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員工工作個人心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家收集的員工工作個人心得體會,希望能夠幫助到大家。
員工工作個人心得體會1
隨著市場競爭加劇,企業(yè)的生存壓力越來越大,為提高企業(yè)的效率,多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競爭,其實(shí)就是高效能人才的競爭,一位美國著名的企業(yè)家曾說過:如果有一天,我要失去工廠和員工,讓我選擇一者,我會毫不猶豫的選擇員工,因?yàn)闆]有了工廠,只要有錢,我可以重新建,而員工沒有了,我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察,而這些所投入的人力、物力、財力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件的投入。因此,世界上所有成功的企業(yè),往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店,當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下,xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展,讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸,我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一,“飯店無大事,”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作,都是一些重復(fù)、繁瑣的小事,但每件小事匯集起來,就構(gòu)成一件大事,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”,就是隨時在告誡我們的員工,100件事,既是有99件都做的圓滿,但只要有一件事讓客人不滿意,其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此,雖然我們從事的都是一些小事,且所做的小事或許每天都在重復(fù),但對待每一件小事,都應(yīng)該從思想意識上引起重視,事無巨細(xì),認(rèn)真對待,隨時對所從事過的工作進(jìn)行總結(jié),好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng),對存在的不足,要及時總結(jié)教訓(xùn),明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤,才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。
責(zé)任第一,我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意,只有這樣,企業(yè)才會有效益,我們的各種福利才有保障,業(yè)主把飯店交給我們,其實(shí)就是信任我們,給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章,請百度搜索]平臺,若我們經(jīng)營不好,會影響煙草的形象,因此,每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會,努力工作,讓自己的才智得到充分發(fā)揮,積極規(guī)范服務(wù)流程,為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),將客人的每一事看作是自己的事,充分調(diào)動主觀能動性,同時,在服務(wù)于客人的同時,要考慮到業(yè)主方的利益,不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營,形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。
要事第一,每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作,如果我們漫無目的地?zé)o須工作,除了工作繁忙,還是工作繁忙,總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完,同時,自己的工作質(zhì)量低,不能讓客人滿意,也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,工作必須要有計劃性,我們每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心,工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù),因此,服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時刻銘記的理念。
速度第一,時間就是效率,速度決定成敗,搶房、宴會翻臺
創(chuàng)新第一,社會在飛速發(fā)展,任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大,就要隨時了解市場需求的變化,通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新,來滿足客戶日趨成熟的需求,從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展,否定自我就意味著走向新的成功。同樣,xx飯店所以能夠取得成功,就是隨時根據(jù)市場需求的變化,調(diào)整飯店的經(jīng)營策略,營銷模式,特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整,通過近幾年的實(shí)踐證明,這些思路都適應(yīng)了市場的變化,從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn),飯店要想繼續(xù)生存,就必須發(fā)揮我們的品牌效能,用軟件的優(yōu)勢來彌補(bǔ)我們硬件的不足,繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一,現(xiàn)代社會是知識型社會,信息發(fā)展日新月異,如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來工作,永遠(yuǎn)做井底之蛙,自己的.工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退,要想使工作質(zhì)量更上一個臺階,除了做好自己工作外,還應(yīng)該抽出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路,用知識來武裝自己的頭腦,學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種,可以進(jìn)修、培訓(xùn),也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊;同樣,學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點(diǎn),有價值的知識,應(yīng)該多花精力理解,一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握,總之,知識對所有人都是平等的,學(xué)海無涯,知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。
通過對《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明白,現(xiàn)代社會的競爭,歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競爭,中國最不缺的就是人,但中國最缺的卻是人才,要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高,就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn),同時充分運(yùn)用理論來指導(dǎo)實(shí)踐,兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神,只有這樣,我們這個團(tuán)隊(duì)才有希望,我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮,只有我們變得更加成熟,我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗(yàn)。
員工工作個人心得體會2
20xx年的工作飛快的過去了,在這段工作當(dāng)中,我作為一名xxx公司的一員,在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理,認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己,并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來,在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出,但對比起上一年的來的成績,確實(shí)有了很大的提升。現(xiàn)在,我對自己一年來的情況做工作心得體會如下:
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)
作為一名xx公司者,平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng),在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中,我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞,關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價值觀,并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì),積極提高工作。
此外,在工作中我也在不斷的.更新自己的工作意識,提高工作責(zé)任感,在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度,提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高
工作方面,我一直在積極提高自身的理論水平,平時在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候,我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識,提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”,我在xx行業(yè)方面的知識面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量,并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備,為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力
在掌握了理論的知識之后,我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況,并制定新一周的工作計劃,通過儲備的知識,我不斷提高自己的要求,積極的在工作中鍛煉自己,較好的提升了自我的能力。
另外,在團(tuán)隊(duì)方面,我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果,在會議中與同事們一起討論,一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來說,這一年來,收獲有很多,但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力,在工作中更多的奮斗,以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力!
