團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)[共15篇]
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)1
5月13日下午,物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn),使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識(shí)。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置,帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)知到,作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一定要以身作則,嚴(yán)于自律,F(xiàn)在我擔(dān)任市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職,就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí):
石家莊市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識(shí)淡薄。面對(duì)這種情況,我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,從學(xué)習(xí)觀(guān)念著手,科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn):我把員工思想教育作為重點(diǎn),讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛(ài)本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責(zé)任重大,公司給了自己一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會(huì)掉鏈子,為了做好工作,必須在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識(shí),做到以下幾點(diǎn):
1。在工作中,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作,盡職盡責(zé),刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌,忠誠(chéng)可靠,做事公道,工作中勤奮主動(dòng),實(shí)事求是。
2。在與業(yè)主溝通問(wèn)題上,作為管理者,必須學(xué)會(huì)與業(yè)主真誠(chéng)地溝通,才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿(mǎn)意。
3。要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)補(bǔ)充,爭(zhēng)取把所學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)自己的位置,去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
4。加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,增加團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。
5。提高個(gè)人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見(jiàn)和建議,搞好上下級(jí)關(guān)系,互相尊重。
6。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長(zhǎng)。
7。根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn),還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢(shì)。
8。以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會(huì)聆聽(tīng)了眾多專(zhuān)家的培訓(xùn)、講座,雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式基本相同,培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),如夏日里的一縷涼風(fēng),讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹(shù),出自茂林,樹(shù)出茂林,風(fēng)必折之。”一棵健康高大的樹(shù)木,一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái),這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林,風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽。因此,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,實(shí)施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì),從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo);再次,明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能,激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如,《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力
在每一所企業(yè)里,都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),大家由于心態(tài)、觀(guān)念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng):團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的`內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀(guān),是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo),以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過(guò)溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣,企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以?xún)?yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)2
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo),在沒(méi)有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作,人人勇?lián)?zé)任,并且富有激情。面對(duì)困難和挫折時(shí),毫不退縮,而是群策群力尋求解決方案,注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì),這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化,并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn),那就是避免個(gè)人主義在部門(mén)立泛濫,努力地避免一個(gè)人而影響全局。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門(mén)的凝聚力和綜合實(shí)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步,我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是搭建理解的良好平臺(tái),只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。
我們的部門(mén)人數(shù)較多共有23個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)問(wèn)題,很多時(shí)候我們除了日常的工作,我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù),有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員,有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù),可謂身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你走路都在跟人聊天。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩且豁(xiàng)工作!因?yàn),那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話(huà)題的選擇上。利用課余及周末的休息時(shí)間聊聊工作的話(huà)題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè),尤其是真心話(huà)大冒險(xiǎn)、一起出游,能體現(xiàn)出人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合實(shí)力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,以加強(qiáng)他們的寫(xiě)作、語(yǔ)言組織能力,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛(ài)成員,人是最富有感情的。
每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候部門(mén)各成員之間一定要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固部門(mén)所有人之間的感情。使我們的部門(mén)“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì),是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感、責(zé)任感。
提高成員的自信心,給成員有更多的`機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺(jué)得我們部門(mén)里的人是值得信賴(lài)的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正,我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。
每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門(mén)服務(wù)。而部門(mén)負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌,要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話(huà)說(shuō),負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過(guò)他,他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你,何樂(lè)而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門(mén)的成員,不要有妒忌又能力的人的心理,這是在部門(mén)里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從,而是有一定的原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。
實(shí)際上,這也是一種具體的能力的培養(yǎng),這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過(guò)這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一,要注意實(shí)際情況,因人而異;其二,要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是部門(mén)負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方,或是負(fù)責(zé)人的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,當(dāng)然這也需要部門(mén)負(fù)責(zé)人熱心、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門(mén)各成員的意見(jiàn)建議加以改進(jìn)修正,團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗、努力,才能營(yíng)造出一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)3
6月初,我有幸參與了公司組織的新員工明陽(yáng)天下拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我們參與了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手巨人梯、畢業(yè)墻等工程。嬉戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起,更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信念、士氣和思考,引起了心靈的劇烈震撼和共鳴!
拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué),它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練的最大目的是:培育團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí),改善人際關(guān)系,了解溝通的重要作用。通過(guò)基地教練組織的一系列的活動(dòng),就我個(gè)人而言,我自己有以下一些深刻的體會(huì):
第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展工程中,有一項(xiàng)叫“天使之手”,大家在安保措施的下,要跨越橫跨空中的鋼索橋。但由于是在高空,所以每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐驚感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐驚感,跨越這一小步。在人生中,我們也會(huì)遇到許多近在眼前的機(jī)遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,英勇的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的時(shí)機(jī)牢牢抓住。
其次、無(wú)論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個(gè)工程都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)全部的籌劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)或許并不詳細(xì),“勝利”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一,但是我信任只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng),我們就可以并且應(yīng)當(dāng)為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。
第三、做事要有周詳?shù)囊?guī)劃和正確的方法。一個(gè)好的規(guī)劃和決策可以使工作實(shí)施起來(lái)事半功倍,也可以使工作有步驟的進(jìn)展,因此在進(jìn)展任何一項(xiàng)工作前,都應(yīng)當(dāng)對(duì)該工作的實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展論證,以削減在實(shí)施過(guò)程中消失的偏差和失誤。而在這一論證過(guò)程中,必不行少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體才智的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,才能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在工作中都能按規(guī)劃辦事,工作才能順當(dāng)圓滿(mǎn)的完成。
第四、有力的領(lǐng)導(dǎo)。在制定規(guī)劃和實(shí)施的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見(jiàn),群策群力。但是也會(huì)消失為了堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)而爭(zhēng)吵不下,這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策,他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個(gè)聲音說(shuō)話(huà),以一樣步調(diào)行動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中必需只能有一個(gè)指令來(lái)調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
第五、團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)在工作中的推廣。沒(méi)有完善的個(gè)人,但可以有完善的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同進(jìn)展、配置合理、協(xié)作默契和工作中的相互幫忙。信任是團(tuán)隊(duì)精神的根底,失去了信任團(tuán)隊(duì)就無(wú)法合作,更不用說(shuō)奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件,全部的隊(duì)員要嚴(yán)密合作,無(wú)私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿(mǎn)完成。
在經(jīng)過(guò)了一系列的拓展工程、共享總結(jié),一系列的競(jìng)賽勝利、失敗,一系列的歡樂(lè)、淚水之后,拓展培訓(xùn)完畢了。比照之前與之后,我自己個(gè)人在心態(tài)上有了一個(gè)較大的轉(zhuǎn)換,之前自己對(duì)拓展培訓(xùn)的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前始終以為,參與拓展訓(xùn)練可以查找到解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中一些恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒,現(xiàn)在回頭來(lái)看,在整個(gè)拓展訓(xùn)練當(dāng)中,更多的是讓你學(xué)會(huì)如何去發(fā)覺(jué)在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及個(gè)人工作中的一些問(wèn)題,固然,這里指的更多是意識(shí)上的問(wèn)題,而非給出解決問(wèn)題的`方法,不同的人在經(jīng)受同樣的事情之后,同樣也會(huì)消失理解不全都的狀況,而通過(guò)這一次的拓展培訓(xùn),我思索得更多的可能是兩個(gè)問(wèn)題:用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)困難?用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤?
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)困難?
