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企業(yè)離退體人員社會(huì)化管理工作經(jīng)驗(yàn)交流
企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作是進(jìn)一步保障離退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措，是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。對(duì)這項(xiàng)工作我縣起步早，自03年起，我縣以“雙置換”的要求，啟動(dòng)了141家企業(yè)的改革，絕大部分依法破產(chǎn)或出讓資產(chǎn)實(shí)行民營(yíng)。這樣造成了全縣企業(yè)退休人員基本上不能享受原單位管理服務(wù)，為解決這一矛盾，我們向縣委縣政府提出了推進(jìn)和完善社會(huì)化管理服務(wù)工作的建議，并轉(zhuǎn)化為縣委縣政府的決策，從而推進(jìn)了這一工作的扎實(shí)開(kāi)展。我們堅(jiān)持“老吾老以及人之老”理念，把滿足企業(yè)離退休人員的物質(zhì)精神文化需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。傾情奉獻(xiàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極創(chuàng)新，探索管理新路。通過(guò)幾年的努力，我縣企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率達(dá)100%，社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)93%，重點(diǎn)示范社區(qū)達(dá)30%。基本解決了離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)”的問(wèn)題，從而為建立獨(dú)立于企業(yè)事業(yè)單位之外，資金來(lái)源多元化、保障制度規(guī)范化、管理服務(wù)社會(huì)化的社會(huì)保障體系邁出了可喜的步伐。
一、爭(zhēng)取重視、出臺(tái)政策，保證了工作的順利開(kāi)展。
一是主動(dòng)向縣委、縣政府提出加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的建議。20xx年成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣委辦、政府辦、組織部、宣傳部、勞動(dòng)、民政、財(cái)政、文體、衛(wèi)生、工、青、婦、老齡委等單位領(lǐng)導(dǎo)參加的“岳西縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社會(huì)保險(xiǎn)局，具體負(fù)責(zé)全縣離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常聽(tīng)取社會(huì)化管理服務(wù)工作方面的匯報(bào)，不定期的召開(kāi)各種層次的會(huì)議，請(qǐng)離退休老同志座談，了解離退休人員生活待遇的落實(shí)情況，幫助解決社會(huì)化管理服務(wù)工作中的實(shí)際困難，部署新的工作任務(wù)。二是爭(zhēng)取出臺(tái)政策，根據(jù)我局建議縣政府及時(shí)研究出臺(tái)了《岳西縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作實(shí)施方案》，主要特點(diǎn)是：明確了目標(biāo)，分清了職責(zé)，保障了經(jīng)費(fèi)，規(guī)范了管理。正是根據(jù)這個(gè)文件，自05年以來(lái)，縣財(cái)政共撥付退管服務(wù)費(fèi)萬(wàn)元，有力保障了社會(huì)化管理服務(wù)工作的順利開(kāi)展。三是加強(qiáng)退管服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。在縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的積極支持下，由縣編委批準(zhǔn)成立了“岳西縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心”。配置了專(zhuān)職人員，具體負(fù)責(zé)全縣企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，并社區(qū)退管服務(wù)工作的指導(dǎo)。建立“離退休人員活動(dòng)中心”。
二、積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，09年退管服務(wù)工作呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
目前我縣企業(yè)退休人員2248人，離休50人，遺屬391人，合計(jì)2689人。其中居住縣城城關(guān)人，占總數(shù)的%，居住本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，占總數(shù)的%，省內(nèi)115人，占總數(shù)的5%，省外40人，占總數(shù)的1。8%。如何將這些人員全部服務(wù)好、管理到位是一道難題，09年我們探索出一條新路。一是建立農(nóng)村協(xié)管制度。對(duì)散居在縣內(nèi)農(nóng)村的，建立了片區(qū)委托服務(wù)代理機(jī)構(gòu)，確立了協(xié)管人員。并按管理服務(wù)人數(shù)撥付一定的退管費(fèi)用，要求他們建立轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員臺(tái)帳，開(kāi)展重大節(jié)日慰問(wèn)、資格認(rèn)證等工作；二是設(shè)立縣外聯(lián)系點(diǎn)，對(duì)居住在縣外離退休人員，全面開(kāi)展了走訪慰問(wèn)，建立聯(lián)系站。