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推銷工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-08-16 16:26:12 工作體會(huì) 我要投稿

推銷工作心得體會(huì)

推銷工作心得體會(huì)1

  一 勤

推銷工作心得體會(huì)

  “一勤天下無難事”,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績。

  二 誠

  “精誠所至,金石為開”,怎么固執(zhí)己見的客戶,一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細(xì)解說,拒絕的冰山,自然也會(huì)很容易地融化開來。

  三 禮

  “敬人者,人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí),無論對(duì)方是老是少

  是貧是富都必須以禮相待,使對(duì)方由信任您,敬重您,進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。

  四 智

  前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進(jìn),仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢,扭轉(zhuǎn)局面。

  五 健

  沒有健康的身體,一切都是空談。當(dāng)您四處奔波,尋找客戶時(shí),所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個(gè)客戶,您必須六七個(gè),甚至更多,才能發(fā)掘更多的.客戶,開創(chuàng)更不平凡的局面。

  六 察

  一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員,對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。

  這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說服對(duì)方,談成交易的目的。

  除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則?偠灾,惟有全心投入您的工作,才能贏得最后的勝利。

推銷工作心得體會(huì)2

  一 善于分析

  目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。

  二 善于接觸

  善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說來,客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。

  三 頻于聯(lián)系

  “創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過于繁忙,無法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對(duì)方的注意。

  四 主動(dòng)出擊

  在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的!皯(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí),可能心跳加速,血脈膨脹,這時(shí),不妨放慢腳步,做一個(gè)深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會(huì)喜歡我的`”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動(dòng)出擊,掌握時(shí)勢。

  五 有利共享

  想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長,必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動(dòng);蛟S,在權(quán)衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤,而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠(yuǎn),便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?偠灾,與客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。

  有了“五大精神”,還必須增加“四力”,才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕,站無不勝的業(yè)務(wù)人員。

推銷工作心得體會(huì)3

  在推銷過程中,由于訪問出發(fā)點(diǎn)的不同,大致可分為下列八種:

  一 洽談訪問

  即為了取得訂購契約而進(jìn)行的一般銷售活動(dòng)。

  二 推廣訪問

  為進(jìn)行銷售而實(shí)施的各種指導(dǎo).訓(xùn)練及援助活動(dòng)。間接促使客戶訂購。

  三 追蹤訪問

  即是為了確認(rèn).維持公司和客戶本身的立場,以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。

  四 致意訪問

  也可說“溝通訪問”不以銷售為直接目的,而以寒暄致意的問候方式去進(jìn)行訪問。是指在確實(shí)的交談中,給予客戶安心和滿足感,進(jìn)而增加親密的感情。透過這種溝通訪問,業(yè)務(wù)人員一面聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的狀況,一面借機(jī)向客戶新的相關(guān)情報(bào),達(dá)到與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)的目的。

  五 服務(wù)訪問

  做好銷售后是服務(wù),以贏得客戶的信賴和友誼。還可結(jié)識(shí)更多的新客戶。

  六 客訴訪問

  以處理客戶的抱怨為目的所實(shí)施的'訪問。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有抱怨時(shí),即使心中有再多的理由,也應(yīng)向客戶道歉,然后委婉說明并妥善處理,讓客戶氣消心平,挽回他的忠心。

  七 收款訪問

  以收款及催款為目的所實(shí)施的訪問。切記:態(tài)度要和緩.立場要堅(jiān)定,這樣才能收回帳款。

  八 交際訪問

  針對(duì)客戶的生日.紀(jì)念日等等活動(dòng)所采取的交際訪問?山璐寺(lián)絡(luò)感情,喚起客戶的記憶,為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。

推銷工作心得體會(huì)4

  所謂“四力”系情報(bào)力,行動(dòng)力,吸引力及說服力。

  一 情報(bào)力

  情報(bào)力,也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的能力。

  對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來說,必須搜集資料,充分地了解自己,了解客戶,了解同業(yè)。這些了解的過程,都必須依賴強(qiáng)有力的資料收集,而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能,才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。

