工作心得體會合集（15篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應(yīng)！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的`工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好��！有一個領(lǐng)班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！
工作心得體會2
近期，我花了一些時間認真閱讀了《積極去工作》這本書，感覺受益匪淺。
這本書緊緊圍繞“積極去工作”這一主題，運用通俗易懂的語言和獨特鮮活的案例，全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義�！胺e極”是這本書的主線，這本書始終貫穿這條主線，并將其與實際工作緊密聯(lián)系在一起，不僅強調(diào)工作者要具備積極工作的理念，而且還要求工作者懂得如何去積極工作，并未工作者積極工作提供了一系列行之有效的絕妙方法，并以此來調(diào)動激勵工作者的工作熱情，從而創(chuàng)造更多的工作業(yè)績。
這本書主要從“用事業(yè)心去工作、用進取心去工作、用責任心去工作、用專注心去工作、用感恩心去工作、用寬容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八個章節(jié)全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義。
到安監(jiān)局工作的這幾年時間，我從一名普通科員成長為一個副處級領(lǐng)導干部，回想這段經(jīng)歷，我深深體會到積極工作多么重要，在以后的工作道路上我也更應(yīng)該要“積極”對待工作。
把心放在事業(yè)上，把事業(yè)放在心上，全心全意為人民服務(wù)，時刻把人民群眾的利益掛在心上，盡職盡責當好人民的公仆。安監(jiān)干部理應(yīng)想人民群眾之所想、急人民群眾之所急，我們是人民群眾生命健康的保護神，我們不為群眾多著想，不站在人民群眾的角度考慮問題，人民群眾的生命健康就會更多的受到威脅，所以我們不能習慣于在辦公室發(fā)號指令、滿足于用文件落實工作要求，而是應(yīng)該經(jīng)常性的深入企業(yè)一線，了解企業(yè)安全生產(chǎn)的實際情況，了解企業(yè)各階層人員對于安全生產(chǎn)的真實想法，并依此制定出符合現(xiàn)實狀況的安全生產(chǎn)監(jiān)管的具體措施，給市委、市政府領(lǐng)導做好參謀，為我市決戰(zhàn)工業(yè)1萬億提供更優(yōu)質(zhì)的安監(jiān)服務(wù)。
積極進取，樂觀干事，做最充分的準備，報最大的希望，盡最大的努力，用進取心去工作。中國共產(chǎn)黨人的歷史充滿了知難而進、迎難而上的寶貴品質(zhì)。作為人民的公仆當面對艱難困苦的時候應(yīng)當勇于敢于挑起重擔、敢于克難制勝、敢于奮勇爭先。聯(lián)想到日常的工作，作為安監(jiān)人每天都要面對各種繁雜而具體的工作，而且肩負重大的監(jiān)管壓力，有時難免會有心情煩躁、眉頭緊鎖，甚至以推諉、敷衍塞責相應(yīng)付的現(xiàn)象；領(lǐng)導交辦的事如果涉及到幾個部門，比較棘手的時候，我們就習慣于講客觀理由，想的往往是其他部門、其他崗位做這件事最應(yīng)該，而不是站在大局的角度考慮自己本部門、本崗位要竭盡全力做好這件事，這些其實就是一種不敢擔當、害怕困難的表現(xiàn)，這是不對的，辜負了人民公仆的.稱號，所以我們每個人都要明白，我們所從事的崗位是因為黨和人民的信任，做工作不能只看官位的大小，不能怕自己吃虧擔責，而要看在這個位置上能為社會發(fā)展、為百姓幸福健康做了些什么，我們應(yīng)該要為自己作為安監(jiān)人為安全發(fā)展護航而感到自豪。
身先才能率人，律己才能服人，要有一顆公正的心，堅持一切從實際出發(fā)的求實精神，大興求真務(wù)實之風。實事求是是黨的思想路線的核心內(nèi)容，作為一名安監(jiān)領(lǐng)導干部應(yīng)該要堅持實事求是、尊重客觀規(guī)律、深入調(diào)查研究，真正把求真務(wù)實融入自己的工作和生活當中，講實話、辦實事、求實效。在工作中，我們有的干部不習慣下基層，不善于思考研究問題，這樣無法掌握第一手的最真實資料，工作無法做到有的放矢；有的干部工作不講方式方法，不考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，一味蠻干讓企業(yè)對安監(jiān)工作造成逆反心理；有的干部存在抓大放小，做事不講原則，對一些小的問題睜只眼閉只眼，這都是一些違背黨的原則的做法
用感恩之心取代抱怨之聲，常懷感恩之心，常做有益之事，為安監(jiān)事業(yè)鞠躬盡瘁不求回報。用感恩的心、用報恩的心去為人處世，便不會感到倦怠與疲累。隨時隨地心存感激，已財力、體力、智慧、心力來做一切的奉獻，不要把物質(zhì)回報作為得到工作認可的唯一標準。做為安監(jiān)干部，我們更應(yīng)該要做好吃苦吃虧的心理準備，不能存在占便宜的思想，安監(jiān)干部直接面對的對象是企業(yè)，如果處處想占便宜，自身的利益會得到極大的滿足，但是黨和政府的形象會因此遭受影響，安監(jiān)系統(tǒng)的威信會因此降低，查處企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象也不會打折扣。因此我們要堅持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻，以實際行動來服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)安全發(fā)展保駕護航。
在今后的工作中，我一定要努力積極工作，處處積極，力爭做到讓領(lǐng)導放心、讓同事開心、讓群眾安心。
工作心得體會3
在畢業(yè)實習后，我深刻地認識到了社會和學校的不同。這次實習讓我明白，作為一名畢業(yè)生，我們需要更加扎實地掌握知識，并且能夠?qū)⑵溥\用到實際工作中。同時，我也深刻地認識到了團隊合作的重要性，只有協(xié)作好，才能更好地完成任務(wù)。
