體系培訓心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的體系培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

體系培訓心得體會1

　　檔案安全體系是確保檔案實體和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施和制度規(guī)范。包括檔案安全政策法規(guī)及規(guī)范保障、物質(zhì)保障、技術(shù)保障、機制保障和制度保障，檔案館(庫、室)建設(shè)、檔案搶救與保護、檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置、檔案信息安全管理和檔案合理開放利用控制等檔案安全的各個環(huán)節(jié)�；�礎(chǔ)設(shè)施是硬件，制度規(guī)范是軟件。檔案安全體系建設(shè)包含三個層面:

　　一是確保檔案實體的安全，不損毀，不丟失;二是確保檔案信息的安全，不失密，不泄密;三是確保檔案的完整齊全并盡量延長檔案實體和信息的保存時限。從檔案安全的性質(zhì)上說，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是主觀努力可以避免或減少的，后者則是主觀努力雖可延緩但最終難以阻止的。從檔案安全的范圍上說，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是局部的、偶然的，后者則是全局的和必然的。從檔案安全給予人們的感覺而言，前兩者造成的損失是有形的，是可感覺到的，后者造成的損失是無形的，是人們感受不到的。

　　確保檔案實體和信息的安全，是檔案安全體系建設(shè)的現(xiàn)實任務(wù)，是主要任務(wù)，是現(xiàn)在必須努力完成的任務(wù);盡量延長檔案實體和信息的保存時限，是檔案安全體系建設(shè)的`歷史任務(wù)，是長期任務(wù)，是需要今后努力完成的任務(wù)。實質(zhì)上，確保檔案實體和信息的安全，已包含有盡量延長其保存時限的意思。我之所以把后者單列一個題目，是因為我們實際抓安全工作時，往往忽視這個方面，認為只要檔案及信息不丟失、不損壞，就是安全了，而對時間造成的無形的損害重視不夠。另外，確保檔案的完整齊全并盡量延長保存時限，不僅涉及到現(xiàn)有檔案的安全，也涉及到今后檔案征集、保管、利用的各個方面，是一項更具全局意義和歷史意義的工作。

體系培訓心得體會2

　　9月2日至4日，按照寶塔石化集團**區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排，我參加了集團**區(qū)第二批中石油**石化公司HSE安全管理培訓，這次學習培訓的主題是：引進先進理念，提升安全管理。

　　一、學習培訓的主要認識

　　20xx年，中石油**石化公司引進HSE（健康、安全、環(huán)境）先進的管理理念，始終堅持“以人為本、構(gòu)建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規(guī)范、運行可靠，全員參與、持續(xù)改進”的HSE體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”，即在安全科學管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實操作規(guī)程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應(yīng)對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將HSE先進的安全管理文化，點滴滲透到員工學習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動。

　　管理理念深入人心，員工實現(xiàn)自主管理。

　　引進HSE管理體系，**石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經(jīng)6年的時間持續(xù)改進和提升目標發(fā)展。20xx年**石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。

　　第一階段（20xx年--20xx年）：這三年為改進期，HSE體系管理改進的主要內(nèi)容：

　　1、引進先進安全理念。對企業(yè)高管和員工進行集中培訓，迫使全員參與學習培訓，被動接受HSE先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行HES管理體系必須經(jīng)歷的過程。

　　2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。

　　3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入HSE管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（JSA）、工作循環(huán)檢查（JCC）、工藝危害分析（PHA）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、RACI方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。

　　４、改進安全管理組織。結(jié)合推進HES管理體系，設(shè)立HSE安全委員會，明確安全生產(chǎn)一體化責任制，管理者的責權(quán)利更加清晰。

　　５、提高安全管理技能。通過培訓考核，建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓師、風險評價分析師隊伍，安全管理向?qū)�業(yè)化管理隊伍邁進。

