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公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì)（精選5篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇1
家訪(fǎng)主要是指班主任通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)，電話(huà)或書(shū)信等手段，與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同溝通和探討學(xué)生教育問(wèn)題的方式。搞好家訪(fǎng)工作，是班主任掌握學(xué)生情況，進(jìn)行家庭與學(xué)校雙向管理，開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作，提高教育質(zhì)量的重要保證。下面談?wù)劚救说膸c(diǎn)心得體會(huì)。
一、確定家訪(fǎng)目的，真情送家長(zhǎng)，溫暖給學(xué)生。
家訪(fǎng)目的在于與家長(zhǎng)交流情況，共同研究教育學(xué)生的內(nèi)容和方法。家庭是第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。家庭對(duì)孩子身體的發(fā)育，知識(shí)的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶個(gè)性的形成，都有至關(guān)重要的影響，教育引導(dǎo)學(xué)生一定要與家長(zhǎng)聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達(dá)到教育目的，我利用《家校聯(lián)系手冊(cè)》自始至終，保持著與家長(zhǎng)的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的一切動(dòng)態(tài)，然后根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況確定有效的教育方法。
二、家訪(fǎng)中必須具備的`兩個(gè)基本要素。
第一是愛(ài)心，我班有三分之二的學(xué)生家長(zhǎng)都是下崗打零工，相當(dāng)一部分學(xué)生由祖父母管理及寄托在親戚朋友家中，在家的家長(zhǎng)也沒(méi)有心思管教子女，這樣給我們教育工作者帶來(lái)很大的壓力：一方面要給家長(zhǎng)灌輸新的教育理念，另一方面又要想盡千方百計(jì)轉(zhuǎn)變“活躍生”的思想。比如我班有一位學(xué)生，脾氣倔強(qiáng)，經(jīng)常遲到曠課，與父母發(fā)生矛盾后就日夜不歸家，無(wú)心學(xué)習(xí)，他吃軟不吃硬，我私底下找他談了很多次，可他依然如故，把老師的話(huà)當(dāng)耳邊風(fēng)，為此我三番五次給他家中打電話(huà)或家訪(fǎng)，爭(zhēng)取他父母的支持，但未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，我百思不得其解……偉大的教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)“成功教育者的秘決就是對(duì)自己學(xué)生的不放棄”。我通過(guò)他的好友摸清他的性格，針對(duì)他的脾氣對(duì)他采用“軟”磨的辦法，又讓當(dāng)他紀(jì)律委員，有的放矢，一步一步轉(zhuǎn)化他的思想，他的家長(zhǎng)看到他的進(jìn)步非常高興，特地邀請(qǐng)老師去他家作客。以真誠(chéng)的愛(ài)，去溫暖學(xué)生的心，家訪(fǎng)讓我走進(jìn)學(xué)生心理溝通了師生感情，家訪(fǎng)為班主任工作揚(yáng)起了風(fēng)帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知說(shuō)過(guò)：“捧著一顆心來(lái)不帶半根草去”。作為一名教育工作者，對(duì)每一名學(xué)生要傾注自己的全部心血，只要有愛(ài)才會(huì)得心應(yīng)手，才能達(dá)到效果，面對(duì)現(xiàn)階段學(xué)生狀況：
1、信息資料廣。
2、家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
3、社會(huì)大環(huán)境的影響。
4、家長(zhǎng)落后的教育觀(guān)念。
5、辯別是非能力差。如果單靠學(xué)校教育是絕對(duì)不行的，那么就要求我們必須搭起家訪(fǎng)之橋，取得社會(huì)的支持！
三、做到真誠(chéng)坦率，學(xué)會(huì)了解寬容。
每接觸一個(gè)學(xué)生家庭，我都把這個(gè)當(dāng)做是我的責(zé)任和義務(wù)。一是建立良好的談話(huà)氛圍，使家長(zhǎng)了解我的家訪(fǎng)原因，使于溝通感情，二是做好家長(zhǎng)與學(xué)生溝通的橋梁作用，在和家長(zhǎng)溝通的同時(shí)，不要忘了在身旁的學(xué)生。了解他們的家庭生活、周?chē)h(huán)境、個(gè)人交往和興趣，愛(ài)好等情況，思想、心理和性格特點(diǎn)。這樣，在較短時(shí)間里對(duì)學(xué)生的家庭情況有了初步的了解。新時(shí)代的中學(xué)生，他們富有幻想，敢于實(shí)踐，常常有一些不合大人規(guī)范的想法與做法，對(duì)此進(jìn)行具體分析和指導(dǎo)，班主任在家訪(fǎng)時(shí)不能只簡(jiǎn)單批評(píng)、訓(xùn)斥，而是要有針對(duì)性地進(jìn)行思想駕御，要學(xué)會(huì)寬容，這樣做，容易加深學(xué)生與班主任的感情交融，得到家長(zhǎng)的信任，達(dá)到事半功倍的效果。
四、家訪(fǎng)工作�！皥�(bào)喜”，為后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
美國(guó)心理學(xué)家查絲雷爾說(shuō)：“稱(chēng)贊對(duì)鼓勵(lì)人類(lèi)靈魂而言，就像陽(yáng)光一樣，沒(méi)有它就無(wú)法成長(zhǎng)開(kāi)花�！奔以L(fǎng)的目的是關(guān)心、愛(ài)護(hù)、轉(zhuǎn)化、教育學(xué)生，而不是因教師管教不了才去向家長(zhǎng)“告狀”，因?yàn)檫@無(wú)異于給家長(zhǎng)送去一根“棍子”，學(xué)生回家了不免受皮肉之苦。這樣做不但不能解決問(wèn)題而且學(xué)生還會(huì)遷怒于教師，不忘這一“棍”之仇，給班主任下一步的工作制造了障礙。我家訪(fǎng)的對(duì)象若是后進(jìn)生，對(duì)于他們是“雪中送炭”，給以“溫暖”，多給差生家長(zhǎng)“報(bào)喜”。我利用時(shí)間去尋找“雙差生”的閃光點(diǎn)�！半p差生”都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是“吃軟不吃硬”，我通過(guò)一次次家訪(fǎng)，反復(fù)抓，抓反復(fù)，先感化家長(zhǎng)，再去溝通教育學(xué)生，給學(xué)生自信，希望和熱情。給家長(zhǎng)“報(bào)喜”是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的良藥，只有這樣，他們那柔弱的心靈之花才能在一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)陽(yáng)光溫暖的環(huán)境中盛開(kāi)，并結(jié)出豐碩的果實(shí)。
