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網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)初探
摘要 網(wǎng)絡(luò)行為的特殊性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)研究的興起。網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)已經(jīng)具備了成為一門學(xué)科的特點(diǎn)，擁有自己特有的研究對象和范圍，具有不同于傳統(tǒng)倫理學(xué)的基本原則、范疇和基本問題。研究網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)對加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)具有重要意義。
主題詞 網(wǎng)絡(luò)行為；網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)
一、為什么要提出網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)
網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的提出有其深刻的現(xiàn)實(shí)根源，它是由網(wǎng)絡(luò)行為引發(fā)的道德關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)行為是網(wǎng)絡(luò)社會所特有的交往行為。同現(xiàn)實(shí)社會中的交往行為相比較，網(wǎng)絡(luò)行為具有特殊的涵義，其特殊性表現(xiàn)在：其一，所處的環(huán)境特殊。即處在一種虛擬的現(xiàn)實(shí)（又稱虛擬實(shí)在virtual reality）中。這種虛擬的現(xiàn)實(shí)是由計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)的。在這個(gè)虛擬的空間里，存在著虛擬的一切：不僅有虛擬人（virtual human）、虛擬社會（virtual society）、虛擬共同體（virtual community），而且有虛擬全球文化（virtual global culture）。虛擬的環(huán)境產(chǎn)生了虛擬的情感，進(jìn)而有虛擬的倫理道德。當(dāng)然，這種虛擬的東西并非虛無，只是另外一種存在方式罷了；虛擬的規(guī)范也不是憑空設(shè)想，而是實(shí)實(shí)在在的約束。這種“二元性”的特殊環(huán)境和行為決定了由此所引發(fā)的倫理問題必然具有同傳統(tǒng)倫理學(xué)不同的特征。
其二，交往的方式特殊。即交往具有“虛擬性”和“數(shù)字化”的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)社會中的交往以符號為媒介，使得人與人之間在現(xiàn)實(shí)中的直接接觸減少，而是簡化為人機(jī)交流、人網(wǎng)交流。此時(shí)人的存在以虛擬的“網(wǎng)絡(luò)人”的面目出現(xiàn)。這種“匿名性”使得人們之間的交往范圍無限擴(kuò)大，交往風(fēng)險(xiǎn)卻大大降低，交往更具隨機(jī)性和不確定性，進(jìn)而交往中的倫理道德沖突也更加明顯。同以前相比，網(wǎng)絡(luò)交往方式所受到的道德和法律的約束更少一些。傳統(tǒng)倫理學(xué)在這里遇到了前所未有的困難，它無法直接判定網(wǎng)絡(luò)交往方式是否合乎（傳統(tǒng)的）道德規(guī)范，例如它無法判定網(wǎng)絡(luò)攻擊的正當(dāng)性。這表性傳統(tǒng)倫理學(xué)并不十分符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會的交往實(shí)際。因而，建立一門適合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化生存的倫理學(xué)不僅十分必要，而且非常迫切。
其三，交往所遵循的道德規(guī)范亟待解決。網(wǎng)絡(luò)的匿名性同時(shí)也導(dǎo)致了隨意性。尤其是對知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利的侵犯。未獲授權(quán)之前甚至根本不考慮授權(quán)就發(fā)布、登載信息資源，隨意下載別人的作品等，無疑違背了法律和道義的精神。在互聯(lián)網(wǎng)缺乏監(jiān)督力量和手段的情況下，人們只有依靠法律的、倫理的宣傳，只有依靠個(gè)人內(nèi)心的道德法則來制約這種現(xiàn)象的發(fā)生。盡管如此，這些手段收效甚微。我們可以看到，在技術(shù)手段走到法律、道德意識之前時(shí)，往往是要么更改規(guī)范，要么就得限制技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。很顯然，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的建設(shè)比限制互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更具有積極意義，因而，在現(xiàn)階段提出網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)就不是空穴來風(fēng)的。
