- 相關(guān)推薦
下基層工作心得體會(huì)
下基層工作心得體會(huì)
心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實(shí)。下面fwsir小編整理了4篇關(guān)于下基層工作的心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
下基層工作心得體會(huì)一
實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。
自12月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開(kāi)的組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展"理想、責(zé)任，能力、形象"教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展"理想、責(zé)任，能力、形象"教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。
一、實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育活動(dòng)具有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略意義
實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育活動(dòng)是深入貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，深入推進(jìn)固本強(qiáng)基工程的重大決策，是把學(xué)習(xí)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想引向深入的新舉措。結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)是建設(shè)生態(tài)科技鎮(zhèn)、率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要保證。改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮(zhèn)基層黨組織和廣大黨員，為我鎮(zhèn)的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)。但面對(duì)上級(jí)的要求，基層組織和黨員隊(duì)伍還存在一些不適應(yīng)的地方。有的農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，影響了黨的路線方針政策在農(nóng)村基層的貫徹落實(shí)。抓緊解決基層黨組織和黨員干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，使基層黨組織政治更加堅(jiān)定、組織更加堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、制度更加完善；使廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。
二、實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展"理想、責(zé)任、能力、形象"教育活動(dòng)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義
活動(dòng)開(kāi)始后，我回到進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽(tīng)取了干部群眾的意見(jiàn)，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要"身下"兼"心下",要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了實(shí)施全省"十百千萬(wàn)"干部下基層駐農(nóng)村的意義，明白了"下去做什么？"的問(wèn)題。在以后的工作中，我將在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，著力抓好以下幾件事情：第一，認(rèn)真搞好調(diào)查研究。找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)和突破口。作為整改的重點(diǎn)，提出了整改的具體措施和辦法。做到近期打算與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合；第二，協(xié)助當(dāng)?shù)攸h組織整頓好軟弱渙散的基層領(lǐng)導(dǎo)班子，班子整改與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成"人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓"的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。
下基層工作心得體會(huì)二
"發(fā)展上水平、干部下基層"大討論活動(dòng)的目的是通過(guò)學(xué)習(xí)討論、走訪活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入基層，傾聽(tīng)群眾心聲，增強(qiáng)群眾觀念，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)效能，強(qiáng)力推進(jìn)"十項(xiàng)攻堅(jiān)"、確保實(shí)現(xiàn)2013年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合我局的工作實(shí)際深入到昌邑區(qū)興華街道東廠宅社區(qū)，走訪居民到家與居民面對(duì)面地交流與談心，真正做到走百家門、知百家情、解百家難、暖百家心。這次深入基層活動(dòng)轉(zhuǎn)變以往電話聽(tīng)情況、下鄉(xiāng)聽(tīng)匯報(bào)的做法，真正走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層、走入居民，分小組走街串戶，了解走訪困難群眾和困難黨員的生產(chǎn)生活情況，傾聽(tīng)他們的呼聲訴求。
