人際關(guān)系的心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的人際關(guān)系的心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人際關(guān)系的心得體會(huì)1
管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習(xí)慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開TA，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團(tuán)隊(duì)成員指派工作安排員工可能，更談不上指導(dǎo)或培訓(xùn)。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團(tuán)隊(duì)就是“白雪公主與7個(gè)小矮人”。
一句話對策：給上司時(shí)間與鼓勵(lì)
管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40。8%的'人因?yàn)椴贿m應(yīng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細(xì)節(jié)的過分關(guān)注導(dǎo)致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應(yīng)對之道可以是：
·認(rèn)可TA的角色
缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準(zhǔn)備；或者是對新角色缺乏認(rèn)知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認(rèn)識(shí)到：每個(gè)人都是從不會(huì)到會(huì)的。建議你給新經(jīng)理時(shí)間和空間，即使他們的決策在你看來是錯(cuò)的，你也要學(xué)會(huì)去理解他們的本意，認(rèn)同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把TA“當(dāng)回事”，因此，你要多向他們請示、匯報(bào)，哪怕是一些你認(rèn)為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會(huì)視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動(dòng)方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會(huì)放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“TA的人”。
·發(fā)現(xiàn)TA的盲區(qū)
每個(gè)人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細(xì)留意和分析他熱衷或習(xí)慣控制的領(lǐng)域，然后主動(dòng)接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強(qiáng)化他們“感冒”的細(xì)節(jié)點(diǎn)，他們自然會(huì)依賴你、習(xí)慣“利用”你的價(jià)值。當(dāng)你被需要，并擁有被利用的價(jià)值，你自然會(huì)步入紅地毯。
人際關(guān)系的心得體會(huì)2
人際交往
Human communication
當(dāng)今大學(xué)生，面臨最大的問題不是學(xué)習(xí)也不是就業(yè)，而是人際交往。大學(xué)生在人際交往的過程中，常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)識(shí)、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū)，以至出現(xiàn)像自卑、孤獨(dú)、嫉妒和報(bào)復(fù)等交際障礙，怎樣才能消除這方面的障礙使你成為一個(gè)社交高手?
要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認(rèn)識(shí)自己，提高自我評價(jià)，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認(rèn)識(shí)自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會(huì)積極與人交往，增強(qiáng)自信，任何一個(gè)交際高手都不是天生的。
1.自卑心理
自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往，認(rèn)為自己處處不如別人，總覺得別人瞧不起自己。
要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認(rèn)識(shí)自己，提高自我評價(jià)，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認(rèn)識(shí)自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會(huì)積極與人交往，增強(qiáng)自信，任何一個(gè)交際高手都不是天生的。
2.孤獨(dú)心理
孤獨(dú)是一種感到與世隔絕、無人與之進(jìn)行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨(dú)者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。
怎樣才能改變這種心理呢?首先要把自己融與集體中，馬克思說過：只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)！一個(gè)拒絕把自己融入集體的人，孤獨(dú)肯定格外垂青他。其次要克服自負(fù)、自尊和自傲的心態(tài)，積極參加交往。當(dāng)一個(gè)人真正的感受到與他人心理相融，為他人所理解和接受時(shí)，就容易擺脫這種孤獨(dú)誤區(qū)了。
3.嫉妒心理
嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學(xué)習(xí)、名譽(yù)等方面不如對方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。這種心理嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力，給大學(xué)生的成人和成才帶來了莫大的'困難，因?yàn)榧刀蕰?huì)吞噬人的理智和靈魂，影響正常思維，造成人格扭曲
有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下功夫，多轉(zhuǎn)移注意力，積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢，采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理，自我宣泄是嫉妒心理治療良方。
4.報(bào)復(fù)心理
所謂報(bào)復(fù)，是在人際交往中，以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。
想改變這種心理，需要提高報(bào)復(fù)者自身的自制力，要反思報(bào)復(fù)結(jié)果的危害性，學(xué)會(huì)寬容。俗話說：”宰相肚里好撐船“嘛！
大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)問題屬于正�，F(xiàn)象，這時(shí)好的方法就顯得尤為重要，必要的時(shí)候可以去心理咨詢中心進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
人際關(guān)系的心得體會(huì)3
有人的地方就有江湖，勾心斗角是很難回避的，只要與利益掛鉤，紛爭就不可能停止。千萬不要覺得換一個(gè)地方就一定很和諧，但凡跳過幾次槽的人都有體會(huì)，你只不過從一個(gè)火坑跳到了另一個(gè)火坑里去!
因?yàn)椴还苣闵撇簧朴诙�，都處在漩渦當(dāng)中。你可以不善于“斗”，但是不能失去“生存”能力!
1、職場勾心斗角，你要做的不是逃避，而是適應(yīng)職場上的勾心斗角在哪里都可能會(huì)存在，除非這公司就你一個(gè)人，否則有人的地方就會(huì)有利益和矛盾，你想要一個(gè)完全理想化、沒有勾心斗角的辦公室太困難了!或者干脆直白點(diǎn)說：那不存在。
所以不善”斗“怎么辦?逃避可以嗎?
并不是完全不行，有人就選擇跳槽，然而發(fā)現(xiàn)到了另一個(gè)辦公室依然勾心斗角。還有人就裸辭在家了，這樣確實(shí)也隔離了職場環(huán)境，可以不參與勾心斗角，但是一直在家不工作能生存的又有多少人?
