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新社工三天培訓(xùn)心得：做個有信念感的社工
做個有信念感的社工
－－新社工三天培訓(xùn)心得
芷凌
不久前，帶著滿心的期待，我參與了“正面文化”為期3天的新社工入職培訓(xùn)。這是一段讓我感到溫暖與鼓舞的旅程，亦引發(fā)我諸多的思考和覺察。
3天內(nèi)，那份源于尊重和共情的強(qiáng)大能量震懾著我。我通過參與社工小組游戲，不僅感受到快樂與趣味，也深刻體驗(yàn)了全心投入帶領(lǐng)小組時的不安與緊張。
與此同時，香港社工督導(dǎo)給我們分享了ta們工作多年的知識、經(jīng)驗(yàn)與感悟，我也和小組同工從不熟悉到侃侃而談，收獲到她們的支持與感謝——這些都將會是我人生路上珍貴的回憶。感恩相遇
在寫這篇文章時，3天以來的種種——與同工坦誠的溝通，與老師懇切的交流，面向所有同工的分享等等，這一幀幀的畫面像電影鏡頭一般出現(xiàn)，最后浮現(xiàn)在我心上的是三個字：信念感。
嗯，我想做個有信念感的社工。
破冰與分組
社工的培訓(xùn)往往會以破冰、熱身和分組開場，一開始大頭帶我們玩同心圓的游戲，150人，大家浩浩蕩蕩地圍成了一個大圈，互相跟陌生人擊掌說：早上好。已記不清自己跟多少人擊了掌，游戲過后，我感覺自己的狀態(tài)清醒了一些。
后來熱身游戲中，有個叫桃花朵朵開的游戲，喜歡相同顏色的人和喜歡同樣國家的人需要聚一起簡單的分享，大概是一毛五角游戲的簡單版。當(dāng)時我并沒有非常投入到玩游戲的過程中，一直處于一個相對疏離的狀態(tài)。
平時工作中，自己開活動也是從破冰游戲開始，但那天我感覺有一些些平淡，或許是因?yàn)槲規(guī)е撤N觀察的目的，想知道帶領(lǐng)者大頭她究竟引導(dǎo)的如何。
破冰結(jié)束后，培訓(xùn)正式開始了，阿峰先來分享，他問我們?yōu)槭裁匆没顒觼黹_場？我們自然是知道的，主要就是消除陌生感，拉近親近。
阿峰接著說道：“大家轉(zhuǎn)頭看看身邊人，看到了嗎？大家?guī)缀醵加形⑿�，其�?shí)人與人之間的交流，身體語言是更重要的，但是活動之前你們不是這樣的�！�
阿峰的這一番話，像錘子一樣砸在我心上。工作了一段時間之后，我有時候會覺得破冰熱身游戲是可有可無的環(huán)節(jié)了。但那天的活動重新讓我感受到游戲的重要，好的破冰的游戲，能讓我們更快地進(jìn)入狀態(tài)。
不可以輕視每個部分，哪怕僅僅是破冰的游戲。
大頭帶領(lǐng)我們“笑口常開”
培訓(xùn)正式開始，從進(jìn)場拿到的綠色的小牌子，我就一直在等著我的小伙伴，帶著一絲的好奇與興奮，我滿場張望，不一會兒大家聚集在了一起，彼此環(huán)視了一圈，都笑了，我們組不僅人數(shù)最少，還清一色的妹子，這個情況也是很社工了
人少的好處是我們每個人都有了更多分享的時間，大家一起頭腦風(fēng)暴要取個如雷貫耳的小組名，想名字的時候，大家一臉認(rèn)真又糾結(jié)的樣子，這大概是一個team最初的樣子吧。
最終我們小組一致拍板決定的名字叫：“星之火隊(duì)”，大家還一起設(shè)計(jì)了動作，像星星一閃一閃來代表我們小組，愿社工的能量和信念像星星之火，可以燎原。
十分謝謝這3天陪伴我左右的小伙伴，小小秦、鄧鄧、阿喜、陽陽、火火、小小、艷靈、小駱、小導(dǎo)師道遠(yuǎn)，認(rèn)識你們真好，感恩我們一起度過的這美好的三天
我們的“星之火”
平衡與內(nèi)在
接下來小組抽簽討論社工與“醫(yī)生”、“教師”、“義工”、“朋友”的區(qū)別，通過小組內(nèi)討論，把討論結(jié)果寫在彩色的大卡紙上（社工對大卡紙愛的深沉），我們小組討論的是社工與“朋友”的區(qū)別。
在學(xué)習(xí)并成為社工后，我慢慢意識到面對朋友的分享和情緒壓力，我更需要做的是聆聽，去關(guān)注感受，而不是不斷地給建議，我現(xiàn)在更愿意成為一個陪伴者。
分享我們的討論成果