員工工作個人心得體會3
入職公司至今五年以來,從門店會計到4S店總會計,無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”,我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20xx年):適應(yīng)階段。
20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨(dú)立,記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月,當(dāng)時的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的.是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性)。我用了1個月做了3個月帳,當(dāng)時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。
從新行業(yè)電動車的實(shí)體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的“賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接”流程,一切都要從新開始。還有在經(jīng)理的幫助下,我對承兌匯票有了認(rèn)知、了解。
我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。我從干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法、積累經(jīng)驗(yàn)和掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種賬套的模版,同時結(jié)合管理處實(shí)際情況先后內(nèi)定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》,并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(20xx年-20xx年):發(fā)展階段。
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時又介入了xxx有限公司汽車分期工作,進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時也豐富了自身的汽車專業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械姆制跁嬇c電動車會計,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。
年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務(wù),此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革,汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動作的調(diào)整,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目,由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額,確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,20xx是我在公司年獎xxxx元。
第三階段(20xx年-現(xiàn)在),不斷提升階段。
20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型,為工作的需要與時代的適應(yīng),學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳,它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%,結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化,一車一結(jié)。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應(yīng)了自駕車。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在華通工作的五年時間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┲挥斜3中膽B(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
員工工作個人心得體會4
對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,因此你不要對一個項(xiàng)目過于耿耿于懷,你拿下了一個項(xiàng)目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項(xiàng)目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項(xiàng)目,也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目,而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)客戶是好的.,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外,做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短。
員工工作個人心得體會5
我很喜歡景豐,可能是因?yàn)槊刻靻栐绲哪蔷洹霸缟虾谩?可能是因?yàn)槟蔷湔駣^人心、催人奮進(jìn)的“挑戰(zhàn)夢想,快樂成長”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢》!
3月28日,我加入景豐一部品質(zhì)已有一個月零八天了。作為一名新員工,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我遇到工作問題,都會及時請教上級和同事,他們都不厭其煩地教導(dǎo)我。自己也會積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識,努力地提高自己的工作水平。
在這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到很大的提高,過得非常充實(shí)和快樂,再累也是值得的。
在這里,我要特別感謝在這段時間里,幫助我的管理員和同事,正因?yàn)橛辛怂麄兊年P(guān)懷和教導(dǎo),才使我很快地消除緊張和不安感,很快地適應(yīng)環(huán)境,全心投入到工作中。我能感受到公司是切實(shí)關(guān)心每一個員工,公司給予每一個員工足夠大的平臺來展現(xiàn)自己才華。
未來,我會繼續(xù)努力,將不斷提高自己的工作能力,絕不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我的能力完成各項(xiàng)工作及抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會。
相信在我們大家的共同努力下,景豐公司的明天一定會更好! 新員工工作心得體會4
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天x個月實(shí)習(xí)期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員,在試用實(shí)習(xí)期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室,做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn),令我意外的是,這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋新手而認(rèn)為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān),公司非?犊亟o了我一周在xx市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的xx市專利工作者的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會,在這短短的一周內(nèi),讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,為了更快的`適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏
進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由xx公司所舉辦的培訓(xùn),明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過審核認(rèn)證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識,非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告,整理部門內(nèi)部的各種資料,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這x個月下來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工工作個人心得體會6
常常想,服務(wù)員這一職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在,當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?晌覀冇肿龅迷趺礃?工作懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬...其實(shí)在生活中,我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光,你能過關(guān)么?就好象我們的客人,其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少,也就意味著“考官”能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的,別人對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中,也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的'時候,你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”,工作得很“漂亮”:動作麻利,收拾得很干凈,東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,做一個堅實(shí)的后盾,保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時,你有沒有化身成一位美麗的“天使”,帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們,愛常人之所不能愛,忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時,你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位,既著眼于大局,又注重細(xì)微,既關(guān)注客人感受,又關(guān)愛年輕人員的成長,幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時,你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對,拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗!
