工作心得體會（精品）

　　當我們備受啟迪時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　工作心得體會 篇1

　　不知不覺從事理發(fā)工作已經(jīng)一年多了，好處是打理起來簡單省事，連梳子都省了；不好的，是需要常常提醒自己去理發(fā)，因為短發(fā)稍不留心，就容易蓬頭了，一副山野遺民的樣子，而我又常會這樣。

　　今天起得匆忙，胡子也忘了刨，隨便套了件衣服就出去了。下午在老謝辦公室喝茶，他時不時地看我一眼，終于忍不住說：“你也太不修邊幅了吧？啱好我也要剪發(fā)了，走，帶你去做做外墻整飾�！�

　　繞著大院圍墻走了一大圈，來到一棟老舊的居民樓下，老謝按了門鈴，里面很久才傳來一把沙啞的男聲：“邊個？”“阿謝啊�！迸�，門開了。樓上有剪發(fā)的？上得樓來，原來里面別有洞天，一套兩居室，空曠中向陽的墻上鑲著一面未經(jīng)修飾的大木鏡，前方擱著一張鑄鐵做的`舊式可升降、帶墊腳的理發(fā)椅，看來還真是理發(fā)的。

　　“坐下先，我洗緊頭�！崩镩g傳來剛才那把聲音。環(huán)顧室內(nèi)，除了木鏡、風筒、理發(fā)椅，幾乎再沒有其他和理發(fā)相關(guān)的物件，反而是墻角桌上擺著的一大摞CD和一臺輕輕悠悠唱著、款式古樸、功架十足的老款音響，看起來比這些簡陋的理發(fā)家伙專業(yè)多了。

　　工作心得體會 篇2

　　一、適應(yīng)：

　　1、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調(diào)到長沙或者常德去了，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋�新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅持自己的習性和作風，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個人覺得應(yīng)該選擇后者，在一個新的環(huán)境里，前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環(huán)境，遇到的客戶背景，城市風土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，古話說得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。

　　2、適應(yīng)當前工作的職責.去到一個新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責，迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學的平臺很多，飯可以兩天不吃，學習可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞。我讀書不多，以前上學的時候是吊兒郎當?shù)�，出了社會我才明白讀書、學習是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學習、盡孝、有善心。

　　3、適應(yīng)所在團隊的的工作方式.這個跟我上面說的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟。

　　二、按位思考:

　　1、逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵，從而一擊擊破，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭鋒相對，應(yīng)該靜心聆聽，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案。

　　2、自私是人性的本性，客戶永遠沒有錯，他們都愿意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的欲望花錢。

　　3、換位思考，你給公司帶來了什么利益，公司才能給你相應(yīng)的報酬或者紅利，這是相輔相成的。

　　三、錦上添花：

　　絕不只為銷售而服務(wù)，銷售和服務(wù)是相輔相成的，有好的服務(wù)，必定會為銷售帶來業(yè)績，買賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù)，只有真誠，無私的服務(wù)，才會打動客戶，長期與你合作共贏。

　　四、利他：

　　《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品，而是要把它看成是對容戶的幫助，是為客戶解決問題。只有當你有這樣的.思維以后，你才會全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。

　　五、減法原則：

　　我們平時工作的時候，應(yīng)該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客戶的時候，提前二十分鐘安排自己的時間，準時、提前到達。減法營銷的原則是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題，提前做好準備，從容面對。以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。

　　下面我來講講，怎么樣三天做師傅?這個“師傅”，不是說你對一個新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)�？偨Y(jié)了4點，無論放到哪個領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。舉例想做一個水果零售店，那么我會先去了解這四點:第一:水果店是什么?第二:水果店有什么用?第三:水果店能給提供什么服務(wù)?第四:怎樣提升水果店的業(yè)績?

