工作的心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編整理的工作的心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作的心得體會(huì)1
寒假期間的工作已經(jīng)過(guò)去了，我對(duì)這次的經(jīng)歷也是有所感悟，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候確實(shí)還是缺少這方面的鍛煉，這也是我應(yīng)該要去落實(shí)到位的，工作就應(yīng)該要有工作的態(tài)度，回顧過(guò)去在xxxx這里的工作，我覺(jué)得自己也是有非常大的提高，學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)我應(yīng)該發(fā)揮在工作方面，在專業(yè)能力上面的鍛煉絕對(duì)是很有必要的。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我確實(shí)是能夠維持一個(gè)好的方向，通過(guò)這次的實(shí)踐，我也是受益匪淺，我認(rèn)為這對(duì)我也是一個(gè)非常有必要的鍛煉，至少到現(xiàn)在為止，我還是感覺(jué)很有意義的，寒假的時(shí)間雖然比較短暫，但是我也是能夠維持好的工作方向，現(xiàn)在深深地感受到了個(gè)人能力的提高，我希望未來(lái)可以做出更多的選擇，實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的收獲還是挺大的，確實(shí)這也是以后努力的方向，在這次的實(shí)踐當(dāng)中，我還是維持了一個(gè)好的工作狀態(tài)，雖然每天的工作幾乎都是一樣的，可是我工作起來(lái)的時(shí)候依然是比較有動(dòng)力，源自對(duì)這份工作的喜歡，也是對(duì)自己所掌握的專業(yè)知識(shí)的信任。
所以接觸這些的時(shí)候，我確實(shí)還是應(yīng)該要做出一個(gè)好的成績(jī)，這也是我接下來(lái)應(yīng)該要去做好的，通過(guò)這寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更加是明白了個(gè)人能力是需要各方面的綜合提高才行，經(jīng)過(guò)不斷的打磨，才能夠得到最終的一個(gè)結(jié)果，我虛心的和和周圍的同事學(xué)習(xí)，我一直都認(rèn)為我所學(xué)習(xí)的東西對(duì)我能力的提高是比較重要的，在這方面我是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)，在這次的實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)為自己想對(duì)還是比較努力認(rèn)真的，所以也是能夠做出自己的判斷，我非常感激周同事的幫助，自從我來(lái)到xxxx的`時(shí)候大家就比較熱情，對(duì)我工作上面的幫助比較多，我是非常感激的，也明白自己在這樣的環(huán)境下面，確實(shí)應(yīng)該要付出更多的精力。
感激周圍同事對(duì)我的幫助，也希望未來(lái)在工作當(dāng)中自己能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，不辜負(fù)了公司對(duì)我的期望，確實(shí)還是應(yīng)該要對(duì)自己有好的認(rèn)知，這次社會(huì)實(shí)踐讓我是深有感觸，我也相信以后自己能夠做出更好的成績(jī)來(lái)的，這也是作為一名大學(xué)生應(yīng)該要有的態(tài)度，希望今后可以一點(diǎn)點(diǎn)的去做好相關(guān)的工作，我以后也一定會(huì)更加的努力，這對(duì)我確實(shí)也是一件非常有意義的事情，我對(duì)這一點(diǎn)非�？隙ǖ�，這次寒假收獲頗多，讓我感觸深刻。
工作的心得體會(huì)2
隨著終端攔截的越來(lái)越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠家的消費(fèi)者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來(lái)越泛濫，據(jù)筆者20xx年XX月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷非常普遍：A類藥店(各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%，平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷，超市工作心得體會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，在廣深兩地每月?tīng)I(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店，都可能有住店促銷員進(jìn)駐。
那么這些住店促銷這一營(yíng)銷模式發(fā)展趨勢(shì)如何?藥品零售終端住店促銷人員都是些什么人?他們的生活個(gè)人簡(jiǎn)歷封面狀況如何呢?如何利用其他廠家的住店促銷?筆者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)查、研究與操作，把心得體會(huì)與各位朋友分享。 一、 住店促銷員的基本狀況和發(fā)展趨勢(shì)
1、 誰(shuí)在派住店促銷進(jìn)入藥品零售賣常
在二級(jí)以上城市的A類零售終端，所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價(jià)差大的'品種，三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都采取以終端攔截營(yíng)銷模式運(yùn)作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊(duì)伍。
醫(yī)藥公司派駐：獨(dú)家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個(gè)系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費(fèi)者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的，其他都是愛(ài)情心理測(cè)試-愛(ài)情測(cè)試:你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工，其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無(wú)論成本高低，在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎。
2、 住店促銷的發(fā)展趨勢(shì)
場(chǎng)所上：
住店促銷終端攔截，將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店，心得體會(huì)《超市工作心得體會(huì)》。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費(fèi)者難辨真假，管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。
人員上：
住店促銷員的人選上開(kāi)始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員，然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為，住店促銷發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因?yàn)?0xx年7月后，抗生素憑處方購(gòu)買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20xx年年底，SFDA規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買時(shí)，一些OTC渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了。
3、住店促銷的發(fā)展趨勢(shì)
總得來(lái)說(shuō)，藥品是特殊商品，長(zhǎng)期靠住店促銷強(qiáng)力推銷肯定不符合藥品營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，也損害了消費(fèi)者的利益，到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認(rèn)為駐店促銷不是藥品營(yíng)銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營(yíng)銷的趨勢(shì)必然是OTC靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng)，處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。
此外，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低，不具備醫(yī)藥知識(shí)，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品，這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測(cè)住店促銷必將在一段時(shí)間內(nèi)存在，且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣。
4、住店促銷出現(xiàn)的原因：
·一是監(jiān)管乏力：
對(duì)于越來(lái)越泛濫的住店促銷和進(jìn)店費(fèi)：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應(yīng)該對(duì)藥店的零售實(shí)施嚴(yán)格管理和監(jiān)督，而不應(yīng)該對(duì)住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流，但國(guó)家職能部門目前忙于管理GSP認(rèn)證，還沒(méi)有時(shí)間對(duì)醫(yī)藥保健品零售終端進(jìn)行整頓管理，工商城20xx云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門外有無(wú)亂貼POP。此外，這一現(xiàn)象近兩年才火起來(lái)，也還沒(méi)有亂到必須借助政府力量強(qiáng)行介入規(guī)范的時(shí)候，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實(shí)踐在先，對(duì)于不規(guī)范的實(shí)踐，對(duì)社會(huì)和公眾不利的實(shí)踐，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，社會(huì)確實(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈后，才會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范。
·二是廠商(廠家和代理商)的營(yíng)銷模式需要：
GMP過(guò)關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在GMP廠房和設(shè)備上，沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體，進(jìn)行品牌運(yùn)作，因此采取終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來(lái)越多。 誰(shuí)不做，藥的銷量就上不去，就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益�！斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開(kāi)銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢，也不給你上住店促銷，因?yàn)橐粋�(gè)柜臺(tái)就那么小，進(jìn)去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!
