（精品）超市實訓心得體會

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的超市實訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市實訓心得體會1

　　經(jīng)歷了一個半月在超市的實訓，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進行了簡單的培訓，超市的領(lǐng)隊李隊長是個很風趣的人，在培訓的時候是嚴肅的，很認真，培訓結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對超市有更進一步的認識，為的是我們能更快的上手。

　　我們第一步培訓的就是操作機器。其實對機器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負責的人，若是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領(lǐng)導費心，他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導，他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

　　在校的兩天培訓結(jié)束后，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導罵，讓我永遠記住了，領(lǐng)導就是領(lǐng)導，在領(lǐng)導底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的，半點都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導說了算，所以一定要和領(lǐng)導處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包�，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導賞識的關(guān)鍵，然后你再學會把握領(lǐng)導的興趣愛好，能夠適時得和領(lǐng)導一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導沒關(guān)系，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領(lǐng)導。

　　第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的�；貋淼臅r候在車上很是難過，身心俱疲，一點都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累啊！姐姐去告訴我，年輕人，吃點苦，沒什么！那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是��！都二十好幾的人了，應該成熟點了。人不能太寵自己！該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦，方成人上人！現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。

　　而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌�的地方，上的都是晚班的工作。當自己的部門做完了，就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識，學校里學不到的。 就像百貨部分四個課——洗化，家電，針紡，日雜。

　　洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn)，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。

　　日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補貨造成貨品短缺，標價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學習過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長，季節(jié)性很明顯，而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的`位置。

　　和不同地方的人接觸，可以感受到他們對工作的認真程度，也可以看出那個地方的風俗習慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ�，每個人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。

　　我們余隊長經(jīng)常跟我們講，大家是一個團隊！平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進來，不能只顧個人利益和部門小集團利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”！我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了！現(xiàn)代企業(yè)講究“團隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個團隊里，我感受到了大家的一點一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動去找，雖然有時候會覺得累，但感動還在。

　　偶爾的一次，那個挺嚴厲的女隊長來了，在視察工作的時候，和我們一個同學發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時候看了一眼，她就開始發(fā)脾氣了，那時就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈�。〗�(jīng)過老大的教導，我也放寬心了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領(lǐng)導以及老板處好關(guān)系是非常重要的。

超市實訓心得體會2

　　8月31日是我到xx超市工作的第一天，也是我人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點�！叭松�，就是在不同階段做出合理調(diào)整的過程�！币虼耍�我的首要工作就是調(diào)整自己的心態(tài)，定位好自己的角色。調(diào)整心態(tài)就是認同xx超市的企業(yè)文化，并以此作為自己在工作中的精神支柱，不斷完善自己，將自己與企業(yè)融為一體。定位自己的角色，就是立足于本崗位，做好自己的本職工作，用企業(yè)文化中的一句話來概括就是“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實習，那么，什么是采購呢？很顯然，采購是由“采”和“購”兩個動作來完成的，所謂采就是選擇、挑選，選擇的依據(jù)就是一個“利”字，俗話說“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往�！敝挥凶寔韝x超市購物的顧客感到實惠，感到物有所值，同時，商品供應商也有利可圖，那么，xx超市就能不斷的增值，使企業(yè)利潤不斷的`增加。所謂“購”就是購買、購置，也就是在保證公司利益最大化的同時與供應商簽訂相關(guān)合同。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”，接下來在實習崗位的工作主要是“利其器”。既然是采購部門，要學習的就是整個采購的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購計劃，第二，和供應商談判，第三，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導審批，第四，審批通過后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門店下訂單，第六，跟蹤商品的銷售情況。在實習崗位上，我耳濡目染較多的是與供應商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個方面。要想和供應商談判時能夠進退自如，最重要的就是對商品的熟悉，記得剛到實習崗位上的時候，紅聯(lián)店的招商工作已進入尾聲，每天仍有很多供應商來談判，面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺，不清楚商品是否好賣？不清楚商品的價格是否適宜？只要有任何一點馬虎，無疑將增加公司的運營成本。大家都說“買的沒有賣的精”，但采購就是要打破這個常規(guī)，我認為方法就兩個：

