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《稀缺》讀后感：越趕越忙，越忙越窮的邏輯
越趕越忙，越忙越窮的邏輯
——讀《稀缺》有感
李志清
人常說(shuō)：一分耕耘，一分收獲。 按理，只要鍥而不舍去耕耘，生活似乎就該美滿幸福？可現(xiàn)實(shí)卻并非如此，不少日理萬(wàn)機(jī)的人，生活總被一個(gè)個(gè)突發(fā)事件追著跑，每天就如同向空中拋接多球的雜耍者，雖看上去技藝高超，但隨時(shí)都處在崩潰的邊緣。
1，為什么會(huì)越忙越窮
我們習(xí)慣認(rèn)為：貧窮是源自懶惰，忙碌是因?yàn)闊o(wú)能�？涩F(xiàn)實(shí)卻常出現(xiàn)，勤奮并不能阻止貧困，精明也無(wú)法驅(qū)趕忙碌的事實(shí)。到底是什么造成了窮人無(wú)法翻轉(zhuǎn)的貧窮？又是什么讓忙碌的人會(huì)永無(wú)休止在忙碌？
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆來(lái)納森和心理學(xué)家沙菲爾合著的《稀缺》用心理學(xué)實(shí)證研究，重新解讀了經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念“資源稀缺”，他們發(fā)現(xiàn)，貧窮和忙碌并非只是簡(jiǎn)單缺少金錢(qián)或時(shí)間，而根深蒂固的貧窮心態(tài)才是造就貧困的根源。
窮，極也�！墩f(shuō)文》
貧窮，就是資源極度匱乏。本質(zhì)上講，極度缺錢(qián)和極度缺時(shí)間的人都屬窮人。
按理，給窮人適當(dāng)資源，貧窮就該迎刃而解。但事實(shí)并非如此，即使給了缺錢(qián)的人一筆錢(qián)、讓忙碌者空閑出一段時(shí)間，他們也無(wú)法輕易變得富足或高效。因?yàn)�，在長(zhǎng)期性的資源稀缺中，窮人已經(jīng)形成了“管窺”之見(jiàn)，也就是對(duì)局部事件過(guò)度專注，雖然這種“專注”初期也會(huì)產(chǎn)生“專注紅利”，即短期內(nèi)會(huì)獲得更高的效率。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，正是這種“專心致志”卻讓人長(zhǎng)期陷入到“權(quán)衡式思維”，致使“心智帶寬”變窄，“稀缺”俘獲大腦，因而阻止了人的認(rèn)知能力和執(zhí)行控制力的發(fā)揮，最終讓人變得更加愚笨和低效。
2，更多耕耘卻無(wú)更多回報(bào)
有兩個(gè)學(xué)生每周都有固定的作業(yè)需要完成，菲力克每天按照進(jìn)度完成當(dāng)天的作業(yè)，雖然辛苦，但每周都能從容完成任務(wù)；奧斯卡每天用于作業(yè)的時(shí)間比菲力克還多，但總覺(jué)時(shí)間不夠，常心煩意亂，每周的作業(yè)都是在匆忙中進(jìn)行，還經(jīng)常遲交。
事實(shí)上，奧斯卡與菲力克的智力相當(dāng)且功課的強(qiáng)度相同，奧斯卡并沒(méi)有選修更多課程。不同的是，奧斯卡每天完成的是頭一天欠下的作業(yè)，菲力克寫(xiě)作業(yè)時(shí)，記憶中的內(nèi)容相當(dāng)清晰，因?yàn)樗麆倓偮?tīng)完課。而奧斯卡卻首先要把當(dāng)天的內(nèi)容與昨天的課程進(jìn)行區(qū)隔，然后費(fèi)力去回憶昨天的內(nèi)容，盡管他更加努力，但只因落后一步卻導(dǎo)致步步維艱。
雖然，這只是書(shū)中一個(gè)象征性的案例，但現(xiàn)實(shí)中卻不乏因“借用”而導(dǎo)致正常節(jié)奏混亂，最終讓人不能自拔的實(shí)例。無(wú)論是時(shí)間還是金錢(qián)，但凡“借用”都要付息，若長(zhǎng)期負(fù)債，由于利滾利的疊加效應(yīng)，常常會(huì)讓人陷入到無(wú)效忙碌的怪圈。