　　第二階段（20xx年至20xx年）：這三年為HSE管理提升期，提升目標：

　�。�、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。

　　２、健全自我完善機制。領(lǐng)導帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓。

　　３、建設(shè)安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內(nèi)任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權(quán)制止。

　�。础�養(yǎng)成員工安全習慣。按規(guī)定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。

　�。�、實現(xiàn)全員自主管理。建立HSE分委員會，多方面、多角度進行安全管理。

　　通過HSE持續(xù)改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業(yè)全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設(shè)計、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現(xiàn)了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現(xiàn)了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現(xiàn)了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。

　　目視化管理經(jīng)常化，現(xiàn)場管理規(guī)范化

　�。�、區(qū)域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業(yè)區(qū)域進行標識，規(guī)范了員工行為。

　�。�、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區(qū)別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。

　　３、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。

　　４、設(shè)備目視化。利用色標、色環(huán)等對設(shè)備儀表管線進行標識。

　�。�、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。

　　**石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時，借鑒5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學管理的執(zhí)行力不斷提高。

　　開展風險評價，推行上鎖掛簽

　　20xx年，**石化完成工藝危害分析（PHA）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質(zhì)上是從源頭上對風險進行控制，有效地預防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機構(gòu)進行培訓指導。

　　高危作業(yè)許可，重視安全培訓

　　目前，**石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)７項（動火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進行作業(yè)許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓實行矩陣式管理，每年12個月的'安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。

　　通過HES管理體系的延伸，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，即從單純強調(diào)領(lǐng)導負責向強化全員責任意識的轉(zhuǎn)變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預防優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變，由偏重傷亡事故控制向全面落實HES體系的轉(zhuǎn)變。

　　二、學習培訓的主要體會

　　第一，領(lǐng)導重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動，親自組織安全培訓，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學習，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行HSE體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。

　　第二，加強培訓。全面推行HSE管理體系，是一項深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員HSE系統(tǒng)的學習培訓，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行HSE管理體系的關(guān)鍵點。

　　第三，經(jīng)費投入。**石化投入HSE管理體系建設(shè)的經(jīng)費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費保障，也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行的特點，將安全投入納入年度資金預算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。

　　第四，持續(xù)改進。全面推行HSE管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設(shè)施設(shè)備質(zhì)量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。

　　第五，全員參與。企業(yè)安全管理是一個動態(tài)管理的過程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營諸多環(huán)節(jié)，必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點，把握生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、人員管理的關(guān)鍵點。引導全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。

　　第六，加大考核。在企業(yè)全員HSE管理體系宣貫培訓的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，納入生產(chǎn)經(jīng)營運行的實際工作加以適應(yīng)完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現(xiàn)場員工行為糾錯的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習慣。建立健全HSE員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。

體系培訓心得體會3

　　什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一，絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問題，還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實用性不強、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經(jīng)嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。

　　應(yīng)當怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務(wù)是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務(wù)的宗旨、要堅持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實際結(jié)合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時，樹立盡職盡責為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時，樹立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實服務(wù)的體制機制的同時，建立健全為歷史服務(wù)的體制機制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務(wù)的具體行動實踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的`理念落實到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個方面。為現(xiàn)實服務(wù)，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，豐富檔案服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新檔案服務(wù)機制，完善檔案服務(wù)手段，改善檔案服務(wù)條件，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù)，就是在收集檔案時保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實服務(wù)中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個服務(wù)搞好了，檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。

　　我們現(xiàn)在講的服務(wù)主要側(cè)重于為現(xiàn)實服務(wù)，必須看到，這只是檔案工作的現(xiàn)實意義，并不是檔案工作的全部價值，檔案人更長遠不變的職責恰恰應(yīng)是為歷史服務(wù)。強調(diào)為現(xiàn)實服

　　務(wù)，決不能忽視為歷史服務(wù)，因為這兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應(yīng)人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實完整地保存。所以，在某些時候，為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實服務(wù)，這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。

