聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗交流材料

聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗交流材料1

　　近年來，縣民政局從小事抓起，從源頭抓起，從常規(guī)抓起，創(chuàng)新思維，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，群眾工作取得明顯成效，一大批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題得到解決，得到了群眾的一致好評。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，心有群眾是基礎(chǔ)。堅持進行群眾觀點教育，牢固樹立人民是歷時的真正創(chuàng)造者、人民群眾是我們的衣食父母、群眾利益無小事等群眾觀念，始終堅持為民解困，為民服務(wù)的民政工作宗旨，把為群眾辦好事、辦實事、多辦事、快辦事作為始終堅持理念和始終追求的目標(biāo)。把群眾的關(guān)注點作為工作的著力點，把群眾的所盼作為干部所干，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，深入群眾是前提。不深入群眾就無法真正了解群眾的真實生活情況和真實的思想狀況，服務(wù)群眾的工作就可能犯本本主義和官僚主義的錯誤，就可能解決不好群眾需要解決的問題。我局嚴格按照中央省市縣轉(zhuǎn)變作風(fēng)深入群眾的要求，副科級以上干部每月下鄉(xiāng)時間保持在6天以上，認真調(diào)查研究群眾面臨的問題，認真開展幫扶群眾工作，局機關(guān)掛聯(lián)紅四鄉(xiāng)劉家村和惠民村，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每名黨員掛聯(lián)1戶貧困戶，經(jīng)常上門為掛聯(lián)村的群眾送溫暖、送技術(shù)、送政策。同時利用處理信訪和來訪、下鄉(xiāng)慰問、群眾前來辦事等與群眾打交道的`機會，通過與群眾談心交流，廣泛征求基層群眾意見，把群眾反映強烈的突出問題搞清楚，把群眾最迫切需要解決的棘手問題搞清楚。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，解決問題是關(guān)鍵。群眾最實在，空談不能解決問題，也不能得到群眾的認可。近年來，我局充分發(fā)揮民政職能，努力解決群眾實際問題。一是積極向省廳爭取各類民政資金，為我縣民政工作提供了強有力的資金保障。二是低保覆蓋面和保障標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，位于全省前列。三是提高了醫(yī)療救助最高限額，擴大了大病救助病種范圍，啟動低保、五保、優(yōu)撫等民政服務(wù)對象醫(yī)療救助一站式救助機制，有效緩解了患者家庭經(jīng)濟壓力。四是加快敬老院和光榮院建設(shè)，對部分五保對象和全部有功軍人中的孤老進行了集中收養(yǎng)。五是按時足額兌現(xiàn)優(yōu)撫、精簡職工定補、五保供養(yǎng)、孤兒供養(yǎng)等資金，實現(xiàn)社會化發(fā)放。六是對因自然災(zāi)害、大病等原因造成家庭臨時生活困難的群眾，進行了及時的臨時救助。七是對貧困家庭品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆大學(xué)生發(fā)放5000元的助學(xué)金，發(fā)放人數(shù)達到60名。八是進一步配套好縣民康醫(yī)院設(shè)施設(shè)備，為全縣精神病患者提供了就近接受專業(yè)治療機會，加大流浪乞討人員救助力度，基本保證了街頭無流浪未成年人。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，優(yōu)化服務(wù)是根本。提高服務(wù)能力的關(guān)鍵因素在于干部，我局通過長期開展做廉潔型、奉獻型、感恩型、奮斗型、學(xué)習(xí)型民政人的教育活動，提高了干部職工的親和力、戰(zhàn)斗力、公信力。局機關(guān)嚴格落實首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、公開承諾等工作制度，各股室按照事前主動服務(wù)、事中溫馨服務(wù)、事后追蹤服務(wù)的要求，優(yōu)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)流程，積極推行便民利民服務(wù)。建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，對群眾的要求辦理的事項按照首次接待人負責(zé)引領(lǐng)到位、職能股室負責(zé)協(xié)調(diào)全程辦理到位、群眾監(jiān)督到位的運行機制。確保群眾能辦的事及時辦，不馬上能辦的事抓緊辦，直接不能辦的事解釋清楚。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，建立機制是保障。修訂了內(nèi)部管理制度，完善了聯(lián)系服務(wù)群眾等其他50多個制度，對干部職工的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面做出了明確的規(guī)定，對下鄉(xiāng)的時間保證、下鄉(xiāng)應(yīng)遵守的紀(jì)律、對待群眾的態(tài)度、辦事程序等方面提出了明確的要求，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，保證了制度的權(quán)威性。

　　聯(lián)系服務(wù)群眾，講究方法是要求。我們要求干部職工尊重群眾的首創(chuàng)精神和選擇，敢當(dāng)小學(xué)生，向群眾學(xué)習(xí)。堅持把工作落實中的主要困難搞清楚，把為群眾辦實事的措施辦法搞清楚，明確破解難題的方向，找到破解難題的方法，提出好的項目，因地制宜研究具體辦理措施。堅持在與群眾打交道時注意說話的態(tài)度，說群眾喜歡聽的話，說管用的話，選擇最能解決問題的辦事方法。

聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗交流材料2

　　靈臺縣中臺鎮(zhèn)在教育實踐活動開展中，建立了駐村干部每人聯(lián)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展典型戶、貧困戶、矛盾糾紛戶，包抓一個社的三聯(lián)一包工作機制，進一步健全完善干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度，通過倒逼機制促使干部接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)。

