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《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得

時(shí)間:2023-04-23 19:23:36 讀后感 我要投稿

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編精心整理的《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得,希望對(duì)大家有所幫助。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得1

  前一段時(shí)間讀了《管理的實(shí)踐》一書(shū),讓我對(duì)管理有了與以往不同的理解。書(shū)中作者指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。

  初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及決定力,構(gòu)成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ),能夠說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn),構(gòu)成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學(xué)科。

  《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>

  管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,因此在決策每一個(gè)行為時(shí),都要思考對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。

  企業(yè)是社會(huì)的公民,服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能,它的目的只有一個(gè),就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。透過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。

  企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤(rùn),這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的`不斷提高。

  從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。

  德魯克的書(shū),與我從此一生相伴!

  《管理的實(shí)踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為這是第一本真正的管理著作,是第一本視管理為整體,率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書(shū)籍。并認(rèn)為這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書(shū)籍人士的最佳選取。

  德魯克先生在本書(shū)中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對(duì)企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到當(dāng)一名管理者究竟意味著什么這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書(shū)中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷和創(chuàng)新這樣一個(gè)觀點(diǎn),這同通常狀況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤(rùn)比較起來(lái),的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,利潤(rùn)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機(jī)會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的職責(zé),因此生產(chǎn)力也就會(huì)越高。如果員工總是聽(tīng)命行事,那么只會(huì)對(duì)工作造成傷害。

  彼得德魯克先生透過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)透過(guò)這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機(jī)會(huì),并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō),如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對(duì)工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊(duì)工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也就應(yīng)有意識(shí)的為自己的團(tuán)隊(duì)成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有機(jī)會(huì)和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說(shuō)的員工對(duì)企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外,就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺(jué)到自己的潛力提高、地位實(shí)現(xiàn),做完成的工作對(duì)企業(yè)具有好處,也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果。

  彼得德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對(duì)于我這樣對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書(shū)中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對(duì)自己日常工作中所見(jiàn)到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對(duì)自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的好處有了一個(gè)更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無(wú)意識(shí)的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí),也為團(tuán)隊(duì)成員和我自己的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。

  該書(shū)自問(wèn)世50余年來(lái),一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無(wú)數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者,不愧為一部管理的圣經(jīng),難怪有人說(shuō)如果只讀一個(gè)管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》。

  剛拿到這本書(shū)時(shí)還有些不以為然,覺(jué)得半個(gè)世紀(jì)以前寫的管理書(shū)籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方,即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在這天看來(lái)它的資料并不深?yuàn)W,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理大師,大多專注于管理的某一領(lǐng)域,比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體,從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理,能夠說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為管理的教父、大師中的大師。正是《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版,使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都能夠從這本書(shū)中找到根源,比如:目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、

  因篇幅所限,簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì),與大家共享。

  1、管理的本質(zhì):管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果。企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威。

  2、管理者的職責(zé):管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別,只有職責(zé)上的差別。管理者除了完成其職責(zé)所務(wù)必?fù)碛械穆殭?quán)外,沒(méi)有任何別的權(quán)力。如果一個(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。

  3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務(wù)必以顧客為尊,首先要搞清楚誰(shuí)是我們的顧客(包括潛在顧客)、這些顧客在哪里、他們?nèi)绾钨?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)、如何才能接觸到這些顧客;其次,要了解顧客的需求是什么、顧客購(gòu)買的是什么、顧客心目中的價(jià)值究竟是什么。

  4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷不僅僅僅是銷售部和市場(chǎng)部的事情,所有部門甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷負(fù)有職責(zé)。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務(wù),務(wù)必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動(dòng)中。

  5、目標(biāo)管理:企業(yè)要進(jìn)行有效的管理,務(wù)必在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且務(wù)必在目標(biāo)中列出應(yīng)到達(dá)的可衡量的績(jī)效,這些目標(biāo)務(wù)必以到達(dá)企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo),還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平衡。

  6、管理者的工作:管理者務(wù)必為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn),因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務(wù)都就應(yīng)視為管理者的職責(zé)。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得2

  很久以前陸陸續(xù)續(xù)看過(guò)管理大師德魯克的一些關(guān)于管理的一些闡述和論斷,因?yàn)橐恢痹诨鶎訌氖禄鶎迂?cái)務(wù)管理工作,以專業(yè)做指導(dǎo),身體力行,也未感到管理有何高深莫測(cè),一切按規(guī)則行事,視法條為規(guī)矩,在基層也深耕十幾有年,未有大績(jī)亦未有大過(guò),也算是本著平平淡淡就是真本性來(lái)工作和生活。但自從認(rèn)認(rèn)真真看過(guò)《管理的實(shí)踐》,改變了對(duì)管理的一些看法和認(rèn)識(shí),所謂無(wú)知者無(wú)謂,不系統(tǒng)地讀一本專業(yè)的管理論述,真是連管理的精髓門道都摸不著。

  德魯克從管理的本質(zhì)、管理企業(yè)、管理管理者、管理的結(jié)構(gòu)、管理員工和工作及當(dāng)一名管理者意味著什么五個(gè)部份系統(tǒng)詳細(xì)對(duì)把理的作為一門“博雅技藝”一一道來(lái),管理他所關(guān)切的不僅是知識(shí)和根本、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力,也更關(guān)注踐行和應(yīng)用。大師不僅在論述中從對(duì)人的關(guān)注、對(duì)績(jī)效的關(guān)注、對(duì)自我管理的關(guān)注、對(duì)基于實(shí)踐的、跨學(xué)科的、終身的學(xué)習(xí)觀念,從對(duì)條條框框的論述中提練社會(huì)實(shí)踐案例,讓人在枯燥中有一種思考的沖動(dòng)。

