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大力弘揚求真務實精神 牢固樹立科學發(fā)展觀--整肅行風行紀活動第一階段學習體會
胡錦濤在中紀委第三次全體會議上的重要講話中，突出強調(diào)要在全黨大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。把學習貫徹這一重要思想與堅持科學發(fā)展觀結合起來，對促進農(nóng)行有效發(fā)展有重要的現(xiàn)實意義和歷史意義。加快發(fā)展是農(nóng)行的現(xiàn)實選擇：農(nóng)行消化歷史包袱、增強市場競爭力、實現(xiàn)扭虧為盈，要靠發(fā)展；完善經(jīng)營機制、提高經(jīng)營水平、辦真正的商業(yè)銀行，要靠發(fā)展；提升員工隊伍素質，提高員工福利待遇，形成有農(nóng)行特色的企業(yè)文化，還是要靠發(fā)展。所以說，發(fā)展是第一要務，發(fā)展是硬道理。但是，我們追求的發(fā)展，是既講速度又講數(shù)量更講質量的有效發(fā)展，是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展。在新形勢新時期如何實現(xiàn)農(nóng)行的有效發(fā)展，是我們面臨的一個重大現(xiàn)實課題。通過整肅行風行紀活動第一階段的集中學習和自學，結合工作實際，我認為，很重要的一點是要始終堅持求真務實，牢固樹立和全面落實科學的發(fā)展觀，全面科學地判斷形勢，增強憂患意識和責任意識，抓住機遇，不懼挑戰(zhàn)，把實現(xiàn)有效發(fā)展的立足點放到真抓實干上來。
堅持科學發(fā)展觀，其根本著眼點是要用科學發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，其必由之路是“弘揚求真務實精神，大興求真務實之風”。求真務實是一種科學態(tài)度，一種工作作風，對于我們**農(nóng)行的干部員工來說，面對新形勢新任務，樹立科學發(fā)展觀，實現(xiàn)農(nóng)行各項業(yè)務有效發(fā)展，就是要在求真務實基礎上，做到加快發(fā)展與**經(jīng)濟環(huán)境相適應，加快發(fā)展與**農(nóng)行自身風險控制能力相適應，加快發(fā)展與**農(nóng)行產(chǎn)品創(chuàng)新和科技保障能力相適應，加快發(fā)展與員工隊伍素質相適應，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、求真務實，必須牢固樹立正確的業(yè)績觀。
作為黨培養(yǎng)的農(nóng)行領導干部，必須時刻牢記將“立黨為公、執(zhí)政為民”這一本質，自覺地以求真務實的態(tài)度貫徹落實到農(nóng)行改革與發(fā)展的各項工作中去，牢固樹立正確的業(yè)績觀。科學發(fā)展觀與正確的業(yè)績觀緊密相關，要樹立和落實科學發(fā)展觀，先要樹立和堅持正確的業(yè)績觀。我一貫認為，我們創(chuàng)造業(yè)績是為了農(nóng)行的發(fā)展，是為了給農(nóng)行的員工謀利益，而不是為個人的名譽、個人的發(fā)展貼金鋪路；離開求真務實去謀求所謂的發(fā)展，不僅不是實實在在的發(fā)展，而且最終也是不可能實現(xiàn)發(fā)展的；熱衷于搞“形象工程”、“政績工程”，不愿意多做艱苦細致實在的工作，熱衷于提口號發(fā)號召，瞎出新點子，講大話，空話、套話，造“空中樓閣”，如此造出的“業(yè)績”，最終損害的是農(nóng)行的利益、員工的利益，這樣的“業(yè)績”是經(jīng)不起考驗的。我們一貫主張，樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀，必須大興求真務實之風，把想問題、辦事情、作決策以行情為出發(fā)點和落腳點，將員工擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量標準；必須堅持查實情、辦實事、求實效，必須立足當前，著眼長遠，不急功近利；必須淡泊名利，只有視個人名利淡如水，才能視人民利益重如山，才能切實做到權為員工所用，情為員工所系，利為員工所謀；只有樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀、政績觀，才能真正做到對上級行負責，對員工負責，對農(nóng)行的歷史負責。
