知識培訓(xùn)心得體會范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的知識培訓(xùn)心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
知識培訓(xùn)心得體會范文1
為提高全系統(tǒng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范財務(wù)管理，盡快適應(yīng)經(jīng)費上劃后的管理要求，xx月xx、xx日兩天，安慶市局舉辦了全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)雖短，但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來，我認(rèn)真聆聽了市局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)化財務(wù)管理、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律等方面作的`重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解，增強(qiáng)了我的財務(wù)應(yīng)用能力，受益匪淺。
這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務(wù)所xx注冊會計師對會計基礎(chǔ)知識的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到:“現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中，我們的財務(wù)知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性�！蔽疑罡胸�(zé)任重大，需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的平臺，市局領(lǐng)導(dǎo)還深入到我們中間和我們一起學(xué)習(xí)，一起探討問題，我們倍感興奮，也倍感鼓舞，我覺得他們在百忙之中也抽出時間參加學(xué)習(xí)，我們，這些財務(wù)專業(yè)的工作者，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)服務(wù)。
兩天時間有限，培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體，但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí)，相信會對我今后的工作大有裨益。
知識培訓(xùn)心得體會范文2
感謝xx市急救中心工作人員來我廠為我司員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容涉及到急救現(xiàn)場處理的要點、包扎傷口要點、一氧化碳中毒急救要點以及現(xiàn)場急救安全常識，現(xiàn)就培訓(xùn)相關(guān)認(rèn)識、體會總結(jié)如下：
一、掌握急救知識的必要性。
當(dāng)事故發(fā)生后及時、有效的開展人員急救是事故應(yīng)急處理首先要做的，是挽救生命、減少損失的首要任務(wù)，如果不能及時的開展現(xiàn)場急救，很有可能導(dǎo)致本可以避免的人員傷亡發(fā)生。
二、正確的現(xiàn)場急救至關(guān)重要。
通過培訓(xùn)，我們認(rèn)識到對于事故發(fā)生后現(xiàn)場急救而言，正確的開展急救至關(guān)重要，因為急救是一門相對而言較為專業(yè)的.知識，需要掌握一些基本的醫(yī)療衛(wèi)生知識，如果不能正確的掌握相關(guān)急救知識，或在急救過程中實施不當(dāng)，可能導(dǎo)致人員急救無效或傷勢加重，甚至導(dǎo)致人員傷亡，因此正確的開展急救至關(guān)重要。
三、急救的及時性直接關(guān)系急救效果。
當(dāng)事故發(fā)生后是否能夠在第一時間內(nèi)開展急救，直接關(guān)系急救是否能夠成功，人員生命是否能夠挽救，因此當(dāng)事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)在第一時間能對受傷人員開展現(xiàn)場急救，并且及時聯(lián)系專業(yè)急救人員前來支援，在專業(yè)急救人員未到之前，現(xiàn)場人員不應(yīng)放棄急救。
作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來不及預(yù)料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長壽命，給他們的生命再創(chuàng)一次機(jī)會，同時也可以將自己的懂的急救知識教給身邊的人，讓急救知識得到傳播、普及，給每個人多一次再生的機(jī)會！
知識培訓(xùn)心得體會范文3
司品質(zhì)部于20xx年4月16日在翠園對內(nèi)勤客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)知識的講座，我們對每一步如何操作，如何處理，心中逐漸有了底，也有信心在工作中熟練地按照公司程序去做。
首先品質(zhì)部XX老師講述了幾個經(jīng)典故事，我從故事中領(lǐng)略了世上無難事，只怕有心人的道理。態(tài)度決定一切，無論身處順境逆境，只要不氣餒，百折不饒，就能達(dá)到成功的彼岸。作為我們服務(wù)性窗口，只有掌握了與人相處、溝通交流的技巧，才能把工作做得有聲有色，盡善盡美，為企業(yè)形象增色。
