社會實踐心得體會

　　社會實踐心得體會（一）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　今天，我又整裝出發(fā)，目的地--黃龍溪，社會實踐活動，現(xiàn)在開始，期待我不一樣的成長……
　　
　　工作第一天，對于新環(huán)境，我是那樣的好奇，心情那個激動��！一到他們就帶著我熟悉貨品、出售價格，看著他們熟絡地與顧客交流，介紹商品，做成一單又一單的生意，我在想，來這，我要學的很多很多。兩個小時之后，我將商店內(nèi)的商品特性、價格都熟悉并記住。
　　
　　這兒，看點的固定人員是個三十多歲的阿姨，她待人熱情、大方。她教給我，什么東西在那個價位范圍內(nèi)可以出售；什么穿著決定其購買能力范圍；怎樣為顧客提供熱情周到的服務；遇到突發(fā)情況該怎樣處理等等。我們相處愉快，我很慶幸自己曾經(jīng)從事過很多銷售方面的兼職，這讓我很快的進入工作狀態(tài)，慢慢的我學著開始接待顧客，看著顧客們笑呵呵的拿著東西離開，我的工作被肯定，有種無法言語的興奮與成就感。我喜歡自己目前的這種生活狀態(tài)。
　　
　　第一次，我體會到經(jīng)商的樂趣；第一次，我知道黃龍溪的特產(chǎn)是龍?zhí)栔ヂ楦�；第一次，我知道原來有種牛肉是以三國英雄張飛命名；第一次，我懂得什么叫顧客至上；第一次，我以一種新視角看待生活，審視自我。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月十七日
　　
　　社會實踐心得體會（二）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　伴隨著清晨“老龍頭”嘩嘩的噴泉聲，我開始了今天的工作。
　　
　　我們早上八點半準時開門，而我的任務是擺放商品，補缺貨，打掃衛(wèi)生，同時接待顧客。而早上，一般香煙賣得最好，我也因此認識并了解到一些煙的知識。比如香煙分男士和女士專用，認識煙的一些類別等等。
　　
　　關(guān)于賣煙，今天還發(fā)生了一件趣事：某俊男來到煙柜說：“老板賣煙”。我說：“好的，請問要那種煙？”答： 我沒聽懂，礙于面子，我又說：麻煩請您再講一遍，我沒聽清楚。答： 我頓時懵了，又沒懂。我說：還是不知道啊，他沒法，只得用手給我指，還不滿的說道：“你賣煙的都聽不懂煙的別名，還做什么生意��？”我一臉無辜地說道：不好意思，我是新來的、、、、、、
　　
　　由于看店，我們不能在桌上吃飯，條件不允許，因此每到吃飯時間，都各自將飯菜盛好端著吃，有時生意好，一碗飯都涼了還沒吃完都是常事。這不禁讓我感嘆，生意不是那么好做的��！
　　
　　連續(xù)站了兩天，腳又重又疼，晚上八點半關(guān)門，洗漱完了，躺床上，動都不想動，聽著樓下的打更聲，進入夢鄉(xiāng)、、、、、、
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月十八日
　　
　　社會實踐心得體會（三）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　工作第三天，隨著時間的推移，我對銷售的工作一逐步熟悉并掌握其基本技巧�？偨Y(jié)如下：對待工作、對待顧客、對待自己應謹記八個字：熱心、細心、耐心、開心。而我正努力將這八字真言落實到實際行動當中、、、、、、
　　
　　在這里，每天遇到最多的就是問路的。因為是旅游勝地，慕名而來的游客自然就多了，找住宿、找?guī)�所、找酒樓、找某個小吃店、、、問題一個接一個，而我也自然成了游客們的“導航儀”。最讓我無語的便是游客們對我的稱謂：小妹妹、美女、大姐、阿姨，五花八門的什么都有，有時候就在想，我到底是太小還是太顯老��？奉行顧客至上的原則，好，我忍了，久而久之，也就見怪不怪了。他們讓我體驗到了了助人為樂的樂趣，培養(yǎng)了我良好的品格。
　　
　　閑暇之際，我便向阿姨了解這以往的銷售情況、了解一些相關(guān)的進貨信息。今天我知道了芝麻糕的進價4.5元每盒，售價12元-15元不等。我驚嘆了，這利潤，怎一個好字了得。我們的商品供應，有廠家直接配送，有自己進貨兩種，每類產(chǎn)品都有固定的廠商供應，這樣既方便快捷有建立了良好的合作關(guān)系。經(jīng)商是門學問，我要學的還有很多很多、、、、、、
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月十九日
　　
　　社會實踐心得體會（四）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　今天一如往常般忙碌，雖然沒有了開始的新奇，我還是樂此不疲的做好本職工作，熱情的為顧客服務是我每天生活的主旋律。