  特別是德魯克對(duì)明日管理者之三課所述:

  1、必須學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé);

  2、要向上看,而不是向下看;

  3、必須修習(xí)基本素養(yǎng);

  讓人無(wú)法不感慨,穿越了30多年的時(shí)間,管理者應(yīng)關(guān)注的仍是一個(gè)不變的以人為本的主題,特別是管理者一定要向上看,每日應(yīng)反思自己:“我應(yīng)該為組織貢獻(xiàn)什么?“真的是每日三省,作為一個(gè)長(zhǎng)期耕身于基層的管理者,長(zhǎng)長(zhǎng)看見(jiàn)有多少牢騷滿腹者,他們從不每日三省,總是從客觀條件來(lái)挑理由,按現(xiàn)在的管理理念,這是非常致命的向下看的邏輯;組織的強(qiáng)大、企業(yè)的發(fā)展無(wú)論從那個(gè)方面來(lái)看,都是需要績(jī)效維持其發(fā)展和提供組織發(fā)展的各項(xiàng)資源消耗,一個(gè)不向上看的管理者又如何能帶好一個(gè)快速發(fā)展的`團(tuán)隊(duì)呢?從此后我看分享德魯克關(guān)于向上看、每日三省的觀點(diǎn)將在日常工作中形成,任何人真的不要有負(fù)面情緒,一定要從客觀自我的角度出發(fā)來(lái)看問(wèn)題;

  對(duì)于管理,我們不應(yīng)僅僅是看作一個(gè)管理下屬的過(guò)程,其實(shí)管理涉及的內(nèi)容太全面的,他更要求每個(gè)管理者都要修習(xí)自己的素養(yǎng),這個(gè)素養(yǎng)不但是業(yè)務(wù)專業(yè)的,還包括心理的、溝通的、哲學(xué)的、歷史的,總之是能提升自己的,以前總覺(jué)得公司給員工提了太多的學(xué)習(xí)要求,在工作忙忙碌碌之外還要完成額外作業(yè)確實(shí)有點(diǎn)吃力,但之從看了最最佩的德魯克之后,我將改變自己的固有思維,時(shí)間就是海綿里的水,只要你擠他總是有的,而終身不斷在提升自己是對(duì)自己人生的一個(gè)多大的獎(jiǎng)賞,一個(gè)專業(yè)的、受人尊重的、富有人格魅力的人,不是我們每日表?yè)P(yáng)的模板嗎?讓自己也成為這個(gè)模范應(yīng)該是我們?nèi)粘9ぷ魃钪袘?yīng)該完成的職業(yè)任務(wù)和技能?赐炅斯芾淼膶(shí)踐還真覺(jué)得有些收獲,雖說(shuō)是在壓力下完成的,但真的看完后有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),一本好的管理學(xué)概述,真的能改變一個(gè)人固有的一些看法,如果你要問(wèn)我,收獲何在,做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的、積極向上的、不斷完善自己的基層管理者,是我最真實(shí)的想法。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得3

  前一段時(shí)間讀了《管理的實(shí)踐》一書(shū),讓我對(duì)管理有了與以往不一樣的理解。書(shū)中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。”管理作為企業(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。

  初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的夢(mèng)想性、價(jià)值觀及決定力,構(gòu)成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ),能夠說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn),構(gòu)成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學(xué)科。

  《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,并且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有用心性及效果的架構(gòu)。

  管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>

  管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,所以在決策每一個(gè)行為時(shí),都要思考對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。

  企業(yè)是社會(huì)的公民,服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能,它的目的僅有一個(gè),就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的'才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。透過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。

  企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,僅有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤(rùn),這不一樣于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。

  從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自我得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自我的工作或者是事業(yè)中去。

  德魯克的書(shū),與我從此一生相伴!

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得4

  對(duì)于番茄時(shí)間管理法,我有一些體會(huì)。以前有一陣子我特別忙,兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)到最后階段的時(shí)候,那上班連一分鐘都顯得很寶貴。在這種情況下,我自發(fā)地使用了倒計(jì)時(shí)的方法。對(duì)一件任務(wù),設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。由于時(shí)間實(shí)在太少,所以設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候基本上也是以分鐘計(jì)算的。比如下班前10分鐘,在任務(wù)不忙的時(shí)候都是磨蹭過(guò)去或者上網(wǎng)看貼就過(guò)去了,但是在那個(gè)時(shí)候,感覺(jué)十分鐘可以干很多事情。比如可以寫一篇幾百字的博客。

  我發(fā)現(xiàn),隨著任務(wù)的完成時(shí)間用分鐘來(lái)計(jì)算之后,對(duì)一個(gè)任務(wù)的計(jì)劃就不會(huì)很寬松。相信大家有體會(huì),如果沒(méi)有時(shí)間上的壓力,大家用小時(shí)來(lái)安排任務(wù)的時(shí)候,如果一個(gè)任務(wù)其實(shí)不需要一個(gè)小時(shí)來(lái)完成,我們也有辦法把它磨到一個(gè)小時(shí)才完成。其實(shí)這個(gè)時(shí)候時(shí)間就浪費(fèi)了。這種情況,我碰到一個(gè)比較極端的例子是有個(gè)人,我估計(jì)他的.時(shí)間安排是以天計(jì)算的。所以無(wú)論什么任務(wù)交給他總不能在一天之內(nèi)完成。這個(gè)事情讓人十分郁悶。

