《創(chuàng)京東》讀后感（通用9篇）
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼，下面是小編為大家整理的《創(chuàng)京東》讀后感，希望能夠幫助到大家。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇1
有人說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，必建立好的商業(yè)模式；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必有過(guò)人之處。細(xì)讀《創(chuàng)京東》，確實(shí)如此。
在“戰(zhàn)略”小節(jié)，本書(shū)介紹了京東三次重大轉(zhuǎn)折：轉(zhuǎn)型電商、品類(lèi)擴(kuò)張和自建物流體系，其中后兩者均是在劉強(qiáng)東執(zhí)意堅(jiān)持下推行開(kāi)來(lái)。劉強(qiáng)東對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、行業(yè)趨勢(shì)的整體把握，成為京東過(guò)去十年高速發(fā)展的最大齒輪，從而帶動(dòng)京東飛速運(yùn)轉(zhuǎn)�！半娚躺暇�+價(jià)格戰(zhàn)”干翻了新蛋，“品類(lèi)擴(kuò)張+價(jià)格戰(zhàn)”奇襲了當(dāng)當(dāng)，“用戶體驗(yàn)+物流戰(zhàn)”超越了亞馬遜中國(guó)，并樹(shù)立了“211”限時(shí)達(dá)配送標(biāo)桿。以上種種“戰(zhàn)績(jī)”哪一不是戰(zhàn)略的勝利呢！戰(zhàn)略清晰，前進(jìn)的步伐才會(huì)鏗鏘有力！
在后續(xù)的閱讀中，最讓我印象深刻的是京東的執(zhí)行力和用戶體驗(yàn)。無(wú)論價(jià)值觀的形成、企業(yè)文化的打造或是團(tuán)隊(duì)的建立，無(wú)一不體現(xiàn)強(qiáng)大的執(zhí)行力和以用戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)能力。其中，我想講述京東以下兩個(gè)人的故事。
余睿是一名80后，20xx年12月，年僅28歲的他已升職為京東華中區(qū)總經(jīng)理。他的極速升遷充分證實(shí)了“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，成功是留給已經(jīng)行動(dòng)的人”這句勵(lì)志名言。20xx年的春節(jié)后，劉強(qiáng)東找到余睿，兩個(gè)人只有幾句簡(jiǎn)短的對(duì)話，便讓余睿踏上了披荊斬棘的道路。余睿先解決了上海分揀中心團(tuán)隊(duì)人心渙散、秩序混亂問(wèn)題，“讓員工終于在下班時(shí)能夠見(jiàn)到太陽(yáng)”；又治理了北京倉(cāng)庫(kù)混亂、“6·18”店慶活動(dòng)受到阻礙的困難，不僅平穩(wěn)度過(guò)店慶活動(dòng)，還為員工爭(zhēng)取到了獎(jiǎng)金；隨后還協(xié)助華東區(qū)解決物流配送癱瘓的窘境，在一個(gè)星期內(nèi)京東超過(guò)75%的訂單從余睿負(fù)責(zé)的一個(gè)庫(kù)房里出去，破解了當(dāng)時(shí)京東與易迅競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)。
書(shū)中劉強(qiáng)東與余睿之間的對(duì)話十分簡(jiǎn)明扼要，余睿的執(zhí)行力更是體現(xiàn)了京東“干脆利落，不拖泥帶水，說(shuō)走就走，說(shuō)干就干”的風(fēng)格。余睿說(shuō)過(guò)的兩句話讓我記憶猶新。一句是“你別逼著公司做選擇題，做選擇題的話，你與我相比，連1%贏的機(jī)會(huì)都沒(méi)有�！绷硪痪涫恰拔覐膩�(lái)不干簡(jiǎn)單粗暴的事情，你只要好好干，你的利益我就爭(zhēng)取，你的.后勤我來(lái)保障�！鼻耙痪湓捵屛蚁氲搅藯顚汖埗麻L(zhǎng)提出的“理解，要執(zhí)行；不理解，更要執(zhí)行�！钡膱�(zhí)行理念，結(jié)合后句話則讓我更加堅(jiān)定了“付出終有回報(bào)”的信念。沒(méi)有執(zhí)行，何談收獲！
客戶需求逼出了京東極致的用戶體驗(yàn)，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，只有兩個(gè)與客戶發(fā)生現(xiàn)實(shí)接觸的環(huán)節(jié)，一是配送，另一個(gè)是客服。我將要講述的第二個(gè)人就是京東客服莊菁菁。她20歲入職京東全國(guó)客服中心，在《創(chuàng)京東》這本書(shū)中對(duì)其的服務(wù)能力列舉了案例。一位亞馬遜中國(guó)的忠實(shí)粉絲想要買(mǎi)一套書(shū)，讀書(shū)筆記當(dāng)時(shí)只有京東華東區(qū)有售賣(mài)，由于區(qū)域限制客戶無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，隨后由普通客服轉(zhuǎn)電到了客戶關(guān)懷部（客戶關(guān)懷部是京東客服的最后一道防線）莊菁菁處，了解基本情況后，利用自己的賬戶購(gòu)買(mǎi)了那套書(shū)，放棄休息日自提書(shū)籍，用EMS發(fā)給客戶，并每天通知客戶書(shū)籍的物流信息。