3，窮人成了資本的獵殺目標(biāo)
生活中的悲劇通常都是由一項(xiàng)欠賬開(kāi)始的。一個(gè)緊急事務(wù)的時(shí)間占用，一項(xiàng)為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的借貸，都可能是讓人陷入到萬(wàn)劫不復(fù)境地的導(dǎo)火索。
桑德拉曾是年輕有為的女子，大學(xué)時(shí)因主持一檔電臺(tái)節(jié)目成為當(dāng)?shù)孛�。因丈夫工作的突然變故，家庭出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)，于是她申請(qǐng)了工薪日貸款，這個(gè)貸款的理念非常簡(jiǎn)單：先通過(guò)貸款拿到現(xiàn)金，發(fā)薪水時(shí)再償還貸款并支付手續(xù)費(fèi)。
現(xiàn)實(shí)生活中，誰(shuí)都可能會(huì)遭遇資金周轉(zhuǎn)不寧的狀況，特別是財(cái)務(wù)缺乏彈性的窮人。于是一些包裝為窮人排憂解難的金融產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生。然而，也許是資本罪惡的本性所致，通常這類產(chǎn)品最終都成為獵殺窮人的工具。
桑德拉貸款時(shí)，工薪日貸款顧問(wèn)對(duì)她說(shuō)：“你可以接著貸款�！鄙５吕氲剿�沒(méi)有支付電費(fèi)賬單，便說(shuō)：“你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我的確有這個(gè)需求。”于是，桑德拉就這樣拉起了一條貸款鏈條，由于太輕易就“解脫”了困境，因此她忽略了問(wèn)題的根本。
桑德拉的資金困難并沒(méi)有因借貸得到好轉(zhuǎn)，反而變得更加糟糕，因?yàn)樗�需要支付手續(xù)費(fèi)、利息等額外的費(fèi)用。隨后，她簽下的貸款數(shù)額變得越來(lái)越大。幾個(gè)月后所支付的手續(xù)費(fèi)翻了幾十倍，有的月份，她甚至連手續(xù)費(fèi)都支付不起。在窘迫忙亂之中應(yīng)對(duì)失據(jù)，只好以這項(xiàng)貸款去償還那項(xiàng)貸款，最終以欠下一筆不菲的退繳稅而宣告破產(chǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)工薪日貸款的分支機(jī)構(gòu)比全美麥當(dāng)勞和星巴克加起來(lái)的數(shù)量還多，而工薪日貸款的收入75%來(lái)自于延期償付，也就是說(shuō)，這些產(chǎn)品是通過(guò)鼓勵(lì)人們的違約而獲利的。
有些金融產(chǎn)品，無(wú)論它多么具有“助人為樂(lè)”的形象，但由于本質(zhì)并不是為排憂解難而設(shè)計(jì)，所以，這類“服務(wù)”通常都充當(dāng)了貧富階級(jí)固化的助推器。
這樣的話題會(huì)讓人陷入到對(duì)資本罪惡的聲討之中。盡管為保障社會(huì)安定，這樣的聲討也有必要。但抱怨和憤懣的情緒，卻只會(huì)讓人忽視問(wèn)題的根本，而忘記個(gè)人責(zé)任的重要性。
4，習(xí)慣性焦慮和憤怒