在實習期間，我主要負責數(shù)據(jù)分析和可視化工作。通過這次實習，我學會了使用多種數(shù)據(jù)分析工具，如R和Python，并且能夠使用可視化工具，如Tableau和PowerBI，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)給其他人。我也學會了如何處理數(shù)據(jù)中的異常值和缺失值，以及如何進行假設(shè)檢驗和回歸分析等數(shù)據(jù)分析方法。
在實習期間，我也遇到了一些困難。例如，在分析一些復雜的數(shù)據(jù)集時，我遇到了計算復雜度過高的問題，這讓我花費了很多時間來解決。但是，通過不斷地學習和嘗試，我最終成功地解決了這些問題。
總的來說，這次實習對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅學會了如何分析和可視化數(shù)據(jù)，還學會了如何協(xié)作和解決問題。我深刻地認識到了自己的不足之處，并且學會了如何不斷地學習和提高自己。我將會把這次實習的'經(jīng)驗應(yīng)用到未來的學習和工作中，并且努力成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師。
工作心得體會4
在這xx年工作中，我嚴格按照鐵路運輸安全工作要求，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強教育，群防群治的方針，確保了安全行車。下面我談?wù)勥@xx年來的工作心得體會。
一、強化安全意識，落實安全責任
運輸行業(yè)本身就是一項特殊的工作。“安全第一，預(yù)防為主”，“安全高于一切”，這句話時刻貫穿著我們運輸行業(yè)的每一個角落。無論是從事哪一項工作，我都始終牢記于心，做到時時講安全、事事講安全，不斷增強職工的事業(yè)心，使安全意識深入人心。
1.認真學習安全條例。認真學習安全條例，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對車輛進行定期檢查和維修，確保不發(fā)生事故。同時加強自身安全意識，做到“警鐘長鳴”。加強車輛和人員的安全防范意識，確保不發(fā)生事故。
2.嚴格執(zhí)行交規(guī)程，保證不漏交車輛和人員。加強車輛和人員的安全防范意識，確保安全行車。
二、嚴格履行職責，抓好基礎(chǔ)工作
3.堅持做到“四個不發(fā)生”，即“不發(fā)現(xiàn)、不隱瞞、不糾纏”。即：不帶病車、不在站、不私自出車、發(fā)生車內(nèi)碰傷等。
4.堅持安全例會制度及安全學習制度，及時傳達上級文件精神，布置車輛和人員安全措施，提出車輛和人員安全要求。
5.加強車輛技能教育，確保不發(fā)生事故。
6.做好駕駛員的安全保證工作。做到車輛、人員的安全教育與教育相結(jié)合，防范教育與教育相結(jié)合。
三、認真搞好學習，努力提高自身素質(zhì)
7.認真完成領(lǐng)導安排的每項任務(wù)，并做到“今日事今日畢”。
8.積極參加各種學習活動，通過學習，提高自己的思想覺悟，增強自己的安全意識，增強自己的駕駛技能。
9.認真學習《道路交通安全法》，并按照安全條例規(guī)定進行執(zhí)行。
四、存在不足
10.工作中還存在一些急躁情緒，不夠冷靜，需要改正。
11.車站行車時，不能按規(guī)定時間停車，在工作中要時時處處注意車輛、人員的安全。
以上是我xx年來在工作中所做的`工作，雖然取得了一些成績，但是還存在著不足，我一定會在以后的工作中，繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，糾正不足，做好今后的工作，為運輸事業(yè)做出更大的貢獻。
工作心得體會5
一個人做好工作，需要有良好的工作態(tài)度。無論是初入職場的年輕人，還是經(jīng)驗豐富的職場老手，都應(yīng)該切實做到以下幾點：
1、對工作負責，認真對待工作
2、積極主動，做好溝通合作
3、保持學習的態(tài)度，不斷進步改進
4、展現(xiàn)出對公司和團隊的忠誠和擔當
5、在工作中保持樂觀向上的心態(tài)，能夠遇事不慌、處理問題果斷。
6、不斷提升自身自我管理和時間管理能力。
在實際工作中，需要注意以下幾點：
1、在工作中要注重細節(jié)，盡可能地做到精益求精。
2、保持良好的.溝通和協(xié)作能力，及時匯報工作進展和問題。
3、分清輕重緩急，制定合理的工作計劃和時間表。
4、在工作中遇到問題時，善于尋求幫助和建議，不要抱著一股“自己能解決”的心態(tài)。
5、善于總結(jié)工作經(jīng)驗和體會，及時反思自己的工作表現(xiàn)，找出不足，以便更好地改進和提升。
最后，還有一些可能更加個人的建議：
1、保持健康的身心狀態(tài)，保證充足睡眠和適量的運動。
2、養(yǎng)成良好的讀書習慣，不斷擴充自己的知識面和思維視野。
3、積極參與社交活動，結(jié)交并保持良好的人際關(guān)系。
4、學會放松和調(diào)整心態(tài)，不要陷入困惑和沮喪之中。
總而言之，良好的工作心得和體會，不僅需要具備必要的工作素質(zhì)和技能，更需要具備高度的工作熱情和自我提升意識，這樣才能做到每天都有所收獲，將自己的價值最大化。
工作心得體會6
1、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
2、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
3、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好
4、干不完的工作，停一停，放松心情;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
11、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
12、做事，應(yīng)適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進展的情況了。
13、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關(guān)于親情的句子孟子語錄艾佛森語錄
14、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
15、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取;無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