這部分我印象最深刻的是，阿峰與我們分享他是如何看待社工專業(yè)，他分享道：專業(yè)判斷是一種預(yù)知未來的能力，就比如案主來訪，你可以知道他的問題在哪里，能預(yù)知到ta來面訪多少次可以解開疑惑。
阿峰提到個案工作里的平衡狀態(tài)，也很值得思考。他講道案主想尋求幫助的時候，往往是自己的生活中失去了一個平衡的狀態(tài)，而我們做個案不是為了做出一個完美的家庭，或是讓ta成為完美的人，而是要和ta一起重新找到一個新的平衡關(guān)系。
阿峰用12星座比喻我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)理論，也十分的生動形象。他說，其實(shí)我們每個人的價值理念以及個人的特質(zhì)都是不一樣的，需要了解自己的優(yōu)勢與價值理念，找到與之契合的理論去學(xué)習(xí)。比如你是天蝎座的，就需要找到天蝎座的理論去學(xué)習(xí)，站在巨人的肩膀上。
個案輔導(dǎo)與內(nèi)在
下午的培訓(xùn)中是有了20多年個案輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的Joanne給我們分享。我很喜歡Joanne的聲音，整個分享過程中她說話均是不急不緩的，經(jīng)常說完話就會笑，大眼睛會彎成月牙，給我一種很安心很包容的感覺。
分享初始時，我對Joanne說的個案輔導(dǎo)和個案工作有所疑惑，后來她又分享到，個案輔導(dǎo)是更深層次的個案工作，通過行為看到案主的內(nèi)心世界，幫助案主審查潛意識，加強(qiáng)意識，變成意識，改變才會發(fā)生。
個案輔導(dǎo)，是在案主的內(nèi)在做一些工作。
我才更清晰地意識到自己如果想做輔導(dǎo)工作，還需要比較長的時間去學(xué)習(xí)、修煉，她分享的薩提亞的冰山理論、應(yīng)對姿態(tài)，很適合用來覺察自我意識。
我想未來生活里，如果遇上了引發(fā)自己較大情緒起伏的一些事情，即可用薩提亞的冰山理論——行為、應(yīng)對方式、感受、感受的感受、觀點(diǎn)、渴望、自己（自我），自我覺察一下，還有哪些內(nèi)在的感受、觀點(diǎn)和期望是被自己給忽略了。
第一天的培訓(xùn)，給我一種很強(qiáng)烈的感受，香港的社工督導(dǎo)ta們通過具體的活動、例子、身體的語言、組織小組討論、分享，很好的示范了社工是怎么帶給別人知識、道理、引發(fā)思考等等，我在不知不覺專注在其中，并未在意時間的流逝。
每每參與此類能讓自己全身心投入的培訓(xùn)，我都無比欣喜，和挖到寶的心情約莫一樣。
社區(qū)發(fā)展
第二天早晨的培訓(xùn)，來自擁有16年社區(qū)發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)的Athena，由Athena來分享。她看著沒比我們大幾歲，認(rèn)真說著普通話的樣子真的很可愛。
Athena給我們介紹天水圍社區(qū)貧窮、自殺案件頻發(fā)的背景，用馬斯洛需要層次理論來給我們分析天水圍社區(qū)，以及介入的方案的時候，真是讓我有醍醐灌頂?shù)母杏X呀。
想想平時寫文書時，使用理論往往是最頭痛的部分之一，不是理論不好用，是理論沒有學(xué)透徹，模棱兩可的時候，思維就跟毛線球一樣了。
Athena分享她們在天水圍這個社區(qū)十年做的工作的時候，我會發(fā)現(xiàn)，社工她們努力讓小販參與進(jìn)來，共同為社區(qū)付出，組建各類的居民論壇，試辦墟市，培養(yǎng)社區(qū)的小販的公民意識，為自己爭取權(quán)利，鏈接資源，讓社區(qū)的小販和政府的議員有對話的機(jī)會，改善自己生活的環(huán)境。
社工總提到的“賦權(quán)”、“增能”、社區(qū)工作的方法，就這樣活生生的出現(xiàn)我們眼前，想到整個社區(qū)的不斷改變，心生敬意。
