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護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得（通用18篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 1
1、行為藝術(shù)：
(1)護士長在護理管理中必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作中必須以身作則，率先垂范，無私奉獻。
(2)護士長必須是遵守醫(yī)院規(guī)章制度及操作規(guī)程的模范。
(3)護士長應(yīng)具有較豐富的臨床經(jīng)驗和較高的理論水平。
(4)護士長應(yīng)具備較強的組織管理能力和精湛的業(yè)務(wù)技能。
(5)護士長應(yīng)協(xié)調(diào)能力強，群眾威信高，適應(yīng)能力強，對事關(guān)大局的決策，能夠謹慎從事。
2、組織管理藝術(shù)：
(1)護士長是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號召力。應(yīng)關(guān)心護理人員的思想、工作和生活，如發(fā)現(xiàn)問題，須及時解決或向有關(guān)方面反映，做好深入細致的思想工作。
(2)合理分工：護士長需根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本科室的具體情況妥善安排人力，將業(yè)務(wù)技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的'人員適當(dāng)搭配，進行護理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確、責(zé)任到人。
(3)知人善任：識人、知人、用人、育人是完成護理工作最有效的措施。要任人唯賢、人盡其才、揚長避短，嚴密有度，獎罰分明是非常重要的。
3、協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)：
調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部與外部各個方面積極因素，促成整個醫(yī)院上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融洽，工作積極努力的良好局面。
4、尊重患者的藝術(shù)：
護士長在組織實施護理工作中，堅持以病人為中心，患者至上，病人的利益高于一切，而體現(xiàn)尊重患者的基本原則。善待病人要講究藝術(shù)，隨著整體護理的深入開展，給護理工作提出了更高的要求，要定期定時深入病房，密切觀察病人的病情，改善護理人員的服務(wù)態(tài)度和護理質(zhì)量。
5、團結(jié)護士的藝術(shù)：
(1)對青年護士要引導(dǎo)她們加強三基訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平，使她們把做好平凡的工作和美好的理想結(jié)合起來，從而更加熱愛護理工作。
(2)對中年護士要鼓勵她們發(fā)揚優(yōu)點，幫助克服困難，有計劃地布置教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)，達到知識更新的目的。
(3)對高年資護士要求她們在服務(wù)態(tài)度、組織紀律等方面要嚴格自律，做好傳幫帶。
6、病房管理藝術(shù)：
(1)加強護士素質(zhì)教育是提高護理質(zhì)量，促進護理工作發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2)標準化管理：以質(zhì)量為核心的管理思想的確立，對護理工作提出了更高的標準和要求，護理實行標準化不是在護理管理中以各種標準的制定和貫徹為形式來進行的組織，監(jiān)督和控制，是目前提高病房護理質(zhì)量的重要措施和手段。
(3)病房環(huán)境管理：護士長必須運用科學(xué)的管理方法，給病房以清新、潔凈、高雅的感覺，給病人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的環(huán)境。
7、質(zhì)量管理藝術(shù)：
(1)督促檢查護理質(zhì)量是落實制度的重要措施，是護士長做好工作的有效方法之一。
(2)護士長必須做好護理人員的培訓(xùn)工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護理質(zhì)量的重要保證。
(3)強化三基三嚴訓(xùn)練，護士長要組織考試考核，不斷提高護理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
(4)護士長檢查工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計劃地進行，要把基礎(chǔ)護理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，經(jīng)常深入了解病人對護士工作的反饋情況等。特別要求護士積極參加搶救危重病人，不斷提高技術(shù)操作和搶救水平。
(5)加強護士的責(zé)任心，防止差錯事故發(fā)生。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 2
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個的學(xué)習(xí)時機，經(jīng)過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實的感覺到了自己的增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進一步增強了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效
手段。認識要面對不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實認識到增強培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。增強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過增強努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，達成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、增強交流與協(xié)調(diào)，嫻熟工作方法。要學(xué)會交流與協(xié)調(diào)，
要擅長與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進行交流，要學(xué)會尊敬他人，不利于團聯(lián)合作的話不說，有益于團結(jié)的.事不做，主動地展開工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過反省，實時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
三、保健是一門精美藝術(shù)，管理就是決議。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，
要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 3
隨著醫(yī)院的開展，護士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護士節(jié)到來之前，醫(yī)院進行優(yōu)秀護士長選舉，名額只得一個,誰是最優(yōu)秀？護士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學(xué)問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補短，管理水平才會更加出色。
護士長在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實踐得出：必須抓住三點，即團隊、質(zhì)量和創(chuàng)新開展。