無(wú)論是個(gè)人或企業(yè)，今天的現(xiàn)狀都是昨天應(yīng)對(duì)的結(jié)果。然而，一些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)主，卻常常把責(zé)任歸罪于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化；而生活窘困的人，也往往會(huì)把更多精力放在對(duì)社會(huì)不公的抱怨之中。雖然，倡導(dǎo)社會(huì)公平是人類進(jìn)步的永恒動(dòng)力，但絕對(duì)公平的社會(huì)是沒(méi)有的。也許“朱門(mén)酒肉臭，路有凍死骨”的現(xiàn)象會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步逐漸減少或不復(fù)存在，但窮富階層的階級(jí)對(duì)立卻永難消除。
新中國(guó)曾通過(guò)革命讓階級(jí)進(jìn)行了一次強(qiáng)制性互換�？蓭资赀^(guò)去后，“地富反壞右”的后人又轉(zhuǎn)彎抹角重新掌握了大量的財(cái)富；而多數(shù)“貧下中農(nóng)”的后代卻以農(nóng)民工、下崗人員等身份，仍處在社會(huì)的最底層。
俗話說(shuō)：龍生一子定乾坤，豬生一窩拱墻根。窮者愈窮、富者愈富，這當(dāng)然與先天的資源有關(guān)。騎毛驢的人要與駕汽車(chē)的人在馬路上賽跑，當(dāng)然毫無(wú)勝算可言。但是，任何看似劣勢(shì)的物種，只要找到適合自己的場(chǎng)所也都會(huì)顯示出不可替代的優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，技術(shù)革命為當(dāng)今社會(huì)階層的互換提供了更多的可能性，凱文凱利說(shuō)：今天，就是創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代會(huì)比當(dāng)前更有機(jī)遇、更加開(kāi)放、更低的壁壘……也許未來(lái)的人也會(huì)羨慕：哦，要是活在那個(gè)時(shí)候該多好！
在這個(gè)最好又是最壞的時(shí)代，人們比拼的關(guān)鍵是創(chuàng)新，而創(chuàng)新通常在“余閑”的狀態(tài)下不斷試錯(cuò)而產(chǎn)生。問(wèn)題是，稀缺常讓人陷入到習(xí)慣性的焦慮和習(xí)慣性憤怒的狀態(tài)，而這種不良情緒的不斷積蓄會(huì)大量占用人的心智帶寬，讓人的“余閑”越發(fā)不足。
5，因?yàn)閷Ｗ⑺怨芨Q
因?yàn)閷Ｗ�，所以專業(yè)。這是我們常聽(tīng)到的一種標(biāo)榜自身競(jìng)爭(zhēng)力的廣告語(yǔ)。的確，在喧囂浮躁的當(dāng)今社會(huì)，專注力本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)力。可《稀缺》的作者卻把專注導(dǎo)出：因?yàn)閷Ｗ�，所以管窺，因?yàn)楣芨Q，所以貧窮。的邏輯。他們認(rèn)為專注帶來(lái)的好處，只不過(guò)是一種“專注紅利”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不是什么好東西。他們似乎是借用了一句中國(guó)成語(yǔ)“管中窺豹”來(lái)詮釋過(guò)度專注的害處。
在稀缺狀態(tài)，人的注意力會(huì)過(guò)度專注稀缺的東西。在現(xiàn)實(shí)中，人越是在意的東西，越是骨子里缺少或曾經(jīng)缺少的東西。貧窮或無(wú)法忘記的貧窮記憶，會(huì)無(wú)時(shí)不刻激發(fā)窮人不顧一切去掙錢(qián)。然而，眼里只專注著金錢(qián)的人，其實(shí)很難正真擺脫貧困，從某種意義上講，窮得只剩下金錢(qián)的人，仍然還是窮人。
