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關(guān)于電子商務(wù)的論文
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家一定都接觸過論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的關(guān)于電子商務(wù)的論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于電子商務(wù)的論文1
1、基于博弈論的電子商務(wù)信用風(fēng)險形成探析--買賣雙方之間的博弈分析及政策
2、顧客關(guān)系管理于電子商務(wù)應(yīng)用的互動與相關(guān)系研究
3、O2O模式下電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境研究
4、基于網(wǎng)絡(luò)外部性的O2O模式應(yīng)用研究--以地圖APP為例
5、新浪微博的廣告價值分析
6、基于SNS的B2C電子商務(wù)模式研究--以美麗說為例
7、O2O在二三線城市的應(yīng)用分析
8、中國移動IM市場差異化分析
9、電子商務(wù)營銷與線下服務(wù)問題的探討
10、移動電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究、中國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀與路向
11、B2C模式下電子商務(wù)的逆向物流分析
12、基于垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷研究--以易車網(wǎng)為例
13、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式比較分析
14、基于電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)廣告價值研究--以淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)為例
15、電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用分析
16、即時通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析
17、網(wǎng)絡(luò)營銷傳播渠道研究
18、基于微信的社區(qū)化商品銷售的研究
19、論電子商務(wù)市場和傳統(tǒng)市場的價格離差
20、論電子商務(wù)助力泰康人壽保險公司發(fā)展
21、o2o電子殺怪物安全信任問題的相關(guān)研究
22、國產(chǎn)化妝品網(wǎng)絡(luò)定價的探討
23、電子商務(wù)網(wǎng)上支付及其法律問題
24、基于顧客感知價值如何提升淘寶小賣家的顧客重復(fù)購買率
25、基于B2C語言分析的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
26、探究網(wǎng)店活動對商品的購買影響
27、移動互聯(lián)時代數(shù)字鴻溝的影響因素及消極策略研究（對區(qū)域規(guī)劃的影響）
28、對我國電信運營商競爭策略的博弈分析
29、淘寶網(wǎng)網(wǎng)店流量來源入口分析
30、電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響
31、護(hù)膚品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式與實體店營銷模式的對比與創(chuàng)新
32、基于JSP/ASP的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建
33、騰訊QQ與微信網(wǎng)絡(luò)外部性分析及對比
34、基于UC手機(jī)瀏覽器的盈利模式分析
35、4G環(huán)境下的移動電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新
36、電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易影響研究
37、基于智能終端的移動電子商務(wù)商業(yè)模式研究
38、跨境電子商務(wù)環(huán)境下郵政速遞物流企業(yè)的發(fā)展策略研究
39、基于計算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用
40、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
41、O2O電子商務(wù)支付機(jī)制研究
42、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究
43、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究
44、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究
45、Web環(huán)境下商品的個性化展示方法研究
46、需求依賴庫存的庫存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究
47、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究
48、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的Newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究
