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監(jiān)控工作心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的監(jiān)控工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
監(jiān)控工作心得體會(huì)1
我是一名才從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，剛參加工作，對(duì)比較專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)比較朦朧。一個(gè)多月前曾有幸到古縣參加了“三大監(jiān)控”的培訓(xùn)，我以前沒(méi)接觸過(guò)這種知識(shí)，通過(guò)老師的講解，我看到了最新型的傳感器，認(rèn)識(shí)到傳感器的種類(lèi)，用處以及懸掛方式和位置。對(duì)我現(xiàn)在煤礦監(jiān)控維檢有很大的幫助，在此我感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
建設(shè)煤礦井上下視頻監(jiān)控系統(tǒng)。在正常生產(chǎn)的煤礦安裝井上下生產(chǎn)視頻監(jiān)控和稅控產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控井下生產(chǎn)、出入井安全管理和保障煤炭稅費(fèi)的征收。煤礦瓦斯的監(jiān)測(cè)與檢查是煤礦安全生產(chǎn)、防止瓦斯爆炸事故發(fā)生的重要措施之一。通過(guò)煤礦瓦斯的監(jiān)測(cè)與檢查，可以掌握瓦斯動(dòng)態(tài)變化，才能合理通風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚，通過(guò)加強(qiáng)通風(fēng)措施消除瓦斯積聚，通過(guò)斷電、報(bào)警等措施避免瓦斯、機(jī)電事故的發(fā)生。
在學(xué)校曾接觸過(guò)監(jiān)控之類(lèi)的知識(shí)，但是非常的朦朧。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，讓我從根本上把礦井安全監(jiān)控和一般的工業(yè)監(jiān)控區(qū)分開(kāi)來(lái)，其主要體現(xiàn)在電氣防爆、傳送距離遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)、監(jiān)控對(duì)象變化緩慢、電網(wǎng)電壓波動(dòng)適應(yīng)能力強(qiáng)、抗干擾能力強(qiáng)、抗故障能力強(qiáng)。
礦井監(jiān)控系統(tǒng)是煤炭高產(chǎn)、高效、安全生產(chǎn)的重要保證。世界各主要產(chǎn)煤國(guó)對(duì)此都十分重視，研制、生產(chǎn)和推廣使用了環(huán)境安全、軌道運(yùn)輸、膠帶運(yùn)輸、提升運(yùn)輸、供電、排水，礦山壓力、火災(zāi)、水災(zāi)、煤與瓦斯突出、大型機(jī)電設(shè)備健康狀況等監(jiān)控系統(tǒng)，提高了生產(chǎn)率和設(shè)備的利用率，增強(qiáng)了礦山安全。我作為一名井下監(jiān)控維檢員，必須每天檢查井下各安全監(jiān)控系統(tǒng)線(xiàn)路、甲烷傳感器是否校驗(yàn)；設(shè)備是否正常運(yùn)行；各類(lèi)傳感器安裝位置是否符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定；使用便攜式官學(xué)甲烷檢測(cè)儀測(cè)定值與甲烷傳感器顯示值進(jìn)行對(duì)照；將對(duì)照記錄和檢查結(jié)果報(bào)監(jiān)控室。巡檢工作每十天進(jìn)行一次，對(duì)所有工作面的甲烷傳感器的報(bào)警值、斷電值進(jìn)行測(cè)試、校準(zhǔn)；對(duì)瓦斯電閉鎖、風(fēng)電閉鎖及故障電閉鎖進(jìn)行測(cè)試、檢修。并打印井下巡檢后各工作面瓦斯傳感器的超限記錄及相關(guān)報(bào)表。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí)和道理，而且營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們能夠從老同志那里學(xué)到更多的知識(shí)搭建了平臺(tái)。幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問(wèn)題。諸葛亮曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)”。知識(shí)就是力量，知識(shí)就是本錢(qián)，我們應(yīng)該以這次培訓(xùn)為契機(jī)認(rèn)真學(xué)、努力學(xué)。一是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證在復(fù)雜的環(huán)境中做到“出自污泥而不染”。二是要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)學(xué)習(xí)這些新的知識(shí)理論，開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地做事儲(chǔ)備了知識(shí)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我在這方面的知識(shí)有了很大的`提高，認(rèn)識(shí)到了“三大監(jiān)控”對(duì)于煤礦的重要性，知道了做為宜名維檢員對(duì)于煤礦安全生產(chǎn)的重要性，監(jiān)控系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，那維檢員就是這雙眼睛的視網(wǎng)膜。同樣的重要，同樣的吧可缺少。所以在以后的工作中我會(huì)認(rèn)真對(duì)待自己的工作，以“不求最好，但求更好的”的心態(tài)充分發(fā)揮出做為維檢員的職責(zé)，給我們礦工一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)井下的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)有個(gè)全面的了解。
監(jiān)控工作心得體會(huì)2
歲月如白駒過(guò)隙，匆匆而過(guò)。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運(yùn)，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車(chē)行。
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上能夠使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下能夠督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，即時(shí)填報(bào)要求填寫(xiě)的各類(lèi)報(bào)表;細(xì)心準(zhǔn)確解答收費(fèi)員提出的各種問(wèn)題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢(xún);即時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺(jué)得我們要持續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力實(shí)踐各種操作技能，通過(guò)書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題鞏固水平的原則，堅(jiān)持將自己的工作提升到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這個(gè)性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線(xiàn)，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的協(xié)助。