當(dāng)客戶收到書(shū)籍后發(fā)來(lái)信息說(shuō)“也許京東的銷(xiāo)售系統(tǒng)并不完美，但是你的完美服務(wù)彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，我想我沒(méi)有理由不成為京東的忠實(shí)用戶�！鼻f菁菁用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓亞馬遜中國(guó)的客戶轉(zhuǎn)變成為京東的忠實(shí)用戶。她的故事雖不驚天動(dòng)地，但卻足以反映京東“用戶第一”的理念在無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中得以充分體現(xiàn)。
綜合辦公室既是企業(yè)指令的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，亦是企業(yè)員工的服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為部門(mén)的管理人員，我應(yīng)當(dāng)率先垂范，帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工竭盡所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣傳貫徹，做好服務(wù)，為九三集團(tuán)和惠禹公司的快速發(fā)展源源不斷的添加動(dòng)力、貢獻(xiàn)力量。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇2
一本《創(chuàng)京東》讀得澎湃，就如同對(duì)面坐著劉強(qiáng)東，不急不緩的告訴你京東創(chuàng)業(yè)之路，不過(guò)14年的京東，卻感覺(jué)經(jīng)歷了40年的巨變，不是滄桑巨變，來(lái)不及滄桑，裂變中生存，我的眼中，京東不是伴隨電商的應(yīng)運(yùn)而生，而是創(chuàng)造獨(dú)有的電商風(fēng)云。
創(chuàng)業(yè)之艱無(wú)需復(fù)述，然而經(jīng)驗(yàn)之談如獲至寶。
快速學(xué)習(xí)能力比經(jīng)驗(yàn)更重要。劉強(qiáng)東本人就是個(gè)案例，就像有“吸星大法”一樣吸納知識(shí)、理念、人才，如若不然，一個(gè)草根起家的京東，又怎能立足于當(dāng)下。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是向上游要利潤(rùn)，而是通過(guò)降低成本和提高效率來(lái)提供價(jià)值。同樣在高速發(fā)展的公司里，決定一個(gè)人發(fā)展空間的是快速學(xué)習(xí)能力，而非過(guò)往經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)年輕人是忠告，也告訴我們經(jīng)驗(yàn)既不是優(yōu)勢(shì)也不是借口，學(xué)習(xí)能力能讓經(jīng)驗(yàn)積累，也能讓經(jīng)驗(yàn)成為過(guò)去。
戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。談起京東，核心競(jìng)爭(zhēng)力是倉(cāng)儲(chǔ)、是物流。然而，京東起初是走了彎路的。前幾年，上海庫(kù)房分別在七八個(gè)園區(qū)里，彼此沒(méi)有協(xié)同，也不好匹配，如果單量增了，不夠了，就增加一兩萬(wàn)平方米的面積，結(jié)果弄出了很多獨(dú)立庫(kù)。這是戰(zhàn)略上的短淺，當(dāng)京東迅速擴(kuò)張時(shí)，自己沒(méi)有建立足夠的倉(cāng)儲(chǔ)物流能力，又沒(méi)有第三方能夠滿足這樣的條件，會(huì)十分難受�！皵嗔宋覀兗Z食的時(shí)候，備份系統(tǒng)要能用得上”。我想到了集團(tuán)提出的“大倉(cāng)儲(chǔ)、大物流……”，句話起初出現(xiàn)在職代會(huì)工作報(bào)告中時(shí)，我們這些“門(mén)外漢”是不理解的，然而，當(dāng)借助京東的眼睛看到了歷史和現(xiàn)實(shí)的重疊，也能從懵懂中驚喜于戰(zhàn)略的藝術(shù)。我們打造大倉(cāng)儲(chǔ)、大物流，可能是因?yàn)槲覀儠?huì)預(yù)測(cè)到當(dāng)我們的業(yè)務(wù)呈幾何形態(tài)增長(zhǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)自如，也能在業(yè)務(wù)還未達(dá)到時(shí)通過(guò)代儲(chǔ)代運(yùn)創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)然也可能是在鋪墊和擴(kuò)張我們不可替代的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是出于什么，我們都可以驚喜掌舵者的高度和遠(yuǎn)見(jiàn)。