二、求真務實，牢固樹立和落實全面的發(fā)展觀。
樹立和落實全面的發(fā)展觀，要求我們既要發(fā)展資產(chǎn)負債業(yè)務，又要發(fā)展中間業(yè)務；既要加強城市行的競爭優(yōu)勢，又要繼續(xù)保持和擴大農(nóng)村行的傳統(tǒng)和比較優(yōu)勢，實現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展；既要堅持物質文明發(fā)展，又要不放松政治文明和精神文明的發(fā)展，等等。
從今年前幾個月**農(nóng)行的業(yè)務經(jīng)營情況看，存款增勢良好，貸款投放適度，中間業(yè)務收入大幅增加，各項工作開局不錯，但我們必須清醒地看到成績的背后：負債業(yè)務發(fā)展不平衡，城區(qū)行比不上縣區(qū)行，貸款業(yè)務保持均衡發(fā)展不夠，財務基礎薄弱等等。要實現(xiàn)我行的全面發(fā)展，就必須立足我行實際，實施“五個創(chuàng)新”：思維創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和科技創(chuàng)新；練好“五手功夫”：進一步在抓好負債業(yè)務的穩(wěn)存、增存工作上下功夫，在整合客戶資源，培育高端客戶上下功夫，在加強信貸款計劃調(diào)控和信貸管理上下功夫，在清收盤活、處置不良資產(chǎn)上下功夫，在拓展中間業(yè)務、開發(fā)和推廣新業(yè)務新產(chǎn)品上下功夫；真正做到“五個并舉”：資產(chǎn)業(yè)務與負債業(yè)務并舉，農(nóng)村業(yè)務與城市業(yè)務并舉，傳統(tǒng)業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務并舉，個人業(yè)務與公司業(yè)務并舉，自營業(yè)務與代理業(yè)務并舉，實現(xiàn)業(yè)務的全面發(fā)展。
三、求真務實，牢固樹立和落實協(xié)調(diào)的發(fā)展觀。
保持協(xié)調(diào)發(fā)展，是科學發(fā)展觀的基本原則。用協(xié)調(diào)的發(fā)展觀來指導我們的工作，我認為應該做到以下幾點：
一是實現(xiàn)速度與效益、數(shù)量與質量的協(xié)調(diào)發(fā)展。保持一定的發(fā)展速度是必要的，沒有速度就不存在發(fā)展。但是我們要的發(fā)展不是簡單的規(guī)模擴張和不顧風險的冒進，更不是“加快發(fā)展就是加快放貸”，而是在總量增長的同時，全面優(yōu)化客戶結構、區(qū)域結構和收入結構，不斷完善風險控制體系，實現(xiàn)質量與數(shù)量并重，速度與效益齊增。
二是產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務營銷協(xié)調(diào)發(fā)展。我們開發(fā)出很多科技含量高、實用、有市場潛力的好產(chǎn)品，但社會反響卻不大，產(chǎn)品效能不能最優(yōu)化，為什么呢？我想主要原因是我們的業(yè)務宣傳營銷還沒有到位，“酒香也怕巷子深”，比如我們的手機銀行、網(wǎng)上銀行，這么好的產(chǎn)品卻“養(yǎng)在深閨少人識”。在以后的工作中，很重要的一條就是要求真務實，踏踏實實做好眼前的業(yè)務營銷工作，把我們的新產(chǎn)品新業(yè)務傾力推出去，把我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、科技優(yōu)勢“亮”出來。
三是物質文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。物質文明為政治文明精神文明提供物質基礎，政治文明為物質文明和精神文明提供政治保證，精神文明則為發(fā)展提供精神動力和智力支持，三者相輔相成，缺其一方，就不能說是全面發(fā)展。衡量我們的發(fā)展成果標準應該是多元的、全方位的，不能只看業(yè)務數(shù)量據(jù)，還要看精神文明建設成果，看企業(yè)文化建設成果，看政治文明建設成果。
四是改革與各種利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們的改革正在深入，改革是為了發(fā)展，發(fā)展才能給員工帶來利益，但改革也必然會給部分人帶來利益損失。比如扁平化管理，撤并機構，分流人員，里面的關系沒有協(xié)調(diào)好，就會給發(fā)展帶來阻力。實現(xiàn)全面發(fā)展，必須正確處理改革與發(fā)展的各種利益關系，把員工的情緒了解好、理順好、引導好，使我行的各項改革與發(fā)展有著最廣泛、最可靠的群眾基礎和力量源泉。