  當(dāng)然,作為任務(wù)計(jì)劃的時(shí)間安排,也不能估計(jì)那么精確。比如我之前的一個(gè)任務(wù),我計(jì)劃25分鐘完成,但是由于碰到幾個(gè)問(wèn)題,最終超出5分鐘才完成。這沒(méi)什么,因?yàn)楫?dāng)計(jì)劃的時(shí)間快到的時(shí)候產(chǎn)生的那種緊迫感會(huì)大大地提高效率。比如我之前用30分鐘完成了一個(gè)快速開(kāi)發(fā)框架的搭建,其中還排除了幾個(gè)問(wèn)題。所以當(dāng)完成任務(wù)的時(shí)候也格外有成就感。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得5

  道法自然。道是自然之道,是大道。

  上士聞道,勤而習(xí)之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,必大笑,不笑不足以言道。

  道可道,非常道。

  一切的理論和實(shí)踐都是在不斷的碰撞和迭代過(guò)程中趨于同一,歸于道,順于自然。

  不知道為何,讀完《管理的實(shí)踐》這本書(shū),竟然和多年前讀的《道德經(jīng)》,多年前學(xué)習(xí)的《馬克思主義原理》產(chǎn)生了某種冥冥中的聯(lián)系。

  彼得德魯克作為現(xiàn)代管理學(xué)之父,在《管理的實(shí)踐》這本書(shū)中,對(duì)各種問(wèn)題、現(xiàn)象的分析鞭辟入里,總結(jié)分析總能從最根本、最淺顯的角度出發(fā),形成理論。同時(shí),又能通過(guò)各種各樣的案例,從中證明其理論的正確性。理論和實(shí)踐在這本書(shū)中完美的進(jìn)行了統(tǒng)一。

  物質(zhì)和意識(shí)是二元世界的根本,自古至今,人們都在從這樣兩種截然不同的體系中尋求結(jié)果,延伸出了各種各樣的學(xué)說(shuō),各種各樣的理論。所有的理論層面的活動(dòng)均是意識(shí)層面的活動(dòng),但是這些理論最終要體現(xiàn)在實(shí)踐,即作用于物質(zhì)之上。

  管理,主要是一種意識(shí)活動(dòng),而實(shí)踐,主要是物質(zhì)活動(dòng)。《管理的實(shí)踐》是兩種體系的矛盾統(tǒng)一。管理的作用對(duì)象主要是人,實(shí)踐是人們改造社會(huì)和自然有意識(shí)的活動(dòng)。將管理應(yīng)用于實(shí)踐,體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性,是一種將無(wú)序變?yōu)橛行虻淖饔煤突顒?dòng)。將實(shí)踐結(jié)果再反饋至管理行為,是對(duì)管理效用的驗(yàn)證!皩(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,事物是螺旋式發(fā)展的,它要在理論和實(shí)踐中不斷的否定與否定之否定。管理也一樣,需要不斷的迭代,感悟,將其應(yīng)用于實(shí)踐時(shí)要跟據(jù)實(shí)際情況不斷的作出判斷,F(xiàn)實(shí)的管理需要通過(guò)決策者對(duì)所有實(shí)際環(huán)境加以分析后作出最有利的判斷。但是,環(huán)境的復(fù)雜性,以及人的局限性最大限度的'限制了判斷的有利性。因此,很難說(shuō)哪種決策一定是最好,或者一定不好。所以決策需要被檢驗(yàn)。

  然而又一個(gè)難題擺在了面前,如何檢驗(yàn)決策的好壞。目標(biāo)的達(dá)成情況就成了最簡(jiǎn)單粗暴的檢驗(yàn)方式。通過(guò)對(duì)初始目標(biāo)的檢驗(yàn),來(lái)判斷管理能力的強(qiáng)弱,這是所有管理者的共識(shí)。但是當(dāng)目標(biāo)設(shè)定不合理時(shí),就會(huì)讓管理從根源上犯錯(cuò),因?yàn)榉较蝈e(cuò)了。

  通過(guò)上述對(duì)管理行為的分析,以及管理目標(biāo)的分析,到底有沒(méi)有一種共性的、根源性的原則來(lái)指導(dǎo)正確的管理?

  答案是有的,即“道”。道即自然,即本真。所有的事物,只要沿著其本源,其自然之道,即可做對(duì)。

  《管理的實(shí)踐》全書(shū)一共講了三方面的問(wèn)題,一方面是如何做人,一方面是如何設(shè)定目標(biāo),一方面是如何達(dá)成目標(biāo)。做人方面,全書(shū)的出發(fā)點(diǎn)是:人性本善。要從“善”出發(fā),來(lái)做人,來(lái)理解人,來(lái)管理人。書(shū)中說(shuō),管理者最重要,最根本的要求即誠(chéng)實(shí)正直。設(shè)定目標(biāo)方面,全書(shū)的出發(fā)點(diǎn)是:做正確的事。正確的事,即符合自然發(fā)展,符合社會(huì)發(fā)展的事業(yè),是正道,是大道。達(dá)成目標(biāo)方面,全書(shū)的出發(fā)點(diǎn)為:大道至簡(jiǎn)。從最簡(jiǎn)單,最根源的角度出發(fā),以目標(biāo)為導(dǎo)向,以品格為動(dòng)力,沿著至簡(jiǎn)的路達(dá)到目標(biāo)。

  全書(shū)深入淺出,格局雖大但又通俗易懂,從4月到現(xiàn)在,啃了將近10個(gè)月,才把這本書(shū)啃完。每句話都值得思考和品味。本不想寫這樣一篇不知所云的東西來(lái)顯示對(duì)大師的不敬以及個(gè)人的輕率。但是思維稍縱即逝,如不及時(shí)記錄,多日之后將不再會(huì)深入思考。謹(jǐn)以此文記錄個(gè)人所思,以期共鳴。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得6

  《管理的實(shí)踐》一書(shū),系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問(wèn)題,即企業(yè)的目的:僅有一個(gè)正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個(gè)基本職能--營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過(guò)不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績(jī)和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果,不是知識(shí),而是業(yè)績(jī)和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別,僅有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者的授權(quán),而是來(lái)自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時(shí)間。

  正確的定位個(gè)人與組織的'關(guān)系,組織要求員工要主動(dòng)用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿理解改變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì),德魯克總結(jié)為,首先員工是一個(gè)人,透過(guò)職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注。“組織需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn),個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的工具。”所以管理者的重要任務(wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來(lái)間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。

  一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯(cuò)誤,在于能夠明確自我未來(lái)道路的方向!

