加油站經(jīng)理競聘報告

　　加油站經(jīng)理競聘報告（一）
　　
　　尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
　　
　　大家好！
　　
　　首先，感謝公司給我這次參與競爭的平臺，感謝領(lǐng)導給了我一次自我展現(xiàn)的機會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘，心里非常的激動。在此，我感謝中油的領(lǐng)導、同事在工作中給我的支持和幫助，我將以自己的實際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
　　
　　一、個人基本情況：
　　
　　我叫柳人，＊＊歲，漢族，湖南＊＊人。19＊＊年6月畢業(yè)于湖南商學院。
　　
　　我于2006年10月應聘進入中油****營銷中心，首先到**營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員，從零做起，從加油十三步曲、油品知識學習開始，爾后又學習計量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務知識，還先后到臨澧石門片區(qū)三個站代班實習鍛煉，細心體會中油基層員工的感受、得失，并認真、虛心、踏實的向他們學習，至今。
　　
　　二、競聘的優(yōu)勢：
　　
　　我到中國石油后，領(lǐng)導和同事們給了我很多鍛煉和學習的機會，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我的優(yōu)勢有三點：有知識積累，有自信，有客戶網(wǎng)絡。
　　
　　（一）有知識積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)，我熱愛這樣的工作。來中油后經(jīng)過幾個月加油站各崗位的實踐鍛煉，增強了自己在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，有較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關(guān)系的能力；
　　
　�。ǘ�）有自信心。通過在中石油工作，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞，堅忍不拔，自信奮進的性格。天下沒有免費的午餐，任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得事業(yè)的成功；
　　
　　（三）有客戶網(wǎng)絡。我來中油前，有多年的工作經(jīng)歷，我將利用已有的客戶網(wǎng)絡和本人在**的社會關(guān)系，努力擴大固定客戶數(shù)量，采取走出去、請進來的辦法，通過客戶走訪等形式，聽取客戶聲音，改進加油站的工作，提高加油站的銷量。
　　
　　三、如何開展加油站管理和營銷工作
　　
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　　1、加強加油站安全管理工作
　　
　　安全是加油站生存發(fā)展的根本保證，高標準、嚴要求，以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個人都把安全擺在日常生活中的首位，牢記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，堅決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導小組，責任層層落實到人，確保加油站安全工作萬無一失。
　　
　　2、數(shù)質(zhì)量管理
　　
　　加油站的數(shù)質(zhì)量管理，涉及到進、銷、運、存四個環(huán)節(jié)，具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴格按照卸油操作規(guī)程，采取計量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié)，防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽。三是堅持計量臺帳管理日復核制度。強化計量管理，落實合理庫存，達到車車入庫心中有數(shù)，升進升出帳目清楚。
　　
　　3、內(nèi)控管理
　　
　　公司已經(jīng)實施的QHSE體系和內(nèi)控體系，將促進加油站各項經(jīng)營管理更加“制度化、標準化、程序化”，將不斷推進經(jīng)營管理水平的提升。
　　
　　加油站要認真學習內(nèi)部控制手冊的各項標準和要求，熟練掌握自己在實施內(nèi)控體系過程中應該履行的職責和工作任務，增強執(zhí)行內(nèi)控各項制度的自覺性；要及時解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，內(nèi)控體系的實施，需要權(quán)限清晰、職責明確，對出現(xiàn)的矛盾和問題，必須及時解決，不得敷衍了事和拖延；要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況，掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題，做到心中有數(shù)。
　　
　　內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務活動的方方面面，成品油進銷存、網(wǎng)絡投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個方面的風險是控制的重點和關(guān)鍵。因此，加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時，還要抓住關(guān)鍵、抓住重點、抓住難點。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時核對、盤點，準確核算成本；資金管理要做到收入及時歸集、支付嚴格審批；合同管理要嚴格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督�？傊�，要避免例外事項，杜絕重大缺陷和實質(zhì)性漏洞。
　　
　　4、基礎管理
　　
　　加油站基礎管理工作是一項長期、細致的工作。我將從兩個方面去做。一方面是加油站基礎設施建設、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項規(guī)章制度的落實，一方面是加油站員工要以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則，做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設備管理等制度，堅持“五公開”制度，公開站內(nèi)費用開支、工資、獎金發(fā)放額度。
　　
　　5、站容站貌管理
　　
　　加油站是中國石油對外銷售窗口，油站環(huán)境好壞，員工服務水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達標來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