參與這次走訪活動(dòng)收獲最大的不是自己在走訪中使了"一把勁",流了"一把汗",而是在走訪社區(qū)困難居民時(shí)意識(shí)到的責(zé)任與心靈的觸動(dòng)。看到住在東廠宅35號(hào)樓2單元5樓左門77歲高齡的郜淑云老人依靠低保獨(dú)自生活，看到79歲的老黨員薛振延本應(yīng)享受幸福的晚年，但卻要照顧患有癲癇病的女兒，看到因患吸肺病長(zhǎng)年住院治療造成家庭生活困難、負(fù)債累累以至于兒子和兒媳因家貧困而導(dǎo)致離婚的居民陳�！乙彩莵�(lái)自農(nóng)村，但是這次進(jìn)入社區(qū)居民家中走訪看到這些貧困居民的生活現(xiàn)狀，心里陣陣刺痛與難受。通過(guò)走訪，我深深地感到自己肩負(fù)的責(zé)任還很重。他們那份對(duì)生活的樂(lè)觀、對(duì)明天的期望、對(duì)未來(lái)的向往，他們樸實(shí)無(wú)華、辛勤勞動(dòng)的精神，言語(yǔ)舉止之間都深深感動(dòng)著我，也讓我再次深刻地認(rèn)識(shí)到每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，拜人民為師，把政治智慧的增長(zhǎng)、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中。要高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。只有各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和干部堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心，才能了解百姓疾苦，多幫助他們解決實(shí)際困難，才能增強(qiáng)對(duì)基層群眾的感情，工作注入新的動(dòng)力。
帶著責(zé)任去做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責(zé)任，也是一項(xiàng)政治任務(wù)，因?yàn)檫@是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不是掛在口頭上，寫(xiě)在文件里，而是落實(shí)在行動(dòng)中，體現(xiàn)在作風(fēng)里。有了這份責(zé)任感，才有可能擁有公仆情懷和普通勞動(dòng)者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅(jiān)守使命，樂(lè)于奉獻(xiàn)，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務(wù)的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，彰顯社會(huì)公信力，贏得群眾的口碑。
作為工商干部，就要帶著感情下基層，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦。只有當(dāng)我們放下了"官架子",樸實(shí)的居民才會(huì)掏出"心窩子";只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人；只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上。作為一名工商干部，更要胸懷"民苦我憂，民貧我愧"之心，真正動(dòng)起來(lái)、走下去、去基層，說(shuō)"群眾話"、辦"群眾事",少做嘴上功，多干具體事，找準(zhǔn)自己工作的薄弱環(huán)節(jié)，掌握基層群眾的急難困苦，做到群眾呼聲真心聽(tīng)、群眾困難真心幫、群眾事情真心辦，將一些看起來(lái)微不足道的小事辦好，好事辦實(shí)。
工商干部深入基層必須端正態(tài)度，做到"身心俱入".與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時(shí)候就處在了一個(gè)特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處？下基層，就要端正態(tài)度、擺正心態(tài)，做到既"身入"更"心入".要堅(jiān)持真下、真問(wèn)、真學(xué)，就要"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"、"面對(duì)面"、"零距離".下基層，既要"下得去",更要"上得來(lái)",帶著問(wèn)題下去，帶著答案回來(lái)；帶著思考下去，帶著思路回來(lái)；帶著感情下去，帶著感動(dòng)回來(lái)；帶著熱情下去，帶著激情回來(lái)。
解民苦，解民貧，口頭說(shuō)說(shuō)不行，要靠好的思路辦法、有效的實(shí)踐和實(shí)干；解決得好不好，老百姓滿意不滿意，干部總結(jié)不算數(shù)，要由老百姓來(lái)評(píng)價(jià)。我們的工作要把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，要把群眾幸福作為第一目標(biāo)，對(duì)基層困難黨員、困難群眾開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，采取定點(diǎn)聯(lián)系、結(jié)對(duì)幫扶、承諾聯(lián)系等形式，多為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。方能貼近群眾、取信于民。
在這次下基層走訪活動(dòng)中，讓我深深體會(huì)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重要性和意義性，只有真正地深入到群眾之中，真正地與群眾面對(duì)面的談心，才能真正了解群眾心中的所需所想，才真正能做到急群眾之所急、想群眾之所想，更好地為為廣大人民群眾服務(wù)。
下基層工作心得體會(huì)三
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見(jiàn)到老城三老人員。老人個(gè)子不高，說(shuō)起話來(lái)中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了。看到躺在炕上的老伴，我關(guān)切的問(wèn)什么病，老人擺擺手只說(shuō)一句"老病了".與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對(duì)國(guó)家的政策方針?lè)浅Ａ私�，�?duì)縣委組織部"下基層"的活動(dòng)表示非常歡迎，所以聊起來(lái)也非常愉快。"大爺，有什么困難你就直說(shuō)吧，看我能不能幫上忙。"邊說(shuō)我邊看看鍋灶。"大爺，過(guò)兩天我給你送些肉吧",老人感動(dòng)的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個(gè)兒子，三個(gè)女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來(lái)一直與二兒子一起生活，前二年因?yàn)橐恍┦虑榕c二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來(lái)不算，還差點(diǎn)鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚(yáng)言說(shuō)不認(rèn)這個(gè)爹。老人說(shuō)我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好。"這個(gè)事我有時(shí)間一定找你二兒子好好說(shuō)說(shuō)",我臨走時(shí)把我的聯(lián)系電話留了下來(lái)，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時(shí)，老人依依不舍，感動(dòng)的一直落淚。
