講解員心得體會

　　有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的講解員心得體會，希望能夠幫助到大家。

講解員心得體會1

　　當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。

　　想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生x第一次講解雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和x靜的生活理念。 20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的xx給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委x部xx、xx國會議員一行、x參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的xx觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解x千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠xx講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

　　這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的`崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。

講解員心得體會2

　　作為一名講解員，外在形象還是占一定分數(shù)的，最重要有親和力，記得微笑. 講解員面試最重要的有三點：一是注重儀態(tài)儀表，化點淡妝，著裝得體，舉止得當；二是勤練普通話的基本功，如發(fā)音、繞口令、朗誦等；三是精心準備一個才藝表演�？傊�，我認為是靠平日生活和學習的積累，要當好一名稱職的講解員，要做到普通話標準、音色優(yōu)美，擅于表達，知識豐富等等。

　　1. 介紹下你自己

　　各位考官早上好，今天能夠站在這里面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常的榮幸，希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫徐立芯妤，今年23歲，漢族，大專文化，現(xiàn)進行專升本，我是一個性格多元化的女生，生活中我是一個踏實上進的人。我的愛好很廣泛,我曾經(jīng)在陽光畫材公司和天天商旅工作過，通過一年多的工作，我學到了很多，同時培養(yǎng)了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中克服困難，積極進取。我想，做任何事情都要看自己是想成功，還是一定要成功，做什么事情自己是盡力了，還是拼命了，我覺得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功邁進了一步. 今天，我有幸得到這個機會站在這里，這是我自己一直以來的愿望，我希望大家能夠認可我，給我一個機會，為我的夢想增加一個臺階，為我的成功邁進重要的一步。 謝謝各位老師。

　　2.為什么來應聘這個崗位？

　　我符合這個崗位的條件，我學的是旅游管理專業(yè)，有了興趣有了動力才能做好工作，這個職位我比較感興趣，之前也從事過相關領域的工作，待人熱情真誠，團結同事，有很好的溝通和協(xié)調(diào)能力，我認為我有能力有信心做好這份工作，如果我有機會獲得這份工作的話，我會努力的做好分內(nèi)的工作，在工作中得到鍛煉，不斷的完善和提升自己。

　　3. 怎么樣才能做好博物館講解員？

　　我認為有以下幾點：

　　一、增強以人為本的服務意識

　　具有以人為本的服務意識是所有講解員必須具備的條件之一。以人為本，就是尊重人，愛護人，一切從人的需要出發(fā)，以人的利益為目標和歸宿。服務意識是指講解員在與觀眾的交往中，為其提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識。哲學中認為，人的思想意識具有主觀能動性，一切事情都是靠人的主觀能動性作用的發(fā)揮來實現(xiàn)的。以人為本的服務意識提高了必然會帶來服務水平和工作效率的提高，反之則不然。因此，培養(yǎng)和提高講解員以人為本的服務意識是不能忽視的。首先，講解員思想上要充分認識到：只有以人為本才能滿足觀眾對知識的需求，只有以人為本才能提高觀眾的滿意度，只有以人為本才能體現(xiàn)講解員自身的價值。其次，要根據(jù)當代服務管理的理論，抓住博物館服務的核心問題，把滿足觀眾的核心需求作為自己服務的中心任務。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發(fā)點和落腳點，學會“假如我是一位觀眾”的換位思考，懂得微笑服務、細微服務、情感服務，將自己的一份真心、真情融入服務之中，使每一位來參觀的觀眾感受到“像春風吹到心田”，產(chǎn)生賓至如歸的感覺。

　　二、積極做好講解接待工作

　　同行們都知道，講解工作是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解人員進行提煉、選擇，運用語言藝術、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播知識和信息的一種教育等，靈活地實施“因人施講”。

　　1.青少年學生。他們參觀一般是為了配合課堂教育。這就需要講解員根據(jù)青少年年齡層次的差異和接受能力的不同，結合本地特點，編寫出具有針對性，又有青少年語言特色的講解材料。在對他們進行講解時，應詳略得當，突出重點，善于引導和提問，使他們參觀過后，能獲得許多新知和陶冶思想情操。如中學生來我館參觀田家炳展廳，則可通過展廳中陳列文字、圖片、文物等資料，為學生講述香港田氏化工廠有限公司董事長、著名實業(yè)家、慈善家、人造革大王田家炳先生年輕時遠渡重洋，漂泊異鄉(xiāng)的原因及輾轉于越南、印尼、香港等地的艱苦創(chuàng)業(yè)史；接著介紹其以“安老扶幼，興學育才，推廣文教，造福人類，回饋社會，貢獻祖國”為宗旨，創(chuàng)辦田家炳基金會，在香港注冊成立非牟利慈善機構，專事捐辦慈善公益事業(yè)，近20年來，在國內(nèi)28個省、市、特區(qū)獨資和襄資各項公益事業(yè)10多億元，是愛國重教的典范； 最后總結點明主題：田家炳先生的感人事跡昭示我們，他的事業(yè)成功，憑其艱苦耕耘，努力拼搏而所獲；他的人生輝煌，憑其敦品勵學，重實輕華而取。他的為人處事原則和人生價值取向，他的愛國奉獻精神和高尚人格，永遠是我們學習的楷模。通過這樣講解使學生深受教育，感染其愛國之情，并融化于現(xiàn)實生活中。

　　2.中老年普通觀眾。他們有一定的社會閱歷和文化科學知識，實踐經(jīng)驗豐富，分析和理解事物能力強，觀察生活細致。參觀時他們有自己的獨特見解，感情、思維、心理活動一般都不外露。在此種情況下，講解員要熱情大方，講解要通俗易懂，簡單明了。另外，老年人他們的心理特征是容易懷舊，有時某一件展品引起了他們的回憶，就會產(chǎn)生強烈的共鳴。這時若時間允許，講解員可陪同他們邊聊邊看，讓他們的感情得到宣泄。有的老年觀眾參觀結束后，仍然意猶未盡，則可請他們寫下觀后留言，讓他們的感慨之情得以充分表達。

