城管執(zhí)法工作典型經(jīng)驗材料

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，制定一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的城管執(zhí)法工作典型經(jīng)驗材料總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　城管執(zhí)法工作經(jīng)驗交流

　　市城市管理行政執(zhí)法局自2月6日掛牌上崗以來，堅持以城市管理為中心，積極開展相對集中行政處罰權(quán)工作，截止目前，共查處各種違法違章案件7000多起，拆除違法和逾期臨建建房1000余平方米，取締街頭占道經(jīng)營商販千余個，各轄區(qū)主干道、次干道的亂停亂放、亂搭亂建、亂擺亂堆現(xiàn)象得到了基本控制。通過他們的努力工作，我市城市面貌正在發(fā)生著日新月異的變化。然而由于城管工作面對的多半是弱勢群體，工作雜事多、難度大，只有探索出新的執(zhí)法模式，才能不斷減小工作阻力，降低執(zhí)法難度。為此市執(zhí)法局根據(jù)半年多的工作實踐，積極探索出一些工作新路子，并及時在隊員之間進行經(jīng)驗交流，為城管執(zhí)法工作進一步實現(xiàn)有序、有效開展打下了堅實基礎(chǔ)。

　　外樹形象內(nèi)強素質(zhì)

　　嚴(yán)格執(zhí)法是根本，文明執(zhí)法是前提，為倡導(dǎo)執(zhí)法隊員堅持文明執(zhí)法，樹立良好的執(zhí)法新形象，市執(zhí)法局在建立之初，就將形象視為執(zhí)法隊伍的生命，他們?yōu)殛爢T制定了“十五不準(zhǔn)”、“禁酒令”等嚴(yán)格的規(guī)章制度，注重從細微處入手，規(guī)范隊員的一言一行、一舉一動，堅持讓隊員在工作中執(zhí)行一亮證、二教育、三處罰的文明執(zhí)法程序，嚴(yán)格做到行為規(guī)范、語言文明、態(tài)度和藹，確保依據(jù)合法、程序合法、行為合法。對于違法相對人的暴力抗法，也同樣要求隊員“打不還手，罵不還口”，文明執(zhí)法之風(fēng)在隊伍中盛行，人人爭做文明執(zhí)法的標(biāo)兵與模范，文明執(zhí)法的感人事跡也層出不窮。

　　執(zhí)法隊員的自身素質(zhì)是堅持文明執(zhí)法的根本源泉，為了不斷提高隊員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，市執(zhí)法局還狠抓了城管隊伍建設(shè)。在教育方面，他們注重行為引導(dǎo)，做到了三結(jié)合：即集中教育與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，集中整頓與經(jīng)常性管理相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)做工作與黨員骨干做工作相結(jié)合，有效地解決了隊員們在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面帶右傾向性的問題和個別人的思想問題。同時，他們還組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)行政執(zhí)法知識，聘請了有關(guān)專家學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)干部進行基礎(chǔ)法律知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)，隨機將典型案例向全體執(zhí)法人員通報，引發(fā)討論和理論學(xué)習(xí)，通用知識和專業(yè)知識的結(jié)合，法學(xué)理論和實踐工作的結(jié)合，執(zhí)法人員綜合執(zhí)法能力得到了有效增強，行政執(zhí)法也正向“一隊多能、一人多能”的目標(biāo)邁進。在業(yè)余生活方面，市執(zhí)法局還經(jīng)常性的與各轄區(qū)社區(qū)聯(lián)合開展豐富多彩的文化聯(lián)歡以及形式多樣的文體比賽，活躍了隊員的文化生活，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　拆除違建剛?cè)岵��?/strong>