團隊是管理的根底，也就是凝聚力。護士長作為一個團隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位，否則科室會處于一個散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團隊需要管理者的自律和奉獻。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團隊隊長必須去了解每一個隊員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力缺乏，隊員們就會消極怠工，這樣的團隊永遠不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團隊。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個觀點：
一是要有不斷改良的精神，因為質(zhì)量也會隨著時代開展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有到達理想的結(jié)果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識，比方病區(qū)的管理，作為護士長在抓好這項工作的同時，一定要想到怎樣去穩(wěn)固。
創(chuàng)新開展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味著永遠跟在別人的后面走。
創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進行改良創(chuàng)新。有時候一個小小的創(chuàng)意會得到很大的成效，比方病人的宣教問題，大家總說沒有時間，其實只要我們會見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的根底上進行的`。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點子，才能提高醫(yī)院整體護理質(zhì)量。
總之，護理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點。管理者要樹立人性化的效勞理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的方法。改那么進，思那么變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會競爭的大環(huán)境告訴我們，護理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過護士長，以上所述觀點可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護理管理者給予指教。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 4
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學(xué)評價的根底，是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的.問題。
3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 5
近年來，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護理團隊的核心人物，護士長在護理管理方面扮演著重要的角色。在管理護士團隊過程中，護士長會面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時也會獲得一系列的心得和體會。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團隊合作精神”、“關(guān)注個體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個方面，探討護士長管理的心得體會。
首先，建立有效溝通渠道是護士長管理的重要基礎(chǔ)。護士長需要與醫(yī)生、上級領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護士進行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護士長要主動聆聽團隊成員的意見和建議，鼓勵團隊成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強團隊凝聚力。
其次，培養(yǎng)團隊合作精神是護士長管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護士長要搭建一個和諧的工作氛圍，鼓勵團隊成員交流合作，促進信息共享和知識傳遞。護士長要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團隊文化，使每個成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標。
再次，關(guān)注個體發(fā)展是護士長管理的`必備要素。護士長必須識別團隊成員的優(yōu)勢和不足，并設(shè)定明確的個人發(fā)展目標。護士長要通過個人培訓(xùn)計劃和崗位輪換等方式，為團隊成員提供學(xué)習(xí)和成長的機會。護士長還要設(shè)定明確的績效評估體系，及時給予個體反饋和激勵，激發(fā)團隊成員的工作熱情和積極性。
此外，激發(fā)員工的工作動力也是護士長管理的重點之一。護士長要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動力，并通過適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)員工的工作動力。激勵可以采用肯定獎勵、晉升機會、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時，護士長還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。
最后，護士長要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團隊。護士長要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護士長要與時俱進，關(guān)注最新的護理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團隊走向?qū)I(yè)、科學(xué)、高效的護理管理水平。
綜上所述，護士長管理分享了許多心得和體會，這些心得和體會可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團隊合作精神、關(guān)注個體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動力和不斷提升自身素質(zhì)等五個方面。護士長在管理護理團隊過程中，要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運用這些心得和體會，以提高團隊的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 6
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進展了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：表達以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，表達PDCA循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學(xué)評價的根底，是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進展達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進展重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的。