從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛(ài)自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不但熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變水平要強(qiáng)，處理問(wèn)題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作，對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并即時(shí)實(shí)行處理，負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的上傳下達(dá)，監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢(xún)等任務(wù);同時(shí)透過(guò)抓拍圖像和異常車(chē)輛信息即時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車(chē)輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說(shuō)話(huà)的監(jiān)視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)說(shuō)話(huà)的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長(zhǎng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規(guī)范，工作不認(rèn)真我們都必須即時(shí)毫不留情的提醒，出現(xiàn)貪污作弊要即時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)樯僬f(shuō)一句話(huà)可能會(huì)給同事造成麻煩，而多說(shuō)一句話(huà)有可能被人嫌惡，如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費(fèi)人員的'錯(cuò)誤，又能讓他虛心的即時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流，因?yàn)槿屎�、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。
監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車(chē)輛快速通過(guò)，水準(zhǔn)的節(jié)省司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿(mǎn)足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸偷米〖拍�，不能利用工作設(shè)施與收費(fèi)人員聊天，更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范，在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車(chē)時(shí)我們要語(yǔ)言得體，熱心協(xié)助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間，這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì)，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。
監(jiān)控工作心得體會(huì)3
一、提高安全意識(shí)
本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識(shí)。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認(rèn)真做好作業(yè)方案，依據(jù)要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。
三、堅(jiān)持自查巡檢工作
經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有具體記錄，對(duì)發(fā)覺(jué)的火災(zāi)隱患部位準(zhǔn)時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。
四、障礙處理
處理各類(lèi)報(bào)警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換，生活用水自動(dòng)上水不靈敏，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(3)空調(diào)設(shè)備報(bào)警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合樓、長(zhǎng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段，工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。
(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的.合并，并對(duì)新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、樂(lè)觀響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)學(xué)問(wèn)有獎(jiǎng)競(jìng)答的競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真組織全班人員深化學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及嫻熟把握本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能。
九、6月份努力做好“四個(gè)力量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”協(xié)作消防大隊(duì)對(duì)我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對(duì)我公司的消防工作賜予了確定，對(duì)提出的問(wèn)題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袪?zhēng)取做到最好。
十、樂(lè)觀參與公司開(kāi)展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項(xiàng)活動(dòng)。
上半年我班的消防工作雖然取得了肯定成果,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要連續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，樂(lè)觀查處督促整改火災(zāi)隱患，削減安全隱患，并準(zhǔn)時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)存在的火災(zāi)隱患,通過(guò)整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
監(jiān)控工作心得體會(huì)4
湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運(yùn)作已有一年半的時(shí)間。監(jiān)控大廳相對(duì)于管理處其他部門(mén)，工作性質(zhì)較為特殊。實(shí)行24小時(shí)輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時(shí)依然堅(jiān)守在工作崗位。
監(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。作為湘西管理處與上級(jí)部門(mén)、收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、司乘人員、公安交警等部門(mén)聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，做到處事不驚，在第一時(shí)間做好上傳下達(dá)。對(duì)氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費(fèi)，服務(wù)于收費(fèi)”。
監(jiān)控員每天還必須隨時(shí)關(guān)注幾十個(gè)監(jiān)控顯示屏，對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)、監(jiān)控室、車(chē)道、收費(fèi)亭、橋梁隧道實(shí)時(shí)監(jiān)控。接聽(tīng)各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢(xún)、幫助以及投訴。
接聽(tīng)電話(huà)是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專(zhuān)業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門(mén)的咨詢(xún)和求助呢？首先我們的聲音必須要會(huì)笑。雖然電話(huà)那頭的一方看不見(jiàn)我們，但他們能夠通過(guò)聲音感受到我們的容貌。在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們是面帶笑容的`，那么很自然的，我們的聲音也會(huì)是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂(lè)的。這樣，雙方溝通起來(lái)會(huì)更加親切。記得有一次，某收費(fèi)站的監(jiān)控員報(bào)崗，平時(shí)他都是用的普通話(huà)，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對(duì)他說(shuō)：“你說(shuō)普通話(huà)的聲音很好聽(tīng)呢，希望下次你還是用那么好聽(tīng)的普通話(huà)報(bào)崗哦！”于是，他很高興，又用普通話(huà)報(bào)了一次崗，并且對(duì)我說(shuō)了謝謝。我始終相信，快樂(lè)和理解是能夠通過(guò)聲音傳遞的。