在整個(gè)拓展訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中,每一個(gè)工程都布滿(mǎn)了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不行攀、高空斷橋看似不行逾越,但最終最終一一被團(tuán)隊(duì)所克制?偨Y(jié)這些閱歷,我覺(jué)得在面對(duì)團(tuán)隊(duì)困難的時(shí)候,解決的過(guò)程中有幾個(gè)要素是至關(guān)重要的。第一是目標(biāo)的設(shè)定,在拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,面對(duì)一個(gè)個(gè)艱難卓絕的任務(wù),但團(tuán)隊(duì)的全部成員都有了一個(gè)清楚的目標(biāo)與來(lái)自這個(gè)目標(biāo)的壓力:整個(gè)團(tuán)隊(duì)必需全部通過(guò),缺一不行。在這樣的清楚的目標(biāo)指導(dǎo)之下,團(tuán)隊(duì)的精神才可能被激發(fā)出來(lái),個(gè)人英雄主義被拋棄,取而代之的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進(jìn)。其次個(gè)是必需依靠團(tuán)隊(duì)的力氣。在這一系列的工程任務(wù)當(dāng)中,任何的個(gè)人力量都顯得微缺乏道,由于依靠個(gè)人的力氣是永久不行能完成任務(wù)的,只有團(tuán)隊(duì)之間的精誠(chéng)合作,齊心協(xié)力排解困難,才有獲勝的可能。困難是團(tuán)隊(duì)的困難、力氣是團(tuán)隊(duì)的力氣、方法是團(tuán)隊(duì)的方法。第三是團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題必需有才智,在許多工程當(dāng)中,會(huì)消失許多混淆視線(xiàn)的條件、現(xiàn)象及工具,可能團(tuán)隊(duì)沒(méi)有排解這些干擾的話(huà),會(huì)鋪張團(tuán)隊(duì)力氣,而最終換來(lái)的結(jié)果只能是失敗。勝利可能沒(méi)有真正意義上的捷徑,但是肯定有更好的方法。
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤?
嬉戲肯定是有規(guī)章的,而破壞規(guī)章的結(jié)果必定是規(guī)章給你帶來(lái)的懲處。拓展訓(xùn)練過(guò)程中,由于有許多同事犯下的錯(cuò)誤,會(huì)使團(tuán)隊(duì)全部的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來(lái)歷的懲處,那么,在這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)怎么樣去面對(duì)這些錯(cuò)誤呢?埋怨?指責(zé)?都不是最好的方法,由于當(dāng)你去埋怨和指責(zé)的時(shí)候,你必需要停下你前進(jìn)的腳步,消耗你的時(shí)間,但對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步所起的往往的負(fù)面的作用。通過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練,我認(rèn)為在面對(duì)團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤或團(tuán)隊(duì)中某個(gè)個(gè)體的錯(cuò)誤的時(shí)候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但肯定要有總結(jié)?偨Y(jié)是讓犯錯(cuò)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)都更加清晰應(yīng)當(dāng)與不應(yīng)當(dāng),是指明方向的明燈,就像一個(gè)人跌倒了一樣,不停咒罵只會(huì)阻礙前進(jìn)的腳步,而利用跌倒的時(shí)機(jī)認(rèn)真觀(guān)看地形、查找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練完畢了,但團(tuán)隊(duì)的建立在持續(xù),并且過(guò)程艱辛漫長(zhǎng),但只要像標(biāo)題一樣,每個(gè)晝夜都有所得,輝煌的團(tuán)隊(duì)成果肯定是指日可待的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)4
如今,在我們的社會(huì)中,許多工作需要團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成。團(tuán)隊(duì)是由成員和管理層組成的共同體,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)以及業(yè)績(jī)目標(biāo)而聚集在一起。在這個(gè)共同體中,每一個(gè)成員都可以充分利用自己的知識(shí)和技能,相互合作、信任和承擔(dān)責(zé)任來(lái)解決問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)中,同學(xué)間的合作精神特別重要。就像木桶原理一樣,一個(gè)班級(jí)的整體成績(jī)往往取決于最弱的.那個(gè)學(xué)生,因此我們需要加強(qiáng)互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓每個(gè)人都能共同進(jìn)步。例如,在高三時(shí),班主任會(huì)按照學(xué)生成績(jī)和個(gè)人喜好調(diào)整座位,讓成績(jī)好的同學(xué)去幫助成績(jī)不好的同學(xué),這樣大家都能取得優(yōu)異的成績(jī),一起努力向成功邁進(jìn)。
在這次培訓(xùn)中,每位同學(xué)都在各自的工作崗位上盡心盡力,共同為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。為了提升我們的語(yǔ)言表達(dá)能力,我們先進(jìn)行預(yù)演,然后正式展示自己制作的PPT。在講解完畢后,大家會(huì)發(fā)表自己的看法和意見(jiàn),以便每個(gè)人都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)。因此,團(tuán)隊(duì)合作精神在我們的日常生活中尤為重要。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)5
如今,這個(gè)地方社會(huì)好多有許多地方工作需要團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)是由隊(duì)員和管理層組成的一個(gè)共同體,為了共同的目標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起,該共同體合理利用每一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能成員的知識(shí)和技能,協(xié)同工作相互信任并推卸責(zé)任解決問(wèn)題,以期實(shí)現(xiàn)共同的首要目標(biāo)。
在這里我想到了“木桶原理”,“木桶原理”指出桶的盛水量取決于很長(zhǎng)的那塊木板,為了不斷增加木桶的盛水量,就需要加長(zhǎng)短板。所以這個(gè)合作精神特別重要,同樣在學(xué)習(xí)中我們也會(huì)遇到,比如到高三的時(shí)候班主任每次換座位為了學(xué)生們一—起進(jìn)步都會(huì)結(jié)合學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)和個(gè)人個(gè)人喜好來(lái)調(diào)換坐位,讓學(xué)生的一門(mén)學(xué)習(xí)成績(jī)好的去幫助那一門(mén)中別的學(xué)生不好的人,這樣進(jìn)步取長(zhǎng)補(bǔ)短讓學(xué)生們一起成就共同努力,都取得優(yōu)異的`勝率。
這次培訓(xùn)也是,每個(gè)同學(xué)在各自的部門(mén)談自己該有的工作從而為了共同的目的共同努力,為了鍛煉我們的邏輯推理能力,我們會(huì)先預(yù)演一遍,然后在暫定講解自己做的PPT,在講完以后同學(xué)們各自都發(fā)表自己的意見(jiàn)讓每個(gè)學(xué)生都從中吸取經(jīng)驗(yàn),所以團(tuán)隊(duì)精神在我們的生活特別重要。
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11月4號(hào),是我參加拓展訓(xùn)練的第一天。雖然只有短短的兩天半時(shí)間,但這次訓(xùn)練給我留下了深刻的印象。拓展訓(xùn)練不僅給我們帶來(lái)了啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn),還成為了我們的精神財(cái)富。無(wú)論我們?cè)谀膫(gè)職位上,只要用心體會(huì),都能從中獲得有益的人生感悟。在這次訓(xùn)練中,我體會(huì)到了以下幾個(gè)方面的重要性。
首先是信任。在一項(xiàng)叫做“信任背摔”的活動(dòng)中,我們需要相信團(tuán)隊(duì)的力量,才能勇敢地背摔下來(lái)。這個(gè)活動(dòng)雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但它驗(yàn)證了人與人之間心靈的交流和可信度。信任是通過(guò)生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累而來(lái)的。首先要相信自己,充滿(mǎn)自信。如果對(duì)自己都沒(méi)有信心,就不可能相信別人,也不會(huì)被別人信任。做任何事情都要有責(zé)任心,這樣才能獲得信任。在工作中,相信自己,相信團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,能增加成功的機(jī)會(huì)。相信他人就是相信自己。
其次是團(tuán)隊(duì)合作。在一項(xiàng)叫做“孤島求生”的活動(dòng)中,我們需要團(tuán)隊(duì)成員相互理解、互相包容、支持和緊密合作,才能完成任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)打破了隊(duì)員之間、男女之間、部門(mén)之間的隔閡,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的.凝聚力和勇氣。
再次是挑戰(zhàn)自我。在一項(xiàng)叫做“翻越畢業(yè)墻”的訓(xùn)練中,我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不借助任何工具爬過(guò)一道直立的石墻。這項(xiàng)訓(xùn)練考驗(yàn)了我們的意志力和勇氣。面對(duì)困難,我們沒(méi)有退縮,而是齊心協(xié)力,成功地完成了任務(wù)。這個(gè)訓(xùn)練讓我明白,只要我們堅(jiān)定信心,積極努力,就能克服所有困難,完成看似不可能的任務(wù)。