49、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實現(xiàn)
50、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購買和使用影響因素的實證研究
51、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價格預(yù)警模型研究
52、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究--基于中國銀行濟(jì)南分行業(yè)務(wù)分析
53、微博熱點話題檢測與趨勢預(yù)測研究
54、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析
55、移動互聯(lián)時代二手房平臺（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究
56、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對策研究
57、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險評價與控制研究
58、基于DNA計算的聚類算法研究
59、基于TAM和IDT模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究
60、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究
61、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用
62、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用
63、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究
64、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法
65、第三方支付與商業(yè)銀行競合關(guān)系研究
66、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸市場的`融資成本與融資可獲得性研究
67、基于社會資本視角的網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系研究
68、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究
69、基于灰色評價的C2C電子商務(wù)顧客忠誠度的量化測度及其培育
70、集裝箱班輪航運網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究
71、基于TRIZ的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺構(gòu)建與應(yīng)用研究
72、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究--以新浪微博為例
73、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究--基于價值視角
74、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法
75、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究
76、高鐵客運需求市場細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計
77、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究
78、基于案例推理的在線顧客消費行為研究
79、外貿(mào)企業(yè)BPR及ERP系統(tǒng)分析設(shè)計--以JK公司為例
80、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場定價機(jī)制研究
81、中國預(yù)付卡市場研究與風(fēng)險分析
82、消費者手機(jī)支付行為實證研究
83、基于動態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究
84、銀行卡支付與居民消費行為關(guān)系研究--以四川省為例
85、基于內(nèi)容分析法的評論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究
86、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態(tài)調(diào)整方法研究
87、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法
88、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究
89、基于生態(tài)位理論的B2C電子商務(wù)企業(yè)競爭能力評價模型研究
90、我國客運專線客票定價的合理性研究
91、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究
92、基于特征的產(chǎn)品評論挖掘關(guān)鍵問題研究
93、基于短信平臺的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究
