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紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動心得體會(電信)
2004年是黨的作風(fēng)轉(zhuǎn)變年。在今年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動中，我局圍繞貫徹“八個堅(jiān)持，八個反對”，通過學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)論述文章，學(xué)習(xí)本省、本行業(yè)勤廉兼優(yōu)的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣；剖析典型案例，開展警示教育；緊密聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行對照檢查，改進(jìn)工作，取得良好的效果。在這次活動中，本人對領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，密切聯(lián)系群眾，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)等方面內(nèi)容有深刻的體會。本人深深感到尤其是處在改革發(fā)展新時期的電信企業(yè)，在大力推進(jìn)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，改善內(nèi)部管理工作的情況下，密切領(lǐng)導(dǎo)與員工、機(jī)關(guān)與基層的聯(lián)系具有更深刻的內(nèi)涵，具有十分重要的理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。
一、充分認(rèn)識密切聯(lián)系群眾的意義，增強(qiáng)關(guān)注基層、服務(wù)于基層的責(zé)任感和自覺性
關(guān)注基層，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題，是我們黨對各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部的一貫要求。離開基層，就沒有任何“機(jī)關(guān)”存在的必要。這就決定了一切領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策都必須以解決基層的實(shí)際問題、增強(qiáng)基層單位的活力為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。明確了這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該把關(guān)注基層、服務(wù)于基層當(dāng)作首要責(zé)任，自覺地履行好。關(guān)注基層的含義，在于全面、準(zhǔn)確地了解和掌握基層的真實(shí)情況，及時、有效地幫助基層解決實(shí)際問題。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，大興調(diào)查研究之風(fēng)。只有對基層情況了如指掌，才能做到未雨綢繆，作出管用的決策。這是我們黨長期以來形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，也是黨領(lǐng)導(dǎo)基層工作取得的基本經(jīng)驗(yàn)。但是，今天有些領(lǐng)導(dǎo)干部丟掉了這個好經(jīng)驗(yàn)、好傳統(tǒng)。有的認(rèn)為，現(xiàn)在有了龐大、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)，基層的數(shù)字和材料隨時可以調(diào)出來看，用不著再到基層調(diào)查了解了。不錯，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)確實(shí)給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來了許多便利條件，但問題是，第一，只是聽點(diǎn)匯報，看點(diǎn)材料，不同廣大基層干部群眾打成一片，聽不到群眾的真心話，看不到基層的真實(shí)情況，這能算“關(guān)注基層”嗎？第二，基層的生產(chǎn)、生活情況是活生生的動態(tài)過程，無論多么詳細(xì)的數(shù)字和材料都是“死”的。特別是基層職工群眾的思想動態(tài)，更不是數(shù)字和匯報材料所能說得準(zhǔn)確、全面的。因此，信息網(wǎng)絡(luò)不能代替領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)查研究。事實(shí)證明，要對基層的情況有一個真實(shí)、可靠的了解，必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，改進(jìn)工作方法。如果不作調(diào)查研究，不同群眾商量，關(guān)在房子里，難免作出官僚主義、主觀主義的錯誤決策。關(guān)注基層應(yīng)當(dāng)有硬性措施和制度保證，而不能停留在一般號召上。這對于那些不重視、不關(guān)心基層工作的機(jī)關(guān)干部來說尤其必要，加強(qiáng)上級領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)，只有把思想教育同硬性措施結(jié)合起來，才能使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)注基層，興起了下基層調(diào)查研究的良好風(fēng)氣，做到身到（深入生產(chǎn)第一線）、心到（與基層干部職工交心）、眼到（全面地看真實(shí)情況）、手到（親自動手）, 與基層干部職工一起把問題解決好。
二、總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法