　　
　　上午，我協(xié)助阿姨理貨，原來每類貨品都是按照貨柜上擺放而采取就近儲存原則，倉庫里的存貨都會定時清倉，按當下的銷售情況聯(lián)系供貨商送貨。
　　
　　下午遇到一仁壽老鄉(xiāng)，他在我們店門前看東西，我熱情地迎上去說：“黃龍溪特產(chǎn)，龍?zhí)栔ヂ楦�，物美價廉，買點嗎？答：不怎么樣，還沒仁壽的張三芝麻糕好、、、我笑著說：“我們是老鄉(xiāng)哈！”之后我們聊到家鄉(xiāng)的“桃花會、梨花會、枇杷節(jié)”、、、、最后我沒做成這單生意，但是異鄉(xiāng)遇故人，我很開心，尤其當他談到家鄉(xiāng)自然流露出的那種自豪與牽掛讓我也想家了。其實，不論現(xiàn)實生活有多無奈，我們走多遠，游子們對家鄉(xiāng)、對親人的那份思念與牽掛都是一樣的深切。
　　
　　晚上下班后，我給家里打電話，聽著媽媽那關(guān)切的話語，我覺得是那樣的暖心，雖然放假沒在家里陪家人，有些遺憾。但是，我已長大，我不希望永遠生活在父母得保護傘之下，我需要歷練，我需要獨自涉足社會。掛了電話，我在心底默默地說了聲，爸媽，我很好，我想你們了、、、、、、
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月二十日
　　
　　社會實踐心得體會（五）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　做銷售，每天接觸的客人也都行形形色色，幾天下來，我都與顧客們相處愉快，也深刻的意識到自己的交際、表達能力也都日益提升�？墒墙裉�，我遇到了一件特別讓我氣憤的烏龍事件。
　　
　　下午三點左右，店里來了兩個美女牽一帥氣小男孩買東西。男孩拿了一筒薯片加一瓶純牛奶，我接過正欲裝袋，某女說：幫我那瓶礦泉水，多少錢？我答：11元，見她拿錢包付錢，我轉(zhuǎn)身拿水遞給她。她說：錢在這，轉(zhuǎn)身欲走。我立馬叫住她，說11元，您還差10元，她不滿的呵道：“我付了，誰知道那10元去拿了？”我和她禮貌的說理，她無視，僵持之下，最后她同行的朋友說：“錢在她哪，忘了付”她付錢后，離開、、、、、、
　　
　　事后我越發(fā)覺得委屈，她憑什么對我如此無禮？可是我是來工作的，她是顧客，無論怎樣，都得顧客至上。不是每個客人都會通情達理，面對他們的無禮，輕視，無知行為，我都得以理服人。他們教我學會寬容。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月二十一日
　　
　　社會實踐心得體會（六）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在這兒工作六天了，每天都充實而忙碌。陌生的環(huán)境，沒有家人，沒有朋友，以一種新的身份去體驗生活，這未嘗不是一件好事，盡管有時很累很委屈，但是我依然珍惜這個讓我成長的機會。
　　
　　奇葩無處不在，今天我榮幸的遇到了。某一對年輕情侶牽手到店里，我立馬迎上去，正欲開口，只聽得那俊男大聲問：“老板，你這有衛(wèi)生棉嗎？尷尬、沉默、臉紅這是我當時的反應，我承認我被他的話徹底雷住了。見我懵了、、、他后知后覺的意識到自己失態(tài)了，旁邊的女友邊笑邊罵他，最后，阿姨站出來說：“有，這邊、、、、、、”
　　
　　事后，想起，越發(fā)覺得好氣又好笑。第一次在這種情況下被問到這種特殊問題，我失態(tài)了，我問自己，如果下次我再遇到，那時候的我又會作何反應呢？答：不知道。
　　
　　下班，關(guān)門，洗漱，睡覺。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月二十二日
　　
　　社會實踐心得體會（七）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　隨著春節(jié)將至，慕名而來旅游的客人越來越多，生意也越發(fā)的紅火。于我而言，在工作之際，看看店門前絡繹不決的行人，就好似在賞一道靚麗的風景。
　　
　　今天我有幸接待了一群少數(shù)名族的游客，他們獨具特色的名族服飾，讓他們成為眾多游客中的亮點。沒有以往聽說的他們無禮、野蠻，他們謙遜有禮，說著標準的普通話，購好東西，一家人說說笑笑的離開，我感嘆道：眼見為實，這是真理。
　　