五是效益與公平的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們所說的全面發(fā)展，不是平均配置資源，要求各行各基層單位齊步走，而是要堅持“分類指導，突出重點，有進有退，有先有后”的原則，兼顧公平，更講求效益。比如費用配置，推行費用與業(yè)務發(fā)展、利息收入、經(jīng)營利潤掛鉤制度，支行實行統(tǒng)一的費用分配標準，基本費用按人員網(wǎng)點因素核實，公平公正，但其他財務資源要與利潤等經(jīng)營指標掛鉤，看業(yè)績比效率，各行由過去“爭”費用轉變?yōu)樽约骸皰辍辟M用，這樣有利于資源配置合理化，調(diào)動積極性，促進全行全面發(fā)展。
四、求真務實，牢固樹立和落實持續(xù)發(fā)展觀。
經(jīng)過學習和結合實際，認真思考，針對牢固樹立和全面落實持續(xù)發(fā)展觀，我總結了一個“一二三四五”思路。
“一”是建立一支高素質的干部隊伍。人是最關鍵的，農(nóng)行的可持續(xù)發(fā)展要靠人來實現(xiàn)，靠一支懂經(jīng)營、善管理、立足本職、忠誠黨和國家、忠誠農(nóng)行的干部隊伍來保證。針對當前干部隊伍中存在的不良作風、消極因素，我認為一是要加強學習教育，提高干部的業(yè)務素質和科學文化水平；二是切實解決干部隊伍的世界觀、人生觀和價值觀問題，用“三個”代表思想改造主觀世界，將自覺地實踐“三個代表”重要思想作為立身、為人、做事的價值追求，并自覺貫徹落實到農(nóng)行改革與發(fā)展各項工作中去；三是切實解決干部隊伍中的思想觀念和精神狀態(tài)問題，大興求真務實之風，真抓實干，摒棄“等、靠、要”思想，樹立辦商業(yè)銀行理念，不斷推進觀念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，使各級領導干部始終保持與時俱進、奮發(fā)向上、敢于拼搏、勇爭一流的精神狀態(tài)，為農(nóng)行注入無窮的可持續(xù)發(fā)展的活力。
“二”是樹立兩個理念。一個是合規(guī)性，一個是真實性。在業(yè)務經(jīng)營中，要時刻繃緊這兩根弦。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，銀行業(yè)也是高風險行業(yè)，經(jīng)營必須合規(guī)，必須按制度辦事，按制度來發(fā)展業(yè)務和規(guī)避風險，尤其是《銀監(jiān)法》頒布實施后，金融機構從事不審慎、不安全、不穩(wěn)健的經(jīng)營活動，都將嚴格依法堅決予以查處。我一貫要求在業(yè)務經(jīng)營中堅決制止違規(guī)操作、弄虛作假，甚至搞“上有政策，下有對策”的行為，克服僥幸心理；對經(jīng)營管理情況必須真實反映，不能為了一些指標去搞小動作，掩蓋真實情況的反映，影響決策和解決問題，最終影響農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展�？傂�、省行近期對違規(guī)違紀人員的大力度處罰，也足以顯現(xiàn)出農(nóng)行求真務實、大力推進合規(guī)經(jīng)營的決心和行動。
“三”是把握三個“責任重于泰山”：第一個是風險防范重于泰山。如果不顧風險冒進，其結果只能是發(fā)展越快，風險越大，損失越多，危害越大，不但不能促進有效發(fā)展，反而會成為發(fā)展的障礙；第二個是安全保衛(wèi)重于泰山。安全出了問題，全行的經(jīng)營成果將被一票否決；第三個是保護員工不受傷害重于泰山。員工隊伍是農(nóng)行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生力軍，保護員工的利益，把他們的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好，對農(nóng)行的發(fā)展至關重要，這也要求我們必須求真務實，撲下身子，深入基層，體諒員工疾苦，切實為員工排憂解難，也要求我們以高度的責任感、使命感為農(nóng)行的發(fā)展掌好舵、服好務，使農(nóng)行的發(fā)展為員工帶來實實在在的利益。