想明白這個(gè)點(diǎn)，你就發(fā)現(xiàn)原來逃避這條路太難了，還是得面對現(xiàn)實(shí)的職場環(huán)境，要靠工作賺錢養(yǎng)家糊口的，就得學(xué)會(huì)適應(yīng)，想辦法讓自己在勾心斗角的環(huán)境中生存下去。
2、要堅(jiān)守原則，不站隊(duì)，不低頭
有個(gè)朋友，小王，之前給我說他剛?cè)ス旧习嗟臅r(shí)候，大家還挺和諧，沒有什么表面上的爭斗。但一年之后，明爭暗斗就明朗化了。
那時(shí)候小王的部門剛經(jīng)歷了調(diào)整，大家在工作上就開始有競爭和摩擦了。辦公司幾乎每天都搞得烏煙瘴氣的，小王也糊里糊涂的站了隊(duì)，結(jié)果被當(dāng)了替罪羊。
那段時(shí)間，小王真的做的很不開心，也一度想要離職，因?yàn)樗緛砭筒幌矚g這些辦公室的斗爭，就更別說去“斗”了。
辦公室的勾心斗角，時(shí)刻算計(jì)，并沒有長久的贏家，不過是此起彼伏，此消彼長。因?yàn)槔娴年P(guān)系，有抱團(tuán)，有針對，時(shí)刻想著怎么斗贏別人，或是坑害別人，反而是最危險(xiǎn)的。
不善斗，說起來是件好事。堅(jiān)守住自己的原則，既不要輕易站隊(duì)，陷入勾心斗角的紛爭中，也不要輕易因這種算計(jì)而磨了自己的心志，而去一味忍讓，低頭。學(xué)會(huì)保護(hù)好自己，大家都是因工作聚集，也不存在多深厚的友誼，甚至連了解也不夠，堅(jiān)守自己的原則，不該做的事不要涉及，不管是威逼還是利誘。
3、想在職場中生存下去，你可以不“斗”，但不能缺少“心計(jì)”
所謂“心計(jì)”，并不是讓你去勾心斗角，而是防人之心不可無，讓你學(xué)會(huì)如何在“勾心斗角”的辦公室環(huán)境下更好地生存下去。
第一，寧可得罪1個(gè)君子，也別得罪1個(gè)小人
職場上，時(shí)時(shí)處處都有小人存在，他們?nèi)烁癖氨�，損人利己，動(dòng)輒溜須拍馬、挑撥離間、造謠生事，我們恨不得除之以圖后快!但是，心里想想可以，千萬別沖動(dòng)!
職場上，小人得志的例子很多，他們有著高超的社交手段。他們愿意犧牲自己的尊嚴(yán)，用自己的人格去換取利益，他們會(huì)用阿諛奉承的方式去討得別人歡心，用誣陷詆毀的方式對自己的競爭對手打擊報(bào)復(fù)。君子不屑做的事情，小人卻往往甘之如飴。
得罪君子，他們最多不與你往來，但是不會(huì)想著去害你，得罪小人，他們會(huì)想方設(shè)法讓你萬劫不復(fù)!
就比如在平時(shí)的閑談中，本來辦公室閑談，只是適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑，但是，閑談歸閑談，不要去評論別人的對與錯(cuò)，更不要參與到中傷他人或是無端猜測之中。輕飄飄的一句話，可能就會(huì)在小人添油加醋的傳播中，有著極大的殺傷力。也在不知不覺中給自己樹立了敵人。
面對小人，最好的辦法就是冷淡些，安靜些，踏踏實(shí)實(shí)做自己的事�；蛘吣憧梢匝b糊涂，表面樂樂呵呵，心里把底線守好!
第二，要聰明，但千萬不要表現(xiàn)出來
很多職場人非常聰明，這也是一筆很大的財(cái)富，但光是聰明如果沒有合理利用也等于零，有句老話“人怕出名，豬怕壯!”，其實(shí)是很有道理的，豬漲肥了就要被宰，人出名了就會(huì)讓嫉妒自己和別有用心的人算計(jì)。
真正聰明的人，都會(huì)深藏不露，不到關(guān)鍵時(shí)候絕不輕易表現(xiàn)自己，不讓別人眼紅，他們從不做“鶴立雞群”的事。
人人都有虛榮心，人人都有攀比心理，千萬不要凸顯得比別人聰明，讓自己陷入眾矢之的，只有把光彩讓給別人，才能換來別人對你的認(rèn)同、支持和幫助。
待人處事，千萬不要把別人看得一無所知。很多人都不喜歡采納別人的觀點(diǎn)，如果我們把同事看成庸才，只有自己才有真知灼見，這樣你很可能被團(tuán)隊(duì)孤立，如果有辦公室爭斗，第一個(gè)“斗”的就是你。
也許你的才華非常出眾，也許你的能力非常突出，但如果不懂得收斂，在社會(huì)上是很難立足的，而且還有可能給自己帶來負(fù)面影響。
4、提升自己的核心競爭力才是王道
不管辦公室里怎么斗，被犧牲的只有無用的棋子。在工作中，工作能力的'高低，決定了自己的生存概率。一步一步提升自己的工作能力，遠(yuǎn)比互相算計(jì)有用得多。
如果你是一家公司的技術(shù)骨干，掌握了關(guān)鍵技術(shù)能力，那么其他人想要勾心斗角地排擠你，也沒那么容易，因?yàn)槟惚慌艛D掉了，公司的損失就非常大，一來那些想排擠你的人不敢輕易行動(dòng)，二來公司有領(lǐng)導(dǎo)肯定也會(huì)護(hù)著你，畢竟你身上都掌握了公司的”命脈“，你被”斗“倒了，公司的希望都要沒了!