　　查處違章建筑是城管執(zhí)法工作的重點也是難點，為出色的完成違章查處工作，執(zhí)法隊員首先深入一線，進行摸底調(diào)查。由于違法建設(shè)數(shù)量多，覆蓋面廣，還有些建設(shè)項目隱蔽性強，不容易被看到和發(fā)現(xiàn)，他們堅持做到每天深入大街小巷，對轄區(qū)內(nèi)的在建設(shè)項目進行了解摸底，掌握情況，及時發(fā)現(xiàn)，及時查處。每次檢查，他們都嚴(yán)格依照法律程序進行，先查手續(xù)是否齊全，對核實手續(xù)不全的，當(dāng)場下達談話通知書；對于不配合、不接受調(diào)查的當(dāng)事人，隊員們先以說服教育為主，絕不搞突然襲擊；對違法事實確實存在并有充分執(zhí)法依據(jù)的，他們嚴(yán)格遵守“六步走”原則，照章辦事，即：按照立案、調(diào)查取證、審查、聽證、決定、執(zhí)行等一系列法律程序進行辦案，不辦人情案，不做人情帳，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公查案。在嚴(yán)格執(zhí)法辦案的同時，隊員們還把尊重人、關(guān)愛人作為城管執(zhí)法的出發(fā)點，使城管執(zhí)法更具人情味。在查處違建工作中，隊員們始終把握“三步曲”。一是，文明禮貌，著裝整潔，舉止文明，做到先敬禮亮證，然后使用“您好”等文明用語，感化當(dāng)事人，以情動人、以理服人，提升當(dāng)事人對執(zhí)法隊員的信任度，提高辦案效率；二是，始終遵循尊重他人，以禮待人，既不推拉，又不推委，使當(dāng)事人心悅誠服。三是，找準(zhǔn)弱點，對癥下藥，掌握當(dāng)事人的心理狀態(tài)，處理問題時把握分寸，講究技巧，做到有理、有利、有節(jié)。這樣的工作方式既促進了查處違建工作的順利開展，又得到了社會廣泛的理解和支持。

　　社隊攜手共建家園

　　社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)，為充分發(fā)揮社區(qū)在城管行政執(zhí)法工作中的作用，同時適應(yīng)城市管理重心下移的需要，市執(zhí)法局在我市部分社區(qū)召開了協(xié)調(diào)座談會，并與他們簽訂了“創(chuàng)建文明社區(qū)、共建美好家園”的目標(biāo)責(zé)任書。而后又組建了轄區(qū)協(xié)管員隊伍，制定了管理辦法，明確了具體責(zé)任，組織了崗前培訓(xùn)。8月15日，部分社區(qū)推薦的100名協(xié)管員正式上崗。自從城管進社區(qū)以后，群眾參與城市管理的積極性明顯提高，廣大市民也能理解城管、支持城管，主動制止違章行為，有利地促進了文明執(zhí)法工作的開展。

　　通過走進社區(qū)，既暢通了居民群眾反映城管問題的渠道，及時解決了一些居民群眾的熱點和難點問題，又使行政執(zhí)法工作中的諸多矛盾問題解決在社區(qū)、解決在基層，達到相互溝通、相互理解、相互支持。借助社區(qū)這一平臺，

　　城管隊員與居民群眾實現(xiàn)了零距離接觸，廣大居民也能對城管隊員進行全方位的監(jiān)督，城市管理的內(nèi)涵得到了進一步的充實，充分體現(xiàn)了行政執(zhí)法工作為民服務(wù)、為民辦實事的宗旨，真正發(fā)揮城管與社區(qū)的橋梁紐帶作用。

　　以人為本、注重長效，提高城市管理執(zhí)法水平

　　年初，大隊根據(jù)本區(qū)的工作實際，提出了：疏堵結(jié)合，實行三區(qū)管理；劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，實行網(wǎng)格崗位責(zé)任制；實行捆綁式管理，增強城管、協(xié)管隊伍戰(zhàn)斗力、凝聚力；推行錯時制管理，合理分配管理力量等工作要求。半年多來，各分隊認真圍繞著大隊提出的相關(guān)工作要求，結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作，逐步探索出一些新的路子。現(xiàn)將xx分隊開展城市管理方面的情況，作一介紹和分析，以便其他分隊借鑒。

　　一、注重溝通協(xié)調(diào)，標(biāo)本兼治進行疏導(dǎo)

　　1、馬路菜場疏導(dǎo)點的設(shè)置和管理情況

　　針對xx鎮(zhèn)城管工作中面對的相關(guān)問題，xx分隊開展了調(diào)查分析，并積極與鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門溝通，在資金及疏導(dǎo)點等方面，取得政府及相關(guān)部門的支持和配合，通過多次的選址和協(xié)調(diào)，成功地設(shè)置了xx老街、xx車站、xxxx、xx西路等疏導(dǎo)點，真正落實了疏堵結(jié)合的管理模式。

　　目前，xx車站、xxxx、xx西路已進入有序管理階段，得到附近群眾的稱贊。xx老街入市準(zhǔn)備工作已完成，即將入市管理。xx分隊通過探索與實踐，馬路市場疏導(dǎo)工作取得了實質(zhì)性的進展，基本解決了馬路市場的管理難點問題，為其他分隊馬路市場疏導(dǎo)工作樹立了典范。