工作的心得體會(huì)3
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中，積累了一點(diǎn)調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
一、察言觀色，因人而異法：
法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機(jī)會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。
二、循序漸進(jìn)法：
審前、審中、審后，判決時(shí)均可調(diào)解。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法：
合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大，此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼�，由審判員調(diào)解，但未能達(dá)成協(xié)議，后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法：
法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。
五、善意謊言法：
理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請(qǐng)求分析法：
對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析，對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法：
通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達(dá)到化解矛盾的目的。
八、換位思考法：
既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠(chéng)意傳達(dá)給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法：
退讓的前提是責(zé)任明確，事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓，同時(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對(duì)法官而言，最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由，這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢(shì)群體保護(hù)法：
防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù)，同時(shí)也必須秉公執(zhí)法，達(dá)到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運(yùn)用說(shuō)情人法：
如果有人對(duì)案件說(shuō)情，那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的意見(jiàn)，二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況，利用說(shuō)情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達(dá)到調(diào)解的目的.。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問(wèn)題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲。客觀事實(shí)是：雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作，達(dá)成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即
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在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見(jiàn)與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的信任與配合，而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。
（二）誠(chéng)心
想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠(chéng)心誠(chéng)意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，促使調(diào)解。
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如果法官?zèng)]有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開(kāi)導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。
（四）細(xì)心
要想成功調(diào)解一起案件，在整個(gè)庭審過(guò)程中，必須認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的訴辨意見(jiàn)，悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn)，這樣，就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。
工作的心得體會(huì)4
我認(rèn)為作為大學(xué)生，心理健康就是對(duì)生活和學(xué)習(xí)有樂(lè)觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識(shí);能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學(xué)們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境?
心理咨詢，是指咨詢員運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)等方法解決其心理困惑。心理咨詢事實(shí)上是幫助來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)心靈再度成長(zhǎng)的過(guò)程。那些認(rèn)為只有心理有病的人才會(huì)去心理咨詢的觀念是不對(duì)的總之，心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的來(lái)訪者提供心理援助的過(guò)程。
通過(guò)這學(xué)期對(duì)大學(xué)心理(二)的學(xué)習(xí)，我對(duì)心理知識(shí)有了一定的了解，首先是對(duì)心理學(xué)的發(fā)展史有了一定了解，然后是學(xué)習(xí)了一些團(tuán)體活動(dòng)的知識(shí)，并且在參加活動(dòng)課的過(guò)程中體會(huì)到了很多人生的知識(shí)，在團(tuán)體活動(dòng)中大家彼此敞開(kāi)了自己的心扉，積極的參與到了集體的活動(dòng)中，在此中再一次體現(xiàn)了集體的力量?
在心理咨詢的活動(dòng)課中，我認(rèn)識(shí)到了人心中脆弱一面，有時(shí)心靈事多么的需要他人的呵護(hù)，那種心與心的交流才能讓人體會(huì)到交流得喜悅，我們的心理咨詢的模仿有時(shí)會(huì)讓人感覺(jué)像節(jié)目表演，但是大家真誠(chéng)的心卻又不能不讓感動(dòng)，初次它讓我體會(huì)到了那種幫助別人的喜悅。
活動(dòng)課是實(shí)施素質(zhì)教育的有效形式，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的激情，活躍課堂氣氛，真正達(dá)到育人效果。學(xué)生在實(shí)實(shí)在在的活躍的生動(dòng)的并且有一定新意的活動(dòng)中受到教益和啟迪，促進(jìn)知行的結(jié)合。學(xué)生在主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程中，激發(fā)了感情，明白了道理，情理凝結(jié)，形成了信念之后，進(jìn)而需要在行動(dòng)中表現(xiàn)自己。此時(shí)教師要引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生把健康高尚的情感向外投射，為他們提供展現(xiàn)自己行為的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。根據(jù)總隊(duì)安排，我們?cè)?0xx年7月3至7月22日參加了在教導(dǎo)大隊(duì)舉行的心理咨詢師的培訓(xùn)。20天的培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，收獲頗豐�，F(xiàn)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)：