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得7

  德魯克說(shuō):“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理!碧岢隽巳齻(gè)經(jīng)典的問(wèn)題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?這三個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)改編完全可以應(yīng)用于現(xiàn)在的我們:我們學(xué)習(xí)的是什么?我們學(xué)習(xí)的將是什么?我們學(xué)習(xí)的究竟應(yīng)該是什么?

  經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長(zhǎng)存。

  德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū),這也從另一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。

  終于讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》,仿佛自己游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書(shū)構(gòu)筑了完整的“對(duì)人的管理”思想。

  如:1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源——整個(gè)的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源!边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)可以得到的所有資源中,認(rèn)識(shí)“唯一能夠增長(zhǎng)和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻(xiàn)出什么必須由他自己決定”,只要他們?cè)敢膺M(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”,就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來(lái)”。

  2、必須對(duì)人進(jìn)行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的目的,利潤(rùn)不應(yīng)該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”,他說(shuō)道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力。”因此,“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的.資源——首先是人的資源中蘊(yùn)含的力量都挖掘和發(fā)揮出來(lái)。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的意義就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會(huì)的主體,是社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿。?/p>

  3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績(jī)效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)果雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績(jī)效的話,那會(huì)留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,必須關(guān)注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋惺艿阶约旱闹匾浴?/p>

  《管理的實(shí)踐》一書(shū),系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問(wèn)題,即企業(yè)的目的:只有一個(gè)正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個(gè)基本職能--營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)通過(guò)不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績(jī)和責(zé)任進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果,不是知識(shí),而是業(yè)績(jī)和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別,只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者的授權(quán),而是來(lái)自于所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時(shí)間。

  正確的定位個(gè)人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動(dòng)積極,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿接受改變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì),德魯克總結(jié)為,首先員工是一個(gè)人,通過(guò)職位建立地位,希望公平做事有意義;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注!敖M織需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn),個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具!币虼斯芾碚叩闹匾蝿(wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來(lái)間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。

  一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯(cuò)誤,在于能夠明確自己未來(lái)道路的方向!

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得8

  《管理的實(shí)踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自我在序言中所介紹的,他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書(shū)籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書(shū)籍人士的選擇”。

  德魯克先生在本書(shū)中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對(duì)企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到“當(dāng)一名管理者究竟意味著什么”這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書(shū)中強(qiáng)調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷和創(chuàng)新”這樣一個(gè)觀點(diǎn),這同通常情景下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤(rùn)比較起來(lái),的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,“利潤(rùn)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時(shí)承認(rèn)“企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)才能經(jīng)營(yíng),這是企業(yè)最重要的社會(huì)職責(zé),也是企業(yè)對(duì)自我和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性,可是我很喜歡他的這一說(shuō)法,因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

  彼得。德魯克先生在本書(shū)中闡述的另外一個(gè)與我日常工作切實(shí)相關(guān)的資料是企業(yè)對(duì)員工和工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的`工作動(dòng)機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎(chǔ)上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過(guò)得去的績(jī)效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成績(jī)效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發(fā)揮空間,給予他的機(jī)會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)和表現(xiàn)卓越”。所以,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自我的工作承擔(dān)越大的職責(zé),所以生產(chǎn)力也就會(huì)越高。如果員工總是聽(tīng)命行事,那么只會(huì)對(duì)工作造成傷害”。

  彼得。德魯克先生經(jīng)過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)過(guò)這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自我主觀本事的機(jī)會(huì),并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō),如果員工在自我的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對(duì)工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊(duì)工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的為自我的團(tuán)隊(duì)成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有機(jī)會(huì)和余地規(guī)劃自我的工作進(jìn)程,并以自我的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說(shuō)的“員工對(duì)企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外,就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺(jué)到自我的本事提高、地位實(shí)現(xiàn),做完成的工作對(duì)企業(yè)具有意義,也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果”。

  彼得。德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對(duì)于我這樣對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書(shū)中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對(duì)自我日常工作中所見(jiàn)到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對(duì)自我日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個(gè)更合理的觀察和思索的角度,并把自我以前無(wú)意識(shí)的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí),也為團(tuán)隊(duì)成員和我自我的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得9

  作者為了更好的說(shuō)明什么是企業(yè),企業(yè)如何被管理,用西爾斯公司做了一個(gè)例子。說(shuō)。大家可以了解下這個(gè)公司,雖然現(xiàn)在不怎么行了哈,但是他們之前是通過(guò)郵購(gòu)工廠和郵購(gòu)目的給廣大農(nóng)民提供售賣服務(wù)。我猜測(cè),可能是美國(guó)地廣人稀,老百姓買一次東西很麻煩,但是呢交通又不是很方便(還沒(méi)有人手一個(gè)小汽車),所以通過(guò)看一些傳單、廣告進(jìn)行購(gòu)買,然后快遞送到家里。

  西爾斯的改革從五個(gè)方面。首先,有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃。西爾斯做的是首先考慮客戶群體接受的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量,接著考慮客戶獲取信息的渠道(定期出版,而非拍賣商品公告);第三就是保證質(zhì)量,否則退款(類似京東,用戶用著舒心);第四,能夠滿足大批量訂貨;第五;組建人力組織。同時(shí),還提到了“渠道革命”的概念,有興趣的可以自己了解下。