管窺，就是過(guò)度的專注點(diǎn)屏蔽了其他重要的信息，稀缺讓人總是處在一種掙扎的狀態(tài)，一切努力都只是在應(yīng)對(duì)眼前問(wèn)題所作出的被動(dòng)、本能的反應(yīng)。這種狀態(tài)會(huì)讓人忽視真相，即使真相顯而易見(jiàn)也無(wú)暇顧及，人猶如在迷宮樣的環(huán)境瞎折騰。
倘若能跳出迷宮用更高的視野看問(wèn)題，其實(shí)有時(shí)看似極其復(fù)雜難解的問(wèn)題根本就不是問(wèn)題。
例如一道有趣的考試題：
《荷蘭的山脈》
如果僅就題目去作快速本能反應(yīng)，結(jié)果恐怕要么是無(wú)法下筆；要么就是堆砌一些空洞的詞匯作無(wú)效應(yīng)答。因?yàn)�，你根本就沒(méi)有親臨過(guò)荷蘭的山脈。其實(shí)腦筋急轉(zhuǎn)彎會(huì)發(fā)現(xiàn)，這并不是一道語(yǔ)文題而是地理題。因?yàn)�，荷蘭是一個(gè)低洼的國(guó)家，有一半的土地在海平面之下根本就沒(méi)有山脈。所以，正確的答案是：荷蘭境內(nèi)沒(méi)有山脈。
真相往往就在顯而易見(jiàn)但又視而不見(jiàn)的地方。人們?cè)诒粍?dòng)、本能應(yīng)對(duì)稀缺的時(shí)候往往會(huì)造成更大的稀缺，人一旦陷入到像一個(gè)無(wú)法停止表演的雜耍者的狀態(tài)，生活坍塌，將是必然的結(jié)局。
6，掙脫稀缺的泥潭
一本書(shū)只發(fā)現(xiàn)問(wèn)當(dāng)然不夠，所以，《稀缺》的第三部分就是為解決問(wèn)題而設(shè)置。雖然，作為社會(huì)保障體系如何去包容窮人的過(guò)錯(cuò)的這些篇幅，對(duì)個(gè)人或組織并沒(méi)有太多的指導(dǎo)意義，畢竟窮人沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到政策制定之中。但是，關(guān)于以建立“余閑”機(jī)制來(lái)抵御稀缺造成的危害的建議，還是很有啟示作用的。
余閑，是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的利器。這個(gè)淺顯的道理，初看對(duì)窮人來(lái)說(shuō)似乎是一句廢話。因?yàn)椋?dāng)初桑德拉的財(cái)務(wù)若有閑余，她就沒(méi)必要去借工薪日貸；如果繁忙之人有時(shí)間去系統(tǒng)思考問(wèn)題，也就不必日夜加班。然而，從稀缺走向富足的關(guān)鍵，恰恰是要在本已稀缺的狀態(tài)下制造“余閑”。
圣約翰醫(yī)療中心是一家提供急診的服務(wù)機(jī)構(gòu)，手術(shù)永遠(yuǎn)都被安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，當(dāng)出現(xiàn)需要緊急醫(yī)治的患者時(shí)，醫(yī)院不得不將原來(lái)早已安排的手術(shù)往后推。這樣，員工經(jīng)常在毫無(wú)準(zhǔn)備的狀態(tài)加班，效率低下，事故頻出，待做的手術(shù)積壓更加重了床位的緊張。
手術(shù)量超越了手術(shù)室的接納能力，圣約翰醫(yī)療中心，顯然已掉進(jìn)了稀缺陷阱而無(wú)法自拔。正是這種落后于時(shí)間的狀態(tài)，讓醫(yī)院只能拆東墻補(bǔ)西墻疲于應(yīng)付各種“突發(fā)”的事件。員工怨聲載道，醫(yī)院的口碑急劇下滑，醫(yī)院的內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨崩盤(pán)的危險(xiǎn)。