承認(rèn)偉大�，F(xiàn)在無(wú)論何時(shí)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，都能看到自己的商品在哪里，是什么狀態(tài)，由哪個(gè)配送員負(fù)責(zé)，電話是多少�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單的信息顯示，背后是京東信息系統(tǒng)把所有流轉(zhuǎn)都記錄下來(lái)，需要訂單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、分撥系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、站點(diǎn)管理系統(tǒng)、配送員信息系統(tǒng)等打通聯(lián)動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)每一條信息的準(zhǔn)確呈現(xiàn)�，F(xiàn)在淘寶也有這樣的功能，甚至于20xx年春節(jié)，集團(tuán)在給廣大員工配送福利豆油時(shí)，我們也能清楚的追蹤得到，這項(xiàng)功能已經(jīng)成為標(biāo)配，然而，這是京東在20xx年發(fā)起，20xx年最早實(shí)現(xiàn)的。就像任正非說(shuō)過(guò)“我們不向美國(guó)人民學(xué)習(xí)他們的偉大，就永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了美國(guó)”。越是呈現(xiàn)在終端的便捷化操作，背后越是無(wú)數(shù)艱難的。公關(guān)，這種偉大的思維、偉大的實(shí)踐性，值得我們推崇并在今后的事業(yè)中復(fù)制！
企業(yè)文化法寶。30人的公司細(xì)節(jié)一目了然，300人的公司尚可事必躬親，3000人的公司就只能靠系統(tǒng)管理，而3萬(wàn)人的公司必然依托企業(yè)文化。京東10年間人數(shù)擴(kuò)張到3萬(wàn)人，堪稱是一部巨作，然而也帶來(lái)了文化的稀釋?zhuān)〇|不是神，機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的大企業(yè)病接踵而至，讀后感新舊文化的碰撞、價(jià)值觀的重組讓京東意識(shí)到，需要有一種統(tǒng)一的意識(shí)、統(tǒng)一的文化來(lái)拯救京東，企業(yè)越是做強(qiáng)做大，就越能感到文化危機(jī)。京東的.包容性和開(kāi)放性讓京東每一次逢兇化吉。企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青，絕對(duì)不是標(biāo)準(zhǔn)化的東西維持的，一定是非標(biāo)準(zhǔn)化的東西，精神層面的。京東請(qǐng)到了第三方公司做企業(yè)文化的提煉，這跟之前京東引入的人力資源系統(tǒng)、九宮格管理等外部理念一樣，京東包容和開(kāi)放更科學(xué)、更先進(jìn)的東西進(jìn)來(lái)。
雖然京東“一個(gè)中心四個(gè)基本點(diǎn)”的文化中沒(méi)有“包容開(kāi)放”一詞，但作為讀者的我卻能感受到京東管理者包容開(kāi)放的勇氣和勇于變革的銳氣，同時(shí)，我也能從《創(chuàng)京東》中找到九三集團(tuán)的影子，有時(shí)重疊、有時(shí)分離，時(shí)間與空間不一樣，但理念與思維卻有相似，幸運(yùn)的是，京東的歷史被歸納總結(jié)，可供我們考究和學(xué)習(xí)，可以在某一方面提供參考和借鑒。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇3
跟大部分入職京東的同事一樣，在沒(méi)有加入公司之前，對(duì)"京東"的了解幾乎為零。從2013年到現(xiàn)在，這兩年的時(shí)間里，通過(guò)各式各樣的培訓(xùn)、公司同事們的口口相傳，乃至網(wǎng)絡(luò)新聞，自以為對(duì)公司或多或少了解的程度也不會(huì)低。
在沒(méi)有翻閱《創(chuàng)京東》之前，"劉強(qiáng)東"對(duì)于我而言感覺(jué)就像是遙不可及的星星，是神秘而又神圣不可侵犯的。但當(dāng)我打開(kāi)《創(chuàng)京東》閱讀完第一部分的時(shí)候，感覺(jué)就像東哥正站在我們面前，跟我們親口講述他的成長(zhǎng)之路，他的創(chuàng)業(yè)之路。從1998—2006，這期間東哥身上發(fā)生過(guò)的故事，公司發(fā)展的歷程都鮮活的展現(xiàn)在我們面前，就像電影一樣生動(dòng)。其中，最令我記憶猶新，感觸最深的有三句話。
"消費(fèi)者滿意度才是我們存在的價(jià)值"
1998—2006是東哥白手起家創(chuàng)立實(shí)體柜臺(tái)到變革電商，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，這幾年里遇到過(guò)可怕的"非典"，遇到過(guò)股東們、高管們對(duì)自己決策的反對(duì)…但這一切都沒(méi)有把東哥擊退，他一直以客戶的需求作為發(fā)展的重心，客戶需要什么我們就做什么。從實(shí)體店轉(zhuǎn)為電商，從3C品類(lèi)獨(dú)售轉(zhuǎn)為全品類(lèi)商品銷(xiāo)售，從全部使用第三方物流到自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送…這一切的一切都源自東哥對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，源自東哥提高交易效率，降低交易成本的理念，源自我們京東對(duì)供應(yīng)鏈強(qiáng)大、精細(xì)的控制。到現(xiàn)在，"客戶為先"已然成為我們公司的核心價(jià)值觀，東哥已經(jīng)將他它深深地注入我們的企業(yè)文化中，無(wú)論你是客服、是配送、是倉(cāng)儲(chǔ)甚至是采銷(xiāo)等等，我們也許在不同的崗位，不同的職級(jí)，但我們的追求是一樣的。
