學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會（精選15篇）
當(dāng)我們備受啟迪時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
4月13日，我聽了老師開展的"聚焦課堂教學(xué)，探求高效之路"的講座。經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我更加認(rèn)識到高效課堂的重要性：追求課堂教學(xué)的高效率，是每一個老師不斷追求的目標(biāo)，它是教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化，是師生完美配合的結(jié)晶。培訓(xùn)中，馬老師傳遞了幾個信息：
一、課改并非課堂的創(chuàng)新，而是一種回歸，回到正常的教育規(guī)律上來。
二、高效課堂的構(gòu)建需要師生的民主平等，而平等是民主的前提，教師學(xué)會換位思考，平等對待學(xué)生是導(dǎo)學(xué)案設(shè)計的核心理念。
三、高效課堂不是一部分人的高效課堂，而應(yīng)是所有學(xué)生的高效課堂。 對于本次培訓(xùn)，我有如下感受：
一、高效課堂的特征。
高效課堂是針對課堂教學(xué)的無效性、低效性而言的。就其外延而言涵蓋高效的課前精心準(zhǔn)備、返歸教學(xué)本質(zhì)的課堂教學(xué)中實施和教師課后的反思與研究來提高課堂教學(xué)效率。課堂教學(xué)的高效性就是通過課堂教學(xué)活動，學(xué)生在學(xué)業(yè)上有超常收獲，有超常提高，有超常進步。具體表現(xiàn)在：學(xué)生在認(rèn)知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。課堂上，學(xué)生思維活躍，語言表達(dá)正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標(biāo)達(dá)成且正確率在95%以上。前提是看學(xué)生是否愿意學(xué)、會不會學(xué)，樂不樂學(xué)，核心是教學(xué)三維目標(biāo)的達(dá)成。
二、高效課堂中教師的作用。
現(xiàn)在新課程改革如火如荼，"自主、合作、探究"為核心的課堂教學(xué)備受青睞。這讓少數(shù)教師又走入了另一個誤區(qū)："自主、合作、探究"學(xué)習(xí)就是教師必須少講，甚至不講，談講色變。雖然這和過去的教學(xué)特別是公開課、示范課或觀摩課時有的教師則一味追求課堂上學(xué)生感官上的"刺激"、課堂氣氛上的"熱鬧"、有所區(qū)別。可是常年在一線教學(xué)的我不禁產(chǎn)生這樣的`疑惑：這樣的課堂能高效嗎？"自主、合作、探究"固然重要，可是學(xué)生終歸是學(xué)生，有些問題，只在同一個淺層面上討論，亂糟糟地?zé)o序無味重復(fù)淺顯的表面問題。教師不加以引導(dǎo)，不發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，這樣的課堂是不是對新課改的扭曲呢？事實上，高效課堂更加注重教師的作用——教師要有明確的學(xué)法指導(dǎo)，要對自己的設(shè)計了然于胸，課堂上還要進行二次備課，并在學(xué)生疑惑處、知識重點處重錘敲打，精講點撥，著力引導(dǎo)學(xué)生"學(xué)會知識、學(xué)會思路、學(xué)會方法"（引號內(nèi)為專家原話）。
三、如何實現(xiàn)高效課堂？
要實現(xiàn)課堂高效，首先在理念上革新，教師必須正確認(rèn)識師生關(guān)系，放下師道尊嚴(yán)的架子，平等對待學(xué)生，深入了解學(xué)情，讓學(xué)生產(chǎn)生對教師的親近感，讓學(xué)生在教師這里獲得尊重和認(rèn)可，讓學(xué)生在班級獲得歸屬感，從而營造良好的師生關(guān)系和班級氛圍，這就是"親其師而信其道"的道理；其次，教師必須下足課前準(zhǔn)備功夫。導(dǎo)學(xué)案的教學(xué)，要求教師更不能單純寫教案，而不僅要花功夫鉆研教材、理解教材，仔細(xì)琢磨教學(xué)的重難點，充分進行思想備課；更要了解學(xué)生的實際情況，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的"切入點"（即從學(xué)生知識最近處引入新課，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣），合理設(shè)計教學(xué)活動。仔細(xì)考慮課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)問題，對于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認(rèn)知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設(shè)計應(yīng)急方案，確保課堂教學(xué)的順利進行。還要設(shè)計高質(zhì)量的有針對性的課堂練習(xí)，讓學(xué)生在練習(xí)中鞏固提高。
當(dāng)然，高效課堂是我們正積極探索中的一種新的理念，更應(yīng)該是我們每個教師追求的永恒的教學(xué)目標(biāo)，在這條路上，我們需要做的還有很多，這更需要我們孜孜不倦地努力追求。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
在幾個小時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習(xí)訓(xùn)練談?wù)勎覀�人的一點心得體會。
一、認(rèn)清消防安全工作的重要性�；馂�(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認(rèn)識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度，本著對社會，對公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