　　綜合以上分析，基本上對一個新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。

　　工作心得體會 篇3

　　時光荏苒，歲月如梭。曬黑的我已經(jīng)不是以前的那個青澀少年了。來到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區(qū)項目部已經(jīng)2個月了，從學校到項目部，從學生到員工，2個月的工作和學習已經(jīng)完全把我身份轉(zhuǎn)變了。短短兩個月也讓我有一種脫胎換骨的感覺，也受益良多。

　　當踏出校園的那一天起，心中有對工作崗位的迷茫和期盼，因為之前了解過我們這一行的艱辛，所以就在心里樹立一個堅定的信念，“為中國的建筑事業(yè)鞠躬盡瘁，不辭辛苦�！本瓦@樣，帶著猜想，帶著信念，我走上了自己的第一個工作崗位。

　　來到項目部的時間是三伏天，看著項目部的'領(lǐng)導(dǎo)和同事們黑黝黝的膚色，心中的猜想肯定是沒錯了，果不其然，每天去現(xiàn)場都是揮汗如雨，烈日底下我們數(shù)著地系梁的鋼筋，品味著樁基的成樁工藝，看著師傅一邊擦著汗，一邊在地下畫著草圖，專心致志給我們講解著，我們仿佛忘記了炎熱，學習興趣也更加高漲，直到現(xiàn)在也沒削減一分

　　我們積極學習的心態(tài)，就是師傅的認真讓我們有了一個良好的開始。當我和工人第一次近距離接觸的時候，我才發(fā)現(xiàn)我們的辛苦簡直是微不足道，如果說橋梁的堅固是鋼筋混凝土控制的，那么我覺著應(yīng)該還要加上工人的汗水。

　　兩個月下來，熟悉了項目部的生活，心中的迷茫也慢慢消失了，信念也更加堅定了，在以后的工作中加強學習，恪盡職守。

　　工作心得體會 篇4

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計走訪洽談34家客戶，實際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細情況進行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進行總結(jié)匯報：

　　一、基本情況：

　　第一站：xx

　�、舩x楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見，婉拒。留當歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗。

　�、脐兾鹘鸾ê？瞪�物科技有限公司銷售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。

　�、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負責生產(chǎn)，對植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。

　�、葂x冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價格報給他們，他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰�料�?/p>

　�、申兾鞔染壣�物技術(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當歸類，生產(chǎn)

　　來源有：

　�、偻饧庸�。

　�、冢涸谏轿饔泻腺Y企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負責技術(shù))。再談到合作時，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢，將讓營銷部給客戶推介我們的'產(chǎn)品。

　�、蕏x天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當歸提取物的詳細情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02

　�、岁兾髟窗钌�物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當歸油的客戶，主要吉安進貨，我們當歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗報告。

　　工作心得體會 篇5

　　授課的師者們，你們無一不是深有名望，若在從事學前教育的人前提起你們的大名，定是投來欽佩和艷羨的目光，而我也會是其中之一。光鮮的背后，卻少有人知你們專業(yè)成長中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。

　　大多數(shù)的人樂在餡于夢想，聰明的人把夢想付諸于行動；愚昧的人讓夢想成了幻想;可笑的人從來沒有夢想？而多數(shù)的日程安排井然有序，課程內(nèi)容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。

　　這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，懷揣著童年里的那個夢想，隨著年齡的漸長，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執(zhí)著的心，高考時的一次慘痛失利，讓我意外地回歸到了最初的夢想。于是，大學里的每一天我都是幸福的，就因為喜歡。

　　XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對于我，莊重而新穎，莊重是因為我驕傲，新穎是因為我不知道是否其它各行各業(yè)都會有入伍宣誓。如果沒有，是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢？頓時，心中的使命感油然而生。

　　而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長的一番關(guān)于《做一個快樂的老師》的長談，無不寄托著對我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長者對青年一代的`美好憧憬。

　　早有耳聞的吳文艷老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細睹這一位北侖名師的風采，我想用“投入”這兩個字來形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個年頭，如果不是因為熱愛又怎會時時充滿高度的熱情，又怎會刻刻牽論深刻，案例典型，分析細致入微，并隨時變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學到，身臨其境，感同身而后的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來會是哪些精彩。

