關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能部門打造高效管理團(tuán)隊的思考與探索

　當(dāng)前，集團(tuán)公司提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)目標(biāo)，這是一項高瞻遠(yuǎn)矚的決策，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。學(xué)習(xí)型組織理論是知識經(jīng)濟(jì)時代最先進(jìn)的管理理論，它倡導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，以持續(xù)提升全員的學(xué)習(xí)力為根本，用學(xué)習(xí)力激活創(chuàng)造力，用文化力推動生產(chǎn)力，進(jìn)而提升組織的競爭力，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不僅要從整體戰(zhàn)略和宏觀上制定規(guī)劃，而且也要在不同層面上具體推行。職能部門作為企業(yè)的中間管理層，在企業(yè)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用：對上為決策者提供決策依據(jù)，并將領(lǐng)導(dǎo)做出的決策進(jìn)行分解執(zhí)行，對下指導(dǎo)基層部門的具體開展工作。職能部門工作效率將直接關(guān)系到企業(yè)整體運作效率的高低，用學(xué)習(xí)型組織理論改造職能科室，可以打造一支高效的管理團(tuán)隊，這在學(xué)習(xí)型企業(yè)整體創(chuàng)建過程中具有十分重要的作用，要引起我們的高度重視。一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室的重要意義1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室是學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作整體推進(jìn)的需要。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項系統(tǒng)工程，需要從上到下各個環(huán)節(jié)齊抓共建。職能科室作為企業(yè)中間管理層的代表，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中擔(dān)負(fù)承上啟下的重要作用。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層看，職能科室是決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)需要職能科室積極響應(yīng)，創(chuàng)造典型。在普通職工心目中，職能科室人員也是領(lǐng)導(dǎo)。各職能科室率先建塑學(xué)習(xí)型組織，充當(dāng)排頭，能夠更好地起到上行下效的作用，更好地營造全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高整體創(chuàng)建水平。2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室是提高職能科室工作績效的需要。職能科室的整體效能取決于每名辦事人員效率的高低。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過科室組成人員不斷學(xué)習(xí)、追求超越，可以極大地提高科室人員的競爭意識、危機(jī)意識、憂患意識、開拓能力等與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的能力，解決小成即安、小富即滿、歸罪于外等與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不相適應(yīng)的問題。通過創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，培育和形成新的管理文化，使職能科室的工作更加富有彈性，適應(yīng)企業(yè)各種發(fā)展變化的需要，促進(jìn)企業(yè)各項工作蓬勃發(fā)展。3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室是構(gòu)建和諧工作氛圍的需要。學(xué)習(xí)型組織提倡的是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)的是團(tuán)隊精神。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室，可以促使職工在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)中，實現(xiàn)共同進(jìn)步目標(biāo)，在不斷優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化秩序中，鍛造一支優(yōu)秀職工隊伍，創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境，不斷增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力，提高職工的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的發(fā)展氛圍。4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室是科室人員自身發(fā)展的需要。當(dāng)前知識飛速發(fā)展，《21世紀(jì)世界預(yù)測》一書中指出：最近30年產(chǎn)生的知識總量是過去2000年產(chǎn)生的知識量的總和；到2020年，知識的總量是當(dāng)前的3-4倍。一個學(xué)生一走出校門，就有一大半知識過時了。在這樣的時代，人要求得生存和發(fā)展的空間、取得事業(yè)上的成功，就得不斷的學(xué)習(xí)，不斷的用最新的知識武裝自己的頭腦。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室，可以增強(qiáng)每名科室人員的學(xué)習(xí)力，不斷提高適應(yīng)生存的能力、適應(yīng)社會的能力，保證自身發(fā)展需要。二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室的有利條件及注意事項創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型職能科室，具有十分有利的條件：首先職能科室人員自身素質(zhì)相對較高。這是一個無論在學(xué)歷、文化層次上，還是在技能水平、心理素質(zhì)上等各個方面都具有相對優(yōu)勢的群體。