體系培訓心得體會4

　　按照公司及段安全管理部門的統(tǒng)一安排，20xx年4月25日至27日，我有幸參加為期三天的本安體系建設(shè)內(nèi)審員培訓。我能參加這次培訓學習，是領(lǐng)導給了我學習的機會，心情是無比高興和激動，我?guī)е�思考、帶著學習知識的心理、帶著“安全”建設(shè)與管理的理念來學習的。此次培訓采用上課簽到式管理，我一下子又有了回到學校的感覺，在整個培訓過程中，關(guān)老師在教學內(nèi)容上的精心編排，課堂上有來自各部門代表人員熱烈的討論氣氛，以及開課前領(lǐng)導的提出的希望，無一不體現(xiàn)出公司對我們這些本安體系建設(shè)內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。

　　通過參加這次本安體系建設(shè)內(nèi)審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的“安全生產(chǎn)”理論基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高，總的來說有以下幾點體會：

　　首先：通過培訓，學習并掌握了本安體系建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。

　　通過理論學習，進一步了解本安體系建設(shè)在企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中的重要性和必要性，同時對安全管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路，對公司進行本安體系質(zhì)量認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現(xiàn)場討論和解答，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ)；同時課堂上通過近年來各企業(yè)安全事故的事例教育了我們，只有把“安全”建設(shè)有保證才能使企業(yè)長治久安。我們來自各生產(chǎn)班組的一起互動，充分發(fā)揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的本安體系建設(shè)與危險源辨識的理論水平和工作能力，受益匪淺；

　　其次：通過培訓，增強了責任感，使我感到安全責任重大。

　　生產(chǎn)單位要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須通過建立健全一整套安全規(guī)章制度來規(guī)范班組的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要本安體系建設(shè)內(nèi)審員來嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名本安體系建設(shè)臺賬填寫管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新，制定出一套適合生產(chǎn)班組安全發(fā)展的科學的、合理的、有效的.管理機制。

　　第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

　　培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，尤其是在企業(yè)的安全生產(chǎn)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，楊段在白忙之中抽出時間給我們進行了開課動員講話，以及蘇段和我們一起上課，不僅體現(xiàn)了車輛段對培訓的高度重視，而且更反映了車輛段對培訓本安體系建設(shè)內(nèi)審員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。 第四：通過培訓，我更加深入的理解了車輛段本安體系建設(shè)內(nèi)審員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的含義和重要性。

　　現(xiàn)在段及各車間本安體系建設(shè)活動正開展的如火如荼，不斷充實和提高各崗位各工種的安全生產(chǎn)能力是創(chuàng)先爭優(yōu)的一個手段，也是基礎(chǔ)。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心應(yīng)手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績，相對于基層一線的生產(chǎn)班組，我們要對每天的危險源辨識與排查有一個高度的認識，使危險源的排查涉及到每個生產(chǎn)人員。實際上是工作中的安全管理主觀能動性的表現(xiàn)。

　　作為列檢車間一線生產(chǎn)班組的本安體系建設(shè)管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對安全生產(chǎn)的挑戰(zhàn)。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負車間重望，在本安體系建設(shè)活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實。

　　總之，各生產(chǎn)車間建立和實施本安體系建設(shè)管理，不僅是為了滿足安全生產(chǎn)及其它相關(guān)要求，也是鐵路事業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變“安全第一，預防為主”管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使我們永遠立于不敗之地。作為列檢車間的員工，要想充分體現(xiàn)安全生產(chǎn)中的自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，每天有進步，緊隨神華貨車公司車輛段發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為鐵路事業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

體系培訓心得體會5

　　2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的專家、清華大學教授，采用專題講座和學習討論相結(jié)合的方式，對能源管理體系進行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專業(yè)人才隊伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

　　這次培訓內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識。雖然這次學習內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識在學生時期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶�言卻是一次新體驗，許多理論學習有了更加現(xiàn)實的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實踐并實現(xiàn)節(jié)能。