幾年來，我局在企業(yè)改革任務(wù)十分繁重，市場競爭形勢十分激烈，用戶服務(wù)需求日益提高的情況下，本局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持抓好幾點(diǎn)工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，堅(jiān)持一手抓黨的建設(shè)，一手抓通信生產(chǎn)，從而推動各項(xiàng)工作扎實(shí)開展；二是為政清廉，做好表率。班子成員能夠按照中央有關(guān)黨員干部廉潔自律規(guī)定嚴(yán)格要求自己，班子成員都沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，工作上團(tuán)結(jié)拼搏，為干部職工樹立了榜樣；三是健全制度，嚴(yán)格管理，根據(jù)通信生產(chǎn)實(shí)際，制訂完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、機(jī)關(guān)與基層掛鉤、企務(wù)公開等制度，并認(rèn)真貫徹實(shí)施；可以說，本局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團(tuán)結(jié)一致，和衷共濟(jì)，勤政廉潔，務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。正是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體，這樣的工作作風(fēng)和工作方法，才能密切聯(lián)系職工群眾、帶領(lǐng)職工群眾團(tuán)結(jié)一致奮力拼搏，發(fā)展通信生產(chǎn)，使各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展。1998年建成汕頭市首個農(nóng)村電話鎮(zhèn)，2000年實(shí)現(xiàn)了電話市達(dá)標(biāo)，成為全省第九個縣級電話市，同年實(shí)現(xiàn)村村通卡式電話。目前，電話設(shè)備容量達(dá)25萬門，電話用戶達(dá)22萬戶。近年來，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，目前多媒體用戶達(dá)5萬戶，ISDN用戶1000戶，ADSL用戶1110戶，市區(qū)建成了2個信息化小區(qū)。通信業(yè)務(wù)種類齊全，基本滿足了社會對通信業(yè)務(wù)的多層次需求，國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程明顯加快。
在電信發(fā)展的新形勢下，必須總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，探索新的工作方法，并付諸實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)對主觀世界的改造，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，以對黨、對人民忠誠可靠、光明磊落的風(fēng)范，用好手中人民賦予的權(quán)力，以身作則，廉潔奉公，當(dāng)好人民公仆，為人民群眾謀利益，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，不斷提高貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決策部署的能力，充分調(diào)動職工積極性。這樣，各項(xiàng)工作就一定能取得更大的進(jìn)展。
三、增強(qiáng)發(fā)展信心, 依靠職工群眾，把電信事業(yè)推向前進(jìn)
增強(qiáng)群眾觀念，關(guān)心群眾才能帶動群眾，發(fā)動群眾積極投身工作。具體地講，在當(dāng)前的電信工作中，主要應(yīng)抓好以下幾個著力點(diǎn)：
一是密切聯(lián)系群眾，在實(shí)際工作中考察選拔干部。在選拔任用干部上，必須嚴(yán)格遵循干部工作原則，在干部工作中發(fā)揚(yáng)民主，確立正確的用人導(dǎo)向；堅(jiān)持集體討論決定，不搞一言堂，自覺抵制用人上的不正之風(fēng)，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人。對認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓進(jìn)取，成績突出，清正廉潔，群眾擁護(hù)的干部委以重任；對脫離群眾，脫離實(shí)際，搞形式主義，作風(fēng)漂浮，不干實(shí)事，不思進(jìn)取，弄虛作假，因循守舊，照搬照抄，唱高調(diào)，說空話，得不到群眾信任的人，不能提拔重用，還要嚴(yán)肅批評。
二是在重大問題上發(fā)展民主，進(jìn)一步提高決策的科學(xué)水平；推行企務(wù)公開，發(fā)動職工參與，使職工對領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)容和過程有全面及時的了解，最大限度聽取職工的呼聲和要求，使職工的意見建議反映到領(lǐng)導(dǎo)的決策中，保證決策的民主性和科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與職工參與的良性互動。
三是正確處理好發(fā)展、改革和穩(wěn)定的關(guān)系，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，許多矛盾和問題，都與職工群眾的利益直接相聯(lián)。 當(dāng)前“兩代”回歸、競爭上崗、薪酬分配、教育培訓(xùn)等改革正在深入開展，在這種情況下，必須堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，改善對改革工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，做好員工的思想工作，妥善處理各種利益關(guān)系，努力把職工群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好；進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，把職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動好、保護(hù)好和發(fā)揮好。
四是必須牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。繼續(xù)強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善激勵與約束機(jī)制，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，加大監(jiān)督檢查與考核力度，認(rèn)真落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，不斷提高用戶的滿意度。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合并借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，相應(yīng)地建立起一套先進(jìn)科學(xué)的，有電信行業(yè)特色的企業(yè)文化體系，從而增強(qiáng)集體凝聚力，為中國電信的發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神和智力支持，為推進(jìn)社會和國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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