“四”是強化四個意識。一是強化廉潔自律意識。廉潔自律不僅是對領導干部的要求，也是對一般員工的嚴格要求。廉潔自律在全行形成一種風氣，形成一種行為特征，形成一種企業(yè)文化，也是“內(nèi)強素質，外樹形象”的表現(xiàn)之一。首先要通過加強思想道德教育和法規(guī)法紀教育，培養(yǎng)干部員工良好的道德情操，從“軟”層面抑制不廉潔不自重動機；其次要強化監(jiān)督管理，從“硬”層面使干部員工不能、不敢腐敗。對于領導干部，今年開始在全系統(tǒng)各級領導班子成員和支行以上黨委成員中實行述廉制度，寓監(jiān)督于管理工作中；對于一般員工，則強化基礎管理工作，嚴格規(guī)章制度執(zhí)行，尤其是要嚴懲“吃喝卡要”客戶的行為，改進工作作風，防范道德風險；二是強化“人才興行”意識。解讀中央召開的第一次全國人才會議精神和楊明生行長在中國農(nóng)業(yè)銀行培訓工作會議上的講話，我們都可以感受到濃厚的人才意識氛圍。對于領導干部來說，就是要本著“以人為本，人才強行”的管理理念，做到善于發(fā)現(xiàn)人才，敢于使用人才，精于管理人才；對于員工來說，就是自我加壓，自我鼓勁，樹立“我要成才”、“我是人才”意識，攻于優(yōu)化自己，敢于展現(xiàn)自己，善于推銷自己；三是強化有效服務意識。前臺直接面向市場，服務客戶；后臺面向前臺，服務前臺；干部面向全行，服務全行。服務不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑、得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務的質量和效率上，我們追求的是有效的服務，致力于使客戶使員工體驗到我們的服務是一種享受；四是強化責任意識。整肅行風行紀活動重點要消除的諸如“推諉病”、“冷漠病”、“浮燥病”等等“機關病”，我看有一共同點就是責任意識缺失，這直接導致了“辦事難，難辦事”的不良現(xiàn)象�，F(xiàn)在針對這些病癥有一個藥方，那就是“首問負責制”：來辦事的人尤其是基層來的人第一個找到的是誰，誰就要全程負責把交辦、托辦的事處理好，做到件件有回音、事事有著落。還有從我們近期關于存款糾紛案件和一些客戶的投訴意見來看，一線員工中責任心不強的現(xiàn)象較為突出，輕則導致客戶不滿，重則使農(nóng)行成為被告或農(nóng)行的權益得不到法律的有效保護，同時損害農(nóng)行形象，不利于農(nóng)行的發(fā)展。這個問題要結合整肅行風行紀活動加以整改，要常抓不懈抓緊抓好抓出實效。
“五”是處理好五個關系，一是處理好當前利益與長遠利益的關系。在解決當前工作中存在的問題時，站高些，望遠些，積極謀劃長遠發(fā)展，使發(fā)展有后勁，有恒動力；二是處理好全局利益和局部利益關系。強化一級法人觀念，從全局出發(fā)想問題、做事情，摒棄只顧自身局部利益，不顧全局利益甚至不惜損害整體利益的狹隘的發(fā)展觀；三是理順好整肅行風行紀活動與業(yè)務經(jīng)營關系。兩者要結合起來，協(xié)調(diào)一致，使整肅行風行紀活動有實效，正行風，嚴紀律，為業(yè)務經(jīng)營提供強大的精神動力和充分的思想保證，使兩者最終都統(tǒng)一于實現(xiàn)有效發(fā)展這一興行要務上；四是處理好業(yè)務經(jīng)營的靈活性與經(jīng)營機制的關系。經(jīng)營機制管理最終目的是促進業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展，要求我們根據(jù)實際情況，在業(yè)務發(fā)展中抓主要矛盾，解決主要問題。講究靈活性不是耍小聰明、鉆管理體制的空子，而是要在理性的基礎上靈活運用，把握商機，獲得效益；五是處理好優(yōu)質服務與各項政策、規(guī)章制度的關系。必須分析客戶需求的合法合規(guī)性，在此基礎上提供優(yōu)質服務，不能一味地迎合客戶，只為經(jīng)營而放棄執(zhí)行法律法規(guī)，給農(nóng)行發(fā)展帶來隱患或威脅。
總之，一以貫之地用求真務實作風樹立和落實科學發(fā)展觀，要求我們因地制宜、因時而宜，一切從實際出發(fā)，從辦得到的事情做起，從迫切需要解決的問題入手，將科學的發(fā)展觀貫穿于各方面的工作，務實創(chuàng)新，與時俱進，推動農(nóng)行事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
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