　　3.專家學者和領導。因?qū)＜覍W者往往有備而來，他們最重視與自己研究范圍相關的展區(qū)，看得最仔細。給他們講解前，最好先了解對方的業(yè)務范圍，以便心中有數(shù)。對他們的提問我們要實事求是作答。領導一般行程比較匆忙，給講解員留的時間很有限，針對這一情況，我們必須抓住重點，做到“有所講，有所不講”，盡量在最少的時間里給領導留下最深的印象。

　�。ㄋ模┲v解后整理觀眾的反饋信息

　　為觀眾講解的過程也是學習、改進、提高的過程。不少觀眾一方面傾聽講解，另一方面則對講解工作提出意見和建議。 一些觀眾提出的問題，往往能補充研究資料上的空缺之處，能點出我們對某件文物在研究中忽略了的疑點。同時，也能夠通過觀眾提問的內(nèi)容，了解其在參觀過程所關注的要點、感想，以便調(diào)節(jié)修正在以后講解時容易疏漏或遺忘之點。因此，講解員應注重觀眾的反饋信息并加以整理，作為下一步工作的深入點。如新加坡某會館專業(yè)人士到我館參觀，他們參觀到梅州的“八賢”（宋湘、張弼士、丁日昌、黃遵憲、姚德勝、羅香林、李惠堂、丘逢甲）銅像，聽了“八賢”的事跡后，提出建議：將“八賢”銅像制作成既實用又經(jīng)濟的小小明信片贈送給觀眾，這樣讓“八賢”的名字家喻戶曉，讓“八賢”的感人事跡在神州大地廣為傳揚。這個建議好，我們就采納了，現(xiàn)在正準備做這項工作。

　　(五)重視做好其它細節(jié)服務

　　接待講解中除了滿足觀眾核心需求的同時，不能忽視其它的細節(jié)服務，否則將極大影響觀眾的`參觀體驗和對博物館服務的評價。如講解前的迎客問候、端茶送水、行李保管、親切交談，講解后的送客道別，以及館容館貌，廁所衛(wèi)生，展廳保潔，展館中的氣味等等，都時刻影響著觀眾的參觀體驗，影響觀眾對博物館的評價�！凹毠�(jié)決定成敗， 服務工作無小事”，各項服務都應該遵循這個道理。

　　四、努力提高講解員自身素質(zhì)

　　隨著觀眾生活水平的不斷提高，對講解員也提出了更高的要求。他們希望參觀時有高素質(zhì)的講解員為其服務，因為只有高素質(zhì)的講解員，才具有高超的服務本領,才能提供優(yōu)質(zhì)的服務，也只有高素質(zhì)的講解員，才能讓觀眾有“聽君一席話，勝讀十年書”的收獲等。因此，講解員要積極參加各種形式的在職進修、培訓，努力提高職業(yè)道德水平、專業(yè)知識水平，掌握專業(yè)技能，這樣在講解服務中才能得心應手，才能不負觀眾所望。

　　總之，講解員作為窗口部門的工作人員，要以人為本，全心全意做好講解服務工作。

　　寧波幫博物館

　　寧波幫博物館地處浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)，占地70畝，建筑面積約24000平方米，主要由博物館和會館兩部分構成，20xx年10月22日建成開館。

　　寧波幫博物館以年代為脈絡、史實為線索、人物為亮點，系統(tǒng)展示了明末至今寧波幫艱苦奮斗、玉汝于成的發(fā)展史詩，以此來弘揚寧波幫的財智文化、桑梓情懷，藉以營造全世界寧波幫的“情感地標、精神家園”。

　　一．建筑理念

　　寧波深厚的歷史文化底蘊和開放的海洋性格兼具的人文地理特征，造就了寧波幫這個秉承傳統(tǒng)而又開拓創(chuàng)新的群體，建筑設計理念上則充分凸顯了這一文化品性。

　　寧波幫博物館主建筑群為“甬”字型結構，玻璃廊道結合水街長庭的“時光甬道”，從北向南貫穿整個建筑群，各展廳間隔著玻璃竹院與“甬道”相接，構成江南傳統(tǒng)庭院建筑風格，營造出舒暢、開放、通透的公共活動空間。

　　二．陳列結構

　　（一）博物館

　　寧波幫博物館展區(qū)分為寧波幫歷史綜合展區(qū)及寧波幫成就專題展區(qū)兩個部分，包含序廳、篳路藍縷、建功立業(yè)、赤子情懷、群星璀璨、薪火永傳6個章節(jié)。

　　一樓展區(qū)----寧波幫歷史綜合展區(qū):

　　1.序廳

　　對寧波幫起于唐宋、承于明清、轉于民國、合于當代的發(fā)展史做了提綱挈領的闡釋。

　　概述寧波幫在幾個重要發(fā)展時期，與孫中山、毛澤東、鄧小平、胡錦濤等領導人結下的不解之緣。

　　2.篳路藍縷

　　包含“走出寧波”、“在大時代中”、“馳騁十里洋場 ”、“走向世界”、“血脈同根”五個分展區(qū)。通過對寧波幫形成之后幾個發(fā)展時期的梳理，概括展示寧波幫如何從眾多商幫中脫穎而出，并在20世紀四五十年代以后，海外寧波幫與新興的內(nèi)地寧波籍人士融合為新型的現(xiàn)當代寧波幫，再創(chuàng)輝煌的歷史。

　　二樓展區(qū)----寧波幫成就專題展區(qū)：

　　3.建功立業(yè)

　　分別就寧波幫在四個傳統(tǒng)行業(yè)：航運、金融、商貿(mào)、實業(yè)的成就做逐一展示；

　�。�1）航運，膽魂與氣度的寫照

　　航運業(yè)一直是寧波人主要的也是最擅長的經(jīng)營行業(yè)之一，時間可上溯至唐宋時期。寧波幫航運史就是一部不斷創(chuàng)新，不斷超越自我的歷史。當近代上海崛起時，他們順勢而上以沙船業(yè)起家；當新式輪船出現(xiàn)時，他們因勢而變以“寶順輪”護航；當社會發(fā)生變革時，他們又以香港為中心締造了龐大的“航運帝國”，并發(fā)展成為擁有兩位世界船王的國際航海業(yè)的一支重要力量。