16、要學會生存在現(xiàn)實中，學會理解現(xiàn)狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實。也只有這樣，才不浪費生命。
17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富?試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
19、學會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
20、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
21、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。
22、無論何時，對自我的'教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
24、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
25、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
26、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
27、對那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開始漸漸學會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨特、高明的見解，其實跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
28、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
29、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
30、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣?用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
31、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
32、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強，人必定可以在人群中居于上風位置。
33、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
34、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成，如愿以償。
35、一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效率，這要求人學會自覺地學習和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
36、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。
37、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛一行、鉆一行。
38、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
工作心得體會7
火紅的隊旗迎風招展，艷麗的紅領(lǐng)巾依附著一張張童真的笑臉，飄揚在國旗下，隊旗旁，學校中，課堂上。又一個學期臨近尾聲，回顧我校少先隊工作走過的歷程，可具體的概括為：以活動促素質(zhì)，以核心帶整體�！罢\實、勇敢、團結(jié)、活潑”從總體上確保了少先隊工作的領(lǐng)導方向。使每一名隊員體驗到隊巾的珍貴，品嘗到團隊精神帶來的累累碩果。
一、重組核心力量少先大隊作為學生組織的核心力量，無疑起到舉足輕重的核心力量。因而建設(shè)一個向上、富有朝氣的大隊委員會是擺在面前的一個首要問題。本著公開公正的原則，以學生的本事和素質(zhì)為標準。首先經(jīng)過各位班主任教師的提名推薦。然后在教師會議上對提名同學開展團體的簡評，認真采納了各方意見。淘汰了一些只注重學習，不能敢作敢為，起到各方面帶頭作用的同學。挑選像五年級王靜等幾名學習上并不算最好，但日常工作中認真負責、向上、并全心全意為了班團體榮譽，為他人著想的優(yōu)秀干部。讓每一個隊員都能服氣，都認同。真正讓“品”走到了“學”的前列。有了優(yōu)秀的“苗”，接下來的工作就是用更高的標準來要求自我。首先發(fā)給他們少先隊的書籍，使他們逐步了解少先隊。然后展開座談然他們認識到：尊重自我，發(fā)展自我，要從尊重自我的身體和名譽做起;尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，不欺負弱小，不取笑他人，不以自我所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人。最終明確他們各自的工作分工。
二、壯大組織，提高認識十月十三日是中國少年先鋒隊建隊的日子，是每一名少先隊員的節(jié)日，星星火炬已經(jīng)經(jīng)歷了五十四個春秋。為了讓每一個隊員體會到隊旗的崇高，紅領(lǐng)巾的重任。舉行了一次大隊會規(guī)模的新生入隊儀式。當三十余名隊員站在體操臺上，舉起他們緊握的小手。在隊旗下高聲宣誓“我自愿加入中國少年先鋒隊……”帶隊巾，新隊員講話，老隊員致迎詞。會場上的每一名老隊員都表情嚴肅，似乎都在回想自我入隊的情景，回想少先隊員的職責。
三、組織活動，鍛煉技能學習是學生的第一任務(wù)，但學習成績并不是衡量學生的唯一標準。良好的校風，團結(jié)向上的團體不是在說教中構(gòu)成的，而應(yīng)在豐富多彩的中隊、大隊活動中鍛造出的。每一個同學都有優(yōu)秀的一面，給每一個隊員展示自我的機會，少先隊正是多彩舞臺的營造者。
1、手工小制作比賽在假期的閑余時間里，為了讓每一名學生休爾不閑，開展了一次大型的手工制作比賽活動。并總體對學生提出了要求。開學的兩周經(jīng)過緊張的整理。呈此刻我們面前五花八門的小制作，讓每一名教師為之驚喜。原先我們的學生還有這本事!經(jīng)過幾位科任教師評委的嚴格審評，評出一等獎“電動船”作者王振熙、王權(quán);二等獎三名，如“花籃”、“筆筒”;三等獎五名，如“蛋殼人”等。在教師節(jié)這個特殊的日子，用展評的形式向教師節(jié)獻禮。在這次活動中來看數(shù)量多，但整體的制作水平不是太高，但對于第一次這足以證明每一名少先隊員是樂于參與少先隊的活動。學生的思維應(yīng)給于進一步的拓展。