我們的工作除了上傳下達(dá)，還需要各部門(mén)之間的配合與協(xié)調(diào)，這就非�？简�(yàn)監(jiān)控員的責(zé)任心，組織與協(xié)調(diào)能力，以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊(duì)希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當(dāng)時(shí)正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導(dǎo)致多處隧道燈不亮，必須手動(dòng)合閘，由于手動(dòng)合閘的隧道較多，需要一定時(shí)間，暫時(shí)無(wú)法趕去配合路政隊(duì)，而雙方?jīng)]有及時(shí)溝通，再加上語(yǔ)言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽(tīng)電話(huà)后，向雙方仔細(xì)了解了情況，又及時(shí)與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達(dá)成了共識(shí)，并理解了對(duì)方。最后，巡查班手動(dòng)合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場(chǎng)，全力配合交警公安。整個(gè)事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽(tīng)和撥打了共十個(gè)電話(huà)。通過(guò)這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì)，我們的路政員、巡查員、收費(fèi)員、監(jiān)控員、養(yǎng)護(hù)人員，都要24小時(shí)堅(jiān)守在第一線(xiàn)。當(dāng)別人正酣睡美夢(mèng)時(shí)，他們風(fēng)里來(lái)雨里去，他們不喊苦不喊累，因?yàn)樗麄冎�，這是他們的責(zé)任，但偶爾聽(tīng)到的一句“辛苦了！”會(huì)讓他們感動(dòng)很久。是的，為了高速公路的暢安通達(dá)再苦也值得。
某日下午16時(shí)接班后，狂風(fēng)暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開(kāi)始，監(jiān)控分中心的電話(huà)就沒(méi)停過(guò)。有發(fā)生交通意外的；有收費(fèi)站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車(chē)輛，收費(fèi)站實(shí)行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時(shí)，雷雨天氣導(dǎo)致整個(gè)管理處停電。災(zāi)害天氣讓整個(gè)監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在最艱難的時(shí)刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽(tīng)和撥打了幾十個(gè)電話(huà)，并記錄、協(xié)調(diào)、上報(bào)了各種情況。下班時(shí)，我覺(jué)得很溫暖，因?yàn)榉种行牡念I(lǐng)導(dǎo)與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時(shí)讓我學(xué)到了很多處理重大事故的經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿(mǎn)活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實(shí)，有著強(qiáng)烈的求知欲，是團(tuán)結(jié)的大家庭，互助互愛(ài)，相互關(guān)心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學(xué)會(huì)理解，懂得支持和包容。它是一份充滿(mǎn)愛(ài)的工作。愛(ài)你所做的工作，因?yàn)橹挥袗?ài)才會(huì)快樂(lè)，只有快樂(lè)的工作，你才會(huì)釋放出最璀璨的光芒。
監(jiān)控工作心得體會(huì)5
監(jiān)控崗位的“四要兩不能”
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，從收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。在此，作為一名監(jiān)控員，我總結(jié)出監(jiān)控工作的幾個(gè)要點(diǎn)，歸納為“四要，兩不能”。
四要為：一要多看，在工作中看是最直接的監(jiān)控、督導(dǎo)方式，只要多看，細(xì)看，就可以起到監(jiān)控作用，大部分問(wèn)題是可以看出來(lái)的'。
二要多聽(tīng)，聽(tīng)是監(jiān)控工作中不可缺少的一項(xiàng)，在收費(fèi)工作中，非正常情況一般是靠收費(fèi)員講述，監(jiān)控員認(rèn)真聽(tīng)，才可以了解，再加上自己判斷，作出正確的理解和記錄。
三要多問(wèn)，在工作中，也會(huì)有一些工作的死角，看不到的地方，這就需要監(jiān)控員多動(dòng)嘴多問(wèn)，加強(qiáng)與收費(fèi)員的溝通，來(lái)了解情況，通過(guò)和崗上的交流，還可以促進(jìn)與收費(fèi)員之間的工作默契。
四要多想，做到以上三點(diǎn)，只要再加上自己的動(dòng)腦思考，多想，提高自己的判斷力，認(rèn)清事實(shí)，做出正確的判斷，基本上就不會(huì)現(xiàn)問(wèn)題。
“兩不能”是：一不能盛氣凌人，由于監(jiān)控崗位的特殊性，容易出現(xiàn)這樣的情況，和收費(fèi)員之間產(chǎn)生距離，說(shuō)話(huà)態(tài)度生硬，這樣易出現(xiàn)抵觸心理，造成互不配合，使監(jiān)控和收費(fèi)工作不能順利的進(jìn)行。
二不忘初心大意，有些監(jiān)控員認(rèn)為，反正我不收費(fèi)，不在收費(fèi)崗位，出了問(wèn)題不關(guān)我的事，這是一個(gè)極其錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)很容易產(chǎn)生許多問(wèn)題，如由于監(jiān)控員的不認(rèn)真，可能會(huì)造成崗上的非正常情況不能及時(shí)的上報(bào)，得不到解決，還可能造成收費(fèi)員的作弊行為，結(jié)國(guó)家的通行費(fèi)造成損失，出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
監(jiān)控工作心得體會(huì)6
檢察機(jī)關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分，其任務(wù)是維護(hù)檢察工作秩序，保護(hù)公民人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；預(yù)防、制止妨礙檢察活動(dòng)的違法犯罪行為，保障檢察工作的順利進(jìn)行。職責(zé)包括：(1)保護(hù)人民檢察院直接立案?jìng)刹榘讣姆缸铿F(xiàn)場(chǎng)；（2）執(zhí)行傳喚；(3)參與搜查；(4)執(zhí)行拘傳，協(xié)助執(zhí)行其他強(qiáng)制措施，協(xié)助追捕逃犯，實(shí)施跨區(qū)域警務(wù)協(xié)助；(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯；(6)送達(dá)法律文書(shū)；(7)參與執(zhí)行死刑臨場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng)；(8)負(fù)責(zé)檢察機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)接待群眾來(lái)訪(fǎng)場(chǎng)所的秩序和安全，參與處置突發(fā)事件；(9)執(zhí)行檢察長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。
檢察機(jī)關(guān)司法警察責(zé)任重大，任務(wù)繁重，這項(xiàng)工作的好壞直接關(guān)系到業(yè)務(wù)部門(mén)承辦案件的質(zhì)量和安全，關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)在人民群眾中的聲譽(yù)和形象。但是由于歷史的原因，司法警察工作的發(fā)展相對(duì)滯后，檢察系統(tǒng)中或多或少存在著警檢不分、以檢代警，檢警混崗的現(xiàn)象，甚至認(rèn)為法警可有可無(wú)。這種情況在我們?cè)和瑯哟嬖�，我們�(cè)汗灿腥痉ň欤技嫒嗡緳C(jī)工作，由于精力分散影響了他們正常履行其法警職責(zé)。但受基層院編制的限制，這種情況暫時(shí)很難改變。那么要搞好司法警察工作出路在哪里，我們認(rèn)為出路在創(chuàng)新，在新形勢(shì)下，我們要抓住機(jī)遇，創(chuàng)出司法警察工作的新模式，使司法警察真正發(fā)揮其職能。我們?cè)涸谒痉ň旃ぷ鞣矫�，下一步設(shè)想通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源來(lái)開(kāi)展工作，向科技要效率，以達(dá)到科技強(qiáng)警的目的。
