業(yè)務競聘演講稿模板匯總4篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在我們平凡的日常里，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編收集整理的業(yè)務競聘演講稿5篇，歡迎大家分享。
業(yè)務競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、評委和同事們：
大家好！我競聘的崗位是證券業(yè)務部部長。
我叫黃磊，從93年開始從事證券業(yè)，94年被派往深交所，任場內(nèi)紅馬甲，當年被評為年度優(yōu)秀出市代表；96年回來后，就一直在客戶服務部任客戶經(jīng)理；20XX年取得證券經(jīng)紀從業(yè)資格。
這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的促進。我有信心，也有決心面對這次挑戰(zhàn)。
我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢：
一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀守法，為人忠誠實在，有愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和無私奉獻精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
本人忠于證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團隊，但我謝絕了，因為十幾年來我與證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅信證券公司的明天一定會更好！我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責，高質(zhì)量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業(yè)部前茅，特別是基金的銷售達100萬，受到公司總部的嘉獎，獲得“先進個人”稱號；在理財2號的銷售中，也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力，服務文明、熱情周到、耐心細致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象，多次受到客戶的好評，客戶滿意度較高。
三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務知識，精通業(yè)務，了解各類證券業(yè)務的運作模式和操作流程。具有 豐富的市場營銷管理經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品的營銷有較強的實際操作經(jīng)驗。
下面談談我對職位這一職位的理解
主要是負責柜臺日常事務的具體操作，負責客戶一般問題的'解決與處理，做好日�？蛻舴⻊展ぷ鳎J真執(zhí)行各項業(yè)務制度，注意防范風險及對新員工的柜臺業(yè)務傳授與指導。
工作設想方面
我認為職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶服務工作。
眾所周知，客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關系，就必須樹立客戶利益至上的觀念�？蛻舴⻊展ぷ鞯暮门c壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營業(yè)部利益直接掛勾。
我認為應從以下幾方面做好客戶服務工作：
第一，必須熟練掌握專業(yè)知識及問題處理技巧；第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴；第三，要對客戶以誠相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實；第四，要努力做客戶的向?qū)�，把握客戶的真實需求，站在客戶立場來幫助客戶；第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關系�？傊�，必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務的理念，不斷提高營業(yè)部的誠信度，構筑整個營業(yè)部服務工作的誠信體系。
以上就是我這次參加競聘要闡述的內(nèi)容，如果我能競聘上崗，我將在新的工作崗位上與營業(yè)部全體同事一道，團結(jié)協(xié)作，努力完成各項工作任務，為證券事業(yè)做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委：
我局這次機構調(diào)整改革，對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的環(huán)境，我非常擁護，并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉，現(xiàn)任長途交換軟件工程師。我競爭的是產(chǎn)品及業(yè)務數(shù)據(jù)分析主管這一職位。下面，我就個人基本情況和對產(chǎn)品及業(yè)務數(shù)據(jù)分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。
一、我競爭的條件：
我19xx年出生，大學本科文化，高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局里公布的競聘上崗資格要求，我認為，自己具備以下條件：
1、熱愛通信事業(yè)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗。我畢業(yè)于重慶郵電學院電信工程專業(yè)，科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。應該說，我是一個通信戰(zhàn)線上的老兵了，我深深地熱愛著我所從事的通信事業(yè)。自1985年從事通信事業(yè)以來，現(xiàn)在已經(jīng)整整20個年頭了。在這二十年里，我從事過很多崗位，在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業(yè)經(jīng)歷使我對通信的每項業(yè)務都了如指掌。從長途網(wǎng)絡到市話路由組織結(jié)構，從本地網(wǎng)到國家智能結(jié)構及業(yè)務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信，也很堅信地認為，二十年的通信行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，使我基本掌握了作為分析主管必備的業(yè)務技能、專業(yè)知識，我一定能夠勝任這一職位！
3、具備扎實系統(tǒng)的理論知識在工作期間，我通過幾年的學習已經(jīng)掌握了比較系統(tǒng)的理論知識，如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業(yè)知識。另外，我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班，19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經(jīng)歷使我增長了更多的專業(yè)知識，也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐，夯實了自己的業(yè)務功底，具備了系統(tǒng)地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協(xié)調(diào)能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家，我經(jīng)常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的（運維、建設、市場、計費|）各類協(xié)調(diào)、調(diào)度、經(jīng)營分析及技術組網(wǎng)方案討論會，能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案，有效地組織和協(xié)調(diào)長途各部門很好地完成各種生產(chǎn)任務，并且根據(jù)不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績。在工作期間，我深知，一分耕耘，一份收獲。所以，工作中我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績：
1．負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收，及TSH3到省內(nèi)、省際的2萬多條電路電路開通工作，為TSH3的如期運行作出了貢獻。