2、跳繩比賽秋季排球比賽結(jié)束后，隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，以往熱鬧得課間冷落下來。有的在追跑、打鬧，有的忙五目的走來走去，有的干脆把彈球帶進了學校，成群結(jié)隊的圍在樹下，既不禮貌也不健康，同時也帶有賭搏的性質(zhì)�？丛谘劾�、急在心上。經(jīng)過大隊會
的.討論，一致認為跳繩這項活動適合此刻的氣候特征。為快速的讓每一個隊員參與到活動中來，決定在十月末開展一次以中隊為單位的跳繩比賽。消息一傳出，課間操場又恢復了開學出的熱鬧。在與體育教師的合力組織下跳繩比賽如期的舉辦并取得了圓滿成功。從中還涌現(xiàn)出像孫強等花樣跳繩的能手。課間活動引入的成功，為我們少先隊活動的開展提出了新的發(fā)展方向。一個國家要興旺、發(fā)達、禮貌，應(yīng)當有好的民風、世風，一個學校要構(gòu)成最佳的育人環(huán)境，必須有良好的校風。少先隊工作正是良好校風的原動力。古人曾云：“近朱者赤，近墨者黑，蓬在森中，不扶自直，白沙在泥，不染自黑�！比说纳瞽h(huán)境和所在的團體無時不在熏染教育著每個成員，對于人的品格構(gòu)成，具有極為重要的作用。作為少先隊的組織者和建設(shè)者，我們應(yīng)抓好學生的思想工作，創(chuàng)立一個健康向上、團結(jié)友愛、朝氣蓬勃、有明確奮斗目標的良好團體。讓每一名隊員逐步成長成有用的個性化人才!
工作心得體會8
在短短的幾天實習期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學學的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧！十幾天的工作讓我真正體會到“學歷”與“學力”的深刻內(nèi)涵：學歷只代表過去，一個人的學習能力才能決定你的將來。
具體認識如下：
一、在工作中要有良好的學習能力，包括子自學和他學；逐漸加強自己各方面的業(yè)務(wù)知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、將以上兩點有機結(jié)合，完美運用；只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問……
三、要有團結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門各成員團結(jié)協(xié)作，各部門團結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從一個青澀學生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的`剛性、骨性、個性。
自己的一些理解和建議：
一站式服務(wù)的實質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合�？蛻舭褬I(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。
所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導要有科學的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。例如：當需要辦理的事物很多時，要合理分配人員，合理安排時間，合理安排乘車路線等等。
1、要知人擅用，根據(jù)每個員工的性格特點，業(yè)務(wù)熟練特點合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)
2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間，提高辦事效率；
3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）
工作心得體會9
近日，我利用將近五天的時間將xx集團招聘手冊閱讀了兩遍，其中通讀一遍，細讀一遍并記錄關(guān)鍵節(jié)點、批注修改意見、提出相關(guān)問題。通過對招聘手冊的學習，我對招聘工作有了更為清晰和系統(tǒng)的認識，對其中關(guān)鍵節(jié)點也有了一定的把握，同時更意識到招聘工作的系統(tǒng)性和技巧性，感覺到了自己要做好招聘工作還有很長的路要走，有很多的功夫要下�，F(xiàn)將主要收獲和心得總結(jié)如下：
1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計劃工作、招聘實施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個模塊都可以無限分解為更細小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們在具體實施每一個步驟時做到有條不紊，步步為營，保證橫向的扎實、牢靠。
2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動性和復雜多變性，因此在保證流程化嚴謹性的同時，還要在操作過程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實施階段，這一特點更為明顯。無論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學問，而分揀簡歷、教育試更是需要靈活應(yīng)變的臨場處置、豐富的經(jīng)驗積累和語言、動作、心理等多方教育的技巧。