不可否認(rèn)，在網(wǎng)絡(luò)社會，虛擬社會中的虛擬交往行為必將對古老的倫理學(xué)產(chǎn)生新的影響。不解決這個(gè)問題就會產(chǎn)生巨大的道德反差，引發(fā)許多道德問題和社會問題。也只有正視這些問題，才能真正理解網(wǎng)絡(luò)行為的道德意蘊(yùn)，從而推動這門學(xué)科的成長。這一切表明，建立一門以研究網(wǎng)絡(luò)行為為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)已經(jīng)提上日程。
二、網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)研究的對象和范圍
（一）網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的定義
網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)是一門全新的、以網(wǎng)絡(luò)道德為研究對象和范圍的學(xué)科，即關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德的學(xué)說。 而網(wǎng)絡(luò)道德則是探討人與網(wǎng)絡(luò)之間關(guān)系，以及在網(wǎng)絡(luò)社會（虛擬社會）中人與人的關(guān)系問題的。在網(wǎng)絡(luò)社會中，網(wǎng)絡(luò)道德主要依靠一般的善惡觀念和個(gè)人的內(nèi)心信念為行為標(biāo)準(zhǔn)。確定其內(nèi)涵和外延，關(guān)系到這門學(xué)科的未來和發(fā)展。
（二）網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)研究的對象和范圍
網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)所探討的對象和范圍涉及虛擬社區(qū)及生活在其中的虛擬人。這里所探討的虛擬社會，是指現(xiàn)代信息社會所特有的一種社會現(xiàn)象，即基于internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的虛擬空間。但是這個(gè)空間又是實(shí)實(shí)在在地存在于現(xiàn)代社會之中。它不僅給人們提供了免費(fèi)的信息資源，大大縮小了人與人之間的物理空間距離，也對傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)道德產(chǎn)生了巨大的沖擊。因此，凡是在這個(gè)虛擬的空間里發(fā)生的道德現(xiàn)象和沖突，都屬于網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)研究的范圍。
（三）網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)地位
網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)同傳統(tǒng)倫理學(xué)相比，其特點(diǎn)可以用：新的、應(yīng)用性的、開放的系統(tǒng)這三個(gè)特點(diǎn)來概括。首先，它是一門嶄新的學(xué)科。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的一部分，由此引發(fā)的一系列問題、產(chǎn)生新的人際關(guān)系、道德關(guān)系，客觀上給這門學(xué)科的建立奠定了基礎(chǔ)。其次，它屬于應(yīng)用倫理學(xué)的范圍。根據(jù)倫理學(xué)的劃分，它既不是描述性的，也不是元倫理學(xué)，它的目的就是建立現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的道德規(guī)范，因而屬于應(yīng)用倫理學(xué)。第三，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會所產(chǎn)生的一系列問題雖然具有新的特點(diǎn)，但是畢竟是最近數(shù)年間發(fā)生的事情，各種現(xiàn)象以及其各自的特點(diǎn)并沒有充分暴露出來。隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)同和對由此產(chǎn)生的倫理學(xué)問題進(jìn)行慎密的思考，網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的內(nèi)容將會逐漸豐富起來，其主要的規(guī)范也會在不斷完善之中。因而要想建立一門反映網(wǎng)絡(luò)社會道德現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)倫理，必須采取開放的態(tài)度進(jìn)行客觀的、公正的、科學(xué)的研究。這是為什么說這門學(xué)科是開放的系統(tǒng)的原因。
（四）網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)已經(jīng)具備一般倫理學(xué)的道德要素
從純倫理學(xué)的角度看，網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)已經(jīng)擁有了自己獨(dú)特的道德要素，即：a.網(wǎng)絡(luò)道德意識。同傳統(tǒng)倫理學(xué)的道德意識相比較，網(wǎng)絡(luò)社會中的道德意識顯然更加淡漠，人性也趨于自然，而交往更是較少受社會因素的影響，并且摒棄了現(xiàn)實(shí)社會強(qiáng)加給人的各種限制。換言之，一進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，一切都不同了，心靈得到釋放，獲得自由，人最大限度地去實(shí)現(xiàn)自己，成為自己。其特點(diǎn)是自律性及其要求增加，凸現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和學(xué)識的重要性。