近年來(lái)，我院確立以信息化建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，把信息化建設(shè)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用，努力探索創(chuàng)建信息化檢察機(jī)關(guān)的發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來(lái)的益處，也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了兩套局域網(wǎng)，內(nèi)外網(wǎng)隔離，配備電腦80多臺(tái)，每位法警都配備了電腦。為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高工作效率，今年年初，我們對(duì)警務(wù)區(qū)進(jìn)行了改造，建立了技術(shù)更先進(jìn)、性能更強(qiáng)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺(tái)，在現(xiàn)有人手少的情況下，如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù)，使之發(fā)揮高效作用，是我們目前需要研究的問(wèn)題，對(duì)此，本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點(diǎn)粗淺的想法。
1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的日常保衛(wèi)工作維護(hù)檢察工作秩序，保障檢察工作的順利進(jìn)行是檢察機(jī)關(guān)司法警察的主要任務(wù)，也是法警的日常工作，但由于以上說(shuō)談到的原因，現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)，法警才到場(chǎng)，日常保衛(wèi)工作做得很不到位。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個(gè)平臺(tái)，我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能，分別對(duì)訊問(wèn)室、詢(xún)問(wèn)室、接待室、會(huì)議室及院大門(mén)等處實(shí)行監(jiān)控，中心控制室可同時(shí)支持多個(gè)上傳畫(huà)面模式實(shí)時(shí)顯示，還可以隨時(shí)自由選擇單畫(huà)面、多畫(huà)面，通過(guò)監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點(diǎn)攝像機(jī)監(jiān)控的上傳圖象及畫(huà)面，可以任意放大觀看任意攝像機(jī)的畫(huà)面。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后，法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時(shí)監(jiān)控所有的被監(jiān)控場(chǎng)所，法警在維護(hù)檢察機(jī)關(guān)日常秩序和安全時(shí)，只需每天安排一位法警值班，通過(guò)自己的電腦，就能監(jiān)控各個(gè)場(chǎng)所，掌握全院的情況，從而大大的節(jié)約了人力，一覽無(wú)遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為我們的法警工作帶來(lái)了全方位的支持和保障，在我們檢察院現(xiàn)有的條件下，法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。
2．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動(dòng)性目前，在檢察工作中法警處于被動(dòng)地位，如，在法警執(zhí)行看押任務(wù)時(shí)，很少主動(dòng)出擊，更多的是“聽(tīng)從指揮、服從安排”，檢察官要我來(lái)，我就守守人，只要不出問(wèn)題就可以了，不要多管“閑事”給自己帶來(lái)麻煩。這一方面是由于部分法警主觀上缺乏大局觀念和敬業(yè)精神，另一方面也是客觀上他們不掌握全局，不了解案情造成的。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使一切盡在法警的掌控之中，法警只要在辦公室里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，即可察看各被監(jiān)控點(diǎn)的情況，這樣有利于（1）法警及時(shí)出警。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，法警即時(shí)掌握情況，一旦發(fā)現(xiàn)有不良苗頭可以在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)出警，避免各類(lèi)違法事件和事故的發(fā)生。（2）注重工作策略。法警出警前，由于已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)被監(jiān)控的情況有了全面的了解，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)就可以根據(jù)不同的情況采取不同的方法來(lái)應(yīng)對(duì)，掌握了主動(dòng)權(quán)。如，在看押犯罪嫌疑人時(shí)，由于事前法警通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)掌握了嫌疑人的基本情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及案件的情況，了解了檢察官的意圖，在看押過(guò)程中可以隨時(shí)改變策略控制場(chǎng)面，而不是被被看押人“控制”。（3）提高執(zhí)法安全。安全對(duì)我們檢察工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，確保安全是法警的職責(zé)，切不可掉以輕心。由于事前法警通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)案件情況、對(duì)象思想，特別是情緒不穩(wěn)定的對(duì)象的思想等方面有了全面動(dòng)態(tài)的了解，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以主動(dòng)與對(duì)象溝通，宣傳有關(guān)法律政策，放松嫌疑人的思想情緒，消除對(duì)象的對(duì)立情緒，化解矛盾。還可以能針對(duì)不同對(duì)象采取不同的`防范措施，嚴(yán)防被看押人脫逃、自殺、自殘、行兇、串供、等意外事件的發(fā)生�？梢�(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高法警工作的主動(dòng)性、策略性和安全性，更好的發(fā)揮了法警的主觀能動(dòng)性。
3．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，也是一種"事中監(jiān)督與事后核查并舉"的技術(shù)，它可以通過(guò)遙控?cái)z象機(jī)及其輔助設(shè)備（云臺(tái)、鏡頭等）直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的情況，一目了然；同時(shí)它可以把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖象和聲音全部或部分的記錄下來(lái)，這樣就為日后對(duì)某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，這一技術(shù)，對(duì)法警工作的規(guī)范管理提供了技術(shù)支持。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，我們可以很方便的在法警執(zhí)行任務(wù)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行同步監(jiān)督，還可以對(duì)錄像進(jìn)行檢索，并可對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行備份，永久保存，便于責(zé)任倒查，也就是事后核查。同樣這種監(jiān)督也是對(duì)我們法警合法權(quán)益的保護(hù)。我們經(jīng)常碰到這樣的情況，犯罪嫌疑人在法庭上翻供，稱(chēng)審訊人員或法警對(duì)其刑訊逼供。對(duì)于被執(zhí)行對(duì)象的誣陷，就可以通過(guò)該系統(tǒng)查閱法警執(zhí)法的錄像，澄清事實(shí)，還法警以清白，起到了保護(hù)法警，懲治犯罪的作用。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也為我們法警培訓(xùn)提供了技術(shù)支持，我們可以通過(guò)查看錄像資料，對(duì)以往的執(zhí)法情況進(jìn)行分析比較，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而規(guī)范我們?cè)趫?zhí)法行為，提升我們的執(zhí)法水平。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段，它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要具備豐富的法律知識(shí)和法警技能，還要熟悉整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識(shí)，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，更好的履行法警的職責(zé)。