94、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究
95、社會網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)
96、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項目市場分析--以漳州高校園區(qū)為例
97、基于客戶滿意度的物流配送中心選址研究
98、基于社會力模型的高鐵綜合客運樞紐行人交通仿真研究與實現(xiàn)
99、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究
100、基于本體構(gòu)建的虛擬社區(qū)知識組織模型研究
關(guān)于電子商務(wù)的論文2
摘要：
本文分析了高教園區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況，提出大學(xué)城電子商務(wù)作為高校產(chǎn)學(xué)的實踐基地，對培養(yǎng)和造就電子商務(wù)人才起著極其重要的作用，并對其可行性、實施方案與開展模式進(jìn)行了探索與研究。
關(guān)鍵詞：高教園區(qū)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)商城校企共建
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)——這一新的商業(yè)模式正迅速崛起，引領(lǐng)著未來的商業(yè)趨勢，我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。各高校肩負(fù)著為電子商務(wù)培養(yǎng)更多合格人才的重任，大學(xué)城是高校的聚居地，在大學(xué)城內(nèi)開展電子商務(wù)，既可以為學(xué)生提供真實的電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)環(huán)境，增加勤工助學(xué)的機(jī)會，又可方便師生，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)利潤。
一、高教園區(qū)電子商務(wù)的必要性與優(yōu)越性。
1、大學(xué)城的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況分析——經(jīng)濟(jì)孤島+高素質(zhì)的用戶。
從教育部決定全國高校大規(guī)模擴(kuò)招開始，20xx年全國普通高校本�？普猩鷶�(shù)量已出現(xiàn)爆炸式增長，各大院校的老校區(qū)大多擁擠不堪，于是近兩年大學(xué)城如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地。這些高校園區(qū)往往地處偏僻，交通不便。于是上萬名大學(xué)生形成的客觀的購買力被束縛于近乎孤島的大學(xué)城中，形成了一個相對隔絕的經(jīng)濟(jì)體。全國上千萬大學(xué)生綜合起來考慮，市場容量非同小可。
2、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的模式——為高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供免費的實習(xí)實訓(xùn)平臺。
自20xx年后，由于我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，全國各大高校都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商品交易、還是各種電子商務(wù)模式的前臺與后臺管理都需要大量的動手實踐，而大學(xué)城電子商務(wù)恰恰給學(xué)生提供了這樣的實習(xí)實訓(xùn)平臺。同時也為勤工助學(xué)的學(xué)生提供了實習(xí)崗位，使其能夠參與網(wǎng)絡(luò)超市的運營管理與物流，最終實現(xiàn)學(xué)生的實訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)超市的低成本運營。
3、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
隨著現(xiàn)在高校的擴(kuò)招與校園信息化的開展，大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將進(jìn)入一個更高速發(fā)展的時期，由中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)（CERNET）提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我們國內(nèi)的所有高校都已經(jīng)鋪設(shè)有相對完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為開展電子商務(wù)提供了良好的硬件環(huán)境。
4、方便快捷、零間隔、低成本的物流配送和良好的安全信用保證。
支付、信用和物流是制約電子商發(fā)展的三大瓶頸，而這三大問題在高教園區(qū)電子商務(wù)中都可以得到好地解決。在大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)超市中大多采用現(xiàn)金、校園“一卡通”來進(jìn)行支付，很多時候都會要求貨到付款，那么支付就更為安全可靠了。
二、發(fā)展高教園區(qū)電子商務(wù)的對策研究。
1、高教園區(qū)開展電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)保障——校企共建。