b.網(wǎng)絡(luò)道德關(guān)系。這種關(guān)系具有不確定性、簡單性和互動性。這是網(wǎng)絡(luò)社會在倫理學(xué)上提出的新問題。即人們之間可以沒有現(xiàn)實(shí)中的交往，但是他們?nèi)匀豢梢該碛杏颜x、愛情以及信任、幫助等等。當(dāng)然，這種關(guān)系也可能維持的時(shí)間很短，但是應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這種關(guān)系更多直接性，更少功利性。它也許克服了人們由于現(xiàn)實(shí)社會的各種壓力而被迫放棄的各種交往關(guān)系。c.網(wǎng)絡(luò)道德活動。這些新型的道德活動具有其特有的一面：獨(dú)特性、多樣性、隨機(jī)性、目的性。網(wǎng)絡(luò)提供的是虛擬的空間，這種新型的空間發(fā)展了許多新型的活動。比如聊天（chat）、發(fā)貼子（post）、電郵（mail）、上/下載（upload/download）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（attack）、等等。而且隨機(jī)性的交往增多。在這些活動中，人們的交往均具有鮮明的目的性。例如，交友網(wǎng)站的增多，各種聊天工具的普及等等。網(wǎng)絡(luò)提供的即時(shí)通訊功能和匿名功能使人們的交往活動不必考慮空間距離和文化等因素的影響。因而活動又具有直接任意性。這都為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)提供了豐富的素材，也正是網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)得以存在的基礎(chǔ)。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)倫
理學(xué)已經(jīng)具備了構(gòu)建完整體系的基礎(chǔ)。本文試圖從構(gòu)建其完整的框架入手，論述與此相關(guān)的范疇和意義，為最終建立一門新興的學(xué)科做出嘗試。
三、網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的基本原則
（一）第一原則：資源共享原則。
網(wǎng)絡(luò)上的資源共享源于信息共享。包括軟件、程序源代碼等。凡是使用過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的人都知道，搜索的過程，就是資源共享的過程，搜索結(jié)果就是大量免費(fèi)的資源。而在一般的網(wǎng)絡(luò)瀏覽過程中，資源共享也體現(xiàn)的淋漓盡致。只要上網(wǎng)，就可以得到大量的資源，這也許是網(wǎng)絡(luò)社會中最大的特點(diǎn)。從另一個(gè)角度看，資源共享遵循的是“免費(fèi)原則”。當(dāng)然，這種免費(fèi)具有約定性，它使用的是網(wǎng)絡(luò)提供的默認(rèn)值。如果超出約定的范圍，這一原則就會收到挑戰(zhàn)和限制。但是，無論如何，網(wǎng)絡(luò)社會中的免費(fèi)搜索、免費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)信息等所體現(xiàn)的原則，畢竟不同于商品社會中的資源配置原則。后者體現(xiàn)的是利益最優(yōu)原則，而前者卻是以信息的最大化為出發(fā)點(diǎn)的。因而，作為網(wǎng)絡(luò)社會所特有的資源共享，理應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的首要的原則。
（二）第二原則：一致同意性原則。
一致同意原則強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為都應(yīng)遵循一般的道義性，它必須是誠實(shí)的、公正的和真實(shí)的。尤其在那些通過網(wǎng)絡(luò)交往的人中間。雙方一般都被理想化成為具有上述優(yōu)點(diǎn)的人，因而值得信賴。很顯然，一致同意性被當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)行為的前提和默認(rèn)值而先入為主地存在于網(wǎng)絡(luò)人頭腦當(dāng)中。雖然這種認(rèn)識不具有客觀性，但是并不妨礙它成為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的原則，只不過同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)追求的目標(biāo)罷了。這也是網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)在當(dāng)前遇到的最具爭議性的原則。雖然通過網(wǎng)絡(luò)交往的人都希望對方所描述的都是真實(shí)的，但是由于缺乏一定的監(jiān)督機(jī)制和懲戒措施，網(wǎng)絡(luò)人還是會按照自己的理解和意愿，而不是按照大家通常希望的規(guī)則那樣行動。這樣就給這一原則增添了許多變數(shù)，帶來了許多問題。例如，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙；侵權(quán)等等。
（三）第三原則：自律性原則。