這是我印象深刻的第一句話，這也會(huì)成為我們工作中的第一指南。
"正因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得做不成，這件事才具備更大價(jià)值"
在東哥的創(chuàng)業(yè)之路，他做成了很多人認(rèn)為不可能做成的事情。如果這事大家都覺(jué)得能夠做成，那他的價(jià)值有多大呢？正因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得做不成，這件事才具備更大的價(jià)值。正因?yàn)闁|哥如此，才能突破平庸，大膽的實(shí)踐自己的想法。當(dāng)所有人反對(duì)的時(shí)候，東哥依然清楚了解自己想要的究竟是什么，已然了解自己的見(jiàn)解能否給公司帶來(lái)發(fā)展，他是一只勇猛的堅(jiān)持己見(jiàn)的獅子，帶領(lǐng)著一群綿羊茁壯成長(zhǎng)為狼。而在京東的發(fā)展過(guò)程中，最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：
�、賾�(zhàn)略，所有思考的出發(fā)點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)至上；
�、趶�(qiáng)大的執(zhí)行力；
③濃厚的企業(yè)文化，高效的執(zhí)行力來(lái)自員工對(duì)這家公司愿景的認(rèn)同，來(lái)自團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
這三點(diǎn)也將用于我們的工作中，它可以幫助我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
"正因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得做不成，這件事才具備更大價(jià)值"這便是我印象深刻的第二句話，霸氣十足！
"愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍"
印象很深的'是在書(shū)中有講述東哥少年時(shí)的游歷記，少年時(shí)的東哥在初中畢業(yè)后，懷揣著50元出門(mén)闖蕩。15歲以前的東哥，沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，沒(méi)有坐過(guò)火車(chē)、飛機(jī)，也沒(méi)有看到過(guò)高樓大廈。第一次到南京的東哥，就跟很多農(nóng)村人進(jìn)城一樣，被城市的風(fēng)景震撼了。在那里，他第一次吃方便面，第一次露宿橋洞，第一次與江湖老頭學(xué)習(xí)…很多的第一次都發(fā)生在這次出遠(yuǎn)門(mén)的經(jīng)歷里，這一次的經(jīng)理讓東哥開(kāi)始意識(shí)到自己認(rèn)識(shí)的意義。大江東去浪淘盡，生命就跟江水一樣到了海里就再也回不來(lái)了。所以為了我們這只有一次的生命，要不能留遺憾，只有看過(guò)更多的風(fēng)景，經(jīng)歷過(guò)更多的事情，我們才能有更多的見(jiàn)解。當(dāng)你看過(guò)外面的世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的事情不同的人做出來(lái)會(huì)有不同的效果，不一樣的成功。
作為勇敢的冒險(xiǎn)夢(mèng)想家，我們必須接受生活給我們的所有挑戰(zhàn)，而不是只接受我們所喜歡的那些。就像東哥那樣，無(wú)畏艱苦，勇往直前，收獲的多少與努力的程度掛鉤，人可以通過(guò)付出來(lái)獲得尊嚴(yán)與幸福。
這便是我閱讀完第一部分感觸最深的三句話，當(dāng)然在書(shū)里還有關(guān)于東哥更多故事的講述，包括與員工、下屬發(fā)生的故事，包括自己的人生經(jīng)歷，這些不是簡(jiǎn)單的分享就能說(shuō)得明白，道得清楚的。這其中的奧妙，需要我們靜下心來(lái)，融入書(shū)中，慢慢品讀。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇4
近期，閱讀了劉強(qiáng)東撰述的《創(chuàng)京東》，感受到了京東從創(chuàng)業(yè)到成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭軍，從最初的柜臺(tái)商到遍布全國(guó)的電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，原因歸咎于劉強(qiáng)東作為京東創(chuàng)始人不凡的眼界和執(zhí)著的精神。