最后是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。在一項(xiàng)叫做“空中斷橋”的項(xiàng)目中,我們需要跳躍跨過(guò)高高的鐵板。這個(gè)項(xiàng)目展示了個(gè)人的勇氣和挑戰(zhàn)精神。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和支持,我們成功地完成了訓(xùn)練任務(wù)。這個(gè)訓(xùn)練讓我明白,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是相互依存的,只有團(tuán)結(jié)一致,共同努力,才能克服困難,取得成功。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,我意識(shí)到了以下兩點(diǎn)需要改進(jìn)。首先是調(diào)整心態(tài),保持激情。作為一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人,我的心態(tài)會(huì)直接影響下屬的工作情緒。如果我能冷靜果斷,既不急噪又不壓抑,就能營(yíng)造輕松的工作氛圍,使人心情舒暢。其次是充分信賴(lài)他人。一個(gè)人的能力和精力是有限的,不能把所有的工作都自己扛。我們要相信團(tuán)隊(duì)的成員,相信他們能夠比我們做得更好。這樣,我們才能培養(yǎng)出能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
總之,這次拓展訓(xùn)練讓我認(rèn)識(shí)到,只有積極進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),并將自己的利益與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起,才能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量,取得成功。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是相互依存的,共同發(fā)展。在工作中,我們要保持激情,充分信賴(lài)他人,這樣才能使團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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期待已久的戶(hù)外拓展之行在不經(jīng)意間已悄悄來(lái)臨,并且在我還沒(méi)準(zhǔn)備好的情況下匆匆結(jié)束了。
第一次參加拓展,既興奮又期待,腦海中不斷浮現(xiàn)出多種畫(huà)面,而當(dāng)導(dǎo)師問(wèn)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟那些活動(dòng)相似時(shí),我第一時(shí)間想到的是高中的夏令營(yíng)和大學(xué)的義教。高中的夏令營(yíng)——領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)圍繞的也是團(tuán)隊(duì)建設(shè),而義教讓我體現(xiàn)得更多的是團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的努力及團(tuán)隊(duì)的力量。于是無(wú)形間我對(duì)這次的拓展抱著很高的期望,可兩天過(guò)后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)跟想象中的有著一定的區(qū)別,心里難免會(huì)有落差。但不管怎么說(shuō),兩天的鍛煉還是讓我學(xué)到很多。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須要有一個(gè)明確的共同目標(biāo),成員之間要相互信任、溝通,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前務(wù)必做好計(jì)劃,合理配置資源,以最低的成本完成最高的目標(biāo)。以下是我這兩天的主要心得體會(huì)。
一、齊眉棍,同心桿
這是拓展開(kāi)始前的熱身小游戲,由5男5女零距離站立,伸出左手食指將竹竿放置腰部以下。很奇怪,導(dǎo)師放開(kāi)竹竿后,竹竿就一直向上升,參加游戲的同事好像也不知道為什么竹竿一直向上。后來(lái)見(jiàn)到他們都在討論,不斷地改善方法,臺(tái)下的我們也不住地給他們提建議,在多次嘗試后終于完成了任務(wù)。
感想:坐在臺(tái)下看著他們的一舉一動(dòng):嘗試,失敗,討論,嘗試。每一次的失敗大家都馬上進(jìn)行總結(jié),跟同伴們分享自己的看法,也聽(tīng)取臺(tái)下人的建議,一次一次地嘗試著直至成功。這就是團(tuán)隊(duì),大家為了共同的目標(biāo),集中精力,共同奮斗,并且充分地運(yùn)用了外部資源。
二、隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)徽、口號(hào)
隊(duì)名,是通過(guò)一個(gè)小游戲來(lái)選定的。每組在最短時(shí)間內(nèi)完成從1到50的報(bào)數(shù)任務(wù)便獲得隊(duì)名的優(yōu)先選擇權(quán)。因?yàn)槲页鲥e(cuò)的'頻率較高,于是大家都給了我很多建議和要求,例如:報(bào)數(shù)時(shí)要大聲點(diǎn),要把自己報(bào)的那幾個(gè)數(shù)字記好,并且迅速做出反應(yīng)。聽(tīng)到這些時(shí)心里有點(diǎn)不好受,但又十分清楚別人給意見(jiàn)也只是為了團(tuán)隊(duì)好,我不應(yīng)該跟自己團(tuán)隊(duì)貌合神離,我應(yīng)該慶幸別人愿意給我意見(jiàn),并迅速融入到團(tuán)隊(duì)中去。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須建立在信任的基礎(chǔ)上,要學(xué)會(huì)相信自己,相信別人。并且要了解隊(duì)友的性格特點(diǎn),給予支持和鼓勵(lì)。作為領(lǐng)導(dǎo)的更應(yīng)留意下屬的情緒,及時(shí)做出反應(yīng),這樣才能保持團(tuán)隊(duì)的形神合一,保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
盡管在這個(gè)階段還無(wú)法全身心投入,但依然會(huì)跟著大伙的步伐走。在確定“小肥羊”這個(gè)隊(duì)名之后,我們便開(kāi)始準(zhǔn)備我隊(duì)的隊(duì)徽、隊(duì)歌、口號(hào)。而我則負(fù)責(zé)幫忙用積木設(shè)計(jì)我隊(duì)的LOGO,經(jīng)過(guò)大概20分鐘之后,我隊(duì)的所有標(biāo)志性東西終于塵埃落定。LOGO是一只會(huì)飛的羊(小飛羊),意味著我們小肥羊隊(duì)必會(huì)排除萬(wàn)難,一飛沖天。隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌、口號(hào)是我們隊(duì)的精神象征,也是我們隊(duì)的文化特征,這有助于增加我隊(duì)的凝聚力。同樣,一個(gè)企業(yè)必須要有其獨(dú)特的企業(yè)文化,它有助于把企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái),把各個(gè)階層的員工團(tuán)結(jié)到本企業(yè)的文化當(dāng)中,形成一種凝聚力和向心力,并且激勵(lì)員工為了共同的目標(biāo)而不斷進(jìn)取,共同奮斗。
三、牽手
這個(gè)項(xiàng)目直接一點(diǎn)來(lái)說(shuō)可以叫做“盲人與啞巴的故事”,顧名思義是由啞巴帶著盲人走路,一開(kāi)始我便當(dāng)了盲人,還清晰的記得在黑漆漆的世界里,突然有只手迅速地挽著我走,當(dāng)時(shí)的第一感覺(jué)是:恐怖!不知道是什么樣的人,心里覺(jué)得有點(diǎn)怕,可是摸到那人的手之后就一點(diǎn)都不害怕了,她給人一種安全感,讓我可以完全相信,后來(lái)在走的過(guò)程她也是無(wú)微不至地照顧著我,遇到落差大的地方還抱著我下去,而且上下樓梯的時(shí)候她還會(huì)有規(guī)律地拍我的腳示意,很快我們就形成了一種默契。不過(guò)在走的過(guò)程中我還是改不了多話(huà)的個(gè)性,一邊走一邊說(shuō),遇到坑坑洼洼的時(shí)候還是會(huì)反射性地提示后面的人要小心。
在回來(lái)的路上,我們角色互換,但不能帶回剛剛帶自己的那個(gè)人,我發(fā)現(xiàn)自己不太會(huì)當(dāng)帶路人,很想照顧同伴,可是又不知道應(yīng)該如何改善,因?yàn)檫@次走的是回頭路,我總是想著同伴剛剛已經(jīng)走過(guò)相同的路,應(yīng)該有底了,他能應(yīng)付的,而且他沒(méi)說(shuō)什么,所以我都不知道怎樣才能更好地帶路了。
這個(gè)活動(dòng)充分地體現(xiàn)出隊(duì)員之間的信任,盲人要勇敢地相信同伴,跟著他走,而帶路的人更加要思考怎樣才能取得別人的信任,尤其是一個(gè)盲人。在工作中我們更要相信自己的同事,進(jìn)而相信自己的團(tuán)隊(duì),只有相信,才能更好地融入。此外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還要溝通好,不能總是想當(dāng)然,有問(wèn)題就要說(shuō)出來(lái)跟大家討論,有想法更要跟大家分享,要不別人不知道你需要什么,更不知道怎么去幫助你。
四、天梯
我對(duì)這個(gè)高空項(xiàng)目的印象最深,兩個(gè)人(一男一女)的配合,從地面徒手登上最高的那根圓木。眼看那五根圓木,還沒(méi)上去,我就已經(jīng)腳軟了。第一根是我踩著隊(duì)友上去的,后來(lái)的每一根都是隊(duì)友踩著我上去,然后再把我拉上去。兩人安全爬上第五根的圓木是我們的目標(biāo)。
一開(kāi)始真的覺(jué)得有恐高癥的我不可能這個(gè)任務(wù),這考驗(yàn)的不只是勇氣,還有協(xié)助。但我沒(méi)想過(guò)放棄,并且還是第一個(gè)挑戰(zhàn)這一項(xiàng)目的,不過(guò)上到第四根圓木時(shí)還是出現(xiàn)了一個(gè)驚險(xiǎn)畫(huà)面,我跟隊(duì)友的手差點(diǎn)就抓不住,險(xiǎn)些就掉下來(lái)了,但最后在隊(duì)友的協(xié)助以及其他隊(duì)友的鼓勵(lì)下,我還是順利地完成了項(xiàng)目。
那時(shí)我真切地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量,有團(tuán)隊(duì)的支持我可以克服恐懼,充滿(mǎn)力量不斷向上。我永遠(yuǎn)會(huì)記得是你們的鼓舞和支持,讓我有勇氣挑戰(zhàn)極限,讓我順利登上天梯。如果沒(méi)有隊(duì)友的幫助,我不可能自己一個(gè)人爬上天梯,是你一步一步把我拉上去的,后來(lái)才知道那時(shí)你自己也害怕,但是怕我更害怕,所以一直都撐著。這就是我的隊(duì)友!這就是我們的團(tuán)隊(duì)!