　　徐建龍，一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實驗中學老校長，他將曾經(jīng)是一所并不起眼的學校管理成中考分數(shù)線名列前茅的優(yōu)等學校，其中的管理機智讓人嘆服。于是，我不禁感慨，教師在這樣的校長底下成長，一定會泛濫很多的幸福感。

　　他用他30幾年的經(jīng)歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責與任務(wù)》，講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個心：安心、專心、愛心、虛心、恒心、孝心，我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們詳細地介紹了《試用期考核要求解讀》，讓我更加明確在接下來的一年，我要十分用心做。

　　xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長張xx老師和xxx幼兒園常務(wù)園長鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規(guī)范化一日活動的組織與指導(dǎo)》和《班級管理》，以她們豐富的經(jīng)驗，傳道授業(yè)解惑于我們。更分享了優(yōu)秀青年教師的寶貴教學經(jīng)驗，使我仿佛看到了未來我們的影子，因為如果有夢，就能飛得很遠。

　　《用心育人、精心備課，做一個優(yōu)秀的新教師》，這也是xx教育局人事科科長給予我們培訓(xùn)的最后講座和贈語，從中我也明xxx師三次備課的重要性，若想快速成長，就要學會樹目標，定計劃，勤學，善思，好問，樂實踐，這些都是長者“學而不思則罔，思而不學則殆，”這個夏天，因為培訓(xùn)，我的心平靜而清涼，或許因為我一考，是思考撫去了不平靜，是學習暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不遠。

　　工作心得體會 篇6

　　你應(yīng)該時�？偨Y(jié)自己工作的心得與感悟，這樣才能不斷地提高自己工作能力

　�。�1）團隊中的自己

　　在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于"剛而強"，而女人的智慧更多的在于"柔而韌"。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

　�。�2）做好自己

　　馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

　　（3）正確的心態(tài)

　　一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒"一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。""每天，每一刻我們都在做這樣那樣的`決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。"結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

　　或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己的課外生活；我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

　�。�4）知識面的重要性

　　每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是

　　知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

　�。�5）借助外力

　　很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題（性格缺點、知識盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力PUSH自己。

　�。�6）不足

　　經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。

　　回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻；對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。

　　總結(jié)：一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高更遠，做事也更有效率，這要求人學會自覺地學習和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。

　　工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有

　　天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　世界如一個山坡，只要你沒有站在點，就永遠有人比你高，當你仰望久了，要適時向下看看，我們都是平凡人，不必有太多的卑微；當別人疏忽或者遺忘你的時候，無須悲觀難過，大家都在一門心思向著自己的目標攀爬，沒有人一直陪著你走，也沒有人永遠盯著你走向何方。

　　生活有時會逼迫你，不得不交出權(quán)力，不得不放走機遇，甚至不得不拋下愛情。你不可能什么都得到，生活中應(yīng)該學會放棄。放棄會使你顯得豁達豪爽。放棄會使你冷靜主動，放棄會讓你變得更聰明和更有氣力。

　　工作心得體會 篇7

　　我在xx公司擔任淘寶客服已經(jīng)有很長一段時間了，在這段時間我遇到過難題，完成過業(yè)績，也犯過一些錯誤，可是整體來說我也算在那里陪伴著大家經(jīng)歷了許多的風雨，有著必須的心得體會了，最起碼我不再是那個在剛畢業(yè)到處投簡歷說不清自我介紹的人了，這份工作對自身的鍛煉還是很有益處的。

　　在我進入公司以后，并不是一開始就投入客服工作之中，而是先經(jīng)歷了一番崗前培訓(xùn)，經(jīng)過這個讓我快速地對公司的文化、產(chǎn)品以及一些營銷知識有了必須的了解。之后領(lǐng)導(dǎo)給了我一份厚厚的資料，里面全是產(chǎn)品的型號，緊之后我便跟著一位主管到倉庫中去看貨，在我對產(chǎn)品有著足夠的了解，或者說我能夠根據(jù)不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開始下一步的工作。接下來就是話術(shù)的學習，每一位新客服最重要的便是這一本話術(shù)，雖然其中的話語有些老套，卻是歷代老員工總結(jié)出來的最實用的話術(shù)，所以不要有任何輕佻的態(tài)度，應(yīng)當嚴謹對待，這樣就能明白這樣一本話術(shù)是有多么重要了。