筆者前面已經(jīng)做過分析，由于高教園區(qū)獨特的經(jīng)濟(jì)形勢，勢必會吸引企業(yè)入駐校園。企業(yè)可與學(xué)校進(jìn)行磋商，尋求校企合作的新途徑。在形式上可采取“實體+虛擬”的模式，由企業(yè)建立實體商城，學(xué)校配合搭建電子商務(wù)平臺，學(xué)生可以通過該平臺瀏覽商品信息，租用“網(wǎng)絡(luò)格子”創(chuàng)建自己的個性店鋪，通過在線論壇進(jìn)行二手交易等。這樣既可方便師生，服務(wù)教學(xué)，又可擴(kuò)大銷售，提高知名度，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
2、高教園區(qū)開展電子商務(wù)的技術(shù)保障——師生共謀。
在不影響網(wǎng)絡(luò)商城正常運轉(zhuǎn)的前提下，專業(yè)教師可利用企業(yè)提供的免費電子商務(wù)平臺開展實習(xí)實訓(xùn)項目，學(xué)生也可承擔(dān)電子商務(wù)平臺的勤工助學(xué)崗位，最終實現(xiàn)學(xué)生實踐與商城的低成本運營。如電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可運用所學(xué)的商務(wù)知識、營銷知識、管理知識、計算機(jī)知識，指導(dǎo)和運營商城店鋪。軟件專業(yè)學(xué)生可以提供較硬的軟件應(yīng)用水平，負(fù)責(zé)商城網(wǎng)站后臺的管理、數(shù)據(jù)庫的管理。
三、大學(xué)城電子商務(wù)的模式分析。
1、B&C2S模式——大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)超市。
B&C2S（Business & College To Student）即校企—學(xué)生模式，由校企共建一個大型網(wǎng)絡(luò)超市，虛擬貨架上擺放實體店中的商品，學(xué)生可進(jìn)行查詢、購買、會員注冊、網(wǎng)上支付等。這對于高教園特定的消費群體具有很好的市場前景。高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、便捷的支付方式及快速的配送條件等都是吸引顧客的手段。另外新穎的網(wǎng)上商店設(shè)計、簡易的購物操作過程和方便快捷的信息搜索都是顧客所喜歡的。
2、B&C2S2S模式——大學(xué)城“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”。
B&C2S2S（Business & College To Student To Student）模式可分為兩部分，第一部分B&C2S（Business & College To Student）模式，即由校企共建的電子商務(wù)平臺提供免費的'“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”，高教園區(qū)的大學(xué)生可免費租用“網(wǎng)上格子”，建立自己的店鋪，類似于“淘寶網(wǎng)”。第二部分S2S（Student To Student），即學(xué)生建立店鋪后作為在線商家與其他大學(xué)生之間的交易模式。在這兩種模式中，學(xué)生都要銷售商品，誠然，大學(xué)生接觸社會的機(jī)會不多，很難找到好的供貨渠道，由于經(jīng)驗成本等原因，使學(xué)生無法體驗真實的網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，因此，筆者經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，提出以下兩種方案。
�。�1）代理模式——利用商城供應(yīng)，體驗網(wǎng)絡(luò)營銷。
學(xué)生可以利用電子商務(wù)平臺提供的免費空間，設(shè)計并建立自己的網(wǎng)店，銷售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)超市提供的商品，制定營銷策略，根據(jù)銷售金額進(jìn)行提成。這樣大學(xué)生就可以在無需支付任何費用的前提下體驗真實的網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的樂趣，也可為商城擴(kuò)大銷售。
�。�2）自主模式——自己尋找供貨渠道，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過工作人員的認(rèn)證后學(xué)生可通過此模塊開設(shè)個性小店，自主尋找多種供貨渠道，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
3、S2S模式——二手交易市場。S2S（Student To Student）模式即學(xué)生與學(xué)生之間的個體交易。
高校的二手交易市場廣闊。每年畢業(yè)生離校時都要進(jìn)行舊物交易，并且日常學(xué)習(xí)、生活中，學(xué)生之間也經(jīng)常會進(jìn)行一些閑置物品交易。
這些都能在網(wǎng)上二手交易市場中實現(xiàn)。如通過校園電子商務(wù)平臺，大學(xué)生可以將自己的閑置物品拍攝成照片發(fā)布到網(wǎng)站上，供需雙方可以通過網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系洽談，進(jìn)行C2C交易。這樣不僅有利于資源的回收利用與物品的成交效率，而且也有利于校園電子商務(wù)網(wǎng)站在新生中的推廣。
參考文獻(xiàn)：