平時看一些有關(guān)心理學(xué)的書籍，我了解到，人格魅力處處體現(xiàn)在你的一言一行，體現(xiàn)在細(xì)微之處。DD副總經(jīng)理就給我們上了一堂生動的'禮儀課，她的儀態(tài)、笑容、氣質(zhì)給我留下很深的印象，讓我感到了禮儀帶來的魅力。我認(rèn)識到，微笑是張通行證，發(fā)自內(nèi)心的微笑，會給業(yè)主一種親切感、親和力，溫柔的話語是解決矛盾和問題的良藥。當(dāng)業(yè)主不理解我們的工作，怒氣沖沖地來到服務(wù)處時，當(dāng)你把親切的微笑和溫暖的話語，傳遞給他時，我相信這時的他氣肯定已消了一半，這樣，我們就可以坐下來，心平氣和的把問題解決掉。特別是服務(wù)性窗口，一杯茶水，一個舉止得當(dāng)?shù)氖謩�，一個關(guān)切的眼神，都是我們工作的法寶，對工作是都是很有幫助的。
我希望以后能多參加公司組織的培訓(xùn)，使自己在工作上能更上一層樓。
知識培訓(xùn)心得體會范文4
一、通過這次學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
通過老師形象生動的講解，我對便利店的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對貴煙跨越和貴煙萃有了初步的了解。
二、明確了工作的努力方向：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)便利店專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
就應(yīng)該對便利店銷售知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點、難點進(jìn)行記錄，并通過積極提問進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的人。
�。ǘ┠_踏實地，從細(xì)節(jié)做起。
培訓(xùn)中，通過與公司同事的'交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。今后的工作中，我會虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成。
�。ㄈ┳鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。
尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）短暫而收獲頗豐的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。
培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認(rèn)識，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
知識培訓(xùn)心得體會范文5
今天已是培訓(xùn)的第11天，老師們雖然已經(jīng)很疲憊，但依然以高度的熱情投入到培訓(xùn)中來，尤其是今天進(jìn)行教材分析的老師。這三位教師留給我印象最深的是，他們特別注重聯(lián)系已學(xué)知識，并為后學(xué)知識做鋪墊。其實重視知識間的前后銜接對我們平時的教學(xué)也是非常重要的。
一、幫助找準(zhǔn)起點，解決重難點。
每個知識點都有著前后的聯(lián)系，了解學(xué)生已學(xué)的知識，既可以找準(zhǔn)本節(jié)課的起點，也可以幫助我們解決難點。如：五年級上冊《多邊形的面積》，這部分內(nèi)容是在學(xué)生學(xué)習(xí)了長方形、正方形和三角形的特征及長方形、正方形的面積計算的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)的，因此在學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時，先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，那么學(xué)生在探究平行四邊形的特征時，就會想到用探索長方形、正方形和三角形的特征地方法來探究。在探究平行四邊形的面積計算時，可以轉(zhuǎn)化成長方形來推導(dǎo)。用了前面所學(xué)的知識，使學(xué)生更好的理解這些知識。
二、幫助不拔高要求。
注重后學(xué)的知識也相當(dāng)重要，既幫助我們不拔高要求，又為后學(xué)的知識留下思考的`空間。我們都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)講完一個知識點時，總怕孩子掌握的不夠，因此把題出的難一些，使得老師學(xué)生都很累，只所以這樣是因為沒有考慮到后學(xué)的知識，因此拔高了難度。而第三位教師在最后講解從麻大湖回家的路線時就拔高了難度，用到了初中的知識，既是教師聽起來也有難度。如果告訴孩子只要用到初中的知識，會給孩子留下一點想象的空間。
在以后的教學(xué)中我們要注重知識間的前后銜接。
知識培訓(xùn)心得體會范文6
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個窗口行業(yè)，我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的`服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
知識培訓(xùn)心得體會范文7
XX年9月26日，由團(tuán)縣委組織大學(xué)生志愿者對《大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃志愿者安全知識選編》進(jìn)行了安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
通過此次的交通安全和日常安全的的培訓(xùn)，讓我受益良多。其中讓我受益最深的是交通安全方面知識培訓(xùn)。