沒工作以前，我對社區(qū)工作并不太重視，會覺得個案和小組才是更專業(yè)的，那天Athena的分享，徹底破除了我對社區(qū)工作的刻板印象了，社區(qū)工作從一個中觀甚至宏觀的角度出發(fā)去工作，能影響和幫助到更多的人。
但最觸動我的還是問答環(huán)節(jié)時Athena的回答，我問了她一個問題，由于政策原因3年一投標(biāo)，或許3年后該機(jī)構(gòu)的社工就要離開這個社區(qū)，社工的資源主要來源單一，那該如何做社區(qū)營造的工作呢？
當(dāng)時Athnea很平靜的說：“那就要看你的機(jī)構(gòu)，大家有多大的決心了，那些我們相信一定要做的事情，那無論多大的困難也要去這個地方，因?yàn)槲覀兿嘈虐l(fā)展性的工作才是更重要的，我們一開始只有兩個人，前半年我的工資還是同事大家每人出一點(diǎn)。現(xiàn)在稍微穩(wěn)定一點(diǎn)了，我們現(xiàn)在有10個人，但和基金會也是一年一簽�！�
“先有決心一定要做，才慢慢有資源�！�
“如果不是我，那還是誰去做呢�！�
早晨培訓(xùn)結(jié)束后，我坐在一家奶茶店，心情久久無法平息，想起Athnea的話，熱淚盈眶，被她強(qiáng)大社工信念感深深震撼。亦想起詩人魯米的一句詩歌，
你并非孤單一人
你抵得上成百上千
只要點(diǎn)亮你的明燈
我也想做那個為需要的人點(diǎn)亮明燈的社工。
小組的心法
第二天下午的培訓(xùn)來自于Tommy Sir，一個有了20多年的青少年工作經(jīng)驗(yàn)的社工。他講話自帶感染力，動作利落，思維活躍，語速也小快，擔(dān)任翻譯的大頭好幾次趕不上話，也是辛苦了她。
下午培訓(xùn)剛開始，略有困意，Tommy Sir讓我們畫一幅可以讓下午更有活力的畫，畫完后所有人都有一個彩色標(biāo)簽，可以貼到自己欣賞的畫上，我畫了最愛的彩虹和向日葵，均是能給予我能量的東西，我最后收獲了4個彩色標(biāo)簽，一個下午心情都美麗了。
小組名牌聚集會
Tommy Sir把小組工作的整個過程分享的很清晰，我有幾個印象深刻的部分，一個是他提到，我們小組中的活動環(huán)節(jié)會有很有游戲，參與者不一定能記住玩游戲的方式，但會記住游戲當(dāng)下的感受，所以在設(shè)計(jì)活動內(nèi)容的時候，要進(jìn)一步的思考，你的小組活動希望給組員怎么的感受。
另一個來自于Tommy Sir 分享的小組帶領(lǐng)者的態(tài)度，有尊重、溫暖、接納、真誠、同感、投入、自覺、勇氣和信任這9個。
其中尊重、真誠和投入，是他認(rèn)為最必要的3個。
接著Tommy Sir讓我們小組出一個小組帶領(lǐng)者，嘗試帶領(lǐng)10分鐘的小組。我想嘗試這個機(jī)會，就主動和小伙伴說我想當(dāng)帶領(lǐng)者，還找到了一起帶領(lǐng)小組的小伙伴。
在整個帶領(lǐng)小組的過程中，我剛開始有些緊張，但想起Tommy Sir說過：要全情投入，聚焦小組要多于聚焦自己。
于是我環(huán)視關(guān)注每個組員，在發(fā)現(xiàn)扮演組員有不耐煩的情緒時，及時插話，總結(jié)引導(dǎo)其他人關(guān)注ta們的想法。
等到結(jié)束，我才發(fā)現(xiàn)在整個過程中，我已經(jīng)沒有在關(guān)注我的狀態(tài)。最后分享的時候收到小伙伴的祝福紙條，這不僅是肯定，更是一份激勵與支持。
一個模擬討論去哪里浪的”婦女小組“
最后Tommy Sir說技巧是需要練習(xí)的，平時使用后，應(yīng)該要翻書檢查。這點(diǎn)我印象也很深刻，不去練習(xí)，實(shí)務(wù)能力怎么能提高呢？社工的反思力是很重要的，反思力讓我們成長。
Tommy Sir是我這短暫的3天時光里，接觸和交流最多的一位老師，喜歡他帶我們玩游戲，有趣又有意義；喜歡他的分享，傳道授業(yè)又解惑；喜歡他的笑容，溫暖又鼓舞。
每每與他交談，我常感覺我被他尊重和關(guān)注著，他給我一種平易近人的舒適感，一言一行，對人的態(tài)度都是社工的樣子呀！
心生向往。
社工的未來