監(jiān)控工作心得體會(huì)7
20xx年10月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人力量的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明白前進(jìn)的方向�，F(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作狀況作一簡(jiǎn)潔報(bào)告。
在思想上，我深刻地生疏到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面力量的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的進(jìn)展概況，學(xué)習(xí)了公司的.規(guī)章制度，生疏了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，樂(lè)觀鍛煉自己的工作力量，以嶄新的姿勢(shì)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問(wèn)題的解決，電話(huà)日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理支配時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，由于之前工作的關(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。留意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確 、快速，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理論，新學(xué)問(wèn)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作閱歷。
在溝通上，能與相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行工作溝通，目前為止還沒(méi)有消滅因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我認(rèn)真努力的去理解，溝通，隨著彼此的生疏，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。
近六個(gè)月來(lái)，rue">在部門(mén)同事的一起努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話(huà)及監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);快速處理部門(mén)的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠全部電話(huà)機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也樂(lè)觀主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上方案，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的進(jìn)展，我感到格外傲慢和驕傲，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
日后連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量，累積自己的工作閱歷，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量進(jìn)一步增加等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，查找自身不足之處，拓展學(xué)問(wèn)面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手力量。也期望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將留意鍛煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作述職。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。期望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
監(jiān)控工作心得體會(huì)8
工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)，既然我們站在了監(jiān)控這個(gè)舞臺(tái)上，就要把心放在崗上，把崗放在心上，帶著對(duì)工作的熱愛(ài)，全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
--題記
歲月如白駒過(guò)隙，匆匆而過(guò)。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運(yùn)，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車(chē)行。
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，及時(shí)填報(bào)要求填寫(xiě)的各類(lèi)報(bào)表;細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問(wèn)題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢(xún);及時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺(jué)得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力實(shí)踐各種操作技能，通過(guò)書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題鞏固能力的原則，堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線(xiàn)，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛(ài)自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變能力要強(qiáng)，處理問(wèn)題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作，對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的上傳下達(dá)，監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢(xún)等任務(wù);同時(shí)透過(guò)抓拍圖像和異常車(chē)輛信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車(chē)輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說(shuō)話(huà)的監(jiān)視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)說(shuō)話(huà)的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長(zhǎng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規(guī)范，工作不認(rèn)真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒，出現(xiàn)-污作弊要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)樯僬f(shuō)一句話(huà)可能會(huì)給同事造成麻煩，而多說(shuō)一句話(huà)有可能被人嫌惡，如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤，又能讓他虛心的及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流，因?yàn)槿屎�、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。