二、加強消防常識的`學(xué)習(xí)�；鹉o情，當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉(zhuǎn)化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”。火場逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時對消防知識的學(xué)習(xí)、掌握和儲備。危機關(guān)頭，才能應(yīng)付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好的心態(tài)�！爸挥薪^望的人，沒有絕望的處境�！碑�(dāng)面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態(tài)，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。
經(jīng)過這次消防培訓(xùn)，使我對消防有了更進一步了解認(rèn)識，在以后的工作生活中對消防設(shè)備設(shè)施存在的問題可以及時糾正；當(dāng)真正火災(zāi)到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災(zāi)做斗爭中出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時，應(yīng)首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災(zāi)時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大；發(fā)生火災(zāi)時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學(xué)習(xí)，積極參加消防訓(xùn)練，制定周密的滅火，才能做到一旦發(fā)生火災(zāi)時不會驚慌失措。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
20xx年9月24號，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我參加了中層干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。授課老師學(xué)識淵博、經(jīng)驗豐富，講課幽默生動、娓娓動聽。一天的學(xué)習(xí)感受良多，受益頗深，以致于有時間太短，意猶未盡之感覺。最后董事長與王總關(guān)于每位中層干部都是部門老板的講話使我進一步感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望與擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
要做好一名中層干部，當(dāng)好部門老板，根據(jù)老師的傳授與自己的感悟，我認(rèn)為必須做好以下幾個方面的工作：
1、 必須具備“老板心態(tài)”
所謂“老板心態(tài)”，我想就是“所有責(zé)任由我擔(dān)”的心態(tài)。這應(yīng)該包含兩個方面，一是做事必須服從公司整體利益，替公司領(lǐng)導(dǎo)著想，也就是老師講得“以老板的心態(tài)做長工”；二是在自己部門內(nèi)部，必須能夠勇于擔(dān)當(dāng)，也就是老師講得具備“主人翁精神”。
在學(xué)習(xí)以前的工作中，雖然也能按照以上方面要求自己，但缺少理論指導(dǎo)，做事是按照樸素的的自我意識進行。通過此次培訓(xùn)，從理論上較系統(tǒng)、較條理的認(rèn)識到了“責(zé)任”的具體含義。
“老板心態(tài)”落實到具體工作上，我想應(yīng)在以下兩個方面進行加強。一是在“以老板的心態(tài)做長工”方面，至少應(yīng)從我廠技術(shù)工藝發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向上，人才梯隊培養(yǎng)上，技術(shù)保密落實上為公司做好短中長期打算；二是在“主人翁精神”方面，應(yīng)義不容辭的想盡一切辦法做好部門工作，不推諉、不扯皮。
2、 持之以恒的學(xué)習(xí)與實踐，提高工作能力
對于一個老板來說，他想做的事情就必須清楚，不清楚的就必須要學(xué)習(xí)，凡是學(xué)習(xí)就必須學(xué)會、學(xué)精，只有這樣才能立于不敗之地。因此，老師用了較多的時間講學(xué)習(xí)、講培訓(xùn)。我想這是一名資深高管的經(jīng)驗與感悟。對于我來講，必須做好兩個方面的事情：一是主動學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；二是督促員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
首先必須要主動學(xué)習(xí)�！叭诵校赜形�?guī)�；圣人擇其善者而從之，擇其惡而自省之”“圣人不病，以其病病，是以不病”，在知識更新速度極慢的古代，人們都一直強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，何況日新月異、瞬息萬變的當(dāng)今。對于我來說，主要負(fù)責(zé)機械制造廠的工藝技術(shù)工作，需要學(xué)習(xí)的東西既包含技術(shù)的又包含管理的，確實太多。在后續(xù)的工作中，我需要進一步加大學(xué)習(xí)力度，對外多參加相關(guān)技術(shù)研討會，參觀工廠、展會，與專業(yè)人士進行技術(shù)交流等活動；對內(nèi)要深入一線、了解細(xì)節(jié)，爭取做到將世界的先進技術(shù)與公司內(nèi)的生產(chǎn)實際完美結(jié)合。