2．在上級主管部門的安排下和協(xié)調(diào)下，通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析，關閉話務量較小的長市中繼，調(diào)整出了近一萬線的端口資源，用于增開話務較高的省際、省內(nèi)長長電路，提高了電路利用率，增加經(jīng)濟效益，該項工程受到省公司的表揚。
3．在成都電話號碼升八位的過程中，我作了大量的前期數(shù)據(jù)制作，并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中，該同志及時發(fā)現(xiàn)了貝爾公司補丁程序中的漏洞，并經(jīng)過自己的鉆研，在兩周內(nèi)提出了解決該漏洞的技術方案。
4．在成電本次本地網(wǎng)調(diào)中，制定了長市電路調(diào)整方案，并參與具體實施，使郊縣話務更加暢通。
5． 通知自己的對大量數(shù)據(jù)的測試分析，總結(jié)出提高網(wǎng)絡接通率的一套辦法，并用于實際工作，使得成電的網(wǎng)絡接通率提高接近3個百分點。
6，我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。多年來，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了，凡是我想做好的事情都做好了，工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后�！袄象K伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”，我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為，一個人不管到了多大的年齡，壯志雄心都不能改變。雖然現(xiàn)在我已接近xx，但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以，我有信心和決心當好產(chǎn)品及業(yè)務數(shù)據(jù)分析主管。
收集和挖掘各項電信產(chǎn)品的消費數(shù)據(jù)，研究和分析各類產(chǎn)品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進等建議方案。
如果領導們信任我，讓我走上產(chǎn)品及業(yè)務數(shù)據(jù)分析主管的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這15分鐘之內(nèi)，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我的工作設想如下：
1、做好信息收集處理工作。信息時代，信息對于一個企業(yè)來說，具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝，我將建立信息制度，定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態(tài)勢。其次，做好客戶服務工作，提升服務水平。客戶是上帝。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質(zhì)量的高低直接影響著業(yè)務收入。我將收集所在所有企事業(yè)單位的資料并建立電子檔案，詳盡的統(tǒng)計每個單位的職工人數(shù)、移動、聯(lián)通、小靈通用戶數(shù)以及消費情況等，再利用現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng)，掌握現(xiàn)有大客戶的需求，對消費前1000名的`個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理，讓移動的個性化服務深入人心。同時，我將協(xié)助經(jīng)理切實提高客戶服務水平。
2、要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經(jīng)營分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營分析最終是服務于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協(xié)作關系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
3、做好市場調(diào)查工作，以活動市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的滯后性，眼下我們的主要業(yè)務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現(xiàn)，因此我們應該抓緊抓住這個時機，先了解自己，通過市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、鐵通等，要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責：收集和挖掘各項電信產(chǎn)品的消費數(shù)據(jù)，研究和分析各類產(chǎn)品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進等建議方案。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
業(yè)務競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷電信客戶經(jīng)理競聘自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。
下面，我先向大家簡單介紹一下我自己。
回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：
第一，工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠電信支局長競聘演講報告認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來，我一直在電信公司工作。在技術部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話�？梢哉f，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術、又懂營銷，是個復合型人才。我認為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的各項工作，我還是有信心的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年，有著多位領導的諄諄教導及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。由于我一直擔任公司工會委員，上上下下關系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率電信局主管競聘演講稿。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。
下面，我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手，他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時，還要努力加強自身建設，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質(zhì)。
如果承蒙各位評委和領導的厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理電信崗位競聘演講的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的.安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作，促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外，對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。
五是加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，電信公司經(jīng)理競聘演講稿勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給廣西通信事業(yè)。
尊敬的各位領導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，目前或許我不是最出色的，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我，考驗我!
謝謝大家!