醫(yī)院必須尋求改變，于是從美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改善協(xié)會(huì)請(qǐng)來(lái)了一位顧問(wèn)，顧問(wèn)沒(méi)有帶著醫(yī)院每日壓力所致的管窺心態(tài)看問(wèn)題，而是換了一種眼光對(duì)整個(gè)事情全面分析后，他給出一個(gè)讓醫(yī)院驚訝的解決方案：留一間手術(shù)室待用。
在本已捉襟見(jiàn)肘的醫(yī)院負(fù)責(zé)人看了，這個(gè)方案就好比火上澆油，認(rèn)為簡(jiǎn)直就是瘋了的方案。但是，這個(gè)建議的背后其實(shí)有著深刻的內(nèi)在邏輯：表面看，醫(yī)院缺乏的是手術(shù)室，但深層次分析，醫(yī)院其實(shí)真正缺乏的是應(yīng)對(duì)計(jì)劃外突發(fā)事件的適應(yīng)能力。
手術(shù)室的稀缺，并非真的是醫(yī)院缺乏做手術(shù)的空間，而是因?yàn)槠錄](méi)有能力用現(xiàn)有的手術(shù)室來(lái)處理突發(fā)的急診手術(shù)。這種情況與負(fù)債累累的窮人一樣，因?yàn)楦F人如果能安穩(wěn)在沒(méi)有突發(fā)事件的情況下利用自己的金錢(qián)，生活還是能夠過(guò)得更好一些的。但事實(shí)是，他們的大部分錢(qián)都用于了還債。在圣約翰醫(yī)療中心的案例中，問(wèn)題不是手術(shù)室數(shù)量的絕對(duì)匱乏，而是當(dāng)突發(fā)的急診出現(xiàn)時(shí)，一系列的忙亂應(yīng)對(duì)造成了手術(shù)室的效率低下，從而更加重了資源的稀缺。
醫(yī)院很多人認(rèn)為，因突發(fā)的急診無(wú)法預(yù)測(cè)，所以將一間手術(shù)室空出來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，是對(duì)空間的浪費(fèi)。其實(shí)，這就像那些將窮人或繁忙之人一舉擊潰的突發(fā)事件一樣�！邦A(yù)期外”手術(shù)出現(xiàn)的規(guī)律是穩(wěn)定的。將一間手術(shù)室劈出作為計(jì)劃外手術(shù)專用，這樣，其他所有手術(shù)室都能按計(jì)劃進(jìn)行。而計(jì)劃外的事情因此不會(huì)波及整個(gè)醫(yī)院的正常節(jié)奏，因少了毫無(wú)征兆的加班，沒(méi)有無(wú)休止的拖延，醫(yī)院的效率自然會(huì)提高。
經(jīng)過(guò)改革后，圣約翰醫(yī)療中心的手術(shù)接診率立刻上升了5.1%，每天下午3點(diǎn)之后進(jìn)行的手術(shù)下降了45%，醫(yī)院收入增長(zhǎng)。隨后兩年，醫(yī)院的手術(shù)接診量分別上漲了7%和11%。
任何一個(gè)持續(xù)正常運(yùn)作的系統(tǒng)，都是以余閑的存在為前提。余閑其實(shí)就是系統(tǒng)的彈性�？墒牵捎谶^(guò)度追求階段性指標(biāo)，當(dāng)今無(wú)論是自然還是人工的系統(tǒng)，都或多或少造成了系統(tǒng)彈性的衰弱。
余閑，用單向度指標(biāo)衡量通常就等于浪費(fèi)，這就像一個(gè)渴望有健美身材的人身上的脂肪，是想方設(shè)法要去除的東西，盡管這點(diǎn)贅肉在特殊狀態(tài)可以救命，但這種特殊狀態(tài)的概率太小或太不確定，常常被當(dāng)作是影響效率的冗余而去除。
始于上世紀(jì)80年代旨在提升組織盈利能力的“精細(xì)化管理”，就是通過(guò)績(jī)效考核的辦法盡量去除組織暫不能盈利的冗余，短期的確能有效激發(fā)組織活力，能創(chuàng)造更高的效率�，F(xiàn)在回頭看，不少知名企業(yè)的隕落，正是與過(guò)度強(qiáng)調(diào)KPI考核有關(guān)。
7，幾點(diǎn)感悟
最好的理財(cái)是還債