在日常生活中，道路交通安全時刻圍繞著我們，只要我們一出門上路，便同交通安全打上了交道。
在馬路上的一次走神，過馬路時的一次僥幸，僅僅是一次小小的`疏忽，這一切都會使一個生命轉(zhuǎn)瞬即逝——飛旋的車輪會無情地吞噬掉行人的生命。
通過那些大學(xué)生志愿者血的案列中，讓我知道學(xué)習(xí)交通安全知識，不僅是對城市交通的進(jìn)一步規(guī)范，更重要的是教我們大學(xué)身志愿者學(xué)會保護(hù)他人、保護(hù)自己、文明開車、文明走路的重要性。
遵守道路交通安全法規(guī)，做到安全出行，營造一個良好的交通運行環(huán)境，無疑是在為創(chuàng)建一個和諧的社會而添磚加瓦，而和諧的社會，又為道路交通安全的建設(shè)撐起了一片藍(lán)天。我們大學(xué)生志愿一定嚴(yán)格遵守各項交通道路交通安全法規(guī)法律，守好道路交通安全的第一道防線。
通過對道路交通安全知識的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到保證道路交通安全的重要性，在未來的日子里，不論我是騎自行車，還是行走，我們一定堅持按照道路交通安全法規(guī)來嚴(yán)格要求自己，以身作則。我還體會到了“珍愛生命，安全出行”的真正意義。
知識培訓(xùn)心得體會范文8
為學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，探討客戶服務(wù)工作新思路和改進(jìn)方向，1月14日在雙流，公司組織召開了xx年第一次“物業(yè)客戶服務(wù)專業(yè)技能技巧培訓(xùn)會”。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、客服主管及所有客服人員全部參會。
公司E董事長親臨會場，以別開生面的方式引導(dǎo)大家回顧了我們在對業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務(wù)在物業(yè)服務(wù)工作整體運行中的重要性和關(guān)鍵性，并對提升物業(yè)客服工作品質(zhì)提出了要求。
整個培訓(xùn)會以實操案例講解和現(xiàn)場交流研討相結(jié)合。說到物業(yè)服務(wù)，我們的客服員工們感同身受，大家都結(jié)合自身在實際工作中的不同經(jīng)歷和對客戶服務(wù)工作的理解及想法，積極踴躍的發(fā)表意見及建議。你一句我一言，整個培訓(xùn)會氣氛相當(dāng)活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓(xùn)，大家深知，作為一名合格的物業(yè)客服人員必須掌握全面專業(yè)知識和服務(wù)技能，同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護(hù)企業(yè)形象！
新的一年新的開始，這次培訓(xùn)會在分析總結(jié)當(dāng)前物業(yè)客戶服務(wù)整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關(guān)于服務(wù)技能技巧的`培訓(xùn)與交流課程，也是一次積極探討、相互學(xué)習(xí)、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進(jìn)和諧、貢獻(xiàn)社會、體現(xiàn)個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態(tài)度。
知識培訓(xùn)心得體會范文9
感謝--市急救中心工作人員來我廠為我司員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容涉及到急救現(xiàn)場處理的要點、包扎傷口要點、一氧化碳中毒急救要點以及現(xiàn)場急救安全常識，現(xiàn)就培訓(xùn)相關(guān)認(rèn)識、體會總結(jié)如下：
一、掌握急救知識的必要性。
當(dāng)事故發(fā)生后及時、有效的開展人員急救是事故應(yīng)急處理首先要做的，是挽救生命、減少損失的首要任務(wù)，如果不能及時的開展現(xiàn)場急救，很有可能導(dǎo)致本可以避免的人員傷亡發(fā)生。
二、正確的`現(xiàn)場急救至關(guān)重要。
通過培訓(xùn)，我們認(rèn)識到對于事故發(fā)生后現(xiàn)場急救而言，正確的開展急救至關(guān)重要，因為急救是一門相對而言較為專業(yè)的知識，需要掌握一些基本的醫(yī)療衛(wèi)生知識，如果不能正確的掌握相關(guān)急救知識，或在急救過程中實施不當(dāng)，可能導(dǎo)致人員急救無效或傷勢加重，甚至導(dǎo)致人員傷亡，因此正確的開展急救至關(guān)重要。
三、急救的及時性直接關(guān)系急救效果。
當(dāng)事故發(fā)生后是否能夠在第一時間內(nèi)開展急救，直接關(guān)系急救是否能夠成功，人員生命是否能夠挽救，因此當(dāng)事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)在第一時間能對受傷人員開展現(xiàn)場急救，并且及時聯(lián)系專業(yè)急救人員前來支援，在專業(yè)急救人員未到之前，現(xiàn)場人員
不應(yīng)放棄急救。
作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來不及預(yù)料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長壽命，給他們的生命再創(chuàng)一次機(jī)會，同時也可以將自己的懂的急救知識教給身邊的人，讓急救知識得到傳播、普及，給每個人多一次再生的機(jī)會!