領(lǐng)導(dǎo)不傻，對于很多辦公室爭斗，領(lǐng)導(dǎo)們不過是睜一只眼閉一只眼，但真正涉及到自身利益的時(shí)候，就知道誰堪大用。職場講究共贏，只有自身能力夠強(qiáng)，才能真正獨(dú)善其身。提升工作能力，鍛煉核心競爭力，才是自己能夠依靠及利用的。
再退一萬步說，如果你真的不幸成為了公司里勾心斗角的犧牲對象，那么你也不必有任何擔(dān)心，因?yàn)槠渌偁帉κ謺?huì)搶著來挖你，實(shí)際上真正損失的并不是你，而是公司，包括那些勾心斗角之人。
但要是你沒有啥核心競爭力，總有比你更善于玩弄心機(jī)或者權(quán)術(shù)之人，今天可以保住自己的地方，不代表以后就可以一直保得住。
辦公室的勾心斗角，多多少少都存在。要想沒有斗爭，幾乎不可能。但要在其中生存下來，這并不難。堅(jiān)定一些，理智一些，也認(rèn)真一些。
人際關(guān)系的心得體會(huì)4
一般情況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當(dāng)、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。
凡事包打聽
適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖�，這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿�；試想，若一個(gè)人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個(gè)人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關(guān)心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會(huì)不分什么事情，一概對你敬而遠(yuǎn)之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會(huì)自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。
一味吹拍對方
適當(dāng)?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖�，�?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！
遮遮掩掩，賣弄玄虛
這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥�，不要認(rèn)為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會(huì)引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的！）。
過分暴露自己的`隱私
千萬不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡。不要認(rèn)為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實(shí)不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間，其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問題。何況展示得多了，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì)過有人在你面前喋喋不休其家長里短時(shí)所體會(huì)到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！
替別人做主
助人為樂本是應(yīng)該大力提倡的美德，這一點(diǎn)毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。
有時(shí)過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。
人際關(guān)系的心得體會(huì)5
良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。在我認(rèn)為，大學(xué)就是我們從一個(gè)幼稚的小孩進(jìn)入到殘酷社會(huì)中的過度，在大學(xué)里我們除了上自己的必修課外，還有一門最重要的必修課就是如何正確的去處理自己的人際關(guān)系。
然而為什么有的人身邊有一大堆的朋友?而有的人卻連一個(gè)真誠的朋友都沒有呢?這都取決于一個(gè)人你是否能很好的處理好自己的人際關(guān)系。我們都是從不同的地方聚集到一起的，每一個(gè)人都有自己不同的脾氣。我們不要直接批評、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評、責(zé)怪和抱怨別人會(huì)使他人的自尊心和自我價(jià)值感受損，尤其是一時(shí)面子上感到難堪。有時(shí)候只要稍稍改變一些方法，變直接批評、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會(huì)好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術(shù)，這是人際交往中最重要的一點(diǎn)。除此之外，盡量避免爭論。人與人之間的爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實(shí)證明，無論誰贏誰輸都會(huì)很不舒服。贏者當(dāng)時(shí)可能獲得一種心理滿足，但很快會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩，一時(shí)的滿足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈，往往會(huì)演化為人身攻擊，對于人際關(guān)系是非常有害的，爭論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。
在人際交往中，我們要怎么樣去對待他人呢?不要總是去挖掘別人的缺點(diǎn)與不足，要善于去發(fā)現(xiàn)別人的美、別人的優(yōu)點(diǎn)。增強(qiáng)別人的.自信心，因?yàn)榕笥淹且粋�(gè)人身后最好的精神支柱。還有很重要的一點(diǎn)就是如何去處理你們之間的摩擦。，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足。
大學(xué)里建立起一個(gè)人際關(guān)系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大學(xué)生活中，能找到很多的好朋友。共建你們友誼的天地。
人際關(guān)系的心得體會(huì)6
關(guān)于和諧的人際關(guān)系，可以說的話有許許多多，時(shí)間關(guān)系，不再多說，送大家?guī)讉�(gè)小方法，我們不妨一起嘗試著去做。
一、微笑(微笑會(huì)讓人感到世界變得非常美好)
二、贊美(善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)真誠地贊美而不是虛夸)
三、換位思考(能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問題)
四、認(rèn)真傾聽(讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解)
五、己所不欲，勿施于人(自己不愿意的，就不要強(qiáng)加給別人)
六、學(xué)會(huì)選擇記憶，善于忘記仇恨，記住那些有恩于自己的人和事，心懷感恩才能夠生活的更快樂；忘掉那些讓自己受傷的，有時(shí)候磨難也是一種財(cái)富。