監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車(chē)輛快速通過(guò)，最大程度的節(jié)省司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿(mǎn)足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸偷米〖拍荒芾霉ぷ髟O(shè)施與收費(fèi)人員聊天，更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范，在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車(chē)時(shí)我們要語(yǔ)言得體，熱心幫助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間，這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì)，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀念，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。
監(jiān)控工作心得體會(huì)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20xx年xx月xx日加入公司，依據(jù)公司的需要，目前擔(dān)當(dāng)xxx一職，主要負(fù)責(zé)xx工作。本人做事具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，對(duì)人熱忱，寵愛(ài)現(xiàn)從事的人事工作。從我參與工作到現(xiàn)在，已有將近七個(gè)年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團(tuán)隊(duì)合作的精神。但來(lái)到這里，這里的工作與環(huán)境又是一個(gè)新的開(kāi)頭，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我的工作得到了提升，在同事的掛念下，我的工作得以順當(dāng)開(kāi)展。 現(xiàn)將這段時(shí)間的工作狀況簡(jiǎn)要述職如下：
1、初到公司時(shí)，本人只是從公司簡(jiǎn)介以及同事們的口述中了解公司，對(duì)公司的生疏僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。從一開(kāi)頭對(duì)工作的沒(méi)有壓力，到漸漸的感到肩上的責(zé)任性，在這其中，我不斷的學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，就好比一輛新車(chē)，在與公司的不斷的進(jìn)行磨合。到目前為止，這項(xiàng)工作我基本上可以把握，但是我知道還有很多地方需要改善，還可以做得更好，我信任，我也有那個(gè)信念，任憑時(shí)間的推移，我會(huì)從這份工作中得到成長(zhǎng)，同時(shí)我也會(huì)把這份工作做得更加完善。
2、在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也消滅了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也準(zhǔn)時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。跟本部門(mén)的同事相處中也格外融洽，有什么問(wèn)題大家也都能夠齊心協(xié)心，相互幫忙，因此，來(lái)到這里，讓我有種賓至如歸的感覺(jué)，我信任，在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，肯定會(huì)是個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，因此，我為自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到榮幸與傲慢。
3、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，樂(lè)觀團(tuán)結(jié)同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的'學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我也會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為我部門(mén)的工作全身心投入，為公司的進(jìn)展盡我的綿薄之力。
監(jiān)控工作心得體會(huì)10
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到張承高速已經(jīng)快三年，我逐步褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角�；厥淄�，細(xì)細(xì)品味這兩年的點(diǎn)滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動(dòng)之情，是張承教會(huì)我成長(zhǎng)，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費(fèi)員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過(guò)程并不順利。對(duì)于快速找到免費(fèi)車(chē)輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問(wèn)題等等，沒(méi)有絲毫的招架力。我慢慢的開(kāi)始反思問(wèn)題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項(xiàng)目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)即時(shí)、精準(zhǔn)、完整地登記到準(zhǔn)確的位置。平時(shí)多與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的'處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長(zhǎng)以及其他同事的關(guān)心與協(xié)助下，加上自己的不懈努力，順利地度過(guò)了適合期，逐步地開(kāi)始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費(fèi)站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負(fù)著信息的上傳下達(dá)、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對(duì)收費(fèi)站的崗上行為、車(chē)道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過(guò)調(diào)取回放錄像，對(duì)上述行為實(shí)行廣泛抽查，即時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅(jiān)決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，面對(duì)不文明司機(jī)的刁難，有心疼也有無(wú)奈。但即使這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線(xiàn)收費(fèi)員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個(gè)得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費(fèi)員心中不滿(mǎn)。但我深知，監(jiān)督每一個(gè)小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個(gè)大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來(lái)送往四面八方的滾滾車(chē)輪，相信同事們一定會(huì)理解我們的良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過(guò)的工作，每天一樣感受著朝陽(yáng)的起又落，每天一樣感受著生活的點(diǎn)滴。我會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心地對(duì)待每一天的工作，在收獲成功的路上持續(xù)前行。我們的暢美張承需要每一個(gè)人用心去踐行，“愛(ài)高速做貢獻(xiàn)”，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實(shí)的價(jià)值追求、精益求精做事、盡善盡美履職！
監(jiān)控工作心得體會(huì)11
