做生意和追女人的訣竅

    戰(zhàn)國(guó)時(shí)有說(shuō)齊王日：“凡伐國(guó)之道，攻心為上，攻城為下；心勝為上，兵勝為下。是故，圣人之伐國(guó)攻敵也，務(wù)在先服其心�！�

    女人和顧客的21個(gè)經(jīng)典類比

    1.漂亮的女人讓男人把持不住，漂亮的商品讓女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人為商品買(mǎi)單。

    2.精明的男人當(dāng)面贊美女人，精明的商家當(dāng)面贊美顧客。而暗地里，男人會(huì)咒罵女人，商家會(huì)咒罵顧客。

    3.男人時(shí)到手的女人會(huì)覺(jué)得不在乎，女人對(duì)到手的愛(ài)情會(huì)覺(jué)得不值錢(qián)。商家對(duì)到手的顧客會(huì)覺(jué)得不在乎，顧客對(duì)到手的商品會(huì)覺(jué)得不值錢(qián)。

    4.其實(shí)，女人是很在乎男人的，顧客也是很在乎商家的。在乎你的關(guān)心，不在乎你的傷心。

    5.現(xiàn)代婚姻的特點(diǎn)是，男人負(fù)責(zé)做家務(wù)，女人負(fù)責(zé)讓男人有家務(wù)可做�，F(xiàn)代商業(yè)的特點(diǎn)是，商家負(fù)責(zé)做生意，顧客負(fù)責(zé)讓商家有生意可做。

    6.這是一個(gè)男人的《丈夫守則》：第一條，老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，當(dāng)老婆錯(cuò)了時(shí)，請(qǐng)參照第一條。這是一家商場(chǎng)的《顧客服務(wù)守則》：

    第一條，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條，當(dāng)顧客錯(cuò)了時(shí)，請(qǐng)參照第一條。

    7.女人在選擇男人中的男人，顧客在選擇名牌中的名牌。

    8.愛(ài)一個(gè)人可能需要很多理由，恨一個(gè)人卻只需一個(gè)理由。選擇一個(gè)品牌需要很多理由，放棄一個(gè)品牌只需一個(gè)理由。

    9.化妝的女人不是為了取悅男人，而是為了得到男人的討好。逛商場(chǎng)的顧客不是為了取悅商家，而是為了得到商家的討好。

    10.你可以和你愛(ài)的女人無(wú)話不談，除了談錢(qián)。你也可以和你的顧客彼此忠誠(chéng)，除了利潤(rùn)。

    11.男人欣賞女人的臀部，女人欣賞男人臀部上的皮夾。在商家眼里，男人就是女人臀部上的皮夾。

    12.已婚的男人臉上變化多端，商場(chǎng)的售后服務(wù)變化多端。

    13.男人向女人提供愛(ài)情誓言，商家向顧客提供質(zhì)量保證。可能都是假的。

    14.商家總是想象顧客掏錢(qián)的樣子，男人總是想象女人脫衣的樣子。于是，顧客付出了錢(qián)，女人付出了性。

    15.有些男人的目標(biāo)總是下一個(gè)女人，所有商家的目標(biāo)都是下一個(gè)顧客。

    16.不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的愛(ài)情經(jīng)歷，不相信商品質(zhì)量的顧客必有一段不幸的購(gòu)物經(jīng)歷。

    17.低聲下氣的男人終于結(jié)婚了，他很高興，可她不會(huì)高興。降價(jià)的商品終于賣出去了，商家很高興，可顧客不會(huì)高興。

    18.在家里，女人會(huì)把最能干的丈夫罵得像冒牌產(chǎn)品；在外面，女人會(huì)把最窩囊的丈夫夸得像名牌產(chǎn)品。這和商品的命運(yùn)一樣，名牌產(chǎn)品被顧客挑剔得像冒牌產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品被顧客炫耀得像名牌產(chǎn)品。

    19.男人的命運(yùn)在女人手中，商品的命運(yùn)在顧客手中。

    20.不要試圖讓顧客認(rèn)錯(cuò)，就像不要試圖讓女人認(rèn)錯(cuò)一樣。

    21.顧客之于商家，猶如女人之于男人，會(huì)在乎你的情話，也會(huì)在乎你的謊話。

    做生意和追女人的訣竅，其實(shí)都只有四個(gè)字：攻心為上。因?yàn)椋�每個(gè)人都是有感情的，無(wú)論使用任何計(jì)策，關(guān)鍵在于能夠影響人的情感活動(dòng)。譬如，顧客喜歡就會(huì)接受你的商品，女人喜歡就會(huì)接受你的人。只是，每個(gè)人的性格不一樣，情感活動(dòng)也會(huì)有很大的差異，‘攻心為上’四個(gè)字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，事實(shí)上要提供個(gè)性化的服務(wù)。”

    所謂攻心為上的個(gè)性化服務(wù)，就是對(duì)顧客進(jìn)行分類，對(duì)不同類型的顧客提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣地，攻心為上的泡妞兵法，也需要摸清她的性格類型，這樣才能有針對(duì)性地施展示愛(ài)絕招�！�

    營(yíng)銷4P，產(chǎn)品(product)，價(jià)格(price),渠道(place)，促銷(promotion)。所謂營(yíng)銷4P，是一個(gè)以產(chǎn)品為中心的推銷時(shí)代的理論。可是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和顧客的日益受寵，一個(gè)以顧客為中心的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，營(yíng)銷4C將成為笑傲江湖的絕世武功。”

    從表面上看，儀表堂堂的男人好像也是女人心儀的白馬王子�？墒聦�(shí)上，‘巧妻常伴拙夫眠’卻是人間常態(tài)。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)橼A得‘巧妻’的那位‘拙夫’更能討女人喜歡呀！”

    “‘巧妻常伴拙夫眠’的確是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。唉，常言說(shuō)‘女人心，海底針’，咱們還真難弄懂她們究竟怎么想的。”

    嚴(yán)格地說(shuō)，女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能夠給她的、某種她想要得到的利益�！�

    如果一個(gè)女人喜歡談情說(shuō)愛(ài)，她就會(huì)接受一個(gè)風(fēng)流才子。如果一個(gè)女人喜歡權(quán)勢(shì)，她就會(huì)接受一個(gè)官宦子弟。如果一個(gè)女人喜歡財(cái)富，她就會(huì)接受一個(gè)商界巨賈�！�

    同樣的道理，顧客并不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。”

    所以，顧客不是在買(mǎi)衣服，而是在買(mǎi)漂亮、瀟灑、時(shí)髦、風(fēng)度、魅力；顧客不是在買(mǎi)家具，而是在買(mǎi)舒適、快樂(lè)的家庭生活；顧客不是在買(mǎi)藥品，而是在買(mǎi)健康；顧客不是在買(mǎi)保險(xiǎn)，而是在買(mǎi)安全；顧客不是在買(mǎi)電視機(jī)，而是在買(mǎi)能夠滿足感官享受的文化信息�！�

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