泰戈?duì)栍幸痪湓娬f得好：不是槌的敲擊，而是水的載歌載舞，才使鵝卵石日臻完美。讓我們在人際關(guān)系的河流中做一顆最美的.鵝卵石。
最后，祝福我們每一位可敬可愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美好的人際關(guān)系！
人際關(guān)系的心得體會(huì)7
護(hù)理工作是整個(gè)醫(yī)療工作中的重要組成部分，做好護(hù)理工作，需要多方面的配合，而工作中的人際關(guān)系融洽與否，直接關(guān)系到護(hù)士的工作情緒和工作的積極性。進(jìn)而影響護(hù)理質(zhì)量和患者的康復(fù)。因此，護(hù)士能否建立良好的人際關(guān)系，對順利開展各項(xiàng)護(hù)理工作有著舉足輕重的作用。護(hù)士每天面對的不僅是病人、家屬、醫(yī)生，還有醫(yī)技、后勤、社會(huì)人員等等。因此護(hù)士的人際關(guān)系主要包括：護(hù)患關(guān)系、護(hù)士與病人家屬的關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系、護(hù)士與醫(yī)院各部門各類人員的關(guān)系、護(hù)士與社會(huì)群體的關(guān)系、護(hù)士與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系等。護(hù)患關(guān)系是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)院中，護(hù)理人員約占衛(wèi)生技術(shù)人員的一半，從病人就診、住院直至痊愈出院，各項(xiàng)工作均需護(hù)理人員參與。所以在臨床工作中，與病人接觸最多，關(guān)系最為密切。處理好護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員處于主導(dǎo)地位，因此，必須加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)教育，從自身做起。
(1)樹立高尚的醫(yī)德。護(hù)理人員要自覺遵守護(hù)德原則和道德規(guī)范，以強(qiáng)烈的同情心與高度的責(zé)任感對待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要為主，改善服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度是融洽護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵。
(2)心理護(hù)理是改善護(hù)患關(guān)系的手段之一。不要把病人看作是簡單的醫(yī)療對象，而應(yīng)視為具有復(fù)雜心理活動(dòng)的生物整體，要有感情地從心理上與病人進(jìn)行溝通。要深入病房，多與病人接觸交流，從語言及神態(tài)上了解其心理狀態(tài)及心理變化，幫助他們盡快進(jìn)入病人角色，有的放矢地給予心理援助。
(3)護(hù)士的自身素質(zhì)是影響護(hù)患關(guān)系的重要因素。在臨床實(shí)踐中，護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。通過神態(tài)表情、言談舉止、儀態(tài)行為等給病人以安慰、鼓勵(lì)、疏導(dǎo)及暗示，達(dá)到良好的心理治療效果，從而改善護(hù)患關(guān)系。
(4)努力提高業(yè)務(wù)能力及技術(shù)操作水平，不斷更新知識(shí)。護(hù)士只有掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)及嫻熟的技術(shù)操作，才能取得病人的信賴和尊重。2護(hù)士與病人家屬的關(guān)系
護(hù)士與病人家屬的關(guān)系是處理好護(hù)患關(guān)系的先決條件，在護(hù)理過程中要特別重視病人家屬的作用，因?yàn)樗麄兣c病人的關(guān)系最密切，他們的言行比護(hù)理人員更能影響病人心理。取得他們的配合是促進(jìn)病人康復(fù)的重要條件。病人住院時(shí)，其家屬多表現(xiàn)為焦慮、恐懼、急躁、痛苦等，護(hù)士應(yīng)理解他們的心情，寬容其過激言行。對醫(yī)院的規(guī)章制度，如探視時(shí)間、陪住制度、衛(wèi)生要求等應(yīng)耐心解釋，具體指導(dǎo)，以取得他們的理解和支持，對某些醫(yī)療和護(hù)理措施應(yīng)向家屬耐心說明，取得他們的配合。微笑最重要，如果說不出話。一定要自信，如果你和別人講話別人愛理不理的，這人就沒必要和他交流下去。一般人是將心比心的，你對他好，他也會(huì)回應(yīng)你。
我們工作的共同的目標(biāo)是為病人的健康服務(wù)。工作中的醫(yī)護(hù)關(guān)系是合作的`互補(bǔ)，是相互尊重和信任、團(tuán)結(jié)和諒解、制約和監(jiān)督的關(guān)系。護(hù)士應(yīng)密切觀察病情，要理解執(zhí)行醫(yī)囑的目的，正確執(zhí)行醫(yī)囑，主動(dòng)收集病人有關(guān)資料，及時(shí)反饋醫(yī)囑執(zhí)行過程中的信息和效應(yīng)，對治療提出合理化的建議。
護(hù)際關(guān)系是護(hù)理人員之間的關(guān)系，要處理好此關(guān)系，首先要具有為病人服務(wù)第一的思想和理解他人為重的原則。青年護(hù)士應(yīng)尊重老年護(hù)士，老年護(hù)士要為人師表，言傳身教，愛護(hù)和培養(yǎng)下級護(hù)士。各護(hù)理單元之間，應(yīng)一切為病人著想，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，取人之長補(bǔ)己之短，只有這樣才能使護(hù)理工作保證質(zhì)量。無論你是怎樣的一個(gè)人，只要你是以一顆真誠的心去對待每一個(gè)人，你就會(huì)有極好的人緣，因?yàn)橛刑嗳巳狈φ嬲\，所以，越是少的東西越讓人著迷。當(dāng)你真誠的去接待每一個(gè)人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你有很多朋友，即使有不好的，也不會(huì)全軍覆沒的。只有你的真誠去對待，才會(huì)有真誠的友誼等待。
護(hù)理工作常與醫(yī)院各部門的各類人員密切接觸。如護(hù)士與醫(yī)技科室之間，為給病人得出正確診斷及時(shí)治療，要互相配合各盡其責(zé)。處理不好常出現(xiàn)矛盾，使工作難以進(jìn)行。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，將由醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以保建為中心。護(hù)理工作有廣泛的社會(huì)服務(wù)性，除做好專科護(hù)理及專業(yè)技術(shù)工作外，應(yīng)重視醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，護(hù)士的職責(zé)范圍在今后還將進(jìn)一步擴(kuò)大，護(hù)士與社會(huì)的關(guān)系也將更加緊密。因此，護(hù)士與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，護(hù)士與社會(huì)群體的關(guān)系等將有待進(jìn)一步探討。
人際關(guān)系的心得體會(huì)8
身為職場人士，我們就必須要成熟、要專業(yè)，要做任何能夠?qū)ξ覀兪聵I(yè)發(fā)展有幫助的事情。不往好的方向努力，怎么可能會(huì)成功呢?