　　在學習過程中基本上可以理解并掌握知識要點，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗，我努力將理論學習同生產(chǎn)實踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學習效果。離開大學已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認真記錄，思路始終跟著老師，怕錯過任何一個小細節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學習本應(yīng)永無止境，溫故而知新，只用不斷的學習，才能永遠保持強大的競爭力。一周的學習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。這次學習不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學習的重要性，重拾學生時代對知識的那種渴望，喚回了我主動學習的積極性。

　　古人曾說過“學海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質(zhì)疑，此時的我們不妨把學習當作一種激勵自我的手段，用學有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學習作為一項終身事業(yè)去對待，從思想覺悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的`宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。

　　總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。這次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學有了更加深入的認識，也對能源節(jié)能理念有了進一步的了解。讓我從每個角度獲得了知識，感謝領(lǐng)導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識和技能用于實際工作中，完成好公司交給的每一項工作。

體系培訓心得體會6

　　4月23日，帶著幾分激動，我有幸參加了骨干教師培訓。這次的培訓是我收益很大，于局長的講課內(nèi)容非常精彩，內(nèi)容也很豐富。同時也受到了教師的好評，現(xiàn)有以下幾點體會：

　　一、教師自身的成長。

　　教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長。教師是學校發(fā)展的基礎(chǔ)，對于個人而言，教師的成長不僅是時代的要求，更是適當現(xiàn)代教育的需要。此次培訓，很多專家與同仁重點談了教師如何規(guī)劃自己的成長之路，成為名師，成為教育家。

　　二、教師必須更新觀念。

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當轉(zhuǎn)為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。

　　三、精神成長尤為重要。

　　現(xiàn)在無論是教師還是學生精神世界的豐富與成長才是真正意義的成長，精神成長使人毅力不倒、思想豐盛走遍天下，精神上的強大是真正的強大，精神強大塑造人的堅韌性格。

　　作為新時代的人民教師，要鼓勵自己多學習充實自己的知識，完善自己的人格，促進精神世界的成長。精神成長則天地漸寬。

　　本月我很榮幸的參加了進修校舉辦的教體系統(tǒng)教師培訓，在培訓班上我很認真的聽了三位教育專家的講座，這次教師培訓的內(nèi)容十分豐富，包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德等諸多方面的系統(tǒng)學習。

　　印象最為深刻的是佳市教育局副局長在課堂上所講到的關(guān)于“精神成長則天地漸寬”，你有閱讀的習慣嗎？向同事，朋友推薦過好書嗎？你在一年之中，只要有機會到大城市聽過音樂會嗎？看過一場芭蕾舞嗎？去過幾次博物館展覽館？你有高雅的給自己帶來愉悅的特長愛好嗎？你經(jīng)常與自己的家長、家人、同事、領(lǐng)導分享工作生活中的快樂嗎？總結(jié)便是涵養(yǎng)美感，陶冶性情，是教育工作者精神成長的重要過程。廣泛閱讀，仔細咀嚼是教育工作者精神成長的不竭源泉。

　　通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收獲，在這次培訓課上，進修校校長做了熱情洋溢的講話，并且勉勵我們努力學習，認真工作，完成這次培訓的學習。通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的`校外教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們校外教育的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　4月23-24日我參加了進修校舉辦的為期一天半的骨干教師培訓班。在培訓班上我聆聽了三位教育專家的講座，深受感動和鼓舞，也受到啟迪和教育。

　　在新的課程理論下，教師的角色，教學的手段，教學的方法，師生的關(guān)系正在發(fā)生著巨大的改變，教師的教學不再是過去的簡單的一支粉筆，一張黑板和教師的一言堂了。我們必須用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的思想對面對學生，面對教育。鼓勵、欣賞、激發(fā)、創(chuàng)設(shè)情境將是智慧教師常用的手段，與學生共同學習、學生的朋友是新型師生關(guān)系的內(nèi)涵，如何實現(xiàn)教學最優(yōu)化是對教師的新的評價等等，這些都需要我們新時代的無論是新、老教師都要思考的問題�？傊�要想做到這些只有更新觀念，努力學習，才有可能做到。