[1]樊凡。電子商務(wù)的新綠洲。經(jīng)濟(jì)論壇，20xx.06。
[2]薛潔。高校校園電子商務(wù)運作分析。集體經(jīng)濟(jì)商貿(mào)流通，20xx.09。
關(guān)于電子商務(wù)的論文3
［摘要］情景教學(xué)在任何領(lǐng)域的教學(xué)過程中都是有利的教學(xué)方式，在技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)過程中也有著同樣的應(yīng)用意義。特別是在新課改的趨勢下，為了確保教學(xué)質(zhì)量，技工學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)過程中，教師必須更積極地思考情景創(chuàng)設(shè)策略，以確保學(xué)生能夠更快理解相關(guān)知識點，對此針對性展開分析，提供理論依據(jù)。
［關(guān)鍵詞］技工學(xué)校；電子商務(wù)教學(xué)；情景創(chuàng)設(shè)
情景創(chuàng)設(shè)在任何階段、任何科目的教學(xué)過程當(dāng)中，都是至關(guān)重要的一環(huán)，在技工學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中同樣有著重要意義。為了保證教學(xué)質(zhì)量，教師必須積極運用情景創(chuàng)設(shè)教學(xué)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生聯(lián)系理論與實際，培養(yǎng)學(xué)生的多方面素養(yǎng)，讓學(xué)生在未來的就業(yè)過程中有更好的發(fā)展。
一、技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中情景創(chuàng)設(shè)的重要意義
技工學(xué)校的教學(xué)與學(xué)生的社會發(fā)展是相關(guān)聯(lián)的，最重要的目標(biāo)是為學(xué)生在社會各個領(lǐng)域的就業(yè)建立基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)科目教學(xué)亦是同理。為了確保學(xué)生的知識體系更加健全，教師必須懂得利用創(chuàng)新性的教學(xué)方式去引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)知識情景，讓學(xué)生的認(rèn)知能夠與實際的就業(yè)環(huán)境關(guān)聯(lián)在一起，這樣才能真正確保教學(xué)實效性。但是根據(jù)目前我國技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的'實際概況來分析，當(dāng)前在我國技工學(xué)校的教學(xué)過程中，教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)主要有以下幾點問題：其一是教師自身的創(chuàng)新能力不足，長久受到應(yīng)試體制的局限，所以也無法創(chuàng)設(shè)能夠激發(fā)學(xué)生興趣的情景，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。其二是教師的情景創(chuàng)設(shè)方式單一，不能夠突破局限聯(lián)系理論與實際，讓學(xué)生從多個層面去理解，去想象。其三是校方并沒有積極創(chuàng)建實踐性的大環(huán)境，無法讓學(xué)生在實踐當(dāng)中驗證理論認(rèn)知，這些問題顯然對情景創(chuàng)設(shè)是不利的，需要進(jìn)一步思考創(chuàng)設(shè)策略，才能保證教學(xué)成果。
二、技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)的情景創(chuàng)設(shè)策略
（一）強(qiáng)化教師的聯(lián)想能力
教師是引導(dǎo)學(xué)生走完學(xué)習(xí)生涯的領(lǐng)路人，所以要在教學(xué)過程中達(dá)到創(chuàng)建教學(xué)情景的目標(biāo)，就必須首先確保教師自身具備相應(yīng)的想象力，能夠根據(jù)理論內(nèi)容去創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)場景，促進(jìn)學(xué)生的理解。為了確保學(xué)生的認(rèn)知更深入，教師必須首先強(qiáng)化自身的發(fā)散思考能力，強(qiáng)化聯(lián)想能力。例如，在實際的教學(xué)設(shè)計過程中，教師考慮到教學(xué)情景創(chuàng)設(shè)的多樣性需求，應(yīng)當(dāng)對自身開展想象訓(xùn)練。教師需要進(jìn)行更多的嘗試，不應(yīng)受到應(yīng)試思想的限制。教師可以利用一些思維游戲去激發(fā)自身的想象，并且應(yīng)當(dāng)積極了解新的趨勢，例如，新的電子商務(wù)模式，以及在此模式下所產(chǎn)生的新的商務(wù)情景，并且積極地融入教學(xué)過程中，用以調(diào)動學(xué)生的積極性。不僅如此，教師的認(rèn)知也不應(yīng)當(dāng)局限于自身所知的范圍內(nèi)，還應(yīng)當(dāng)積極與其他教師展開討論，積極了解他人的思考模式，從而讓電子商務(wù)課堂更加多姿多彩，讓學(xué)生更加樂于參與到課堂中。
�。ǘ﹥�(yōu)化教學(xué)引導(dǎo)方式，將理論聯(lián)系實際