員工工作個人心得體會7
來到公司也已經(jīng)有了一個月了,剛進(jìn)來的這一個月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學(xué)畢業(yè),我對社會工作都比較的恐懼,我也對這份工作沒有太大的把握,因?yàn)椴皇菍I(yè)對口,所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當(dāng)我進(jìn)入公司之后,我發(fā)現(xiàn)公司同事們并不是像同學(xué)們傳的那樣尖酸刻薄,同事們把我當(dāng)做妹妹對待,不僅沒有故意為難我,反而對我很好。這一點(diǎn)給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象,雖然之前沒有學(xué)這個專業(yè),但是我在進(jìn)入這個行業(yè)之前也做了一些功課,所以現(xiàn)在接觸起來還是感覺不錯的。
這一個月對于我來說,是一個全新的開始,也是我人生事業(yè)一個非常棒的開頭。我知道自己剛剛畢業(yè),在很多方面都有著明顯的不足,但是我非常喜歡這個行業(yè),我也想不走彎路,不想別的,一直在這個行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著激動、欣喜、向往走進(jìn)這個崗位的.。能夠被公司選中,給我這個機(jī)會,我一直都非常的感謝,也很榮幸,這份工作給了我一個很好的機(jī)會,讓我去證明自己,也給了我一個不錯的平臺,讓我去發(fā)展自己。
我不會辜負(fù)這樣一個難得的機(jī)會,更不會讓公司對我的失望。所以這一個月,我一直都非常注重個人行為的趨向,一直保持一個好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,在平時和同事們的相處中,我也是保持一個謙和的態(tài)度,和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個月,雖然我沒有做出多大的一些業(yè)績,但是對于我來說,我也有了非常大的成長,這種成長也許沒有展露在外在,但它卻深深的駐扎在我的心里,讓我時刻的警醒自己該怎么做,該去往一個怎樣的方向。
進(jìn)入公司一個月,我很感動,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)同事們都非常的照顧我,也非常的關(guān)心我,我來到公司一個月,就像來到了一個久違的大家庭。一個月的時間并不長,但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感,我想這就是緣分吧。能夠遇到一個和自己融合的公司并不容易,這一次能夠加入公司也是我的幸運(yùn),我會好好的珍惜這個機(jī)會,用今后的表現(xiàn)來回饋公司對我的包容和培養(yǎng)。我會在以后的路上繼續(xù)努力,繼續(xù)拼搏,繼續(xù)發(fā)光,不負(fù)大家的期望!
員工工作個人心得體會8
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,使我有幸成為公司的一員。不知不覺來公司已經(jīng)六個月了,時間過得真快!當(dāng)時面試、報到、新手上路的經(jīng)歷還歷歷在目,仿佛不幾天的時間。通過這些時間的工作,我的感悟很多。
在公司的前臺工作和我以往所在公司的前臺工作還是有一些區(qū)別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認(rèn)真的接聽每一個電話,積極協(xié)助各部門人工作。同時還要控制公司辦公用品方面的開支,盡最大能力做到物盡其用。
作為前臺,我的工作是迎客,為客戶答疑,包括說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。此外,員工電腦方面有什么問題,我也要在第一時間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員說清情況,讓他能夠最快最有效的解決問題。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的橋梁。然后要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在公司的.領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的公司一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
員工工作個人心得體會9
自習(xí)去品味工作就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情不是自己想的那般,之前我就是看輕了工作,抬高了自己,如今在銀行這一年來,性子上面打磨許多,我便再也不這么想了,在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)上面事情是要注意的,我悟出了很多想的,仔細(xì)去回顧這些我還是信心滿滿的,做好這么一件事情不簡單,我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時候我是非常細(xì)心,對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉,在一些時候就容易輕視了工作,非常不好,現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé),屬于工作上的問題,應(yīng)該糾正錯誤,這也讓我明白了很多道理,越是對自己的工作信手拈來,熟悉的時候越容易出錯,銀行的工作就是這般,作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當(dāng)然細(xì)心是一定要保持下去的,過去很長一段時間我對工作非常有信心,其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵的,無論是做一件什么事情都要信心,對于自己能夠有這么一個優(yōu)點(diǎn)我是非常受用,業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的.提高,跟客戶之間的交流,還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張,這正是自己能力鍛煉的好機(jī)會,我不僅僅需要給自己一個交待,需要有一個非常好的態(tài)度,我覺得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位,一定要讓客戶感受到熱情的。服務(wù)態(tài)度,作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西,我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細(xì)節(jié)性的東西,再有就是業(yè)務(wù)水平,讓自己有一個高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松,就像是掌握一門知識一樣,開始總是會坎坷。
做好銀行柜員這份工作,需要有足夠的信心,跟決心,工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時刻學(xué)習(xí),了解銀行的更多業(yè)務(wù),做一名優(yōu)秀的柜員工作者,善于發(fā)現(xiàn),善學(xué)學(xué)習(xí)周圍同事,把握祝每一個工作細(xì)節(jié),才能夠有所進(jìn)步。
員工工作個人心得體會10
時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經(jīng)個月了,在這個月里,我學(xué)到了很多,雖然是大學(xué)畢業(yè),但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業(yè)知識應(yīng)用,還是實(shí)際工作中對儀器的操作,我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因?yàn)樽约旱脑颍泻芏嗍伦霾缓,但我也在努力的學(xué)習(xí),努力改正,希望能把工作做的更好。
這個月我最大的感受就是,在工作中要有責(zé)任感,自己做錯就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責(zé)任感,才能更好的.避免自己無數(shù)的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當(dāng)中,更加努力的學(xué)習(xí)知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時,我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩(wěn)重了,讓我學(xué)到了很多,也成長了很多,也許,這就是經(jīng)歷,就是擁有。在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候,讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨(dú)在我們工作之余免費(fèi)開設(shè)了單身小課堂,對我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實(shí)踐問題互動討論,短短的個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!