作為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格依據(jù)站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了肯定的成果。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切大事。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;消滅在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員準(zhǔn)時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危急;對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款認(rèn)真查看，避開(kāi)找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安狀況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并樂(lè)觀協(xié)作公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)供應(yīng)有效牢靠的'線(xiàn)索。
四、把監(jiān)控的狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)大事和難以解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)實(shí)行措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、疼惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室潔凈衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開(kāi)心的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，布滿(mǎn)了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，肯定會(huì)做到最好。
監(jiān)控工作心得體會(huì)12
監(jiān)控工作在整個(gè)收費(fèi)工作中充當(dāng)著中心調(diào)度的角色，是領(lǐng)導(dǎo)與車(chē)道聯(lián)系的紐帶，是站口與外界溝通的重要渠道，不僅負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員操作流程的監(jiān)督控制，還要負(fù)責(zé)文明服務(wù)、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行，正所謂職務(wù)卑微責(zé)任大，崗位雖小管個(gè)家。
監(jiān)控業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的綜合性，如何做好一名監(jiān)控員，我淺談一些個(gè)人體會(huì)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，公正廉潔，不徇私情。
一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛(ài)自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次要大膽管理，不徇私情，在規(guī)章制度面前，人人平等。
二、業(yè)務(wù)精湛，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變能力要強(qiáng)，處理問(wèn)題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。那么，這就要求我們平時(shí)不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握政策，用心動(dòng)腦。
如何做好監(jiān)控工作呢?首先，物品擺放要科學(xué)合理，如何便捷省力，方便操作，結(jié)余下精力和體力用于實(shí)時(shí)監(jiān)控。我的經(jīng)驗(yàn)就是：四歸一工作法：一是眼要尖，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;二是耳要靈，要時(shí)刻聽(tīng)到問(wèn)題;三是嘴要勤，要迅速詢(xún)問(wèn)和提醒;四是手要快，要及時(shí)把所聞所見(jiàn)和提醒記錄下來(lái)，然后，把以上四項(xiàng)歸并合一，用心動(dòng)腦去分析，得出正確結(jié)論。
三、服務(wù)和保暢意識(shí)要強(qiáng)。
收費(fèi)站工作是一項(xiàng)服務(wù)性較強(qiáng)的工作，是文明社會(huì)的一個(gè)表現(xiàn)窗口，服務(wù)質(zhì)量的高低好壞，不僅代表著個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，更代表著公司的形象，所以，及時(shí)提醒收費(fèi)人員的文明用語(yǔ)，是提升公司形象的.關(guān)鍵。同時(shí)，一名合格的監(jiān)控員還要具備有較強(qiáng)的保暢意識(shí)，保暢工作一直是我們常抓不懈的主題，工作中要用心動(dòng)腦，要善于分析、推理，要有預(yù)見(jiàn)性，流量大時(shí)要及時(shí)加開(kāi)道口，流量驟減，要分析原因，要及時(shí)與中心及周邊站聯(lián)系，與交警溝通，得知不正常的原因，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。此外，處理特殊情況既要依法又要有靈活度，要有應(yīng)變能力，所謂的應(yīng)變能力就是一種可根據(jù)不同的情況，不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況，其大方向那就是文明服務(wù)和保暢。
三百六十行，行行都有狀元郎。當(dāng)然，狀元只有一個(gè)，但我相信，只要我們用心對(duì)待工作，全力以赴，那么，你不一定是狀元，但一定會(huì)是一名出色的監(jiān)控員。
監(jiān)控工作心得體會(huì)13
通過(guò)這次思想教育大討論活動(dòng)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)當(dāng)前我們單位各項(xiàng)工作的了解、認(rèn)識(shí)。只有改革，我們農(nóng)信社才能發(fā)展，只有改革，統(tǒng)一思想，切實(shí)把員工思想統(tǒng)一到聯(lián)社決策部署上來(lái)，我們才有發(fā)展，才能看到希望，才知道監(jiān)控室工作在農(nóng)信社的位置和價(jià)值有多重要。結(jié)合自身情況和學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，我做一次深入的自查體會(huì)：
一、進(jìn)一步堅(jiān)定事業(yè)心
進(jìn)入農(nóng)信社已20多年時(shí)間了，一直以來(lái)，我都覺(jué)得很榮幸、很自豪。農(nóng)信社為我搭建了一個(gè)很好的運(yùn)作平臺(tái)和生活圈。農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)，是我一生的驕傲，因?yàn)槲沂寝r(nóng)信社的一員。我只有盡心盡力的工作，在信合事業(yè)這個(gè)平臺(tái)上找準(zhǔn)位置，努力追尋自己想要的理想。剛到監(jiān)控室，有許多人不理解，說(shuō)監(jiān)控室有啥干頭，天天坐在那兒，看看電視，喝喝茶，沒(méi)有一點(diǎn)兒奔頭，沒(méi)意思。通過(guò)這些年在監(jiān)控室工作的探索，不懂就問(wèn)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控預(yù)警是安全防范的重要組成部分。我們的工作在成長(zhǎng)中前進(jìn)，時(shí)時(shí)刻刻會(huì)面臨許多新問(wèn)題、新矛盾、新內(nèi)容，如果沒(méi)有雄厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，所以在任何時(shí)候都必須不斷的'更新知識(shí)、豐富自己的工作技能、和實(shí)踐本領(lǐng)，善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，這樣才能達(dá)到良好的工作效果。任何事都有它存在、發(fā)展的過(guò)程。從錄像機(jī)到智能預(yù)警經(jīng)過(guò)不斷的努力，他會(huì)更人性化，我也更相信安全運(yùn)行對(duì)信合事業(yè)發(fā)展的重要。
二、進(jìn)一步提升責(zé)任心
結(jié)合自身實(shí)際情況，我們必須學(xué)習(xí)新的科學(xué)管理理念、管理手段，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化我們單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、安全管理工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿(mǎn)熱情投入到管理工作的大發(fā)展中來(lái)。建立健全各種安全設(shè)施及安全保衛(wèi)登記薄。未經(jīng)登記、批準(zhǔn)、擅自允許無(wú)關(guān)人員出入監(jiān)控中心或營(yíng)業(yè)區(qū)域都是不可取的，那是我朋友、我一鐵哥們兒，不行！沒(méi)規(guī)矩不成方圓。同時(shí)在工作中要擺脫“驕傲自滿(mǎn)、小富即安”的思想，秒殺畏難發(fā)愁，裹足不前的思想苗頭。監(jiān)控工作需要靜心去觀察，認(rèn)真排查各項(xiàng)安全隱患，及各個(gè)報(bào)警信息，需要安下身子孜孜不倦、不厭其煩、連續(xù)不斷地去堅(jiān)守、去堅(jiān)持。多年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)勢(shì)不容樂(lè)觀，金融產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不斷翻新，詐騙、破壞時(shí)有發(fā)生。我更覺(jué)得責(zé)任、崗位的重要。更加需要努力地做好本職、服務(wù)三農(nóng)、相融共生。