自律性是倫理學(xué)的目的。在網(wǎng)絡(luò)社會中，由于個(gè)人具有充分的自由，缺少約束，要達(dá)成一致同意，或完全享有整個(gè)資源，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。這就要求每個(gè)網(wǎng)絡(luò)人都遵循自覺性，遵守一般道義原則，才能夠達(dá)到自己的目的。 所以，自律性原則可以看作一種最終的道德訴求而和其他原則共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的基本原則。如果說，普通網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)中也強(qiáng)調(diào)這一原則的話，那么，網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)無非是更加突出這一特點(diǎn)罷了。自律性的另一個(gè)意義是，遵循最小授權(quán)原則。即只在網(wǎng)絡(luò)中獲取應(yīng)當(dāng)獲取的資源，而不越權(quán)去訪問或者試圖獲取那些不應(yīng)該獲得的資源，否則就會被取消授權(quán)。因此，自律性為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的終極目標(biāo)和終極關(guān)懷。
四、網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)探討的基本范疇和基本問題
（一）網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)探討的基本范疇
善、惡
在網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)中，善惡觀念符合傳統(tǒng)倫理學(xué)的一般特征。善惡問題是倫理學(xué)研究的中心問題， 是倫理學(xué)范疇的核心，因而也是網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)應(yīng)該研究的最主要的范疇。但是，在網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)中，善惡問題又有自己獨(dú)特的地方，比如判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)更加不明確。按照斯賓諾沙的意見，所謂善是“指一切快樂，和一切足以增進(jìn)快樂的東西而言，特別是能夠滿足愿望的任何東西而言，”而惡則“指一切痛苦，特別是一切足以阻礙愿望的任何東西而言”。 這種定義具有很大的歧義。在網(wǎng)絡(luò)社會中，侵權(quán)、盜版、黑客攻擊等行為無疑給行為人帶來了莫大的快樂和實(shí)際利益，但是他們的行為卻給人們的生活帶來了物質(zhì)和精神的傷害，顯然不能算作善之列。而根據(jù)列寧的觀點(diǎn)，“‘善’被理解為人的實(shí)踐＝要求（1）和外部現(xiàn)實(shí)性（2）”。 亦即那些用來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的行為才是善。反之，利用網(wǎng)絡(luò)的便利對網(wǎng)絡(luò)社會以及現(xiàn)實(shí)社會帶來危害的就是惡。
然而網(wǎng)絡(luò)行為畢竟是一種新的社會現(xiàn)象，如何界定網(wǎng)絡(luò)行為的性質(zhì)，確定是否合乎“道德”的，或者是合乎“法律”的；哪些又是“不道德”的，或者是“不合法”的，都需要一種規(guī)范。而利用現(xiàn)實(shí)社會既有的規(guī)范處理這些行為并非十分恰當(dāng)，這就要求制訂新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范來對網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行界定。但是，勿庸置疑，在新的規(guī)范形成之前，通過法的、道德教育的手段來填補(bǔ)這種無規(guī)范的真空，無疑是現(xiàn)代人的一種有益的嘗試。
應(yīng)當(dāng)
即規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)容，確定“應(yīng)當(dāng)”與“不應(yīng)當(dāng)”�！皯�(yīng)當(dāng)”這個(gè)范疇屬于傳統(tǒng)倫理學(xué)的內(nèi)容，但是在網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)中依然具有新的價(jià)值。毋寧說在這里“應(yīng)當(dāng)”更具爭議性，以至于人們只好通過制定“不應(yīng)當(dāng)”來界定“應(yīng)當(dāng)”的范圍。例如美國計(jì)算機(jī)倫理學(xué)會為計(jì)算機(jī)倫理規(guī)定的“十戒”可以看作試圖界定網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)“應(yīng)當(dāng)”范圍的典型規(guī)范：（1）你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)去傷害別人；（2）你不應(yīng)干擾別人的計(jì)算機(jī)工作；（3）你不應(yīng)窺探別人的文件；（4）你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行偷竊；（5）你不應(yīng)用計(jì)算機(jī)作偽證；（6）你不應(yīng)使用或拷貝你沒有付錢的軟件；（7）你不應(yīng)未經(jīng)許可而使用別人的計(jì)算機(jī)資源；（8）你不應(yīng)盜用別人的智力成果；（9）你應(yīng)該考慮你所編的程序的社會后果；（10）你應(yīng)該以深思熟慮和慎重的方式來使用計(jì)算機(jī)。
價(jià)值