教學(xué)情景是以我們的實際生活為基礎(chǔ)創(chuàng)設(shè)起來的，電子商務(wù)平臺雖然并不是實體平臺，但也是存在于我們的實際生活當(dāng)中，是為了滿足實際生活需求而產(chǎn)生的。所以，教師要開展情景教學(xué)，首先必須以生活實際為基礎(chǔ)，去完成情景創(chuàng)設(shè)，才能確保學(xué)生的理解，而不是讓學(xué)生越來越混亂。為了讓學(xué)生的電子商務(wù)理論知識認(rèn)知與實踐操作聯(lián)系在一起，教師必須將理論與實際聯(lián)系在一起，應(yīng)用多元化的引導(dǎo)方式去創(chuàng)設(shè)情景，微課教學(xué)便是最為有利的方式之一，為了讓學(xué)生的理解更深入，教師可以利用微課視頻作為學(xué)生的實踐指導(dǎo)，讓學(xué)生根據(jù)微課視頻的引導(dǎo)去學(xué)著建立或是管理電商平臺，或是學(xué)習(xí)其他電商實踐技巧，這樣的引導(dǎo)方式是更有利于吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的。不僅如此，教師還應(yīng)當(dāng)更積極地利用信息平臺建立技術(shù)溝通討論組，與學(xué)生在小組當(dāng)中共同討論電商知識與技術(shù)要點，這樣能夠進(jìn)一步讓教學(xué)聯(lián)系生活。
�。ㄈ┙⒂欣趯嵺`的大環(huán)境
教學(xué)大環(huán)境是影響電子商務(wù)教學(xué)成果的重要基礎(chǔ)，在技工學(xué)校的教學(xué)過程中，這樣的大環(huán)境亦是決定學(xué)生在校學(xué)習(xí)實踐與未來發(fā)展的重要因素。為此，校方必須與校外實踐企業(yè)建立密切的業(yè)務(wù)合作，給學(xué)生更大的實踐空間，讓學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)能夠與其未來的發(fā)展密切關(guān)聯(lián)在一起，這是創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景的要點。學(xué)生在進(jìn)入實習(xí)單位后，能夠?qū)嶋H體驗電子商務(wù)領(lǐng)域的實際工作環(huán)境，了解實際的工作需求，在腦中形成對這個領(lǐng)域工作的印象，并且更有針對性地強(qiáng)化自身的能力素養(yǎng)，這是確保學(xué)生能力素養(yǎng)得到強(qiáng)化，讓學(xué)生在未來的工作過程中得到更好發(fā)展的關(guān)鍵點。電子商務(wù)專業(yè)是我國技工學(xué)校當(dāng)中的主要專業(yè)之一，目標(biāo)是向社會輸出更多的專業(yè)人才，以確保電子商務(wù)領(lǐng)域的人才儲備更加充足，得到更好的發(fā)展，為此，教師與校方都必須更重視學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生真正將晦澀的理論知識與實際的就業(yè)實踐關(guān)聯(lián)在一起，這是確保學(xué)生未來發(fā)展的重要途徑。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文4
一、影響電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實施因素
良好的企業(yè)基礎(chǔ)是電子商務(wù)得以順利實施的關(guān)鍵所在，包括優(yōu)秀的企業(yè)門面網(wǎng)站和完善的物流基礎(chǔ)，網(wǎng)站作為直接面向消費者的企業(yè)窗口，在設(shè)計、功能、布局、風(fēng)格上都要以客戶體驗為主，打造出眾的企業(yè)站既是優(yōu)質(zhì)的宣傳同時也可吸引更多客戶與消費者；物流基礎(chǔ)作為企業(yè)運行的重要支撐體系，順暢、高效的服務(wù)體系可滿足快捷交易和虛擬空間需求，有助于更好發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢。產(chǎn)品研發(fā)方面，要明確產(chǎn)品定位，塑造良好品牌形象，增強(qiáng)影響力。產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品能否滿足消費者各類需求目標(biāo)，是介入市場競爭的關(guān)鍵，對消費者有積極的吸引作用，通過在價格、功能、質(zhì)量、性質(zhì)、外觀等方面做出改動，決定了面向客戶群體與消費者；產(chǎn)品的形象和影響力決定了產(chǎn)品的價值，高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗是吸引消費者的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)良好社會形象的構(gòu)建，作為支撐企業(yè)發(fā)展的無形優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，在推動電子商務(wù)戰(zhàn)略方面有積極作用。客戶關(guān)系的好壞決定了企業(yè)經(jīng)營管理效益，要通過不斷提升自身營銷水平提升客戶體驗，在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的溝通合作橋梁，為電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮提供操作空間，激發(fā)客戶購買產(chǎn)品積極性，配合企業(yè)各類營銷推廣活動的開展，提升產(chǎn)品和企業(yè)影響力，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略貫徹企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體實施策略