其次必須督促員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。老師說“當(dāng)你沒有培訓(xùn)好時，下屬就是你身邊的定時炸彈”，“企業(yè)不但要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才”，可見對于員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的重要性。自古以來，人才難得，如今更甚。昨晚看中央電視臺《今日觀察》節(jié)目，我國大量的企業(yè)走出國門，進行國際并購，無不遇到人才危機；花錢買到一個企業(yè)并不難，要留住企業(yè)的人才太難，而留不住人才的企業(yè)，即使買到，也不過是一個空殼，最終的結(jié)局還是放棄。對于我廠來講，人員平均年齡小，更要重視職工培訓(xùn)。從大處來說，我們要做好培訓(xùn)規(guī)劃；從小處來講，我們要讓培訓(xùn)貫穿于每項工作過程中。
3、 制定切合實際的工作目標(biāo)
老師講“一個人不知道自己為什么失敗的第一個原因就是沒有目標(biāo)”，可見目標(biāo)的重要性。沒有目標(biāo)，就沒有工作目的，工作盲目，干到哪算哪，好壞都一樣，工作怎么能做好。
我想制定工作目標(biāo)的關(guān)鍵是：一要切合實際，即不努力達(dá)不到，使使勁才能夠得著；二是目標(biāo)要詳細(xì)分解并落實到個人，讓每個人都有自己的具體目標(biāo)，義不容辭；三是對子目標(biāo)完成情況不斷落實，不斷糾偏、修正，做到有問題解決到萌芽狀態(tài)，不影響大目標(biāo)的完成。
4、 學(xué)會有效溝通
任何個人、任何部門，都是企業(yè)這個有機整體中的一個組成部分。個人或單個部門所做的工作都不是獨立的，需要其它人員或部門的配合。對于我們機械制造廠這個以服務(wù)為宗旨的單位更是如此。有效溝通是我們作對工作、做好工作的有力武器。
通過學(xué)習(xí)，對之前工作中的一些溝通不暢的原因豁然開朗，我想要進行有效溝通，必須加強以下方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用：
1) 用心溝通，利他利己。溝通的目的是要達(dá)到效果，心不誠，不利他的溝通怎能達(dá)到效果呢？
2) 充分認(rèn)識溝通定律，做到溝通不厭其煩。溝通定律告訴我們，你說的是100%，別人真正能做的只有20%。因此，想搞好溝通，必須要不厭其煩，反復(fù)說明；并且要做好實施規(guī)劃，促進理解。
3) 經(jīng)常分享，通過分享溝通。工作上的好的做法、成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)都是寶貴的.財富，同事之間、部門之間互相分享，可以清楚別人、別的部門都在做些什么，存在的困難是什么。活生生的事例更容易讓人理解。
4) 換位思考。在工作上我們都希望做得最好，同時也希望配合單位做的完美。而實際情況往往與理想差距很大。當(dāng)溝通不暢時，考慮一下?lián)Q位思考，也許更利于溝通。我想溝通的效果不在于取得完美的結(jié)果，有時能夠達(dá)到令雙方都接受的結(jié)果就是成功。
5、 提高執(zhí)行力
執(zhí)行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關(guān)鍵。實際上執(zhí)行力的定義不復(fù)雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。但真正要具備執(zhí)行力，卻不簡單。根據(jù)工作實際與老師講解，需要做好以下方面的工作：
1) 加強培訓(xùn)與指導(dǎo)。培訓(xùn)的主要作用是使執(zhí)行者清楚一件事情、一項任務(wù)的目標(biāo)是什么，也就是最終的結(jié)果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作應(yīng)分成幾個階段，每個階段的完成時間及考核方式，也就是何時完成，如何考核。
2) 更新觀念，立足實際，創(chuàng)造性的執(zhí)行。工作不是做表面文章，是立足實際，解決實實在在存在的問題。因此執(zhí)行不是簡單重復(fù)上級的要求與安排。執(zhí)行時一定把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，立足實際，創(chuàng)造性的解決問題。否則機械的執(zhí)行，只能把事情做得一塌糊涂。
3) 建立反饋系統(tǒng)，及時監(jiān)督與檢查。執(zhí)行需要加強過程控制，及時就做得工作情況進行監(jiān)督檢查。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免出現(xiàn)大的偏差。
一天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但我們深深的體會到公司領(lǐng)導(dǎo)渴望我們盡快成長的心情，感受到自己進步的緊迫性。在這一天里，我們收獲了很多方法，尤其是學(xué)習(xí)的方法。今后，我們將利用一切可以利用的時間，加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做到不斷進步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我的工作水平、道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識�！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的`姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2、是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4、是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6、是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的'時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)�！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時性的`統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。