　　1、收集信息，以改變和供應商信息不對稱所造成的被動；。

　　2、用心做事，積累經(jīng)驗。

　　在與供應商的談判中，溝通能力也是重要的一個環(huán)節(jié)，因為所有商品的采購活動，最終都要與人打交道。記得才到非食部門，我還未完成從乙方到甲方的角色轉(zhuǎn)換（原來的工作是扮演乙方的角色），還是用乙方的姿態(tài)與供應商溝通，多虧領(lǐng)導的幫助才及時完成角色地轉(zhuǎn)換。另外，雖然我們是甲方，但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態(tài)度，這時，我們也要不卑不亢，保持一顆平常心，泰然處之即可。此外，我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎，這時，我們要戒驕戒躁，仍然保持一顆平常心，一定要注意笑里藏刀，謹防陰溝里翻船。

　　跟蹤商品的銷售情況是我們分內(nèi)的，也是能迅速增加我們經(jīng)驗的工作。當然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷售數(shù)量，暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn)，庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前，我參加了dm商品的準備工作，首先，與供應商洽談促銷活動，其次，確定參加dm活動的商品，再次，對dm商品進行拍照，校對，最后，發(fā)放dm宣傳單。

　　總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神“誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”即可。在此，我要感謝部門領(lǐng)導及同事對我所做的幫助，正因為有了他們，我才能更快的走向成熟，為公司貢獻自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導對我們的寬容，信任及栽培，俗話說“人無完人”，我們都會犯錯，但“事不過三”，我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養(yǎng)。

超市實訓心得體會3

　　在這個信息爆炸的時代，超市作為我們生活中必不可少的一個組成部分，為我們提供著各種各樣的商品。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，超市往往會進行貨物分類實訓。最近，我參加了超市貨物分類實訓，對此有了一些新的體會和認識。

　　首先，超市貨物分類實訓使我認識到合理分類對工作效率的重要性。在實訓過程中，我們需要根據(jù)商品的種類進行分門別類。只有合理分類才能讓顧客更方便地找到自己想要購買的商品，從而提高顧客的購物體驗。而合理分類還能夠讓員工更輕松地找到商品并上架，減少了工作的時間和難度。因此，只有合理分類，才能實現(xiàn)員工和顧客的雙重滿意。

　　其次，我深刻認識到細心與耐心在超市貨物分類實訓中的重要性。對于一些相似但不同種類的商品，我們需要仔細辨別并進行分類。例如，在分類洗發(fā)水時，我們要區(qū)分不同的品牌、型號、規(guī)格等信息，確保商品能夠放置到正確的位置。這就需要我們具備細心的觀察力和辨別能力，耐心地一款一款地進行分類。只有這樣，才能保證商品分類的準確性和一致性。

　　再次，超市貨物分類實訓還讓我明白了團隊合作的重要性。在實訓中，我們通常是分成小組進行工作。每個小組成員負責一種或幾種商品的分類。通過團隊合作，不僅能夠提高工作效率，還能夠相互學習，共同解決問題。在實訓中，我們經(jīng)常會遇到一些疑難問題，這時候團隊成員可以相互協(xié)作，互相提供建議，找到解決問題的方法。通過團隊合作，不僅可以完成批量的`分類工作，還能夠培養(yǎng)我們在團隊中協(xié)作的能力和溝通的技巧。

　　此外，超市貨物分類實訓還讓我深刻認識到仔細觀察市場需求的重要性。通過對商品的分類和上架，我們能夠觀察到哪些商品銷量好，哪些商品很受顧客歡迎。這些觀察結(jié)果對超市的采購和貨物管理都有重要的指導意義。如果某一類商品銷量一直不好，我們就可以及時調(diào)整貨物的擺放位置或者減少該類商品的采購量，從而減少庫存壓力。而對于熱銷品，我們也可以根據(jù)市場需求增加采購量，提高銷售額。因此，通過對商品的分類實訓，我們可以更好地觀察顧客的需求，做出更準確的市場判斷。

　　最后，超市貨物分類實訓加深了我對超市行業(yè)的認識，并培養(yǎng)了我對工作的責任心和積極性。通過實際操作，我不僅對超市中各種商品的種類和特性有了更深入的了解，還明白了超市工作的棘手之處和重要性。超市貨物分類實訓是一種對自己的鍛煉和挑戰(zhàn)，只有將責任心和積極性發(fā)揮到極致，才能夠勝任好這項工作。

　　總之，超市貨物分類實訓是一種鍛煉與培養(yǎng)自我工作能力和團隊合作能力的好方式。通過實訓，我深刻認識到合理分類對工作效率的重要性，體會到了細心與耐心的必要性，了解了團隊合作的重要性，明白了細心觀察市場需求的重要性，并培養(yǎng)了我的責任心和積極性。通過這次實訓，我對超市行業(yè)有了更深入的了解，并為今后更好地服務(wù)顧客和管理貨物打下堅實的基礎(chǔ)。