知識培訓(xùn)心得體會范文10
保險營銷員的五項“修煉”縱橫
保險營銷與其他有形產(chǎn)品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價值確認(rèn)，所以相對而言保險營銷難度更大，對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場營銷就一定有經(jīng)驗值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項技能“修煉”，如能堅持不斷地從這五個方面下功夫，打開營銷思路，就會從中找到成就人生法寶。
第一， 要不斷提升語言表達(dá)能力。
語言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因為流利的口語是智慧的象征，是靈動思維的表現(xiàn)。訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點。其二，背誦保險產(chǎn)品和經(jīng)典的營銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
第二， 要不斷學(xué)習(xí)新知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
保險營銷是觀念的營銷，觀念來自于積累的知識，所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會現(xiàn)象、生活信息；比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生；比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動、保險法規(guī)政策、消費行為心理學(xué)、市場營銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級。
第三， 要有自我管理的能力。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣；時間管理就是安排好一年、一月、每一天的時間進(jìn)程；情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂帶給身邊每一個人；公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈；目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
第四， 要有經(jīng)營管理的能力。
換句話說，就是要懂經(jīng)營，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險的意義分析客戶，用保險專業(yè)知識開發(fā)客戶，用個人魅力積累客戶。其次，要堅定客戶無處不在，客戶市場無限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識，獲取基本信息。二次認(rèn)識，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險的意義，設(shè)計好保險營銷方案，推薦保險理財產(chǎn)品。再次認(rèn)識就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
第五， 要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。
保險是社會責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛心的體現(xiàn)。保險營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的'工作，是促使客戶珍愛人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報社會、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
保險代理人一定要有愛心、感恩之心，保險代理人一定要包容，保險代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動中國保險業(yè)發(fā)展的重任。
保險知識培訓(xùn)心得4
作為保險的營銷精英，如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢方法一：找準(zhǔn)客戶群。我們知道，不同客戶群體、不同層次的客戶，對人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的，但筆者認(rèn)為，銷售人員應(yīng)該根據(jù)自身素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣、愛好、形象、交往的社會層次等，找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價值觀的群體交往，在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認(rèn)同、信任感，才有好的營銷基礎(chǔ)。
方法二：精通業(yè)務(wù)，以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來越細(xì)，客戶需要更多的時間來做好自己的事業(yè)，就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足，不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間，何談信任、交往別忘了接觸過形形色色的代理人后，有些客戶比我們都專業(yè)了方法三：讓客戶了解保險的“不足”。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病，也不可能有一種保險排除所有的風(fēng)險。越是理性、專業(yè)的人士，越明白這一點。在與客戶交流時應(yīng)讓客戶了解保險的不足，如免責(zé)條款、專業(yè)特點等，讓客戶明白保險不可能排除所有風(fēng)險，但能補(bǔ)償風(fēng)險帶來的損失。在風(fēng)險無處不在的時代，保險不是萬能的，但沒有保險則是萬萬不能的。