  在西爾斯的第二個(gè)階段,農(nóng)民已經(jīng)擁有充足的財(cái)富去消費(fèi),并且交通的便利也使得他們獲取信息的途徑越來(lái)越多。西爾斯的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售商店。第一:扶持廠商,使得這些廠商能夠生產(chǎn)出物美價(jià)廉的產(chǎn)品,來(lái)滿足廣大的消費(fèi)者(感覺(jué)有點(diǎn)像小米哎),同時(shí)還要處理好和供應(yīng)商的關(guān)系。感覺(jué)第二個(gè)階段,之前是弄個(gè)大郵遞工廠進(jìn)行分發(fā),現(xiàn)在要開(kāi)零售店了,所以對(duì)每個(gè)店面的管理制度和形式做了創(chuàng)新。“最后,西爾斯公司必須將創(chuàng)新引入商店的選址、建筑和外觀布置等方面。傳統(tǒng)的零售商店不適宜西爾斯公司的市場(chǎng)。這不僅僅是將西爾斯公司的商店搬到城市郊區(qū)的問(wèn)題,也不僅僅是為商店提供足夠的停車場(chǎng)的問(wèn)題,整個(gè)零售商店的觀念必須改變。事實(shí)上,即使在西爾斯公司也沒(méi)有多少人意識(shí)到這種創(chuàng)新是多么深刻,它對(duì)美國(guó)人的購(gòu)物和城鎮(zhèn)市容有多大的影響。今日被吹捧為零售業(yè)重大創(chuàng)新的郊區(qū)購(gòu)物中心,實(shí)際上只不過(guò)是西爾斯公司20世紀(jì)30年代確立的'觀念和方法的翻版而已。”

  第三個(gè)階段,西爾斯面臨最重要的顧客,已婚的少婦和家庭主婦,需要更加的考慮如何為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  所以整個(gè)第四章其實(shí)就是介紹了一個(gè)公司的簡(jiǎn)單發(fā)展歷程,我感覺(jué)他最重要的就是一直在隨著時(shí)代和時(shí)間進(jìn)行改變,不斷的探索客戶究竟是誰(shuí),他們真正想要的是什么。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得10

  《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作,是"第一本"將管理視為整體的管理書(shū)籍,今天讀來(lái)依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書(shū)自問(wèn)世50余年來(lái),一直頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無(wú)數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者,不愧為一部"管理的圣經(jīng)",難怪有人說(shuō)"如果只讀一個(gè)管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》"。

  剛拿到這本書(shū)時(shí)還有些不以為然,覺(jué)得半個(gè)世紀(jì)以前寫的管理書(shū)籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方,即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在今天看來(lái)它的內(nèi)容并不深?yuàn)W,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理"大師",大多專注于管理的某一領(lǐng)域,比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體,從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理,可以說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師"。正是《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版,使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都可以從這本書(shū)中找到根源,比如:目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等,即使近些年非常流行的平衡記分卡,也可以在該書(shū)中的論述中找到源頭。

  因篇幅所限,簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì),與大家共享。

  1、管理的本質(zhì):管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威。"

  2、管理者的職責(zé):管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別,只有責(zé)任上的差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外,沒(méi)有任何別的權(quán)力。"如果一個(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。"

  3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊,首先要搞清楚"誰(shuí)是我們的顧客(包括潛在顧客)?"、 "這些顧客在哪里?"、"他們?nèi)绾钨?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)?"、"如何才能接觸到這些顧客?"其次,要了解"顧客的需求是什么?"、"顧客購(gòu)買的是什么?"、"顧客心目中的'價(jià)值'究竟是什么?"。

  4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷不僅僅是銷售部和市場(chǎng)部的事情,所有部門甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù),必須不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動(dòng)中。

  5、目標(biāo)管理:企業(yè)要進(jìn)行有效的管理,必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且必須在目標(biāo)中列出應(yīng)達(dá)到的可衡量的績(jī)效,這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo),還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平衡。

  6、管理者的工作:管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn),因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。

  7、培養(yǎng)管理者:無(wú)論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上,而應(yīng)面向所有的人,也就是要"賽馬"而不是"相馬"。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作,必須面向未來(lái),為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。

  8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不一定需要壯大,但必須不斷進(jìn)步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。

  9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有"人力"能為企業(yè)所"使用",而作為一個(gè)活生生的"人",惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長(zhǎng)。因此,管理者不要試圖去"管"人,而是要設(shè)法鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)人,使員工有成就感。當(dāng)然,員工也必須有責(zé)任感,必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。

  10、員工激勵(lì):管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵(lì)員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非滿意度。

  11、領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力需要看個(gè)人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)?管理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工,同時(shí)也通過(guò)愿景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。"

  12、企業(yè)文化:好的`企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化必須讓個(gè)人的長(zhǎng)處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎(jiǎng)勵(lì)卓越的表現(xiàn),讓個(gè)人的卓越表現(xiàn)對(duì)組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的,不在于營(yíng)造"良好的人際關(guān)系",而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績(jī)效,且通過(guò)良好的工作績(jī)效給員工帶來(lái)滿足感和成就感。

  13、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任:企業(yè)是社會(huì)的"器官",一個(gè)健康的企業(yè)不可能在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過(guò)程中,必須把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得11

  本人在網(wǎng)上獵書(shū)時(shí),無(wú)意中買下了這本《管理的實(shí)踐》,原本沒(méi)有對(duì)它給予很大的期望,不想剛讀過(guò)序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次知道了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認(rèn)清了決策過(guò)程的細(xì)膩和重要,第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)必須服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。