書(shū)里提到，劉強(qiáng)東作為京東的創(chuàng)始人、領(lǐng)軍人，在初始階段憑借著一份執(zhí)著，堅(jiān)定的向心中的目標(biāo)前進(jìn)。京東接觸電商過(guò)程的草根創(chuàng)業(yè)之艱，特別是2007年劉強(qiáng)東在巨大的反對(duì)聲中，執(zhí)意擴(kuò)充全品種戰(zhàn)略和執(zhí)意自建物流的歷史過(guò)程之中�，F(xiàn)在再回頭看京東的`發(fā)展，這兩次一意孤行，是讓京東能夠?qū)崿F(xiàn)今日零售規(guī)模的關(guān)鍵決策。
通過(guò)閱讀《創(chuàng)京東》，我明白，人有時(shí)候要有“死磕”的精神，從某種程度上來(lái)講，執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要，持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)持的久了，付出的多了，自然走的要比別人更遠(yuǎn)。京東的由來(lái)，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，無(wú)非套用亞馬遜經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷突破、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從而個(gè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本，提升效率的目的，最后贏得為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)建立效益的雙贏局面。
另一方面，從劉強(qiáng)東講誠(chéng)信、重信譽(yù)的品質(zhì)上來(lái)講，同時(shí)也代表了京東的品牌誠(chéng)信，它映射出一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)高度自重和內(nèi)心的安全感和尊嚴(yán)感。
結(jié)合我個(gè)人的本職工作，我還缺乏“死磕”的精神，對(duì)待難題時(shí)就開(kāi)始退縮、推諉，想來(lái)這也許就是多年未曾再進(jìn)步的原因吧。通過(guò)讀書(shū)，我更深刻的認(rèn)識(shí)到，董事長(zhǎng)多年在集團(tuán)會(huì)議上倡導(dǎo)大家多讀書(shū)，除了加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，另一方面也是為了提高員工的知識(shí)量和涵蓋面，我相信，在無(wú)盡書(shū)海的暢游中，我們能汲取更多的養(yǎng)分充實(shí)自我，為自己及企業(yè)創(chuàng)造美好的未來(lái)。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇5
瀏覽目錄的時(shí)候，其中一個(gè)章節(jié)叫做，給管培生的一封信，大抵是信件類(lèi)的文體更能吸引眼球，所以我選擇毫不猶豫翻開(kāi)了這一章。
這是一封強(qiáng)東總寫(xiě)給管培生的信，雖然面向的對(duì)象并非我們，但其中所傳遞的"感恩和謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、尋找解決方案的工作方法、深入了解工作的業(yè)務(wù)心態(tài)",確是所有剛?cè)肼殘?chǎng)的我們需要思考的。
輪崗之初，每天都在辛苦的學(xué)習(xí)著，有期待、有驚喜，也時(shí)常會(huì)有迷茫、沮喪！常常為了點(diǎn)滴的進(jìn)步而欣喜，為不時(shí)的打擊而挫敗，卻又在屢戰(zhàn)屢敗后屢敗屢戰(zhàn)。因?yàn)橛惺雎氝@把利劍懸在頭頂，每每去到各個(gè)部門(mén)輪崗，大家都總是帶著挑刺的眼光，迫切地希望自己能夠發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么問(wèn)題，以此作為述職時(shí)拿得出手的業(yè)務(wù)思考。但最后要么毫無(wú)收獲，要么只能發(fā)現(xiàn)一些無(wú)關(guān)痛癢的小瑕疵。其實(shí)，真正的關(guān)鍵是如何改善問(wèn)題，如何系統(tǒng)性地解決問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題固然重要，但如何帶領(lǐng)大家一起去解決問(wèn)題顯然更是我們需要關(guān)注的點(diǎn)。如這封信所說(shuō)，挑毛病不是學(xué)習(xí)的心態(tài)，只有把姿態(tài)放到最低，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)，這樣才能更快地成長(zhǎng)。
定崗之后，我們會(huì)去到不同的.部門(mén)，這又是一次從頭開(kāi)始的旅程。從一頭霧水到漸漸融入，從無(wú)從下手到日臻嫻熟，每一次的突破都伴隨著重塑，意味著新生。盡管我們會(huì)走很多的彎路，這在前輩眼里有時(shí)候甚至是愚不可及的，他們會(huì)善意地告訴你，如何才能更快更好地達(dá)成目標(biāo)完成任務(wù)，這些捷徑都是他們走過(guò)多少?gòu)澛匪さ妙^破血流才得出的經(jīng)驗(yàn)之談。但即使你知道這條路的存在，也不一定能入得其門(mén)。畢竟，很多彎路是必不可少的，只有親自走過(guò)才知道哪里會(huì)有陷阱，哪里應(yīng)該閃避，哪里電閃雷鳴，哪里風(fēng)和日麗。