方法四：以身作則，成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機(jī)的報道多少，我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比較的。他們會從身邊代理人的素質(zhì)與自己的信任度出發(fā)，客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關(guān)心整個行業(yè)會往何處去，卻會真正關(guān)心為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽(yù)。而作為代理人的我們，行業(yè)的使命需要我們以身作則，成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護(hù)者。
方法五：全過程服務(wù)，像醫(yī)生那樣負(fù)責(zé)到底。客戶一旦有理賠服務(wù)，理賠所需的材料、要跑的部門等等，代理人應(yīng)該替客戶義不容辭地先做
知識培訓(xùn)心得體會范文11
11月9日我們參加了雙峰縣紅十字會組織的救護(hù)員教育培訓(xùn)活動，我們主要學(xué)習(xí)了“紅十字會應(yīng)急救護(hù)知識與技能培訓(xùn)”方面的很多有用的知識和技能。
在這次活動中紅十字會應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的老師先給我們做了理論知識的講解，她以簡單易懂的語言向我們詳細(xì)講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸等常見急癥、意外傷害的救護(hù)原理及技術(shù)手段，同時介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護(hù)等諸多方面的理論知識。與生命賽跑我們需要勇氣和智慧。只有正確地把握救護(hù)時間，我們才能贏得更多寶貴的生命！
為更好地掌握所學(xué)知識，我們還跟隨紅十字會的老師們在進(jìn)行了現(xiàn)場模擬演練心肺復(fù)蘇。
關(guān)于這次急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的.事情在實際操作起來就會手忙腳亂，看起來很容易，但我們進(jìn)行實際操作的時候總會忘記很多要點。最后，通過努力學(xué)習(xí)，我們大家都學(xué)會了初級急救技能，順利通過了老師的考核。
本次培訓(xùn)對我們來說是一次很好的機(jī)會，它讓我們對緊急救護(hù)有了一定的了解，更讓我們對醫(yī)生充滿了敬佩。緊急救護(hù)就是與時間賽跑，短短的幾分鐘卻決定了一個生命的消失與否。而我們絕不能放棄這微小的機(jī)會。
感謝教育局和永豐中心學(xué)校提供這樣的培訓(xùn)機(jī)會，這一天我學(xué)到的不僅是星點的救護(hù)知識，更讓我認(rèn)識到了————生命的脆弱和莊嚴(yán)。
知識培訓(xùn)心得體會范文12
在這次消防安全管理知識的培訓(xùn)中我對中學(xué)生怎樣防止火災(zāi)發(fā)生，發(fā)生火災(zāi)后如何自救都有了深刻的認(rèn)識。
我們中小學(xué)生不要隨身攜帶火柴、打火機(jī)等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤⿻r，要關(guān)緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關(guān)和使用明火。陽臺上、樓道內(nèi)不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。
發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會自救：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險情況下，應(yīng)盡快設(shè)法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實沒有可能向外沖時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再沖出險區(qū)。如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進(jìn)或者爬行，穿過險區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移�？砂串�(dāng)時具體情況，采取以下幾種方法脫離險區(qū)：
1、可以從別的.樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯，人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。
2、住在比較低的樓層可以利用結(jié)實的繩索（如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結(jié)實的窗簾布等物撕成條，擰好成繩），拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。
3、如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。
4、可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上，耐心等待消防人員。
