余世維有效溝通讀后感通用

　　當(dāng)品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。你想知道讀后感怎么寫嗎？以下是小編收集整理的余世維有效溝通讀后感通用，希望對大家有所幫助。

余世維有效溝通讀后感通用1

　　《有效溝通》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師。讀過方知，溝通是一門藝術(shù)，也是一項技能。比如對我們每個人來說，之所以存在“溝通”困難，就因為從小就沒有得到關(guān)于有效溝通的訓(xùn)練，長大后難免存在溝通障礙，更不用說達(dá)到“有效地”進(jìn)行溝通這個層面了。

　　聽人說話，余博士有六點補充建議：第一，要提問，第二有話也要少講，第三不要批評，第四不要打斷，第五集中精神，第六站在對方立場。針對第四點，不要打斷，書中是這樣描述的：

　　不要打斷與停止說話不太一樣，停止說話是你不要發(fā)表意見讓他發(fā)表，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題。

　　溝通是人類社會活動最基本的交往方式，也是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，連動物之間“嗷嗷”的語言中也是在進(jìn)行只有他們聽得懂的語言進(jìn)行溝通，傳遞一種溝通的`信息。一切來源于溝通，不管是在家庭成員、朋友、同事、同學(xué)、商務(wù)談判等等社會交往都是從溝通開始的，相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶。

　　有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員，即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力。因為工作需要，成天和各客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)們打交道，對我部門新調(diào)過來的年輕人來說，就形成了心理障礙，他們固然都很熱情服務(wù)，好學(xué)上進(jìn)，尊重同事。但是，和客戶一見面總不知從何說起？從那方面入手？本來對溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢，不能達(dá)到預(yù)期效果。

　　通過這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最能體現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的現(xiàn)象就是：敢說話；溝通時間大大縮短；意圖明顯；溝通順暢，談話默契。使原來很多“會錯意”的現(xiàn)象沒有了，達(dá)到了事半功倍的溝通效果。連客戶單位領(lǐng)導(dǎo)都說：“中國電信的客戶經(jīng)理個個都是‘演說家’‘談判家’，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。

余世維有效溝通讀后感通用2

　　《有效溝通》這本書，我每天都會讀上幾頁，每天都會得到一點收獲和新的想法，我不但通過讀書充實了自己，也給孩子做了一個好的榜樣。在我每天看書的時候，孩子也會耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀，一起享受讀書的快樂。

　　《有效溝通》這本書是英國作家大衛(wèi).厄溫所著，他是英國著名財經(jīng)記者，著有多本關(guān)于財經(jīng)管理方面的書作，雖然內(nèi)容是針對英國本地讀者的，比如講一些用詞和語法等，但是有很多內(nèi)容我們也是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。通過讀《有效溝通》這本書，讓我更加深刻了解了對于任何組織和單位、任何人，高效溝通是極其重要的。本書我主要讀了三大部分，第一部分，口頭溝通；第二部分，書面溝通；第三部分，電子溝通。每一部分又分多個章節(jié)，詳細(xì)系統(tǒng)的講述了溝通的各種技巧和要點�？陬^溝通分為雙向溝通，身體語言，演說技巧，通話方法。詳細(xì)的方法就不多說了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與學(xué)生、家長進(jìn)行面對面的或電話的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細(xì)節(jié)，我總結(jié)了以下幾點：

　　1、注意提問的技巧。在和學(xué)生、家長溝通過程中，多總結(jié)，多思考，找出他們比較容易接受和回答的問題。這樣才能更多了解學(xué)生信息，為我們今后的.溝通打好基礎(chǔ)。

　　2、積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽，傾聽不應(yīng)是消極被動的，我們必須表明我們在接受和理解學(xué)生、家長所說的內(nèi)容。

　　3、在談話過程中保持用語一致。這樣才能與家長更好溝通。

　　4、如有必要，做好書面記錄，備忘錄。身體語言也非常重要，它可以增強你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息，其中75%來自視覺。研究表明，面對面溝通中有60%---80%屬于身體語言在剩下來自聽覺的信息中，僅7%是來自語言的，其他則是通過語調(diào)傳遞的所以，在我們在與家長面對面的溝通中要更加注意我們自己的身體語言包括姿勢，目光接觸，微笑及動作等，把正確的信息傳達(dá)給學(xué)生、家長，并留意家長、學(xué)生的身體語言，從中觀察提取我們需要的信息，以便我們做出正確的判斷。把身體語言作為強化信息的傳遞，我們要自覺的注意身體語言的應(yīng)用，而不要作為無意識的信號。

余世維有效溝通讀后感通用3

　　看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。

　　21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

　　余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的'意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　其次，講到溝通有三個要素：

　　1、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。

　　2、溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。

　　3、溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進(jìn)展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。

　　除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。

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