  二 行動(dòng)力

  行動(dòng)力,是指對(duì)展開銷售行動(dòng)的計(jì)劃.執(zhí)行.控制。

  行動(dòng)計(jì)劃.時(shí)間控制.路線安排以及銷售用具的制作,都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力,業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟,有次序地展開工作,而不至于像沒頭蒼蠅一樣,站在十字路口不知何去何從。 三 吸引力

  “吸引力”說白了就是讓客戶“喜歡您”。

  一副吸引人的面貌.身材,不在于父母給予的先天所賜,而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練.進(jìn)修。而最高級(jí).最具說服力的業(yè)務(wù)人員,便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河.滔滔不絕的`上乘口才,以及無數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

  四 說服力

  讓客戶含笑點(diǎn)頭,是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。

  說服力的養(yǎng)成,不只是言辭的辯論技巧,更重要的是,對(duì)客戶心理變化的明察秋毫,以及恰當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用。乘勝追擊,以退為進(jìn),使客戶心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局,這都是良好說服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。

  說完“四力”接著是八種訪問的方法。

推銷工作心得體會(huì)5

  當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí),我選擇了留在南昌做些推銷的工作,因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),從七月五號(hào)到今天,自己做了一個(gè)多月,在這一個(gè)月的過程中,推銷了兩類產(chǎn)品,前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器,剛開始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺好難推銷,一天下來也就兩三瓶,但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的,自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候,感覺完全變成一臺(tái)機(jī)器,沒有去思考東西,自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了,什么東西都不想去想,當(dāng)時(shí)感覺挺機(jī)械的,不斷地在做同樣的事情,說著同樣的一些話,自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧,后來因?yàn)橐恍┰蚓蜎]有買終結(jié)者了。

  在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn),做這個(gè)有多大的難度,剛開始的時(shí)候也不知道怎么做,就幾個(gè)人一塊推銷了兩三天,發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來推銷這個(gè)產(chǎn)品,最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門推銷產(chǎn)品,剛開始3,4天自己獨(dú)自去上門推銷時(shí),心情非常的.低落,感覺自己非常的卑微、渺小,但是過完3,4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷,自己很有激情,獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷,當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí),特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個(gè)旅社,當(dāng)時(shí)看到好幸奮,可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時(shí),當(dāng)時(shí)心情非常的低落,當(dāng)心情低落的時(shí)候,自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話語來激勵(lì)自己,特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子,我不斷地用這個(gè)例子來激勵(lì)自己,當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助,心情好了許多,不會(huì)非常的低落,當(dāng)自己振作了精神去推銷時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的心理又出現(xiàn)了問題,自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理,一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕,當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí),自己的心理會(huì)覺得他們也會(huì)拒絕自己,所以當(dāng)經(jīng)過它們時(shí),自己選擇了路過它們,而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的,因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避,在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的思想聽從了感情,受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己,自己也覺得干勁十足時(shí),可是第二天早上會(huì)跑到窗戶外邊看看有沒有下雨,似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來讓自己的心理會(huì)覺得舒服點(diǎn),因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤斫忉屪约嚎梢圆蝗ネ其N東西了,當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài),可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧!

  自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間,雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進(jìn)步,但是在推銷節(jié)電器的過程中,讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性,有著良好的、積極地心態(tài),就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目,他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì),堅(jiān)持不懈的去做,而不是輕易得放棄!當(dāng)一個(gè)人,面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí),當(dāng)他沒有積極地態(tài)度,他是不可能存在著激情,能力去完成它,只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了,心情也會(huì)非常的好,也會(huì)充滿著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿著激情時(shí),他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來,他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。

  在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中,其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過程,想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性,剛開始自己選擇了懦夫,后來選擇了武士,接著又選擇了懦夫,又后來選擇了武士,自己就是在不斷地選擇過程,自己的內(nèi)心也是在不斷的爭斗過程,到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。

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