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后勤宣傳工作座談會(huì)上的發(fā)言
在后勤宣傳工作座談會(huì)上的發(fā)言
2003年7月，學(xué)校為深化高校后勤社會(huì)化改革，將后勤從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中分離出來，按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建了符合我校實(shí)際及教育特點(diǎn)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束、獨(dú)立核算的南昌大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)。通過這些年的努力，集團(tuán)已成為具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和保障能力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場主體，實(shí)現(xiàn)了后勤社會(huì)化的目標(biāo)。期間，領(lǐng)導(dǎo)和員工們付出了艱辛的努力。
一、為什么要做好后勤宣傳工作
后勤是一個(gè)綜合性、業(yè)務(wù)項(xiàng)目多，涉及廣、事務(wù)雜的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。它具體擔(dān)負(fù)著車輛、食堂、水電、物業(yè)、綠化、接待、幼兒教育、通訊、收發(fā)、印刷以及其它近10余項(xiàng)管理、服務(wù)職能，離開它，學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到影響。后勤改革后，學(xué)校對(duì)后勤實(shí)行契約化管理，變后勤服務(wù)撥款制為收費(fèi)制，按照行業(yè)參照價(jià)、學(xué)校調(diào)控價(jià)、成本核算價(jià)等方式制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此，集團(tuán)要以堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，努力做好服務(wù)，盡可能的得到學(xué)校的支持，各中心、各部門也就更要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提高、擴(kuò)大服務(wù)工作中的影響、提升職工整體素質(zhì)，以保證創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和政策環(huán)境。
吳悅成總經(jīng)理在2009年開學(xué)前中層干部大會(huì)上就后勤集團(tuán)進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，積極將后勤業(yè)務(wù)做實(shí)做強(qiáng)，進(jìn)一步向優(yōu)秀院校學(xué)習(xí)、拉近觀念上的差距,努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行了部署。他要求集團(tuán)員工要看到2008年工作的成績，要看到目前的困難，要看到發(fā)展的機(jī)遇，要充滿信心在新的一年里穩(wěn)定發(fā)展，依靠干部職工的大力支持，將后勤工作做得更好。2009年是較為重要的年份（如建國六十年），吳總強(qiáng)調(diào)在本年的工作中要著重加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，樹立“安全責(zé)任重于泰山”重要思想，本著對(duì)我校師生員工高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)安全穩(wěn)定工作，確保做好后勤保障。這需要大家在之后的宣傳工作去實(shí)施。
二、宣傳的基礎(chǔ)是后勤保障
在2008年的工作中天健物業(yè)成立了保安大隊(duì)部，在學(xué)生宿舍1—4棟、19—30棟投入20余萬元安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，從人防、物防、技防三方面加強(qiáng)管理，將安全放在首位，這在第三十九通訊上作了宣傳；在迎接“奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)期間通訊員們寫下了《向奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)看齊向服務(wù)先進(jìn)學(xué)習(xí)》、《傳承奧運(yùn)精神 構(gòu)建和諧校園》、《一起奧運(yùn) 一起傳遞 一起天健》等宣傳報(bào)道；在集團(tuán)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)期間，投稿記錄了天健物業(yè)先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡；
08年年初在通訊報(bào)道當(dāng)中運(yùn)輸中心就緊密結(jié)合實(shí)際開源挖潛、開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面總結(jié)了過去，對(duì)新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn)作了展望，寫下了《回顧2007 展望2008》；在奧運(yùn)火炬接力運(yùn)輸任務(wù)保障上，他們精心安排、指揮靈活、確保安全，我們也都通過中心的發(fā)稿有所了解；“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中運(yùn)輸中心在校客車的醒目位置上張貼了“請(qǐng)給教師讓座，尊重知識(shí)、尊重教師”等標(biāo)語，并將駕駛員克服困難、帶病工作，拾金不昧等在平凡崗位上做出不平凡貢獻(xiàn)的員工們積極作好宣傳，以點(diǎn)帶面；在《運(yùn)輸中心迎新記事》等稿件中，反映了中心始終把安全駕駛放在第一位，重點(diǎn)抓好安全學(xué)習(xí)和教育工作，做到車輛故障、隱患不過夜，保證車輛和人員的安全。