　　2、整治店招店牌的工作方式

　　xx分隊在管理過程中，加強前期的宣傳，有情管理，以理服人。在xx鎮(zhèn)的城市管理工作中，未組織過大型的聯(lián)合執(zhí)法活動；在店招店牌的整治前期，分隊專門安排隊員協(xié)助鎮(zhèn)政府相關(guān)部門挨家挨戶做好宣傳工作，取得了各店家的理解和支持，因此實施拆除店招店牌過程中，未發(fā)生店家阻撓等情況，同時也節(jié)省了城管隊員現(xiàn)場監(jiān)管的人力。

　　3、違章建筑拆除的做法

　�。�1）宣傳先行，“三步”到位。勤于“跑”——多次上門宣傳各項法律法規(guī)，提高違章當(dāng)事人的守法意識；用心“聽”——聽取當(dāng)事人的意見；耐心“勸”——盡可能讓違章當(dāng)事人在認識到違章行為后，主動配合拆除工作。

　�。�2）區(qū)別對待，人性拆違。對于確實符合建房條件且建后自用的違章建筑，采取老房換新房的措施；其余建筑，根據(jù)年限，區(qū)分情況，逐步取締，分期分批限期拆除，尤其在對xx路洋房小區(qū)的違章搭建（后被確定為翻修屋面）處理過程中，由于調(diào)查細致、協(xié)調(diào)有力、方案合理、各部門聯(lián)動配合，圓滿解決了反復(fù)投訴的難點問題，xx電視臺就此事予以采訪報道。

　�。�3）理順機制，分工明確。結(jié)合實際，分隊形成了一套處理違章建筑的工作機制，按照違章建筑“一口受理”操作流程，及時做好違章搭建受理、分轉(zhuǎn)、處理等各項工作。屬于城管職責(zé)范圍內(nèi)的違章搭建情況，充分整合城管、協(xié)管、規(guī)土三支隊伍的力量，分工明確，快速高效處理問題；屬于規(guī)土部門職責(zé)范圍的違章搭建，城管隊員做好拆違的協(xié)助工作。

　　二、實行捆綁式管理，推行分組錯時制管理

　　xx分隊注重城管、協(xié)管捆綁式管理，城管隊員和協(xié)管隊員融合在一起，劃分網(wǎng)格區(qū)域，推行分組錯時制管理：

　　1、日常網(wǎng)格組。主要安排協(xié)管女隊員定人、定崗、定責(zé)在網(wǎng)格區(qū)域固守和巡查，宣傳勸導(dǎo)違章行為，并清除“三亂”；

　　2、日常巡查組。城管隊員與協(xié)管隊員分成三組，以網(wǎng)格區(qū)域及主要道路為主，開展日常巡查執(zhí)法工作；

　　3、中班巡查組。由四名城管隊員和二名協(xié)管隊員組成，從15:30到20:00，開展巡查執(zhí)法工作；

　　4、夜間值班兼早班組。由二名城管隊員和二名協(xié)管隊員組成，主要做好夜間值班、巡查和處理夜間違章及舉報投訴工作，并在第二天從6:30到8:30對早點攤等違章進行管理；

　　5、行政管理組。由隊長、內(nèi)勤人員、舉報投訴、接待受理及違章受理窗口人員組成。通過捆綁式管理，加強了城管執(zhí)法力量和凝聚力，通過分組錯時制管理，有效地遏制了“城管下班，流動攤販上班”的現(xiàn)象，理順了長效管理機制。

　　三、重視隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力

　　1、抓好隊伍素質(zhì)，提高凝聚力

　　xx分隊在隊伍管理方面，圍繞提高隊員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊意識三個方面開展工作：

　　（1）利用城管、協(xié)管現(xiàn)有的宣傳人才資源，設(shè)立了宣傳小組，定期更新板報、政務(wù)公開等各項宣傳內(nèi)容；

　�。�2）組織城管、協(xié)管隊員開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研討相關(guān)法律法規(guī)；

　�。�3）定期召開工作例會，及時貫徹落實大隊、鎮(zhèn)政府下達的工作任務(wù)，開展執(zhí)法工作研討；

　�。�4）每周五開展文體活動，早上堅持隊列操訓(xùn)練，下午下班后與派出所、規(guī)土等隊員進行足球等比賽活動，增強隊員之間的溝通和交流，提高隊伍的凝聚力。

