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國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間便結(jié)束了為期50天的國培生活，雖然很遺憾沒有在這座城市走一走，但是也認(rèn)識(shí)了很多志同道合的朋友，相逢即是緣分。回首這將近兩個(gè)月的培訓(xùn)生活，有歡笑，有失落，但更多的還是收獲。在這期間經(jīng)歷了變電檢修與試驗(yàn)的相關(guān)理論與實(shí)際相結(jié)合的深入學(xué)習(xí)，對(duì)于電力行業(yè)認(rèn)識(shí)的更加深刻，對(duì)于實(shí)踐能力也有大幅提高，也有對(duì)國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)人生的思考感悟。
20xx年3月7日，我來到了濟(jì)南，參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓(xùn)班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。在這里認(rèn)識(shí)了來自五湖四海的新學(xué)員們，一起學(xué)習(xí)，相互交流，共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。
初到濟(jì)南，迎接我們的便是的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)，需要的是堅(jiān)持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本素質(zhì)。短短兩天的軍訓(xùn)雖然沒有將我們的面龐曬的黝黑，但卻養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。我們以軍人的標(biāo)準(zhǔn)、軍人的作風(fēng)來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作中發(fā)揮出自己的光和熱。
然后是學(xué)生手冊(cè)及安規(guī)等公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果把國家電網(wǎng)公司比作一個(gè)人，那么企業(yè)文化就是這個(gè)人的靈魂，如果沒有靈魂，這個(gè)人就是一副行尸走肉的軀殼，同樣，對(duì)于一個(gè)企業(yè)如果沒有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，那就不會(huì)有凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)有先進(jìn)的理念。通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國網(wǎng)公司的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對(duì)電力企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責(zé)任文化等子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人設(shè)。
對(duì)國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對(duì)公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時(shí)，我們也進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)課程，各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)原理等方面的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，對(duì)電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了一些電力設(shè)備的工作原理，也是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又仔細(xì)的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線，并進(jìn)行了模擬試驗(yàn)操作。
GW4-126DW隔離開關(guān)單相解體檢修調(diào)試的工作，主要是學(xué)習(xí)了單向隔離開關(guān)的解體、安裝和調(diào)試。導(dǎo)電臂的調(diào)平，主刀連桿，地刀連桿，交叉連桿的作用，地刀拐臂的組裝，分合閘定位環(huán)，扇形板的精密調(diào)試等器械操作調(diào)試體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)步驟缺一不可，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的努力，最終才可以成功將隔離開關(guān)調(diào)試到位。
開關(guān)柜學(xué)習(xí)了“五防”檢查和二次回路排故，五防檢查相對(duì)比較簡單，只要記住檢查流程和相關(guān)操作基本不會(huì)有什么問題，而二次回路排故卻到了檢查能力的時(shí)候了，很多人都比較頭疼，但提升無疑是很大的。
因?yàn)槲覀冏儥z三班屬于變電專業(yè)，所以在這次培訓(xùn)中，最讓我受益匪淺的是變壓器和互感器的.學(xué)習(xí)。通過老師生動(dòng)的講授，結(jié)合在站里的學(xué)習(xí)期間積累的知識(shí)，讓我對(duì)于變壓器和互感器有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)期間，我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。
雖然學(xué)習(xí)是緊湊而充實(shí)的，但學(xué)院仍然給我們安排了許多有意義的戶外拓展，班級(jí)本身也發(fā)起了不少有益于團(tuán)結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動(dòng)。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個(gè)共同的身份，那就是國家電網(wǎng)人。
回首過去的50天，在老師們的傾心相授下，我度過了一個(gè)充滿收獲的四月，一個(gè)快樂的四月，每一天都有收獲，都有成長、有感動(dòng)。我們會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，在未來的工作生活中踏實(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)型。我們將會(huì)從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，開啟自己新的人生。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間在泰安的培訓(xùn)就結(jié)束了�；厥走@兩個(gè)月的日子，有歡笑，有失落，但更多的是收獲。在這期間有自己對(duì)電力相關(guān)理論知識(shí)認(rèn)識(shí)的更加深刻，有實(shí)踐能力的大幅提高，也有對(duì)國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)人生的思考感悟。當(dāng)我們踏著晨輝走出校園大門，當(dāng)社會(huì)的第一道曙光射向我們，便清醒地認(rèn)識(shí)到，迎接我們的將是一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許，每個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或喜或悲的過程。所幸的是，國家電網(wǎng)選擇了我，魯能選擇了我,這個(gè)團(tuán)結(jié)而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
20xx年9月4日，我來到了泰安，參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓(xùn)班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。來自五湖四海的新學(xué)員們齊聚一堂，一起學(xué)習(xí)，相互交流，共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。初到泰安，迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)，這堂重要的基礎(chǔ)課。需要的是堅(jiān)持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓(xùn)不僅將我們的面龐曬的黝黑，更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓(xùn)都有結(jié)束的一天，但軍訓(xùn)所留給我們的印記是不可磨滅的，軍魂不會(huì)隨之消失，我們將以軍人的標(biāo)準(zhǔn)、軍人的作風(fēng)來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學(xué)習(xí)生活中做出自己優(yōu)異的成績。然后是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國網(wǎng)公司的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責(zé)任文化等子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。