第三天的培訓(xùn)來自30多年社會服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的盧Sir，他更多從一個宏觀的局面來分享，他對當(dāng)前內(nèi)地社工發(fā)展的情況很了解，認(rèn)為總體社工發(fā)展的趨勢是不錯的，(www.qkfawen.com)但有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，作為個體的社工，也需要做一些準(zhǔn)備了。
在這部分我印象最深刻有兩部分，一個是盧Sir分享的從橫向和縱向看社工人才的分類。這也給了我一些新的方向，去思考和規(guī)劃自己未來的社工道路。
另一個則是社工需精通的三種語言，政府語言、群眾語言、社會工作語言。這就很需要社工放下一些固有的成就，積極學(xué)習(xí)，面對不同的群體有不同的溝通方式，十分考驗(yàn)人了。
好好修煉吧。
培訓(xùn)間歇來伸個懶腰吧！
互聯(lián)網(wǎng)+社工
三天培訓(xùn)最后一個分享的是社工客的創(chuàng)始人——品哥。品哥提出，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)更便捷地洞察這個社會，并通過用朋友圈發(fā)現(xiàn)需求的形式，加深我們對互聯(lián)網(wǎng)和社工之間關(guān)系的理解。
而提到青少年服務(wù)的那句金句：做青少年服務(wù)，跟我們競爭的不是隔壁那家機(jī)構(gòu)，而是“王者榮耀”，逗得大家是哈哈大笑，做過青少年服務(wù)的我是頻頻點(diǎn)頭，深有共鳴。
對任何手游、網(wǎng)游都不感興趣的我，大學(xué)期間我曾有5個月在家綜青少年部實(shí)習(xí)，經(jīng)常被初二的孩子們吐槽：“社工，你連王者榮耀都不會嗎？”所以現(xiàn)在我去婦女家庭領(lǐng)域了
品哥提到的互聯(lián)網(wǎng)可以幫助人建立更多弱關(guān)系，連接更多人、動員更多人。
我想到了前幾天我們中心社工策劃的一個社區(qū)大型活動，里面就有運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)。前期我用微信公眾號發(fā)布征集各類作品的消息，一星期內(nèi)征集到100份社區(qū)居民的原創(chuàng)作品。
接著我把94份作品，做成網(wǎng)絡(luò)投票的方式，居民可以上網(wǎng)投自己欣賞的作品，3天時間內(nèi)我們收到588份投票，最后結(jié)合大的主題，按照投票數(shù)頒發(fā)一些獎項(xiàng)，并在當(dāng)天活動現(xiàn)場把94份作品粘貼出來，給大家觀賞。
我想這是一次成功地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)社區(qū)參與的嘗試。
最后一次的小組討論，大家分享了自己這三天培訓(xùn)里讓自己印象深刻的地方，我們小組每人都有很多的分享。
小�。河涀∩绻さ某跣模晃冯y，社工有創(chuàng)造資源的強(qiáng)大能量。
火火：引發(fā)自己的反思，督導(dǎo)都是找準(zhǔn)了自己的定位，我也要找準(zhǔn)自己的定位。
艷靈：轉(zhuǎn)化思維方式，社工并非能解決所有問題。
鄧鄧：從新的角度看理論，當(dāng)自己感覺迷茫的時候，可以回看理論�；ヂ�(lián)網(wǎng)的思維也跟生活息息相關(guān)。
阿喜：只有我們更專業(yè)了，社工才會更有價值。
小駱：游戲拉近距離，社工并非是教育者，而是同行者。
陽陽：冰山理論，平衡狀態(tài)不要輕易打破。
小小秦：最先照顧感受。
芷凌：尊重、真誠、共情、投入是很大的能量。
三天的培訓(xùn)，我又吸收了很多的能量，帶著這新的力量繼續(xù)前行，也愿各位的社工路一路順?biāo)臁?/p>
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