五、挑戰(zhàn)150
在150秒內(nèi)完成7項(xiàng)任務(wù),一開(kāi)始就覺(jué)得不可能,但最后合理計(jì)劃及分配后我們還提前完成了。
體會(huì):在這個(gè)項(xiàng)目中主要要做好計(jì)劃,合理配置資源,發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)。在我們的實(shí)際工作也是那樣,首先是計(jì)劃好完成每個(gè)項(xiàng)目的先后順序,充分利用時(shí)間;同時(shí)還要發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),各司其職,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。在我們實(shí)際的工作過(guò)程中,很多工作,特別是在處理突發(fā)性事件時(shí),我們都要馬上建立一套處理問(wèn)題的方案和流程,不能因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)急就亂了陣腳。只有合理組織安排工作,才可能有高效率的工作效果。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)8
團(tuán)隊(duì)精神引言培訓(xùn)心得感想首先,十分答謝公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)三天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn),使我對(duì)以往所了解一些道理有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照工作、生活中所出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深的反思。
回想起這幾天,我的團(tuán)隊(duì),我的隊(duì)友,那些讓人Ji動(dòng)的場(chǎng)面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,每個(gè)活動(dòng)游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中,一個(gè)的'同心竿卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的整個(gè)含義。在蘭同學(xué)們的一聲聲“走”的命令下,在一次次的失誤一次次的指摘后,終于蘭老師按奈不住,下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下,我們開(kāi)始認(rèn)真的思考,這個(gè)游戲中同最重要的問(wèn)在幾位老師的安排下,我們還做了許多個(gè)游戲。通過(guò)次此培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合,互相關(guān)愛(ài)。對(duì)隊(duì)友要耐心,關(guān)心,熱心,尊重他人,嚴(yán)格要求自己!從這次培訓(xùn)的參考資料上看,這些都是我們把平時(shí)大家都很了解的道理實(shí)踐化,也就是說(shuō)我們是通過(guò)許許多多一個(gè)個(gè)的的游戲,通過(guò)各位老師的講解,把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來(lái),和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過(guò)實(shí)踐的總結(jié),讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。這樣的印象可能是一生都無(wú)法抹去的……
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)9
我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到現(xiàn)在的產(chǎn)品銷(xiāo)售著名品牌競(jìng)爭(zhēng),從競(jìng)爭(zhēng)公有制的競(jìng)爭(zhēng)到高科技的競(jìng)爭(zhēng),我們面臨的正在變得越來(lái)越激烈和日趨多樣化。那么,問(wèn)題來(lái)了,如何在競(jìng)爭(zhēng)中處
于不敗之地?較長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)歷給長(zhǎng)期了我們的啟示:團(tuán)隊(duì)合作以及高效率的溝通。
團(tuán)隊(duì)的力量,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要,尤其是像不光我們銀行這樣較大型的企業(yè)。公司是一個(gè)大的專(zhuān)家團(tuán),下面的各個(gè)分支行乃至每個(gè)部門(mén)都是無(wú)數(shù)個(gè)小的下而團(tuán)隊(duì)。想要順利順利完成地完成一項(xiàng)任務(wù)或指標(biāo),僅憑一個(gè)人的力量,缺少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作是不行的。只有做到真正的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相信任,互相幫助,我們的工作就要會(huì)更順利,我們的前途才會(huì)更光明。
在這里,我想到了木桶原理。木桶原理,指出的盛水量取決于最短的那塊木板;為了增加木桶的盛水量,就需要加長(zhǎng)短板。木桶原理,揭示的心理因素就是一種限制性因素原則,即在假定其他各種因素都不發(fā)生變化的情況下,對(duì)阻礙組織目標(biāo)實(shí)施的限制性因素做出改變,從而促進(jìn)組織最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中,盡管主管部門(mén)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了一系列篩選,盡量全面落實(shí)成員盡量間的水平相差不大,領(lǐng)導(dǎo)者但是成員的素質(zhì)技術(shù)水準(zhǔn)畢竟還是不太一樣的,因此工作在工作任務(wù)安排的過(guò)程中,正確對(duì)待不同素質(zhì)水平的成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
遵循“補(bǔ)短板”原則,著力提高水平較低團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)與能力,創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓他們盡快減低自身素質(zhì),融入到團(tuán)隊(duì)中。遵循“拉長(zhǎng)板”原則,高水平即進(jìn)一步提升高水平成員的基層工作能力,在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得全面性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不太現(xiàn)實(shí)的.。因此,對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的高素質(zhì)成員,要充分集中他們的優(yōu)勢(shì)地位,讓專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)的人起到帶頭作用,從而啟發(fā)全隊(duì),激發(fā)泰山隊(duì)的向上精神,形成團(tuán)隊(duì)自己的鮮明特點(diǎn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的差異化優(yōu)勢(shì),從而在整體上達(dá)到量?jī)?yōu)組合,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也需要不斷地學(xué)習(xí)。要在知識(shí)時(shí)代取勝,企業(yè)必須在不同階段對(duì)員工進(jìn)行不間斷培訓(xùn)。信息時(shí)代,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),才能立于不敗之地,才能更好慶賀地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)精神需要不斷地創(chuàng)新。過(guò)去,人們把創(chuàng)新看作是埃唐佩縣,現(xiàn)在人們意識(shí)到,不創(chuàng)新才是的違約風(fēng)險(xiǎn),F(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)求變、求新的時(shí)代,一成不變終將被時(shí)間所淘汰。發(fā)展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)際意義就是不斷創(chuàng)新,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有健康發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀(guān)念,要激發(fā)創(chuàng)新,在創(chuàng)新中一要允許受挫,只有允許失敗的前提下讓?zhuān)瑒?chuàng)新才會(huì)成功。二要冒險(xiǎn),冒險(xiǎn)是創(chuàng)新之父。從某種意義上說(shuō)。沒(méi)有追愛(ài)就沒(méi)有創(chuàng)新,也就不會(huì)成功。三要能保持競(jìng)爭(zhēng)和不斷改進(jìn),這樣才是創(chuàng)新,也才能做到創(chuàng)新。
塑造建立團(tuán)隊(duì)精神,是一項(xiàng)長(zhǎng)期十分艱巨的任務(wù),可能需要領(lǐng)導(dǎo)與員工共同努力,不懈奮斗,既要抓住宏觀(guān),從大的方面著想,也要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,把握好微觀(guān),必須地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神不是一朝一夕能建好,而是要長(zhǎng)年累月地塑造建立。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求我們始終如一以人為木,堅(jiān)持把科學(xué)的管理方法運(yùn)用到堅(jiān)守小組建設(shè)的全過(guò)程,要求堅(jiān)持健康發(fā)展為了員工,發(fā)展依靠員工,發(fā)展成果員工共享。我們建立意志力了適應(yīng)新時(shí)代要求的團(tuán)隊(duì)精神,就為企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),就擁入把每個(gè)員工的力量涌向在一起,精神力量使每個(gè)員工的力量凝聚在一前一后,為了支行自己的著力點(diǎn),也為了員工自己的首要目標(biāo),發(fā)揮聰明才智,挖掘無(wú)限潛力,奮發(fā)圖強(qiáng),努力拼搏,促進(jìn)支行快速發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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如今,這個(gè)社會(huì)很多有許多地方工作需要團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)是由隊(duì)員和管理層組合成獨(dú)立國(guó)家的一個(gè)共同體,為了共同的目標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)在一起,該共同體合理利用每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員的知識(shí)永古約省和技能,協(xié)同工作相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題,以期做到共同的目標(biāo)。
