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在集團公司現(xiàn)場推進(jìn)會上的發(fā)言
增強服從力 提高凝聚力
把內(nèi)部市場機制引入班組管理
——在集團公司現(xiàn)場推進(jìn)會上的發(fā)言
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
自我礦開展軍訓(xùn)以來，我們＊＊隊注意把準(zhǔn)軍事化引入班組管理，與內(nèi)部市場改革緊密結(jié)合，通過注入人情化管理思想，大力開展思想政治工作，有重點、有針對性地加強團隊意識教育，不斷提高全員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了雙基建設(shè)和生產(chǎn)服務(wù)，確保了各項工作健康開展。
下面，就實行準(zhǔn)軍事化管理，積極實行內(nèi)部市場改革以來的情況和一些粗淺做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把區(qū)隊管理落腳點放在班組
＊＊隊承擔(dān)著全礦井下生產(chǎn)主要運輸任務(wù)。人員少，班次、崗位多，服務(wù)覆蓋面大，管理難度大，是影響和制約生產(chǎn)服務(wù)的的重要因素。面對這些困難，如何利用軍訓(xùn)這一有利契機，把班組職工的工作熱情激發(fā)出來，把全隊的力量凝聚起來，把職工的思想連結(jié)起來，始終是我們工作思路的出發(fā)點和落腳點。五月份，在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊下，我們參觀學(xué)習(xí)了棗局柴里煤礦軍事化管理經(jīng)驗，通過現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，深受啟發(fā)，感觸頗深，對做好＊＊隊各項工作有了新的思路，樹立了信心。聯(lián)系本隊實際，我們清醒地認(rèn)識到：班組是礦井最基層的勞動組織，它既是礦井組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，又是礦井生產(chǎn)過程不可缺少的重要環(huán)節(jié)，尤如大廈的基石，人體的細(xì)胞，班組工作落實到一人一事，一人沒管住，就會亂一群，一事沒抓好，就會中斷一個工序，因此，用現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和規(guī)范加強班組建設(shè)，促進(jìn)礦井管理創(chuàng)新十分必要。尤其是在市場經(jīng)濟條件下，創(chuàng)新是礦井的唯一出路，管理創(chuàng)新也就必須加強班組建設(shè)，而開拓內(nèi)部市場體制，推行準(zhǔn)
軍事化管理，是行之有效的措施和手段，要以此引導(dǎo)職工迸發(fā)內(nèi)心參與的熱望，不斷挖掘這種動力，促進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)和安全生產(chǎn)健康發(fā)展。為此，我們充分利用班前班后會進(jìn)行廣泛發(fā)動的同時，班子成員作出分工，把發(fā)動工作做深做細(xì)做到崗位，把任務(wù)落實到人頭，把宣傳發(fā)動工作貫穿活動之中，從而達(dá)到家喻戶曉，人人明白，個個都能自覺參與，在全隊上下形成良好的輿論氛圍，為實行班組“管理軍事化、考核市場化、雙基制度化”打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、理清思路，突出重點，迅速建立內(nèi)部市場競爭機制
在參觀學(xué)習(xí)過程中，感受最深的是他們的人文管理，他們尊重人、關(guān)心人，注重掌握職工的情緒變化、了解職工各方面動態(tài)，有的放矢地解決問題、安排崗位和工作，使職工心情愉快、情緒穩(wěn)定的上班上崗，既提高了工作效率，又保證了安全；在干群關(guān)系上，通過軍事化管理手段，達(dá)到了相互尊重，干群同心，營造了良好的人際關(guān)系；在生產(chǎn)工作管理上，采取了先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的運作方法，既嚴(yán)謹(jǐn)又有條不紊，整個礦井始終處在高效運轉(zhuǎn)狀態(tài)。縱觀柴里經(jīng)驗，他們是通過軍事化管理手段，凝聚了人心、嚴(yán)謹(jǐn)了管理，提高了效率、實現(xiàn)了快速發(fā)展。針對＊＊隊勞動管理存在的問題和不足，首先建立了內(nèi)部勞務(wù)市場，并從優(yōu)化組合著手，在全隊實行全員下崗，競爭上崗。為真正了解職工心愿，摸清職工思想脈搏，隊制作了競爭上崗志愿表，讓每一名職工自由選擇數(shù)個崗位志愿，并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過層層篩選，產(chǎn)生了各班班長，再有班長點兵選將，形成了現(xiàn)有的（班組體系）三個膠輪車司機班、五十鈴司機班、維修班和一個服務(wù)隊，完成了內(nèi)部市場勞動組織重組。由于注重自由結(jié)合，班組凝聚力強、工作動力大，促進(jìn)了各項工作任務(wù)完成。
三、注重工藝，優(yōu)化流程，強化內(nèi)部市場精細(xì)管理