3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
吃虧是�！焙唵嗡膫�字，但卻包含著做人、做事的人生哲理和博大的哲學(xué)思想。下面我也就自己的體會談?wù)勎业母邢搿?/p>
中國宋代的文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)說過“大智若愚”，這里所說的“愚”并不是癡的意思。我理解的大智若愚就是在任何事情面前不顯擺自己的聰明，更不夸耀自己抬高自己，在這點上就和吃虧是福很相似，吃虧在任何人看來都是很忌諱的，何況明知道是“虧”還要去“吃”的人更被外人當(dāng)做“傻子”，但是旁觀者哪里能知道吃一塹長一智的道理。正如鄭板橋先生說過，聰明難，糊涂亦難，由聰明轉(zhuǎn)入糊涂更難。我們要懂得難得糊涂的道理，偶爾裝裝糊涂能贏得別人的贊揚，更能使大家對你刮目相看，“糊涂”不是傻，“吃虧”也不是癡，只要你善于總結(jié)，我們就能從“吃虧”中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
在工作生活中，我們要不怕吃虧，更不要忌諱吃虧，要知道每一次的吃虧都是學(xué)習(xí)的機會，多做一些事情贏得的也就更多，機會都是留給有準(zhǔn)備的人的。不是得到，就是學(xué)到。當(dāng)然不是每個人都能吃虧，在我看來善于吃虧的人需要有廣闊的胸懷、高尚的品質(zhì)以及崇高的.思想境界。因為你如果沒有一個廣闊的胸懷，必定事事斤斤計較、貪圖小利，在做任何事情的時候都會有“是不是我做的多別人做的少”之類的想法，心中裝不下別人，自然也就和同事之間產(chǎn)生了隔閡，疏遠(yuǎn)了關(guān)系。一個品質(zhì)高尚的人能抵御利益的誘惑，敢于斗爭，堅決抵制損害公司利益的事；而一個人如果沒有高尚的品質(zhì)就容易隨波逐流，與人同流合污，在這種思想下容易扭曲人性的本質(zhì)，嚴(yán)重的甚至有可能誤入歧途，所以崇高的思想境界至關(guān)重要。做人的根本也就在于我們要有個好的心態(tài)、好的思想，因為我們首先從心里就不要認(rèn)為是在“吃虧”，只有這樣你才能用良好的心態(tài)面對外人的冷嘲熱諷。
正所謂，低調(diào)做人，高調(diào)做事，在工作中只要你敢于吃虧，并有著良好的態(tài)度從“吃虧”中總結(jié)經(jīng)驗，那么你必定在公司能有個發(fā)展的空間，吃虧能使我們增長承受痛苦的能力，能夠使我們擁有堅毅的品質(zhì)。
我相信，一個不怕“吃虧”的人，他以后的人生道路一定是豐富多彩的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
學(xué)校為了提高青年教師的素質(zhì)，推動學(xué)校教育教學(xué)改革，逐步提高教學(xué)質(zhì)量，舉辦了新教師培訓(xùn)班�！敖處熍嘤�(xùn)”是獻(xiàn)給教師最好的福利，在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們新教師提供了難得寶貴的學(xué)習(xí)機會。我畢業(yè)來學(xué)校工作，以為做好教師的教書工作，只要對得起學(xué)生、對得起學(xué)校就行了。通過學(xué)校組織的青年教師培訓(xùn)，我了解到當(dāng)一個好教師并不容易。首先是在理論課方面：教師必須勤奮進取，不斷學(xué)習(xí)新的知識豐富自己，這樣才能跟上時代的步伐，才能教好學(xué)生。通讀教材，梳理基本結(jié)構(gòu)，理解教材編寫意圖，明確教學(xué)基本定位。懂教材是理清教學(xué)重難點、確定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計教學(xué)方案的基礎(chǔ)，也是高質(zhì)量教學(xué)設(shè)計、因此，教師必須對教材有個深度的把握，才能深入淺出地引導(dǎo)學(xué)生理解和運用知識。所以我要按照學(xué)校規(guī)定的教學(xué)要求進行工作，在教授課程之前，先把教材讀通讀透，弄懂教材的每一個細(xì)節(jié)，制定一個適合學(xué)生實際情況的授課計劃，然后認(rèn)真進行備課。每次上完課認(rèn)真總結(jié)，寫好課后記，以便改進自己以后的教學(xué)工作。石校長根據(jù)幾十年的教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合我們學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的現(xiàn)狀，在校長倡導(dǎo)下，形成了“基本技能+專業(yè)技能+綜合技能”的實踐教學(xué)體系。我以后在實踐教學(xué)中要做到教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，在教學(xué)模式和方法上，一定要重體驗、重實踐、重參與。這就要求我在教學(xué)設(shè)計上符合學(xué)生興趣的需求，給學(xué)生設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容要能引起學(xué)生的興趣，例如故事、會話表演、游戲等；教學(xué)的語言材料要真實、實用。
再次是學(xué)生管理工作方面：我除了教學(xué)工作之外，還擔(dān)任新生班初二六班的班主任，我嚴(yán)格按照班主任工作細(xì)則進行工作，努力想要把班級工作做好，有人曾經(jīng)說過：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任；班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。高老師的講座，使我受益匪淺，讓我對班主任工作有了更深的理解。但聽了這些高老師的講座之后，我覺得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面與他們相比還有很大的差距。經(jīng)過認(rèn)真對比反思，我認(rèn)為，今后還應(yīng)從以下幾個方面繼續(xù)努力。
