中國企業(yè)的下一個大機會

    記不清什么時候開始的，每當看到劉野的畫心里總要迸發(fā)出一陣清脆的好似彩瓷破碎的聲音。完完全全被摳出來的一個底面，午睡剛清醒之后的朦朧中，一個梳著羊角辮穿著藍色背帶裙的小女孩，端坐在桌前，桌子上放著仲夏夜最具蠱惑力的水果——葡萄，女孩清晰如絲的額發(fā)覆蓋在她紅潤飽滿的臉上，她的眼睛著迷似的看著桌上的葡萄。沒有背景，沒有由頭，只有一種如此強烈的渴望，看到這幅畫似乎一下子把人拉回了童年，干凈利索一點也不拖泥帶水。生于60年代的劉野，自己也有著圓乎乎的臉蛋和身材，看人的眼睛黑白清澈，他的畫作則是可愛中透著一絲絲奇幻的感受，讓人回味無窮。從畫作的技術(shù)的角度來看，劉野也算是師承大師精神有蒙德里安的方塊、ＤｉｃｋＢｒｕｎａ的小兔子、馬格里特的超現(xiàn)實主義帽子或者范·艾克的古典主義圣母，但和這些大師的畫作形成鮮明對比的則是劉野自身經(jīng)歷的融入后形成的美麗、凄婉和超現(xiàn)實主義的個人風格。

    從后來劉野接受媒體的訪談內(nèi)容來看，劉野的經(jīng)歷可以說烙上了鮮明的時代烙印，無論是小時候在北京四合院里接受的傳統(tǒng)文化，還是文革中對于紅色的鮮明記憶，以及后來留學(xué)德國對于抽象藝術(shù)的思考，在經(jīng)歷了近20年中的沉淀后，統(tǒng)統(tǒng)像是鮮活的油彩一樣被他噴灑在無邊的畫布上�！顿u火柴的小女孩》、《美人魚》、《I believe I can fly》、《再見蒙德里安》、《愛是浪漫的》、《阮玲玉》、《張愛玲》等等。劉野畫作中這些或東或西主題的標簽下，可以看到確實同樣的一種情緒和氛圍，對此，劉野的解釋則是他內(nèi)心一直難以忘卻的一個基本命題，也就是所謂對于人生的感受，一種淡淡的憂傷或者僅僅只是迷茫。劉野也曾多次表示，他不希望大家從他的畫中必須看到什么，去感受可能會更好一些，就好像他看《百年孤獨》時候的那種感覺，就是太美了，沒有其他。有人評論說，劉野是中國畫家在拍賣展上的幸運者和佼佼者，他的很多看似簡單清新的作品能夠引起國際上廣泛的收藏和欣賞令許多人感到意外和吃驚。

    不過實際上，藝術(shù)就像所有的創(chuàng)造性工作一樣，有人愿意付出比所謂實物價值高得多的價格去購買，本身就證明了它的一種普世的價值，一幅畫是這樣，一首樂曲是這樣，一件雕塑作品或者是一本書都是如此。由此延伸開來，其實任何商品要想獲得更高的溢價就必須具有特殊的價值，這一點就像是真理一般難以撼動。而最近在國際上掀起的中國當代美術(shù)潮流，其實正是由于中國現(xiàn)在的美術(shù)家們已經(jīng)越來越懂得用更加國際化的語言來闡述自己的藝術(shù)哲學(xué)，之前在香港蘇富比春季拍賣會上，劉野的作品《沉船》以曾704萬港元成交，高出估價3倍多獲得了不錯的成績，而更往前紐約蘇富比春拍上，他作于1999年的《瑪當娜和頑皮的孩子們》，規(guī)格僅34×34cm，成交價竟高達14.4萬美元，可以說是證明了他在國際買家心中的地位。有人曾經(jīng)問過劉野為什么在最近5年多的時間里，中國當代的畫家如他一樣能夠獲得世界藝壇的認可時，劉野的回答頗有意味，他說自己只是一個畫畫的，他要畫真正屬于自己的畫，他畫出來了，所以最終獲得了一些人的喜愛，這就夠了，因為他真實的表現(xiàn)了自我，這些畫都有著他自己深深的印記。藝術(shù)的價值正在于其不可把握的獨創(chuàng)性。