　�。�2）金融，為中國開創(chuàng)一個時代

　　清乾嘉間，寧波商業(yè)繁榮所帶來的貨幣大流通，使江廈街形成了以經(jīng)營錢業(yè)為主的“錢行街”。寧波錢業(yè)創(chuàng)造的“過賬制度”揭開了中國近代金融史的扉頁。寧波的錢業(yè)與京、津、滬、漢等地寧波幫的錢莊聲氣相通，形成一個巨大的存、放、匯一體的業(yè)務網(wǎng)，有力支持了寧波幫群體在外埠的發(fā)展。至清末，寧波幫率先把近代銀行、保險、信托、證券等新型金融模式引入中國，掀開了中國現(xiàn)代金融史的扉頁。

　�。�3）商貿(mào)，“洋場”的弄潮兒

　　“滬地為寧商輔集之區(qū)”，寧波商幫旅滬經(jīng)商者不下數(shù)十萬人，即使在經(jīng)濟蕭條的 1941 年，寧波人在上海經(jīng)營的工商企業(yè)仍達 2230 家。寧波幫幾乎活躍于傳統(tǒng)和新式商業(yè)的所有行業(yè)之中，他們“足跡遍履全國、南洋、歐美各地，財富日增”。在上�！笆�里洋場”這一當時中國最繁榮的商業(yè)舞臺上，寧波幫在魚鹽糧糖業(yè)、南北貨業(yè)、銀樓業(yè)、中西藥業(yè)、洋布西服業(yè)諸領域，創(chuàng)辦了一大批延續(xù)至今的百年老店。

　�。�4）實業(yè)，懷著強國的夢想

　　懷著“發(fā)展實業(yè)，挽回利權”的夢想，近代寧波幫人士紛紛致力于將科學技術成果向產(chǎn)業(yè)轉化，投身于草創(chuàng)初起的民族工業(yè)。至20世紀二三十年代，寧波幫創(chuàng)辦的工業(yè)企業(yè)從機械制造擴展到日用化工、電機電器、制藥、營造等領域，形成了一批影響深遠的骨干企業(yè)，寧波幫也成為中國近代民族工業(yè)的先驅(qū)者與開拓者。

　　4.赤子情懷

　　儒學氤氳的寧波，向以忠信仁愛為處世原則。鄉(xiāng)風所至，使寧波幫人士猶存家國情懷�！扒Ф涮一ㄒ粯渖�”，這是寧波幫最樸素的民族觀； “樹高千丈，葉落歸根”，這是寧波幫最簡潔的鄉(xiāng)情意識。在寧波幫一個半世紀的發(fā)展中，赤子丹心有史可鑒。每一代寧波幫人士，總會把自己的前途和祖國的命運緊密聯(lián)系在一起，竭盡奉獻襄助之能力。國史歷歷，鄉(xiāng)情雋永。

　　5.群星璀璨

　　在寧波的歷史上，曾經(jīng)是“文公大儒，前后相望”。人文薈萃之地，必當人才輩出。在這種地域文化精神的影響下，寧波幫不僅以其卓越的商業(yè)才能著稱于世，亦以其豐厚的人文精神引領著時代潮流。在社會各個領域，寧波籍人士承前啟后，各領風騷。近代以來，專家學者、文化名人不斷迭出。94位院士、一大批教壇和文化精英，已成為寧波的一張文化名片。

　　6.薪火永傳

　　兩百年彈指一揮間，而這一揮間卻是一段燦爛，一段輝煌。百萬工商業(yè)大移民的背后，是數(shù)代懷修身齊家治國平天下之志的寧波人鮮活的生態(tài)，他們涉狂瀾若通衢，將夢想變現(xiàn)實，鑄就了意蘊深沉、氣魄恢弘的寧波幫精神。這種精神薪火相傳,發(fā)揚光大，必將成為寧波人不畏艱險，激流勇進，兼容并蓄，奮力開拓的原動力。

　�。ǘ�）會館

　　會館是博物館的陳列擴展區(qū)間，也是海內(nèi)外寧波籍人士的主要活動場所。

　　它以增進新老寧波幫鄉(xiāng)誼、鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)戀為主旨，為海內(nèi)外寧波籍人士提供以深厚的人文精神、文化底蘊、人脈資源為支撐的交流平臺。

講解員心得體會3

　　我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何宣教活動，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的和思考。

　　這次的培訓內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據(jù)我們學員的從業(yè)時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的方式進行授課.內(nèi)容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與、博物館教育及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內(nèi)提高相應的講解水平。

　　我從事講解工作這么多年,經(jīng)過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名的講解員,首先就要加強語音的訓練,發(fā)音要標準,語音要規(guī)范,語言的組織能力要強,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的`專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

　　經(jīng)過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質(zhì)。

講解員心得體會4

　　為增強我市景區(qū)講解員的綜合素質(zhì)，提升我市景區(qū)講解和接待服務水平，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，淮北市旅游局組織開辦了“北市景區(qū)講解員提升培訓班”，我有幸參加了這次為期一周的培訓。

　　培訓中我聽到了許多以前沒有聽到過的東西，對我受益匪淺。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期一周的時間里，我們每天都過的很充實，學到了很多，也有很多的體會。

　　講解是知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術，其職業(yè)特點綜合了教師、播音、、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區(qū)、乃至一個國家的形象代言人。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。

　　在學習期間，我們先后學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練，講解詞的創(chuàng)作及講解語言的規(guī)范與技巧等。一個講解員主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.著裝很重要。政務接待時講解員都身著合體的職業(yè)裝，使人感到眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴格的講解專職人員。

　　2.精神面貌很重要。講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業(yè)，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。

　　3.講解員的專業(yè)知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通當?shù)匚幕�與社會的橋梁和紐帶，是當?shù)靥厣�的名片，講解服務的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量。

　　經(jīng)過一段時間的講解員的培訓學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收獲。

　　一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的.條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時還要博覽群書。

　　通過學習，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。講解員這個工作，需不斷地加強學習各相關專業(yè)知識，為自己的事業(yè)充電。我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