人際關(guān)系的處理，也是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢商^的一個(gè)部分，只有把人際關(guān)系處理好了，我們的工作才會(huì)更加順利，才有可能讓人脈關(guān)系為我們的工作助力帶來幫助。相反人際關(guān)系處理不好的話，會(huì)很影響個(gè)人發(fā)展。
道理大家應(yīng)該都會(huì)懂，但是具體實(shí)施起來可能不知道怎么著手。其實(shí)，只要堅(jiān)持住以下這3個(gè)原則，大家的人緣會(huì)越來越好，身邊的'人肯定會(huì)很喜歡你，愿意與你交朋友的。
1、不占人便宜
不要占人便宜，這在很多方面都需要注意。別人請你吃飯了，從情理上下次就應(yīng)該找機(jī)會(huì)請他一次，不能總讓別人花錢。工作中你的同事幫了你的忙，花費(fèi)了時(shí)間和精力，除了口頭上表示感謝，在他需要幫忙的時(shí)候，你也應(yīng)該主動(dòng)地伸出援手。
其實(shí)這一個(gè)原則的核心點(diǎn)就是，你不能只享受別人給你的好處或者幫助，而不給予別人回饋。
雙向的交往中，若是只有單向的付出，這種關(guān)系不可能維持長久，也就是說你的人緣不會(huì)變好，甚至?xí)絹碓讲�。所以要記住，千萬不要占別人的便宜，要學(xué)會(huì)主動(dòng)付出。
2、陽光且積極
正能量總是人們愿意接受的，所以，人們也更加愿意和充滿正能量的人交往。在工作的過程中要時(shí)刻保持陽光積極的態(tài)度，這樣的形象會(huì)更利于別人接受你。
因?yàn)榇蠹叶贾澜煺叱�，近墨者黑。和一個(gè)陽光積極的人在一起，我們的心情會(huì)更好。若是一個(gè)人總是喪氣滿滿、只知道抱怨，他身邊的人也會(huì)受到不好的影響。
所以，為了讓你的朋友愿意與你多接觸，還是多多展現(xiàn)你陽光積極的一面。畢竟工作很累，沒有人愿意時(shí)刻面對一張愁苦的臉。
3、專業(yè)又負(fù)責(zé)
職場也是戰(zhàn)場，在這里如果你能力不夠，不能夠和同事并肩作戰(zhàn)，克服困難，做出業(yè)績，你馬上就會(huì)被別人給放棄或者拋棄。
一個(gè)沒有能力，不夠?qū)I(yè)的人是很難找到隊(duì)友的。同時(shí)，態(tài)度也很重要，能力強(qiáng)但是不認(rèn)真的人，同事也不會(huì)喜歡，畢竟誰愿意幫別人收拾爛攤子呢?