3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點。要透徹的學習一項工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點，進而在學習和實踐中以各個關(guān)鍵節(jié)點為突破口和主攻點從而學會整個工作。招聘工作的主要節(jié)點我認為主要有以下幾點。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進行外部招聘。招聘實施工作中教育試應(yīng)該是最重要的步驟，從準備到預(yù)約再到教育試的進行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點，在面試準備中我認為最關(guān)鍵的節(jié)點就是對相關(guān)招聘崗位專業(yè)知識的儲備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個關(guān)鍵的節(jié)點，而學習結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實踐學習，在實踐中積累經(jīng)驗，獲得提高。對于入職管理工作，由于這是一項高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。
4、有待深入學習和實踐的內(nèi)容。通過對手冊的學習，意識到自己還有很多的東西要學習，而且經(jīng)過周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所說，人力資源只是坐在辦公室是學不好的，只有深入了解各個崗位的情況、學習一定的相關(guān)方面專業(yè)知識才能在招聘過程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學習和實踐鍛煉的.，既包括面試理論的掌握，也包括面試現(xiàn)場的進行以及對應(yīng)聘者的分析過程。
5、對手冊中內(nèi)容的一些疑問。①、在招聘需求計劃時，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車間需要班長時可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門先根據(jù)情況調(diào)配，沒有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級別情況又是如何呢？②、面試準備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類主要指標，還是指對面試者的要求標準程度。③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問時提出我沒有接觸過的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專業(yè)性很強的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對方一定的提問機會。④、“請你談?wù)勀阕约骸边@個問題究竟能不能問，在實際操作中一般都會問這個問題，但手冊中結(jié)構(gòu)化面試的第四條明確指出這是一個千萬不能問的問題，不知道這個問題究竟是不是該問的問題。
6、對手冊的部分修改意見。首先整個手冊的目錄和排版很不正規(guī)，作為正式的集團招聘手冊應(yīng)該更加完善，我已對原手冊的頁面重新進行了排版和目錄編制，會將我修改的手冊發(fā)給您，請您提出意見。部分多字和錯別字現(xiàn)象也有存在，我也進行了修改。試用期考評中有“謁見”一詞，用詞不當，“謁見”應(yīng)是見長輩或者高身份的人，在該處并不合適，建議改為“談話”或其他相近詞意的詞語。
工作心得體會10
經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學到的學問也也來越多，此刻談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必需做的事情，由于想要做好工作，就必需仔細工作，要敬業(yè)，由于我們得來的工作不簡單，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必需要喜愛自我的工作，假如自我對自我的工作不感愛好，學問應(yīng)付了事，對于我們自我來說，鋪張我們的時間，耽擱公司的工作影響公司得到進展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自我沒有約束，很簡單在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自我失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自我，更是對公司。僅有敬重自我的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡快，沒有苦惱。選著自我的行業(yè)，就要去做好，喜愛自我的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、虛心好學
在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獵取的，此刻工作做的不夠好是由于自我有許多的工作要點，工作資料沒有學好，自身許多的工作學問么有把握，所以需要學習，僅有經(jīng)過學習才能把工作做到位，學習中要堅持謙遜的態(tài)度，不能夠傲慢，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的.時候，讓他們幫忙一下就需要我們做到虛心，僅有虛心的態(tài)度才會讓他人感到敬重，感到舒適，才會選著教授我們，假如高傲自打，會讓人生厭，讓他人不情愿教育，這樣就不能夠很好的學習學問，學習閱歷，反而會傷了彼此之間的友情，讓大家敬而遠之。
三、有職責心
在任何時候職責心是必不行少的，我們既然參與了工作，就要對自我的工作負責，工作并不是隨便打發(fā)一下就能夠了，需要不斷的去做好做到位，把自我的義務(wù)做好才算是負責，職責心不行是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接呈現(xiàn)，我們要對自我的工作抱有職責心，對工作負責，對自我也負責。公司信任讓我們擔當這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會擔當自我的職責，明白去彌補，去改正。這才是一個有職責心的表現(xiàn)。
四、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力氣才是最強大的，經(jīng)過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨便的去破壞團隊，要學會協(xié)作，學會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不必需能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。經(jīng)過工作我個人得到了充分的熬煉，讓我的工作本領(lǐng)得到加強，也讓我得到提高。