　　三節(jié)課的培訓首先在思想上我明確了未來教育改革的發(fā)展方向，其次是我了解了當前一些先進的教學模式和現(xiàn)代化的教學手段的應(yīng)用，如微課、翻轉(zhuǎn)課堂、智能課堂等。這讓我感到十分感動，中國的教育也要步入現(xiàn)代化了，所以自己也要加油努力學習和充電，要不斷豐富自己的學識和閱歷。

　　做為一名校外教育領(lǐng)域的科技教師，我要以此為目標，不斷創(chuàng)新科技教學新思路，開設(shè)適合學生和對學生有價值的科技活動課，為學生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

體系培訓心得體會7

　　在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。

　　在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后，進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。

　　在工作習慣方面，公司提出6S概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6S包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6S規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6S變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6S是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。

　　相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。

　　在這些程序中，最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的.管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準、 檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預計的影響。

　　這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學總結(jié)，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結(jié)，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。

　　在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。

體系培訓心得體會8

　　承蒙公司領(lǐng)導的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的ISO9001三標體系的學習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。

　　下面就淺談一下學習心得體會：

　　第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。

　　同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。

　　第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。

　　第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識�？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的'持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。

　　三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟�，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。

　　第四就是加強設(shè)備設(shè)施外包的品質(zhì)、評價、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設(shè)備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節(jié)把控，提高相關(guān)人員的素養(yǎng)。

　　從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！

體系培訓心得體會9

　　近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓，由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

　　兩天的培訓，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。

　　本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解；現(xiàn)場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現(xiàn)場實施有效審核時應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。

　　通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切，教學異常活躍，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的`"審核素養(yǎng)".

　　首先，老師從ISO900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了ISO9000及其標準。其次，老師將主要精力放在了對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增內(nèi)容和GBT 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機構(gòu)和職責、資源管理、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進等，強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點。最后，老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態(tài)的強大作用。

　　其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過程中，只要一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能會導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個企業(yè)來說，它不是企業(yè)運行的負擔，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。

　　第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值。

　　這次培訓給我?guī)�來的收獲頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。

體系培訓心得體會10

　　本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。

　　通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解內(nèi)容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現(xiàn)將本次學習培訓的心得體會小結(jié)如下：

　　一、人力資源管理系統(tǒng)化

　　通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓規(guī)劃、問卷調(diào)查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設(shè)。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。

　　在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續(xù)改進、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

　　二、企業(yè)的發(fā)展目標是什么?

　　為實現(xiàn)這一目標，人力資源如何進行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的.員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業(yè)、經(jīng)驗、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。

　　在識人后，對環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利 如果人員選得不好， 工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結(jié)合以上內(nèi)容，合理應(yīng)用，那一定能找的合適的棟梁之才。

　　三、年度培訓規(guī)劃制定與培訓體系建立

　　首先，培訓計劃不等于培訓規(guī)劃，一個企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數(shù)字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調(diào)研，內(nèi)部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業(yè)各層級人員進行統(tǒng)計分析，分部門進行培訓，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓，每人每年參加培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經(jīng)培訓，不許上崗，未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來說，重點人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。

　　四、尊重職業(yè)、熱愛工作

　　本次培訓，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業(yè)、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責。

　　通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養(yǎng)成嚴謹，細致的工作作風，爭做合格的優(yōu)秀員工。

體系培訓心得體會11

　　通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

　　研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。

　　產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

　　技術(shù)評審最后誰來拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。

　　需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

　　研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的.一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

　　這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

　　在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學習的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！

　　我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓學習，通過短暫的學習對QCC基礎(chǔ)知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓，我了解到QCC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：

　　一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。

　　QCC小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞，人員自愿、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題，因此改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。

　　二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。

　　一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進，才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題，改進長期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力。