超市實訓心得體會4

　　年6月，我參加學校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。一年時間的經(jīng)營即將結(jié)束。

　　首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。

　　再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的'腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸。但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！

　　最后：我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。

　　現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

　　一、要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

　　二、做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

　　三、什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北。看見什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。

　　四、不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。

　　以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！

　　感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。

超市實訓心得體會5

　　通過兩個星期的采購實訓，讓我怯生體會到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應該注意什么，什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實訓中的一些心得體會：

　　首先作為我組的采購經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時，要做出一份完整的采購計劃。剛開始的時候，我對這個采購計劃的'制定不怎么重視，后來漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問題。比如說很多時候我們都不知道自己接下來因該干些什么，對自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問題以后，我及時的完善了我們的采購計劃，這也使得我們在接下來的采購中可以更加的流暢。經(jīng)過這次的事情之后然我清楚的認識到了一個完整的計劃對接下來工作順利實施的重要性。

　　工作。當然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷售數(shù)量，暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn)，庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前，我參加了DM商品的準備工作，首先，與供應商洽談促銷活動，其次，確定參加DM活動的商品，再次，對DM商品進行拍照，校對，最后，發(fā)放DM宣傳單。

　　總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神誠實做人，精明做事，勤奮工作，追求美好即可。在此，我要感謝部門領(lǐng)導及同事對我所做的幫助，正因為有了他們，我才能更快的走向成熟，為公司貢獻自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導對我們的寬容，信任及栽培，俗話說人無完人，我們都會犯錯，但事不過三，我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養(yǎng)。

超市實訓心得體會6

　　通過兩個星期的采購實訓，讓我怯生體會到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應該注意什么，什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實訓中的一些心得體會：

　　首先作為我組的采購經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時，要做出一份完整的采購計劃。剛開始的時候，我對這個采購計劃的制定不怎么重視，后來漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問題。比如說很多時候我們都不知道自己接下來因該干些什么，對自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問題以后，我及時的完善了我們的采購計劃，這也使得我們在接下來的采購中可以更加的流暢。經(jīng)過這次的事情之后然我清楚的認識到了一個完整的計劃對接下來工作順利實施的重要性。

　　不管在任何時候都要用耐心。我們是拉單的時候曾經(jīng)遇到過一些情況：晚上下晚自習之后，我去其他的樓棟拉單的時候，當敲開人家的門的時候。大多數(shù)的情況是，一個宿舍4個人全部坐在桌子錢上網(wǎng)，我和他們說完來意以后人家根本就不理我，當時覺得好尷尬。這種事情遇到一次兩次還行，當你遇到多的時候，我真的很想放棄。但是我知道不行，你少跑一個宿舍就可能少拉到一個單子。沒當這個時候我就和自己說下一個下一個宿舍我肯定能跑到單子。這樣的經(jīng)歷也讓我在這次的實訓中鍛煉了我的耐性。

　　整個團隊的合作在實訓中葉顯得尤為重要。我們組雖然分工明確，但是大家之間都會互相幫助，有些事情真的你一個人是完全做不來的。我在我們組是負責理貨和送貨的，有好多次顧客急著要貨，由于當天下午剛買回來的東西，人家晚上就要，理貨的時間我一個人根本完不成。每當這個時候，都會有我們組的其他組員主動過來幫我�；�幫互助是我們組開展工作的基本，也正是因為我們之間的互幫互助，我們組的這次采購才會格外的順利。

　　在本次采購實訓中，我們接觸的人除了本校的同學之外，就是其他的各個商家了。面對各式各樣的商家，我們無非是要以最低的價格買到最優(yōu)質(zhì)的`商品。其中就少不了與商家之間談判的過程！因為我在我們組主要是負責第三次采購也就是電子類商品的采購，我在去了銀河電子城以及天晴數(shù)碼廣場以后，我發(fā)現(xiàn)在這些地方你小批量購買電子商品價格根本談不下來，所以我選擇了電子商務(wù)采購。因為在網(wǎng)絡(luò)上很多商家根本沒有實體店鋪，在這部分上商品的價格就可以少很多。

