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藥店工作心得體會

時間:2024-02-19 09:14:26 工作體會 我要投稿

藥店工作心得體會(熱)

  當我們心中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的藥店工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店工作心得體會(熱)

  剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年,x藥房在公司的正確領導下,經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%。

  一、銷售情況

  20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

  二、經(jīng)營管理方面

  1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。

  2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產(chǎn)品介紹。

  3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

  4、及時統(tǒng)計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。

  三、存在問題

  1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。

  2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。

  3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

  4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

  四、對今后工作的打算和建議

  1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。

  2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區(qū)義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

  3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。

  4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

  5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。

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