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，我們精心籌備，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和退休人員較多的原主管部門(mén)派人參加走訪慰問(wèn)小組，制定實(shí)施方案。在慶祝祖國(guó)60華誕和重陽(yáng)節(jié)期間，向離退休人員送上黨和人民的關(guān)愛(ài)、祝福和溫暖。并在上海、江蘇、合肥、安慶、桐城、懷寧各組建一個(gè)聯(lián)系站，確定聯(lián)系站負(fù)責(zé)人。將區(qū)域內(nèi)人員名冊(cè)、通訊電話、詳細(xì)住址打印發(fā)至各位老同志，同時(shí)告知聯(lián)系人電話和詳細(xì)地址。經(jīng)常與聯(lián)系站負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，保證信息暢通，不斷提高退管服務(wù)水平。三是人性化的開(kāi)展資格認(rèn)證工作。在已往的養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證過(guò)程中，常聽(tīng)到退休同志說(shuō)：不就是問(wèn)我死沒(méi)死么，年年填表，煩！20xx年，在進(jìn)行資格認(rèn)證時(shí)，我們精心籌備，準(zhǔn)備了熱情洋溢的致離退休人員一封信，從精神上給人以溫暖，并發(fā)放一點(diǎn)小慰問(wèn)品。變資格認(rèn)證為生存狀況調(diào)查工作。通過(guò)走訪、信函等形式對(duì)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。了解養(yǎng)老金領(lǐng)取情況，發(fā)放點(diǎn)是否有不規(guī)范的行動(dòng)，離退休人員的滿意程度和生活狀況，有哪些困難需要我們幫助。努力將工作做實(shí)做細(xì)。贏得了離退休老同志的理解和配合。
三、檔案建設(shè)，管理規(guī)范，為退管工作提供支撐
檔案工作是社會(huì)保險(xiǎn)工作的數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)，是業(yè)務(wù)規(guī)范化的標(biāo)尺。社會(huì)保險(xiǎn)檔案是一種專(zhuān)門(mén)檔案，它對(duì)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)展社保工作，加快建立社會(huì)保障體系，推進(jìn)社保事業(yè)的健康發(fā)展，將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。為了推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)工作上水平、上臺(tái)階，我們以抓檔案，促業(yè)務(wù)規(guī)范工作為切入點(diǎn)，開(kāi)展了檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)幾年的努力和辛勤工作，檔案管理工作機(jī)制、人員素質(zhì)、檔案管理設(shè)備、檔案保密、保管及庫(kù)房基礎(chǔ)建設(shè)日益完善。于20__年11月經(jīng)省檔案部門(mén)嚴(yán)格考評(píng)驗(yàn)收晉升為省一級(jí)。在接收企業(yè)離退休人員同時(shí)，對(duì)其檔案也進(jìn)行了接收。09年在逐步對(duì)離退休人員人事檔案進(jìn)行整理歸類(lèi)的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，主要內(nèi)容包括姓名、性別、出生年月、參加工作時(shí)間、退休前工作單位、養(yǎng)老金待遇、歷次調(diào)待情況、家庭住址、聯(lián)系方式等等，為離退休人員檔案管理規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)，目前查閱一份檔案，從目錄索引到實(shí)現(xiàn)查閱，時(shí)間不超過(guò)3分鐘。為退管工作提供有力支撐。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，分步實(shí)施，重點(diǎn)示范社區(qū)建設(shè)取得成果
1、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)全省企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（勞社[20xx]7號(hào)）文件精神，20xx年縣勞動(dòng)保障局頒發(fā)了《岳西縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范社區(qū)實(shí)施方案》（岳勞社字[20xx]66號(hào)，我局按硬件建設(shè)、組織建設(shè)、信息建設(shè)、所開(kāi)展服務(wù)和活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備管理五個(gè)方面擬訂了《岳西縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)創(chuàng)建評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，為社區(qū)創(chuàng)建制定了實(shí)施細(xì)則。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，予以強(qiáng)化。為了使社區(qū)創(chuàng)建工作扎實(shí)見(jiàn)到成效，我們將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化后，又根據(jù)社區(qū)創(chuàng)建工作的實(shí)際，進(jìn)一步推動(dòng)和強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，制定了《社區(qū)建立自然小組及活動(dòng)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，為社區(qū)創(chuàng)建提供指導(dǎo)。