4、在資料的準備上要表達真實性、持續(xù)改進和落實的三原那么。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進展反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個宏大的考驗。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓(xùn)中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學(xué)習(xí)是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的`作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進展的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進展頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法那么在護理管理中的應(yīng)用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責(zé)。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 7
作為一名年輕的護理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識時機較少，很多都是在年長的護士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習(xí)，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題；運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題；發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維？在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認識。
我們護理管理者對于護士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會”為目的去尋找的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會學(xué)”為手段去探索世界？答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常�？吹剑簧僮o士，特別是有經(jīng)歷的護師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的'能力，在工作中要敢于疑心，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護士用質(zhì)疑的態(tài)度進展工作�？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護士進展交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進展各項護理操作等。
3、怎樣提升�？频拈_展
知識是根底、人才是根本。對于專科的開展，要打好根底，開展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會到作為護士長，應(yīng)清楚的認識到培訓(xùn)護士是做好�？崎_展的根基與先決條件。護理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問題及提高護理效勞質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)歷值和判斷能力的大集中，為護理質(zhì)量的提升、護理平安的保障奠定堅實的根底。這類護士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標。護士能力的提高需要一個實踐的過程，現(xiàn)在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長的�？扑�，也培養(yǎng)了護士評判性思維的能力，合理運用專科知識的能力
護理管理是一門大學(xué)問。護士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護士長”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長；以查房為根底，做好年輕護士及專科護士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實行護理質(zhì)量即時督導(dǎo)，對病房護理質(zhì)量進展督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高；明確目標，制訂方案，提高執(zhí)行力，做好團隊的建立。
思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步！
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 8
1、良好的思想品德和醫(yī)德
同時具有較高的情商，工作中堅持原則，謙虛做人，作為一名好的護士長應(yīng)該是德才兼?zhèn)洌缘路�，品德和威望是無形的力量，讓護士們樂于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。
2、對護士因人而異，區(qū)別對待
因為人各不同，人的個性主要表現(xiàn)在性格、習(xí)慣、愛好、興趣、氣質(zhì)、知識以及才能等方面。作為護士長要善于觀察和掌握護士的心理特征，要善于利用護士優(yōu)點，發(fā)揮她們的專長，讓每名護士人盡其才，讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能。
讓護士自己覺得我在集體中還是貢獻了力量的，還是有用的。護士長要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的優(yōu)點，及時給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時，對待護士工作中的缺點錯誤，一定要以嚴肅的態(tài)度批評指正，大事講原則，小事講人性化，讓護士以愉悅的心情參加工作會得到意想不到的驚喜。
2、嚴于律己，寬以待人
護士長的個人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護士長的個人素養(yǎng)對護理管理的成效會產(chǎn)生重大的影響，高尚的。思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量，是護理人員效仿的楷模。
堅持原則，不謀私利，不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊，要有自覺獻身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護士長對人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識才、容才，發(fā)揮她們的特長，以誠相待，處處以團結(jié)為重，要以團結(jié)反對過自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度，這樣護士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護士長，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動工作。
3善于溝通，巧于協(xié)調(diào)
護理工作既辛苦，又瑣碎，護士們常年值夜班，有時還遭病人及家屬的.不理解，承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力。因此，護士長要在生活上照顧護士，工作中支持護士，同護士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護士值夜班時的飲食、冷暖和休息。讓護士感到你真誠的關(guān)心。當(dāng)護士家中有困難時，護士長要關(guān)心和看望護士，讓護士感到集體的溫暖。