工作心得體會11
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用活力創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)。
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服�?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的.情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自身的履崗本事，把自身培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自身，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自身，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自身新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
工作心得體會12
時光荏苒光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使〞，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；
無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
俗話說“三分治療，七分護理。〞于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。〞是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的技術(shù)�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的撫慰而樹立信心。
曾經(jīng)我懊悔過選這個行業(yè)，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士。現(xiàn)在了解過后，慢慢愛上了這種職業(yè)，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復消失了。
消化科是一個非常團結(jié)的科室團隊，不僅表達在同事間親如一家，對病人的關(guān)心勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、標準化效勞，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的'滿意率，這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的時機，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們消化科每個人的分工不同，但目的都是為了消化科這個家的開展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的榮耀，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。
工作心得體會13
本人20xx年畢業(yè)被學校分配到一家三甲醫(yī)學實習，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動，產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進展耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關(guān)心是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的效勞態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的；只有在不斷的理論中進步和豐富自己，每天的工作充實而又繁忙，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天；只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。
十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大；每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時大家發(fā)揚主人翁的精神，內(nèi)強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處標準自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間互相查漏補缺，超前效勞，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)歷；經(jīng)歷必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對理論是非常有實際意義的。
所能地做好、做細。各班之間互相查漏補缺，超前效勞，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)歷；經(jīng)歷必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對理論是非常有實際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風破浪�，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的競爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與交融，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、發(fā)奮努力、共赴目的的團隊家園。