講解員心得體會5

　　在我們這個時代，很多人的一個眼神，一個微笑，甚至一句話都可以說出他的心情，所以，在我們的社會，我們不能把他們當成一個個體。而是要把他當作朋友。而我們在社會上扮演著很多的角色。

　　在一家電器公司里面，我是一個不怎么喜歡說話的人，一直覺得他的表達方式很不恰當。我在這家電器有限公司里實習了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、復印資料和接待客戶，在這里我學習了不少公司的業(yè)務流程。

　　首先，我要說的第一個就是他的主要業(yè)務，我的主要工作是復印資料，復印資料是一般都是由我來完成。復印是最基本的技巧。復印的目的一是讓客戶復印第二聯(lián)，第三是要復印的東西，這就說明復印的'效率很大。復印時我要求自己在復印時用最快的速度用最短的時間把資料整齊地放進復印機里。復印時還要求當天打印完的資料，不能拖到第二天。這時候，我就要求我要把所有資料整理的很好，使復印的資料完整清楚。

　　第二個我要說的第二點是他的職務：復印。復印的資料一般都由我來整理，復印的時候不能出差錯，我要求將錯誤原因?qū)懮�，然后要求客戶蓋章，蓋章時要復印時還要復印。復印完了之后，還要求客戶簽名。

　　第三個我要說的第四點是他的工作時間，我覺得這個時間的確不長。因為這個時間只有我一個人在那里面做著。而在這里，復印也是我最主要的任務。因為這個時間的的短，所以我要求在這個時候把所有資料整理的很好。復印的時間一般不是特別長。這個時候，我就在想，如果當天我把客戶復印的資料整理的很好，那么這個時間就不會耽誤到客戶了。

講解員心得體會6

　　作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。

　　本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點、講解員應具備那些職業(yè)道德、構成講解服務的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個方面展開講解。

　　講解以陳列為基礎，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的`一種社會活動，講解員是車站與社會溝通的橋梁和紐帶，是我們車站一張名片，對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注重自己的形象，在語言方面具有藝術性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問候語，結束講解時要有結束語。

　　通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

　　在此，感謝領導給我提供這次美好的學習機會，謝謝!

講解員心得體會7

　　前兩天公司組織開展了為期兩天的高速公路講解員培訓活動。作為雞澤站講解員，我很榮幸參加了此次培訓。此次的培訓老師由邢臺電視臺主持人李力擔任。李力老師一上講臺，我就被她那種優(yōu)雅的氣質(zhì)和溫婉的親和力所吸引，在講課中更是渾身散發(fā)出女性特有的魅力，真的被她迷到了。忽然間很想成為和李力老師一樣有魅力的.人。

　　任何的成功都需要背后無盡的付出和努力，李力老師給我們分享了她第一次，第一次主持的經(jīng)歷，她曾經(jīng)一次因為接到緊急任務需要第二天，而一晚上不睡覺背過了厚厚的稿，她說：“如果你連短短幾頁的稿都背不過，只能證明你沒有逼自己，沒有努力。”聽到這里，我倍感慚愧，因為自從擔任站講解員以來，我連幾頁的講解稿都沒能背下來，完全脫不了稿，這只能證明我其實根本沒有用心的努力，而是找各種理由各種借口為自己開脫。

　　培訓中，老師讓我們逐個上臺模擬講解，然后一一進行講評。輪到我的時候，很緊張，老師和同事們對我進行鼓勵，可能是性格的原因，我平時不大愛笑，總是感覺笑起來怪怪的，很不自然。通過老師的點評，也使我找到問題的所在，其實就是放不開，不好意思，抹不開臉面，最重要的一點是心里沒有做好充分的準備。

　　通過兩天的培訓，讓我深深發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和成為一個合格講解員的差距。老師位的形象，一次完美的講解可以給外界人員留下更好的印象，公司為我們提供了學習的平臺，單位領導也給了我鍛煉成長的機會，我應該好好把握，要把這次培訓學習作為自己一個新的起點，課后認真熟悉講解技巧，認真準備，努力提升。爭取做一名合格的高速公路講解員。

講解員心得體會8

　　一、培訓范圍

　　縣旅游局專職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關部門政務接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項目講解人員。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、解說的技巧；

　　2、政務禮儀規(guī)范。

　　三、培訓時間

　　12月下旬，時間一天。

　　四、培訓地點 縣商務大廈附樓207

　　五、培訓老師 建議：

　�。ㄒ唬┙庹f技巧部分建議邀請專業(yè)老師進行授課

　　（二）政務禮儀規(guī)范建議邀請專業(yè)老師進行授課。

　　最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。

　　講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的`其他人。這次培訓中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經(jīng)驗才能達到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。

　　通過學習，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。

　　我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

講解員心得體會9

尊敬的來賓：

　　大家好！我叫xxx，今天就讓我?guī)�你們�(nèi)テ穱L瀏陽的特色菜——官渡嗦螺。

　　它有著大大的殼，不像別的殼小，一眼望去里面的肉是黑色的。如果你怕辣，可以配上一瓶水或者飲料，它可以為你減去一些卡位。哇！這些嗦螺上全是油，還散發(fā)著誘人的氣味，這時的你肯定忍不住要問問它是什么味道了吧？它吃起來很有嚼勁，一入口有點兒苦苦的，過一會你就感覺到辣味。這時你要做好準備，立刻把你身邊的水給喝下去，這樣就會緩解辣味了。

　　有時韭菜會堵住你要吃的肉，你可以用牙簽把它掏出來。

　　品嘗完了嗦螺的'美味，千萬別忘記整理桌子的殼！

　　聽了我的介紹，你一定會覺得瀏陽的菜既好吃又辣吧！我想，如果你跟我一樣怕辣的話，一定要做好準備，不然一定會辣到吐舌頭。

　　多姿多彩的花炮，各式各樣的瀏陽菜，還有瀏陽的名人歷史，只要你到了瀏陽，這些都會讓你大開眼界。

講解員心得體會10

　　博物館是一座座文化的寶庫，里面陳列著各種珍貴的展品和藝術品，代表著一個國家的歷史和文化。而在博物館里的講解員，扮演著將這些展品生動地展示給觀眾的重要角色。作為一位博物館講解員，我深刻地體會到了這個職業(yè)的獨特意義和價值。下面，我將分五段式來講述一下我的心得體會和感悟。