另外，護士長要善于溝通人與人之間、個人與集體之間的關(guān)系，包括上級與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的重要之所在。
4 、相互尊重各自職權(quán)，備精湛的護理業(yè)務(wù)技術(shù)
護士長能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面，通常所說的護士沒有工作積極性，工作中缺乏主動性，配合差，究其原因一般都是由于護士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭權(quán)奪利、不負責(zé)任造成的。
在臨床護理管理實踐中，護士長要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護士的自尊心，讓她們充分體會到自己作為護士中的一員與上級在人格上是平等的，工作中護士長要尊重老護士和新畢業(yè)的護士，尤其要尊重和自己意見不一的護士。而他人的尊重來自護士長具有本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作能力，護士有疑難問題都會找護士長，否則就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護師或主管護師，留下一個權(quán)力因素支撐的護士長，最終會被他人所取代。
5、抓實事，專心本職
病區(qū)管理是護士長的主要工作，檢查和督促護理工作，參與危重病人的搶救是護士長工作重點，護士長在實際工作中，必須堅持兩個原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護士長整天忙于具體治療、護理，看似責(zé)任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入也很細致，累得精疲力盡，但此類護士長在“很能干”的同時，也弄得護士忙閑不均，無從下手。
護士長應(yīng)根據(jù)護士年齡、職稱、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點檢查新入院、危重病人的護理情況，出院病人的滿意度，督促護士完成各項護理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細瑣的事務(wù)中解脫出來，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓護理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個重要方面。
6、要有率先示范的的表率作用
榜樣的力量是無窮的，護士長的內(nèi)在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會是護士對護士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會讓護士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動承擔(dān)，這樣才可以得到護士的尊重。
7、不斷的持續(xù)改進領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個人在實踐過程中總結(jié)出來的，不斷地加強理論學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，才會讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚得水，得心應(yīng)手。
總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護士長只要能夠認識自我，注意平時工作總結(jié)和經(jīng)驗的積累，就一定會成為一名合格稱職的護士長，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 9
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護理管理工作也是如此。護理工作光榮且艱苦，護理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實的理論知識和熟練的技術(shù)操作能力，更要有極高的工作熱情和積極性。護士長是基層單位主持人，不僅要直接參加對患者的治療、護理等工作，更重要的是負責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必須充分調(diào)動護理人員的積極性，關(guān)心和愛護護理人員，以便使她們在工作中保持最佳狀態(tài)，這樣才能順利地開展工作�，F(xiàn)就筆者在工作中開展管理的實踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個問題（工作要求）。
1做好思想工作，調(diào)動工作積極性。
筆者任急診室護士長有4年多的時間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動護理人員的積極性，方能完成好任務(wù)。幾年來，我科室護理人員團結(jié)一致，認真負責(zé)地工作，無一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達的任務(wù)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表揚。工作中筆者認識到不能憑簡單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問題，必須講究工作方法，提高語言藝術(shù)，以理服人，講究工作效率，切忌與人爭吵。因為工作對象是人而不是物，必須掌握人的心理特點，必須首先尊重他人，有成績要及時肯定，予以表揚，發(fā)現(xiàn)對方某一方面存在不足、開展批評之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩栴}時，首先要贊揚她的長處，然后指出不足，這樣可以滿足對方的心理需要，對方容易接受所提出的問題，一般效果都非常好。在批評對方時，要注意避開第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評意見，否則容易刺傷對方自尊心或發(fā)生頂撞，因為每個人都希望得到別人的尊重；工作中還應(yīng)注意交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對任何人、任何事都要大公無私。
2關(guān)心和理解護士，做她們的知心人。
要贏得友誼，關(guān)心對方、理解對方、設(shè)身處地為對方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對他的關(guān)心；不理解他人的人，也得不到他人對自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要，多數(shù)護士要輪流值夜班，節(jié)假日還要值班，很少有時間和家人團聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛自己的護理專業(yè)，樂于為患者早日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻給人民的衛(wèi)生事業(yè)，從不因個人的困難影響工作，對她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護、理解和支持，要主動關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實際困難，如有的同志因小孩需要照顧，在安排夜班時盡可能予以照顧，對有的同志其愛人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣，筆者贏得了科室護士的'信任，大家的工作積極性和自覺性更強了，工作效率也更高了。
3掌握心理因素，杜絕差錯事故發(fā)生。
