如何做好銷售部門的溝通協(xié)調工作

　　如何做好與銷售部門的溝通協(xié)調和對銷售的有效支持
　　
　　針對與銷售部門的溝通協(xié)調，作為部門負責人，即企業(yè)的中層管理者，我們的確擁有獨特的優(yōu)勢和特長，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的可是在企業(yè)，很多人走上管理職位以后卻出現(xiàn)了一些問題整天忙得焦頭爛額，疲于應付，工作被動，不會激勵和授權下屬，作為領導要有開闊的胸懷，充分認識到大家的意見是團隊最寶貴的資源，我們會做得更好，作為部門負責人不能不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門利益和為人處事上，這樣常常視部門職責而不顧，影響到企業(yè)的有序發(fā)展。我們要努力創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，促使我們公司以及部門健康快速的發(fā)展和前進。我們部門的溝通主要集中在一天的三會、周總結和月總結這三個方面
　　
　　我們不同于一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關系到企業(yè)發(fā)展程度，因此我們要養(yǎng)成良好的工作習慣，如遵規(guī)守紀，關注細節(jié)，講究原則，以身作則，說到做到，具有務實的并且積極的態(tài)度，做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確，制度不健全，流程設計不科學的原因，其實我們關鍵的問題出在我們能不能上行下效，高效執(zhí)行，因此我們必須以身作則說到做到，只有這樣才能上行下效，正人先正己，做事先做人，樹立"主人翁"的意識和正確的責任觀建立與同事及各部門的正常工作關系，以一種良好的心態(tài)對待工作。
　　
　　真對銷售有效支持具體體現(xiàn)在服務上以飽滿的熱情為業(yè)務員服務具體實施方案
　　
　　一、職場宣導
　　
　　1、晨會上宣導客戶服務中心支持銷售產品上市的具體實施方案，(www.qkfawen.com)保證客戶服務中心堅定不移的做好后援服務工作，使每個業(yè)務員充分了解此項工作的意義。
　　
　　2、組織全體業(yè)務員對銷售產品條款，解析及業(yè)務規(guī)則的培訓學習嚴格按照總省公司下達的作業(yè)規(guī)則來熟知、領會規(guī)則內在含義，有效防范各類業(yè)務風險。
　　
　　二、承保業(yè)務支持到位
　　
　　1、提供銷售承保綠色服務通道有大額業(yè)務可以直接聯(lián)絡上級公司加快臨分進程。
　　
　　2、公司由核保人員到銷售隊伍中進行核保業(yè)務知識培訓，同時要求各機構業(yè)管負責人到職場宣導投保規(guī)則及核保政策，確保業(yè)務員銷售的保單順利承保。
　　
　　三、柜面人員為客戶及業(yè)務員提供優(yōu)質服務為銷售贏得信譽
　　
　　1、客戶服務柜面實行首問負責制、決不推諉?有效解決客戶問題
　　
　　2、如果客戶到銀行網點辦理保全業(yè)務?需要銀代部指定內勤與保全人員交接?做到崗位清晰、職責明確
　　
　　3、日常業(yè)務操作要求保證嚴格按照作業(yè)規(guī)則操作?不得有違規(guī)現(xiàn)象?一經發(fā)現(xiàn)嚴格懲處
　　
　　4、做好勸退保工作?運用好話術?盡量用柜面最后一道防線挽留住客戶
　　
　　5、做好日結、月報工作?為一線、領導業(yè)務分析做好基礎工作