　　景區(qū)就是不同，今天這兒政府出資，將這古鎮(zhèn)上所有的樹上都掛滿了燈籠，中國結(jié)。放眼望去，那火紅的燈籠像是枝頭剛綻放的花兒，好一番活潑喜慶的景象，在這寒冷的冬天，讓人覺得暖暖的。這里優(yōu)美的古鎮(zhèn)風光、干凈整潔的公共環(huán)境，獨特的小吃，的的確確是游客們向往的。在這里，我親眼見證，切身體會到了雙流經(jīng)濟的發(fā)達，人們物質(zhì)生活水平的高端，真正看到了地區(qū)與地區(qū)之間的巨大差異。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月二十三日
　　
　　社會實踐心得體會（八）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　又是忙碌的一天，此刻的我以最快的速度洗漱完畢，拿起筆又開始記錄我的工作。因為我們玻璃柜中的牛皮糖存貨幾乎沒了，于是阿姨從倉庫里取出一個紙箱，我打開一看，滿滿都是牛皮糖。接著我學著阿姨的手法，用剪刀將整片的牛皮糖剪成小片，黑、白芝麻兩種分開儲存。第一次用剪刀裁糖，我覺得特別的開心，在我們倆的通力合作之下，不一會兒，空空的玻璃柜便滿了。
　　
　　晚上，我第一次嘗試關(guān)店門，這回可把我給難住了。由于是古鎮(zhèn)，因此這的建筑都是仿古式的，店門都是一塊一塊的長木板拼接而成的。先得將木板從倉庫搬出，然后對準門框，先下后上的原則，依次排好。萬事開頭難，剛開始我怎么也關(guān)不好，慢慢的我按他們教我的方法，我也掌握了這關(guān)店門的技巧，會到是會了，就是木板太重了。一次我只能搬動一塊，同時我還和阿姨開玩笑說：“以后我每天都協(xié)助你關(guān)店門，假以時日，我是不是會變成大力士啊？”答：你就逗吧！你還真是我們大家的活寶。呵呵！我笑了
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月二十四日
　　
　　社會實踐心得體會（九）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　我2014的春節(jié)注定是別樣多彩的，今天一大早起床，吃完湯圓，我又收拾行裝出發(fā)。家人些都開車出去旅游，而我是去上班，好嘛！你們贏了。
　　
　　九點到達，看著店里忙得不可開交。我用最快的速度放好衣物、圍上圍裙、戴上手套、上崗。以往兩個人就可以守的店，今天開始八個人守。每個人都有專門負責的區(qū)域。我就負責玉米、丹棱凍粑、葉兒粑的出售。長時間就對著一樣東西，會讓自己覺得枯燥，因此，我給自己的產(chǎn)品設計了許多的廣告詞。自娛自樂的同時也提高了自己的普通話水平，往來的游客大都因為我的叫賣詞而駐足，上前一探究竟。我也總能因此抓住機會做成一單又一單的生意。
　　
　　午飯過后，放眼望去，都是人群，真算得上是人山人海了。我的生意也越來越好，今天我也體會了一把收錢收到手軟的滋味兒。到晚上關(guān)門，我總共賣出去289個玉米，467個凍粑和葉兒粑，總共賣了2846元錢。還不算我?guī)兔�賣出去的其它特產(chǎn)，盡管賺了那么多的錢不是我的，依然開心，做銷售，賣出成果，讓我很有成就感，我很享受這樣一個過程。
　　
　　2014的新年，我忙碌、充實而快樂，卻依舊神采飛揚！
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年一月三十一日
　　
　　社會實踐心得體會（十）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　大年初二，新年一過。人們繼續(xù)享受假期。今天，我第一次看到了很多的旅游團。導游們拿著自己旅行社的旗子帶隊走在最前方，最新鮮的是見到許多的香港游客，他們特有的港式口音著實讓我長了見識。這兒的特產(chǎn)，小吃，紀念品都是他們的首選。他們用好奇的眼光、隨和的語氣問我“葉兒粑和凍粑是什么做的，怎么賣？”我熱心的介紹，他們選好付錢，笑呵呵的離開。
　　
　　今天，某顧客問：這咋賣？答：玉米5元一個，葉兒粑和凍粑3元一個。她說道，咋這么貴�。窟@價錢在我們那都可以買好幾個了。我很淡定的說道，這是黃龍溪，我們一直就這價，而且我這的口感好些、、、、、、最后她還是買了10個玉米，三瓶礦泉水，共計59元，她就邊算邊在我旁邊念叨是55元，我重審是59才對，她還是堅持自己是對的，反復了幾次，最后我一字一句的算給她聽，她付了59，離開時說了句讓我忒無語的話：我咋沒把你繞進去嘛，我很淡定的回答：“你這樣都能把我繞進去，那我還做什么生意啊�！�
　　
　　奇葩顧客，奇葩對話，聰明的我自由對策。哈哈！無形當中我思維也越發(fā)活躍�？磥碜鲑I賣，腦袋也變靈光了嘛。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年二月一日
　　