多年的班主任工作使我深刻認(rèn)識(shí)到，家訪(fǎng)工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家訪(fǎng)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)永無(wú)止境的藝術(shù)，我愿虛心請(qǐng)教；在“三尺門(mén)外”傾心奉獻(xiàn)，把家訪(fǎng)工作推向一個(gè)新階段。
公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇2
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué) 了xx公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識(shí)，感覺(jué)自己受益匪淺，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
在學(xué) 中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，都離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會(huì)干涸。
二、不斷學(xué) 新知識(shí)、新理念和新方法
平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
三、加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的'內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的精辟闡述，使我們開(kāi)闊了視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿(mǎn)陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇3
對(duì)我這個(gè)剛進(jìn)公司的新員工來(lái)說(shuō)，12月2日接到總裁關(guān)于上市掛牌的短信，十分激動(dòng)，也很慶幸自己在公司最輝煌時(shí)刻即將到來(lái)的時(shí)候成為公司的一員，并有機(jī)會(huì)參與到公司發(fā)展歷程中最偉大的一次變革中。公司發(fā)展是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺(tái)。此次公司上市，不僅僅是對(duì)公司員工有利的大事，對(duì)公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展也具有重要意義，這是集群e家全體員工共同的期待和心愿，也是公司新一輪跳躍式發(fā)展的重新啟航。
上市的意義是不言而喻，對(duì)公司層面來(lái)說(shuō)：
一、上市后有利于為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
上市后，首先可以盡快改善現(xiàn)有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減輕公司經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，讓公司輕裝上陣;其次，以上市融資為平臺(tái)，整合社會(huì)資源，加快公司軟硬件更新和技術(shù)改造，全方位提升公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)水平;其三，以上市為動(dòng)力，加快公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，保證了公司在強(qiáng)化主業(yè)方面的投入能力，將促進(jìn)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
二、上市后有利于提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
公司上市后為下一步再融資建立了與資本市場(chǎng)對(duì)接的渠道，提升了公司融資能力;上市后也使公司由非公眾公司轉(zhuǎn)變?yōu)楣姽荆邮苌鐣?huì)監(jiān)督，有利于完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司體制和激勵(lì)制度的升級(jí);上市后將極大地增強(qiáng)公司對(duì)優(yōu)秀人才的吸引和保持能力，提高公司的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);上市后將進(jìn)一步提高公司的社會(huì)知名度和市場(chǎng)影響力。
對(duì)員工層面來(lái)說(shuō)：
一方面公司上市后大大增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感，而上市后公司也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)加對(duì)投資者以及公司職工的回報(bào)，這有利于提高公司員工收入水平，激勵(lì)公司骨干及員工為之奉獻(xiàn);另一方面公司上市后成為公眾公司，將嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)施精細(xì)化制度管理，這也就要求我們每一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格要求，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升工作能力，在適應(yīng)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