人們常說，護士從事著一個偉大而又神圣的職業(yè)。我那么認為護士和大家一樣，是個普通而又平凡的勞動者。神圣也好，平凡也罷，做護士工作每天都為病人效勞，實在不容易。有人贊美她們，有人責罵她們，她們都不能放在心上，只有盡職盡責，一絲不茍地工作，熱情地對待每一個病人。
護士，當潔白的燕尾帽戴在她們頭上，社會和人民需要護士戰(zhàn)斗在與病魔做斗爭的第一線。別人贊揚她們是"白衣天使"、"最得意的人"、"無私奉獻的人"。她們因此感到驕傲和自豪。同時，也感到這擔子壓在肩上有些喘不過氣來。是呀！護士在平凡的護理崗位上，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精湛的護理技術(shù)，踏實的工作作風，不辭辛苦，精心護理著每個病人。
護士，是一個普通而又平凡的'人，是因為她們也有七情六欲；家庭；老人和孩子。當家庭與事業(yè)發(fā)生沖突時、當加班孩子無人照看時、當"一針不能見血"遭白眼時、當病人及家屬罵娘時，心里也會感到委屈和不平。無論怎樣，護士必須心平氣和，專心致志，一絲不茍，有條不紊地按程序工作著。
有人說，護士的胸懷象大海，能包容千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格象蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人；護士的舉止象春風，給人帶來溫暖驅(qū)散了病痛愁云；護士的心靈象清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。她們用對生命的愛，踐行著南丁格爾的諾言，她們用溫順的話語，鼓勵人們戰(zhàn)勝病魔的信心，匆匆的腳步，伴隨她們繁忙的身影，甜甜的微笑，袒露出她們熾熱般的胸懷。
護士，既有成就，又有缺乏。如效勞態(tài)度還不能到達病人及家屬非常滿意；在護士隊伍中專業(yè)技術(shù)參差不齊；個別護士缺乏愛崗敬業(yè)的信心等等。社會應(yīng)正確對待和評價她們的工作，過于“捧贊”或“棒殺”都是對護士的不尊重和不公平。
"安康所系，性命相托"，在任何一個社會，護士都是一個崇高的職業(yè)，因為她們肩負著維護人類安康的職責。護士當自愛，社會也應(yīng)當尊重和關(guān)愛她們。同時，病人及家屬需理解、配合她們的護理工作，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要雙方努力才能實現(xiàn)。
工作心得體會14
我于上年進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任保安隊長一職，負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
工作以來，一直從事保安隊長工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的.話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱）中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。（公司名稱）公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
工作心得體會15
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自身真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自身所肩負的職責。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)到達了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自身的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自身的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，應(yīng)對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們必須要堅持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自身遭遇到類似顧客這樣的情景時我們期望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每一天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)當耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自身的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的.為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，僅有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的必須要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在堅持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自身的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，可是我明白自身還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，經(jīng)過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自身產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自身想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自身其實還有很多需要去學習和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自身的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責。
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