　　在和店主進行談價的過程還是很艱難的，我找了將近十幾家店鋪，一個一個的進行砍價，有的時候都是在和好幾個店家在談。最后再選出一家質(zhì)量最好的價格最便宜的進行交易。當然為了降低我們的采購風險，我在和店家談價格的時候就談到退貨這一問題。經(jīng)過這次的采購我學會了很多與商家談判的技巧，這也讓我在以后的生活中能夠知道怎么能把價格砍到最低。

　　最后我想說的是在這次的實訓中，我真的學到了很多很多，不管是書本中的還是現(xiàn)實生活中的。我相信，我現(xiàn)在所學到的對于我的將來將會起著很大的作用。

超市實訓心得體會7

　　時間猶如白駒過隙，一轉(zhuǎn)瞬，我馬上告辭大一的生活，奔向大二，現(xiàn)如今，想要立足于社會，僅僅靠書本上的學問是遠遠不夠的，我們還應當不斷提高自己的社會實踐力量，將理論運用到實踐中，把理論與實踐有機地結(jié)合在一起。經(jīng)濟系依據(jù)團中心及院團委的相關(guān)精神，為了進一步充實學生的暑期生活，全面提升學生的綜合素養(yǎng)力量，同時也為了學生在今后的學習、生活和工作中能夠更好地進展，特意安排了社會實踐活動，要求學生們走入社會、走入公司實踐。我積極響應經(jīng)濟系的號召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學到了許多，也感悟了許多。

　　我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當?shù)氐囊患页�市，讓我做超市促銷員。剛開頭覺得這個工作挺難的，總覺得不知如何把東西賣出去。在一位員工阿姨的幫忙、指導下，我漸漸地學會了如何把東西賣出去，也就不覺得那么難了。要想把東西賣出去，主要是需要我能夠精確地抓住顧客的購置心理，熱忱一點，嘴甜一點，急躁一點。在超市里，我應當主動與顧客接近，拉進與顧客的距離，然后急躁地推銷產(chǎn)品。幾天后，我很快就習慣了這個工作，也熟悉了超市的其他員工。漸漸的我喜愛上了這份工作，盡管這份工作有點累，但是在我看來，累而充實的工作是值得的。

　　超市打工的這幾天經(jīng)受和在學校的生活大大不同，在學校的時候，每天有作息時間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學校比起來有更多的'自主性和自由。我可以無所事事地隨便逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動出擊，與顧客接近。這個工作很大程度地熬煉了我的膽識我必需很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞�。我必需主動努力才可能連續(xù)干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總有著那份純真，那份真誠�？墒窃谏鐣�中，優(yōu)勝劣汰，只有成功了，才有時機被留下。你的勝利就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。

　　在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系簡單，這一切都需要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學習，我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認為以下4點是在實踐中不行缺少的。

　　（1）要自信。信任自己，自信是邁向勝利的第一步。信任自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。

　�。�2）學會微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。

　�。�3）要堅持，不輕言放棄。在工作、學習、生活中遇到困難，要堅持下去，迎難而上，而不是退縮。

　�。�4）擅長與別人溝通。溝通是人與人溝通的橋梁。有效的溝通可以削減大事的困難程度。

　　這次實踐活動，豐富了我的實踐閱歷，增加了熟悉問題，分析問題，解決問題的力量。為我熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的根底。、語言溝通力量和心理洞察力量。

超市實訓心得體會8

　　有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論學問的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，查找實踐的單位。

　　常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)受一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會閱歷，提高實踐力量，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。

　　頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，最終在一家大型超市某得一職——效勞員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)受在書上是沒得學的。

　　擅長與他人溝通，是作為效勞員所必需進展的一項工作。經(jīng)過一段時間的查找工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的時機少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很為難的。在百匯超市工作時，由于是效勞員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客承受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得仔細聽取，急躁、虛心地承受。

　　自信也是在社會立足所必需的。開頭放假的時候，知道要打暑假工時，自己就可怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等緣由使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。要對自己的力量做出確定。這是找工作時舍友給我的忠告。在屢次面試中，明白了自信的'重要性。沒有社會工作閱歷沒有關(guān)系，重要的是我的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積存出來的，有自信才更有活力更有精神。

　　作為效勞員還要留意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的共性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不行行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫柔的語氣，帶著微笑真誠地向顧客賠禮或問他有什么需要幫助的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫柔，再急的顧客也會緩和下來的。由于真誠、微笑、溫柔就是效勞員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們將來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。

　　在工作中，我還切身體會到了學問的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的學問。學問如同人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進展的，假如電腦停頓運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點喪失，幸好在學校我有仔細學習計算機，運用自己全部的學問讓電腦恢復了正常的運作。

