實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)必備[2篇]
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)1
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的'文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償?shù)��？头坎糠⻊?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中受益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)2
告別了我多年的學(xué)校生活，我開(kāi)始了走進(jìn)社會(huì)的第一步，也就是實(shí)習(xí)，很小的時(shí)候，我就盼著快快長(zhǎng)大，希望能夠早日完成獨(dú)立，現(xiàn)在期盼已久的事情終于要實(shí)現(xiàn)了，去實(shí)習(xí)公司的路上，我的心都是不斷飛躍著的。
開(kāi)始了實(shí)習(xí)之后，我的感受稍微有了些不同，我開(kāi)始體驗(yàn)到我父母的辛苦，盡管這次的實(shí)習(xí)和我想象中有些區(qū)別，但總的來(lái)說(shuō)我還是很滿意的。實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，我學(xué)到了不少東西，開(kāi)始對(duì)于能否融入這個(gè)陌生的環(huán)境，我的心里十分沒(méi)底，也有些擔(dān)心自己能否勝任這份工作。但令我放心的是公司的人都很好，十分的關(guān)照我，對(duì)于我不斷的提問(wèn)顯得很有耐心，這讓我的心稍微安定了下來(lái)。
實(shí)習(xí)雖然收獲了很多，其中更多的還是在工作上面，實(shí)習(xí)的主要目的就把在學(xué)校學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)，把腦海里理論上的知識(shí)與實(shí)際的操作聯(lián)合起來(lái)，在實(shí)際中提升自己。在這個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，但同時(shí)也讓我稍微有些感到吃力，畢竟理論上的東西和實(shí)際上的差太遠(yuǎn)了，而且在公司學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)的差別很大，在學(xué)校會(huì)有老師管著你。但公司就不會(huì)了，在公司能學(xué)到多少全看你自己，一切也需要你自己去主動(dòng)學(xué)習(xí)，但只要想學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)還是很多的，而且有著公司前輩們的指點(diǎn)，也能夠少走一些彎路。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得工作的態(tài)度也很重要，如果工作態(tài)度不好，在很多事情上就容易出錯(cuò)，每天上班就像是煎熬。在這家公司有個(gè)和我一起實(shí)習(xí)的`人，是我大學(xué)的同學(xué)，我們幸運(yùn)的到了同一家公司，但經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，她好像不太喜歡這份工作，她每天一上班情緒就變得十分的低迷，整個(gè)人看起來(lái)很沒(méi)精神。工作上時(shí)不時(shí)就出錯(cuò)，因此經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，沒(méi)過(guò)多久她就辭職走人了。這讓我意識(shí)到了工作態(tài)度的重要性，如果不能激勵(lì)自己，讓自己保持良好的心態(tài)，就很容易像我這個(gè)朋友一樣，最后只能辭職走人，這件事讓我工作變得積極起來(lái)。
在這段時(shí)間里，有辛苦，有歡笑，雖然與我想象中有些不同，但總的來(lái)說(shuō)，我還是很滿意的，有了這次愉快的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，相信在以后的工作中，我也會(huì)有著積極的心態(tài)，我對(duì)以后的日子充滿著信心。
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