　　在順利度過試用期以后，我便開始了獨自摸索的路程，或者說淘寶客服這一行很難說有著敞開心扉的'交流，我遇到過一個新員工向老員工請教他與客戶交流中遇到的問題，結(jié)果半天不到這個客戶被老員工搶走了這讓他既氣氛又無奈，不是說同事之間不能夠交流，只是說不要將客戶的信息泄露出去。除了這樣一個教訓(xùn)以外，其實也有相處得比較好的事例，也是一個新員工在做售后客服的時候被投訴了，我看到以后便想辦法幫他解決問題，最終成功聯(lián)系上客戶并經(jīng)過合理的協(xié)商解決了問題，這樣自然是的。

　　此刻我已經(jīng)能夠擔任客服培訓(xùn)的講師了，其實也就是在工作之余自我設(shè)計ppt給他們進行崗前培訓(xùn)，這一項也是計算在我的業(yè)績之中的，在經(jīng)歷這么多以后，我自然期望我們這些客服能夠團結(jié)起來，至少很多時候遇到不會的問題能夠在內(nèi)部提出來，然后大家共同想辦法解決，盡管客服是這份工作是帶有必須銷售性質(zhì)的，但也不僅僅有著電話這樣的方式，更多則是經(jīng)過線上進行交流。

　　這些便是我在擔任客服期間的工作心得體會，或者說正因為喜愛這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來吧，作為一個過來人，我期望那些剛剛進入客服這一行業(yè)的能夠時刻懷著學習的心態(tài)去進行工作。

　　工作心得體會 篇8

　　一、管理處的日常管理工作.

　　自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域.xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門.管理處的.工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi).有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等.面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落.

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面.全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%.其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起.

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴.16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴.其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善.

　　2、收費工作工作.全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回.租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收.

　　3、日常維護.今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作.

　　4、環(huán)境衛(wèi)生.在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園.二零零六年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號.

　　5、水電維護.主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生.

　　工作心得體會 篇9

　　20xx年8月以來，轉(zhuǎn)眼一個學期就結(jié)束了，本學期學校安排我?guī)�新到的劉思源老師，現(xiàn)將本學期的幫帶工作總結(jié)如下：

　　一、新老師基本實現(xiàn)角色的定位

　　社會對教師綜合素質(zhì)的要求是全面的，如何快速進入教師角色，適應(yīng)日常教學生活，是成為一名合格教師的關(guān)鍵。作為新畢業(yè)的研究生，劉老師以其實際行動不斷成長。通過教學工作，處理班級事務(wù)，與家長和同學們溝通、向老教師請教解決問題的方法，不斷思索如何使師生關(guān)系更加融洽、和諧，使她真正進入教師角色。通過三尺講臺向同學傳道、授業(yè)、解惑，切身體會到教師職業(yè)的光榮和偉大，更加其堅定了成為一名優(yōu)秀教師的信心。

　　二、教學業(yè)務(wù)能力有所提高

　　教書育人是教師的天職。本學期主要圍繞教學各環(huán)節(jié)加強了學習和鍛煉。具體做了如下工作：

　　1、規(guī)范教案的書寫。教案是教師備課過程和講課思路的體現(xiàn)，劉老師教案內(nèi)容詳實，而且實用。

　　2、認真鉆研業(yè)務(wù)，研究教法。在每堂課前，她都會認真請教我有哪些需要注意的地方。她通過多次深入課堂，針對自己講課中存在的不足，我向她提出寶貴的意見，如怎樣培養(yǎng)同學們的學習興趣，怎樣才會讓課堂更深動。我每周也至少抽出兩節(jié)課時間，聽劉老師的`課，并認真做好聽課筆記，下來和她進行溝通和交流。從整個教學環(huán)節(jié)的把握、新課的引入、知識的講解等各方面進行了深入學習，將許多好的方法告訴她如何在課堂中運用，收效較好。