不占人便宜、陽光且積極、專業(yè)又負(fù)責(zé)，在職場中如果你能堅(jiān)持這3個(gè)原則的話，與他人的交往是絕對沒有問題的，人緣將會(huì)越來越好，朋友會(huì)越來越多。
人際關(guān)系的心得體會(huì)9
加教育學(xué)院教育學(xué)（心理健康教育）函授班的學(xué)習(xí)，這星期是胡永新老師給我們上的《人際關(guān)系心理學(xué)》，我從中學(xué)到了也感悟了許多。
在接觸心理學(xué)這門學(xué)科的以前，它總給我一種很玄的感覺，總以為它和算命一樣有點(diǎn)不可捉摸，但是通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性，真實(shí)性所折服，可以說它是實(shí)實(shí)在在存在的東西，與此同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時(shí)兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性，而且也不乏應(yīng)用性。心理理論固然枯燥，但配以實(shí)例，就不但不乏味，反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學(xué)來源于生活，又指導(dǎo)生活。
經(jīng)過對心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實(shí)并不難，除了要做一個(gè)冷靜的現(xiàn)實(shí)主義者，更重要的是要學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己的心態(tài)：首先要學(xué)會(huì)欣賞自己，無論你是一棵參天大樹，還是一棵小草，自我認(rèn)同才可能得到他人的認(rèn)同；其次要學(xué)會(huì)善待自己，在氣憤時(shí)心疼一下自己，找一個(gè)僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；第三就是憂傷時(shí)，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復(fù)現(xiàn)；第四是在勞累時(shí)，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經(jīng)不住太多風(fēng)霜雪雨；第五是在有病時(shí)，更要心疼一下自己，戰(zhàn)勝疾病的力量還是在自己堅(jiān)強(qiáng)的意志。 對于幾乎每一個(gè)年輕人來說，似乎都覺得自己最了解自己；當(dāng)然了，我也不例外，說實(shí)話我接觸心理學(xué)這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認(rèn)為的。但是隨著這個(gè)學(xué)期對心理學(xué)課程學(xué)習(xí)的.深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗：在走上坡路時(shí)，總是把自己估計(jì)得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運(yùn)氣和機(jī)遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是；在不得志時(shí)，又往往把自己估計(jì)得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無能，以至于做什么事總是很極端。
在漸漸了解自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復(fù)雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的心理學(xué)的知識(shí)在我腦中結(jié)成了一張大網(wǎng)，活生生的經(jīng)歷時(shí)時(shí)接受著理論的檢驗(yàn)。我了解了，我不怨了。
我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了寬容。有人說：“主動(dòng)與被動(dòng)緊一線之隔，而生命情調(diào)卻神情懸隔�！边�有人說：“當(dāng)你不能改變環(huán)境時(shí)，最好改變自己�！币灿腥苏f：“當(dāng)你不喜歡自己現(xiàn)在的生活狀態(tài)時(shí)，請馬上改變。”于是，我選擇了后者那就是所謂的“改變”，雖然說這幾乎是不可能的事情，但是我還是愿意去嘗試，并且希望用時(shí)間來證明自己是可以做到的！
通過心理學(xué)學(xué)習(xí)，我的性格，為人處事的方式，甚至價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會(huì)如何去關(guān)心他人，處理事情時(shí)開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)課對我大的影響�？梢院敛豢鋸埖恼f心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識(shí)上，還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少，在這個(gè)過程中，我也在不斷地成長著。我很感謝我們的老師以及我們的同學(xué)，是他們讓我懂得了許多許多……心理學(xué)不僅讓我了解了許多心理特點(diǎn)，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學(xué)會(huì)了自我調(diào)整，失意的時(shí)候，悲傷的時(shí)候，我會(huì)不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師，使我終于明白了“快樂其實(shí)很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個(gè)世界，我們會(huì)生活的很超然，成功也會(huì)不求而遇的。
雖然這個(gè)學(xué)期心理學(xué)的課程已經(jīng)結(jié)束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會(huì)。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會(huì)找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實(shí)不然，一個(gè)人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個(gè)人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當(dāng)遇到心煩的事時(shí)候，樂觀一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，博學(xué)一點(diǎn)，那快樂就在你身邊。心理學(xué)的價(jià)值就是讓世界充滿快樂！
或許以上我所說的這些都辭不達(dá)意，但我的心中確充滿的是對心理學(xué)知識(shí)的追求，以及對老師的感激。如果非要要問我學(xué)習(xí)這門課程有什么收獲的話，那就是兩個(gè)字“改變”。
人際關(guān)系的心得體會(huì)10
一、正因?yàn)槿狈﹀憻�，這樣的崗位才能幫助你成長
我想，作為一個(gè)身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說，不會(huì)拒絕成長和進(jìn)步。
那么，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^去沒有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長，就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工，做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過程，我覺得你就能夠更為坦然去面對這樣的事實(shí)，請把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問題中提升的
要說一個(gè)人有沒有自信心，我想誰都不可能剛生出來就自信心很強(qiáng)。
自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的，我十多年的工作經(jīng)歷下來，覺得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了！
這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān)，也許和錢也有關(guān)，總之夠你煩惱的了！
可做了這個(gè)崗位，把上述問題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來的層面了！