　　成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展QCC活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展QCC活動。通過QCC活動，可增進人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

　　四、提高客戶滿意度。

　　隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此QCC小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！

　　通過為期3天的QCC活動的培訓，我認識到QCC活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力，QCC小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結(jié)合起來進行吸收消化，學以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展QCC活動，共同提高！

體系培訓心得體會12

　　什么叫檔案資源體系?我理解其內(nèi)涵應(yīng)包含三個方面:一是檔案的資源總量;二是檔案的內(nèi)部結(jié)構(gòu);三是檔案的空間布局。這三個方面共同構(gòu)成檔案資源體系。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，檔案資源體系存在的主要問題是:國家綜合檔案館館藏總量不足，館藏結(jié)構(gòu)不合理，綜合檔案館明顯不“綜合”，致使國家檔案資源分散保存的趨勢越來越明顯。 建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系，需要從三個方面努力:

　　一是擴大資源總量。這是資源體系建設(shè)的重中之重。

　　二是優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。要適應(yīng)經(jīng)濟社會多元化發(fā)展的要求，在“多元化”資源上做文章，在“綜合”二字上下功夫，大幅度增加新型載體檔案門類，豐富館藏內(nèi)容，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，建設(shè)內(nèi)涵豐富、門類齊全的綜合檔案館。這是資源體系建設(shè)的當務(wù)之急。

　　三是優(yōu)化空間布局。這是資源體系建設(shè)的根本之策。

　　完成上述三項任務(wù)，需要大刀闊斧地整合檔案資源。通過對現(xiàn)有檔案資源空間布局和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實現(xiàn)檔案資源和效益的最大化，實現(xiàn)檔案資源的社會共享。檔案資源整合既包括對檔案實體的整合，又包括對檔案信息的整合。

　　在整合中應(yīng)堅持以下原則:

　　一是共有共享原則。實現(xiàn)資源共有共享是資源整合的目的，沒有共有共享的目的，就沒有必要整合檔案資源。另外，實現(xiàn)資源共有共享也是推動資源整合的最大動力，沒有共有共享，很難獲得各資源持有單位的支持和配合。檔案人要有不求所有、但求所在的全局意識和長遠觀念，保證資源歸全社會共有，信息由最大多數(shù)人共享。

　　二是“上窄下寬”原則。從需要整合的檔案實體來說，其覆蓋面應(yīng)呈現(xiàn)“上窄下寬”狀態(tài)，即中央一級綜合檔案館資源整合的面最窄，省一級綜合檔案館資源整合的面稍寬一些，市一級相對較寬，縣一級整合面是最寬的。

　　三是“上虛下實”原則。這和“上窄下寬”原則是一致的。從需要整合的.檔案信息翔實程度來說，上面要虛一點，下面要實一些。上面整合的是檔案的目錄及部分信息，下面整合的才是檔案實體及全部信息。有些檔案信息上面只整合一個目錄，知道這些檔案在哪一級存放就可以了，通過網(wǎng)絡(luò)平臺絲毫不影響資源共享。我不同意把基層的實體檔案都整合到上一級去。比如，鄉(xiāng)一級的檔案，它的發(fā)生地在鄉(xiāng)級，利用者在鄉(xiāng)里，檔案的意義就在鄉(xiāng)里，你不要把它集中到縣里。不要盲目地把下一級存放的檔案整合到上一級來�？梢哉�合檔案的信息，不要整合檔案的實體。