第一：心理咨詢的目的在于人格塑造。
恰如古代日本的茶道不是僅僅為了沏茶．而是為了培養(yǎng)女性寧?kù)o溫柔的性格。如果說(shuō)廚師為人們提供了餐桌上令人眼花繚亂的美味佳肴，那么心理咨詢師則為人們提供了精神上令人心曠神怡的美味佳肴。通過(guò)心理學(xué)的學(xué)習(xí)使得我們的人格得以全面的完善，使我們極早彌補(bǔ)身上的的不足之處。
第二：學(xué)會(huì)了自我分析
分析自己有沒(méi)有能力做心理咨詢。了解心理咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)，對(duì)自己進(jìn)行確認(rèn)。這主要有三方面：人格素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，比理論和技術(shù)更重要的是咨詢師的人格魅力，他必須是心理健康、有親和力、誠(chéng)信度等，因?yàn)樾睦砉ぷ魇且豁?xiàng)助人成長(zhǎng)的事業(yè)，要求咨詢師既要熱情、誠(chéng)懇、耐心、有適度的感情投入，還要理智，掌握分寸、擁有職業(yè)化的清醒。
分析自己有沒(méi)有信心做心理咨詢。認(rèn)知信心的重要、認(rèn)知你的信心有多少。因?yàn)樾判膯?wèn)題直接影響人的情緒，也影響做心理咨詢的成效。那么，信心堅(jiān)定與否，受許多因素的制約。我們有必要檢驗(yàn)和反省自己是否有足夠的信心，信心不足，要分析是什么原因，如果是客觀的，還比較好克服，主觀的又來(lái)自哪方面?是知通過(guò)心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了心理學(xué)這門學(xué)科的深刻含義,認(rèn)為學(xué)習(xí)這門學(xué)科是很有必要的,讓每一個(gè)在本我、自我、超我中不斷完善自己,學(xué)好這門知識(shí)將助人也自助。
第三：調(diào)整了對(duì)“挫折”的認(rèn)識(shí)
當(dāng)一個(gè)人面臨挫折時(shí)，最需要的莫過(guò)于他人的安慰、同情與關(guān)心，包括同情體貼、鼓勵(lì)安慰、提供處理問(wèn)題的方法，幫助其走出困境，處理問(wèn)題，應(yīng)付心理上的挫折。幫助對(duì)方端正對(duì)于困難或挫折的認(rèn)識(shí)，以此改善自身心理問(wèn)題。如對(duì)新入伍的戰(zhàn)士，要設(shè)法使他們知道，任何人在到一個(gè)新環(huán)境都會(huì)遇到一個(gè)適應(yīng)問(wèn)題，能否很快適應(yīng)環(huán)境是衡量一個(gè)人心理健康水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。挫折和困難可以促人成長(zhǎng)，艱苦的環(huán)境能磨練人堅(jiān)韌的意志�？傊瑱z討自己對(duì)問(wèn)題或困難的看法，調(diào)整對(duì)挫折的感受，常能改變自己對(duì)困難的態(tài)度，以便用較有效的方式去處理困難。
第四：善于運(yùn)用各種“資源”，做好官兵心理疏導(dǎo)
要善于運(yùn)用“情感資源”。要善于用情感的力量感染人。情感在心理疏導(dǎo)中是“催化劑”。情是開(kāi)啟人們心扉的鑰匙，是溝通人與人之間的橋梁，情通才能理達(dá)。培養(yǎng)教育人，首先要有同志情、戰(zhàn)友情、兄弟情、父母情，有了這些真摯的情感，心理疏導(dǎo)才能有力度，才能打動(dòng)人，才能感染人。這就要求心理輔導(dǎo)者要學(xué)會(huì)尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人、理解人、體諒人，要善于動(dòng)之以情，曉之以理，要能夠平等待人，要做到將心比心，以情換情。
要善于運(yùn)用“語(yǔ)言資源”。官兵感情的碰撞，心靈的溝通，離不開(kāi)語(yǔ)言的交流，心理疏導(dǎo)結(jié)果如何，很大程度取決于語(yǔ)言的運(yùn)用。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。居高臨下的訓(xùn)教與和風(fēng)細(xì)雨的說(shuō)服，效果迥然不同。要善于和學(xué)會(huì)用情真意切、生動(dòng)有趣、幽默詼諧的話語(yǔ)化解矛盾、疏導(dǎo)沖突、講通道理，這樣心理疏導(dǎo)才能收到效果。
要善于運(yùn)用“知識(shí)資源”。要運(yùn)用知識(shí)去啟迪人。知識(shí)在心理疏導(dǎo)中是“能量劑”。腹有詩(shī)書氣自華，知識(shí)貧瘠，心理疏導(dǎo)就心虛乏味，講不出耐人尋味的道理。這就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博覽群書，既要學(xué)習(xí)政治學(xué)、軍事學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)，又要廣泛涉獵文學(xué)藝術(shù)、天文地理等有關(guān)知識(shí)，這樣做起心理疏導(dǎo)才能游刃有余。
要善于運(yùn)用“人格資源”。要用人格的力量去感化人，心理疏導(dǎo)的成功即取決于心理輔導(dǎo)者的心理學(xué)知識(shí)，更來(lái)自其自身的良好素質(zhì)和人格魅力。人格是為人之本，為官之魂，人格是形象，人格具有感染力、凝聚力、號(hào)召力。只有人格高尚、行為端正，才能使官兵心悅誠(chéng)服、一呼百應(yīng)。心理疏導(dǎo)才能收到預(yù)想的效果。
總之，這次培訓(xùn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，意義非凡，對(duì)于我們的實(shí)際工作幫助很大，學(xué)好心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，可能會(huì)影響我們的一生。其實(shí)，很多時(shí)候，只要擁有基礎(chǔ)的心理學(xué)知識(shí)，就可以自己排解一些困擾，如果我們能把這些知識(shí)傳播給周邊的人，也許可以幫助不少人自己消除心里的陰影。
作為一個(gè)剛?cè)胛椴痪玫南琅�，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也運(yùn)用到實(shí)踐中去,不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
學(xué)了心理學(xué)這門學(xué)科的深刻含義,認(rèn)為學(xué)習(xí)這門學(xué)科是很有必要的,讓每一個(gè)在本我、自我、超我中不斷完善自己,學(xué)好這門知識(shí)將助人也自助。現(xiàn)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì):
一、在日常生活里,我們會(huì)發(fā)生很多在人際之間,與環(huán)境之間甚至是自我之間的矛盾與沖突,沖突發(fā)生時(shí),我們常常陷入悔恨,自責(zé)或是指責(zé)他人及環(huán)境的痛苦的深淵中不能自拔。比如:與同事之間在工作上發(fā)生一些摩擦有時(shí)候各自都認(rèn)為無(wú)道理或是沒(méi)必要,但就是因?yàn)檎l(shuí)也放不下面子,誰(shuí)也不搭理誰(shuí),搞得大家在工作中氣氛很是緊張�，F(xiàn)在我不斷在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),能以平和的心態(tài)去處理與同事之間的關(guān)系。
二、每一個(gè)人在生活中或多或少都帶有情緒,這種情緒都被認(rèn)為是負(fù)性的情緒。在工作中或在某些環(huán)境里不允許有這樣或那樣的情緒發(fā)生,或會(huì)面時(shí)有這樣或那樣的情緒,這時(shí)我們會(huì)無(wú)力去面對(duì),在不經(jīng)意間,就毀壞了辛苦建立的一段關(guān)系。比如:對(duì)“憤怒”而言,以前我很害怕這類情緒的發(fā)生,在很多時(shí)候是避開(kāi)它,一旦不小心觸犯了它時(shí),就會(huì)不知所措,要么被“憤怒”操控,失去理智,做出許多事后讓我后悔的事,經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)后,我才發(fā)現(xiàn)我的這種對(duì)于憤怒的態(tài)度及做法,完全是因?yàn)閷?duì)“憤怒”缺少學(xué)習(xí)和正確的認(rèn)知所致,以為“憤怒”是一個(gè)兇神惡煞似的壞東西,現(xiàn)在才知道我的這些“憤怒”的價(jià)值觀來(lái)源于父母,由于父親的脾氣很怪,很小時(shí)的我常�？锤赣H的臉色行事。如稍有不如意則挨罵,我就是在這樣的生活經(jīng)驗(yàn)里學(xué)習(xí)關(guān)于“憤怒”和“膽怯”的知識(shí)的,在學(xué)習(xí)心理學(xué)之前我甚至把我的這種經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)又重復(fù)于我的孩子身上。