　　讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和熟悉社會，而是深入的探究，為自己的將來打好根底，在學校學會更多的方面專業(yè)學問，在實踐中好好利用學問進展運作。

超市實訓心得體會9

　　在這一個星期的實訓時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在網(wǎng)上收集資料和實地的參觀，由最基礎(chǔ)的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

　�。�1）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。可是人人樂超市的'倉儲具有一定安全問題，因為看他們的超市貨架很高，取貨很不方便。

　　（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。

超市實訓心得體會10

　　超市是日常生活中必不可少的購物場所之一。為了更好地滿足消費者的需求，超市在貨物分類方面付出了很大努力。近期，我參加了一次超市貨物分類實訓課程，并從中收獲了很多。通過這次實訓，我深刻體會到了貨物分類對超市管理的重要性，同時也對超市運營有了更加深入的了解。以下是我的心得體會。

　　首先，在實踐中我感受到了貨物分類對超市管理的重要性。在超市中，貨物分類是提高工作效率和顧客滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過將商品分類整齊擺放，不僅方便顧客查找商品，也可以避免貨物混亂造成的安全隱患。而我在實訓中親身體驗到了將商品進行分類的過程。通過將不同類別的商品放入不同的貨架，并貼上相應的標識，我們能夠更加快速地找到目標商品，并且能夠準確地清點貨物的庫存。這為超市的供應鏈管理提供了強有力的支持。

　　其次，貨物分類實訓讓我加深了對超市運營的理解。超市作為一個復雜的商業(yè)運營模式，其成功與否與多種因素息息相關(guān)。貨物分類對于超市的日常運營來說具有舉足輕重的地位。通過貨物分類，超市能夠?qū)ι唐愤M行合理的擺放，以便提高銷售額。同時，將商品分類有助于對超市進行庫存管理，及時了解某個類別的商品銷售情況，從而采取更加科學的補貨策略。而貨物分類實訓正好提供了一個了解超市運營的機會，讓我對超市的營銷策略、庫存管理等方面有了更加全面的認識。

　　此外，在實訓中我也意識到了對細節(jié)的重視。貨物分類看似簡單，但實踐起來需要注意很多細節(jié)。比如，擺放商品的高度要合適，不同類別的商品要有一定的間隔，避免混淆。同時，貨架上的分類標識要清晰可見，以方便顧客找到目標商品。在實訓中，我參與了對超市貨架的搭建和標識的制作工作，并且在老師的指導下進行了多次調(diào)整，直到達到了滿意的效果。通過這些實際操作，我深刻認識到好的細節(jié)處理能夠提升整個超市的形象和顧客體驗，而這也正是超市考驗著每一個細心的員工。

　　最后，通過這次實訓，我還學會了合理安排時間和團隊合作。貨物分類實訓是一個較長時間的過程，需要從中午開始工作直到晚上，才能完成全部任務(wù)。在這個過程中，要合理安排時間，做好時間管理，同時也要與其他團隊成員良好地配合。大家互相幫助，在老師的指導下分工明確，才能確保任務(wù)的順利完成。通過這次實訓，我提高了自己的'時間管理能力，也更好地理解了集體協(xié)作的重要性。

　　通過這次超市貨物分類實訓，我深刻意識到貨物分類對超市管理的重要性，加深了對超市運營的理解，明白了對細節(jié)的重視以及合理安排時間和團隊合作的重要性。這次實訓讓我在實踐中學到了許多知識和技能，相信對我未來的職業(yè)生涯也將產(chǎn)生積極的影響。我將會將這次實訓的心得和體會運用到今后的工作中，并努力成為一個優(yōu)秀的超市員工。

超市實訓心得體會11

　　時光流逝，轉(zhuǎn)瞬間，我們在xxx的11天實訓結(jié)束了，心中真是感慨萬千。

　　xxx超市的不同崗位對員工的要求都是不同的，但是他們的共同宗旨就是為顧客服務(wù)，讓顧客滿意……

　　實訓期間我先后在收銀服務(wù)區(qū)和顧客服務(wù)區(qū)工作，曾經(jīng)我認為這兩項工作都應該是非常簡單的，可是當我親自經(jīng)歷過才知道如果想把工作做好而且還要讓顧客滿意絕非容易的事，因為我們在工作時既要遵守領(lǐng)導對我們的要求，又要與形形色色的顧客交流，做到讓他們高興而來滿意而歸，所以我們要時刻的注意自己的言行舉止，時刻提醒自己現(xiàn)在是一個工作人員……