一、用心關(guān)愛每一個學(xué)生。
愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問題及時，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就信任班主任，喜歡班主任，也喜歡上班主任的課。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在班主任對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法,因材施教。
二、多與學(xué)生進行溝通，及時交流。
師生間良好的溝通還需要一定的心理基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)總結(jié)出三點，即真誠、尊重、共情。真誠能博得學(xué)生的信任和喜愛；尊重能開啟學(xué)生的心扉；共情則能深入學(xué)生的內(nèi)心世界。
三、加強班級文化建設(shè)，促進學(xué)生和諧發(fā)展。
班級文化具有巨大的凝聚力和感召力，它通過班主任管理，班級行為制約，班級情緒感染，班級價值導(dǎo)向等制約學(xué)生的.思想和行為。通過學(xué)習(xí)，我更深刻地認(rèn)識到，對學(xué)生進行心理健康教育勢在必行�！耙匀藶楸尽钡慕逃枷耄笪覀儽仨氶_展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學(xué)生，為了學(xué)生的全面和諧發(fā)展，我們要更新教育觀念，把“以教材為本，以教師為中心”轉(zhuǎn)化為“以人為本，以學(xué)生為中心”，在育人和教書的同時，成為學(xué)生的心理醫(yī)生。
我一定要以一個優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力提高自己的境界，爭取當(dāng)一名合格的班主任。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了落實培訓(xùn)我們青年教師的各個實踐環(huán)節(jié)，根據(jù)青年教師的特點，開展各種教育教學(xué)活動，通過聽課、師徒結(jié)對課、匯報課，評課等形式，給每位青年教師創(chuàng)設(shè)自己表演的舞臺，提供成功機會。學(xué)校積極為我們創(chuàng)造條件，提供我們深造與學(xué)習(xí)機會，提高我們學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。在本學(xué)期中充實又緊張，既要夯實基礎(chǔ)，又要提升專業(yè)。但歷經(jīng)一學(xué)期的磨練，我正逐漸走向成熟。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
此次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，在上好課——教學(xué)策略這一門課程的學(xué)習(xí)中，我深刻體會到，教學(xué)策略的運用是有效課堂甚至高效課堂的關(guān)鍵。
1、轉(zhuǎn)變教師角色
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者�！边@一觀點已逐步被廣大教師接受，但話語層面上的認(rèn)同并不能自然生成相應(yīng)的教學(xué)行為。怎樣合理地組織教學(xué)活動？怎樣恰當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生探究、交流？怎樣以學(xué)習(xí)共同體一員的姿態(tài)，使教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的伙伴？這些問題讓我思考著、探索著，并要求我們實實在在地轉(zhuǎn)化為具體的教學(xué)行為。
2、引導(dǎo)自主探索
課堂教學(xué)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主陣地。教師要進行開放式教學(xué)，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生。在時間、空間和學(xué)習(xí)方法上體現(xiàn)一個“放”字，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間更多，自主選擇學(xué)習(xí)方法。鼓勵學(xué)生通過自己用眼觀察、動手操作、動腦思考、發(fā)現(xiàn)和掌握數(shù)學(xué)知識。力求做到：問題讓學(xué)生提，疑難讓學(xué)生解，方法讓學(xué)生悟，思路讓學(xué)生講，錯誤讓學(xué)生析。
3、關(guān)注體驗感悟
學(xué)生的體驗不再是被動的接受與單純的模枋，更多的是自主探索與合作交流的體驗、感悟。一位老師這樣設(shè)計“10的.認(rèn)識”：先從生活中找“10”：10個手指頭、一（10）班……小朋友興趣盎然，紛紛舉例。創(chuàng)設(shè)與學(xué)生生活環(huán)境、知識背影密切相關(guān)的情景，使學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴。
4、強化合作學(xué)習(xí)
小組合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生合作的精神和競爭意識，有利于因材施教，使每個學(xué)生都得到發(fā)展。新教材提倡課堂學(xué)習(xí)活動化，因此可以把學(xué)生分成各種各樣的合作小組，進行角色表演、游戲、做分工、完成項目以及陳述、討論、辯論等。但要注意兩點：一是使每個學(xué)生都有自己明確的合作任務(wù)，每一位都有事可做，有話可說，有問題可想；二是要創(chuàng)設(shè)合作的氛圍，并采用多樣化的合作方式。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇10