三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來，對你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì)，比如做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營銷以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的.，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教等等。
第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。
第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒有，還是和過去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢？比如說干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。
第四，還要取得自己上級的信任。對下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭取上級給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。
人際關(guān)系的心得體會(huì)11
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑�，他們很快成為了無話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來個(gè)小聚會(huì)，逢年過節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級來測評的時(shí)候，居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰了呢？原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說的話，和朋友說的話，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰了吧，就是那個(gè)小張。
利益競爭關(guān)系往往對同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲�，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋�(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì)對她說些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的'好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼酆霉ぷ髦鄡扇撕匣镩_了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因?yàn)樾∏骞久o暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因?yàn)樗浇粏栴}出現(xiàn)紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來計(jì)算的話，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處，可以說時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競爭的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對職場人來講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
人際關(guān)系的心得體會(huì)12
大學(xué)生活中最棘手的問題莫過于人際交往問題了，因此，我選修了這門名為人際交往心理學(xué)的課程。通過一個(gè)學(xué)期的人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對這門課程有了一定的了解。這門課程對我們以后融入社會(huì)，如何使自己能更好地進(jìn)行與人際交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了方向性的指導(dǎo)。當(dāng)然，選擇人際交往心理學(xué)這門選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個(gè)原因就是希望通過學(xué)習(xí)這門課程，使自己能夠正確和周圍的人相處，建立和完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學(xué)生起著重要作用。
人際交往的心理因素包括認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度與行為等。認(rèn)知是個(gè)體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。動(dòng)機(jī)在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強(qiáng)化功能。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗(yàn)，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗(yàn)不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當(dāng)作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標(biāo)。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。
通過對課程的學(xué)習(xí)，我整理了一下我的人際關(guān)系�？偟膩碚f，我的人際關(guān)系雖然比不上那些交際能力強(qiáng)的人結(jié)識(shí)的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認(rèn)識(shí)的，關(guān)系比較熟的，大都可以說是我的好朋友了。我覺得我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里可以分為三個(gè)層次：一是只有過一面之緣的.，萍水相逢的普通人；二是和我在同一個(gè)生活圈里的，關(guān)系熟絡(luò)的，交往較好的朋友；三是和我關(guān)系密切的，交情深厚的知心朋友。
我對自己現(xiàn)在的人際關(guān)系還算滿意，但是我的人際關(guān)系網(wǎng)散布范圍小且漏洞大。首先，談?wù)勎胰穗H關(guān)系好的一面：第一，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系較好。這主要是與我個(gè)人的性格有關(guān)。我的性格雖然有點(diǎn)內(nèi)向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認(rèn)識(shí)的人，關(guān)系不會(huì)變差。當(dāng)然在這一點(diǎn)上，我可能還需努力。我始終記得一句話：“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人。”第二，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周圍任何一個(gè)人做到這一點(diǎn)，可能只限于要好的幾個(gè)朋友。對于生活上有困難的同學(xué)、朋友，我會(huì)積極伸出援手。第三，與朋友、同學(xué)等社會(huì)關(guān)系合作處事。當(dāng)然，這個(gè)是建立在誠信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當(dāng)然我的人際關(guān)系網(wǎng)也存在著很大的漏洞，第一，對一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認(rèn)為這種現(xiàn)象可能是因?yàn)槲幕町惢蛘呱瞽h(huán)境不同所導(dǎo)致的。第二，對一些敏感、尖銳的話題，我可能會(huì)傷害朋友、同學(xué)。這一點(diǎn)得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強(qiáng)，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往�？偟膩碚f，改變自己才會(huì)改變?nèi)穗H關(guān)系。
對于一個(gè)在校大學(xué)生來說，這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會(huì)上的人際關(guān)系復(fù)雜，可能僅限于同學(xué)、老師、朋友和親人，且大學(xué)生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有�，能接觸到的人群有限�，F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧，不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。
