国产在线导航,欧美日本中文,黄色在线观看网站永久免费乱码,chinese国产在线视频,亚洲欧洲第一视频,天天做人人爱夜夜爽2020毛片,亚洲欧美中文字幕在线网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>心得體會(huì)>培訓(xùn)心得體會(huì)>《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得

《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得

時(shí)間:2023-03-23 03:56:59 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得

  《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得(一)
  
  ---國(guó)內(nèi)銷售部/江賢玲
  
  2015-04-16 格格 美國(guó)格朗母嬰研究院
  
  2015年4月11日公司為我們準(zhǔn)備的"有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作"培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們?cè)谄綍r(shí)工作中遇見(jiàn)的困惑指明了問(wèn)題的所在,讓我們受益匪淺。
  
  其實(shí),說(shuō)起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通,清醒時(shí)在溝通,不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情,只要是有嘴有眼的人,誰(shuí)都會(huì)?墒窃谏钪、工作中,我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌?世間有許多事情,一提來(lái)大家都明白,實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了,其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛,根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來(lái)說(shuō),不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系,在一些如"工作會(huì)談、出門(mén)坐車、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。我的對(duì)策就是去書(shū)店買本專門(mén)講各種生活禮儀方面的書(shū),在工作空閑的時(shí)間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟"人往高處走,水往低處流".要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
  
  1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過(guò)的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒(méi)有編寫(xiě)頁(yè)碼,在談判雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中,談判資料掉到了地下。因?yàn)闆](méi)有編寫(xiě)頁(yè)碼,導(dǎo)致資料無(wú)法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問(wèn)題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬(wàn)的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體計(jì)劃失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點(diǎn),在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
  
  2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面,我覺(jué)的我一直以來(lái)還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的,決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺(jué)是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過(guò)于急躁。
  
  3、工作、生活中有訪客臨門(mén)時(shí),要更加積極、主動(dòng),畢竟"日疏愈疏,日親愈親。"不要因?yàn)榭匆?jiàn)對(duì)方似乎冷談、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。"日疏愈疏,日親愈親",相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開(kāi)顏。要主動(dòng)出擊,熱情襲人,一見(jiàn)如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對(duì)方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺(jué)得與你"似曾相識(shí)",這樣"人生"的距離便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
  
  4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋,學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開(kāi)會(huì)的時(shí)候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問(wèn)題。這個(gè)余老師的建議很好,包括他說(shuō)的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫"聽(tīng)君一些話,勝讀十年書(shū)",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實(shí)的世界,是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通,實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通?梢哉f(shuō),無(wú)論我們?cè)谧鍪裁,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會(huì)善于與溝通。在商場(chǎng)有句名言,叫做"人脈就是錢(qián)脈",就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過(guò)廣告、促銷、登門(mén)拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛(ài),也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理,才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講,它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說(shuō):兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的一切都說(shuō)明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個(gè)技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn),那么無(wú)論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬(wàn)萬(wàn)的陌生人,也無(wú)淪是在工作或生活場(chǎng)合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
  
  整體來(lái)說(shuō),公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強(qiáng),定會(huì)以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)!
  
  《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得(二)
  
  ——電商/張琛
  
  溝通第一步:達(dá)成共識(shí)、互利,喜歡成就的談成就,齊心協(xié)力才能做好事
  
  溝通第二步:營(yíng)銷自己,讓別人對(duì)你信服
  
  溝通第三步:勇敢,學(xué)會(huì)拒絕,感覺(jué)面對(duì)業(yè)績(jī),放下自己驕傲的東西
  
  溝通的四大目的:
  
  1、說(shuō)明事情
  
  2、表達(dá)感情
  
  3、建立關(guān)系
  
  4、進(jìn)行企圖
  
  溝通成功的路徑:
  
  1、先聽(tīng),少說(shuō)話
  
  2、探底價(jià)
  
  3、遇到情緒深呼吸,降低情緒
  
  4、信任他人
  
  根據(jù)這次學(xué)習(xí),我自己領(lǐng)悟到一些東西用在部門(mén)內(nèi)部:
  
  1、在團(tuán)隊(duì)精英群中,每日匯報(bào)業(yè)績(jī),形成PK機(jī)制,少量的壓力,此舉可以分析出兩類人,一:對(duì)其無(wú)所謂的,視為廢人,因不想努力改變現(xiàn)況;二:抗的住壓力,積極更改的人。第一種會(huì)被淘汰掉,第二種重點(diǎn)培養(yǎng)。
  
  2、人力資源配合我們作出詳細(xì)的電商部晉升圖蘭,放在每日打卡的地方,讓大家清楚自己的職業(yè)規(guī)劃。
  
  3、涉入同事的私生活中,了解他們的性格和下班后的狀態(tài),在上班中彌補(bǔ)他下班后的不足。
  
  4、善于發(fā)現(xiàn)同事的長(zhǎng)處,調(diào)整適合他的崗位。
  
  5、嚴(yán)于律己。
  
  6、同級(jí)互相尊重。
  
  7、和諧的人事關(guān)系。
  
  《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得(三)
  
  ——工程/趙清
  
  在培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容:
  
  1.溝通首先從推銷自己哪里開(kāi)始
  
  2.如何做好溝通藝術(shù)的技巧
  
  3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的能力
  
  4.溝通三要素:文字,語(yǔ)調(diào),肢體動(dòng)作
  
  5.溝通的核心:聽(tīng),說(shuō),問(wèn)
  
  6.在溝通中要善于學(xué)會(huì)贊美
  
  7.部門(mén)之間溝通的重要性以及怎樣去溝通,常見(jiàn)的幾種溝通模式
  
  8.知道團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的主要體現(xiàn):有共同的目標(biāo)和使命,有共同想贏的心,有規(guī)范行為,有彼此精神激勵(lì)和榮譽(yù)感
  
  總結(jié):知道內(nèi)部客戶關(guān)系,明確部門(mén)之間需要哪些支持和資源,以及在以后的工作中部門(mén)和部門(mén)將怎樣的密切配合才能把工作做的更好。學(xué)會(huì)目標(biāo)怎樣制定,制定目標(biāo)后通過(guò)什么樣的方法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是跟團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有關(guān)系,是靠每個(gè)人共同努力才能實(shí)現(xiàn),每個(gè)人要有團(tuán)隊(duì)合作精神和識(shí)大局意識(shí)目標(biāo)才更容易實(shí)現(xiàn)。平時(shí)在工作中學(xué)會(huì)自我激勵(lì),不斷提升自己,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,最終達(dá)成目標(biāo)。
  
  工程:趙清
  
  2015.4.15
  

【《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》培訓(xùn)心得】相關(guān)文章:

有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會(huì)05-08

有效溝通培訓(xùn)心得09-04

有效溝通培訓(xùn)心得08-13

《有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》學(xué)習(xí)心得08-06

團(tuán)隊(duì)溝通與配合培訓(xùn)心得07-30

團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得08-24

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會(huì)08-04

團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會(huì)02-27

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)心得體會(huì)08-02