　　3、廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。嚴格要求新教師學習各種教學理論，從而不斷提高她的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。

　　回顧過去的一個學期，期初計劃基本實現(xiàn)，通過開展“以老帶新”工作，使新教師較快進入教師角色，并適應(yīng)了學校的工作環(huán)境、生活節(jié)奏，避免了工作中走彎路、效率低下現(xiàn)象。今后的工作中，我要一如既往的對新教師進行指導(dǎo)，不斷完善，提高她們的業(yè)務(wù)水平，使其更好地服務(wù)于教育教學工作。

　　工作心得體會 篇10

　　20xx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)支行。時光飛逝，來農(nóng)業(yè)支行已經(jīng)一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在農(nóng)業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不！柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

　　在農(nóng)業(yè)員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)業(yè)銀行員工的真誠，感受到在農(nóng)業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不忘業(yè)務(wù)的學習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī)；

　　三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

　　青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的'道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

　　今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，農(nóng)業(yè)銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

　　工作心得體會 篇11

　　質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷售部之間的相互協(xié)作,相互制約,相互促進,共同進步,提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個月的學習中，使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會：

　　一. 在學習中我所收獲的知識

　　以人為本,以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的信譽是企業(yè)的生存之道,生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)。在這次的學習中劉總及各個部門領(lǐng)導(dǎo)也反復(fù)的提到質(zhì)量的重要性，在他們的教導(dǎo)下我也重新對質(zhì)檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主,機加工為輔的發(fā)展中企業(yè),行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，合理運用工具，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準,為質(zhì)量把好關(guān)。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎(chǔ)。

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”這是中國最樸實的一句話，一個完整的企業(yè)，健全的管理體制是開展所有工作的指導(dǎo)方針。兩次的.責任事故告訴我們，一定要樹立起質(zhì)量意識，這次的培訓(xùn)恰到好處的起到了作用。通過各個部門提出的建議，結(jié)合我部的實際情況，深深的感觸到規(guī)章制度的可行性。

　　另外一點，也讓我感觸頗深，檢測過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄，其他的各個環(huán)節(jié)上并未具體的記錄。在初檢，超聲波檢測，成品檢驗過程中，程序不暢，檢驗不嚴格，沒有起到相互合作的作用。檢驗過程體現(xiàn)全員性，與生產(chǎn)相結(jié)合，智能化統(tǒng)籌安排，科學管理。在公司逐步的走向成熟的階段，各個生產(chǎn)檢測環(huán)節(jié)必須具有完整的記錄，切實做到的每個產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務(wù)，能及時快捷的查閱，有專人負責。

　　以上幾點，是結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，自己的一些感觸。

　　二 .通過培訓(xùn)，怎樣付諸于行動

　　正是通過學習了,激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性;激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行” 我們要努力做到學以致用，把責任心體現(xiàn)到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意的窗口。

　　1. 樹立良好的個人素質(zhì)，提高責任心。

　　通過次此學習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現(xiàn)到工作中去，才是我們工作的靈魂。所以，責任意識增強了，工作標準才會提高;端正工作態(tài)度, 不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。

　　2. 虛心求教，提高專業(yè)素質(zhì)。

　　總之,通過這次的學習,對我們剛剛步入社會的學生來說,更好的了解企業(yè),樹立質(zhì)量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時也將為下一步腳踏實地的干好本質(zhì)工作,起到督促作用。

　　工作心得體會 篇12

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步

　　更快。

　　二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

　　以上是我在這次培訓(xùn)中得到的.一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。

　　工作心得體會 篇13

　　高校是教書育人的主要場所，是社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地。不僅如此，高校還是社會穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”和社會動向的“晴雨表”，高校的安全和穩(wěn)定不僅關(guān)系到高等教育事業(yè)改革發(fā)展的前途,而且關(guān)系到社會的安定和國家政權(quán)的穩(wěn)固。因此，確保高校正常的教學科研和生活秩序，創(chuàng)造良好的校園及周邊環(huán)境，維護高校穩(wěn)定局面，具有著特殊重要意義。