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而高速收費站作為一個服務(wù)性窗口單位，收費人員的一顰一笑都受到廣大司乘人員的監(jiān)督，所以如何做好收費站文明禮儀就顯得尤為重要。
為了提高我站文明禮儀的整體水平，20xx年4月19日，我站特邀收費部孫婷同志對我站全體收費人員進行文明禮儀培訓(xùn)。
早上，天空下起了蒙蒙細(xì)雨，本以為會推遲的文明禮儀培訓(xùn)卻如期開展。才9點30分，孫婷同志已到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，我們?nèi)w人員對她的到來表示歡迎。緊接著培訓(xùn)就分上午和下午有序的開展起來。
上午主要是培訓(xùn)坐姿，具體有三種坐姿，入口的候車、迎車、停車、遞卡、送車手勢及問候，出口的候車、迎車、停車、接卡、收錢、找零遞發(fā)票、送車手勢及問候。下午主要是站姿、蹲姿、點頭問候、走姿等。而貫穿始終的便是精神面貌、是微笑，八顆牙微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑。
我天生就愛笑，可我又害怕在正式場合微笑，因為我的牙齒實在不太整齊。當(dāng)孫婷老師開始教我們微笑的時候，我不太敢笑，只是嘴角微微上揚了。她過來了，她跟我說，可以笑的再多一點，眼睛也要笑，而且要發(fā)自內(nèi)心的笑。心里有點小小的尷尬，心想拼了，笑吧，總不能老也被說。于是，嘴角又向上揚了那么一下下，比剛才稍微好點。但始終感覺自己沒有發(fā)自內(nèi)心的在笑。想著想著，我腦子開了一下小差，想起小侄子侄女做鬼臉時的樣子，這下我笑了，發(fā)自內(nèi)心的在笑。我沒有再去顧忌牙好不好看、尷尬不尷尬。我想懂得好好微笑的女人才能更優(yōu)雅吧。所以我微笑著問候、微笑著做手勢、微笑著走路，微笑著學(xué)習(xí)所有的文明禮儀，同時也得到了孫婷老師的`好評。
其實，有時候我們顧忌太多，顧忌的甚至于忘了我們的初衷。我們是一名收費員，我們的目的就是讓司乘人員快樂出行、滿意而歸。正是因為這樣，我們才要更好地向司乘人員展示我們的一個手勢、一句問候、一個微笑，讓標(biāo)準(zhǔn)的文明禮儀在司乘人員的心中扎根、發(fā)芽。
總之，一天的培訓(xùn)讓我感觸很多，也收獲很多。在今后的工作中，我會多加練習(xí)，爭取把每一個細(xì)節(jié)都做到位。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇11
7月7日至10日，周老師安排了四天集中培訓(xùn)，四天里，我們50幾個人集中在賓館的小會議室里，聆聽專家講座、接受導(dǎo)師指導(dǎo)、小組討論交流。這四天就像武俠小說里的閉關(guān)修煉，大俠們?yōu)槲覀凊囗�，同伴們互相切磋，不斷提高自身的功力。四天的時間很短，但這四天的收獲是非常大的。
一、這四天是個登高望遠(yuǎn)的過程
導(dǎo)師安排的四天培訓(xùn)立意是很高，希望我們走入一個較高的境界，思考教育教學(xué)的上位問題，思考政治教師的責(zé)任與使命問題。我們聆聽了上海教育報刊總社張伯安書記關(guān)于《關(guān)于政治教師的課程責(zé)任的若干思考》、上師大吳國平副教授關(guān)于《誰的影響力—也談有影響力的政治教師》等報告。張書記從學(xué)科的時代價值、時代目標(biāo)、理念探索、思想價值和轉(zhuǎn)型思考等方面，立足于宏觀層面，對政治學(xué)科課程價值、定位和作為等進行的深度思考，吳國平副教授則從什么是影響力、誰的影響力和何以影響等層面分析政治教師影響力所在以及如何通過自己的身體力行影響學(xué)生、影響社會。正如導(dǎo)師周老師所說的.政治教師要仰望天空，要有高的境界，只有站的比別人高，望的才能比別人遠(yuǎn)。
二、這四天進一步體會政治教師的勇氣
在培訓(xùn)過程中，我與同伴們交流了自己的《教學(xué)勇氣》的讀書心得，在培訓(xùn)中，我的腦海中多次浮現(xiàn)教學(xué)勇氣這四個字。這是因為，在培訓(xùn)中，我們不僅看到了時代、社會發(fā)展對教師提出了巨大挑戰(zhàn)需要我們有足夠的勇氣應(yīng)對，更重要的是看到了我們導(dǎo)師以及一批優(yōu)秀的政治教師勇立教育教學(xué)改革潮頭，劈風(fēng)斬浪的巨大勇氣。今天，周老師的課讓我們看到了政治教學(xué)的另一種境界，但是我們可能很少想到周老師進行教學(xué)改革中面對的各種質(zhì)疑和反對聲。沒有勇氣和智慧，這種改革不會進行，永遠(yuǎn)看不得前進中的收獲。“堅持是最好的品質(zhì)”，因為有了勇氣，所以周老師一直堅持了下來。
三、這四天我們腳踏實地的思考學(xué)科教學(xué)
四天培訓(xùn)中，我們有著對課程、學(xué)科的形而上的思考，也有著對學(xué)科教學(xué)的操作層面的具體的反思和分析。顧院長為我們分析了政治學(xué)科高階思維的培養(yǎng)，導(dǎo)師周老師分析了《當(dāng)前政治課教學(xué)中的主要問題及解決方法》，導(dǎo)師強調(diào)政治學(xué)科教學(xué)要解決現(xiàn)實中存在的唯本本、唯經(jīng)驗、唯框框、唯權(quán)力等問題，聯(lián)系當(dāng)前學(xué)科教學(xué)中的現(xiàn)實狀況，從課程、政治課、課程的邏輯、教學(xué)、教學(xué)的邏輯、能力與思維等方面分析和梳理。所有學(xué)員還對劉穎老師的一節(jié)課進行了深入的分析，從教學(xué)理念到教學(xué)實踐，在實踐中反思、修正。
四、這四天中我們從政治課課堂走出來，學(xué)會以一種局外人的眼光反觀我們的教學(xué)
周老師安排了立邦上�？偨�(jīng)理柏毅先生的演講，給我們非常大的啟發(fā)。讓我們了解了我們一些優(yōu)秀企業(yè)家的思考的方向，一個優(yōu)秀企業(yè)成長必須具備的要素等，為我們反思我們的學(xué)校教育提供了一條新的路徑。我們還以企業(yè)培訓(xùn)的方式進行了一次培訓(xùn)，這是一次很有意思的經(jīng)歷。
通過四天的培訓(xùn)，我們告訴自己要成為一個優(yōu)秀的教師，必須是一個有思想的教師、一個會思考、反思的教師，一個既仰望星空又腳踏實地的教師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇12