企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施離不開優(yōu)質(zhì)的.電子商務(wù)系統(tǒng)，所以加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)、進(jìn)一步做好商務(wù)軟件集合是保障商務(wù)安全性是發(fā)展關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)設(shè)計系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)和客戶之間更進(jìn)一步的開展商務(wù)交流活動，有利于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條合理控制成本，拓展消費群體與市場，還能夠在企業(yè)經(jīng)營結(jié)算、支付、銷售等環(huán)節(jié)事半功倍。像業(yè)務(wù)模塊整合重組、客戶界面優(yōu)化與數(shù)據(jù)掃描存儲等，都會為企業(yè)經(jīng)營提供支持，其他諸如處理企業(yè)商務(wù)作業(yè)過程、制定產(chǎn)品營銷計劃、披露企業(yè)經(jīng)營信息等，都是電子商務(wù)的重要作用領(lǐng)域。從目前來看，企業(yè)有多種電子技術(shù)方案可供選擇，可根據(jù)自身規(guī)模和發(fā)展需求選擇最合適發(fā)展戰(zhàn)略。對企業(yè)而言，戰(zhàn)略核心是市場增長點關(guān)鍵所在，企業(yè)想要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢完成經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，就必須認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)增長點的積極作用，通過優(yōu)化電子商務(wù)目標(biāo)配置，尋找切入點，制定符合企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。從電子商務(wù)實際發(fā)展情況來看，企業(yè)首先必須明確電子商務(wù)經(jīng)營模式、實現(xiàn)途徑和發(fā)展目標(biāo)，從而在企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營、財務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)流程等環(huán)節(jié)有針對的實施整合，系統(tǒng)推動電子商務(wù)的完善與發(fā)展。應(yīng)用電子商務(wù)戰(zhàn)略將資源合理分配到各項目標(biāo)與環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)才得以真正實現(xiàn)。至于資源和目標(biāo)的優(yōu)化配置，與企業(yè)本身對電子商務(wù)的認(rèn)知、了解、實踐程度息息相關(guān)，企業(yè)可積極引進(jìn)多元化特色電子商務(wù)模式，為實踐提供參考與指導(dǎo)，挖掘其重要性，從而使資源利用走出走動局面，服務(wù)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展離不開核心業(yè)務(wù)的支持，主營業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，需引導(dǎo)二者優(yōu)化發(fā)展才能夠真正發(fā)揮積極作用，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施，完成核心業(yè)務(wù)的重組與流程優(yōu)化，配合其他電子手段，完成市場開拓、管理水平提升、技術(shù)創(chuàng)新等。對企業(yè)而言，核心業(yè)務(wù)包括了各種技術(shù)和管理的技能集合體，是將管理機(jī)制、企業(yè)資產(chǎn)、研發(fā)技術(shù)等有機(jī)融合后形成的決定性力量，對于企業(yè)加強(qiáng)自我組織能力建設(shè)，提升競爭能力有百利而無一害。
三、結(jié)語
綜上所述，在企業(yè)積極實施電子商務(wù)戰(zhàn)略大背景下，通過設(shè)計開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化目標(biāo)配置、積極發(fā)展核心業(yè)務(wù)等舉措促使各環(huán)節(jié)積極融合發(fā)展，才能更好的提升企業(yè)競爭力，獲得成功。
關(guān)于電子商務(wù)的論文5
一、認(rèn)識移動電子商務(wù)
�。ㄒ唬┮苿与娮由虅�(wù)。
移動電子商務(wù)就是利用無線終端設(shè)備（電腦、手機(jī)、呼機(jī)以及PDA）結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動。相對于傳統(tǒng)電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)完美的將移動通訊技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、因特網(wǎng)以及其他信息處理技術(shù)等相結(jié)合，交易模式更便利。
�。ǘ┨攸c