這也許是網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)中最賦有爭議的范疇。一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)行為有沒有價(jià)值，是否恰當(dāng)，換句話說，能否對這種行為做出道德判斷，幾乎沒有什么定論。倒是這種行為從一開始就完全處在別人的評價(jià)當(dāng)中。雖然“價(jià)值范疇最為重要的用途在于贊揚(yáng)”， 但是這里用“毀譽(yù)參半”來形容網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值卻一點(diǎn)也不過分。但是，畢竟網(wǎng)絡(luò)行為具有其特殊性，即遵循一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：得到大家的一致同意，至少是大多數(shù)人的同意。這樣的行為才具有網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值。顯然，多數(shù)人的同意和事情本身是否正確是兩回事，但至少表明在這方面網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)所遵循的價(jià)值具有其特殊性。
當(dāng)然，確定網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值是為了引導(dǎo)它。通過制訂規(guī)范固然能夠主動防范網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為，但是人們真正的目的應(yīng)該是引導(dǎo)一種新型的道德傾向，以確定有價(jià)值的觀念和理想，這是任何一個(gè)社會都無法避免的道德歸宿�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)倫理自然也不例外。例如，美國的計(jì)算機(jī)協(xié)會在探討其成員應(yīng)支持的一般倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范中這樣規(guī)定：（1）為社會和人類作出貢獻(xiàn)；（2）避免傷害他人；（3）要誠實(shí)可靠；（4）要公正并且不采取歧視性行為；（5）尊重包括版權(quán)和專利在內(nèi)的財(cái)產(chǎn)權(quán)；（6）尊重知識產(chǎn)權(quán)；（7）尊重他人的隱私；（8）保守秘密。 即用規(guī)范的名義對網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值作了區(qū)分，從而引導(dǎo)人們正確對待自己在網(wǎng)絡(luò)上的作為，盡量避免無價(jià)值甚至損害他人價(jià)值的行為。
平等
意即自由獲得資源和服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)社會的普遍規(guī)則。一個(gè)人只要注冊了ID（即身分或身份identification, identity），擁有自己的密碼，就可以“匿名進(jìn)入”網(wǎng)絡(luò)暢游、交友、聊天，發(fā)表言論、獲取信息等等。這便于人們以平等的身份進(jìn)行交往，并使交往變得更加自由和輕松。這在最大程度上形成了一種平等主義。免費(fèi)信息資源也具有這種不分民族、種族、文化約束的特點(diǎn)（當(dāng)然也具有一定的限
制，例如語言，主要是英語，使得網(wǎng)絡(luò)主要在受教育群體中存在）。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)社會中的人際關(guān)系簡單為人機(jī)交流，面對冷冰冰的屏幕，一個(gè)人完全可以放開一切禁忌，平等地參與討論，形成了網(wǎng)絡(luò)無禁區(qū)的現(xiàn)實(shí)。換言之，網(wǎng)絡(luò)給予進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會的人們以道義上的平等權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)賦予人們的“平等權(quán)”還蘊(yùn)含著另外一個(gè)不易被覺察的意義，即它有助于推動直接參與式民主的討論和進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)獨(dú)立于傳統(tǒng)媒體的力量，一定程度地緩解了公眾的知情權(quán)，資源共享原則又從客觀上有利于促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會中的公平現(xiàn)象，例如電子政務(wù)的推廣。這也許是網(wǎng)絡(luò)社會帶給網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的最深刻的影響。
信用
這個(gè)范疇的應(yīng)用集中表現(xiàn)在電子商務(wù)中，意即個(gè)人信用正逐步增強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)社會中，信用的實(shí)現(xiàn)由法律等社會規(guī)范保障，而在網(wǎng)絡(luò)社會中，適用的法規(guī)、規(guī)范并沒有建立起來，個(gè)人信用成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的唯一保證。雖然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方要求被服務(wù)方提供基本的身份證號碼、住址、電話等現(xiàn)實(shí)依據(jù)，甚至必須提供信用帳號，但是這并不表明網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人信用的脆弱，恰恰相反，網(wǎng)絡(luò)正逐步培養(yǎng)起個(gè)人的信用。實(shí)際上，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，已經(jīng)建立了信用。
