《隱形冠軍》讀后感：德國企業(yè)啟示錄

　　德國企業(yè)啟示錄

　　——《隱形冠軍》讀后感

　　作者 喵先生

　　我們知道，"德國制造"代表著世界制造的標(biāo)準(zhǔn)。德國人的嚴(yán)謹(jǐn)，德國人的精益求精，是公認(rèn)和舉世矚目的。但是殊不知這些"德國制造"的背后的中小企業(yè)，才是使"德國制造"傲立于激烈的世界競爭市場中的根本，也是德國經(jīng)濟作為歐洲火車頭源源不斷的活力來源。

　　這本《隱形冠軍》就是德國著名管理學(xué)大師赫爾曼·西蒙對于德國這些優(yōu)秀的，世人會忽略但是卻在市場上占據(jù)著絕對地位的中小企業(yè)的描寫，我們從中可以看到未來企業(yè)的發(fā)展方向，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和從廉價制造轉(zhuǎn)向追求"工匠精神"的中國的今天，有著至關(guān)重要的借鑒。

　�。ㄒ唬┦裁词请[形冠軍？

　　有超過2/3的隱形冠軍活躍在工業(yè)領(lǐng)域，1/5的隱形冠軍涉及消費類產(chǎn)品，另外1/9屬于服務(wù)業(yè)。由于行業(yè)的特殊性或者他們從事著B2B（企業(yè)對企業(yè)）的業(yè)務(wù)，雖然他們甚至是全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，占據(jù)著絕對第一高的市場份額，但是他們的名氣遠(yuǎn)不如那些大公司。

　　例如在德國美因茨的海藍(lán)德公司，有著全球領(lǐng)先的葡萄酒和酒精飲料運輸公司有73處葡萄酒產(chǎn)區(qū)并在重要的消費市場里經(jīng)營。在葡萄酒運輸領(lǐng)域，海藍(lán)德公司有超過50%的世界市場份額。但是你在品嘗葡萄酒的時候壓根不會想到和這家公司有什么關(guān)系。

　　再比如stengel公司，無論在世界哪里，設(shè)計和制造過山車的公司都是他們。40年來，stengel公司為迪士尼樂園、夢幻樂園等游樂公司提供了超過500輛過山車。

　　只有通過業(yè)務(wù)的聚焦和深耕才能成為世界一流的企業(yè)。隱形冠軍集中關(guān)注一個狹窄的細(xì)分市場，并通過深入研發(fā)獲得其獨特的產(chǎn)品。他們不像大公司那樣就幾萬到幾十萬名員工，一般數(shù)量在在幾千到一萬名之間。也不像世界五百強那樣都是幾百億美元的營收，一般小于50億歐元我們會看做是隱形冠軍。這些低調(diào)的中小企業(yè)，卻是德國經(jīng)濟發(fā)展和出口的重要力量。

　　（二）為什么出現(xiàn)在德國？

　　除了德國文化中的嚴(yán)謹(jǐn)守時、精益求精、工匠精神的特點，還有德國制造本身就代表著一流產(chǎn)品的標(biāo)簽為德國出口作出了巨大的貢獻外，這些隱形冠軍激烈的內(nèi)部競爭為增強德國企業(yè)的出口能力和競爭能力作出了決定性的貢獻。

　　邁克爾·波特指出了激烈的內(nèi)部競爭和可持續(xù)的國際競爭力之間的密切關(guān)系。很大一部分隱形冠軍會看到它們的競爭對手在德國，甚至經(jīng)常就在家門口附近。沒有奔馳、寶馬和奧迪在德國內(nèi)部的激烈競爭，也不會有這三家企業(yè)同時在國際化的市場中取得巨大的勝利。

　　在德國除了競爭對手，這些隱形冠軍還有豐富的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集群，社會傳播蔓延，它們之間的紐帶不是行業(yè)，而是提供靈感的社交網(wǎng)絡(luò)，相互效法成功的經(jīng)驗，使得德國的許多小村莊會同時存在幾個這樣的世界級隱形冠軍。

　　另外德國特殊的歷史也為這些隱形冠軍提供了良好的環(huán)境，在19世紀(jì)的時候德國都還是一群邦聯(lián)國組成的，沒有統(tǒng)一的國家。這些大大小小的邦聯(lián)國里的作坊企業(yè)由于本土沒有更大的市場，所以很早它們就有把產(chǎn)品出口到全球的全球化意識。這些意識一直傳承到了今天的德國。