醫(yī)學(xué)院后勤服務(wù)中心在08年的宣傳工作中從年初的民主測評(píng)會(huì)到一、二份的冰雪災(zāi)害到為災(zāi)區(qū)以及中心員工家庭遭遇災(zāi)難捐款到傳遞奧運(yùn)精神再到迎接新生，在這些重大事件發(fā)生時(shí)，他們都真情流露及時(shí)報(bào)道。他們對(duì)后勤崗位上的平凡員工做的點(diǎn)滴進(jìn)行述說，讓學(xué)校了解后勤工作的辛勞，以得到大家對(duì)后勤工作的支持；當(dāng)他們獲得了好成績，如獲榮高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)個(gè)人及全國高校“2008年全國城市節(jié)水工作示范校園”先進(jìn)稱號(hào)時(shí)，他們及時(shí)發(fā)稿，他們收獲了自信，更建立了廣闊的平臺(tái)。
青湖物業(yè) 4月成功接管高校青年住宅小區(qū)，9月對(duì)科技園、省女子中專進(jìn)行接管后，他們作了宣傳。一年來雖然領(lǐng)導(dǎo)班子都是新上任的，但各項(xiàng)工作能盡快走上正軌。他們多次對(duì)消防設(shè)備檢查，對(duì)保安人員進(jìn)行消防理論培訓(xùn)和實(shí)踐演練，與校有關(guān)部門、單位進(jìn)行溝通座談，這些工作他們也都及時(shí)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，以取得業(yè)主的充分信任。
水電服務(wù)中心在去年的工作中以教學(xué)、師生為主導(dǎo)，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，確保學(xué)校水電正常供應(yīng)。啟用二期加壓泵，對(duì)蓄水池進(jìn)行清洗消毒。教室照明燈加裝紅外線光控開關(guān)，解決長明燈的問題；在公共場所水龍頭上加裝節(jié)水器，注重節(jié)約用水，對(duì)不正常的水電數(shù)據(jù)做到及早發(fā)現(xiàn)，防止“跑、冒、滴、漏”，違法竊電的發(fā)生，對(duì)青山湖校區(qū)周邊村民偷水偷電進(jìn)行了強(qiáng)有力的查處；在抗擊冰凍災(zāi)害期間，冒著嚴(yán)寒和危險(xiǎn)，克服困難，搶修房頂水箱凍裂管。還有很多很多中心領(lǐng)導(dǎo)和員工們動(dòng)腦、動(dòng)手獲得好評(píng)的工作和事跡值得大力的宣傳和稱贊。
幼兒園08年加強(qiáng)安全教育、細(xì)化安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，將幼兒安全工作放在首位，通過各種類型的專家講座，對(duì)全園職工進(jìn)行安全知識(shí)教育和宣傳。認(rèn)真做好家園互動(dòng)工作，定期召開家長會(huì)，定期開展各種類型的公開教學(xué)活動(dòng)，如他們的三八節(jié)親子活動(dòng)、戶外親子活動(dòng)、小小運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)都進(jìn)行了報(bào)道。幼兒園08年繼06年成功接管洪鋼幼兒園后繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念引入市場竟?fàn)幚砟�，�?jīng)過多方努力，克服重重阻礙，順利接管了省屬高校小區(qū)幼兒園，宣傳報(bào)道工作也為擴(kuò)大幼兒園對(duì)外形象，提供了好的宣傳平臺(tái)。幼兒園去年經(jīng)過多方努力取得了參加省級(jí)示范園評(píng)估的資格，今年大家可以在集團(tuán)網(wǎng)站上看到她們正在努力備戰(zhàn)中，幼兒園將于今年5月接受評(píng)估。
餐飲服務(wù)中心工作重中之重是食品衛(wèi)生安全，為確保安全，中心對(duì)從業(yè)人員定期進(jìn)行體檢，對(duì)食品的采購、制作加工、售賣流程實(shí)施全程監(jiān)督，各食堂在物價(jià)長時(shí)間持續(xù)上漲的嚴(yán)峻形勢下，從穩(wěn)定大局出發(fā)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低經(jīng)營成本。去年中心與深圳知名餐飲企業(yè)“大食頭” 餐飲有限公司合作開發(fā)的“大食頭”特色小吃，改變了學(xué)生反映獨(dú)家經(jīng)營的狀況，增加了集團(tuán)的收入，推進(jìn)了集團(tuán)餐飲事業(yè)的發(fā)展。還有許多值得餐飲通訊員去做好宣傳的方面有待今年得到報(bào)道。
今年1月份，江西省遭受了50年一遇的冰雪災(zāi)害。這在《舍小家、顧大家》——校園服務(wù)中心員工抗冰雪紀(jì)實(shí)里真實(shí)記載了全體員工堅(jiān)持戰(zhàn)斗在抗擊冰雪的第一線，盡心盡職，不畏艱辛，及時(shí)處理險(xiǎn)情，清理障礙，保證道路的暢通的感人一幕。在雷雨大風(fēng)高發(fā)季節(jié)時(shí)期，中心特意請(qǐng)專業(yè)人士把一些過高樹木截干，當(dāng)時(shí)很多住戶不能理解，中心人員不厭其煩地做好樹高造成危險(xiǎn)的解釋，并在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中積極作好宣傳工作。去年校園中心實(shí)行目標(biāo)管理，打破以前保守不科學(xué)的人員配置，按需設(shè)崗，以崗定人。通過成立質(zhì)保部對(duì)整個(gè)校園服務(wù)工作進(jìn)行督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，具體工作我們希望在今年中心的宣傳報(bào)道中多進(jìn)行了解。