京東這一路走來(lái)，鮮有酣暢淋漓，大多都曲折坎坷。今年，邁入了第十二個(gè)年頭。在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里，十二年意味著一個(gè)輪回。時(shí)間這雙手，推動(dòng)水東流，云遠(yuǎn)走。不知不覺(jué)，京東人已經(jīng)一路從泥濘到風(fēng)景，最后的最后，又回到了這片新生的泥濘。沒(méi)有所謂的固步自封，一直都在不斷尋求突破，就像一個(gè)泥人，只有先從內(nèi)部打破自己，才能重塑，獲得新生。
做一個(gè)戰(zhàn)士，敢打敢拼；
做一個(gè)勇士，持之以恒；
做一個(gè)俠士，兼濟(jì)天下。
這就是京東人的氣質(zhì)。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇6
君子棄瑕以拔才，壯士斷腕以全質(zhì)。初看《創(chuàng)京東》，映入眼簾的便是目錄中"壯士斷腕"這一標(biāo)題，不由得聯(lián)想到歷史上那些英雄人物的慷慨決絕。神光立雪斷臂，終成禪宗一代宗師:項(xiàng)羽破釜甑、燒廬舍、沉其船，終在巨鹿大破秦軍。
2004年，劉強(qiáng)東毅然關(guān)掉了12家線下門(mén)店，徹底轉(zhuǎn)型電商。這個(gè)決定在當(dāng)時(shí)并不被大多數(shù)人理解因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及才剛起步、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景不明朗，種種因素都讓人不看好劉強(qiáng)東的這個(gè)決定。壯士斷腕，看起痛苦無(wú)奈，實(shí)則是一種破而后立的大無(wú)畏，是一種置之死地重生的果敢。
事實(shí)證明，在熬過(guò)了21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫后，京東迎來(lái)了屬于自己的飛速發(fā)展期，這無(wú)疑是一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型。
壯士斷腕不是目的，而是在面臨變革時(shí)，通過(guò)敏銳的洞察和判斷后做出的取舍，旨在更加專(zhuān)注的朝著目標(biāo)前進(jìn)。
書(shū)中寫(xiě)到"這10多年來(lái)，中國(guó)賺錢(qián)的行業(yè)很多，外貿(mào)、房地產(chǎn)等都是。但是劉強(qiáng)東沒(méi)有碰，他相信專(zhuān)注做自己的事，做精了，總會(huì)有回報(bào)"。其實(shí)，不只是公司會(huì)需要壯士斷腕的取舍，作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們每個(gè)人都會(huì)有面臨"斷腕"的時(shí)候，我們同樣會(huì)站在人生的十字路口進(jìn)行選擇取舍。
從一落千丈，到扶搖直上，我們的一生都在"斷腕"取舍中成長(zhǎng)。
舍去了孩童時(shí)代的稚氣，我們收獲了能過(guò)坦然的'面對(duì)生活風(fēng)雨的成熟、舍去了學(xué)生時(shí)代指點(diǎn)江山的傲氣，我們收獲了"已到凌云仍虛心"的謙遜、舍去了初出社會(huì)時(shí)的浮躁驕?zhǔn)ⅲ覀兪斋@了"不積跬步無(wú)以至千里"的踏實(shí)勤懇。通過(guò)自我的內(nèi)省，我們?nèi)サ袅俗陨淼脑闫芍�，不斷的汲取精華豐富自身，讓自己成為一個(gè)完整的人。
愿我們能夠秉承壯士斷腕的果斷無(wú)畏，不念過(guò)去，不畏將來(lái)，執(zhí)著前行。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇7
近期閱讀了《創(chuàng)京東》一書(shū)。該書(shū)采訪了258位相關(guān)人士，收集了400萬(wàn)字的素材，講述了京東的創(chuàng)業(yè)之路。作者總結(jié)了京東發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略、執(zhí)行力和企業(yè)文化。該書(shū)中對(duì)我觸動(dòng)最大的就是京東自創(chuàng)業(yè)之初，堅(jiān)持以較低的利潤(rùn)賣(mài)正品，也不做高利潤(rùn)的山寨貨，其次是以好的服務(wù)維護(hù)客戶群體。通過(guò)對(duì)《創(chuàng)京東》一書(shū)主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)思考，我與大家分享以下心得體會(huì)：
首先，九三作為大型糧油加工企業(yè)，其主要的利潤(rùn)點(diǎn)就是圍繞怎么把產(chǎn)品以高利潤(rùn)賣(mài)出去，怎么以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶群體�！秳�(chuàng)京東》一書(shū)給了我們答案，就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得客戶，加大市場(chǎng)占有率，增加客戶粘性，維護(hù)客戶群體。同時(shí)，在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、深挖市場(chǎng)信息，為制定銷(xiāo)售策略做好數(shù)據(jù)支持。