業(yè)務競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、親愛的朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫XXX，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉，自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質(zhì)就是為員工服務，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務企業(yè)、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢�，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意�！� 大家好！
我是原市煙草局五中隊市管員xxx，從事該項工作已有五個多年頭，此次公司為適應市場競爭需求，加快行業(yè)自身迅猛發(fā)展進行了公開競標，競聘上崗，本人現(xiàn)已解聘，同時面對著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，結(jié)合本人實際，現(xiàn)競爭的崗位是市管員。
我們屬于行政執(zhí)行法單位，原則性較強，因此不斷提高自身素質(zhì)，規(guī)范自身行為，顯得就尤為重要，在煙草公司的七年多的工作實踐中，使我學到了很多，掌握了很多，如何嚴格要求自己，認真執(zhí)行公司制定各項規(guī)章制度，同時在長期的日�；檫^程中也積累了相當一部分的工作經(jīng)驗和體會，就此我將就以下幾點談談我個人對市場檢查的認識和體會。
一、加強市場管理；提高自身素質(zhì)。
本人自20xx賣，一直以來從事著市場稽查管理工作。在市場檢查與管理中很是摸索了一些經(jīng)驗。我覺得市場管理工作應做到舉止文明，執(zhí)法必嚴，并樹立良好的執(zhí)法形象；專賣工作是卷煙銷售的增長點，是維護市場平穩(wěn)的重要‘保護傘’。市場凈化率提高了，卷煙的銷售才能提升，而這需要確實地做好專賣工作，加強專賣工作的力度，增加市場的檢查頻率，打擊“釘子戶”、“難纏戶”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜，控制好局面的主動權，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細致，無一疏漏。
巡查員的工作是市場管理最前沿，直接與經(jīng)營戶打交道，所以自身的素質(zhì)很重要。首先，自身要懂得《煙草專賣法》及其《實施條例》和有關的法律、法規(guī)。這樣才能到經(jīng)營者當中去宣傳，去普及煙草專賣知識和有關的法律、法規(guī)。使他們能明白賣煙也要遵法、守法、合法。另外，還要端正自己的思想，加強自身的良好形象，是巡查員工作所必須的，這樣才能讓廣大經(jīng)營戶認可，并支持專賣管理工作，做到人人專賣，有力地打擊市場上的一些不法煙販。
另外，中隊在日常巡查時要保證守法經(jīng)營戶的合法權益，就必須打擊擾亂市場的不法煙販，確保市場的平穩(wěn)、有序，這樣才能維護他們 的利益不受損害；多做煙草法律、法規(guī)知識的講解，要使他知道賣煙必須守法。
二、搜集信息：
充分發(fā)揮個人的主觀能動性，在日常檢查中，原則方面的'問題固然不可放棄，但也需當靈活機動，該“硬”的就是要“硬”，該“軟”的也則是要“軟”。
巡查員管理市場，首先要掌握住經(jīng)營戶的月銷量及卷煙訂購的品種搭配，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因。并且在平時注意多和廣大的消費者溝通、談心，以了解本地市場上的卷煙銷售動向，及時地發(fā)現(xiàn)問題，采取措施。再者要在當?shù)厥袌錾贤ㄟ^朋友、親戚和自己關系比較密切的經(jīng)營戶，以他們做為‘線人’掌握市場的‘動靜’。還可以利用經(jīng)營者與經(jīng)營者之間‘行業(yè)競爭’的矛盾關系，促進他們互制互控，為我所用。
從所周知，信息的收集是賣工作的重中之重，掌握了準確可靠的信息，可以達到及時有效地打擊轄區(qū)內(nèi)暗箱操作的違規(guī)之經(jīng)營行為，確保市場凈化率更上一個新的臺階，使我們工作有力高效地開展著。
三、提高專業(yè)素質(zhì)和個人素質(zhì)。
平時在中隊時要和同事們打成一片，尊敬老同志、關心新同志，在生活上互幫互助，平日的相處中互尊互重，多聽同事們的寶貴意見，不斷完善自己，提高自身的素質(zhì)，絕對服從領導的命令。努力學習文化，鉆研業(yè)務，掌握專賣管理知識，不斷提高實際工作能力和科學管理水平。熟悉并掌握有煙草的各項法律法規(guī)，大力向經(jīng)營戶宣傳煙草專賣政策，教育和引導經(jīng)營者自覺依法、守法經(jīng)營。
充分發(fā)揮自身的長處，協(xié)調(diào)好與隊員之間的關系，這樣就能提高我們中隊的凝聚力、向心力以及整體戰(zhàn)斗力。為確保市場的平穩(wěn)，打下堅實的基礎。
綜上所述，本人對工作的認識是積極的，態(tài)度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位領導，各位評委能給我這個再次上崗的機會，充分發(fā)揮我的工作能力，我將努力以優(yōu)異的成績回報各位領導、各位評委對我的支持和信任。
謝謝大家！
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