另外,我們要培養(yǎng)足夠的親和能力,有了好的品質(zhì),創(chuàng)造親密的關(guān)系能力,提升心和心之間的交會(huì)溝通能力,只有這種親密關(guān)系才能使我們心理成長(zhǎng),因?yàn)樗亲甜B(yǎng)生命的最佳營(yíng)養(yǎng)。在中國(guó)這種親密關(guān)系大多數(shù)人卻從來(lái)不會(huì),不具備培養(yǎng)親密關(guān)系的能力。比如:許多家庭,父子(女)之間,母子(女)之間,他們無(wú)法進(jìn)行心與心之間的交流溝通。就因?yàn)樗麄冎g不能視為朋友,不能平等的交談。導(dǎo)致許多家庭都把責(zé)任歸咎于孩子身上,卻從不在自己身上找找問(wèn)題。這就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,即“能力”缺乏。
我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也運(yùn)用到實(shí)踐中去,不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),爭(zhēng)取做到我好,你好,世界好。搬開(kāi)別人腳下的絆腳石,就是為自己鋪路。
心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象，從中發(fā)現(xiàn)及其本質(zhì)和及其規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)是一門嚴(yán)肅的科學(xué)，它有明確的科學(xué)知識(shí)體系，有科學(xué)的實(shí)證研究方法。心理學(xué)研究人的行為方式，習(xí)慣，性格，研究心理變化與行為的關(guān)系，并通過(guò)研究的結(jié)果對(duì)人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。心理學(xué)是人類在研究社會(huì)和人類自身的關(guān)系中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出來(lái)的一種學(xué)問(wèn)，所有的心理學(xué)，實(shí)際上都是處理人的關(guān)系：人的自身關(guān)系，人與人之間的關(guān)系。無(wú)論是社會(huì)、還是家庭，都離不開(kāi)心理學(xué)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人類的進(jìn)步，心理學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的`作用與意義將會(huì)愈來(lái)愈重要。心理對(duì)生理是有巨大反作用的，心理的健康直接影響于生理健康。在當(dāng)今信息化，高科技化和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代中，現(xiàn)代生活由于生活節(jié)奏的加快，竟?fàn)幖觿�，思想觀念的更新，社會(huì)生活的變化，人們產(chǎn)生更多的心理壓力，心理的不適應(yīng)與心理的失衡，心理挫折感也漸繁多，“心理健康”與“精神健康”已成為新世紀(jì)人類自身發(fā)展的主題。而通過(guò)心理咨詢等活動(dòng)，可使人們內(nèi)心的情緒得到渲泄、解除，且對(duì)一些事，觀念上進(jìn)行認(rèn)知的糾正，從而營(yíng)造良好的心理環(huán)境和良好的工作環(huán)境，提高自已的適應(yīng)力，同時(shí)也提高了工作學(xué)習(xí)的效率，增強(qiáng)心理與生理的健康，同時(shí)也促使他們運(yùn)用心理學(xué)的自覺(jué)性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到人的心理發(fā)展同其他事物的發(fā)展一樣，是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由量變到質(zhì)變的過(guò)程，同時(shí)它又有自身的特點(diǎn)。它是一門介于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間的邊緣科學(xué)。而且還學(xué)習(xí)掌握了人生各階段的心理發(fā)展的特點(diǎn)，即：兒童、青少年、中年、老年幾個(gè)階段，在平時(shí)工作和生活中，可根據(jù)不同的人、運(yùn)用正確的心理學(xué)方法做一些有益的工作，盡量減少?zèng)_突，運(yùn)用心理知識(shí)化解一些矛盾。我體會(huì)到，世間最大的景象是除了海洋，還有比海洋更大的是天空，還有一種比天空更大的景象那便是人的內(nèi)心活動(dòng)。人的內(nèi)心活動(dòng)每個(gè)人都不一樣，千差萬(wàn)別。
通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)，使我認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)今物質(zhì)生活條件不斷豐富的時(shí)期，在社會(huì)的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏不斷加劇加快的環(huán)境下，我們更應(yīng)盡力保持自己的心理平衡，以適應(yīng)于社會(huì)的環(huán)境與發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我了解到人的心理活動(dòng)基本現(xiàn)象，懂得了怎么去調(diào)節(jié)去把控自我，并同時(shí)也使我在與人的溝通過(guò)程中，更注重于學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)觀察和怎么樣去幫助開(kāi)導(dǎo)他人。我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)心理學(xué)后做任何事情比別人和比以前耐心了，對(duì)周圍的人也更加寬容了，對(duì)有些事情的處理方式也更加理智了，很少產(chǎn)生沖動(dòng)的行為。運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法可以幫助調(diào)節(jié)自己的情緒、心態(tài)，也可以幫助別人。愿意耐心傾聽(tīng)別人訴說(shuō)煩惱和痛苦，是對(duì)朋友最大的幫助，讓他們可以渲泄出來(lái)，是給他們心靈以最大的安慰。
學(xué)習(xí)心理學(xué)的，我了解到正確的認(rèn)知對(duì)人的重要性，許多負(fù)面情緒都是由于錯(cuò)誤的認(rèn)知造成的。通過(guò)改變認(rèn)知，我比以前更容易控制情緒了，更自信，更快樂(lè)，每當(dāng)有負(fù)性情緒的時(shí)，我學(xué)會(huì)了調(diào)整認(rèn)知控制情緒，久而久之，我身上的負(fù)性情緒越來(lái)越少，隨著一次次的努力，我的意志更堅(jiān)定了，做事更有毅力，我覺(jué)得學(xué)了心理學(xué)后，不僅對(duì)許多錯(cuò)誤的認(rèn)知有了很大的糾正，對(duì)自己的情緒也理容易把握，好的認(rèn)知決定好的情緒，好的情緒養(yǎng)成了好的行為和意志，而行為和意志覺(jué)定了人的習(xí)慣，習(xí)慣又導(dǎo)致了我們的性格，最終性格決定命運(yùn)，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)心理學(xué)后，我對(duì)自己的未來(lái)更有自信，對(duì)成功的把握也更客觀，更現(xiàn)實(shí)，由于經(jīng)�？刂魄榫w，人的精神面貌也變得充滿活力。
此外心理學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)我們將來(lái)進(jìn)行教育工作也有重要的意義。在教育問(wèn)題上，我們可以運(yùn)用心理學(xué)的原理，進(jìn)行溝通，渲泄，指導(dǎo)，比如通過(guò)兒童心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我們了解各年齡段的心理特點(diǎn)，可以預(yù)防性或有針對(duì)性地幫助學(xué)生解決青春期的心理問(wèn)題。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和手段對(duì)學(xué)生以科學(xué)的期望與有見(jiàn)地的賞識(shí)教育，努力為學(xué)生創(chuàng)造參與與成功的機(jī)會(huì)，進(jìn)行有目的的拓展訓(xùn)練和心理活動(dòng)課；這也是我上心理課的一些體會(huì)。
工作的心得體會(huì)5
授課的師者們，你們無(wú)一不是深有名望，若在從事學(xué)前教育的人前提起你們的大名，定是投來(lái)欽佩和艷羨的目光，而我也會(huì)是其中之一。光鮮的背后，卻少有人知你們專業(yè)成長(zhǎng)中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。
大多數(shù)的人樂(lè)在餡于夢(mèng)想，聰明的人把夢(mèng)想付諸于行動(dòng)；愚昧的人讓夢(mèng)想成了幻想;可笑的人從來(lái)沒(méi)有夢(mèng)想？而多數(shù)的日程安排井然有序，課程內(nèi)容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。