在這里我想到了“木桶原理”,“木桶原理”指出桶的盛水量極短取決于最短的那塊木板,為了增加木桶的盛水量,就需要加長(zhǎng)短板。所以這個(gè)合作精神特別關(guān)鍵性,同樣在學(xué)習(xí)中我們也會(huì)遇到,比如到高三的時(shí)候班主任每次換包廂為了幫助學(xué)生們一-起進(jìn)步都會(huì)結(jié)合學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)和個(gè)人喜好來(lái)調(diào)換座位,讓學(xué)生的一門(mén)學(xué)習(xí)成績(jī)好的去幫助那一門(mén)中會(huì)別的學(xué)生成績(jī)不好的人,這樣取長(zhǎng)補(bǔ)短讓學(xué)生們一起共同努力,都取得優(yōu)異的`成績(jī)。
這次培訓(xùn)也是,每個(gè)同學(xué)在各自的部門(mén)做自己該有的工作從而為了的目的共同努力,為了鍛煉我們的語(yǔ)言表達(dá)能力,我們會(huì)先預(yù)演一遍,然后在正式講解自己做的PPT,在講完以后同學(xué)們各自都發(fā)表自己的意見(jiàn)讓每個(gè)同學(xué)都從中吸取經(jīng)驗(yàn),所以團(tuán)隊(duì)精神在我們的生活中特別重要。
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什么叫團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是由員工和治理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問(wèn)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,到達(dá)共同的目標(biāo)。
首先,為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo),有著一套完整的規(guī)劃及工作流程,并在工作過(guò)程中不斷的積存閱歷,使之取得重大的成果。以上種種打算了團(tuán)隊(duì)的重要性,任憑一個(gè)人如何的努力是建立不起長(zhǎng)城的,但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有力量創(chuàng)立長(zhǎng)城,主要表達(dá)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模確實(shí)定,人員力量要求及任務(wù)分工確認(rèn),還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn),你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì),這是高效治理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必需是和諧的,這就要求隊(duì)員們有著共同的方向,能團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù),良好的溝通力量是解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的金鑰匙,隊(duì)員在和諧的工作氣氛中使用高效的'工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氣氛的創(chuàng)立者,在這里,他必需擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé),形成一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn),并合理的調(diào)配人員,能對(duì)決策做出堅(jiān)決的推斷,在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候,你的典范將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到確定及鄙視。
團(tuán)隊(duì)是基于不同根底的人而建立,有些時(shí)候每個(gè)人的動(dòng)身點(diǎn)不一樣,便會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)局,如意見(jiàn)分岐、理解錯(cuò)誤、分門(mén)結(jié)派、以及個(gè)人沖突都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的力量,除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過(guò)失,檢討自身的缺乏,能使用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問(wèn)題,并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核來(lái)激發(fā)隊(duì)員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門(mén)藝術(shù),并沒(méi)有一個(gè)固定的公式可遵循,團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言?xún)烧Z(yǔ)就可以帶著好,這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心,努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘,同時(shí)還得細(xì)心觀(guān)看、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
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在理論學(xué)習(xí)上,團(tuán)隊(duì)它是一個(gè)不可分割的整體,彼此的信任是它堅(jiān)固的基石。這就要求我們每個(gè)成員都需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀(guān)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要想成功,及時(shí)的完成既定目標(biāo),就離不開(kāi)各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能,激發(fā)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心,做到人盡其職,物盡其用,再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢(shì),形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)更加深刻
首先,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命,為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人。在外國(guó)人眼中,一個(gè)中國(guó)人是條龍,中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神實(shí)在有待提高。我們經(jīng)典的四大名著中的《西游記》里的四位主角大家都很熟悉,他們代表了典型了四種企業(yè)中的員工特征——能干的、自以為是的孫悟空;熱情奔放、自我吹噓的豬八戒;穩(wěn)定平和、自我保護(hù)的沙和尚;目標(biāo)明確、追求完美的唐僧。這四種人才都有著自身非常明顯的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,但是也存在不足和缺點(diǎn),需要互補(bǔ),互相合作。
二、要樹(shù)立追求卓越團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的精神
為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作?主要有以下九個(gè)方面的原因:競(jìng)爭(zhēng)壓力、市場(chǎng)日趨復(fù)雜、商業(yè)環(huán)境飛速發(fā)展、社會(huì)化分工細(xì)致、提高工作效率、增加員工士氣、提高工作質(zhì)量、顧客期望值高、提高收入。各方面的原因決定了單干已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的主流,團(tuán)隊(duì)合作才能更好的提高工作效率。
三、怎樣建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)
高效團(tuán)隊(duì)首要特質(zhì)就是具有靈魂靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化;企業(yè)文化應(yīng)該是來(lái)自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān),其次是企業(yè)的目標(biāo),一切目標(biāo)要靠制度來(lái)約束;所以說(shuō)制度只能約束員工的行為,重要就是做事態(tài)度,所謂“態(tài)度決定一切”。
建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的素質(zhì),更要求團(tuán)隊(duì)成員具備必須的條件,如扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、善于溝通的能力、既要能被領(lǐng)導(dǎo)也要能領(lǐng)導(dǎo)別人等等。
怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?我認(rèn)為要從以下幾方面考慮:
1、找到合適的成員;
2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景;