三、要有創(chuàng)新思想
通過(guò)這次大排查思想教育大討論活動(dòng)，我明確地認(rèn)識(shí)到，要樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神的重要性�；鶎油居袝r(shí)會(huì)問(wèn)：我的身份證好好的，為啥不能用了？其實(shí)，熟悉刷卡器知識(shí)的同志都明白，他拿的那張身份證一定不是原先那張身份證，因?yàn)樾律矸葑C和舊身份證刷出來(lái)的信息是不一樣的。你只要問(wèn)他是不是換了新身份證來(lái)，如果是重新修改一遍、設(shè)置、讀取立馬搞定。在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及解決問(wèn)題的方法，及時(shí)總結(jié)，并有針對(duì)性的推廣，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果；對(duì)于工作中的不足或方法，要重點(diǎn)幫促，力求以面促點(diǎn)。
四、加強(qiáng)本身協(xié)作精神
投資有風(fēng)險(xiǎn)，我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助區(qū)只要安全達(dá)標(biāo)了，才準(zhǔn)許營(yíng)業(yè)。同樣道理我們營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助區(qū)要施工、或要維修什么的，就一定要通過(guò)安全關(guān)了。只有施工人員、維修人員都通過(guò)是安全的，我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助區(qū)才能安全運(yùn)行�，F(xiàn)代化的操作系統(tǒng)，協(xié)作和分工相當(dāng)重要，協(xié)作是一種美德，需要我們努力、積極的配合、共享成果。
五、風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿始終
在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事、安全就是效益、風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí)。自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，從我做起，8小時(shí)以?xún)?nèi)要管好自己，8小時(shí)以外也要管好。堅(jiān)決抵制各種違規(guī)、違法、不良行為的發(fā)生。做一名優(yōu)秀的、實(shí)實(shí)在在的農(nóng)信人。
監(jiān)控工作心得體會(huì)14
本人自20xx年2月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的急躁指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面
1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精確
地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能準(zhǔn)時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些特別狀況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)認(rèn)真凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺(jué)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)準(zhǔn)時(shí)提示訂正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去親密觀看過(guò)往的船只。發(fā)覺(jué)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中消滅特別狀況時(shí)，準(zhǔn)時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀看，并推斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、樂(lè)觀學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，生疏把握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;幫忙相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員供應(yīng)正確的故障狀況、IP地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢(xún)收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實(shí)具體記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和全部同事關(guān)系融洽，能相互掛念相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)覺(jué)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、語(yǔ)言表達(dá)力量差。由于本人的母語(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和一般話(huà)水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)消滅語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)潔明白的狀況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)頭時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地訂正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些談?wù)摵缶烷_(kāi)頭遲疑和擔(dān)憂(yōu)，不敢更大膽地開(kāi)放工作。
三、自信念不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊急，不能更好地呈現(xiàn)自己的'工作力量。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。
針對(duì)以上狀況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)力量;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增加自信念，學(xué)習(xí)別人的閱歷，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿(mǎn)足!
同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的狀況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)!
監(jiān)控工作心得體會(huì)15
作為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的.車(chē)輛實(shí)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員即時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛即時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)實(shí)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常實(shí)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)實(shí)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的準(zhǔn)確使用字符疊加器實(shí)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免四、把監(jiān)控的情況即時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題即時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到。
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