培訓(xùn)接待服務(wù)中心對(duì)內(nèi)做好服務(wù)接待，對(duì)外做好經(jīng)營管理，取得了較好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，得到了客人與有關(guān)單位的好評(píng)。中心將安全穩(wěn)定工作做為工作的重點(diǎn)，常抓不懈，通訊員撰寫的消防培訓(xùn)有感讓我們通過她的文字了解了常用的火場自救方法，而且感受到了安全工作在后勤工作中有多重要。培訓(xùn)接待中心近年還特別重視加強(qiáng)對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息化的科學(xué)管理。爭取“走出去學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來指導(dǎo)”以此來開闊員工的視野，做到以人為本，誠信服務(wù)，得到了客人與有關(guān)單位的好評(píng)，今后，更應(yīng)在集團(tuán)網(wǎng)站里多作宣傳。
黨務(wù)宣傳在08年做了較多工作，集團(tuán)黨委組織黨員干部觀看廉政教育警示片，敲響警鐘；支部組織黨員赴革命教育基地井岡山和上饒集中營參觀學(xué)習(xí)；雪災(zāi)后黨員義務(wù)植樹等活動(dòng)都非常有意義，值得我們宣傳。從10份開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，在集團(tuán)網(wǎng)站里開辟了專欄進(jìn)行宣傳，并及時(shí)向?qū)W�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和宣傳部門匯報(bào)情況，將集團(tuán)開展的活動(dòng)形成稿件發(fā)到學(xué)校。2008年集團(tuán)工會(huì)積極組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)、“天健杯”教職工兵乓球賽、集團(tuán)文藝晚會(huì)，這些動(dòng)態(tài)在集團(tuán)通訊中都有報(bào)道。5、12大地震牽動(dòng)了全國人民的心，集團(tuán)工會(huì)多次組織集團(tuán)員工捐款，幼兒園還組織了小朋友向地震災(zāi)區(qū)的幼兒獻(xiàn)出了一份愛心，這在災(zāi)害無情，人間有愛專題中大家得到了訴說。
三、幾點(diǎn)要求
在明確了后勤宣傳工作重要性和后勤宣傳工作基礎(chǔ)的同時(shí)，集團(tuán)宣傳工作希望大家認(rèn)真執(zhí)行以下幾點(diǎn)：
一是各中心、各部門的宣傳報(bào)道員應(yīng)從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確這項(xiàng)工作的重要性；樹立為中心、部門工作認(rèn)真服務(wù)的思想；為擴(kuò)大中心影響，努力宣傳中心的大局意識(shí)。只有具備這種思想意識(shí)，才能在宣傳工作中付諸實(shí)施，才能真實(shí)地宣傳報(bào)道我們后勤服務(wù)各個(gè)工作崗位上的信息動(dòng)態(tài)，也因此讓全校師生放心，使他們踏實(shí)地、無憂無慮地工作和學(xué)習(xí)，解除其后顧之憂。
二是在座的各位都是中心、部門選派來的宣傳報(bào)道員，在今年的宣傳工作中大家要將本中心、部門最新的工作項(xiàng)目、工作流程，已發(fā)生、正在發(fā)生和將要發(fā)生的的信息和動(dòng)態(tài)進(jìn)行報(bào)道。通過集團(tuán)網(wǎng)站、集團(tuán)通訊等宣傳平臺(tái)讓本校廣大師生、后勤員工了解后勤時(shí)事動(dòng)態(tài)政策，積極參與到后勤工作的管理當(dāng)中來，這才是后勤宣傳工作真正意義所在；
三、通過宣傳報(bào)道做好員工的思想工作,帶動(dòng)提高后勤員工的整體素質(zhì)，提高服務(wù)能力、管理能力、組織能力、服務(wù)能力和培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實(shí)、仔細(xì)的工作作風(fēng)。每位后勤人認(rèn)真、仔細(xì)、耐心地做好每件事情，在細(xì)中求精，精中務(wù)實(shí)，實(shí)中求細(xì)，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、大家滿意。
實(shí)踐證明，堅(jiān)持穩(wěn)重、耐心、細(xì)致是搞好后勤工作的基礎(chǔ)，而宣傳工作在此能發(fā)揮重要的作用，只有各中心、各部門員工的思想意識(shí)里有了保證，我們的后勤服務(wù)工作才會(huì)有根本保障；所以無論你是管理者還是服務(wù)者都要支持并親力親為，努力做好高校后勤的宣傳工作。通過全體通訊員的努力，南昌大學(xué)后勤集團(tuán)宣傳工作在2008年獲榮江西省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位光榮稱號(hào),繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)是在座我們的責(zé)任，希望來自集團(tuán)各中心、部門的宣傳報(bào)道員在09年做出更好的成績。
二00九年三月
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