他們肯于接受新事物，理解能力強(qiáng)，只要在思想上充分認(rèn)識到建塑學(xué)習(xí)型組織的好處，就能順利地轉(zhuǎn)變觀念，自覺地融入創(chuàng)建活動中來。其次，職能科室成員自我發(fā)展意識強(qiáng)。這些人一般情況都有一個強(qiáng)烈的發(fā)展愿望，他們都有提升自己能力、業(yè)務(wù)水平和工作效率的意愿，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最有利的條件之一。第三，每個職能科室人數(shù)適中，適宜開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，有利于實現(xiàn)自我超越。一般情況下，每一職能科室的人數(shù)在幾人或者是十幾人。這種規(guī)模對于組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)是最有利的數(shù)目，并且成員之間文化基礎(chǔ)相似，可以很快形成共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍，這也創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織一個極為有利的條件。雖然職能科室存在這些有利條件，但在具體創(chuàng)建過程中也要把握一些注意的事項，主要有：1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立新型學(xué)習(xí)理念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職能科室是無法通過行政命令來推行的。必須借助引導(dǎo)等柔性方式，促使職工觀念轉(zhuǎn)變，讓職工從自身需要出發(fā)，自覺、自愿、充滿樂趣的投入到學(xué)習(xí)中來。首先要引導(dǎo)職工樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念。據(jù)統(tǒng)計，一個人一生中80%的知識是在工作的過程中學(xué)習(xí)的。要把工作作為提高能力的主要途徑和重點內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，通過工作提高學(xué)習(xí)成果。二是引導(dǎo)職工學(xué)會反思。只有勇于正視自身的缺點和工作中存在的問題，才能擺脫習(xí)慣的觀念和經(jīng)驗的套路，產(chǎn)生奮勇前進(jìn)的不竭動力，取得一個個新的進(jìn)步。2、結(jié)合實際，制定自我超越目標(biāo)。不同的職能部門有不同的業(yè)務(wù)要求和工作特點。這就要求在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中要結(jié)合自身實際情況，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)的方法。財務(wù)部門與經(jīng)營部門不同，生產(chǎn)部門和安檢部門也存在著差別。只有突出自身的業(yè)務(wù)特點和工作要求，有針對性地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定適宜本部門的自我超越目標(biāo)，才能為職工所接受，才能起到促進(jìn)工作的目的，才能實現(xiàn)提高工作效率的目標(biāo)。3、分工合作，培育團(tuán)隊協(xié)作精神。學(xué)習(xí)型組織的一個突出特點是互助學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)，在相互啟發(fā)、相互激勵這樣一個互動的學(xué)習(xí)過程中，達(dá)到全員共同提高的目的。首先，學(xué)習(xí)資源要實現(xiàn)共享。學(xué)習(xí)的資料和書本等學(xué)習(xí)資源實現(xiàn)共享，是團(tuán)隊學(xué)習(xí)的一個基礎(chǔ)，大家在這樣的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)共同進(jìn)步目標(biāo)。其次要互幫互助，共同進(jìn)步。共同學(xué)習(xí)、共同研討的過程中本身就是一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程，在這樣的過程中，大家共同體驗互教互學(xué)的樂趣，既增長了知識、彼此的感情，同時也將培育出團(tuán)隊協(xié)作的良好氛圍。4、豐富載體，提高創(chuàng)建工作實效。好的內(nèi)容要有好的形式支撐。職能科室創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要想取得實效，也要在選擇載體上下些工夫。要不斷豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在突出“精�！钡那闆r下，向“博廣”拓展，以培養(yǎng)復(fù)合型人才。要不斷是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方法。由單純的教、學(xué)向自學(xué)、研討、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)等方式上轉(zhuǎn)變，切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。要創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵學(xué)習(xí)。職能科室雖然沒有實行“有證上崗、無證待崗、多證加薪”的權(quán)力，但是仍然可以通過一些正負(fù)激勵手段促進(jìn)職工學(xué)習(xí)，讓職工體驗生命意義。5、注重創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效果。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，是為了提高工作水平和管理水平。學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建過程也就是一個不斷創(chuàng)新的過程。通過學(xué)習(xí)提高能力，用提高后的能力創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中培育新的能力，正是這樣不斷循環(huán)不斷上升的過程，企業(yè)的制度、管理、技術(shù)水平、人力資源不斷得到創(chuàng)新，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，職工在這樣創(chuàng)新中提高自身能力，促進(jìn)自身發(fā)展。

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