3、嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)上級(jí)要求，我們決定建立一至二名標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)示范社區(qū)。我們?cè)趯?duì)示范社區(qū)驗(yàn)收中，決不降低標(biāo)準(zhǔn)，遷就達(dá)標(biāo)。實(shí)際工作該得多少分，就是多少分；該項(xiàng)工作空白，就是零分。
4、以制度促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。為了使社區(qū)通過(guò)創(chuàng)建來(lái)促進(jìn)社會(huì)化管理服務(wù)工作的規(guī)范，我們從實(shí)際出發(fā)，對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了延伸和細(xì)化，認(rèn)真制定了《自管小組活動(dòng)制度》、《組長(zhǎng)聯(lián)系制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度》、《喪事服務(wù)制度》、《圖書(shū)室管理制度》、《活動(dòng)中心經(jīng)費(fèi)設(shè)備管理制度》六項(xiàng)制度，并由我局統(tǒng)一制作后發(fā)到社區(qū)。由于這些制度保證了退管工作重心的前置和下移，并填補(bǔ)了社會(huì)化管理服務(wù)制度中的空白，又具有指導(dǎo)性、可操作性，受到了社區(qū)的歡迎。
5、著力爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，保障創(chuàng)建順利進(jìn)行。20xx年我們明確了創(chuàng)建示范社區(qū)實(shí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方式，量化補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，除正常經(jīng)費(fèi)外，示范社區(qū)通過(guò)驗(yàn)收掛牌后另補(bǔ)助1.5萬(wàn)元。
6、將“經(jīng)費(fèi)和設(shè)備管理使用”列入社區(qū)創(chuàng)建考核內(nèi)容之一。我們提出兩條要求：一是實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，單獨(dú)建帳，二是確保退休人員活動(dòng)器材，用品的提供使用，把經(jīng)費(fèi)的使用、監(jiān)督落到實(shí)處。
全縣六個(gè)社區(qū)，城北社區(qū)創(chuàng)建措施有力，成效顯著，報(bào)經(jīng)市局驗(yàn)收合格，08年掛牌成為我縣第一個(gè)企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)。09年城西社區(qū)經(jīng)驗(yàn)收合格，批準(zhǔn)掛牌。
五、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新載體，豐富離退休老同志精神文化生活。
離退休老同志是黨和國(guó)家的財(cái)富，是寶貴的人力資源。根據(jù)興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，引導(dǎo)他們投身到兩個(gè)文明建設(shè)中來(lái)，支持和鼓勵(lì)他們參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，使他們真正做到“老有所樂(lè)、老有所為”。一是在抓好退休人員活動(dòng)中心這一陣地建設(shè)的同時(shí)，在東南西北四個(gè)社區(qū)增設(shè)了4個(gè)企業(yè)離、退休人員活動(dòng)中心，爭(zhēng)取政府撥出專(zhuān)款為四個(gè)社區(qū)修繕了管理服務(wù)辦公場(chǎng)所、閱覽室及集娛樂(lè)休閑于一體的活動(dòng)大廳，想方設(shè)法爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，為社區(qū)配備一些必要的設(shè)備和活動(dòng)器材，給每個(gè)社區(qū)配備了數(shù)碼器材，為他們開(kāi)展走訪慰問(wèn)、文藝宣傳等活動(dòng)提供了必要的條件。充分發(fā)揮活動(dòng)中心的“窗口”和橋梁紐帶作用，通過(guò)組織開(kāi)展適合老同志特點(diǎn)的豐富多彩的活動(dòng)，吸引他們每天都到活動(dòng)中心來(lái)，增強(qiáng)老同志的凝聚力。正是由于退管工作的出色，城北、城西兩社區(qū)在全市率先通過(guò)省企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理重點(diǎn)示范社區(qū)驗(yàn)收。二是為更好地開(kāi)展退管工作，我局積極爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持。爭(zhēng)取到省圖書(shū)發(fā)行公司為我縣城西社區(qū)企業(yè)離退休人員活動(dòng)中心捐贈(zèng)書(shū)籍200冊(cè)，價(jià)值3000元，爭(zhēng)取縣圖書(shū)館為城北退管中心捐贈(zèng)圖書(shū)1500余冊(cè)，價(jià)值20__0余元。