培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識(shí)，不善于運(yùn)用交往的藝術(shù)，在生活中就會(huì)舉步維艱。
人際關(guān)系的心得體會(huì)13
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會(huì)說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。
而不會(huì)說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì)說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說話的人。
舉例來說，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1.要肯定對方
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對話的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會(huì)讓對方很沒面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對方的接受度，你成功的概率會(huì)變高，你和對方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
2.態(tài)度要溫柔
大家一定聽說過正面管教，它的.核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對方對你說的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說話的時(shí)候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話，與人相處一點(diǎn)問題都沒有!
人際關(guān)系的心得體會(huì)14
不管你們承不承認(rèn)，人際關(guān)系就是決定職場成敗的關(guān)鍵。
而職場的人際關(guān)系，我將它理解為一句話，怎么交朋友？很多人認(rèn)為職場是一個(gè)競爭關(guān)系，這句話是也不是。
職場的確是一個(gè)競爭關(guān)系，大家在一個(gè)公司內(nèi)搶奪著有限的資源；但是職場中不僅有競爭，還有朋友。什么叫做朋友？就是那些能擁護(hù)你的人。沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，手下沒有心腹，這些心腹就是他升官之前的朋友。
交朋友，乍一看十分簡單，說白了就是利益往來，或者是吃喝玩樂�？墒�，真的簡單嗎？我覺得不容易。
第一，先觀察，了解對方的興趣愛好
很多人，尤其是新人，為了搞好職場關(guān)系，剛進(jìn)公司沒多久就開始請客吃飯。
畢竟有很多前輩們說了，酒桌才是增進(jìn)感情的地方。但是他們只看了酒桌上是增進(jìn)感情的地方這句話，卻不知道，不是所有人都喜歡酒桌的。萬一你請的人不喜歡喝酒怎么辦？你這不是膈應(yīng)人家？
有些人喜好吃，有些人喜好喝，有些人喜好唱歌。每個(gè)人的品性不一樣，只有了解了對方的品性，你才可以對癥下藥，才能交上朋友。
第二，再試探，看看對方值不值交朋友
當(dāng)了解了對方的興趣愛好以后，就可以試探著接觸一下。這里的試探，主要的目的是，看對方值不值得交往下去。
畢竟，我們交朋友的目的，是為了以后可以用得上；但并不是所有人都適合增進(jìn)感情的。我就認(rèn)識(shí)一個(gè)主管，他三天兩頭就要罵手下一個(gè)員工，罵得那叫一個(gè)狠。然后讓人啼笑皆非的事情是，那個(gè)員工每次被罵完，就會(huì)請這個(gè)主管吃飯。
我用腳趾頭想就明白兩人之間發(fā)生了什么。明顯就是員工想要討好主管請他吃了一次飯，而這個(gè)主管卻來勁了，以為這個(gè)員工想要舔自己，讓他體驗(yàn)到了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的樂趣，罵人都洪亮了一些。這員工以為自己做得不夠，連忙再次請好的，循此往復(fù)，就造成了今天的`局面。
我們在職場中和一個(gè)人交朋友，最終目的是為了讓朋友可以在自己有難的時(shí)候，可以幫一把，可不是來挨罵的。
所以在試探時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方是個(gè)扶不起的阿斗，我們就可以停止投入了，畢竟請客吃飯費(fèi)錢，而交心也費(fèi)力。
第三，別想著付出就有收獲
不管是職場中，還是現(xiàn)實(shí)中交朋友是需要花錢的。
君子之交可以，但是當(dāng)你有難的時(shí)候，也別想著人家能出手幫你，畢竟淡如水。至于好處分享，那就別想了，洗洗睡吧。只有真金白銀地花下去，才能交上朋友，或者說這朋友才靠譜。
可是，大家在交朋友的時(shí)候，千萬不要有著今天付出，明天就一定要有回報(bào)的想法。
真用這樣的想法去交朋友，你是交不到任何的朋友的。即使交到了，那也是酒肉朋友，等你沒法供他們吃喝的時(shí)候，這朋友也就散了。
職場中交朋友，無非就是站隊(duì)，或者在未來可以提攜一把。所以我們要做的不是去爭取回報(bào)，而是全心盡力地投資。既然這個(gè)人能被你投資，那么他一定不是個(gè)傻子，所以他一定知道你的目的。
就以吃飯來說，你連著請他吃飯，并且每一次都很熱情地款待他，而且能讓他每一次都心滿意足地離去。那么你交朋友的目的就完成了。不用你開口提要求，他自己就會(huì)回家去想，到底有什么地方可以幫你一下？畢竟吃人家嘴短，拿人手短。而這不就是你在職場中交朋友的目的？
上述所講，對于職場來說是九牛一毛，但是這幾個(gè)道理卻是很多人工作許久都悟不出的東西。
要知道，最難把握的永遠(yuǎn)是人心。只有不斷地投入進(jìn)去，不斷地吃虧，才有可能真正地成長。
人際關(guān)系的心得體會(huì)15
語言是人與人之間交流的最主要工具，所以會(huì)說話的人更擅長社交，他們知道如何說話能讓對方感到高興，能與對方拉近距離，能夠迅速與人建立起連接，他們就是屬于高情商的人。
對于職場人士來說，會(huì)說話當(dāng)然非常重要，當(dāng)你特別擅長說話的時(shí)候，你會(huì)更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，同事的喜歡甚至客戶的鐘意，這些對你的工作發(fā)展都是十分有好處的。
所以每個(gè)職場人士都應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的說話能力、交流技巧，讓自己也成為一個(gè)別人稱贊的、情商高的人。
例如以下這3個(gè)說話的技巧，大家都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)，因?yàn)榍樯谈叩娜硕际沁@么說話的。
1。語氣溫和，很親切
溫柔的力量是很強(qiáng)大的，當(dāng)你足夠溫柔的時(shí)候，別人甚至?xí)m當(dāng)收斂起他們身上的攻擊性。
所以在與人交流的過程中，要注意自己的語氣，要溫和平靜，給人親切的感覺，這樣一來，你說的話別人也更容易聽得進(jìn)去。
畢竟大多數(shù)人都是懂禮數(shù)的，一個(gè)對他們客氣的人，他們同樣也會(huì)回報(bào)以客氣的態(tài)度，這樣一來，你和對方的交流會(huì)更加順暢一點(diǎn)。
2。措辭謹(jǐn)慎，不妄言
在和別人交流的過程中，一定要注意自己的言辭，別說臟話，更不要吹牛說大話，這些如果不注意的話，很容易引起對方的反感。
措辭足夠謹(jǐn)慎的'人，會(huì)給別人穩(wěn)重可靠的感覺，對方會(huì)更加愿意與你深度交流下去。相反，一個(gè)說話用詞隨便、不注意的人，會(huì)讓對方覺得你特別的不靠譜，還怎么會(huì)將重要的工作交給你呢？
3。適當(dāng)重復(fù)對方的話
每個(gè)人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到，被別人重視，就這樣他們才會(huì)感覺到被尊重。
所以在與人交流的時(shí)候，你需要給對方你尊重他的信號，最簡單的方式是，適當(dāng)?shù)闹貜?fù)對方曾經(jīng)說過的話，然后給出一些自己的想法，當(dāng)然應(yīng)該是積極正面的評價(jià)。
若是你不知道如何評論才是正確的，就不要評論了，只需要讓對方感受到你在認(rèn)真聽他說的話，并且記住了就可以了，這已經(jīng)足夠表達(dá)出你對他的尊重了。
既然你已經(jīng)表達(dá)了你的誠意，對方肯定會(huì)給予相應(yīng)的回報(bào)。
語氣溫和、很親切，措辭謹(jǐn)慎、不妄言，適當(dāng)重復(fù)對方的話，這3點(diǎn)說話的技巧，大家一定要好好學(xué)一學(xué)，只要能做好了，你肯定也是一個(gè)會(huì)說話的人，別人都會(huì)喜歡你的。
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