　　首先，作為一位博物館講解員，我深刻認識到了歷史和文化的珍貴。每一件陳列在博物館中的展品，都代表著某個歷史時代的記憶，都有著獨特的歷史和文化價值。當我站在展品前，向觀眾們介紹其中的故事和背后的歷史背景時，我能感受到觀眾們對歷史和文化的敬畏之情。他們的目光凝視著展品，傾聽著我的解說，仿佛時間倒轉，回到了那個時代。這種感受讓我深刻地明白了歷史和文化的珍貴，并激發(fā)了我更深入學習和研究的動力。

　　其次，作為一位博物館講解員，我學會了如何將專業(yè)知識生動地傳達給觀眾。作為一個非專業(yè)觀眾，很多時候他們對于展品的了解并不深入。因此，作為講解員，我需要將專業(yè)知識簡化并生動地傳達給他們，使他們能更好地理解和欣賞展品。在講解的過程中，我會盡量使用生動形象的比喻和故事，結合觀眾們的實際生活經(jīng)歷，使他們能更好地理解和感受到展品的魅力。這種能夠?qū)�專業(yè)知識傳播給觀眾的能力，讓我在工作中感到深深的成就感和滿足感。

　　第三，作為一位博物館講解員，我不斷提高自己的溝通能力。在與觀眾交流的過程中，我意識到溝通的重要性。觀眾們來到博物館，不僅僅是為了看展品，更是為了獲取知識和了解歷史。因此，作為講解員，我需要與觀眾建立起有效的溝通，讓他們能夠更好地理解和消化所得到的信息。我會注意觀察觀眾們的反應和表情，如果我的解說語速太快或者太慢，我會隨時調(diào)整，以確保觀眾們能夠跟上我的思路。通過與觀眾的互動和交流，我能夠更好地理解他們的需求和興趣，進而提供更好的展品解說。

　　第四，作為一位博物館講解員，我學會了如何處理觀眾們的不同需求和情緒。在博物館中，觀眾們的需求各不相同，有的人對歷史感興趣，有的人對藝術品感興趣，有的人對科技展示感興趣。面對這些不同的需求，我需要靈活調(diào)整自己的解說方式，以滿足觀眾們的需要。同時，有時觀眾們可能會因為擁擠、疲勞等原因產(chǎn)生情緒波動，作為講解員，我需要耐心聆聽他們的抱怨和疑問，并盡力解答。通過面對不同需求和情緒的處理，我學會了更好地控制自己的'情緒，增強了自己的沉穩(wěn)和應變能力。

　　最后，作為一位博物館講解員，我領悟到了教育的力量。在博物館里，我不僅僅是向觀眾們傳遞知識，更是向他們傳遞思考的能力和理解的能力。通過展品解說，我能夠激發(fā)觀眾們的好奇心和學習欲望，引導他們思考問題并尋找答案。有時候，觀眾們會提出我沒有準備好的問題，這時，我不會回避或者否定，而是與觀眾一起探討，共同尋找答案。這種交流和互動的過程，不僅能夠加深觀眾們的記憶，更能夠培養(yǎng)他們的思考和批判能力。教育的力量在博物館的展品解說中得到充分體現(xiàn)，這也是我選擇這個職業(yè)的原因之一。

　　博物館講解員這個職業(yè)是一個令人充實和滿足的工作。通過與觀眾們交流和互動，我能夠不斷提升自己的專業(yè)知識和溝通能力，更能夠感受到歷史和文化的珍貴，以及教育的力量。這一切的收獲讓我熱愛我的工作，也更加堅定了我對博物館事業(yè)的信心和熱情。

講解員心得體會11

　　為了配合10年北京奧運會敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌 情系奧運---2010年天津敦煌藝術大展》，而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。

　　我們都知道敦煌石窟在中國，但它的聲名卻遠播世界。它的輝煌過去再為人所知，竟起于19XX年一次傳奇性的發(fā)現(xiàn)——敦煌莫高窟藏經(jīng)洞的發(fā)現(xiàn)，舉世震驚，吸引了世界的目光，但時逢晚清國勢衰微，列強橫行，藏經(jīng)洞文物慘遭浩劫，其結果是發(fā)現(xiàn)的數(shù)萬件文物流散異國他鄉(xiāng)，寫下中國文化史上最傷心的一章。待到國人驚魂甫定，回首西顧，猶幸它的母體——敦煌石窟本身，依然靜默地屹立在大漠深處，遺留下大量精美絕倫的藝術品，成為世界上連續(xù)營造時間最長、現(xiàn)存規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富的佛教藝術和文化寶庫。

　　百年滄桑，古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術寶藏得到精心保護，莫高窟被列為世界文化遺產(chǎn)，得到全世界人民的關愛和欣賞，每年都迎來數(shù)以萬計的四海賓朋旅游觀光。應該說敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大，她向世人展示敦煌石窟藝術和藏經(jīng)洞文物的精華，以弘揚中華民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，促進社會主義精神文明建設;并昭示國人勿忘國恥，振興中華，再造新的輝煌。

　　這次展出為了讓觀眾對敦煌有全面的認識，我們的展出分為以下幾個大塊：1，序幕展示敦煌的歷史文化背景2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術3，敦煌藏經(jīng)洞的發(fā)現(xiàn)與被劫史實展示4，敦煌藏經(jīng)洞文獻展示。而我們的講解就是帶領著大家全面的欣賞這些瑰寶。

　　1，序幕展示敦煌的歷史文化背景

　　可能會有這樣的疑問，為什么在敦煌會有留下這么多的文化遺產(chǎn)，這就要從歷史追溯淵源。答案就是：絲路咽喉，文化重鎮(zhèn)。敦煌位于甘肅省河西走廊西端。它南枕祁連，襟帶西域，鳴沙為環(huán)，黨河為帶，前陽關而后玉門，控伊西而通漠北，是古老的絲綢之路上的重鎮(zhèn)和中西經(jīng)濟、文化交流的薈萃和集散之地，也是著名的歷史文化名城。自西漢張騫通西域后，漢武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以來，就是一個多民族、多元文化共處的地區(qū)，歐亞大陸諸文明及多重交通網(wǎng)絡在此交匯，是中國一體多元的區(qū)域文化重鎮(zhèn)，也是古代中國與世界文明交往最頻繁、影響最深遠的地區(qū)。