這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，懷揣著童年里的那個(gè)夢(mèng)想，隨著年齡的漸長(zhǎng)，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執(zhí)著的心，高考時(shí)的一次慘痛失利，讓我意外地回歸到了最初的夢(mèng)想。于是，大學(xué)里的每一天我都是幸福的，就因?yàn)橄矚g。
XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對(duì)于我，莊重而新穎，莊重是因?yàn)槲因湴粒路f是因?yàn)槲也恢朗欠衿渌餍懈鳂I(yè)都會(huì)有入伍宣誓。如果沒(méi)有，是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢？頓時(shí)，心中的使命感油然而生。
而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長(zhǎng)的一番關(guān)于《做一個(gè)快樂(lè)的老師》的長(zhǎng)談，無(wú)不寄托著對(duì)我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長(zhǎng)者對(duì)青年一代的美好憧憬。
早有耳聞的吳文艷老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細(xì)睹這一位北侖名師的風(fēng)采，我想用“投入”這兩個(gè)字來(lái)形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個(gè)年頭，如果不是因?yàn)闊釔?ài)又怎會(huì)時(shí)時(shí)充滿高度的熱情，又怎會(huì)刻刻牽論深刻，案例典型，分析細(xì)致入微，并隨時(shí)變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學(xué)到，身臨其境，感同身而后的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來(lái)會(huì)是哪些精彩。
徐建龍，一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實(shí)驗(yàn)中學(xué)老校長(zhǎng)，他將曾經(jīng)是一所并不起眼的'學(xué)校管理成中考分?jǐn)?shù)線名列前茅的優(yōu)等學(xué)校，其中的管理機(jī)智讓人嘆服。于是，我不禁感慨，教師在這樣的校長(zhǎng)底下成長(zhǎng)，一定會(huì)泛濫很多的幸福感。
他用他30幾年的經(jīng)歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責(zé)與任務(wù)》，講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個(gè)心：安心、專心、愛(ài)心、虛心、恒心、孝心，我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們?cè)敿?xì)地介紹了《試用期考核要求解讀》，讓我更加明確在接下來(lái)的一年，我要十分用心做。
xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長(zhǎng)張xx老師和xxx幼兒園常務(wù)園長(zhǎng)鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規(guī)范化一日活動(dòng)的組織與指導(dǎo)》和《班級(jí)管理》，以她們豐富的經(jīng)驗(yàn)，傳道授業(yè)解惑于我們。更分享了優(yōu)秀青年教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使我仿佛看到了未來(lái)我們的影子，因?yàn)槿绻袎?mèng)，就能飛得很遠(yuǎn)。
《用心育人、精心備課，做一個(gè)優(yōu)秀的新教師》，這也是xx教育局人事科科長(zhǎng)給予我們培訓(xùn)的最后講座和贈(zèng)語(yǔ)，從中我也明xxx師三次備課的重要性，若想快速成長(zhǎng)，就要學(xué)會(huì)樹(shù)目標(biāo)，定計(jì)劃，勤學(xué)，善思，好問(wèn)，樂(lè)實(shí)踐，這些都是長(zhǎng)者“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，”這個(gè)夏天，因?yàn)榕嘤?xùn)，我的心平靜而清涼，或許因?yàn)槲乙豢�，是思考撫去了不平靜，是學(xué)習(xí)暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不遠(yuǎn)。
工作的心得體會(huì)6
在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，xx家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。其實(shí)很早就明白今年家園要開(kāi)業(yè)，也早就明白會(huì)提拔一大批管理人員。可當(dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題，異常是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)當(dāng)提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，可是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。
二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我十分信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決。
三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，可是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我必須會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，必須會(huì)有很大的收獲。
四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少研究怎樣去帶，怎樣去考核�；旧鲜怯袉�(wèn)題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題，異常是對(duì)于此刻團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹(shù)標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是有所研究的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就仕客滿意。
五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信必須會(huì)有大的突破。
六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定。凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情景，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依靠大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的'同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。所以，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上頭。
七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取某年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問(wèn)題需要慢慢梳理，今日就寫到那里吧。某年的工作對(duì)自我的要求太低，留有很多遺憾。某年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對(duì)相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績(jī)。
工作的心得體會(huì)7
冶金專業(yè)的我?guī)е鴿M腔的熱情來(lái)到了鋼廠實(shí)習(xí)，因?yàn)槭堑谝淮螀⒂^實(shí)習(xí)，所以我特別的興奮，在這次短暫的實(shí)習(xí)中，收獲了很多的知識(shí)，鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)踐操作技能，開(kāi)拓了視野，為將來(lái)正式踏上社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參觀實(shí)習(xí)的第一天，指導(dǎo)老師帶我們見(jiàn)到了鋼廠的廠長(zhǎng)，然后廠長(zhǎng)給我們說(shuō)明了下實(shí)習(xí)期間要遵守的鋼廠規(guī)章制度，就帶我們?nèi)⒂^鋼廠的高爐運(yùn)行了，在參觀實(shí)習(xí)中，我了解到了這個(gè)高爐有七千多立方米高，是90年代初建成的現(xiàn)代化的大高爐，安全性是最高的，每天能生產(chǎn)出鋼鐵20次左右，雖然不是最先進(jìn)的，但是對(duì)中型企業(yè)來(lái)說(shuō)是足夠的了。