　　高校保衛(wèi)處是依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，開展學校安全保衛(wèi)工作的職能部門，是創(chuàng)建“平安校園”的主力軍，承擔著維護校園安全穩(wěn)定的重要職責。在高校教育體制改革日益推進，社會主義市場經(jīng)濟蒸蒸日上，互聯(lián)網(wǎng)等高科技迅猛發(fā)展的新形勢下，高校安全保衛(wèi)工作也面臨著越來越多的新情況新問題。這些新情況新問題的出現(xiàn)向傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，高校保衛(wèi)工作者必須改變傳統(tǒng)的角色認知，重新定位新時期高校安全保衛(wèi)工作。

　　一高校保衛(wèi)工作面臨的新情況新問題

　　1教育體制改革對新時期高校安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求

　　近年來，高校擴招成為了教育體制改革的重頭戲，體現(xiàn)出國家力求教育多方位多角度多元化發(fā)展的新目標。誠然，連續(xù)幾年的高校擴招，為廣大有求知欲望好學上進的各層次人群提供了展示才華和繼續(xù)深造的機會，使憲法所規(guī)定的公民受教育權(quán)在縱向橫向上不斷擴展延伸。但是，在校生數(shù)量成倍增長，使得學生的年齡分段出現(xiàn)多層次性，結(jié)構(gòu)組成漸趨復(fù)雜，素質(zhì)狀況呈現(xiàn)多樣性，這給安全保衛(wèi)工作加大了工作量，增強了工作難度。高校的擴招合并和發(fā)展，高校辦學規(guī)模的不斷擴大，學校和社會的聯(lián)系日益緊密，各種培訓(xùn)班的增多，對外交流和合作頻繁，用人機制的改革和后勤工作服務(wù)的社會化，校園內(nèi)流動人口激增，人員之間的沖突矛盾不可避免。學校周邊的社會治安狀況不好，對校園內(nèi)的治安秩序也帶來了不利影響。這些問題使得以往的安全保衛(wèi)工作內(nèi)容單一化方法僵硬化工作表層化方式簡單化的老路子，已不能適應(yīng)教育體制改革后的新情況。

　　2高校學生思想觀念上的新特點使新時期高校保衛(wèi)工作更加復(fù)雜和艱巨當前，我們面臨著復(fù)雜多變的國際形勢，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯綜復(fù)雜。國內(nèi)外的某些突發(fā)事件熱點問題，不同程度地對校園正常秩序造成沖擊。而伴隨著對外開放的進一步擴大，學生對各種思想道德文化的接受和選擇有了更廣闊的空間。社會上思想道德和價值觀念的多樣性使學生的思想觀念和價值取向呈現(xiàn)多元性。目前，大學生的思想主流是積極向上的，但同時也存在著相當程度的混亂。享樂主義金錢至上等一些不良風氣影響了一些人的精神生活，甚至一些封建迷信庸俗關(guān)系等腐朽思想也出現(xiàn)萌芽。在這種情況下部分學生存在思想信念的迷茫和失落。同時，一些學生的道德觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為是非觀念淡薄，缺乏社會責任感正義感，誠信度下降等。另外，現(xiàn)在大學生中的獨生子女居多，他們一般自我中心意識強，團結(jié)協(xié)作能力較弱。學校緊張的學業(yè)就業(yè)壓力使他們的心理承受能力也較為脆弱，在挫折面前應(yīng)變能力較低，容易出現(xiàn)心理障礙，甚至走向極端......這些新問題的出現(xiàn)無形中給安全保衛(wèi)工作帶來了一定的安全隱患，傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作往往是管而不導(dǎo),堵而不疏，而這種治標不治本浮在面上的工作方法顯然已不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展形勢。

　　3網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起對安全保衛(wèi)工作提出了更大的挑戰(zhàn)