生命最重要，安全第一。學(xué)會保護(hù)自己。
知識培訓(xùn)心得體會范文13
參加完兩期的急救知識培訓(xùn)，我受益匪淺。
20xx年5月19日，在同學(xué)那里得知有急救知識大講堂這樣一個公益活動，毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn)，在會上學(xué)到了很多急救知識，更加清楚了急救的意義，三個小時的時間過得很快，會后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會。
5月26日第四期培訓(xùn)，我提前報名作為會場志愿者參加，這次學(xué)到的更多，對這個協(xié)會和急救有了更深入的了解，實際操作過程中，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，學(xué)到了更加規(guī)范的動作，還結(jié)交了很多朋友。
會場上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識，在面對緊急情況時我們顯得多么無奈，一個小小的不經(jīng)意的.動作有可能就會造成一個生命的流逝。
古人云：救人一命勝造七級浮屠。在生活中，醫(yī)生的數(shù)量是有限的，救護(hù)車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會讓一個生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個人都實際行動起來，掌握急救知識，為了每一條神圣的生命。起碼讓我們在面對緊急情況時，能做的不再是無奈和等待。
如果人人都行動起來，世界將變得更加美好。我會一直堅持下去，影響身邊更多的人加入，會和所有的志愿者醫(yī)護(hù)人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝著100%邁進(jìn)！
知識培訓(xùn)心得體會范文14
1月14日，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院非電15班和非電16班參加了現(xiàn)場急救培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，大家感到受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多有用的救護(hù)知識和技術(shù)，非常感謝李玉美老師提供給我們的真誠服務(wù)。
李老師詳細(xì)地講解了現(xiàn)場急救、心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)的止血、包扎等基本知識和要領(lǐng)。教學(xué)過程理論結(jié)合實踐，用模型進(jìn)行現(xiàn)場示教。
在講課的過程中，李老師風(fēng)趣幽默、深入淺出地講解急救知識的要點，每個人聽得很認(rèn)真、仔細(xì)。看似簡單的急救知識，實際上需要我們耐心地去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟。此時我意識到，人的生死只在一瞬間，在不幸和意外發(fā)生后，一個微小的救護(hù)動作，就可能把一個傷者拉出死亡的邊緣。因此，我們在工作、生活之余，需要多學(xué)習(xí)和掌握一些急救知識，這是一件對自己、對他人、對社會都有意義的事。
接著學(xué)習(xí)了創(chuàng)傷救護(hù)的止血、包扎、固定等。上完這個課程我才知道，不同受傷部位的包扎方式是不一樣的：四肢的“8”形包扎、螺旋包扎，軀干的.單肩包扎、胸部包扎、側(cè)腹部包扎等等，各種各樣的包扎方式，都能有效地減少傷殘甚至死亡，減少傷員的痛苦。老師手把手的教，使所有同學(xué)都掌握了這項必備技能。
一天的培訓(xùn)很快結(jié)束，內(nèi)心的感觸很多。當(dāng)今社會由于一些人為和自然因素，災(zāi)害事故無處不在。我們在保護(hù)環(huán)境、追求事業(yè)、提高個人生活品質(zhì)的同時，也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)急救知識、推廣急救技術(shù)。以后在生活、工作中，這些學(xué)到的技能，無論遇到家人、朋友或者同事、他人受傷，都能通過現(xiàn)場的自救互救，及時派上用場，從而為醫(yī)生的救治贏得寶貴的時間，挽救更多的生命。為了創(chuàng)造一個健康美好的家園，學(xué)習(xí)急救應(yīng)是每個現(xiàn)代人必須掌握的一項生活技能。
知識培訓(xùn)心得體會范文15
xx月9日，集團(tuán)公司組織全體財務(wù)人員進(jìn)行了一次為期七天的培訓(xùn)，七天的財務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有了更新的`感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
1、所得稅、增征稅方面；
2、預(yù)算、內(nèi)部控制與會計基礎(chǔ)工作規(guī)范；
3、會計準(zhǔn)則對比；
4、合同收入的確認(rèn)；
5、PPP項目概述。
培訓(xùn)過程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。通過各專業(yè)的講解，讓我對自己的工作上的不足之處有了更深的認(rèn)識，也了解了改進(jìn)的方法。
在講述新舊會計準(zhǔn)則時，讓我更深地認(rèn)識到自己知識的缺陷，在新的會計準(zhǔn)則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務(wù)工作者要與時俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個人的進(jìn)步，提升公司財務(wù)的整體水平。
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