接下來(lái)我們離開(kāi)了悶熱的高爐，廠長(zhǎng)帶我們到了高爐北面的主控室參觀，一到主控室我就覺(jué)得特別涼爽，剛才在高爐參觀真的是太悶熱了，廠長(zhǎng)給了我們每人一瓶水，我們就這樣坐在電腦旁邊喝著水看著顯示器上，顯示器上看到了外面工人工作是那么的辛苦。在炎熱的天氣下，在高溫的高爐旁，工人們還是那么不怕辛苦的工作著，沒(méi)有一絲的.偷懶，這種敬業(yè)精神深深的打動(dòng)了我，在看著在主控室工作的工人，喝著水，吹著空調(diào)，是多么的愜意，讓我看到了所謂的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的本質(zhì)差別，這讓我陷入深思。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，我們只有努力奮斗，才能不被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰，才不用陷入體力勞動(dòng)的泥潭。
在鋼廠的參觀實(shí)習(xí)中，我們還和一名老師傅深刻的溝通交流了，老師傅在鋼廠工作了五年，已經(jīng)對(duì)整個(gè)鋼廠的運(yùn)行流程有了全面的認(rèn)識(shí)，工作壓力不大，當(dāng)然這就是有經(jīng)驗(yàn)后對(duì)工作的理解就是不同的，孰能生巧是有道理的。
在鋼廠參觀了三天，大家都很疲勞，然而想想這次參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是非常難得的，所以大家馬上又提起了精神，繼續(xù)開(kāi)始實(shí)習(xí)任務(wù)。老師傅們知道我們是實(shí)習(xí)生后，都會(huì)放下手上的活，給我們介紹，耐心的給我們做向?qū)�，我們遇到不懂的�?wèn)題也會(huì)去主動(dòng)的詢問(wèn)他們，他們都會(huì)很耐心細(xì)心的給我們一一解答，對(duì)于鋼廠工作人員的熱情，讓我們深受感動(dòng)。
這次在鋼廠的參觀實(shí)習(xí)讓冶金專業(yè)的我受益匪淺。
工作的心得體會(huì)8
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我知道誠(chéng)信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先，我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，思維方式。其次，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)家和我們的.工廠的誠(chéng)實(shí)的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會(huì)忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕。學(xué)會(huì)一個(gè)人是非常重要和必要的，通過(guò)學(xué)習(xí)可以提高人們的意識(shí)形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
二、必須加強(qiáng)道德建設(shè)。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂(lè)，這種人最終會(huì)傷害自己，也對(duì)企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠(chéng)信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對(duì)一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說(shuō)“埃皮克提圖”，無(wú)私無(wú)畏”，一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作的心得體會(huì)9
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我xx年度的工作計(jì)劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，_月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為_(kāi)_做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
_月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的.不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，___年度中希望在行政人事兩個(gè)xx小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、xxx年度計(jì)劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。xx的xx年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！
工作的心得體會(huì)10
一、高度重視，科學(xué)指導(dǎo)。縣委、政府把駐村幫扶工作作為新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，調(diào)整了縣建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范村聯(lián)檢工作的通知》，縣委書記方顯中，縣委常委、組織部長(zhǎng)趙鵬多次對(duì)駐村幫扶工作提出明確意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)指出駐村工作隊(duì)要成為黨的政策的“宣傳隊(duì)”，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的“促進(jìn)隊(duì)”，解難釋疑的“幫扶隊(duì)”，樹(shù)立形象、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的'“播種隊(duì)”。
二、多方推動(dòng)，堅(jiān)強(qiáng)后盾。縣委、政府召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議以及新農(nóng)村建設(shè)方面會(huì)議時(shí)，都注意邀請(qǐng)省市駐村工作隊(duì)員參加，了解全縣工作大局。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次例會(huì)，交流工作體會(huì)，探討問(wèn)題和對(duì)策�？h委書記方顯中，縣委常委、組織部長(zhǎng)趙鵬等領(lǐng)導(dǎo)多次看望駐村隊(duì)員，協(xié)調(diào)解決生活中的困難和問(wèn)題，確保有一個(gè)良好的生活工作環(huán)境�？h駐村辦印制了駐村工作隊(duì)花名冊(cè)和通聯(lián)簿，促進(jìn)相互聯(lián)系和溝通。盛市、縣各駐村工作隊(duì)員所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)多次到所在幫扶村看望駐村隊(duì)員，慰問(wèn)貧困黨員群眾，了解幫扶情況，解決工作中遇到的問(wèn)題。
三、建章立制，規(guī)范管理。根據(jù)盛市駐村幫扶工作隊(duì)員管理有關(guān)意見(jiàn)，指導(dǎo)各駐村隊(duì)建立學(xué)習(xí)、例會(huì)、請(qǐng)銷假和工作日志、民情日記制度和工作進(jìn)度月報(bào)制度，各駐村工作隊(duì)每月將開(kāi)展工作情況以書面形式上報(bào)縣駐村幫扶辦，及時(shí)了解和掌握全縣駐村幫扶工作情況。縣駐村辦挑選了5名年輕同志組成專門辦公室，不定時(shí)對(duì)駐村工作隊(duì)的工作作風(fēng)、工作成效進(jìn)行檢查監(jiān)督。主要檢查各工作隊(duì)工作開(kāi)展情況、隊(duì)員遵守紀(jì)律情況、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)配合服務(wù)情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大宣傳。縣駐村幫扶辦利用簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、推廣駐村工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)新聞媒體宣傳先進(jìn)人物和事跡，樹(shù)立典型，指導(dǎo)駐村幫扶工作。
在縣委、政府的科學(xué)指導(dǎo)下，省市縣各幫扶工作隊(duì)員們深入農(nóng)戶和田間地頭，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，廣泛了解村情民意，通過(guò)幫資金、引項(xiàng)目、搞培訓(xùn)，做規(guī)劃，發(fā)揮部門和個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，為新野新農(nóng)村建設(shè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，駐村隊(duì)員們樹(shù)立了愛(ài)民親民的良好形象，黨組織的號(hào)召力、凝聚力也得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。