在學(xué)習(xí)公司概況和發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及國網(wǎng)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“三集五大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。對(duì)國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對(duì)公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)以及電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。也對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。通過對(duì)電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例分析，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識(shí)和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。讓我們認(rèn)識(shí)到懂法、守法、守則對(duì)我們電力人來說是一件非常至關(guān)重要的事。隨后又學(xué)習(xí)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性及重要性，提升了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。應(yīng)用文寫作的的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會(huì)如何寫作各類公文，提高了大家的寫作能力和意識(shí)。
在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時(shí)，我們也進(jìn)行了基本技能、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)原理等方面的.培訓(xùn)。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗(yàn)接線的原則。通過學(xué)習(xí)，對(duì)電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了一些電力設(shè)備的工作原理，也是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又仔細(xì)的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線，并進(jìn)行了模擬試驗(yàn)操作。電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校檢。在校檢中要重點(diǎn)注意的問題，在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理都要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置�；ジ衅鞯臋z定，是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學(xué)習(xí)的，最后還學(xué)習(xí)了錯(cuò)線路分析。隨后，我們到了模擬變電站進(jìn)行了仿真操作，對(duì)各種現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行了操作，學(xué)習(xí)了各電壓等級(jí)的操作票的填寫。將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合、相互補(bǔ)充，將碰到的一些問題請(qǐng)教老師，在老師們不厭其煩的指導(dǎo)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)三班屬于營銷培訓(xùn)班，所以在這次培訓(xùn)中，最讓我受益匪淺的是電力營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過老師生動(dòng)的講授，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶對(duì)電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤。因此，電力營銷的基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。營業(yè)廳、熱線作為服務(wù)窗口，是服務(wù)和宣傳的前沿陣地，是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介，更要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)。我們還進(jìn)行了熱線接聽模擬、大營銷平臺(tái)網(wǎng)上模擬等操作試驗(yàn)。培訓(xùn)期間，我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。
雖然學(xué)習(xí)是緊湊而充實(shí)的，但學(xué)院讓然給我們安排了許多有意義的課余活動(dòng)，班級(jí)本身也發(fā)起了不少有益于團(tuán)結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動(dòng)。從籃球賽到足球賽，從國網(wǎng)好聲音到“一站到底”，我們深深感受到了國網(wǎng)這個(gè)大家庭的歡樂。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個(gè)共同的身份，那就是國家電網(wǎng)人�；厥走^去的兩個(gè)月，從軍訓(xùn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)到專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，每一天都有收獲，都有成長、有感動(dòng)。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始新的一段征途。作為即將甚至已經(jīng)注入國家電網(wǎng)的新鮮血液，我們感到無比的榮耀和自豪。我們會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，在未來的工作生活中踏實(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
為切實(shí)落實(shí)國家電網(wǎng)公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求，增強(qiáng)員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目的，從9月3日起，內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實(shí)，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識(shí)點(diǎn)，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。
葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的.互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和必備技能�，F(xiàn)場互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂，使學(xué)員們?cè)谟淇斓臍夥罩型瓿闪怂兄R(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用，不但能解決平時(shí)工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領(lǐng)會(huì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，但總覺得能學(xué)以致用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務(wù)理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務(wù)流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務(wù)流程、傳授了服務(wù)手法、分析了典型案例。課堂筆記
而新設(shè)立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導(dǎo)，更是從實(shí)際、細(xì)微處出發(fā)，對(duì)我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會(huì)，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學(xué)會(huì)對(duì)客戶微笑......其實(shí)這些都是我們?nèi)粘Ｔ谧龅�，但卻不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的`點(diǎn)撥才明白，原來早會(huì)是可以開地如此生動(dòng)，營業(yè)廳的檢查是應(yīng)該做地如此細(xì)致，而真誠的微笑又是服務(wù)的叩門石。
二天的培訓(xùn)很快就過去了，最好的學(xué)習(xí)成果就是學(xué)以致用，相信自已一定會(huì)利用好學(xué)到的知識(shí)去解決平時(shí)工作中遇到的問題。為自已營造一個(gè)美好的未來。
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