其次，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為服務(wù)窗口單位，是客戶認(rèn)識(shí)九三集團(tuán)的`重要平臺(tái)，如何為客戶服務(wù)，關(guān)乎集團(tuán)的對(duì)外形象。在當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，能否達(dá)到客戶的滿意度，是保持、發(fā)展壯大客戶群體至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，始終把服務(wù)放在首位，是維護(hù)客戶群體的必要條件。解決客戶問(wèn)題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引客戶，留住客戶。
第三，也是京東成功的要素之一，就是執(zhí)行力。戰(zhàn)略已制定，就要不折不扣地去執(zhí)行。九三營(yíng)銷(xiāo)人乃至集團(tuán)全體員工應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，從主觀上踐行“說(shuō)到做到、言行一致、立即行動(dòng)、馬上落實(shí)”的執(zhí)行文化，做好每一項(xiàng)工作。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇8
集團(tuán)為鼓勵(lì)和幫助員工提高綜合素養(yǎng)，開(kāi)展了“我與董事長(zhǎng)共讀一本書(shū)”活動(dòng)，本期推薦閱讀《創(chuàng)京東》，這本書(shū)由京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路，劉強(qiáng)東的性格:果敢、有魄力、有毅力，所以才成就了京東今天的輝煌。初見(jiàn)這本書(shū)的時(shí)候會(huì)忍不住想去深讀一下,感受一下這個(gè)電商帝國(guó)偉大的發(fā)展歷程。
一個(gè)新型的公司都是從 0到 1的, 從一點(diǎn)一滴做起,正如劉強(qiáng)東在中關(guān)村海開(kāi)市場(chǎng)租下4平方米的攤位，到如今的電商帝國(guó)，認(rèn)定一件事就要持之以恒的做下去,在堅(jiān)持的'道路上總會(huì)遇到很多問(wèn)題, 冷靜面對(duì)問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考, 找到辦法，解決問(wèn)題。
劉強(qiáng)東意識(shí)到做電商做的不僅是銷(xiāo)售, 更是服務(wù), 去了解客戶的需求, 幫助客戶解決相關(guān)的問(wèn)題。京東從最初的線下交易, 慢慢地轉(zhuǎn)到線上交易,并建立自己的物流體系。劉強(qiáng)東提倡“薄利多銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策略, 讓被動(dòng)的自己變成主動(dòng), 讓許多廠家主動(dòng)聯(lián)系京東, 同時(shí)，京東從來(lái)不銷(xiāo)售假貨, 讓客戶買(mǎi)的放心。
京東正是抓住了客戶“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠, 方便快捷, 質(zhì)量保障” 的這一心理需求,才快速地遙遙領(lǐng)先同行業(yè)其他企業(yè)。
做企業(yè)就要做良心企業(yè)，京東如此，豆?jié){粉北安分公司亦是如此。豆?jié){粉北安分公司在市場(chǎng)上拼價(jià)格的同時(shí)也拼質(zhì)量，以優(yōu)良的品質(zhì)在市場(chǎng)上贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。保質(zhì)保量是前提，同時(shí)豆?jié){粉北安分公司無(wú)論是原料粉還是九三綠色豆?jié){粉，都根據(jù)客戶需求進(jìn)行不斷改進(jìn)，以滿足客戶需求為重點(diǎn)，真正做到了站在市場(chǎng)看市場(chǎng)，也只有這樣，才能更好地發(fā)展。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇9