　　當今社會，信息革命的浪潮正推動生活方式社會文化機制價值觀念的變革。大學校園也無一例外地投入到這一信息化的大潮中。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)在為學生提供交互式的快捷豐富的信息的同時，產(chǎn)生的負面影響也給安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)：一方面，部分學生沉溺于上網(wǎng)，甚至深陷網(wǎng)上交友網(wǎng)戀而不可自拔，帶來諸多安全隱患;另一方面，網(wǎng)上的一些不健康內(nèi)容也對大學生的思想產(chǎn)生侵蝕。大學生通過網(wǎng)絡(luò)論壇貼吧QQ群等方式煽動串聯(lián)非法聚集等狀況也時有發(fā)生。

　　二新時期高校安全保衛(wèi)工作的重新定位

　　作為新時期高校保衛(wèi)工作者，必須清醒地認識到當前所面臨的嚴峻形勢，不斷增強憂患意識和責任意識，敏感地把握新時期出現(xiàn)的新問題，研究高校安全保衛(wèi)工作的新情況，與時俱進，開創(chuàng)高校安全保衛(wèi)工作的新局面。

　　1正確把握形勢，科學分析問題

　　當前，高校面臨的新情況新問題層出不窮，在這種矛盾紛繁復(fù)雜多變的形勢下，高校保衛(wèi)部門既要保障校園正常的秩序和公共安全，維護校園和社會穩(wěn)定，又要保護師生的合法權(quán)益，與破壞公共安全和秩序違反國家法律和校園規(guī)章制度的行為作斗爭。在工作過程中，保衛(wèi)人員必須正確把握形勢和分析問題，認真研究新形勢下校園安全穩(wěn)定工作面臨的新情況新問題，不斷增強做好安全保衛(wèi)工作的主動性和預(yù)見性。只有這樣，才能根據(jù)對形勢和矛盾的科學分析，做出正確的工作部署，較好的完成肩負的任務(wù)。如果不能正確地把握形勢，對錯綜復(fù)雜的矛盾缺乏正確系統(tǒng)的分析，必然貽誤戰(zhàn)機，甚至會造成不必要的損失。因此，保衛(wèi)人員必須站在構(gòu)建和諧社會與和諧校園的高度，認真研究分析可能出現(xiàn)的情況，牢固樹立“學校工作無小事”和“學生安全無小事”的觀念，及時準確地掌握學校和周邊出現(xiàn)的不安全因素，大力加強安全防范工作，居安思危，未雨綢繆，提高預(yù)防發(fā)現(xiàn)控制和處置能力。

　　保衛(wèi)人員必須加強學習，切實提高思想認識水平政策水平和工作水平，加強調(diào)查研究，通過多種渠道掌握敵情社情民意變化和校園各類人員的動態(tài)，認真研究新形勢下校園內(nèi)出現(xiàn)的矛盾和問題，建立健全突發(fā)事件預(yù)警機制和應(yīng)急機制，努力化解矛盾，減少摩擦和對抗。對已經(jīng)出現(xiàn)和隱現(xiàn)地危及校園安全和國家安全的事件，要分析問題的實質(zhì)，預(yù)測可能出現(xiàn)的事端，及時快速地把危及校園安全和國家安全的事件處置在萌芽狀態(tài)。

　　2改變工作模式，變被動為主動

　　安全保衛(wèi)工作不僅需要事中監(jiān)控,事后妥善處理,更需要事前防范。努力從源頭上減少存在的安全隱患，提高駕馭復(fù)雜局面的能力，加強學生安全和校園公共安全管理工作，狠抓校園安全工作各項指標的分解落實，學生食堂公寓圖書館實驗室等重點部位要經(jīng)常排查安全隱患。

　　新時期安全保衛(wèi)工作的特點要求保衛(wèi)工作者必須要改進工作方法，與時俱進，從靜態(tài)到動態(tài),把工作由出事后的被動處理變?yōu)槭虑爸鲃映鰮�，由過去的提高破案率變?yōu)楝F(xiàn)在的降低發(fā)案率與提高破案率并重。一方面，可以加大警力下沉警務(wù)前移的力度，調(diào)動安全保衛(wèi)工作者的積極性,增強預(yù)防能力，另一方面，也可以通過聘請學生干部學生黨員擔任治安聯(lián)防員，建立聯(lián)防體系，充分體現(xiàn)保衛(wèi)工作“群防群控”的原則。