信用范疇的另一種應(yīng)用表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲中。在某些游戲的設(shè)定中，游戲者通過增加個(gè)人信用即可獲得較高的分值獎勵，從而在游戲角逐中獲得優(yōu)勢，乃至于獲勝。這是網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人信用的貢獻(xiàn)。
服務(wù)
這是網(wǎng)絡(luò)社會產(chǎn)生于消費(fèi)社會之后的典型特征。其中的含義之一是指：在網(wǎng)絡(luò)社會中，消費(fèi)同現(xiàn)實(shí)社會中一樣，由一對一的形式構(gòu)成，即有服務(wù)方，也有消費(fèi)方。在這里，服務(wù)是傳統(tǒng)的，機(jī)械的，網(wǎng)絡(luò)只是一種媒介。含義之二是指：web-service，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主要指未來網(wǎng)絡(luò)提供的智能性的服務(wù)。比如，一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中打入“我想去西藏旅游”的語句，網(wǎng)絡(luò)會提供出一系列的信息，如去西藏的最佳季節(jié)、氣候條件、最佳旅游路線，等等，供提問者進(jìn)行參考。從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的智能化和互動性，這是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的真正含義。
批判
把批判作為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的基本范疇確實(shí)有很大的爭議。但是，這里批判已經(jīng)異化為批評，而且泛化為道德判斷，它總是不停地詢問：“這種觀點(diǎn)是好的么？”“我（們）應(yīng)當(dāng)這樣做么？”產(chǎn)生這個(gè)問題的原因在于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)特殊的空間，虛擬的環(huán)境產(chǎn)生了特有的網(wǎng)絡(luò)語言，而匿名性讓真相融入無窮無盡的爭論。加之網(wǎng)絡(luò)沒有強(qiáng)有力的約束機(jī)制，沒有了管理者，沒有了權(quán)威（authority），網(wǎng)絡(luò)成了“自由”的空間，導(dǎo)致每個(gè)網(wǎng)絡(luò)人都是他自己行為的領(lǐng)導(dǎo)者和評價(jià)者，任何人都可以以自己的判斷來決定討論的價(jià)值。造成批判的濫用和現(xiàn)實(shí)語言的萎縮，深層次的文化思考被肢解，代之而起的是膚淺的、無休止的爭吵。BBS就是這種批判濫用的典型。在那里，沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)，批評總是以自我中心，否定就是一切。
五、研究網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的意義
探討網(wǎng)絡(luò)行為引發(fā)的社會、文化和政治問題，在網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的研究中具有重要意義。
首先是社會問題。過分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)社會中的道德相對主義傾向和道德冷漠現(xiàn)象。前者是指網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和無約束性使得人們在網(wǎng)絡(luò)中可以對任何事情都拒絕負(fù)起責(zé)任，后者是指人越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)，異化為網(wǎng)絡(luò)人，其重心轉(zhuǎn)移到虛擬社會中的交往，從而削弱了他們在現(xiàn)實(shí)社會中的交往行為。而人作為社會關(guān)系的總和，社會性是其根本的屬性，但是以計(jì)算機(jī)為媒介進(jìn)行交往的網(wǎng)絡(luò)社會導(dǎo)致的人們直接交流的活動減少，必然造成群體意識的淡漠和人際關(guān)系的冷漠。此外，還造成了道德失范現(xiàn)象，例如利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪，盜用他人的帳號，攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)造成實(shí)際的損失等等，都是引起現(xiàn)實(shí)社會不穩(wěn)定的因素。
其次是文化問題。這里有兩層含義：表層問題表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語言上。網(wǎng)絡(luò)有自己的語言。 例如電子郵件所使用的語言格式，通訊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，遠(yuǎn)距離傳輸協(xié)議，等等。這些協(xié)議可以說制定的非常具體和精確，甚至對字母的大小寫、信息長短、主題、電子簽名等細(xì)節(jié)都有詳盡的規(guī)定。違反這些規(guī)定，就不能獲得和發(fā)布任何信息。同時(shí)，這些規(guī)定又具有數(shù)字化、符號化傾向。 其應(yīng)用同現(xiàn)實(shí)社會中使用的語言產(chǎn)生了沖突，其結(jié)果是消解了現(xiàn)代語言。深層問題表現(xiàn)在文化侵略上。即文化的殖民主義現(xiàn)象。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)使用的主要語言是英語，這有利于當(dāng)代西方文化通過網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的傳媒把自己的政治文化和價(jià)值觀強(qiáng)行推廣到全球，使得接觸網(wǎng)絡(luò)的人們?nèi)菀资艿浆F(xiàn)代殖民主義的隱性侵蝕。侵蝕的直接后果就是造成文化和宗教的沖突，由此引發(fā)了一系列深層次的社會問題。當(dāng)然，這種文化的沖突也促進(jìn)了各種文明的交流和融合。客觀地說，這是具有積極意義的。