　　四是分級管理、效率優(yōu)先原則。檔案保管要分級分類，哪一級檔案館該存放哪一級檔案要經(jīng)過認真地思考。不是說越集中越好，也不是說越分散越好，一定要有合理的度。衡量這個“度”的標準是，檔案應(yīng)放到它最能發(fā)揮作用的地方，這就是效率優(yōu)先原則。比如說，宋朝的檔案放到開封市檔案館最好，焦裕祿的檔案放到蘭考縣檔案館最好，紅旗渠的檔案放到林州紅旗渠紀念館最好。放到它的發(fā)生地，最能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。我們的綜合檔案館一定要在“綜合”二字上做文章，要名副其實。什么是名副其實的綜合檔案館?綜合檔案館應(yīng)該是什么都要有，但并非什么都要“全”。“有”是指一定要有能夠反映各方面歷史的檔案資料;“不全”是指同類的檔案資料不一定要全部進館，只收集“有代表性的”即可，大量同類同質(zhì)的專業(yè)檔案沒有必要也不可能全部收進檔案館。比如企業(yè)檔案的接收，可以選擇不同時期、不同行業(yè)、不同所有制覆蓋這個區(qū)域的全面;綜合館的影響力，一定要能夠主導這個區(qū)域的檔案工作，這才叫名副其實的代表這個區(qū)域水平的國家綜合檔案館。

　　總之，整合檔案資源，是資源建設(shè)的一個重要抓手，也是未來檔案事業(yè)大發(fā)展的一個重要機遇。這是加強資源建設(shè)的需要，是提高利用效率的需要，是確保檔案安全的需要，是強化綜合檔案館功能、提高綜合檔案館地位的需要，是檔案人靠“有為”爭得“有位”的需要。

體系培訓心得體會13

　　xxxx年4月11日，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓。通過此次培訓，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。

　　質(zhì)量管理體系主要有八項管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認為其中三個原則是最為核心：

　　一是以顧客為關(guān)注焦點，

　　二是過程的方法，

　　三是持續(xù)改進。

　　以顧客為關(guān)注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標準，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。

　　過程的方法，策劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為PDCA，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執(zhí)行標準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變得簡單了；然后根據(jù)方針、目標和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進和完善。

　　持續(xù)改進的對象是質(zhì)量管理體系，目的.是為了提高公司質(zhì)量管理體系的有效性和效率，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。以電梯維保合同為例，為確保電梯的正常運行，進行內(nèi)部審核、篩選電梯維保單位，根據(jù)電梯運行狀況、業(yè)主的反饋，對數(shù)據(jù)進行測量、分析，作出糾正和預防措施，進行管理評審并提出改進需求。制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)的、不斷循環(huán)的過程

　　通過此次培訓，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。

體系培訓心得體會14

　　本人于今年五月十五日參加了由中國國際標準信息管理研究院舉辦的環(huán)境管理體系（EMS）內(nèi)審員的培訓。課程由具有多年培訓經(jīng)驗的白昱老師授課，通過培訓系統(tǒng)的學習并掌握了環(huán)境管理體系標準知識、環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)知識以及內(nèi)部審核知識。

　　GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息來制定與實施方針與目標。標準適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件。體系的成功實施有賴于組織中各個層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾，這樣一個體系可供組織制定其環(huán)境方針，建立實現(xiàn)所承諾的方針的目標和過程，采取必要的措施來改進績效，并證實體系符合本標準的要求。標準基于策劃-實施-檢查-改進（PDCA）的運行模式，總體目的是支持環(huán)境保護和污染預防，協(xié)調(diào)它們與社會和經(jīng)濟需求的`關(guān)系，其中許多要求是可以同時或重復設(shè)計的。

　　環(huán)境管理體系運行的特點有體系實施的核心是持續(xù)改進、重點是污染預防、準繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制、起點是領(lǐng)導者的承諾和重視、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針、策劃、實施與運行、檢查和管理評審五大功能塊組成，共17個要素，其中有關(guān)承諾的要素有4.2 方針及4.3.2 法律法規(guī)和其他要求，環(huán)境因素的主線是4.3.1 環(huán)境因素、4.3.3 目標、指標和方案、4.4.6 運行控制、4.4.7 應(yīng)急準備和響應(yīng)、4.5.1 監(jiān)測和測量、4.5.2 合規(guī)性評價，整個環(huán)境因素主線包含了PDCA循環(huán)模式，還有涉及支持及保障、體系完善機制的環(huán)境因素。經(jīng)白昱老師對標準一字一句的講解和舉例，使自己對標準的理解更加深入和具體，白昱老師還強調(diào)在識別環(huán)境因素時應(yīng)注意考慮三種時態(tài)、三種狀態(tài)、九種情況和一個過程，對環(huán)境因素進行識別和評價的要求，不改變或增加組織的法律責任。