工作的心得體會(huì)11
XX年從一名專業(yè)駕駛員轉(zhuǎn)換為一名駕駛培訓(xùn)操作教練員，剛進(jìn)入內(nèi)江市雄風(fēng)駕校工作時(shí)，以為自己從事了十幾年的汽車道路運(yùn)輸，有著很好的駕駛技術(shù)和駕駛經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將工作做好，可是從事起培訓(xùn)工作后才知道，自己差距太大了，缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)，知其然，不知其所以然，教學(xué)語(yǔ)言貧乏，教學(xué)方法落后，不懂教育學(xué)，心理學(xué)，編寫不好教案，這也是目前大部分教練員的水平，先天已經(jīng)不足，后天不能再失調(diào)，也是駕培行業(yè)的可悲。
在這幾年的駕培工作中，自己不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，刻苦的專研教學(xué)，通過(guò)自己的努力，也收獲不少，“在XX年和XX年我市兩屆的教練員技能大賽中都獲得三等獎(jiǎng)。學(xué)員培訓(xùn)的合格率也較高。自我感覺(jué)在當(dāng)前駕培工作中，還算滿意�？墒窃赬X年4月去山東參加了王牌教練員培訓(xùn)后，才體會(huì)到自己離一名優(yōu)秀教練員甚遠(yuǎn)。
一、教練員與學(xué)員之間不和諧現(xiàn)象
“教師被稱為“地球上最崇高的職業(yè)，都被受人們尊重，汽車駕駛教練員作為一名技型教師，也可以說(shuō)是：車輪下亡靈的拯救者，也可以說(shuō)是家庭財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。作為一名汽車教練員，沒(méi)理由不受到社會(huì)的尊重。但遺憾的是，大部分的教練員沒(méi)獲得與其職業(yè)相對(duì)稱的社會(huì)地位。在網(wǎng)絡(luò)里，在社會(huì)上，就沒(méi)幾個(gè)真心評(píng)價(jià)教練員好的，其中的因素很多，即和駕培行業(yè)某些不正風(fēng)氣有關(guān)，也和教練不把自己當(dāng)著技能型教師看待和要求。學(xué)員在來(lái)學(xué)車之前心中有三只老虎，汽車是“老虎”馴服不了它，怕傷人，傷己，教練是“老虎”都有“車脾氣”熊人罵人訓(xùn)斥人諷刺人是家常便飯，考試是“老虎”怕自己辛苦一場(chǎng)最后成了“烈士”最怕的老虎還是教練。所以在訓(xùn)練中，教練語(yǔ)氣重點(diǎn)，學(xué)員就會(huì)說(shuō)又被罵了，可是教練聽(tīng)來(lái)會(huì)想語(yǔ)氣重點(diǎn)就是罵，心里會(huì)有些不高興，導(dǎo)致不和諧，一些學(xué)員會(huì)問(wèn)教練認(rèn)為是“白癡”的問(wèn)題，好比轉(zhuǎn)彎時(shí)，方向盤打多少度。就有可能對(duì)學(xué)員說(shuō)上不和諧的語(yǔ)言，學(xué)員會(huì)認(rèn)為我要是懂了還問(wèn)你還來(lái)受你氣，教練員濫用批評(píng)，批評(píng)學(xué)員當(dāng)成口頭禪，當(dāng)做家常便飯，不分場(chǎng)合，不分地點(diǎn)，隨意批評(píng)，沒(méi)有節(jié)制，不考慮學(xué)員的實(shí)際情況，不考慮學(xué)員的.心理感受，往往還振振有詞，什么“嚴(yán)是愛(ài)，寬是害”嚴(yán)師出高徒等，忽略了適可而止的原則：“超限效應(yīng)”一次，兩次，多次地對(duì)學(xué)員同樣的批評(píng)，學(xué)員會(huì)由內(nèi)心不安到不耐煩，最后到反感。讓學(xué)員感到教練“揪住我不放”。
二、教練員的“訓(xùn)”與“練”
作為一名駕駛培訓(xùn)的教練員，每天都和訓(xùn)練這個(gè)詞打交道。
訓(xùn)，主要的含義是“教誨，開(kāi)導(dǎo)和典式，法則的意思”，練是指練習(xí)，自古節(jié)制之師存乎訓(xùn)練，訓(xùn)以固其心，練以精其技，駕校教練員隊(duì)伍，也是一只軍隊(duì)，是場(chǎng)永不休止的交通戰(zhàn)爭(zhēng)，是構(gòu)筑道路交通安全第一道防線的主力軍，教練員是否訓(xùn)練有素，直接關(guān)系到從車輪下拯救出的生命與財(cái)產(chǎn)的數(shù)量，可是目前駕培中普遍存在著“訓(xùn)與練”失衡，重“練”而輕“訓(xùn)”的現(xiàn)象，而我市教練員工資是以學(xué)員畢業(yè)率算，所以訓(xùn)練基本是以考試為主，把應(yīng)試過(guò)關(guān)作為一要?jiǎng)?wù)，忽視學(xué)員“車德”和安全意識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)際駕車技術(shù)甚少。
三、矛盾心態(tài)
1、我們目前的工作量是每天十幾個(gè)小時(shí)，與收入不對(duì)稱。
2、工作是身累心更累，想對(duì)學(xué)員態(tài)度好點(diǎn)卻好不起來(lái)。
3、考試中訓(xùn)練得再好，還不如~~~~“運(yùn)氣好”
4、目前的駕培行業(yè)中，想做名優(yōu)秀的教練員，顯得我清高“圣人”似的，有可能會(huì)被大家孤立。
5、一名五星教練的收入不會(huì)比沒(méi)星級(jí)的教練高，有可能還不如。
四、否定自我，誕生新我。
否定：師傅心態(tài)，師者為長(zhǎng)，師者為尊的觀念
否定：“無(wú)所謂心態(tài)”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”
否定：矛盾心態(tài)，不良環(huán)境中隨波逐流
工作的心得體會(huì)12
調(diào)到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò)外，別的感覺(jué)都還不錯(cuò)。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來(lái)了新的難題。
沒(méi)有更新博客，總覺(jué)得好像少了點(diǎn)什么，老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想，覺(jué)也睡的不錯(cuò)，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫好博客，到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒(méi)幾天，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作，但對(duì)于現(xiàn)在的工作，我還是個(gè)門外漢，畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等，基本都沒(méi)用我操心，并且他們不停鼓勵(lì)我，一位我以前部門元老級(jí)的老領(lǐng)導(dǎo)，也親自給我講起了設(shè)計(jì)過(guò)程，讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過(guò)去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來(lái)說(shuō)，我還會(huì)有重要工作承擔(dān)，但對(duì)現(xiàn)在的
我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng))，面對(duì)那么多陌生面孔，那么多項(xiàng)目，我想自己今后一、二年的路會(huì)走的比較辛苦，我也告訴LP，我隨后這段時(shí)間，回家會(huì)晚點(diǎn)，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門，對(duì)于我的到來(lái)是早有耳聞，也認(rèn)為我是個(gè)牛的人物，院長(zhǎng)我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理，高升至這里當(dāng)院長(zhǎng))也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒(méi)有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長(zhǎng)安排我參加一周的培訓(xùn)，這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來(lái)兩周的培訓(xùn)，由于所里任務(wù)太重，我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間，好好惡補(bǔ)一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，時(shí)間不等人。
我從來(lái)沒(méi)有想現(xiàn)在這樣感覺(jué)時(shí)間的緊迫!
工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!
擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。
工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的'工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好
干不完的工作，停一停，放松心情;掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒(méi)有時(shí)間，請(qǐng)直接婉言謝絕。
對(duì)同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。
即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
對(duì)那些不假思索就喜歡發(fā)表意見(jiàn)的人，或者說(shuō)話和表達(dá)
粗疏，欠缺義理的人，我以前會(huì)嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開(kāi)始漸漸學(xué)會(huì)了容忍。因?yàn)�，隨著年齡漸長(zhǎng)，我越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨(dú)特高明的見(jiàn)解，其實(shí)跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒(méi)有邏輯。我們，都是這樣成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的。
當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。
會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
不要不情愿地工作。
不情愿，就一定沒(méi)熱情，沒(méi)激情，沒(méi)動(dòng)力，就不會(huì)用心……那么，自然，在工作時(shí)，你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
工作的心得體會(huì)13
總結(jié)以往的一些工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的客服人員往往具備的共性是：
1、積極主動(dòng)的心態(tài)。
從事客服工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)，需要意識(shí)到自己是公司的形象代表。
而心態(tài)良好的客服人員往往以幫助客戶，提高公司信譽(yù)度為工作滿足感的來(lái)源。
2、耐心。
做為客服人員，用心聆聽(tīng)比解釋遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)得重要。
3、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說(shuō)一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開(kāi)來(lái)說(shuō)，又未免太泛，很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。
首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無(wú)到有，該如何組建呢我覺(jué)得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
1、客服部門管理制度
2、投訴管理制度
3、業(yè)績(jī)考核制度
4、處理問(wèn)題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了，正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，優(yōu)秀的.客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話，問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰(shuí)受理，怎么處理，誰(shuí)反饋，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)X客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒(méi)有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有七八客戶是�?huì)理解的。
工作的心得體會(huì)14
我于20xx年x月x日在公司擔(dān)任xx一職，在過(guò)去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提升，在這期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都非常關(guān)切。
作為一名剛?cè)肼毜穆殘?chǎng)小白，我真的很多都不懂，許多的事都都會(huì)問(wèn)到領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我有任何疑問(wèn)的時(shí)候，他們都第一時(shí)間為我提供解決辦法，在每一次的問(wèn)題解答中，他們都非常的認(rèn)真仔細(xì)。有一次，我工作上遇到了很大的麻煩，我不知道如何去處理，同事們便積極地過(guò)來(lái)幫助我，指導(dǎo)我，我很高興能夠來(lái)到這個(gè)溫暖的大家庭中來(lái)，我很喜歡我們公司的工作氛圍，團(tuán)結(jié)互助，熱情相待。
在這一段時(shí)間的工作里，我得到了深深的感悟，還記得剛來(lái)公司的第一天，很多事情都在接觸并熟悉的階段，所以有些時(shí)候總會(huì)顯得手忙腳亂。我的內(nèi)心也有些期待，因?yàn)楹翱嘧x十多年，這一刻，我所學(xué)到的知識(shí)終于派上了用場(chǎng)，大學(xué)里的知識(shí)此刻在工作中終于派上了用場(chǎng)，但是在工作進(jìn)行中，我也明白了“紙上談兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”的意思，在大學(xué)課本中，面對(duì)各種可能遇到的問(wèn)題都進(jìn)行了一個(gè)講解，但是我們老師還是強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，理論必須和實(shí)際相結(jié)合，才能驗(yàn)證理論是否真實(shí)有效，否則一切就是紙上談兵。
在工作中，我遇到了一些困難，校園里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)并不能夠很好的幫我處理一些疑難問(wèn)題，關(guān)鍵時(shí)刻，還是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作進(jìn)行了指導(dǎo)，在一番教導(dǎo)下，我宛若醍醐灌頂，很快便掌握了解決問(wèn)題的辦法，我想如果是我自己來(lái)摸索辦法的話，肯定需要耗費(fèi)非常多的時(shí)間。是領(lǐng)導(dǎo)和同事將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，在我陷入困境的時(shí)候拉了我一把，我非常的.感謝他們。
在入職的一周時(shí)間里，公司里大大小小的事我都有所接觸，對(duì)我們這個(gè)部門的工作有了更進(jìn)一步的了解，也比最初剛來(lái)的幾天更加的熟練了，但是我深深地知道，光是現(xiàn)在這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要不斷地向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己得到成長(zhǎng)和鍛煉，加強(qiáng)自己的工作能力。
在這一周的工作中，雖然很累，但是我卻很高興很滿足，在這段時(shí)間里我得到了鍛煉和提升，因?yàn)楣经h(huán)境氛圍非常好評(píng)，同事們熱情的工作態(tài)度無(wú)時(shí)無(wú)刻在激勵(lì)著我，在接下來(lái)的工作中，我將更加努力！
工作的心得體會(huì)15
“教師”一個(gè)平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過(guò)了開(kāi)學(xué)前的一次新教師培訓(xùn)之后我終于踏上講臺(tái)成為了一名教師。那時(shí)的興奮難以言表因?yàn)榻K于可以站在講臺(tái)上去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，把自己所學(xué)的知識(shí)傳授給學(xué)生。轉(zhuǎn)眼間一年快過(guò)去了，我也漸漸體會(huì)到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓(xùn)，對(duì)我們都非常有意義，因?yàn)槲覀児ぷ鬟^(guò)了就能有切身的體會(huì)。短短的五天培訓(xùn)非常短暫寶貴，內(nèi)容涉及很多：如何聽(tīng)課、評(píng)課，優(yōu)秀教書示范課，還有新教師普通話及粉筆字比賽等一系列活動(dòng)。在參培的5天時(shí)間里，我們過(guò)得充實(shí)而有意義。班主任把我們的生活、學(xué)習(xí)都安排得井井有條，考慮得非常詳盡周到。使我感受到了一個(gè)大家庭的和諧溫馨。專家們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了豐盛的精神大餐。我從中汲取了更多的營(yíng)養(yǎng)。變得更加有精氣神了。
一、對(duì)學(xué)校的前景充滿了信心，也對(duì)自己選擇人民教師的職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。
在這一年期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們加入到師專這個(gè)大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了未來(lái)的美好藍(lán)圖，并且勉勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，完成這次培訓(xùn)的任務(wù)。這些都使我更加對(duì)學(xué)校的前途充滿了信心，也堅(jiān)定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，做一名合格的教師。
雖然在來(lái)到教師隊(duì)伍以前，我已經(jīng)積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對(duì)其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。通過(guò)這一年的實(shí)踐，使我深受教育和啟發(fā)，我認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。我認(rèn)識(shí)到，作為教師，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，必須堅(jiān)持教學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓思想品德于教學(xué)之中。同時(shí)，要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅(jiān)守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的.順利完成。
三、觀摩課堂教學(xué)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，找到了差距，也找到了改進(jìn)的方向。
這次培訓(xùn)又安排了課堂觀摩。雖然是不同的專業(yè)，但是教學(xué)的方法是相通的。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，找到了自己的差距，認(rèn)識(shí)到自己在教學(xué)中許多需要改進(jìn)和提高的地方。
作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱�，恪守教師的職業(yè)道德，刻苦鉆研。在教學(xué)中，我會(huì)努力去工作，豐富自己，讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，而在生活中成為他們的朋友，爭(zhēng)取早日成為一名合格的人民教師。
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