    看到劉野對自己畫做的闡釋，想起了之前的人們對于中國制造的期待。雖然藝術(shù)和其他商業(yè)產(chǎn)品不能硬生生的來個對比，但道理卻有相通之處。即只有獨特的東西，才能實現(xiàn)高的價值。正如雅斯貝爾斯那先知般的告誡：“人必須超于自身。企業(yè)正如人一樣，從本質(zhì)上講是一個發(fā)展的過程，就是一種可能性，正因為它是一種可能性，所以它有無限的可能性。”陳春花覺得自己有必要來再次向中國企業(yè)布道這個有趣的生存哲學(xué)，她的新書《中國企業(yè)的下一個大機會》最終把落腳點放在了飛躍上，也放在了價值的角度上。
    其實早在她去年的著作《超越競爭》一書中，她已經(jīng)坦誠了自己對于中國企業(yè)未來的不安感受，無論是在國際市場還是國內(nèi)市場，中國企業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象都極為嚴重，我們的企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)、制造工藝、原材料市場和服務(wù)等各方面都大同小異，許多中國企業(yè)的市場研究部其實都可以改名為“同行研究部”，我們的企業(yè)更多是關(guān)注同行而非顧客。特別是在研發(fā)上的投入十分不足，以TCL為例，專利累計1000多件，其中多數(shù)為外觀專利，而中國企業(yè)中申請PTC（專利合作條約）最多的是華為技術(shù)有限公司，位列全球第37位，而我們熟知的一些國際知名公司如日立、夏普、三星等都進入了前10名，這些強烈的對比，讓陳春花感覺到中國企業(yè)到了必須有徹底改變的時刻。陳春花指出，30年來中國企業(yè)的發(fā)展更多的是來源于該時期中國市場需求的持續(xù)增長，是市場容量的自然增長所帶來的繁榮，這表明中國企業(yè)的發(fā)展并不是內(nèi)在能力的發(fā)展，而是外部環(huán)境所提供的充裕條件直接所致。如果企業(yè)發(fā)展主要依靠于市場的自然增長，那么這將直接導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中需要關(guān)注的戰(zhàn)略方向，而這個方向就是如何滿足顧客的需求。陳春花覺得，只有實現(xiàn)顧客價值的創(chuàng)新最終才能使得企業(yè)價值獲得根本性的增長。但喊一句顧客是上帝，誰都會，但真正做到位顧客提供價值甚至是不斷創(chuàng)新的價值乃至全球化視野的價值又談何容易呢？

    陳春花覺得決勝的方向就在于挖掘終端的力量，并通過與顧客界面的完全接觸來模型顧客需求的取向和價值鏈，甚至是創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。比如攜程網(wǎng)的出現(xiàn)就改變了中國人的商旅習(xí)慣。如今市場上涌現(xiàn)著的e龍、芒果網(wǎng)、同程、去哪兒搜索等眾多在線旅游商，一個新興的產(chǎn)業(yè)因為攜程的成功而誕生。而在攜程誕生之初，創(chuàng)業(yè)者們的思考模式就早已經(jīng)從我要做一個公司變成市場上的消費者需要怎么樣的服務(wù)，而輕公司PPG的產(chǎn)生也著實讓人們感嘆現(xiàn)代中國的創(chuàng)意已經(jīng)成為一種全新的模式，即由“中國制造”變身為“中國市場”，無論是餐飲界的奇葩一茶一坐、租車行業(yè)的新兵“神州租車”、或是諸如盛景網(wǎng)聯(lián)這樣的在線培訓(xùn)商們的崛起，可謂填補市場的空隙一點也不馬虎。有人在描寫俞敏洪的成功往事時，用了一個頗為庸俗的成語叫“一招鮮吃遍天”，其實這種說法簡直是對商業(yè)的一種粗魯?shù)慕庾x，新東方的體制外成功正得意于創(chuàng)辦者對于市場的準確把握，而之后能夠不斷壯大直至上市其實正在與他們發(fā)展和創(chuàng)新了自己的服務(wù)，這絕對不是一招鮮就可以解決問題的。有效的企業(yè)戰(zhàn)略一定是顧客導(dǎo)向的，德魯克認為，市場中卓越領(lǐng)先的企業(yè)都是這樣成功的。宜家的崛起正是典型的教科書般的案例，企業(yè)以顧客的需求作為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，企業(yè)所有的資源圍繞著顧客創(chuàng)造價值展開，從CEO到倉儲人員，企業(yè)里每一個員工都清楚客戶的需求，也了解自己能在服務(wù)顧客上所扮演的角色，宜家甚至在自己的某些賣場中準備有臨時搭建的午睡空間，就是為了使得疲憊的顧客能夠感受最好的款待，這種用心可謂到了極點。美國著名的成功學(xué)家奧里森·馬登曾有一段話流傳甚廣：“如果你想變得富有，就要好好研究一下你自己和你想要的東西，你會發(fā)現(xiàn)無數(shù)人和你有著同樣的愿望。任何人，只要他能夠滿足人類的這些強烈的愿望，改進人們使用的工具，滿足人們對于舒適生活的需求，或者能以任何方式幫助人們提高生活質(zhì)量，那么他就一定能變得富有�！�

    這其實就是商業(yè)的本質(zhì)，繞了那么多彎子，其實商業(yè)的本質(zhì)確實在于創(chuàng)造顧客和需求，沒有人喜歡、沒有人渴望、沒有人使用的東西是沒有價值的，當很多企業(yè)的競爭僅僅和同行的紛爭或者僅僅為了滿足自己對于金錢的渴望時，遺憾的是，他們將會離心愛的利潤越來越遠。
    畫一幅畫是為了感動觀者接觸他們的內(nèi)心，制造一件商品也是為了讓使用者感到便捷和愉快，真理和智慧總是樸實無話的，劉野的成功和中國元素在國外的走紅都給我們一個信號，中國企業(yè)的下一個大機會正在前方，問題的核心是當機會不停的扣響門鈴時，我們是否可以用心聆聽的到！

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