　　聯(lián)系產(chǎn)業(yè)典型戶，幫助擴大生產(chǎn)規(guī)模。鎮(zhèn)村干部每人聯(lián)系10個有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)典型戶，堅持經(jīng)常性深入田間地頭，給聯(lián)系戶定規(guī)劃、送政策、送技術(shù)、抓生產(chǎn)、解難題，真正做到政策落實到戶、信息服務(wù)到家、技術(shù)培訓(xùn)到人；鼓勵動員產(chǎn)業(yè)典型戶帶頭推廣引用新技術(shù)，全面釋放發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、養(yǎng)殖場，不斷壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，充分發(fā)揮典型引路、示范帶動的作用，進一步推進全鎮(zhèn)菜、牛、果主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體水平提升。

　　聯(lián)系生活貧困戶，幫助解決實際問題。結(jié)合開展雙聯(lián)行動，進一步摸清貧困戶底子，建立民情臺帳，每名鎮(zhèn)村干部結(jié)合村情實際結(jié)對聯(lián)系5—10個貧困戶，做好經(jīng)常性的走訪工作，了解掌握他們?nèi)粘Ｉ�產(chǎn)生活中的.需求，解決好實際困難和問題；幫助戶內(nèi)制定致富增收計劃，找準(zhǔn)致富門路，推廣實用技術(shù)，提供市場信息，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，讓貧困戶切身感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷。

　　聯(lián)系矛盾糾紛戶，幫助理順?biāo)枷肭榫w。針對全鎮(zhèn)信訪問題突出的實際，把征求意見的過程與矛盾糾紛排查緊密結(jié)合起來，把即知即改體現(xiàn)在解決群眾反映強烈的突出問題上，對定期排查到的矛盾糾紛分類建立臺帳，明確每名鎮(zhèn)村干部聯(lián)系3—5個矛盾糾紛戶，落實包案責(zé)任和調(diào)處時限要求，引導(dǎo)干部真誠與聯(lián)系戶交流溝通，制定切實可行的調(diào)處措施和方案。通過干部聯(lián)系矛盾糾紛戶，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到了及時有效的解決。

　　包抓一個社，落實各項工作任務(wù)。每名干部包抓一個社，拿出一定的時間和精力，經(jīng)常深入社內(nèi)，開展入戶代理便民服務(wù)，定期組織召開社員會、黨小組會，宣傳黨的政策法規(guī)，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解社內(nèi)綜治維穩(wěn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、計劃生育等各方面的情況，破解發(fā)展難題。同時，按照全鎮(zhèn)整體工作階段性安排部署，由駐村干部蹲點包社落實各項農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務(wù)，鍛造服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗交流材料3

　　靈臺縣中臺鎮(zhèn)在教育實踐活動開展中，建立了駐村干部每人聯(lián)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展典型戶、貧困戶、矛盾糾紛戶，包抓一個社的三聯(lián)一包工作機制，進一步健全完善干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度，通過倒逼機制促使干部接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)。

　　聯(lián)系產(chǎn)業(yè)典型戶，幫助擴大生產(chǎn)規(guī)模。鎮(zhèn)村干部每人聯(lián)系10個有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)典型戶，堅持經(jīng)常性深入田間地頭，給聯(lián)系戶定規(guī)劃、送政策、送技術(shù)、抓生產(chǎn)、解難題，真正做到政策落實到戶、信息服務(wù)到家、技術(shù)培訓(xùn)到人；鼓勵動員產(chǎn)業(yè)典型戶帶頭推廣引用新技術(shù)，全面釋放發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、養(yǎng)殖場，不斷壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，充分發(fā)揮典型引路、示范帶動的作用，進一步推進全鎮(zhèn)菜、牛、果主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體水平提升。

　　聯(lián)系生活貧困戶，幫助解決實際問題。結(jié)合開展雙聯(lián)行動，進一步摸清貧困戶底子，建立民情臺帳，每名鎮(zhèn)村干部結(jié)合村情實際結(jié)對聯(lián)系5—10個貧困戶，做好經(jīng)常性的走訪工作，了解掌握他們?nèi)粘Ｉ�產(chǎn)生活中的需求，解決好實際困難和問題；幫助戶內(nèi)制定致富增收計劃，找準(zhǔn)致富門路，推廣實用技術(shù)，提供市場信息，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，讓貧困戶切身感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷。

　　聯(lián)系矛盾糾紛戶，幫助理順?biāo)枷肭榫w。針對全鎮(zhèn)信訪問題突出的.實際，把征求意見的過程與矛盾糾紛排查緊密結(jié)合起來，把即知即改體現(xiàn)在解決群眾反映強烈的突出問題上，對定期排查到的矛盾糾紛分類建立臺帳，明確每名鎮(zhèn)村干部聯(lián)系3—5個矛盾糾紛戶，落實包案責(zé)任和調(diào)處時限要求，引導(dǎo)干部真誠與聯(lián)系戶交流溝通，制定切實可行的調(diào)處措施和方案。通過干部聯(lián)系矛盾糾紛戶，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到了及時有效的解決。

　　包抓一個社，落實各項工作任務(wù)。每名干部包抓一個社，拿出一定的時間和精力，經(jīng)常深入社內(nèi)，開展入戶代理便民服務(wù)，定期組織召開社員會、黨小組會，宣傳黨的政策法規(guī)，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解社內(nèi)綜治維穩(wěn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、計劃生育等各方面的情況，破解發(fā)展難題。同時，按照全鎮(zhèn)整體工作階段性安排部署，由駐村干部蹲點包社落實各項農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務(wù)，鍛造服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

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