　　2、用好協(xié)管隊伍，成為好助手

　　分隊充分利用好協(xié)管隊伍的力量，把協(xié)管與城管緊密聯(lián)系在一起：平等對待，相互尊重，相互照顧。協(xié)管隊伍隊員加班、生病等情況，與城管隊員一樣對待。在工作中，相互配合，相互交流，各取所長；在學(xué)習(xí)中，一起學(xué)習(xí)，一起探討；在各項活動中，共同參與，各顯身手，使協(xié)管隊員深深感受到平等尊重的氛圍，從而調(diào)動協(xié)管隊員工作積極性，真正體現(xiàn)出捆綁式管理的實質(zhì)，成為城管隊伍的得力助手。

　　xx分隊工作具有以下四個方面特點：

　　1、責(zé)任心強，善于思考解決問題。以較強的工作責(zé)任心面對城管工作中的各種困難，變壓力為動力，善于思考分析各種具體問題，認真探索解決方法，積極做好溝通、協(xié)調(diào)、請示工作，有效地解決了一些棘手的難點問題。

　　2、抓住重點，開展工作有條不紊。工作中能把握重點，抓住關(guān)鍵，緊緊圍繞大隊部署的相關(guān)重點任務(wù)，有序地開展各項工作，疏導(dǎo)點落實、錯時制實施、“百條道路”、“百個污染點”治理等重點工作，有條不紊地推進和落實，工作成效的體現(xiàn)提高了城管分隊的工作地位。

　　3、創(chuàng)造性好，事半功倍抓出成效。有較強的創(chuàng)新意識和解決問題的毅力，在疏導(dǎo)點選址過程中，面臨xx老街無地方可疏導(dǎo)的情況，分隊通過無數(shù)次的排摸、協(xié)調(diào)和請示，成功地找到了一塊地方解決了疏導(dǎo)問題。在協(xié)管隊伍管理、錯時制管理等方面，也具有獨創(chuàng)性，取得了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，使各項工作的開展進入良性循環(huán)，起到了事半功倍的作用。

　　4、方法得當(dāng)，較好塑造城管形象。在工作思路上，分隊從“以人為本、為民服務(wù)”理念著手，對馬路市場采取了以疏為主的方式；在兩支隊伍管理方面，采取捆綁式管理；在活動和工作中，給予協(xié)管員平等對待和尊重；在錯時制管理方面，充分考慮各個時段的工作需要；在工作方法上，以宣傳教育為主導(dǎo)。xx分隊有效的工作方法較好地塑造了城管形象，值得各城管分隊研討和借鑒。

　　xx分隊在長效管理工作中，探索出了不少好的經(jīng)驗，取得了一定的成績，其他分隊在城管工作中，也積累了一些經(jīng)驗，創(chuàng)出了自己的特色，特別是我區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，各分隊?wèi)?zhàn)斗在城管第一線，取得了相應(yīng)的工作成效，但有些分隊工作中還存在著一些問題，主要有以下三個方面，請各分隊予以對照分析：

　　1、長效管理工作還流于形式

　　大隊部署的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)管理、捆綁式管理、錯時制管理、疏導(dǎo)點落實等長效管理措施，未認真研討、具體落實，還流于形式。

　　2、與鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門缺乏有效的溝通

　　對本鎮(zhèn)相關(guān)存在的問題及解決的措施缺乏研討，缺少思路，忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)和會議，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)缺乏溝通，從而有些鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對城管隊伍及協(xié)管隊伍缺乏重視，使城管工作未進入良性循環(huán)。

　　3、業(yè)務(wù)開展方面，還不足以很有效地解決問題

　　大隊部署的相關(guān)長效管理工作以及各項整治工作還不能有效地推進，各鎮(zhèn)之間城管工作進展還有差距，如：文明城區(qū)創(chuàng)建工作中開展“百條道路、百個污染點”的整治工作、疏導(dǎo)點的落實情況、捆綁式管理的實施、協(xié)管隊伍的管理等方面。

　　下階段，針對存在問題，大隊提出了提高城管實效、加強政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)、市容協(xié)管員隊伍管理、依法行政的程序、督察工作等七項調(diào)研課題，大隊領(lǐng)導(dǎo)分組開展調(diào)研。請各分隊結(jié)合工作實際，加強研討，探索出一條切合實際、卓有成效的城管之路。

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