3、成員間相互信任;
4、充分溝通;
5、提倡合作的意識(shí)和文化;
6、團(tuán)隊(duì)有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會(huì);
7、制定共進(jìn)、共推的計(jì)劃;
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為應(yīng)該有:
1、團(tuán)隊(duì)保持精簡(jiǎn),只有人員精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn),這樣的團(tuán)隊(duì)成員可以很好的利用時(shí)間進(jìn)行工作,否則,人多整天相互扯皮,很難成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、團(tuán)隊(duì)必須共同發(fā)展,并且要共同完成一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)的成員方向一致,能夠激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的'積極型,并且使他們行動(dòng)一致。
3、團(tuán)隊(duì)必須要發(fā)展一個(gè)完善的能力組合包括技術(shù)能力,解決問(wèn)題能力和人際交流能力,在業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始的時(shí)候,不必要就有所有的能力,但是,團(tuán)隊(duì)必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會(huì),使團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的技能組合,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動(dòng)目標(biāo),這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合,并且要根據(jù)情況隨時(shí)相應(yīng)地修正。
5、團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)相對(duì)的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)的計(jì)劃,互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)及工作方法的發(fā)展相輔相成的。
6、團(tuán)隊(duì)必須先制定計(jì)劃,并將計(jì)劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中,以決定每日的工作方法,及團(tuán)隊(duì)成員如何在團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的同時(shí),提供及發(fā)展他們的技能,每個(gè)成員除了做建議、評(píng)估和決策以外,也要做具體的工作。在交流方面,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持一致。
7、最后就是一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略雖好,但由于執(zhí)行力不強(qiáng),可能會(huì)得到二、三流的結(jié)果,而一個(gè)二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng),往往獲得一流的結(jié)果。
總體而言,在學(xué)習(xí)中受益良多,也認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注:共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計(jì)劃、分工合作、有效溝通、完善的過(guò)程控制機(jī)制。這樣才能更好更快的建設(shè)處一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我們一直都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中,我們也曾無(wú)數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結(jié)出來(lái),只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝,每個(gè)人都能在快樂(lè)工作中來(lái)成就自我。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過(guò)余世雄關(guān)于《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。
余世維在其《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》講座中,用一系列的問(wèn)句闡明了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的前提條件,也點(diǎn)明了團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題。即:團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我們?cè)谌粘9ぷ髦,有沒(méi)有主動(dòng)反饋,主動(dòng)溝通,主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣?團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。我們自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)?會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策?會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議?團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。管理者能不能接受一個(gè)沖突?能不能在有原則和肯協(xié)作的趨向下與其他人溝通?
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問(wèn),結(jié)合具體豐富的案例展開(kāi)闡述打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,余世維提出,員工能否主動(dòng)說(shuō)出“這是我的公司”,是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的必要條件。團(tuán)隊(duì)的思考性要解決的問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。這要求員工重視工作狀態(tài),在不斷學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上,改進(jìn)舊制度,破除舊習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的分工協(xié)作,杜絕各個(gè)部門(mén)各自為政的狀態(tài)。要在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)該做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿、不隱藏對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。
團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素質(zhì)。在日常工作中,不斷從利益分析、溝通來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事并且傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,使得團(tuán)隊(duì)中
主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無(wú)論怎樣,我們從上述都能看得出來(lái),要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)13
建立高效團(tuán)隊(duì)是否重要或者必要這樣的命題,在我看來(lái)其實(shí)是一個(gè)偽命題,沒(méi)有辯論或者花費(fèi)更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是須要花費(fèi)許多的心血去探究和實(shí)踐的。
簡(jiǎn)潔的從語(yǔ)法上來(lái)說(shuō)我們很簡(jiǎn)單的就把高效的團(tuán)隊(duì)分成兩局部,一局部是團(tuán)隊(duì),一局部是高效。首先成為團(tuán)隊(duì),其次做到高效。怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?怎樣做到高效?我們?nèi)繖C(jī)靈的管理者對(duì)這樣的問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)依據(jù)實(shí)際狀況的解析和理論,也已經(jīng)不須要我用長(zhǎng)篇大論去諫言,況且淺陋如我并不能在一個(gè)晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的,所以我就自作機(jī)靈的將這樣的命題留給更睿智的管理者,而我卻去做我的角色。
我去做我的角色,做好自己的角色,這正是我想表述的意思。我始終固執(zhí)的認(rèn)為做好自己的角色重要的只做到一點(diǎn)就可以了認(rèn)清自己在其中扮演的角色。認(rèn)清了自己的角色就可以認(rèn)清自己須要做什么,而怎么做我堅(jiān)信有一大把的書(shū)或者人告知你,而且比我說(shuō)的還要具體和好聽(tīng),所以我只說(shuō)我認(rèn)為須要提示的。
在生活中,我們很簡(jiǎn)單認(rèn)清自己的角色,我們是地球人,所以我們要愛(ài)惜我們的地球,削減對(duì)環(huán)境的污染;我們是中國(guó)人,所以我們要愛(ài)護(hù)中國(guó)的每一寸土地,假如須要,我們會(huì)拿起鋼槍?zhuān)晃覀兪呛⒆,所以我們要關(guān)心我們的父母,打個(gè)電話(huà)就會(huì)讓他們欣喜一個(gè)晚上;我們是父母,所以我們要用正確的方式對(duì)待我們的孩子,他們無(wú)論平凡或者卓越都是我們血肉的一局部;我們是夫、妻,所以我們要用比對(duì)待別人更加的包涵對(duì)方的缺點(diǎn),因?yàn)閷?duì)方是那個(gè)你無(wú)論多晚回家都還能為你亮著燈的人。
但是在工作中我認(rèn)為真正做到認(rèn)清自己的角色很難,我想這里面主要有兩個(gè)緣由:一給予的角色原來(lái)就不清楚或者導(dǎo)演選錯(cuò)了演員;