由于職業(yè)特點，護理人員多是女性，而我科室護士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動，若掌握不好，處理不當(dāng)，就容易發(fā)生差錯事故等問題。筆者通過工作實踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論：
�。�1）探親前情緒不穩(wěn)定、易激動；
�。�2）月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；
�。�3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；
�。�4）產(chǎn)假后對孩子的牽掛；
（5）新護士遇危重患者時的緊張心理；
（6）有病時的矛盾心理；
（7）發(fā)生差錯后的羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護士的情感和工作情況，必須進行有效的調(diào)節(jié)，盡量減少或防止差錯事故的發(fā)生。具體做法是：
（1）關(guān)心體貼護士，及時了解護士的心理動態(tài)。根據(jù)實際不同的心理狀態(tài)合理分工排班，在可能的情況下，通過合理排班來調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對新護士在遇急、危重患者救治時，指定有經(jīng)驗的護士與其共同搶救，并簡述其臨床表現(xiàn)，護理要點，使其消除緊張心理，增長護理臨床知識；對探親、度蜜月的護士，盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班，使其有個緩沖的時間，得以恢復(fù)正常。
（2）幫助解脫發(fā)生差錯事故的不良心理。護士發(fā)生差錯多數(shù)人會感到緊張不安，此時要客觀地進行分析，同時自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯發(fā)生的原因，啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn)，防止差錯事故的再次發(fā)生。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 10
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習(xí)機會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。
一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、護理是一門精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理。
工作計劃。
如何做好時間管理等等沒有系統(tǒng)的概念所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪淺。各位老師的講課讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認識�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的'講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅持不懈做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 11
半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個的學(xué)習(xí)機會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實的感覺到了自身的增加，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師精彩的.授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會和收獲。
一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)合作的話不說，有利于團結(jié)的事不做，主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、保健是一門精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。
總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 12
近日，我有幸參加了一場關(guān)于護士長管理的講座，并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團隊建設(shè)等方面，對于我個人的職業(yè)發(fā)展以及團隊的管理都提供了很多有價值的思考和指導(dǎo)。在此，我將分享一下我對這次講座的心得體會。
首先，講座強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護士長，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過充分發(fā)揮團隊的潛力，實現(xiàn)共同的目標。同時，良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機處理能力。通過這次講座，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。
其次，講座還強調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中，良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽、表達和語言能力等方面。通過講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強團隊凝聚力。在實際工作中，我將更加注重與患者和團隊成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿足他們的需求。
第三，講座還介紹了團隊建設(shè)的重要性及其實施方式。作為護士長，我應(yīng)該不僅要關(guān)注個體的發(fā)展，還要關(guān)注整個團隊的建設(shè)。通過團隊建設(shè)，可以提高團隊的工作效率和成員的滿意度，從而更好地實現(xiàn)工作的目標。講座中，我了解到團隊建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作，通過鼓勵團隊成員之間的合作與交流，提升整個團隊的績效。
第四，講座還介紹了危機管理的重要性以及如何應(yīng)對危機。講座中提到，危機不僅僅是指災(zāi)難性的事件，還包括日常工作中的各種問題和困難。作為護士長，我應(yīng)該具備應(yīng)對危機的能力，及時采取有效措施解決問題。在講座中，我了解到，解決危機首先是要保持冷靜，分析問題的根源，并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過這次講座，我增強了處理危機的信心，將勇于面對各種困難。
最后，講座還強調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中，自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到，自我管理包括時間管理、情緒管理和目標管理等方面。通過講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動力，制定合理的'目標，并通過良好的時間管理和情緒管理來實現(xiàn)這些目標。通過自我管理，我能夠更好地應(yīng)對工作壓力，提高工作效率。