本人最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力，他們是我在以后工作中的'楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。誠(chéng)經(jīng)理說(shuō)過(guò)：“要做事就得先做人”，這句話(huà)讓我感受頗多，很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就存“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位。我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理，“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開(kāi)始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話(huà)，叫“人有大志在，無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話(huà)，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我想這些名言闡達(dá)了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位，定什么位，將決定自。一直很慶幸，能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一個(gè)平臺(tái)度過(guò)這么美好的年化。一直在追求一種平衡，只能用自己有限的能力和身心的付出來(lái)回報(bào)集體帶給我的光環(huán)和榮耀。
五年過(guò)得那么快，我還是敢大聲說(shuō)出我依然愛(ài)著這個(gè)崗位，對(duì)得起發(fā)過(guò)的每一篇文字，這是基本的任心，也是一日一日的堅(jiān)持。
公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇4
不知不覺(jué)在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門(mén)的什么都不明白，到此刻逐步的對(duì)xx有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶(hù)，發(fā)郵件，收郵件，收詢(xún)盤(pán)，回復(fù)，等回復(fù)，失望，之后找客戶(hù)，發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時(shí)候自我很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，此刻出來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，期望能對(duì)自我以后的工作有所幫忙。
一、業(yè)務(wù)本事
我覺(jué)得做xx就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶(hù)，聯(lián)系客戶(hù)，賣(mài)出產(chǎn)品的過(guò)程，經(jīng)過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng)，明白怎樣樣去跟客戶(hù)溝通。
其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于xx，目標(biāo)市場(chǎng)xx需求量一向很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂(lè)觀(guān)，開(kāi)發(fā)好xx市場(chǎng)可能性也大。
再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶(hù)溝通的技巧，一切從客戶(hù)的.需求出發(fā)，經(jīng)過(guò)跟客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需求，從來(lái)給出相應(yīng)的價(jià)格。
二、個(gè)人素質(zhì)本事
我覺(jué)得做xx的要求就是要有耐心，開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)不是一朝兩夕的事情，長(zhǎng)期的跟進(jìn)才是王道，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過(guò)程中自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿(mǎn)的熱情，要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的本事，這個(gè)時(shí)候就必須要有自信心，每一天做好自我的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開(kāi)拓xx市場(chǎng)，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿(mǎn)滿(mǎn)的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
三、個(gè)人提議
根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)同行的了解，xx客戶(hù)的防備心理十分普遍，這可能是跟xx的緣故。要跟xx客戶(hù)做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，僅有用自我的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶(hù)，他才有可能相信你，從而成為你的客戶(hù)。為了打款方便以及安全xx客戶(hù)經(jīng)常要求供貨商有xx銀行賬戶(hù)，或者選擇安全系數(shù)較高的xx。故為了更好的開(kāi)展工作，期望公司能開(kāi)通xx銀行賬戶(hù)以及申請(qǐng)xx。
四、總結(jié)
總之我覺(jué)得做xx要重視每個(gè)細(xì)節(jié)，僅有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶(hù)的心，從而能完成交易，獲取收益。
公司員工工作總結(jié)及心得體會(huì) 篇5
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)！親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的'一些觀(guān)念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈�，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺！
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
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