　　2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術

　　輝煌燦爛的敦煌石窟藝術。這是展出數(shù)量最多，也是最吸引觀眾之處。圖版展示的敦煌石窟建筑、復制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁畫。共有6個復制洞窟分別是：莫高窟158號窟、莫高窟249號窟、莫高窟220窟、莫高窟45號窟、榆林29號窟、莫高窟17號窟。復制洞窟除158窟外都是1：1臨摹復制，也就是在真正的敦煌這些洞窟是什么樣子，我們在這里展示出來的就是什么樣子。這些復制洞窟都是敦煌石窟中的`代表。就像開鑿于南北朝西魏時期的249窟，此窟壁畫內(nèi)容中最富特色最有意趣的是窟頂四披的壁畫。覆斗形窟頂，中心飾垂蓮藻井，四披“圖畫天地，品類群生”;上部為天空，是神仙的世界，正披畫阿修羅王、前披畫摩尼寶珠，都是典型的佛教題材;右披和左披畫東王公和西王母，較多地體現(xiàn)神仙思想;四披下部繞窟一周則盡是山林野獸及狩獵等地上人間的生活場景，構成天地神人共處的想象空間。從文化角度來說這里壁畫的內(nèi)容融合了佛、道和中國古神話。我們可以看到佛教中的阿修羅，道教中的飛仙、東王宮、西王母，還有古神話中的風雨雷電四神。這些充分說明了佛教從古印度傳入我國，深受我們文化的影響，這也許就是為什么我們的佛教和東南亞的佛教有很大的不同。更能反映這種中國化的還有這座石窟兩側壁畫中央的說法圖，在說法圖里我們看到四尊飛天，有兩尊是典型的西域式的飛天，她們的特點是上身;而與她們形成對比的則是身著大袖長袍的中原式飛天。我們都知道正是我們受傳統(tǒng)儒家思想的影響才產(chǎn)生了大袖長袍的中原式飛天。文化的交融在這里又一次被展現(xiàn)的淋漓盡致。建于初唐的220窟，記載了明確的開鑿時間，典型的家族窟，翟氏家族歷代供養(yǎng)了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐時間的45窟，正壁佛龕中保存非常完好的佛、弟子、菩薩、天王塑像，美輪美奐，形象逼真。在這里你可以體會到什么叫做盛世唐風。榆林29窟，帶有濃厚的西夏特點，走進她帶給人一種神秘感。莫高窟17號窟，她的另一個舉世聞名的名字——藏經(jīng)洞。中華文明的瑰寶，中國近代的劫難，從這個不到十米見方的窟里，是怎樣的滄海沉浮啊。

　　敦煌石窟彩塑。敦煌石窟開鑿于石質(zhì)疏松的礫巖上，佛像無法進行精雕細刻，便采用泥塑彩繪的藝術形式。彩塑以人工制作的木架為骨，束以葦草，外敷草泥，通過塑造和描繪的結合，表現(xiàn)人體的肌膚，面部表情，須發(fā)的蓬松，服飾的質(zhì)地。它是石窟藝術的主體，信仰崇拜的主要偶像，與石窟建筑，繪畫共同構成完整的石窟藝術。

　　敦煌石窟壁畫。壁畫是敦煌石窟藝術的重要組成部分，適于表現(xiàn)復雜的場面和豐富的內(nèi)容。石窟內(nèi)的佛龕、四壁和窟頂布滿了色彩繽紛的壁畫，與居于主體位置的彩塑，互相輝映，相得益彰，共同構成完整的石窟藝術。敦煌石窟壁畫的內(nèi)容，大致可以分為：(1)佛教尊像畫;(2)本生、因緣、佛傳故事畫;(3)神話人物畫;(4)經(jīng)變畫;(5)佛教史跡畫;(6)供養(yǎng)人畫;(7)裝飾圖案。這些壁畫大多以佛教經(jīng)典為依據(jù)，攝取現(xiàn)實生活為素材加以創(chuàng)作，歷經(jīng)千年創(chuàng)造的豐富多彩的壁畫，在某種意義上表現(xiàn)了一千年古代社會的生活，展示了一千年內(nèi)涵豐富的文化，具有珍貴的價值

講解員心得體會12

　　自20xx年8月2日開始培訓，我參加四川博物院小小講解員的培訓和講解已經(jīng)有四個月了。這段時間，在這座綠樹抱擁、氣勢恢弘的園林式博物院里，我經(jīng)歷了許多，有很多的感受和進步，我想和老師們一起分享。 至今還清楚的記得7月28日那天的考核，在博物院底層的考場，我躲得遠遠的，甚至不敢看坐在那里的評委考官，我緊張的一直拉著爸爸的手說:爸爸，我們干脆不去了吧!爸爸，我不想考啦!爸爸一直在鼓勵我，但后來爸爸發(fā)了狠話:那好，你以后不要再參加任何類似活動了!聽到爸爸這句話，我知道我沒有別的選擇啦，只好繼續(xù)待在那里，一個個選手都上場啦，我是最后一個沒有退路啦。

　　我緊張得要死，渾身無力，臉色蒼白，一門心思的想臨陣脫逃。最后在爸爸、叔叔、工作人員和評委的反復勸說下，我總算是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的'上了臺，開始闡述我的應聘詞。張開口的那一刻，我感覺自己不那么害怕了，評委們親切的看著我，我還沒說完我的繞口令，就聽到一陣掌聲，這掌聲一下子激勵了我，我感覺自己鎮(zhèn)定了好多，不再那么緊張了。之后，在讀評委給我的文章時，我又聽到了一陣掌聲，這一次我變得自信起來。