不僅如此，網(wǎng)絡(luò)還會引發(fā)隱性的政治問題。它在一定程度上將會改變現(xiàn)有的社會分層。即未來社會將分為掌握和控制信息的群體（knows） 和不占有信息的群體（knows-nots）; 這必將引起一種新的對抗。 這或許正是現(xiàn)代政治學(xué)或者社會學(xué)應(yīng)該注意研究的問題。
在我國，對網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的深入研究給社會主義精神文明建設(shè)提出了新的課題。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，使之成為社會主義精神文明的一部分，是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。筆者認(rèn)為從以下三個(gè)方面進(jìn)行研究對正確規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德、加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)具有重要意義。
首先，要正確對待文化陣地?cái)U(kuò)展的現(xiàn)實(shí)。 網(wǎng)絡(luò)被譽(yù)為“第四媒體”，擁有傳統(tǒng)媒體所沒有的、也無可比擬的、全新的傳播方式。如何占領(lǐng)這個(gè)新興的宣傳陣地，充分運(yùn)用其傳輸信息迅捷、大量的特點(diǎn)，對我們當(dāng)前加強(qiáng)公民的基本道德規(guī)范的建設(shè)至關(guān)重要，也是當(dāng)前宣傳工作必須研究的問題。
值得欣慰的是，2001年我國公布《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》確立的“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的新時(shí)期公民道德建設(shè)綱要，為網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的建設(shè)提供了指南，也為在網(wǎng)絡(luò)中建設(shè)社會主義精神文明提供了明確的思路。因而具有重要的指導(dǎo)意義。
其次，要對傳統(tǒng)的宣傳手段進(jìn)行改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)不同于傳統(tǒng)媒體，其最大的特點(diǎn)是獨(dú)立性。這個(gè)特點(diǎn)保證了網(wǎng)絡(luò)較為公正地傳播信息。網(wǎng)絡(luò)里有巨大的資源，但是網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、不一而足。必須改進(jìn)傳統(tǒng)的宣傳方式和手段，才能符合網(wǎng)絡(luò)傳播的特征，進(jìn)而對信息進(jìn)行甄別、優(yōu)化，達(dá)到道德教育的目的。
在這個(gè)問題上要堅(jiān)持“以德治網(wǎng)”和“依法治網(wǎng)”并舉的方針，做到“兩手抓，兩手都要硬”。加強(qiáng)針對網(wǎng)絡(luò)的立法，運(yùn)用法律的手段對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)管和疏導(dǎo)；同時(shí)加強(qiáng)正面宣傳、教育，使廣大網(wǎng)民能夠辨證地認(rèn)識和使用這種新的工具；啟動網(wǎng)絡(luò)文明工程，把網(wǎng)絡(luò)文化當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)工程來研究，支持對此進(jìn)行各種類型的學(xué)術(shù)研討，爭取建立較為客觀的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。
最后，還要對網(wǎng)絡(luò)在推動社會主義民主和法制建設(shè)中的作用進(jìn)行研究。堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的原則，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理，保證這一新興的社會現(xiàn)象有序發(fā)展、為社會主義精神文明建設(shè)服務(wù)的必要步驟。只有這樣，才能為我所用，進(jìn)一步完善和發(fā)展我國的社會主義法律體系，推動我國社會主義民主和法制建設(shè)。
研究網(wǎng)絡(luò)文化中的倫理問題，其最終目的是服務(wù)于社會主義，服務(wù)于社會主義精神文明建設(shè)。在今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個(gè)新的、重要的陣地，只有從思想上重視，在研究中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、公正、客觀，才能正確掌握這一新興交往工具，引導(dǎo)其健康發(fā)展。
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