　　雖然在工作過程中很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多收獲，在遇到細小繁瑣的工作時，我學會了細心；在遇到顧客刁難時，我學會了忍讓；在遇到別人不停問問題時，我學會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好地學會了該如何與不同的人進行交流。

　　這次的實訓雖然結(jié)束了，但是我從中學到的知識對我的`影響卻是永遠無法結(jié)束的。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足，但我相信經(jīng)過這次的實訓，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認認真真、兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中的每件事，改掉自身存在的不足。

超市實訓心得體會12

　　到當陽實習不覺中已有半月有余，通過一些實際的采購我學習了一些基本經(jīng)驗，以下是我自己的部分感悟。

　　一、采購的宗旨在于花最少的錢買到最合適的物品

　　我們必須有成本意識，必須想到充分的利用每分錢，盡力減少不必要的開支，為公司或企業(yè)節(jié)省成本。在實際中我們不免要婆婆媽媽，像以前我買東西很不愛討價，覺得差不多就行，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己在買東西上很像一位在菜市場的中年家庭主婦，原來我對于那些人為了那么點錢而搞得唾沫橫飛是很不好的，但現(xiàn)在我也慢慢地將自己向那方面轉(zhuǎn)變，精打細算，充分對比，然后出手。

　　二、從到公司來，出門我從未忘記兩樣東西，那就是筆記本和筆。

　　它們與我形影不離，在里面我要記載經(jīng)過的店面，大致列舉店里所需的物品，它們的性能與售后，價格趨勢等等，總之這兩樣東西在今后工作中是不會少的了。

　　三、采購不是一項輕松的活。

　　在與貨主的交談中，你既要察言觀色，采集其中的有效信息，又要到處瞄，看看他們店里的物品種類和擺設(shè)，還要回憶并對比以往買過的東西，每天跑路是難免的，你必須在匆忙中還要注意各種安全，反正我覺得對人的鍛煉還蠻大的。好比這要求一個人有鷹視力的尖銳，有蝙蝠聽力的靈敏，有電腦的儲存分析，有運動員的健康身體。當然這只是我們力求的目標，我們只能說要盡力向這靠齊。我甚至出現(xiàn)過一晚上都夢見在討價還價，跑市場對比貨物等具體工作。

　　四、每天回寢室錢必須得理清今天的行跡

　　然后對明天的任務(wù)進行計劃，要保持頭腦的清晰，不能稀里糊涂的。

　　五、我們還必須與公司內(nèi)部各個人員學會溝通

　　減少不必要的麻煩，我將買回的東西再去換的事情已有一兩次了，記憶比較深刻。你必須清楚他們需要哪種的，我們必須以滿足他們的`需要為前提，不能憑自己的判斷來決定，主觀臆斷是萬萬不可，否則，麻煩的事情就要等著你了。

　　六、發(fā)票，一個讓我害怕的東西

　　由于市面上各類大小供應商都有，有的開發(fā)票不規(guī)范，常出現(xiàn)涂改，大小寫不一，公司名稱錯誤等問題，這點做采購的一定要謹慎。財務(wù)上必須清楚，千萬不可像自己平時的流水賬，一旦出現(xiàn)問題，公司的處罰是承受不住的。

　　當然以上還只是自己目前的一丁點經(jīng)驗，甚至連經(jīng)驗都談不上。實踐出真知，我現(xiàn)在很信服這話，上面的點滴不乏有我的空想，有我的天馬行空，但我想我把我這點滴經(jīng)驗記錄下來也是好的，這樣以后我將少犯錯誤。我真正做到的還相當少，要學習的還很多很多，因為我相信每行每業(yè)都能鍛煉出精英，我是一個愚笨的人，但我想也許只要我喜歡它，保持對它的那份熱度，在工作中的苦與甜、快樂和委屈都不會看得那么重要，因為我想全心投入到其中。

超市實訓心得體會13

　　懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機遇的暑假，因為這次是我第一次獨立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯!

　　雖然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來說，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因為她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價，以導致質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學習更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場營銷學，使我們對我們專業(yè)有了進一步了解，也多了一份對專業(yè)的熱愛，對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待! 懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市! 本來說過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，因為公司紙品要進入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，因為每天都是不同的任務(wù)，做不同的'事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，以及所見的合同，當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊!還有他的商品庫存積壓表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語!身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動!說實話，這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來!是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶劊瑴贤�，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個問題，就說，連這個都不知道，自己下去看吧!你想，堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終于聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題，因為打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話!請發(fā)郵件給我”。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊! 雖然做的時間不長，可是學到的東西很多，為人處世，商場之道讓我入行受益匪淺啊!