　　結束后，爸爸走過來對我說:你被選上了!聽到這句話，我高興的跳了起來。爸爸對我說想想剛才和現(xiàn)在，你簡直就是兩個人，壓力是你自己給自己的，你就需要這樣的鍛煉!博物院的第一次考核讓我克服了緊張和害怕，我打電話告訴出差去外地的媽媽，媽媽也很高興。爸媽的鼓勵、評委老師的表揚讓我信心大增。 第一次培訓時，我不知所措，感覺自己表現(xiàn)不太好，回辦公室后，竇竇姐姐(我的培訓老師)批評了我，我心里頭有點害怕，我不敢在老師和同伴面前表現(xiàn)出來，便借口去廁所，其實是去平緩一下情緒，不過現(xiàn)在可沒有那樣的事情發(fā)生了。這幾個月，竇竇姐姐教我們講解知識、技巧，和我們一起聊天、講笑話，我差不多有些口無遮攔啦。

　　記得第一次上崗，竇竇姐姐對我們說:我們可不給你現(xiàn)成的觀眾，你需要去自己招攬。我又開始緊張了，我從小膽子就不怎么大，要讓我們自己去說服觀眾聽我們講肯定不行，我一直縮在后邊不敢去，竇竇姐姐在入口那里等了我一會兒，我還是沒去，她就激我說:劉一輝，快點去嘛，可別讓我把你看扁了!雖然在她的催促下我也很著急，但是我還是沒有勇氣自己找人。媽媽就站在不遠處一直看著，我看到她急得來回轉，可我就是鼓不起勇氣，結果那天還是竇竇姐姐替我在一樓找的觀眾。

　　第二次去博物院時，我一直在想這次我真的不能讓老師看扁了，在入口存包那里我鼓起勇氣，走到一個姐姐面前:您好，我是四川博物院小小講解員，您現(xiàn)在所在的位置是二樓，我能為您講解四川漢代陶石藝術嗎我清了清嗓子，對那位姐姐說出了這句話，沒想到，那位姐姐爽快的答應了，那一刻，我感覺高興還輕松，原來自己開口并不是想象中那么難，我真想老師和媽媽就在那里看到我的勝利，我?guī)缀跏切∨艿膶⒔憬銕У搅艘粯堑臐h代陶石藝術展廳。我當時拿出了我最好的狀態(tài)給她講解，開始只有她一個人，講到一半的時候，觀眾已經(jīng)增加了不少，還不停的有觀眾聚攏來聽，那個時候我被圍在中間，我自信滿滿的，我感覺那些解說詞是那么生動流暢，我只有一個愿望:把我所知道的告訴這些觀眾:石棺、畫像石、畫像磚、陶塑藝術，還有其中的神話傳說，燦爛的巴蜀文化......我看到有叔叔在拍照，有阿姨在很認真的聽，還在不停的點頭。等到講完時，人群中爆發(fā)了一陣掌聲，那個時候我感到給他們講解是多么好的一件事。后來那個姐姐還買了一瓶水給我，我感到好幸福，那瓶水比平時我喝的更甜。 每次講解前，竇竇姐姐都給我們鼓勵和期望，她總是跑前跑后的指導我們每一個人，有時就站在遠處看著我們，結束后，她就和我們幾個小講解員一起總結，讓我們找出今天講解中的優(yōu)點、不足，有一次，我不專心總結還擺弄電腦，竇竇姐姐沒收了我的講解牌，其實我很珍惜那個講解牌，掛上那個講解牌走進博物院時，我每次都覺著我是博物院的一員，保安叔叔也用羨慕的目光看我，它讓我感到很光榮。那個星期爸媽還批評了我，要我珍惜榮譽愛護講解牌，用自己的行動再贏回來，讓它一直飄在胸前。 隨著講解次數(shù)的增多，在竇竇姐姐和其他講解員姐姐的幫助下，還有其他小伙伴那里，我學到了很多，我講解的越來越熟練，來到陶石館就感到親切和期待，也有了更多的感受和一些經(jīng)驗，講解效果也越來越好，我開始喜歡這份工作了，有一次講解休息時，我甚至對辦公室主任阿姨說想一輩子干這份工作，我真的很高興看到觀眾很滿意的離開漢代陶石藝術館。

　　當上小小講解員，短短的幾個月，我有很多收獲，我的膽量變大了，我的自信心增強了，我不再害怕和陌生人交流，我還了解了很多中國歷史和文化，我愿意和觀眾一起分享四川漢代陶石藝術，我樂意和竇竇姐姐和其他的姐姐一起在這里工作、聊天，我很期待每一個周末的講解，我還下定了一個決心:一定要珍惜這個來之不易的榮譽，多學、多看、多練，盡快再去學習其他館的講解，讓觀眾通過參觀博物院感受中國傳統(tǒng)文化的精髄和神韻，爭取成為四川博物院長久的小小講解員。

講解員心得體會13

　　義務講解員是學校的一個窗口，需要通過此窗口來傳播學校深厚的學術底蘊和文化積淀。通過這次培訓學習，我們感受頗深，以下是自己在此次活動中的一點感受。

　　一、對講解員崗位有了新的認識

　　講解員的文化素質(zhì)不僅關系到自身的解說質(zhì)量，還關系到公眾群體接受文化信息的準確性和完整性，更關系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚。因此，對于每一位講解員來說，提高自身素質(zhì)，加強文化修養(yǎng)，不僅是義務，更是義不容辭的職責。所以我們要將歷史的圣火永遠傳承下去。

　　二、對講解員角色的定位

　　作為講解員，首先要有良好的職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會公德和職業(yè)道德。其三要有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四講解員要有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。

　　三、講解員要具備較高的業(yè)務素質(zhì)

　　作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結合，為了使觀眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時間通過不斷學習來充實自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺埥獭Ｖ挥惺炀氄莆者@些專業(yè)知識，把自己了解掌握的專業(yè)知識巧妙地融會貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準備幾套觀點鮮明，內(nèi)容準確，語言精練，生動感人，切合實際的講解詞，來適應不同觀眾的需要。

　　來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當作風景旅游點來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學習歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務知識，盡量詳細地答復專家提出的問題；對于中學生，講解時可根據(jù)一些歷史故事，配合學生歷史課本的學習來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的`講解詞適當壓縮，重點講解精彩部分�？傊�，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。