兩天的暑期培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在學(xué)習(xí)中反思自己的課堂，收貨很大。發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的數(shù)學(xué)課總是和抽象、枯燥、單調(diào)、沉悶聯(lián)系在一起。我們?yōu)榱俗寣W(xué)生動起來，讓數(shù)學(xué)課活起來，想了很多辦法，可結(jié)果常常是我們“千呼萬喚”，學(xué)生就是不動，更有勝者又哄又獎，也只有少數(shù)學(xué)生在動。如今，我們發(fā)現(xiàn)這樣的情況一去不復(fù)返了�，F(xiàn)在的課堂常常是熱熱鬧鬧，學(xué)生積極性很高，有的時候整堂課學(xué)生都處在異�？簥^狀態(tài)，甚至搞得我們招架不住無法應(yīng)對。
看起來現(xiàn)在的課堂是熱鬧了，常常小手如林，議論紛紛，發(fā)言如潮。但只要我們冷靜地觀察和思考，就不難發(fā)現(xiàn)，這種表面的熱鬧背后隱藏的是認(rèn)識的膚淺、思想的浮躁。有不少課堂結(jié)束后，學(xué)生的認(rèn)知水平和能力還是停留在上課之前的狀態(tài)上。因為學(xué)生沒有養(yǎng)成深思和精益求精的習(xí)慣，常常一聽到問題，就不假思索地舉起手來，所以小手如林;討論時，你說你的，我說我的，七嘴八舌，沒有合作意識，所以形成“議論紛紛”之假象;教師所提的問題缺少整合，過于零碎，學(xué)生很容易從教材中找到現(xiàn)成答案，所以發(fā)言如潮。如此種.種，也就造成了課堂的表面熱鬧。
曾經(jīng)的數(shù)學(xué)課，計算教學(xué)總是那樣的單調(diào)枯燥(復(fù)習(xí)、示例、模仿、訓(xùn)練)，解決問題教學(xué)則走進了人為編造、紙上談兵的死胡同，計量單位和幾何形體知識的教學(xué)也常常是只動口不動手，只計算不應(yīng)用，學(xué)生學(xué)到的數(shù)學(xué)知識大多成了游離于生活之外的空殼。很多時候，課堂作業(yè)成了課堂的延續(xù)，課堂作業(yè)課下完成。我們深怕，課堂作業(yè)當(dāng)堂完成，會影響上課時間，課堂上讓學(xué)生多學(xué)點，占下課時間，又多學(xué)了本門學(xué)科，提高學(xué)習(xí)效果。殊不知，事與愿違，學(xué)生有時有幾科作業(yè)，不得已就拿同學(xué)的抄一抄。既增加了學(xué)生的`課業(yè)負(fù)擔(dān)，也沒有達(dá)到作業(yè)的預(yù)期效果，更不利于了解學(xué)生真正的學(xué)習(xí)情況。當(dāng)堂完成作業(yè)，可以確保掌握、運用的教學(xué)目標(biāo)當(dāng)堂達(dá)到，讓學(xué)生通過緊張的課堂口頭或書面練習(xí)，鞏固基礎(chǔ)知識，增強動口、動手、動腦的能力，提高素質(zhì);可以激發(fā)學(xué)生認(rèn)真聽講，快速思維，開發(fā)智力，磨練意志，從而養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;可以及時獲取準(zhǔn)確信息，暴露出學(xué)習(xí)問題。
那如何解決這樣的問題呢就需要我們在課堂學(xué)習(xí)過程中，致力于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，講得少些，讓孩子自己去發(fā)現(xiàn)，去探究，讓學(xué)生相互交流，大膽質(zhì)疑，勇于猜想、自己驗證，通過一題多解、多題一解、多題歸一，學(xué)數(shù)學(xué)需要做題，別的課程也如此，但怎樣才能起到做題的作用，達(dá)到做題的目的呢?我認(rèn)為，題不在多而在精彩。在這里，精彩是指題目本身無錯誤，不只是對定義、定理、方法進行復(fù)述，題目的思路應(yīng)充滿活力、綜合性強等等。但更重要的，是“一題多解，多解歸一，多題歸一”。一題多解，將使學(xué)生身臨其境，加深理解;多解歸一，是尋求不同解法的共同本質(zhì)，乃至不同知識類別及思考方式的共性，上升到思想方法、哲理觀點的高度，從而不斷地抽象出具有共性的解題思考方法——多題歸一。為了這種“把題做透”的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，教師必須少留作業(yè)。課堂作業(yè)當(dāng)堂完成，形同測試，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維和較好的作業(yè)習(xí)慣。學(xué)生自主學(xué)習(xí)，能大大提高教學(xué)效率。過去我們認(rèn)為教師講得越細(xì)，學(xué)生學(xué)得就越容易，課堂教學(xué)效率會更高，就像鉆山洞一樣，老師領(lǐng)著學(xué)生鉆比學(xué)生自己摸索可能更快一些。但是我們沒有想到，這樣做會養(yǎng)成許多學(xué)生不動腦筋的習(xí)慣，只是被動地聽課，不愿主動地學(xué)習(xí)。
我以為，設(shè)計一些數(shù)學(xué)活動，使學(xué)生能在活動中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、感受數(shù)學(xué)，加深對數(shù)學(xué)的理解和掌握，對數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生情感，是十分必要的。但不可將數(shù)學(xué)活動設(shè)計簡單化、模式化。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇13
通過公司組織的四次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多知識，受益匪淺。具體心得如下：