這幾天讀了《創(chuàng)京東》這本書(shū)，其中有一句話是這么說(shuō)的：不要看著別人做哪一行賺錢(qián)就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我個(gè)人很贊同這句話，不管什么事情干一行就要愛(ài)一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，這本書(shū)主要闡述了劉強(qiáng)東從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的艱辛到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅的故事，主人公作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功實(shí)踐者，京東的成功與失敗都是都大家關(guān)注的，這本書(shū)中一個(gè)個(gè)成功與失敗故事都是值得學(xué)習(xí)的地方，在傳統(tǒng)行業(yè)前景不好，電商沒(méi)有前人指路的情況京東是如何走向強(qiáng)大的，在我看來(lái)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是重要的`不和缺分的，它能夠使一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越強(qiáng)大，京東的發(fā)展歷程又是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的典范，也是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的表現(xiàn)。
一個(gè)新型的公司都是從0到1的，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上總會(huì)遇到很多問(wèn)題，在遇到問(wèn)題是我要學(xué)會(huì)思考，找到解決問(wèn)題的辦法，現(xiàn)在做的不是銷(xiāo)售，做的是服務(wù)，我們不僅要為自己解決問(wèn)題，我們還要幫助客戶去解決相關(guān)的問(wèn)題，去了解客戶的需求，東京開(kāi)始也是從線下交易，慢慢的從線下轉(zhuǎn)到線上交易，在建立自己的物流體系，這一次次的決定都京東發(fā)展重要轉(zhuǎn)折，他提倡“薄利多銷(xiāo)”的策略，讓被動(dòng)的自己變成主動(dòng)，讓許多廠家主動(dòng)聯(lián)系京東，京東從來(lái)不銷(xiāo)售假貨，讓客戶買(mǎi)的放心，這個(gè)其他同行業(yè)是沒(méi)解決的，客戶需要的是什么，需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，方便快捷，質(zhì)量保障，京東這是抓住了客戶的這一心理，才能這么快的遙遙領(lǐng)先同行業(yè)。
公司的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化、組織架構(gòu)還有系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化這三點(diǎn)，企業(yè)文化是公司的靈魂，京東的企業(yè)文化是目標(biāo)、使命、價(jià)值觀，在創(chuàng)新的道路上他始終銘記自己的目標(biāo)，自己要做什么，該怎樣做，這與企業(yè)文化是分不開(kāi)的，京東也有很好的員工關(guān)懷政策，比如員工買(mǎi)房子也沒(méi)有貸款利息，員工努力工作，公司就給他們相應(yīng)的福利待遇，讓員工們感到滿意。正如本文所講傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是正金字塔，首席執(zhí)行官在塔尖，中間層負(fù)責(zé)管理控制，底層負(fù)責(zé)執(zhí)行。這種組織結(jié)構(gòu)，是因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官最懂行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富的人決策不容易出錯(cuò)。但是過(guò)去的世界比起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，幾乎是靜態(tài)不變的，信息傳遞慢一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞成功很低，快速?zèng)Q策的重要性凸顯出來(lái)了，若是層層匯報(bào)，等匯報(bào)完了機(jī)會(huì)也錯(cuò)過(guò)了�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu)，要基于信任，要對(duì)一線員工、總監(jiān)給予合理的授權(quán)，首席執(zhí)行官更多轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧�、資源支持的角色。系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化也是很重要的，一個(gè)公司要提高工作效率，除了高科技的系統(tǒng)，員工們也得按公司規(guī)定的程序走，那讓會(huì)節(jié)約許多時(shí)間，大家都是在和時(shí)間賽跑，程序?qū)α俗匀凰俣染涂炝恕?/p>
京東始終將誠(chéng)信放到第一位的，為客戶著想，為客戶做更多的事，我想這就是京東能夠做強(qiáng)、做大的重要條件，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的我們也要學(xué)習(xí)這種品質(zhì)，我們不僅要思維活躍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能不斷進(jìn)步，才能長(zhǎng)期發(fā)展并生存下去不被淘汰。
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