　　
　　6、財務管理
　　
　　強化全面預算管理、監(jiān)督各項費用收支和經(jīng)營管理活動，有針對性地采取節(jié)約費用開支的相關(guān)措施。做好各項資金的安全管理工作，落實公司的各項財務制度和相關(guān)文件精神，建立健全加油站財務管理制度，為公司創(chuàng)造最大效益。
　　
　�。ǘ�）營銷工作
　　
　　1、個性化的優(yōu)質(zhì)服務是擴大油品銷售的基礎。
　　
　　這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務理念上。從人的素質(zhì)上來說，要培養(yǎng)員工的忠誠度。
　　
　　首先我要以身作則，給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活，了解員工的精神需求，營造一個良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表楊先進，注意觀察員工細微變化，做好員工的思想工作、培訓工作，淡薄個人名利，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。
　　
　　從理念上來講，要樹立顧客是“上帝”，顧客永遠是對的理念，而且要將這一理念貫穿到服務工作的全過程中去，徹底提升服務意識。
　　
　　有了我們誠懇的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務，恰當?shù)膯柡�，堅持“同樣是服務，中國石油力爭做得最�?yōu)，同樣是業(yè)務，中國石油力爭做得最�！钡乃枷�，定能打動顧客，留住顧客。我們要做到以良好的服務來吸引新顧客，留住回頭客，改變他人的顧客。竭盡所能，想顧客之所想，想方設法去滿足顧客的個性化需求。
　　
　　從環(huán)境方面，我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口，也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進站顧客都能得到良好的服務，貴賓的禮遇。
　　
　　8、確定目標市場，實行差異化市場營銷定位
　　
　　了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手情況，是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務，在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標市場與客戶準確定位。對機構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展營銷工作，將能取得實效。
　　
　　四、上崗后的工作思路
　　
　　如我能成為加油站的經(jīng)理，我會根據(jù)該站的地理位置，客戶群體和競爭對手情況，對加油站的工作重點做好相應的調(diào)整和部署，用心、勞心、務實工作，使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
　　
　　首先，認真分析該加油站在營銷中心所處的地位，明確我們肩負的使命，堅定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心，通過站長帶頭，團結(jié)全體員工，戰(zhàn)勝一切困難，確保公司下達的各項目標任務順利完成。其次，加強員工形象管理。以《規(guī)范》為準繩，強化培養(yǎng)教育，使全體員工形成一種凝聚力，以中石油為中心，以顧客為核心。用真誠服務爭取客戶，用品牌魅力贏得客戶。第三，加強客戶管理，建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶，利用“計量準確，質(zhì)量達標”的良好聲譽，客戶就是上帝的服務標準，發(fā)動一切力量來爭取客戶。從而達到做大市場，提高銷量的目的。
　　
　　我相信無論從業(yè)務流程還是心理素質(zhì)上，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導給我的工作機會，一如既往地支持領(lǐng)導工作，聽從指揮，服從安排。踏踏實實地做好本職工作，我有十足的信心，做好加油站的各項工作。當然，我清楚自己的缺點與不足，對此，我會保持清醒的頭腦，揚長避短，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去，不負眾望，為中國石油貢獻自己的一份力量。
　　
　　謝謝各位領(lǐng)導、評委，謝謝大家！
　　
　　加油站經(jīng)理競聘報告（二）
　　
　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
　　
　　大家好！首先非常感謝公司領(lǐng)導和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘茶城加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：
　　
　　我叫羅江秀，今年22歲，20**年6月入黨，20**年7月將畢業(yè)云南熱帶作物職業(yè)學院經(jīng)濟管理專業(yè)，同年1月進入中國石油普洱銷售公司工作，現(xiàn)在的崗位是茶城加油站加油員。
　　
　　自我進入公司以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，一直向加油員、核算員、數(shù)質(zhì)量員和經(jīng)理學習，很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學習加油站的《管理規(guī)范》和《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這將近半年的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。20**年4月承蒙各位領(lǐng)導賞識，我有幸參加了云南公司第一屆后備加油站經(jīng)理的培訓，系統(tǒng)的接受了作為一名加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，提高了自己的綜合能力。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。
　　
　　鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘茶城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位，一是想利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面，為公司的知識營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微薄之力。二是想在現(xiàn)場經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務。
　　