　　環(huán)境管理體系審核知識部分以GB/T19011—20xx/ISO19011:20xx《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為依據(jù)，標準不僅適用于實施審核質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核，原則上也適用于其他領(lǐng)域的審核。第一章節(jié)包含與審核有關(guān)的術(shù)語和有關(guān)原則、體系認證的主要活動。后面的章節(jié)具體講述審核活動的操作方法和注意事項。審核的啟動活動包括指定審核組長，確定審核目的、范圍和準則，確定審核的可行性，選擇審核組，與受審核方建立初步聯(lián)系；文件評審實施指評審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對審核準則的適宜性和充分性；現(xiàn)場審核

　　準備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計劃，審核組人員進行工作分配，準備審核工作文件；現(xiàn)場審核的實施首先舉行首次會議，首次會議標志現(xiàn)場審核活動正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗證與審核目的、范圍和準則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù)，對照審核準則形成審核發(fā)現(xiàn)，對其進行評審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會議，標志現(xiàn)場審核結(jié)束。編制審核報告，當審核計劃中的所有活動完成，并分發(fā)了經(jīng)過批準的審核報告時，審核結(jié)束。

　　通過本次培訓掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法，并通過考試獲得環(huán)境管理體系內(nèi)審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎(chǔ)。最后感謝公司給我提供這次培訓的機會，我會更加認真努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

體系培訓心得體會15

　　一、對體系標準要相當熟練，特別是對標準的精髓和要點要掌握

　　作為體系工作者，首先必須對三個體系的標準及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點和該企業(yè)的實際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。

　　二、編制ims文件之心得

　　建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。

　　如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：

　　方案一：

　　編制三本管理手冊，分別滿足三個體系標準的要求；程序文件則不分哪一個體系，在滿足三個體系標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實際，根據(jù)管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件；作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運行的基礎(chǔ)。按三個體系標準的要求并結(jié)合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件。

　　優(yōu)缺點：

　　1）三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。

　　2）缺點是需要編制三本手冊，工作量較大。

　　適用范圍：

　　對于規(guī)模較大、機構(gòu)復雜的公司比較適用（有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門）

　　注：也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。

　　方案二：

　　編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。

　　優(yōu)缺點：

　　1）能夠避免或減少文件上的重復，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個文件簡單化。

　　2）缺點是對文件策劃和編寫人員的`素質(zhì)要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點或?qū)哟尾磺濉?/p>

　　適用范圍：對于規(guī)模較小、機構(gòu)簡單的公司更為適用。

　�。ㄗⅲ哼@種方案被很多中小型公司所采用）

　　三、編制管理手冊注意事項

　　在編制管理手冊時，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊。

　　據(jù)調(diào)查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：XX標準的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：XX和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關(guān)過程（要素）中去。成為：把三個體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構(gòu)與職責、管理評審、培訓、體系審核、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預防措施等過程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關(guān)的過程要求中去。如：

　　把"監(jiān)視和測量（4。5。1）"分別補充到8。2。3"過程的監(jiān)視和測量"和8。4"數(shù)據(jù)分析"中去；

　　把"因素識別，法律與其他要求"放到7。2。1 "與產(chǎn)品有要求的確定"中去，當然也有的把它放到5。4。2"策劃"中去；

　　把"信息交流"補充到5。5。3"內(nèi)部溝通"和"7。2。3顧客溝通"中去；

　　這樣的話，可使管理手冊結(jié)構(gòu)更加嚴謹，內(nèi)容充實，層次分明。

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