總結(jié)個月來的工作,雖然取得了定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有定差距。由于我個人能力素質(zhì)不夠高,工作效率不高;
二、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;
三、對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因,對工作沒有預(yù)見性;
員工工作個人心得體會11
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。
公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了x證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解x情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為x企業(yè),土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到x、x拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如x,x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
董事會在x召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的'工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
試用期員工轉(zhuǎn)正個人工作心得體會范文5
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。在9月份,我拿到的x資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…!蔽覍@一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并x取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并x決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,x限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我x的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
員工工作個人心得體會12
成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時間了,從一無所知到現(xiàn)在遇見陌生的客戶能夠侃侃而談,我經(jīng)歷了不少的挫折,也取得了不小的成功,但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗(yàn),給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個想法,將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利,我明白光有這樣一個信念是不夠的,還有與之相匹配的能力,沒有足夠的個人能力,在社會上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下,在對于業(yè)務(wù)不了解的時候,只能去學(xué)習(xí),吸收前輩們的經(jīng)驗(yàn),對你所做的工作徹底的了解,學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的知識。
但是單有理論知識是不夠的,只有實(shí)踐才能看出身上不足的地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的,所以自己的理論知識掌握的是不是足夠牢固,就要看客戶給予你的態(tài)度,是認(rèn)可,還是不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實(shí)際與理論的差別,因?yàn)槿说男乃际嵌嘧兊,你掌握不到多?shù)人的'心理,只有自我的話只能經(jīng)歷失敗。
因此如何構(gòu)建一個和諧的人際圈子,如何將自己的業(yè)務(wù)做好,這只能根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變。但是我有一點(diǎn)所有人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你,從而達(dá)成業(yè)務(wù)往來,就是讓客戶看到你的真誠,讓客戶你對于公司產(chǎn)品的信心,有進(jìn)一步的交談才會有成功的希望。在失敗時也不要沮喪,每一位成功的業(yè)務(wù)員都會經(jīng)歷成千上萬次的失敗,只要有百折不撓的精神,不到最后永遠(yuǎn)不放棄,不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時在工作的同時經(jīng)營好人際關(guān)系,良好的人際往來會給我們帶來意想不到的結(jié)果。
在做好這些之外,對待自己的工作要認(rèn)真,給自己規(guī)劃一個目標(biāo),制定工作計劃,并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準(zhǔn)備都不為過,勤奮才是成功的秘訣,在談一個業(yè)務(wù)時,做好客戶的信息收集,市場的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案,來增加成功的幾率。
員工工作個人心得體會13
抬頭看云、雨中漫步在別人看來是很浪漫的事,可是對于氣象觀測員來說卻早已成為習(xí)慣。云在他們的眼中只有形狀和種類,雨對于他們來說也只是一種天氣現(xiàn)象,全然沒有了浪漫的色彩,那一組組枯燥的數(shù)字書寫著他們寂寞的青春,然而,他們依然義無反顧地詮釋著奉獻(xiàn)的內(nèi)涵。
氣象觀測員的工作可謂單調(diào)乏味,一支鉛筆、一本觀測記錄簿是他們
永遠(yuǎn)不變的工作“道具”。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地往返于值班室和觀測場,記錄著寶貴的氣象數(shù)據(jù)。氣象觀測員有很強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任感,生怕由于自己的疏忽而寫錯了一個數(shù)據(jù),在他們的眼里,氣象觀測高于一切,能在規(guī)定時間內(nèi)采集到準(zhǔn)確的氣象數(shù)據(jù)比什么都重要。
氣象觀測最重要的.就是時間,只要是到了觀測時間,無論是傾盆大雨,還是鵝毛大雪,無論是烈日炎炎,還是寒風(fēng)刺骨,氣象觀測員都會勇敢地沖向觀測場,記錄下第一手觀測資料。為了做好觀測工作,他們甚至不惜放棄與親人團(tuán)圓的機(jī)會,在孤燈下,與那支鉛筆、觀測記錄簿為伴。還有很多觀測員為了工作,他們遠(yuǎn)離了親朋好友;為了工作,他們放棄了幾十年一遇的同學(xué)聚會;為了工作,他們傾注了滿腔熱情,奉獻(xiàn)了自己的畢生精力。
當(dāng)過氣象觀測員的人都做過相同的夢——起床遲了、觀測誤了、儀器沒了……時常在驚恐中醒來,這也許就是“日有所思,夜有所夢”吧!出錯情時的懊悔,創(chuàng)“百班”、“250班”時的快樂,看天識云時的專注,天氣預(yù)報出現(xiàn)偏差時的不安,所有這一切,道不盡氣象觀測員的酸甜苦辣,個中滋味只有他們自己才能體會。
時代在飛速發(fā)展,科技的發(fā)展也是日新月異,可是氣象觀測員面對的還是那支鉛筆和那本觀測記錄簿,他們依然默默無聞地隱藏在天氣預(yù)報的背后。在當(dāng)今這個物欲橫流的社會,到處充斥著浮躁和功利、冷漠與自私,氣象觀測員卻仍然堅守著那份清貧,踏踏實(shí)實(shí)地重復(fù)著每天同樣的觀測工作,無怨無悔地奉獻(xiàn)著自己的青春。氣象觀測員用堅實(shí)的腳步,在觀測場上留下了閃光的足跡,用簡單的字符,譜寫了氣象人的頌歌。
員工工作個人心得體會14