學(xué)習(xí)型企業(yè)：通過大量的個人學(xué)習(xí)尤其團隊學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，從而建立起一個有機的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)文化：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同并且共同遵守的帶有本企業(yè)特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對外形象的總和。成功的企業(yè)文化對外具有一定的.引力作用，對內(nèi)要具有一定凝聚力。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。 法律的關(guān)鍵在于制度建設(shè)，要求員工能夠按規(guī)則為人處事，對自己的行為負(fù)責(zé)，促使我們理性行事，一個理性的人應(yīng)該是法律教育的理想目標(biāo)。在我們的工作當(dāng)中，我們要增強法制觀念，學(xué)習(xí)法律常識。
我們工作應(yīng)該堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心。做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴，常抓不懈，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的責(zé)任意識。
職業(yè)道德：人們在一定職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。我們應(yīng)在工作當(dāng)中做到愛崗敬業(yè)，珍惜自己的工作崗位，珍惜眼前的工作；盡職盡責(zé)地做好每一件事；每天多做一點；把工作完成在昨天；集中一切精力；學(xué)會感恩。愛崗敬業(yè)是任何一個平凡的崗位對工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我收獲頗多，我會把學(xué)到的知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，體現(xiàn)自己的價值。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇14
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基矗
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的'培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇15
20XX年x月至x月我參加xx省中小學(xué)教師高中階段物理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)期間，我先后觀看了多位物理專家的視頻，感受很深，受益匪淺。
在xxx上班以來都從事物理教育教學(xué)工作，從高中一年級到高中三年級，一代就是3年，感覺自己在物理教育教學(xué)方面有點經(jīng)驗，但是通過參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過各位專家的講解，讓我自己感覺到物理教育教學(xué)的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。和專家們的差距還不小，還不能緊跟時代的步伐。以下是本人遠(yuǎn)程培訓(xùn)的幾點感受：
一、作為教師要活到老學(xué)到老，不斷的去補充新的知識。
上班以來，總覺得自己只是一名普通職高物理老師，總認(rèn)為自己還能勝任物理學(xué)科的'教學(xué)，因此對自己要求不高�？墒窃趨⒓舆^遠(yuǎn)程培訓(xùn)之后，讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書本上的知識，還要擁有淵博的知識和教育的智慧，更需要改變過去的老師的形象，對學(xué)生要有愛心。這樣才能讓自己的課教得更好，更好的吸引學(xué)生，才能激發(fā)學(xué)生對物理的學(xué)習(xí)興趣。因此我們要多讀書，讀好書，來提高自己的品行及文化內(nèi)涵，成為一名優(yōu)秀的教師。
二、教學(xué)方法創(chuàng)新，打造高效課堂。
要做到高效課堂，則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學(xué)方法不僅可以拉近師生之間的距離，還能充分調(diào)動學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣。多樣的課堂教學(xué)形式，是最有效的吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。每節(jié)課結(jié)束后，我們教師都要寫教學(xué)反思，反思自己本節(jié)課教的怎么樣，學(xué)生學(xué)的怎么樣。所以每節(jié)課課前備課相當(dāng)重要。包括備教材、備教法和備學(xué)生，只有這樣才能打造有效的高效課堂。
三、尊重學(xué)生的人格，用愛心關(guān)注學(xué)生的成長。
每個學(xué)生身上都有他的優(yōu)點和缺點，都有獨立的性格、興趣、愛好和追求，但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們，平等地對待每一位學(xué)生。我們教師要先把自己當(dāng)成學(xué)生，然后再把學(xué)生當(dāng)成自己，師生之間要以誠懇的態(tài)度相互溝通、相互理解，這樣便于加強師生間的情感，同時我們教師要能夠接納學(xué)生們的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生，應(yīng)給予學(xué)生們更多的獨立空間，使他們不斷感受到老師對自己的關(guān)愛和鼓勵，這樣學(xué)生就會相信你并依賴你。由此可見，教師尊重學(xué)生和關(guān)愛學(xué)生對他們的成長是多么的重要。
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