綜上所述，這次護士長管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，還強調(diào)了溝通技巧、團隊建設(shè)、危機管理和自我管理的重要性。通過這次講座，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標和規(guī)劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會將這些知識運用到實際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動團隊的進步，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 13
首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈�。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
xxx論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
xx院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學(xué)習(xí)，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
xxx院長特別就學(xué)科建設(shè)與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學(xué)科帶頭人，每個護士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認為學(xué)術(shù)、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外，xxx院長，xxx院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后x院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學(xué)習(xí)我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng)，忠誠負責(zé)，誠信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí)，善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 14
護士長是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個科室的護理團隊。作為一名護士長，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對護士長科室管理的心得體會，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。
首先，作為護士長，最重要的是要具備良好的溝通能力。護士長需要與醫(yī)生、護士及其他科室的人員進行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實際情況合理分配任務(wù)。此外，護士長還必須善于傾聽和解決問題，以建立良好的工作關(guān)系和團隊合作，使護理工作能夠順利進行。
其次，護士長還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護理知識，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護理方法，以便更好地指導(dǎo)護士們的工作。此外，護士長還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計劃等。只有具備足夠的專業(yè)知識和技能，護士長才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護士們正確的指導(dǎo)和幫助。
再次，護士長還應(yīng)具備良好的團隊協(xié)作意識。護士長需要帶領(lǐng)一個龐大的護理團隊，她們需要與團隊中的每個成員保持良好的.合作關(guān)系。護士長應(yīng)該注重隊員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題和沖突。此外，護士長還應(yīng)鼓勵團隊成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個團結(jié)協(xié)作的護理團隊，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
另外，護士長在科室管理中還需要具備強大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個特殊的工作環(huán)境，護士長需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對并正確處理各種問題，同時還要保持冷靜和理智。護士長應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計劃，確保團隊能夠有效地應(yīng)對各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
最后，護士長科室管理的核心是以患者為中心。護士長應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護理工作能夠滿足患者的需求。護士長還應(yīng)該鼓勵團隊成員注重患者體驗，提供更加溫暖和人性化的護理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護理體驗，促進患者的康復(fù)和健康。
綜上所述，護士長科室管理是一項復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和技能，良好的團隊協(xié)作意識，強大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高護士長的管理能力，為患者提供更好的護理服務(wù)。作為一名護士長，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 15
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的研究精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、研究力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的’護理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會學(xué)”為手段去探索未知的.世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應(yīng)用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改良的方法，如PDCA輪回、品管圈，這些都是我們今后工作的偏向。
通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責(zé)。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地研究和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力研究專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 16
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗豐富，如何做好科室護理工作護理計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進和完善提供服務(wù)流程，運用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語權(quán);實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理，激發(fā)護士其他工作熱情，提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進，運用精細化管理，實施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會發(fā)生。