  人作為社會(huì)的一員,作為企業(yè)資源中最活躍的因素,早就具有了最有價(jià)值資源的稱號(hào),但是也是最不好用、最不可預(yù)測(cè)的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時(shí),會(huì)得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”,人力能為企業(yè)所使用,然而作為“人”,惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長(zhǎng)。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感,使工作富有成效是對(duì)管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工,同時(shí)也通過(guò)遠(yuǎn)景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度,成為根本性問(wèn)題。

  管理一直被人們稱為是一門綜合藝術(shù),綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹,自我認(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書(shū)本上學(xué)到的只是管理的理論,而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。

  《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的情況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>

  管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,因此在決策每一個(gè)行為時(shí),都要考慮對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。

  企業(yè)是社會(huì)的公民,服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能,它的目的只有一個(gè),就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。通過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。

  企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的'正常生存必須要有足夠的利潤(rùn),這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。

  總之,《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個(gè)目的、兩種職能、三個(gè)內(nèi)容、四個(gè)階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個(gè)方面,是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。此致

  向作者致敬!

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得12

  護(hù)理管理現(xiàn)代化是整體建設(shè)、有序推進(jìn)的過(guò)程。只有提高在全體護(hù)士中形成現(xiàn)代化的護(hù)理理念,在思想上重視護(hù)理現(xiàn)代化,在實(shí)踐中注重反饋和調(diào)整,才能有效地推進(jìn)護(hù)理管理的現(xiàn)代化,F(xiàn)將我在骨科實(shí)踐學(xué)習(xí)到的實(shí)施現(xiàn)代化科學(xué)管理模式的感受介紹如下:

  物品的規(guī)范化管理:

  骨科患者病種多,病情重,因此,急診多,大型手術(shù)多,護(hù)理人員相對(duì)緊張,在這種情況下,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化護(hù)理管理模式,對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理:病房用物均定點(diǎn)放置,所有藥物及用物有標(biāo)準(zhǔn)化基數(shù),每天由專門護(hù)士清點(diǎn)并按要求填寫及交接。病房所有物品及藥物均分類存放于柜內(nèi),柜外貼有明顯的標(biāo)簽,便于實(shí)習(xí)生存取。護(hù)士長(zhǎng)起監(jiān)控作用,及時(shí)督查,通過(guò)權(quán)力下放,達(dá)到全員參與,增強(qiáng)每一位護(hù)士的責(zé)任心及彼此的信任感,工作起來(lái)更自動(dòng)自發(fā),更能相互合作,不會(huì)因缺少物品而影響工作效率。

  時(shí)間的管理:

  在患者多,護(hù)理人員相對(duì)較少的情況下,必須合理地利用護(hù)理人力資源。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí),充分考慮每位護(hù)理人員的特點(diǎn),揚(yáng)起長(zhǎng)避其短,健康宣教、病歷書(shū)寫由責(zé)任護(hù)士擔(dān)當(dāng),主班護(hù)士選擇動(dòng)手能力強(qiáng)、電腦操作熟練地低年資護(hù)士擔(dān)任,同時(shí)以滿負(fù)荷為原則調(diào)整各崗位職責(zé)。根據(jù)科室工作量、護(hù)士在位及成員搭配等情況,實(shí)行“備班制”,如遇到突發(fā)、重大、搶救、特殊事件時(shí),備班護(hù)士必須在30分內(nèi)到達(dá),這樣既加強(qiáng)了每班護(hù)士的力量,又滿足了護(hù)士的合理需求及休假。

  這種科學(xué)的管理方法,充分體現(xiàn)了以患者為中心的護(hù)理理念,既能更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),又能在護(hù)理人員相對(duì)不足的情況下圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作,對(duì)提高護(hù)士的工作積極性、責(zé)任心、自信心和增強(qiáng)科室的凝聚力都起到了促進(jìn)作用。

  建立以人為本的護(hù)理服務(wù)體系:

  堅(jiān)持以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),以護(hù)理程序?yàn)榭蚣,為患者提供連續(xù)的整體護(hù)理,提供一系列人性化服務(wù):對(duì)患者采用人性化稱謂,每天提供住院費(fèi)用清單,發(fā)放出院復(fù)診聯(lián)系卡等。護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)利用早會(huì)加強(qiáng)護(hù)士工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度的`思想教育,要求每位護(hù)士要以飽滿、熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作,積極調(diào)整心態(tài),使各種護(hù)理活動(dòng)由原來(lái)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),使護(hù)理措施落實(shí)到位,充分體現(xiàn)護(hù)理工作的個(gè)性話和人性化特征。使每一位護(hù)士認(rèn)識(shí)到良好的服務(wù)態(tài)度是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ),同時(shí)也是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

  加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作:

  每天責(zé)任護(hù)士跟隨醫(yī)生查房,在全面了解患者病情的同時(shí),還可以避免醫(yī)護(hù)糾紛和護(hù)患糾紛。比如有些患者往往在分別面對(duì)醫(yī)生和護(hù)士時(shí)所說(shuō)的并不完全一致,有些患者因?yàn)椤爸蒯t(yī)輕護(hù)”,會(huì)把在就診中產(chǎn)生的矛盾轉(zhuǎn)移給護(hù)士,一起查房就可以有效地避免這類問(wèn)題,而且可以更快地把患者的基本情況反饋給主治醫(yī)生,及時(shí)、正確的執(zhí)行醫(yī)囑,減少護(hù)理差錯(cuò)。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得13

  終于讀完了這本厚達(dá)300頁(yè)的德魯克的經(jīng)典著作。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝,F(xiàn)分享如下:

  1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)

  現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,大到國(guó)家,小到公司、自己,沒(méi)有創(chuàng)新便沒(méi)有進(jìn)步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說(shuō)到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的,沒(méi)有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn),否則一切都是空談。

  2、正確使用報(bào)告和程序

  每個(gè)公司都有自己的報(bào)告程序,但如果這些報(bào)告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度,要么改變它,要么拋棄它。我思考的是,統(tǒng)計(jì)組每天報(bào)送的報(bào)表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的,是否應(yīng)該丟掉這樣的報(bào)表。若是必要的,是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯,分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報(bào)送大量的表格、文檔到片區(qū),我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有抽時(shí)間去分析下哪些東西是有價(jià)值的,哪些東西是應(yīng)付了事的,哪些東西又是可以改進(jìn)的。對(duì)于那些沒(méi)有多少價(jià)值的報(bào)告和程序,是不是到了該和他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報(bào)送報(bào)告的行為本身嗎?

