公司分憂，完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月，開始緊張而艱難的模轉數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從4月份到12月末，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘，從沒有怨言，直到結束，由于我工作認真負責，從沒出現(xiàn)過差錯，圓滿完成模轉數(shù)的手機管理工作，受到省公司的好評。另外，公司20xx年起又開展了積分增電池活動，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名共產黨員，移動員工不能辜負領導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術， 勤學苦練掌握好新技術，圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

　　在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學等關系，動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務知識，做到帳務相等不出差錯，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭�和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。

　　只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優(yōu)秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。

　　1、負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握boss系統(tǒng)，嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。

　　2、掌握公司各項新業(yè)務知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。

　　3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

　　4、保持營業(yè)崗位通信生產設備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務單式按要求歸檔。

　　5、服從營業(yè)廳經理安排，配合營業(yè)廳經理做好各項工作。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

　　1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的`整體服務水平不斷提高。

　　2、熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。

　　3、不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復，以確�？蛻魸M意度。

　　4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿3

尊敬的各位領導、同事：

　　大家晚上好！很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是營業(yè)廳值班經理。

　　非常感謝公司領導和同事給我這次機會，對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn)，也是一次機遇，他不僅能鍛煉我的能力，也能展現(xiàn)我的才華。無論這次競聘成功與否，以后我都會一如既往的虛心學習、扎實工作，向自己理想的目標前進。

　　一、個人基本情況

　　首先介紹一下：我叫xx，現(xiàn)任營業(yè)廳營業(yè)員。20xx年進入移動公司這個大家庭，14年來我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，本著“溝通從心開始”的服務理念，在不同的崗位上熱情、真誠的接待每一位客戶，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質、高效的服務。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　我進入公司的第一份工作是10086話務員，在5年的時間里，我努力向業(yè)務精通、經驗豐富的前輩們學習，逐漸從一名對移動業(yè)務一無所知的新員工成長為10086的業(yè)務骨干，也打下的堅實的業(yè)務基礎和服務技能。

　　20xx年，全省10086集中到xx，我的崗位角色也從一名話務員轉變?yōu)橥对V處理員，新的工作新的挑戰(zhàn)，我快速轉變思想。面對形形色色的投訴客戶，我首先做好自我情緒管理，在此基礎上努力學習專業(yè)的'投訴處理技巧，不斷提升服務意識和業(yè)務能力，有效的安撫投訴客戶，并設身處地的為客戶排憂解難，贏得了客戶的認可，也使自己得到了鍛煉和提升，遇事機智冷靜、反映迅速，具備了處理疑難、突發(fā)問題的能力。

　　20xx年，客服部人員結構調整，我被分配到xx區(qū)公司成為了一名前臺營業(yè)人員，俗話說的好“隔行如隔山”。我深知要成為一名合格的營業(yè)員，很多方面需要從零學起。我虛心向其他姐妹請教，反復練習服務禮儀，學習各項業(yè)務辦理流程，掌握業(yè)務推薦技能。通過自己的努力，最終贏得了領導和同事的認可。20xx年，我獲得了“先進個人”的光榮稱號。

　　三、競聘成功后的工作想法

　　1、在最短的時間內適應新的工作崗位，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，，以身做責，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行為影響周圍的人，使我們的整體服務水平不斷提高；

　　2、堅持學習，攜手共進，打造進取型團隊。為一個年輕向上的班組，班組成員的工作經驗不盡相同，今后我會多方收集有關服務方面的建議、思路和材料，在例會中共同學習，并靈活運用到工作中。同時，在班組內樹立標桿，員工相互間通過尋亮點、找差距，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并將“它山之玉，為我所用”，提升班組綜合實力。

　　3、積極提出創(chuàng)新服務舉措，提高營業(yè)廳的整體服務質量。

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經理這個崗位的。

　　謝謝！

此致

敬禮

競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿4

　　各位領導同事，大家好！

　　非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。

　　首先自我介紹一下：我叫，進入移動公司，從進入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里，我努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業(yè)務技能都有了很大的`提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務骨干，取得的成績受到領導和同事的肯定，多次獲得“”稱號。

　　在前臺營業(yè)中面對各種用戶，我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經驗，在工作中我始終不忘學習，積極參加技能培訓，刻苦練習各種業(yè)務流程，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。

　　“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的服務每一位用戶，在工作中不是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實際需求出發(fā)，推薦我們的產品，力爭做到每位用戶滿意。

　　在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經理競聘，我想給自己一個挑戰(zhàn)，從中改進自身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己，提高自己。

　　如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運作情況，確保營業(yè)廳服務質量，組織員工進行新業(yè)務培訓，提高員工素質，增強員工技能，建設高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經理這個崗位的。

　　做最好的自己，相信自己——我能。

　　謝謝！

競聘移動營業(yè)廳值班經理演講稿5

尊敬的各位領導各位同事：

　　大家好!

　　首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經理)，我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會，希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。

　　首先下面簡單說下我的個人情況，我叫xx，在沒有進入公司之前我先后從事過(移動公司學生)各項工作。xx年7月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的`工作經驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。

　　其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作為營業(yè)廳值班經理，具體為以下幾點：協(xié)助廳經理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督，分擔廳經理工作。認真學習與掌握公司每月的營銷方案，組織員工進行新業(yè)務培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務質量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用.

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經理這個崗位的。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

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