5、護士長要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒有創(chuàng)新意識，也組織工作不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過王維利院長一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新，對于察覺到發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者咨詢服務(wù)。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的'閃光點，用到贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作人員工作，并取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 17
近日，我參加了一場關(guān)于護士長管理的講座，講座的主題是如何有效地管理護理團隊，提高團隊的工作效率和質(zhì)量。通過這次講座，我對護士長的角色和職責(zé)有了更深入的了解，并從中受益匪淺。以下是我對這次講座的心得體會。
首先，護士長是一個重要的管理者角色。在講座中，講師強調(diào)了護士長在醫(yī)療機構(gòu)中的重要性。護士長負責(zé)管理和協(xié)調(diào)護理團隊的工作，確保團隊高效地開展工作并保證病人的安全和護理質(zhì)量。護士長還承擔(dān)著培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的責(zé)任，幫助他們提升自身的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。這次講座讓我意識到護士長的管理工作不僅僅是監(jiān)督和部署，還要關(guān)心和關(guān)愛護士團隊，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。
其次，有效的溝通是護士長管理成功的關(guān)鍵。講座中強調(diào)了護士長需要具備良好的溝通能力。護士長需要與醫(yī)生、護士和其他相關(guān)方面保持良好的溝通聯(lián)系，傳遞信息和資源，并解決問題。在講座中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，例如傾聽、詢問和反饋等。這些技巧能夠幫助護士長更好地與團隊成員進行有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系和團隊合作，提高工作效率和護理質(zhì)量。我在講座后深深體會到，護士長的良好溝通能力對于管理工作的.順利進行和團隊的有效合作至關(guān)重要。
此外，鼓勵和贊賞是激勵護理團隊的有效方式。在講座中，講師強調(diào)了激勵團隊成員的重要性。護士長可以通過鼓勵和贊賞來激發(fā)護士團隊的積極性和工作熱情。講座中提到了一些激勵團隊的方法，例如贊揚個人成就、提供培訓(xùn)機會和激勵獎勵等。這些方法可以讓護理團隊感受到自己的價值和意義，增強團隊凝聚力和工作動力。我認識到作為護士長，激勵團隊成員是實現(xiàn)團隊目標的重要手段之一，同時也是管理工作的一項重要任務(wù)。
最后，護士長需要具備良好的問題解決能力。在護理工作中，經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，而護士長需要能夠及時解決問題并做出正確的決策。講座中提到了一些問題解決的方法，例如分析問題的根本原因、制定解決方案和有效實施等。這些方法能夠幫助護士長更好地解決問題和危機，并保證護理團隊正常運轉(zhuǎn)。在講座后，我意識到護士長需要不斷提高自己的問題解決能力，不斷學(xué)習(xí)和進步，以應(yīng)對日益復(fù)雜的護理環(huán)境和挑戰(zhàn)。
通過這次護士長管理講座，我深刻認識到護士長在護理工作中所扮演的重要角色和管理責(zé)任。護士長不僅要管理和協(xié)調(diào)護理團隊，還要發(fā)展和培養(yǎng)團隊成員，保證工作的高效和質(zhì)量。良好的溝通能力、鼓勵和贊賞團隊成員以及問題解決能力都是護士長管理成功的關(guān)鍵。我會將這些學(xué)到的知識應(yīng)用到我的實際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的護士長。
總之，這次護士長管理講座不僅加深了我對護士長角色的理解，更為我的職業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)和啟示。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的護士長，為團隊的發(fā)展和病人的護理質(zhì)量做出更大的貢獻。
護士長的管理藝術(shù)學(xué)習(xí)心得 18
近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護士們在醫(yī)療中起著至關(guān)重要的作用。而作為護士團隊的核心，護士長的管理能力顯得尤為重要。護士長是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較高的管理能力與內(nèi)政治智。本文將從準備工作、隊員管理、績效評估、溝通技巧以及自我反思等五個方面，分享我在擔(dān)任護士長期間的管理心得體會。
首先，準備工作是管理的基礎(chǔ)。作為護士長之前，應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識與技巧。了解護士工作流程，掌握專業(yè)知識，能夠針對疾病特點、治療方法提供專業(yè)建議，這樣才能更好地為團隊提供指導(dǎo)與幫助。同時，要注意培養(yǎng)自己的溝通能力、歸納總結(jié)和分析問題的能力，這些都是管理者必備的技能。
其次，隊員管理是護士長的重要職責(zé)之一。護士團隊人員眾多，每個護士的個性和背景也是各不相同的。要做到公正執(zhí)法、以身作則，保持良好的工作氛圍，著重強調(diào)團隊合作、互相尊重和相互支持。在分配工作時，要根據(jù)員工的能力和特長進行合理分配，做到人盡其才、才盡其用。同時，也要關(guān)注員工的成長與進步，給予他們適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、學(xué)習(xí)機會和發(fā)展空間。
第三，績效評估是一個公正客觀的過程。護士長要根據(jù)實際情況，制定合理、可衡量的績效評估指標。通過定期評估，可以鼓勵護士們不斷提高自己的工作能力和專業(yè)技術(shù)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。同時，也要及時給予肯定和表揚，讓護士們感受到自己的努力和付出是被認可和重視的。
第四，溝通技巧在管理中占有重要地位。護士長要善于溝通，與上級、同事和下屬保持良好的溝通關(guān)系。通過有效的溝通，可以消除誤會和矛盾，提高工作效率和團隊凝聚力。在溝通過程中，要注意言辭的選擇和使用，讓對方能夠明白自己的意圖和要求。同時，也要傾聽員工的意見和建議，給予他們合理的回應(yīng)和反饋，營造良好的工作環(huán)境。
最后，自我反思是管理者不可或缺的能力。護士長要時刻對自己進行反思和反省，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過自我反思，可以發(fā)現(xiàn)自己的`不足和問題，及時進行修正和改進。同時，也要與同事和團隊成員進行交流和分享，共同提高團隊的工作能力和管理水平。
綜上所述，護士長的管理能力對整個護士團隊的發(fā)展至關(guān)重要。準備工作、隊員管理、績效評估、溝通技巧以及自我反思是護士長管理的關(guān)鍵要素。通過合理的管理和領(lǐng)導(dǎo)，護士長能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高團隊的工作效率和護理質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。希望本文的分享能對其他護士長們有所啟發(fā)和幫助。
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