二敝帚自珍或者自暴自棄。
我想為什么在生活中大家能夠比擬簡(jiǎn)單的認(rèn)清自己的角色,很關(guān)鍵的一點(diǎn)是社會(huì)清楚的給予了你角色,而且這種角色能夠被最廣泛的復(fù)制,并且有一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的評(píng)價(jià)體系,所以當(dāng)你起先進(jìn)入這個(gè)角色就有許多清楚的模版,萬(wàn)一你逃出了模版還有大批的人來(lái)訂正。而工作中,你很不簡(jiǎn)單獲得這樣的清楚的模版,因?yàn)楦鱾(gè)企業(yè)的'狀況或許都不一樣,同一個(gè)企業(yè)的每個(gè)階段或許都不一樣,甚至同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭苄那榈挠绊懺诓煌瑫r(shí)間做出的對(duì)角色的理解都不一樣。但是我想在這種狀況下,領(lǐng)導(dǎo)角色的給予者是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)是一臺(tái)戲的導(dǎo)演,他對(duì)劇情中角色的理解確定了演員的表演,當(dāng)導(dǎo)演把劇本一扔,沒(méi)有安排角色或者角色安排不當(dāng),這場(chǎng)戲就會(huì)成為鬧劇。所以全面的相識(shí)扮演角色的演員,正確、清楚的給予演員恰當(dāng)?shù)慕巧,是一名?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所須要謹(jǐn)慎去做的。
敝帚自珍和自暴自棄。一個(gè)企業(yè)里每一個(gè)部門(mén)都是不行或缺的,都是一臺(tái)精細(xì)儀器里的一個(gè)部件,有些時(shí)候看起來(lái)可能不是那么重要,但是當(dāng)你缺少了它,你突然會(huì)發(fā)覺(jué)原來(lái)這樣的存在是必要且重要的。假如你是主角,不行以自以為是、欲望膨脹,認(rèn)為自己才是不行或缺的,其實(shí)每一局部都是不行或缺的,沒(méi)有綠葉的光和作用哪里來(lái)鮮花的綻放?所以不要輕易的對(duì)其他的角色指手劃腳,認(rèn)清自己的責(zé)權(quán),對(duì)其他的角色保持微笑,這才是正確的看法。假如你是配角,請(qǐng)保持踴躍的看法,不要以為自己也是主角,要襯托主角,突出主角,當(dāng)角色已定不要老想著去搶主角的戲份,更不要去毀壞主角的表演。假如這場(chǎng)戲沒(méi)有演好,主角沒(méi)有好處,勢(shì)必的配角更沒(méi)有好處。還有一種狀況是自暴自棄,假如領(lǐng)導(dǎo)給了你相應(yīng)的角色,假如沒(méi)有實(shí)力,那么請(qǐng)盡最大的努力去完善你的實(shí)力,假如有這樣的實(shí)力請(qǐng)英勇的挑起擔(dān)子,那怕你挑起擔(dān)子走的是危急的下坡路,請(qǐng)堅(jiān)信,只有走過(guò)下坡路才有可能走到另外一個(gè)更高的山坡上去。
人生如戲,一場(chǎng)戲里面有各種各樣的角色這場(chǎng)戲才會(huì)精彩。許多摯友對(duì)我說(shuō)我怎么會(huì)遇到這樣的人,我對(duì)他們說(shuō),這個(gè)世界正是因?yàn)橛辛烁鞣N各樣的人,這個(gè)世界才會(huì)精彩,假如每個(gè)人都跟你的想法一樣,那這個(gè)世界就只須要你一個(gè)人,其他都是鏡子就可以了,你認(rèn)為在這樣的世界中你會(huì)很華蜜嗎?他們笑了,或許他們已經(jīng)理解了,或許他們只是覺(jué)得我說(shuō)了一個(gè)很冷的笑話(huà)。但是我們?cè)S多時(shí)候真是這樣要求人家的,讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最終我想我能對(duì)怎樣做好角色內(nèi)容的唯一一條補(bǔ)充就是:包涵!繞了這么遠(yuǎn)的圈子,好像跟高效的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太大的關(guān)系,但是我善意的想,假如我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)清自己的角色:籌劃者?決策者?執(zhí)行者?協(xié)調(diào)者?監(jiān)視評(píng)價(jià)者等等,那么憑借我們的職業(yè)素養(yǎng)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一件相對(duì)簡(jiǎn)單的事情吧!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)14
6月初,我有幸參加了公司組織的新員工明陽(yáng)天下拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我們參加了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手&巨人梯、畢業(yè)墻等項(xiàng)目。游戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起,更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心、勇氣和思索,引起了心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴!
拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué),它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練的最大目的是:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí),改善人際關(guān)系,了解溝通的重要作用。通過(guò)基地教練組織的一系列的活動(dòng),就我個(gè)人而言,我自己有以下一些深刻的體會(huì):
第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展項(xiàng)目中,有一項(xiàng)叫“天使之手”,大家在安保措施的下,要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因?yàn)槭窃诟呖,所以每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感,跨越這一小步。在人生中,我們也會(huì)遇到很多近在眼前的機(jī)遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,勇敢的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。
第二、無(wú)論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng),我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。
第三、做事要有周詳?shù)挠?jì)劃和正確的方法。一個(gè)好的計(jì)劃和決策可以使工作實(shí)施起來(lái)事半功倍,也可以使工作有步驟的進(jìn)行,因此在進(jìn)行任何一項(xiàng)工作前,都應(yīng)該對(duì)該工作的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行論證,以減少在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過(guò)程中,必不可少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,才能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在工作中都能按計(jì)劃辦事,工作才能順利圓滿(mǎn)的完成。
第四、有力的領(lǐng)導(dǎo)。在制定計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見(jiàn),群策群力。但是也會(huì)出現(xiàn)為了堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí)不下,這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策,他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個(gè)聲音說(shuō)話(huà),以相同步調(diào)行動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中必須只能有一個(gè)指令來(lái)調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
第五、團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)在工作中的推廣。沒(méi)有完美的個(gè)人,但可以有完美的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),失去了信任團(tuán)隊(duì)就無(wú)法合作,更不用說(shuō)奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件,所有的隊(duì)員要緊密合作,無(wú)私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿(mǎn)完成。
在經(jīng)過(guò)了一系列的 拓展項(xiàng)目、分享總結(jié),一系列的競(jìng)賽成功、失敗,一系列的歡笑、淚水之后,拓展培訓(xùn)結(jié)束了。對(duì)比之前與之后,我自己個(gè)人在心態(tài)上有了一個(gè)較大的轉(zhuǎn)換,之前自己對(duì)拓展培訓(xùn)的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為,參加拓展訓(xùn)練可以尋找到解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中一些恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒,現(xiàn)在回頭來(lái)看,在整個(gè)拓展訓(xùn)練當(dāng)中,更多的是讓你學(xué)會(huì)如何去發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及個(gè)人工作中的一些問(wèn)題,當(dāng)然,這里指的更多是意識(shí)上的問(wèn)題,而非給出解決問(wèn)題的方法,不同的人在經(jīng)歷同樣的事情之后,同樣也會(huì)出現(xiàn)理解不一致的情況,而通過(guò)這一次的拓展培訓(xùn),我思考得更多的可能是兩個(gè)問(wèn)題:用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)困難?用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤?