在往回走的路上，我在想對(duì)于青年干部如果沒(méi)有"下基層"活動(dòng)，我們也許永遠(yuǎn)也沒(méi)有機(jī)會(huì)走進(jìn)這些困難群眾的家，心貼心地感受他們的疾苦，面對(duì)面的與他們交流，永遠(yuǎn)也不會(huì)理解在追求奢華享受的年代，還有這樣一群人們，在感受他們困苦生活的同時(shí)，我們的內(nèi)心也經(jīng)受著前所未有的洗禮，同樣身為人子的我，應(yīng)該如何對(duì)待自己的父母呢？是常常抱怨自己父母沒(méi)有給自己更多？還是時(shí)常因?yàn)橐恍┬∈屡c父母堵氣？
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對(duì)于生活心存感恩，就不會(huì)有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問(wèn)，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報(bào)？在兩種處境之下進(jìn)行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會(huì)施愛(ài)，懂得感恩。當(dāng)碰上不順意時(shí)，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過(guò)苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振？還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來(lái)？英國(guó)作家薩克雷說(shuō)："生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。"如果我們心存感恩，則可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個(gè)五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖；感激同事們給予我們的友愛(ài)和幫助。讓我們學(xué)會(huì)感恩，為父母留下一個(gè)真心的微笑；學(xué)會(huì)感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手；學(xué)會(huì)感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來(lái)是如此的和諧和美麗！"常懷一顆感恩的心"是這次"下基層"活動(dòng)給我最大的體會(huì)，也給我上了人生中最難忘的一課。
本文主要從看是否有"紅心",對(duì)黨忠誠(chéng)；看是否有"孝心",對(duì)家庭負(fù)責(zé)；看是否有"良心",對(duì)知者感恩；看是否有"善心",對(duì)弱者同情；看是否有"廉心",對(duì)自己嚴(yán)律進(jìn)行講述。其中，主要包括：看一個(gè)干部的品德如何，首先要看他是不是有一顆對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定的"紅心"、孝敬父母、尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，一個(gè)人在家孝敬父母，對(duì)妻子兒女負(fù)責(zé)，在社會(huì)上就會(huì)尊敬和關(guān)心身邊的人，在與人相處中，也會(huì)講究道德，這就是所謂的"忠臣出于孝悌之家"、做人要有良心，憑良心做人、憑良心做事，是中國(guó)人幾千年來(lái)不變的做人處世箴言、觀察一個(gè)干部，要看他對(duì)殘疾人、乞丐、特困戶等社會(huì)底層弱勢(shì)群體的態(tài)度，是慷慨相助、心存憂慮同情……
下基層工作心得體會(huì)四
作為工業(yè)園區(qū)選調(diào)干部，我已經(jīng)在基層工作有一段時(shí)間了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有計(jì)劃地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在工業(yè)園區(qū)管委會(huì)學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
二、在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫(xiě)作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。作為村委會(huì)工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹(shù)立良好的形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
三、在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。在基層工作中，選調(diào)干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
選調(diào)為我們提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，只有擁有堅(jiān)定的理想、扎實(shí)的作風(fēng)和高尚的人格，才能贏得大家的認(rèn)可。
【下基層工作心得體會(huì)】相關(guān)文章：
下基層心得體會(huì)08-18
下基層接地氣心得體會(huì)08-06
干部下基層心得體會(huì)08-15
下基層調(diào)研工作報(bào)告08-15
下基層工作總結(jié)07-24
下基層個(gè)人工作總結(jié)02-04
下基層調(diào)研報(bào)告08-12
“下基層”與“走上門”08-20