　　社會實踐心得體會（十一）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　生意還是一樣的紅火，我還是在自己的專屬領(lǐng)域里“大展宏圖”連續(xù)這幾天下來，我都是從早忙到晚，連上廁所都是用跑的，但是我沒覺得累，還愈發(fā)干得起勁，他們都夸我會做生意，心理怎一個“美”字了得。
　　
　　今天遇到一高挑美麗的外國女孩，年齡約在25左右，到我們店里拿了瓶龍夫山泉，走到我的面前：How much？ 我答： It’s three yuan 他說：TWO還邊說邊比劃，我答：NO,IT IS THREE.接著她付錢離開。事后我還在慶幸自己當初外語基礎還可以，簡單的交流，自己可以應對。店里的人都還夸我，可以嘛，不愧是大學生哈，可以和外國人交流、、、、、、其實，我想說，很久不用，都生疏了，看來，是時候該補習英語了。
　　
　　晚上，某顧客來店里買酒，老板以180元成交，那人豪爽付錢離開。后來老板告訴我那酒的進價50元一瓶，天啊，這利潤，同時在心底弱弱的念叨了一句：無奸不商，說得確實在理。可是，這就是現(xiàn)實，這就是生活，在金錢的誘惑之下，沒有幾個能堅守住誠信的底線。在當下人們都在高呼要發(fā)揚誠信的同時，卻還是做著有違原則、有違道德的事。這或許就是人性的雙面派吧！這教給我理想狀態(tài)與現(xiàn)實生活的差距、、、、、、
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年二月二日
　　
　　社會實踐心得體會（十二）
　　
　　地點：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
　　
　　今天，我們店里新增了人手，是個長發(fā)美女，她負責賣榨菜、豆豉、龍眼酥等�？砂呀o我樂壞了，總算來了個同齡人，恰巧我們挨得進，我主動和她交流，告訴她東西的價格，慢慢的我們就熟絡的聊天，她叫謝珍，還是我老鄉(xiāng)呢！在得知我在這上班的同時要完成社會實踐報告，她主動幫我拍照片。很開心在這兼職期間還可以交到一個這么好的朋友。
　　
　　這兒每逢春節(jié)期間，都會有許多演出團在街上敲鑼打鼓，然而，最有特色、最吸人眼球的就是某村的牛燈隊了，一群人身著艷麗的服裝、手拿稀奇古怪的道具，中間一頭大牛行走著，咋一看，此牛非彼牛，原來是個模型，中間是兩個人支撐著，這場面好不活潑熱鬧。臨近我們店旁的龍譚，每天都有精彩的演出，什么川劇變臉、木偶變臉、少林功夫、牛燈表演、有獎知識競猜、、、、、、掌聲、歡呼聲、吶喊聲，一陣高過一陣。我卻只能聽不能看，這讓我有點遺憾。換個角度想想，我是來兼職的，玩不是我的目的，學習才是正道，只有真正的嚴格要求自己，做好本職工作，才算不虛此行。
　　
　　一樣的快節(jié)奏的工作模式，可我依然神采飛揚。
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年二月四日
　　
　　社會實踐活動總結(jié)
　　
　　這個寒假，為期半月的社會實踐活動，讓我以一種全新的身份去看待生活，審視自我。
　　
　　此次實踐活動，我在雙流某景區(qū)做銷售工作，主要銷售的是景區(qū)特產(chǎn)，上班時間從早上八點半到晚上十點，期間吃飯時間各為半小時。每天都是快節(jié)奏的生活模式，陌生的環(huán)境，沒有家人，沒有同學，沒有閨蜜，我從開始的忐忑、新奇、興奮、習慣到最后的淡定。以一個普通上班族的身份體驗真正的社會生活。
　　
　　在本次社會實踐中，我收獲良多，在工作當中，我切身體會到的不僅是工作的艱辛與生活的不易，更多的是人與人，上級與下屬之間的工作銜接以及顧客與工作人員的人際關(guān)系。對待工作、對待客人、對待自己，我努力做到：熱心、細心、耐心、開心。細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，熱情周到的服務讓我成為一名出色的售貨員。
　　
　　在這里，第一次，我知道黃龍溪的特產(chǎn)是龍?zhí)栔ヂ楦猓坏谝淮�，我知道原來有種牛肉是以三國英雄張飛命名的；第一次，我嘗試用英語和外國游客交流；第一次，我真正的懂得什么是顧客至上；第一次，我經(jīng)歷了人生中從未遇到的奇事、趣事；第一次，我體會到上班族的無奈；第一次，我體會到經(jīng)商的樂趣；第一次，我上班站到腳腫；第一次，我每天結(jié)束工作后聲音沙啞到說不出話；第一次......有苦有累、被嘲諷、被輕視。無論好與壞，這些經(jīng)歷都讓我成長，都該被我銘記。
　　
　　2014的我定會直勇往直前，笑傲生活！
　　
　　生物11201班
　　
　　劉潔
　　
　　二〇一四年二月四日

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