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)困難?
在整個(gè)拓展訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中,每一個(gè)項(xiàng)目都充滿(mǎn)了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越,但最后終于一一被團(tuán)隊(duì)所克服。總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得在面對(duì)團(tuán)隊(duì)困難的時(shí)候,解決的過(guò)程中有幾個(gè)要素是至關(guān)重要的。第一是目標(biāo)的設(shè)定,在拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,面對(duì)一個(gè)個(gè)艱苦卓絕的任務(wù),但團(tuán)隊(duì)的所有成員都有了一個(gè)清晰的目標(biāo)與來(lái)自這個(gè)目標(biāo)的壓力:整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須全部通過(guò),缺一不可。在這樣的清晰的目標(biāo)指導(dǎo)之下,團(tuán)隊(duì)的精神才可能被激發(fā)出來(lái),個(gè)人英雄主義被拋棄,取而代之的`是整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進(jìn)。第二個(gè)是必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。在這一系列的項(xiàng)目任務(wù)當(dāng)中,任何的個(gè)人能力都顯得微不足道,因?yàn)橐揽總(gè)人的力量是永遠(yuǎn)不可能完成任務(wù)的,只有團(tuán)隊(duì)之間的精誠(chéng)合作,齊心協(xié)力排除困難,才有獲勝的可能。困難是團(tuán)隊(duì)的困難、力量是團(tuán)隊(duì)的力量、方法是團(tuán)隊(duì)的方法。第三是團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題必須有智慧,在很多項(xiàng)目當(dāng)中,會(huì)出現(xiàn)很多混淆視線(xiàn)的條件、現(xiàn)象及工具,可能團(tuán)隊(duì)沒(méi)有排除這些干擾的話(huà),會(huì)浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)力量,而最終換來(lái)的結(jié)果只能是失敗。成功可能沒(méi)有真正意義上的捷徑,但是一定有更好的方法。
用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤?
游戲一定是有規(guī)則的,而破壞規(guī)則的結(jié)果必定是規(guī)則給你帶來(lái)的懲罰。拓展訓(xùn)練過(guò)程中,因?yàn)橛泻芏嗤路赶碌腻e(cuò)誤,會(huì)使團(tuán)隊(duì)所有的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來(lái)歷的懲罰,那么,在這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該怎么樣去面對(duì)這些錯(cuò)誤呢?埋怨?指責(zé)?都不是最好的方法,因?yàn)楫?dāng)你去埋怨和指責(zé)的時(shí)候,你必須要停下你前進(jìn)的腳步,耗費(fèi)你的時(shí)間,但對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步所起的往往的負(fù)面的作用。通過(guò)兩天一夜的訓(xùn)練,我認(rèn)為在面對(duì)團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤或團(tuán)隊(duì)中某個(gè)個(gè)體的錯(cuò)誤的時(shí)候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但一定要有總結(jié)。總結(jié)是讓犯錯(cuò)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)都更加清楚應(yīng)該與不應(yīng)該,是指明方向的明燈,就像一個(gè)人跌倒了一樣,不停咒罵只會(huì)阻礙前進(jìn)的腳步,而利用跌倒的機(jī)會(huì)仔細(xì)觀(guān)察地形、尋找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在持續(xù),并且過(guò)程艱辛漫長(zhǎng),但只要像標(biāo)題一樣,每個(gè)晝夜都有所得,輝煌的團(tuán)隊(duì)成果一定是指日可待的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)15
1、讓企業(yè)員工感受到團(tuán)隊(duì)的力量
讓企業(yè)的每一位員工堅(jiān)信自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,自己身后一定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)做支持和幫助。企業(yè)中每一個(gè)員工無(wú)論是什么職務(wù),無(wú)論是什么工種,都是企業(yè)中不可或缺的一份子,企業(yè)就像一部強(qiáng)大的機(jī)器,有許多部件組成,每一個(gè)部件都相當(dāng)于一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)。
我們每一個(gè)個(gè)體相當(dāng)于機(jī)器部件的一個(gè)零件。
一臺(tái)大型機(jī)器要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須是每一個(gè)部件都要正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且配合好整個(gè)機(jī)器按照一定的規(guī)律和速度運(yùn)行。每一個(gè)零件都要確保完好無(wú)損,發(fā)揮好自己的作用。比如我在公司主要負(fù)責(zé)大宗原材料采購(gòu)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。產(chǎn)品要想銷(xiāo)售出去,質(zhì)量必須達(dá)到客戶(hù)的要求,這就需要生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)的要求生產(chǎn)出質(zhì)量匹配的產(chǎn)品。生產(chǎn)部門(mén)又要要求我們提供合格的原材料,要求設(shè)備運(yùn)行部保障生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備部門(mén)要求庫(kù)房和采購(gòu)部門(mén)保障所需配件有合理的庫(kù)存。采購(gòu)部門(mén)又需要財(cái)務(wù)部門(mén)又合理的資金支持等等,西部礦業(yè)公司就像一臺(tái)大型機(jī)器,每個(gè)部門(mén)就像一臺(tái)機(jī)器的部件,我們每個(gè)人就像部件的一個(gè)零件。
公司要正常的運(yùn)轉(zhuǎn),要求各個(gè)部門(mén)運(yùn)作正常,每個(gè)人發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。我們每個(gè)人在公司中的工作成績(jī)都直接影響到其他部門(mén)和個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。我們?cè)诶щy的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)尋求其他部門(mén)的幫助,在結(jié)果管控的關(guān)鍵點(diǎn)如果和預(yù)期結(jié)果有偏差時(shí),要及時(shí)向自己的上級(jí)反映。因?yàn)槲覀兠總(gè)人的工作失誤直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、自己所在的是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)
融科集團(tuán)是一個(gè)集投資管理、商業(yè)貿(mào)易、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工礦企業(yè)等多行業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)大的'集團(tuán)公司。在組建自己的團(tuán)隊(duì)過(guò)程中始終堅(jiān)持以人為本的原則。
企業(yè)提出要留住的是人心,而不是業(yè)績(jī)。人心所向,所向披靡。同心同德,方得始終。公司的企業(yè)文化就是指引每一個(gè)人的前進(jìn)方向,是規(guī)范每一個(gè)人的行為規(guī)則,是一種正確的價(jià)值觀(guān)。使我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人在工作、生活、學(xué)習(xí)、和社交中不會(huì)迷失方向。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是有著共同理想和信仰的一群人為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)而共同組建的一個(gè)戰(zhàn)斗集體。他們?cè)谝院蟮恼鞒讨邢嗷ス膭?lì),相互幫助,協(xié)調(diào)一致不達(dá)目的決不罷休。融科的企業(yè)文化就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的行動(dòng)綱領(lǐng),是要求我們朝著正確方向前進(jìn)的指明燈和護(hù)衛(wèi)艦。
我們?cè)谶@樣的團(tuán)隊(duì)集中能夠最快、限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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