　　（三）中國會不會出那么多隱形冠軍？

　　分析完德國，那么中國會不會像德國那樣誕生那么多隱形冠軍呢？我的回答是肯定的。首先中國也有著眾多的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集群，浙江的小商品，廣東的電子產(chǎn)品，福建的服裝，這些都是經(jīng)過了改革開放二三十年長期的積累生長出來的，它們激烈競爭下存活的企業(yè)，就是下一個隱形冠軍。

　　例如在中低價位手機端，oppo,vivo,小米，魅族的互相競爭就壯大了彼此。在龐大的中國內(nèi)需市場廝殺出圍的中國企業(yè)，在國際化的道路上也能越走越遠(yuǎn)的。

　�。ㄋ模╇[形冠軍的特點

　　1、持續(xù)增長

　　只有燃燒的火焰才能點炮其他東西。以增長為宗旨的企業(yè)目標(biāo)和為目標(biāo)堅持到底的毅力對隱形冠軍的戰(zhàn)略和發(fā)展起著核心作用。

　　隱形冠軍的增長率往往是普通德國企業(yè)的兩倍甚至更多。碰到偉大的成功都始于雄心勃勃的目標(biāo)。隱形冠軍企業(yè)首先把自己定位在持續(xù)發(fā)展的道路上。增長目標(biāo)明確了企業(yè)前進的方向，鼓舞了員工的工作熱情。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)市場

　　隱形冠軍平均占有市場領(lǐng)導(dǎo)地位達22年之久。這些"良性"的市場占有率通過卓越的性能、品質(zhì)、創(chuàng)新和優(yōu)良的服務(wù)而爭得市場份額。領(lǐng)導(dǎo)地位不是通過虧本揮淚大減價得到的，而是通過穩(wěn)定的價格和利潤，甚至是提高利潤、實現(xiàn)更高的客戶價值獲得的。

　　隱形冠軍不是依靠低價和攻擊性的價格來占領(lǐng)市場，而是依靠其產(chǎn)品個服務(wù)的性能優(yōu)勢，在其他許多市場上看到的對市場份額的狂熱，而不顧利潤來占有或保衛(wèi)"非良性"市場份額，是被隱形冠軍所摒棄的。

　　對市場領(lǐng)導(dǎo)者的要求的根本特征在于技術(shù)、質(zhì)量、知名度和信譽，然后才是銷售額和銷量。

　　3、專注重點

　　誰試圖同時贏得100米和馬拉松比賽的金牌，在這兩個比賽中肯定都會失敗。集中力量是獲得最佳表現(xiàn)的一個不可缺少的先決條件。

　　用客戶需求出發(fā)定義市場，而不是產(chǎn)品定義市場。(www.qkfawen.com)鐵路公司如果只用火車定義市場，而不是"客運"定義市場，會看不到航空公司的競爭。附上一個小插曲：1934年美國出臺的第一部航空公司的法律是被列入《鐵路法》的。

　　市場定義是以客戶需求或者應(yīng)用為基礎(chǔ)的。

　　隱形冠軍對自己的市場定位都定義得非常精確，并且在這些市場建立了強大的市場定位。精確的市場定位意味著隱形冠軍的全球市場相對狹小，然而，這些市場由于全球化仍在快速地增并且還將繼續(xù)增長。

　　隱形冠軍是依靠精確的市場定義和重點專注策略才能夠稱為市場領(lǐng)導(dǎo)者而且持續(xù)地占有市場領(lǐng)到定位的。

　　4、深度創(chuàng)造獨特性

　　隱形冠軍在其狹義的市場里洋洋會提供有深度的服務(wù)，因此業(yè)務(wù)范圍包括客戶價值鏈的多個環(huán)節(jié)。

　　比如德國的一家提供洗碗機的隱形冠軍，它不僅僅是只要洗碗機，它還研發(fā)制造水處理系統(tǒng)和自有品牌的洗潔精。它們提供的不僅僅是洗碗機，而是提供水處理、洗滌劑和全方位的服務(wù)。