  3、薪資制度不可太過(guò)僵化

  我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為,人力資源部門應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度;谶@樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里,薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒(méi)有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。

  4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工

  德魯克提出了四種方法來(lái)培養(yǎng)有責(zé)任心的員工:

  1)慎重安排員工的職務(wù);

  2)設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);

  3)提供員工自我控制所需的信息;

  4)提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。

  我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心,大多來(lái)自于員工自己的約束。

  《管理的實(shí)踐》讀后感前一段時(shí)間讀了《管理的實(shí)踐》一書(shū),讓我對(duì)管理有了與以往不同的理解。書(shū)中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。

  初次接觸德魯克的'《管理的實(shí)踐》,就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及決定力,構(gòu)成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ),能夠說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn),構(gòu)成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學(xué)科。

  《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>

  管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,因此在決策每一個(gè)行為時(shí),都要思考對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。

  企業(yè)是社會(huì)的公民,服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能,它的目的只有一個(gè),就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。透過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。

  企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤(rùn),這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。

  從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。

  德魯克的書(shū),與我從此一生相伴!

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得14

  拿起管理學(xué)大師彼得德魯克先生的《管理的實(shí)踐》一書(shū),有一種壓力感直上心頭,心里暗暗在想:如此厚的一本書(shū),何時(shí)才能讀完啊?墒且婚_(kāi)始讀,我才明白,什么是真正的大師。

  想象一下五十年代的中國(guó),新中國(guó)剛剛成立,經(jīng)濟(jì)改造還沒(méi)有完成,國(guó)民經(jīng)濟(jì)在百年的戰(zhàn)爭(zhēng)中日益蕭條。此時(shí)的大洋彼岸,管理學(xué)大師彼得德魯克的著作《管理的實(shí)踐》誕生了,偉大的思想必定產(chǎn)生偉大的影響,這本書(shū)不僅影響了一批批西方經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家,也影響了中國(guó)一代代企業(yè)家,彼得德魯克不愧為管理學(xué)大師中的大師。德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容,但能夠經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的企業(yè)管理書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū),這也從一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。

  德魯克認(rèn)為:企業(yè)的主要職能是營(yíng)銷和創(chuàng)新,作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我深深認(rèn)同這一點(diǎn)。一家企業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售階段,而是貫穿于企業(yè)活動(dòng)的始終。市場(chǎng)營(yíng)銷是價(jià)值的交換,創(chuàng)造顧客,為顧客創(chuàng)造和提供價(jià)值是營(yíng)銷人乃至整個(gè)企業(yè)義不容辭的責(zé)任,F(xiàn)如今,企業(yè)的生命周期很短,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,如何提升品牌美譽(yù)度,提高品牌忠誠(chéng)度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)。創(chuàng)新也不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新,更是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新,市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新,顧客服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新。認(rèn)真研讀德魯克的《管理的實(shí)踐》一書(shū)有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維,這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。

  德魯克先生更能感染我的一點(diǎn)是他更具人情味。他充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)有責(zé)任感,敢于擔(dān)當(dāng),對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會(huì)的尊重,得到顧客的認(rèn)可,因此也能活的長(zhǎng)久。這不禁又讓我想起了三鹿的奶粉事件,這是當(dāng)前中國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心在世人面前維護(hù)中國(guó)制造形象的永遠(yuǎn)的痛。它傷害的不僅是中國(guó)人民的身體,更是中國(guó)乃至全世界對(duì)中國(guó)制造的信心,F(xiàn)如今試問(wèn)有誰(shuí)還敢挺直腰板在世人面前說(shuō):中國(guó)制造沒(méi)問(wèn)題!就在三鹿事件搞得人心惶惶的時(shí)候,我聽(tīng)到了一則新聞:美國(guó)蘋果公司警告iphone手機(jī)用戶先不要使用手機(jī)充電器——因?yàn)樵谑褂贸潆娖鲿r(shí)“可能”出現(xiàn)漏電反應(yīng)。僅僅是一句可能,apple公司立刻作出反應(yīng),可見(jiàn)該公司對(duì)顧客高度負(fù)責(zé),這一事件讓我心中一暖,可惜這溫暖不是中國(guó)企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論證,更說(shuō)明了德魯克的管理思想不僅沒(méi)有過(guò)時(shí),對(duì)我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。