爭(zhēng)取文體局在城西離退休人員活動(dòng)中心安裝50000余元的體育活動(dòng)器材。三是為適應(yīng)興趣不同的老同志的需求，廣泛開(kāi)展文化體育活動(dòng)，依托社區(qū)平臺(tái)，打造老同志豐富多彩的文體生活，在城關(guān)陸續(xù)成立了老年人“腰鼓隊(duì)”、“扇子舞隊(duì)”、“棋類(lèi)愛(ài)好組、書(shū)畫(huà)組”等，還經(jīng)常組織一些自?shī)首詷?lè)的演出，如城西社區(qū)每年重陽(yáng)節(jié)都組織離、退休人員開(kāi)展豐富多彩的文藝演出。四是為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理，我們把在離退休人員中建立“自我管理和互助服務(wù)”組織作為退管工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。根據(jù)居住地，按照30—50人為一組的比例，建立自然小組，并選定素質(zhì)高、身體好、樂(lè)于奉獻(xiàn)、有一定的組織能力的退休老同志擔(dān)任組長(zhǎng)，在自然小組之下按興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、志愿組成各興趣型、互助型、學(xué)習(xí)型的小組。小組建成后開(kāi)展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，組織志愿者開(kāi)展互助幫扶，促進(jìn)了與社區(qū)的信息溝通和聯(lián)系，非常有效的推進(jìn)了退管工作的開(kāi)展。五是是為弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，豐富企業(yè)離退休職工和全縣老年人的精神文化生活，經(jīng)常組織離退休老同志開(kāi)展文化體育活動(dòng)，20__年隆重舉辦岳西縣首屆離退休人員書(shū)畫(huà)展。精心組織，籌集資金布置好280平方米的優(yōu)美展廳，歷經(jīng)2個(gè)月，共收到稿件180余幅，通過(guò)篩選展出140幅，其中書(shū)法78幅，美術(shù)52幅。今年我們又組織十余名老同志撰寫(xiě)作品參加市企業(yè)離退休人員書(shū)畫(huà)展。
六、以人為本，優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)保障離退休老同志生活待遇
企業(yè)離退休人員的生活問(wèn)題一直是我們關(guān)心的問(wèn)題。為使他們真正做到“老有所養(yǎng)”，切實(shí)解決其后顧之憂，我們不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，切實(shí)保障老同志的各項(xiàng)福利待遇。一是抓征繳、保發(fā)放。自企業(yè)離、退休人員離休費(fèi)用和退休費(fèi)實(shí)行社會(huì)化發(fā)放以來(lái)，社保局按照社會(huì)保險(xiǎn)的大數(shù)法則，千方百計(jì)著力抓養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面和征繳，加大清收企業(yè)欠費(fèi)力度，目前養(yǎng)老保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余8000多萬(wàn)元，真正確保了我縣企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額通過(guò)郵局就近發(fā)放到位。二是對(duì)涉及老同志利益的事，總是想之所想，急之所急，傾情為他們服務(wù)。20xx年與老干局一道，通過(guò)爭(zhēng)取協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)離休人員養(yǎng)老金統(tǒng)籌外部分由企業(yè)進(jìn)行第二次補(bǔ)投保，使企業(yè)離休人員養(yǎng)老金統(tǒng)籌外部分每月人均增加383元；每次對(duì)離退休費(fèi)的增加和調(diào)整這個(gè)涉及老同志切身利益的大事，我們每次都是首先采用電視宣傳、印發(fā)資料、利用窗口解答等形式向社會(huì)公開(kāi)調(diào)整政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)組織人力，并日夜加班，充分利用現(xiàn)代化手段，使之準(zhǔn)確、快捷地調(diào)整待遇并發(fā)放到位。三是指導(dǎo)社區(qū)針對(duì)離退休人員中“雙高”特點(diǎn)，每年組織進(jìn)行一次健康體檢，關(guān)注他們的身體健康，排除健康隱患；四是每年“春節(jié)”、“重陽(yáng)節(jié)”等節(jié)日定期走訪慰問(wèn)老干部，20__年籌集資金2萬(wàn)多元特制訂景德鎮(zhèn)大茶杯，在春節(jié)慰問(wèn)時(shí)發(fā)放給每一位離退休老同志，今年60大慶期間對(duì)居住外地的同志進(jìn)行了走訪慰問(wèn)。四是每年為企業(yè)退休人員中家庭生活困難人員向縣總工會(huì)申請(qǐng)春節(jié)送溫暖資金，近三年來(lái)共向企業(yè)離退休人員發(fā)放春節(jié)“送溫暖”資金32萬(wàn)元。
幾年來(lái)，我們雖在離退休人員社會(huì)化服務(wù)工作上取得了一些成績(jī)，在與上級(jí)要求和離退休人員的期待還有一些差距。此項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)，我們將把不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為離退休老同志多造福祉，讓夕陽(yáng)更紅，作為我們永遠(yuǎn)的追求。
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