超市實訓心得體會14

　　為了讓我們畢業(yè)工作時對工作的環(huán)境不至于太過陌生，學院組織了一次為期一個星期的認知實訓周。在這一周中，我們?nèi)チ素S達電子廠和和大福商場，了解電子廠的生產(chǎn)情況、工人的工作情況等，了解了商場的商品擺放情況、物流情況等。第一次親生感受了所學知識與實際應用相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對所學知識的一個初審吧！這次的實訓對于我們以后的學習、找工作及適應工作環(huán)境都有很大的幫助。也讓我們初步認識了這個社會，對以后做人應把握的方向也有所啟發(fā)。20xx年5月25日，我們認知實訓的第一天，我們?nèi)チ素S達，這是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的廠家。來到該廠，該廠派了一位員工給我們做了介紹。但由于參觀的人數(shù)太多，所以我們排在后面進去參觀。

　　首先，讓我們在會客大廳觀看了他們生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、公司組織結(jié)構(gòu)、員工守則等。

　　從公司的組織結(jié)構(gòu)中，我們可以看出豐達是一個直線型組織結(jié)構(gòu)的公司，它屬于小型的生產(chǎn)企業(yè)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有益于公司的發(fā)展。從公司的各種制度中可以看出公司實行工作定額原理、刺激性的計件工資，還樹立了以人為本的管理理念，這些都有益于提高員工的工作積極性和工作效率。員工守則有益于規(guī)范員工的言行舉止，有益于公司的管理。

　　首先，我們看了豐達的辦公區(qū)，我們看到豐達的辦公區(qū)只是用透明玻璃阻隔開來，每個員工的工作情況都可以一目了然。這樣的辦公區(qū)設(shè)置有益于員工之間、上司對下屬工作的監(jiān)督，也有益于員工之間、上司下屬之間的溝通。我們還發(fā)現(xiàn)豐達電子廠的辦公區(qū)和生產(chǎn)車間只有一扇門隔開，這樣也有益于管理人員與基層人員的溝通及監(jiān)督。輪到我們?nèi)�參觀了，負責幫我們介紹公司生產(chǎn)情況等的負責人首先給我們介紹了豐達的一些倉庫管理。

　　倉庫中劃分了很多區(qū)域，有退貨區(qū)、呆料區(qū)、有鉛散件區(qū)、無鉛編帶存放區(qū)、無鉛散件存放區(qū)、待貨區(qū)、備貨區(qū)、原料存放區(qū)、倉庫儲存區(qū)等，在這些區(qū)域中，貨物的堆貨架前掛有一個牌子，牌子上標明了產(chǎn)品的特性及編號，還有排放順序都是按左邊開始擺放產(chǎn)品及原料。這樣的擺放方式有益于快速找到產(chǎn)品及原材料、有益于庫存盤點記錄、有益于及時訂貨等等。在倉庫內(nèi)還設(shè)有資材部，從資材部墻上掛著的資料（收料領(lǐng)料存根、訂購合同存根、送貨存根、）我們可以從中了解資材部的主要職責是負責貨物的收發(fā)。

　　其次，負責人員帶領(lǐng)我們?nèi)タ戳松�產(chǎn)手機外殼、固用電話外殼、手機按鍵、固用電話按鍵、固用電話聽筒等的機器及產(chǎn)出品。我們對那些機器的機器都充滿了興趣，看到了我們?nèi)粘Ｉ�活中所用的物品的誕生。再次，我們參觀了豐達電容的生產(chǎn)流程及工序。