　　其三是要運用準確、優(yōu)美的語言。講解是用語言向觀眾進行表達、解說，語言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術家的時代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實實在在的，不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。我們在講解時，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語及標準的普通話來表達。講解過程中語調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運用平穩(wěn)自然的語調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內(nèi)容要重點突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。

　　總之，通過講解員培訓使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個博物館的聲譽，因此，我們將以此次活動為契機，努力學習，取長補短，不斷提升個人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個較大的提升，為學校社會做出更大的貢獻。

講解員心得體會14

　　**年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部門領導安排下，我來到古城西安參加了中國博物館協(xié)會**年講解員培訓班。本次培訓班為期12天，共有19個省市不同地區(qū)博物館的64名同行朋友，這十幾天的培訓課程安排的緊而有序，讓我感到學習過程是辛

　　苦而充實快樂的。

　　與以往不同，本期培訓班特別邀請了國際、國內(nèi)的一些著名專家、學者，還有老一輩講解隊伍中的全國知名優(yōu)秀前輩前來授課，讓大家感受到了一種沉甸甸的分量和期望。老師們的博聞廣識，生動有趣的講解，精彩的案例，深深的影響了我，讓我深刻地認識到自己在日常講解中的'不足，我覺得要想做好這份講解工作是不容易的，還有很多的知識是需要我在接下來的工作中去繼續(xù)學習。

　　這次培訓內(nèi)容和課程安排上是非常合理的，給我們一個很好的學習氛圍，感受到課程安排教育形式多樣化，在近30種課程教學中，運用了理論授課，設有現(xiàn)場教學、實踐體驗、示范觀摩、基礎教學、交流座談、評估考核等八種方式和方法。特別是開班前的試講階段，老師們了解了學員的專業(yè)程度，對講解的理解以及實際工作能力，同時進行了針對性的授課，做到了授課時形式形象生動、信息量、知識量大，體現(xiàn)學科的系統(tǒng)性、專業(yè)性。為使得大家都有效的學習，還設置了實踐課程以及聯(lián)誼活動，既促進學員之間的感情，又提高了學習熱情，對大家有實際幫助。

　　在體驗性和互動參與這些方面，安排了優(yōu)秀教育項目的體驗和交流環(huán)節(jié)，比如西安博物院的樂知學堂，是針對盲人對文物的了解，大家也都紛紛帶好眼罩，通過用手感知觸摸復制品的方式了解文物的外形、紋樣及質(zhì)地等等；還有半坡博物館的互動體驗“史前工場”，大家親自動手學習遠古人類是如何“鉆木取火”的；還有漢陽陵博物館的“穿漢服學漢禮”的環(huán)節(jié)，都給我留下了很深的印象，這些教育項目的體驗課程，加強了對理論的直觀理解。

　　培訓班開班時和結業(yè)時都進行了學員調(diào)查，并歸納分類調(diào)查信

　　息，根據(jù)大家提出的具體要求和不同的程度，課程中會有一定的側重點，對薄弱環(huán)節(jié)進行及時的修補。這次培訓對我來說意義重大，也是終生難忘的，不僅收獲了友誼，而且充實快樂的體驗了學生時代學習生活，學到了很多，同時也感悟了很多，在接下來的工作學習中將老師們給予我們的精神和經(jīng)驗，力求做到融會貫通，運用于實際工作中。

講解員心得體會15

　　記得在一個暑假，我和媽媽還有弟弟一起做火車，回井岡山。因為是時間太長的原因，爸爸就讓我去井岡山博物館當義務講解員。我聽到這個消息后，立刻氣“炸”。好不容易有個暑假本來可以好好玩的，結果卻要去當講解員，當講解員不說，還要背那令人討厭的講解詞，天知道我最討厭背東西。我曾和爸爸說過我不想去，但爸爸還是堅持要我去。

　　后來，我知道爸爸在暑假要上班，就暗笑：爸爸要去上班就不可能抓著我去背講解詞。到后來，我才認為我太單純了，因為爸爸不僅中午會回來讓我背，有時還把我抓到辦公室去。我看實在是跑不了，就只好老老實實的去背了。

　　很快就到講解的那天，爸爸把我送到博物館，然后讓我自己走到里面去報到，我手上拎著一個袋子，里面裝的是擴音器。走到里面，就看見了講解員阿姨們站在那里，旁邊站著和我差不多大的人。我走過去，就只聽見講解員阿姨們在那里說：“你們大家都背熟了講解詞吧，那就拿著自己的擴音器到自己要講的景、物、人的'位置去，不知道位置的人，可以看指示牌�！�

　　我很快就找到了位置，因為我從小在井岡山長大，而且又經(jīng)常去博物館玩，所以對博物館還算熟的。

　　就這樣，我整個暑假基本都在博物館當義務講解員。雖然有些辛苦，但這讓我鍛煉到了。

　　上個星期天，我參加小小實踐家的活動到寧波博物館去給游客當“小小講解員”，為了這個活動，我已經(jīng)準備了兩個星期了。

　　我們在大廳一樓集合，老師給我們系上綢帶，等人到齊了，我們就上三樓去“寧波民俗館”。老師把我們分散到各自講解的地方，我講解的內(nèi)容是“缸鴨狗”。沒過一會兒，就有一位叔叔上來問我：“小朋友你給我講解一下吧！”我不好意思拒絕，只能硬著頭皮去給叔叔講解。在講解的過程中，我的腳在發(fā)抖，聲音變得很輕，生怕自己講錯，內(nèi)心很緊張。我憋著一口氣終于把它講完了。我以為自己講得不夠好，可是叔叔卻說我很棒。叔叔說的話給了我勇氣，我想嘗試主動去給客人講解。

　　這個時候，一大群游客走了進來，老師把一小群人帶到我的面前。這一次我的聲音變響亮了，還能用手勢來配合我講解的內(nèi)容了，整個人變得輕松了，我有信心了，我相信能很好地完成這個任務了。

　　接下來我看到游客就會主動上去詢問，是否需要講解？這次活動我一共講解了十多次！我講得越來越輕松，信心也更足了！

　　回家的路上，我興奮的和媽媽說：“我變得大膽了！”通過這個活動，我明白了做事情要敢于嘗試，克服內(nèi)心的膽怯，有很多事情并沒有想象中的那么難。

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