　　客戶得到的是問題的深度解決方案。

　　5、全球營銷

　　一個擁有工廠的中型企業(yè)，只有當(dāng)它專注于一個狹窄的市場定位活躍于世界各地，并努力盡可能成為該市場的龍頭企業(yè)，才有可能獲得成功。

　　全球化最開始是大型跨國公司的發(fā)展趨勢，而現(xiàn)在成為中小企業(yè)的發(fā)展趨勢。全球化被證明是隱形冠軍的主要增長動力，任何公司要成長必須抓住這個機會。

　　隱形冠軍很早就開始進軍全球化市場，但卻是單槍匹馬。它們看到了作為先驅(qū)者的優(yōu)勢，并且通過子公司取得的直接聯(lián)系為重要的成功因素。

　　全球化也是中國企業(yè)這一二十年的重要必經(jīng)之路。我們也需要把自己成長為一個國際化的人才。學(xué)會英語是非常重要的第一步。

　　6、貼近客戶

　　客戶是所有工作的重心，而不是產(chǎn)品。

　　直銷是滿足這種需求的最理想模式，3/4的隱形冠軍都采用直銷模式。相反他們的市場營銷部門反而不重要甚至外包出去了。

　　隱形冠軍們高層管理人員非常重視與客戶的直接、定期的交流。

　　7、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

　　8、持久的創(chuàng)新

　　隱形冠軍在創(chuàng)新方面的效率是大型企業(yè)的25倍。

　　創(chuàng)新必須提高客戶利益/或者降低成本。為了做到這兩點，創(chuàng)新應(yīng)不僅局限于產(chǎn)品和技術(shù)。商業(yè)活動的各個方面都可以作為改進的切入點。

　　顧客是創(chuàng)新理念非常重要的源泉，因此讓他們緊密地參與創(chuàng)新過程。這時相互信任是必不可少的前提條件。

　　9、加強競爭優(yōu)勢

　　對一個企業(yè)長期發(fā)現(xiàn)而言，到底周圍有個"強敵"還是"弱旅"更好一些呢？其實那些"遠(yuǎn)離江湖"的優(yōu)秀運動員可能不會獲得金牌，反倒是持之以恒和頂尖運動員較勁的年輕人更容易成就輝煌。

　　在一個行業(yè)，"老江湖"企業(yè)之間的競爭是很激烈的，并且競爭的主要層面是在績效和創(chuàng)新上，而非打"價格戰(zhàn)".

　　即使是隱形冠軍也要堅持不懈地改善成本，并且將其降低到合理的范圍。不過這樣做的目的并非改弦更張地將價格和成本作為競爭優(yōu)勢，而是避免被市場清算出來。

　　10、穩(wěn)健的融資

　　由于其較高的自籌資金能力和較高的自有資本比率，許多隱形冠軍不會出現(xiàn)在股市里。自籌資金目前并且一直是隱形冠軍最重要的融資渠道。

　　11、精簡機構(gòu)

　　貼近員工方面，更多的是組織問題而不是員工態(tài)度問題。而只有那些小而散并且權(quán)力分散的企業(yè)才能保證貼近客戶，并且這種"小而散"也為企業(yè)有效執(zhí)行戰(zhàn)略提供了夯實的基礎(chǔ)。

　　和大公司相比，隱形冠軍的分工沒有那么細(xì)致。員工普遍都是"多面手",這讓公司更靈活，與此同時也會增加員工的壓力。

　　12、激發(fā)員工

　　隱形冠軍的文化經(jīng)常是很自我的，并且不會遵循這個時代的常見原則。相反，它們則對員工的忠誠、對懶漢的"零容忍"、試用期內(nèi)的精挑細(xì)選個深處鄉(xiāng)下的特典，在同行中鶴立雞群。他們也有更低的離職率。

　　13、有效管理

　　一般大公司的領(lǐng)導(dǎo)層在職時間是6~8年，而隱形冠軍的領(lǐng)導(dǎo)層達到20年之久。將近2/3的隱形冠軍是家族企業(yè)，不過那些非家族的職業(yè)經(jīng)理人數(shù)量在增加。

　　隱形冠軍的領(lǐng)導(dǎo)者有五個共同的特質(zhì)就是：個人與企業(yè)的命運共同體、專心致志、勇敢無畏、持之以恒和激勵員工。

　　誰究竟是企業(yè)擁有者并不能決定企業(yè)成功與否。成功與否在于企業(yè)的管理和戰(zhàn)略。

　　女性管理者在隱形冠軍那里發(fā)揮更重要的作用。

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