在資本時(shí)代，沒(méi)有幾個(gè)人能抵御資本的誘惑。所謂“借我一根杠桿，我能撬動(dòng)地球”，的確，合理利用杠桿能成就更大的夢(mèng)想�？刹灰耍⒒椎碌脑�，除了杠桿還必須要有一個(gè)支點(diǎn)，只有支點(diǎn)才能讓杠桿具有發(fā)力方向。沒(méi)有方向的船，任何風(fēng)向都可能是逆風(fēng)。
壓力和動(dòng)力
人生若沒(méi)有一定壓力就不會(huì)產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力，但壓力只來(lái)自一個(gè)個(gè)即時(shí)的階段目標(biāo)還本付息，這就如出租車(chē)司機(jī)早晨一醒來(lái)就覺(jué)得自己欠了多少錢(qián)樣，盡管目標(biāo)明確，但這種“還債人生”注定是為他人作嫁衣裳。
負(fù)債讓人迷失方向，這不僅只限于為房貸、車(chē)貸奔波的窮忙族，一些懷有遠(yuǎn)大志向的企業(yè)主，最終被資本綁架而焦頭爛額的案例并不鮮見(jiàn)。不要在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上去消耗戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量。這可能是華為能穩(wěn)健發(fā)展的重要原因。資本不為戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)就只能為資本服務(wù)，資本最終將成為枷鎖，成為負(fù)荷，負(fù)重?zé)o法遠(yuǎn)行。
人生而并非平等
人類社會(huì)永遠(yuǎn)都由不同層級(jí)組成，好的社會(huì)不過(guò)是上下層通道更為暢通，讓階級(jí)躍升成為可能，但即使在被譽(yù)為是最“自由、平等”的美國(guó)，能夠?qū)崿F(xiàn)階級(jí)躍升的人也只占絕對(duì)人數(shù)0.8%。
由于受“人生而平等”、“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好兵”等詞匯的激勵(lì)，讓現(xiàn)實(shí)中不少人盲目丟失自己的“生態(tài)位”，結(jié)果，不僅無(wú)法獲得自己期待的利益，往往還會(huì)丟失原有的競(jìng)爭(zhēng)力。比爾蓋茨輟學(xué)創(chuàng)業(yè)成功的勵(lì)志故事，讓人們更看中膽識(shí)和洞見(jiàn)等內(nèi)在因素對(duì)人生的意義，而忽視了比爾蓋茨的媽媽是IBM的董事這些隱性的事實(shí)。
一棵耐水濕的植物，若不經(jīng)過(guò)一定的基因改造就爬上山頭，吃盡苦頭是可以想象得到的結(jié)局。
最高的效率是安全抵達(dá)目標(biāo)
沒(méi)傘的孩子在雨中就要比有傘的孩子跑得快，這是鼓勵(lì)“窮人的孩子早當(dāng)家”的勵(lì)志言論，處于“稀缺”狀態(tài)的人渴望更高效率是正常的心態(tài)，可“黑天鵝”作者塔勒布卻說(shuō)：一架頻出狀態(tài)的飛機(jī)，速度再快都沒(méi)有意義，因它很可能到達(dá)不了目的地。所以，最高的效率是安全抵達(dá)目標(biāo)。
那些鼓動(dòng)“不要讓孩子輸在起跑線”的言論，大多是預(yù)設(shè)了賽道，其實(shí)賽場(chǎng)無(wú)處不在�！胺创嗳酢钡暮诵氖且诓淮_定性中獲利，沒(méi)有雨傘的孩子，為何非要假想雨水就是有害不可？說(shuō)不定雨水更能強(qiáng)健身體！
一個(gè)卓越的戰(zhàn)略不僅在于它的有效性，更在于它的彈性。
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