xx年xx月以來,在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫__,男,__年_月_日出生,__年_月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。__年_月參加工作,先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__市開發(fā)區(qū)“__和__車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的.速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中__為110萬元,__到__為110萬元,__至今每個月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元,以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
員工工作個人心得體會15
正式進(jìn)駐運(yùn)營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久,很幸運(yùn)的,我進(jìn)入了一個充滿青春朝氣,斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊(duì)設(shè)施部機(jī)電車間。在這半年里,個人收獲頗多,感觸匪淺,現(xiàn)將這半年個人的相關(guān)情況作以簡要總結(jié),具體情況如下:
一、重要工作事項(xiàng)
1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重,主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯、水泵)補(bǔ)測和T01 BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng)。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試,以備運(yùn)營后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作,確保地鐵開通后各方面實(shí)際工作,全方位有序的順利開展。在此期間,我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測和調(diào)試,主要設(shè)備包括:通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為:1、通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點(diǎn);2、EPS應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點(diǎn)模擬;3、照明配電箱各項(xiàng)照明回路測試。按照聯(lián)調(diào)方案安排,我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級單元聯(lián)動,充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行,也基本達(dá)到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時,個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高,基本上熟練的掌握了對各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。
2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排,在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下,車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組,對全線17個站各專業(yè)設(shè)備,實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作,并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況,并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計劃任務(wù)安排,個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間,主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助,針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。
4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。
① 相關(guān)培訓(xùn):升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn),工器具使用方法培訓(xùn),綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。
、 相關(guān)考試:安全月度考試、技術(shù)月度考試,臨時上崗證考試,行規(guī)考試等
二、個人實(shí)際工作成績匯總
1、專業(yè)方面:首先,個人主要通過綜合聯(lián)調(diào),對低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握,主要包括有:①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方)的聯(lián)動操控,及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;②EPS人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項(xiàng)回路的'測試。其次,通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作,個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。
2、宣傳方面:個人作為工班宣傳員,在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌20xx》等文章進(jìn)行匯報和投稿,在鍛煉自己的同時,在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作生活當(dāng)中,個人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高,同時,也能夠積極主動的完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù),但仍舊對相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧,心中一直隱憂疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員,個人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé),為此,在以后的工作當(dāng)中,個人除了要充分利用一切有效時間來彌補(bǔ)和鞏固專業(yè)知識的同時,更需要繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí),不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力,逐步實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。最后,我要特別借此機(jī)會,向自我入職以來的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷,相信通過我們共同的團(tuán)結(jié)和努力,我們會克服一切困阻,不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。
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