　　為了使安全保衛(wèi)工作未雨綢繆，安全教育工作必須先行,這也是安全保衛(wèi)工作防患于未然的前提。保衛(wèi)部門要進一步加強對學生的安全法治教育，謹防社會丑惡現(xiàn)象的腐蝕影響，建立起高效的校園治安防控體系。只有這樣，才能把握工作的主動權(quán),新時期安全保衛(wèi)工作才能運籌帷幄之中,而決勝千里之外。

　　3強化自身素質(zhì)，樹立良好形象

　　做好高校的安全保衛(wèi)工作，首先要擁有一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊伍，這支隊伍應(yīng)該是“政治上特別堅定思想上特別純潔作風上特別過硬業(yè)務(wù)上特別精通，能夠經(jīng)受得起各種復(fù)雜斗爭考驗”的`隊伍。

　　保衛(wèi)部門要經(jīng)常組織開展各種理論學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，用先進的理論思想，武裝保衛(wèi)干警的頭腦;用先進的科學理論，指導(dǎo)保衛(wèi)工作的實踐。同時，還要經(jīng)常舉辦各種形式的座談會，交流工作心得，深入展開討論，在交流和討論中加深印象，加強理解，使全體保衛(wèi)干警“工作有思路，奮斗有目標”，明確“工作該怎樣干，工作為誰干”的問題，進而提升保衛(wèi)干警的依法行政能力法律運用能力優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力安全防范能力快速反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　黨組織可以從抓思想教育入手，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。廣大黨員同志要以身作則，率先垂范，增強黨性修養(yǎng)，加強人格砥礪，提高綜合素質(zhì)，以模范黨員的標準嚴格要求自己，在實際工作中體現(xiàn)黨員先進性，影響和帶動身邊的同志。

　　另外，還可以通過實施各種考核制度，對保衛(wèi)人員的著裝言行等提出明確要求，使保衛(wèi)工作進一步制度化規(guī)范化，激發(fā)廣大保衛(wèi)干警力爭上游的工作熱情，展現(xiàn)給全校師生一個精神飽滿斗志昂揚奮發(fā)向上的隊伍形象。

　　4轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識

　　安全保衛(wèi)工作集安全管理安全防范校園秩序維護消防工作等為一身,涉及廣大師生在學習工作和生活中的方方面面,哪方面出現(xiàn)了問題,都直接關(guān)系到廣大師生的切身利益,也關(guān)系到高校的穩(wěn)定和發(fā)展。

　　從師生的利益要求行為規(guī)范和思想意識來看,新時期安全保衛(wèi)工作的服務(wù)性無處不在。保衛(wèi)干部在履行管理職責的時候，要按照構(gòu)建和諧校園的要求，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把按法規(guī)和學校規(guī)章制度辦事與為廣大師生員工服務(wù)統(tǒng)一起來，要在貫徹執(zhí)行法規(guī)和學習制度的同時，改進管理模式，增強服務(wù)意識，想師生之所想,急師生之所急，堅持以人為本，為師生員工提供一切便利服務(wù)，強化保衛(wèi)部門的服務(wù)職能，體現(xiàn)保衛(wèi)部門“有警必接，有險必救，有難必幫”的服務(wù)宗旨。積極創(chuàng)造條件,千方百計地幫助師生解決實際困難,以滿腔的熱情解答師生員工提出的問題，以高效率的管理水平為師生員工服務(wù)，以真誠的服務(wù)為他們辦好事辦實事，讓保衛(wèi)部門成為一個廣大師生都滿意的服務(wù)窗口。

　　5結(jié)合思想教育，創(chuàng)建和諧校園

　　安全保衛(wèi)工作是一件不容易做好的工作,這是由安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容和特性決定的。有些人誤認為,高校保衛(wèi)工作就是在校園里站崗巡邏抓小偷等,與思想教育根本沾不上邊。

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