  管理企業(yè)的過(guò)程就是將社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。而管理的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認(rèn)識(shí)到個(gè)人和組織的關(guān)系。那就是組織要求員工要主動(dòng)積極,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿接受改變。但員工對(duì)組織的要求一般較為弱勢(shì),德魯克卻有著非常精辟的總結(jié),首先,員工是一個(gè)人,通過(guò)職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注。而公司部門在關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)過(guò)程中,在員工對(duì)企業(yè)的要求上是否可以再努力提高呢??jī)烧咴谵q證中發(fā)展,缺失了其中的一個(gè)部分。企業(yè)如何留住員工,使員工更加積極主動(dòng),依我之見(jiàn),最重要的是讓員工感受到企業(yè)的優(yōu)秀文化,建立與員工自身價(jià)值相適應(yīng)的企業(yè)文化體系,讓員工認(rèn)識(shí)到他們是企業(yè)大家庭的一份子,而不僅僅是一個(gè)打工者。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,不可忽視的就是文化的力量。而企業(yè)對(duì)員工也要抱著一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,企業(yè)和員工也是一個(gè)雙向的互動(dòng),用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論來(lái)說(shuō),也是一種價(jià)值的交換。員工用勞動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而企業(yè)用來(lái)和員工交換的也不僅僅應(yīng)該是物質(zhì):穩(wěn)定的工作,良好的.工作環(huán)境,融洽的工作氛圍等都可以增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,促進(jìn)員工與組織的雙向互動(dòng)。這我想起了今年上半年參觀海爾時(shí)感受到的海爾集團(tuán)的感受到的海爾濃郁的企業(yè)文化和員工的激情與活力,海爾集團(tuán)張瑞敏張首席曾精心拜讀過(guò)德魯克的作品,也把他的理論與中國(guó)國(guó)情和海爾現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合推動(dòng)了海爾的發(fā)展。這也說(shuō)明了能穿越時(shí)間和空間的可以為人類造福的偉大思想,就叫經(jīng)典。可以創(chuàng)造這種經(jīng)典的人就叫大師中的大師!

  管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于'知'而在于'行',其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果,其唯一的權(quán)威就是成就?蓪(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)知如何行?沒(méi)有邏輯何來(lái)結(jié)果?德魯克的著作就是可以開(kāi)拓我們視野,增加我們知識(shí)的最好的途徑,我有一位老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):營(yíng)銷沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。是的,管理雖然是一門科學(xué),卻和傳統(tǒng)科學(xué)有著明顯不同——管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。大師給我們的,也不是一份標(biāo)準(zhǔn)答案,而是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng),一種思維方式。我們?cè)诖髱熒砩蠈W(xué)到的也要經(jīng)過(guò)自己的思考,成為自己的東西。

  坦白地說(shuō),這本書(shū)我并沒(méi)有讀完,其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。經(jīng)典能給我們多少,不在經(jīng)典本身,而在拜讀經(jīng)典的人。德魯克不會(huì)給我們什么,我們自己想要的,需要我們自己去爭(zhēng)取。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得15

  自從拿到管理的實(shí)踐這本書(shū)后,一向沒(méi)能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到此刻總算看了個(gè)大概,說(shuō)實(shí)話這書(shū)對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)厚,所以看完后一時(shí)頭腦還是混混沌沌,但是正如這本書(shū)所說(shuō)的,管理學(xué)說(shuō)到最后就是要付諸于實(shí)踐,因?yàn)闀?shū)上所說(shuō)的基本原理,通俗的說(shuō)叫做大道理,有些還不是我所能實(shí)踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書(shū),我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時(shí)機(jī)的事,以到達(dá)整體大于各部分總和的結(jié)果。

  管理的實(shí)踐本書(shū)詳盡地介紹了各種環(huán)境下會(huì)遇見(jiàn)的管理問(wèn)題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的職責(zé),正確平衡個(gè)人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,務(wù)必讓每一個(gè)公司基本員工都了解公司的意圖,每一個(gè)人努力的方向與公司的目標(biāo)持續(xù)一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個(gè)人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前職責(zé)外,還務(wù)必思考到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生損害。個(gè)人與組織的關(guān)系:組織需要個(gè)人為其做出所需的`貢獻(xiàn);個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對(duì)組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時(shí)的維護(hù)工作中才會(huì)正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個(gè)度、成就一個(gè)從容應(yīng)對(duì)的心態(tài)。

  管理學(xué)的核心:職責(zé)。職責(zé)心大家都會(huì)有,但此刻有的并不代表將來(lái)還會(huì)有,如何將職責(zé)心一如既往地堅(jiān)持下去?

  有個(gè)故事很能說(shuō)明這一點(diǎn),有個(gè)故事說(shuō)明這一種狀況。故事說(shuō)的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個(gè)想成為天使的小孩一個(gè)燈,要求就是這些人務(wù)必每一天擦拭這個(gè)燈,確保這個(gè)燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開(kāi)了這群小孩。開(kāi)始時(shí),大伙很是熱情地對(duì)待這個(gè)燈。但是時(shí)間一天天過(guò)去,上帝總是沒(méi)有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了,而且不斷地嘲弄一個(gè)小男孩,因?yàn)樗堅(jiān)持每一天擦拭他的燈。最后有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個(gè)小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲

  試問(wèn):如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會(huì),他們會(huì)怎樣?可能會(huì)有人堅(jiān)持到底,但還會(huì)有人放下。職責(zé),是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞匯。但是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時(shí)間的慢慢流逝中實(shí)踐下來(lái)?我想很多人的工作潛力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對(duì)自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對(duì)上帝的承諾。

  管理的實(shí)踐對(duì)個(gè)人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個(gè)人都能夠做好某件事情,但并不是誰(shuí)都明白自己在做什么,三個(gè)石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁?第一個(gè)石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個(gè)石匠邊敲邊回答:“我在做全國(guó)最好的石匠活“。第三個(gè)石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說(shuō)道:“我在建造一座大教堂“。第三個(gè)石匠才是一個(gè)真正的管理者。

  這個(gè)寓言也能夠套用在我們代維工作中,有人問(wèn)三個(gè)電聯(lián)代維人員在做什么,第一個(gè)電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護(hù)人員“。第二個(gè)電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢“。第三個(gè)電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。

  我想我就應(yīng)向第三個(gè)石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價(jià)值。

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