針對車輛老化、故障率高的狀況，為提高車輛利用率，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們按照準(zhǔn)軍事化管理要求，注重培養(yǎng)軍人嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密的工作作風(fēng)，堅持勞動紀(jì)律與市場運作相結(jié)合，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為突破口，建立信息中心和考核中心，對各項工作實行近距離和短效考核，波浪式地推進(jìn)整體工作開展，形成了以調(diào)度指揮及實績考核為管理中心的工藝再造。如信息中心由隊調(diào)度跟蹤考核每項具體工作的全過程，直到信息關(guān)閉，并主動反饋各類信息；考核中心根據(jù)信息中心的反饋和勞動定額，以劃小分的形式確定每個職工每班的勞動成果，實現(xiàn)班清班結(jié)，使職工當(dāng)班就能知道自己該有多少收入。為強化職工責(zé)任意識，在確定勞動定額時，努力把有量可計和無量可查的工作都以分?jǐn)?shù)體現(xiàn)出來，使諸如“愛車護(hù)車意識”之類，看不見、摸不著的工作都變?yōu)槲镔|(zhì)的、可考核的內(nèi)容，并通過實行工作票制度，由用車單位、用車人對服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量及運行時間進(jìn)行考核簽字，增強了司機的責(zé)任意識，調(diào)動了職工的生產(chǎn)工作積極性。
四、關(guān)愛職工，關(guān)注弱勢，努力用好人性化管理載體
軍隊最注重團隊精神，最講究服從精神。作為企業(yè)區(qū)隊，如何把這種精神融入生產(chǎn)管理，這是新形勢下區(qū)隊工作要刻意研究和認(rèn)真思考的重要方向。我們認(rèn)為，職工的生產(chǎn)工作積極性是最大的財富，是實現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)高質(zhì)量、高效率的重要前提。為此，我們把關(guān)心愛護(hù)職工作為思想政治工作的重中之重，作為培養(yǎng)團隊精神的有效方法，并使市場化和人性化有機結(jié)合。譬如在工作崗位安排上，我們允許職工“四個可以”（不愿去的崗位可以不去；不愿干的工作可以不去；不愿與
之共事的同事可以不共事；不屑掙的錢可以不掙），使職工沒有怨氣。同時，構(gòu)化了“四個愿景”（有技術(shù)式管理能力或有體力能力的，先選后定，能得到區(qū)隊內(nèi)滿意的崗位；付出的愛心、責(zé)任感，能得到象征性回報；崗位化到人，掙錢比別人多，能得到更多尊重和贊揚；創(chuàng)新的想法和做法，能得到鼓勵和支持），與職工共同勉勵。有一名膠輪車司機本人受降級處分，與妻子離異，帶一小孩。在工休安排上，他希望能便于照顧孩子，隊里充分考慮他的困難，及時作了調(diào)整。另有一個近30年工齡的老職工長期有病。在優(yōu)化組合中，他十分擔(dān)心自己掉隊，背上沉重的思想包袱。隊里安排他做力所能及的工作，并注意發(fā)揮他的特長，使其有了歸宿感。目前，這些職工都能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，有較強的責(zé)任心。
五、突出服務(wù)，抓牢安全，堅持“六項制度”促“雙基”
在班組管理中，我們以雙基建設(shè)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)“六項制度”，始終把親情教育和聯(lián)手教育放在首位，從關(guān)心職工、愛護(hù)職工的角度出發(fā)，通過談心走訪，建立家庭檔案，及時與職工家庭溝通和交流，使職工的安全責(zé)任心大為增強。同時，我們把安全生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)作為相互依存的有機整體，根據(jù)“六項制度”精神，有針對性地制定了“四項管理制度”，并融入準(zhǔn)軍事化管理形式，形成了具有自身特點的工作模式。如在制定“勞動紀(jì)律管理制度”時，采取評定職工工銜等級的辦法，分為三級士官、二級士官、一級士官、上等兵、列兵來考核�！鞍踩a(chǎn)管理制度”規(guī)定，按照“安全標(biāo)兵、安全先進(jìn)、安全放心人、安全職工、保護(hù)對象”五個等級考核。在落實“工作質(zhì)量管理制度”中，職工評定技術(shù)等級，分為導(dǎo)師、技術(shù)尖子、技術(shù)能手、技工、學(xué)徒，并在個人工作量得分的基礎(chǔ)上，都分別乘以1.1、1.0、0.9、0.8、0.7的考核系數(shù)，使職工在各項考核中，能夠產(chǎn)生很大的落差，既增強了大家的責(zé)任感，又產(chǎn)生了壓力感，推動了生產(chǎn)服務(wù)工作，確保了各項任務(wù)完成。6月份，膠輪車司機＊＊＊以熟練的業(yè)務(wù)技能和高度負(fù)責(zé)的精神，及時判斷出車輛故障，并推算出處理時間，為車輛修復(fù)提供了依據(jù)，保障了安全生產(chǎn)。為此，按規(guī)定他由技術(shù)尖子生為導(dǎo)師，既得到政治榮譽，又得到物質(zhì)獎勵。而另一名司機因服務(wù)不及時，由技術(shù)尖子降為技術(shù)能手，與導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)差了兩級，既受到批評，又損失了經(jīng)濟利益。由于“四項制度”的實行，職工的干勁受到鼓舞，生產(chǎn)工作積極性得到提高，生產(chǎn)服務(wù)上了一個臺階，全隊工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在前階段工作中， 我們堅持以班組管理為落腳點和切入點，依托人性化、市場化、制度化“三大法寶”，注重用準(zhǔn)軍事化管理推動內(nèi)部市場改革，不斷提高雙基建設(shè)水準(zhǔn)，努力促進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)，使＊＊隊各項工作有了很大改善，但由于客觀因素的制約，特別是內(nèi)部市場化改革和準(zhǔn)軍事化管理實施的時間比較短，在組織形式、運作方式、和內(nèi)部考核等方面仍有亟待完善和不盡人意的地方，并存在不少問題和不足。在今后的工作中，我們將以此次現(xiàn)場會為動力，堅定不移地實行內(nèi)部市場，積極推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理，大力加強雙基建設(shè)，努力使班組管理邁上一個新臺階，促進(jìn)各項工作健康發(fā)展，為實現(xiàn)礦井年度奮斗目標(biāo)作出積極努力和貢獻(xiàn)。 2004年12月17日
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