　　負責人給我們介紹了八大工序：第一道工序：導線成型、沾助焊劑、插片、焊錫；第二道工序：首件檢驗；帶三道工序：酚醛包裝、色標、印字、固化、上蠟、環(huán)氧包裝、固化、印字；第四道工序：測試；第五道工序：外觀檢測；第六道工序：編帶、編包、散件包裝；第七道工序：qa檢測；第八道工序：入庫在這八道工序中，第四道工序測試是操作最難得一道工序，也是計算運用及物理知識相結(jié)合的一道工序，要求細心、嚴謹。而第五道工序外觀檢測是所有工序中最簡單的一道工序，檢測人員只需要看電容的導線是否臟了、電容的標識是否沒有印好，導線是否斷了等等。在電容生產(chǎn)車間有著大大的幾個字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”從這里可以看出整個車間的生產(chǎn)產(chǎn)品時的有條不紊，也可以看出該公司對于員工工作環(huán)境的要求及生產(chǎn)產(chǎn)品的嚴格要求。這天參觀見識中讓我印象最深的一件事是，到生產(chǎn)外殼、按鍵的車間時，有一股化學氣味，有些同學忍受不了那些氣味就出去了，以至于沒有去參觀。那位負責人說了一番話“現(xiàn)在的孩子太嬌生慣養(yǎng)了，一點點氣味就受不了，像我們這樣的廠怎么可能會沒有一點點氣味”，這一番話，讓我思考了很久。

　　20xx年5月26日，我們認知實訓的第二天。今天學校帶我們?nèi)ナ袇^(qū)的和大福超市場參觀見習，這天的見識方式是有學生在逛超市時發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，然后由經(jīng)理幫我們解答。我們主要參觀實訓的是超市內(nèi)商品的擺放。

　　在開始參觀時，由賣場經(jīng)理為我們講解了超市只要包括的幾大區(qū)域。超市主要包括食品區(qū)、非食品區(qū)、生鮮區(qū)，在各大區(qū)域內(nèi)又包含了很多小的區(qū)域。像調(diào)料區(qū)、日常生活用品區(qū)、熟食區(qū)、蔬果區(qū)、服裝區(qū)等等。接下來是有同學們自由觀看，發(fā)現(xiàn)什么問題可以問超市工作人員或是兩位經(jīng)理。首先，在剛進入超市時，我們發(fā)現(xiàn)生鮮區(qū)設(shè)在入貨口，接近收銀臺，并且在保健品、煙酒和熟食區(qū)之間。這樣擺放很不美觀，為什么要這樣擺放。這樣設(shè)置生鮮區(qū)的位置存在著一下幾個原因：

　　一、臨近入貨口可以避免生鮮商品弄臟超市其他地方，增加員工的工作量。

　　二、符合顧客的購物流程，一般顧客都不會在一進入超市就購買生鮮商品而是在超市購買了其它所需產(chǎn)品后再購買生鮮品。

　　三、放在保健品和煙酒之后，可以方便男女顧客在最后結(jié)賬時順便購買煙酒或是保健品其次，發(fā)現(xiàn)超市中間過道擺放著很多種類堆頭，那些都屬于超市的促銷產(chǎn)品。

　　我很好奇那些堆頭的擺放是否有什么具體的'要求，人力資源經(jīng)理給的回答是“那些堆頭是要按照超市的要求嚴格堆放的，如果供銷商出錢，然后提出具體的堆放位置要求，也必須于超市機進行協(xié)商”，就算協(xié)商也要符合超市的擺放貨物的規(guī)格。我還了解到那些促銷商品一般是擺放在顯眼的地方，比如擺放在貨架的最外側(cè)或是花錢租堆放的地區(qū)。

　　再次，在參觀實訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)那些貨架上的商品標價并不是由低到高或由高到低按順序排列下來的。感覺起來很雜亂無章，后來經(jīng)過經(jīng)理的解說才知道商品的擺放也包含了很多知識的應用。人們在購買商品時，一般都會有“黃金視線”點，超市貨架上的商品一般是將促銷、熱銷、新品、品牌產(chǎn)品、價格適中的商品擺放在人們的“黃金視線”貨架上，該類同一品牌商品的不同規(guī)格、不同價格會與該類商品成豎直排放。在貨架上，同一品牌商品的不同規(guī)格、品種必須在同一貨架上擺放銷售。

　　同一品牌不同規(guī)格、品種的商品出了按上述的方法擺放以外，還根據(jù)不同消費群體來擺放。還有一個要注意的細節(jié)問題是，標價牌的放置，標價牌必須放置在商品的左下角位置。最后，經(jīng)理給我們時間提一些疑問，再提問結(jié)束后。經(jīng)理跟我們說了一番話，印象最深的是這么一句話“當要對某些事物進行了解和認識時，在遇到某些疑惑時，應先好好地思考一番，在實在找不到答案時在找人幫助解答。要學會自主思考，善于發(fā)現(xiàn)”。

　　短暫的認知實訓轉(zhuǎn)眼而過，回顧認知實訓，我在認知實訓的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過認知實訓，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

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