　　以下是我在實習的情況以及對加油站管理的認識，希望能得到領(lǐng)導和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導和同志們的支持，能夠從事茶城加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：
　　
　　一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。
　　
　　二、 抓市場。茶城加油站地處茶城大道上，位于環(huán)北路與石龍路交叉處，南距普洱中心市區(qū)2KM，左鄰普洱市汽車銷售中心市場，隨著右側(cè)金城藍灣房地產(chǎn)的開發(fā)，居民大量的入住。以及普洱政府向北的遷移城市框架的進一步拉大，茶城加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現(xiàn)。因此，在將服務對象也漸漸的豐富化了，而不是僅有的摩托車客戶和事業(yè)單位用戶，大力開發(fā)政府機構(gòu)用戶和附近住房客戶，以確保完成年度銷售任務。
　　
　　三、 抓服務。質(zhì)量+服務=中國石油。服務就是經(jīng)營，服務就是效益。首先，必須對員工的服務進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務，禮儀服務，用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現(xiàn)用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變，向顧客灌輸加油站---生活服務區(qū)的理念。
　　
　　四、 抓現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。
　　
　　五、抓隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。
　　
　　以上是我對加油站管理的一些不成熟的認識。如果在這次競選聘中我能成功，我將拿出年輕人的干勁兒，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，提高業(yè)務水平，提高自身綜合素質(zhì)，努力去完成年度銷量。
　　
　　如果我在競選中失敗，我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習，全面錘煉自己。最后我想說的一句話是”給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲”。
　　
　　最后，我真誠的向各位領(lǐng)導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事茶城加油站經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。
　　
　　謝謝大家！
　　
　　加油站經(jīng)理競聘報告（三）
　　
　　尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
　　
　　大家好！
　　
　　我叫xxx，中共黨員，現(xiàn)在任中國石油xx加油站站長。今天我站在這里，一種巨大的榮譽感浸滿了我的心中——我為我是一個石油工作者而感到驕傲和自豪。
　　
　　在即將過去的20**年里，我們公司在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下，克服了重重困難，各項工作有條不紊的進行著。中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會的勝利召開，更是給我們帶來了一個千載難逢的發(fā)展機會。有這樣的機會，就要去把握。所以，我繼續(xù)競選xx加油站站長，作為我事業(yè)的中心。
　　
　　20**年末，我當選為xx加油站站長。在這五年中，xx加油站在我的帶領(lǐng)下取得了一系列驕人的成績：成品油銷售量逐年遞增，安全工作有條不紊的進行，管理方法不斷創(chuàng)新，服務質(zhì)量不斷上升，員工能力不斷提高……在20**年中，我們加油站面對激烈的市場競爭，銷售量不僅沒有下降，反而有上升的趨勢，超額完成任務XX噸。沒有競爭，就沒有發(fā)展，我也在競爭中，總結(jié)了一系列經(jīng)驗教訓。我深信憑借著我在xx加油站豐富的工作經(jīng)驗，力爭贏得勝利，連任成功。
　　
　　下面，我就說說我競聘xx加油站站長的理由。
　　
　　第一，地理環(huán)境。錦山鎮(zhèn)是富錦市的一個大鎮(zhèn)，人口較多，交通便利。xx加油站坐落在同三公路113公里處，地理位置優(yōu)越，供油半徑為10公里左右。農(nóng)業(yè)機械化發(fā)達，水稻種植面積頗具規(guī)模，農(nóng)業(yè)用油量占80%左右。西山風力發(fā)電二期三期工程開始動工，柴油需求量也不在少數(shù)。得天獨厚的地理優(yōu)勢，使得成品油銷售量不可能過低。
　　
　　第二，人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系，可以發(fā)展更多的客戶。我成長在錦山鎮(zhèn)，到現(xiàn)在任xx加油站站長已經(jīng)有五年之久。因此，錦山鎮(zhèn)的大多數(shù)人我都熟悉，有些已經(jīng)成為好朋友，好哥們。對于日常用油，他們肯定光臨我們加油站，這一部分顧客確保不會流失。錦山鎮(zhèn)的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)都已經(jīng)成為我們加油站的定點加油用戶，例如風電公司，錦山林場，派出所，地方道等等。他們的領(lǐng)導，已經(jīng)和我們達成共識。另外，錦山鎮(zhèn)所轄屬的大小村屯，村領(lǐng)導也大多和我取得聯(lián)系，幫助我們加油站宣傳中國石油的品牌和形象。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
　　
　　第三，服務管理。在市場競爭如此激烈的今天，我們徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則錦山加油站的服務質(zhì)量。(www.qkfawen.com)經(jīng)過我們員工幾年的努力，現(xiàn)在的服務質(zhì)量較20**年以前，有了翻天覆地的變化。加油十三部曲，收銀六步曲等一些基本的服務已經(jīng)接近規(guī)范化。
　　
　　第四，安全教育。為了提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，我們每周都會進行一次安全生產(chǎn)方面的學習，全面地開展員工安全教育，確保了安全工作萬無一失。
　　
　　第五，軟件建設。加油站軟件建設在上級各項檢查中占了很大的比例。在這一點上，我認為我們xx加油站已經(jīng)做得比較到位，各種表格規(guī)范化系統(tǒng)化，并能及時填寫。作為高速公路邊重要的加油站，不在懼怕突發(fā)性檢查。
　　
　　如果我能再次當選為錦山加油站站長，我一定繼續(xù)發(fā)揮工作中的優(yōu)勢力量，加大銷售力度，發(fā)展更多的客戶，在安全、服務和軟件建設上，更上一層樓。
　　
　　謝謝大家！

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