1、方便快捷。移動終端不但可以作為一個移動通信設(shè)備和POS機(jī)，還可以作為一個移動的ATM機(jī)。消費者可以自由地不受時間地點的約束，想在哪就在哪，想什么時候就什么時候進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理。而且，消費者還可以根據(jù)自己的需求和想法通過網(wǎng)絡(luò)向商家直接訂購自己想要的商品，達(dá)到完全滿意的購物。商家也可以根據(jù)和消費者的溝通及新老顧客的評價，進(jìn)一步了解市場的需求變化，從而為消費者提供更符合心意的商品。
2、安全。Internet電子商務(wù)所具有的四個基本特征（數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、交易方的認(rèn)證與授權(quán)和不可否認(rèn)性）同樣也是移動電子商務(wù)的特征。移動電子商務(wù)采用了數(shù)字簽名、短信加密、無線公鑰等信息安全技術(shù)，保證了顧客信息商務(wù)交易的安全性。
3、省時省力。移動電子商務(wù)直接利用移動設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家進(jìn)行商品的訂購，節(jié)省了由批發(fā)商到專賣店和商場的中間費用，也節(jié)省了逛街所需要的時間和車費等，而且消費者可以同時對各家的商品進(jìn)行比較篩選，選擇余地非常大，真正做到足不出戶就可以買到消費者滿意的商品。
4、加速資金流通。移動電子商務(wù)的資金周轉(zhuǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)直接在銀行的內(nèi)部賬戶上完成，不需要經(jīng)過批發(fā)商、分銷商、零售商等，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的時間消耗，加速資金的流通，避免了企業(yè)的一些商業(yè)糾紛。
5、企業(yè)合作與競爭的助手。企業(yè)完全可以通過網(wǎng)絡(luò)了解各行各業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，也可以通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺進(jìn)行電子商務(wù)合作，既促進(jìn)了企業(yè)的更新和發(fā)展，提升了產(chǎn)品的競爭力，又促進(jìn)了企業(yè)的合作，形成了一個良性的競爭與合作并存的市場。
二、了解餐飲業(yè)與移動電子商務(wù)的關(guān)系
（一）餐飲業(yè)電子商務(wù)。
餐飲移動電子商務(wù)就是把網(wǎng)絡(luò)銀行和餐飲信息庫作為基礎(chǔ)，把網(wǎng)絡(luò)作為載體，把移動設(shè)備作為工具進(jìn)行的餐飲運作的商務(wù)活動。它的運營成本很低但是卻有其他企業(yè)不可企及的顧客群數(shù)量，服務(wù)也是越來越人性化和個性化。
�。ǘ┪覈惋嫎I(yè)現(xiàn)狀。
人活著就要吃飯，所以餐飲業(yè)絕對是世世代代、永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都會存在的行業(yè)。但是，不是所有的餐飲行業(yè)都是盈利的，我國餐飲行業(yè)盈利的還不到50%。主要的原因就是餐飲業(yè)需要的成本非常高，而成本高主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈采購成本高以及企業(yè)采用的落后的營銷方式。大部分的中小型企業(yè)完全靠中間商來采購，這就避免不了采購人員暗中吃回扣。而隨著人們生活水平的提高和人們?nèi)找嬖鲩L的需求，農(nóng)民越來越少，物價不斷上漲，餐飲企業(yè)的成本也隨之不斷地攀升。但是相反，由于餐館的數(shù)量龐大，激烈地競爭使企業(yè)不敢隨便抬高價格。這就導(dǎo)致了餐飲行業(yè)的平均利潤的下降，所以可能餐館的生意看起來很火，卻不一定賺錢，餐館轉(zhuǎn)讓成為一種常見的現(xiàn)象發(fā)生。其次，我國餐飲行業(yè)依然處于營銷觀念落后的階段，企業(yè)經(jīng)營者對消費者的了解還存在著缺陷。經(jīng)營者通過自身生活的經(jīng)驗或主觀意識去猜測消費者的需求，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費者不斷變化的口味。相對的，消費者也是處于被動接受的位置，意思就是說消費者只能在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，滯緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。同時，消息的閉塞，使經(jīng)營者與服務(wù)人員以及消費者三方以及他們自身之間不能及時地得到反饋，也在一定程度上減緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。以上的種種現(xiàn)狀以及原因表明，餐飲業(yè)需要一個全新的模式來帶動它的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)就是新的契機(jī)，而隨之發(fā)展的移動電子商務(wù)更是自己和一行業(yè)發(fā)展的一大助力。
（三）餐飲行業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)具備的優(yōu)勢。
餐飲業(yè)是一個古老又持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，而移動電子商務(wù)作為一項新興發(fā)展的技術(shù)有著它獨特的優(yōu)勢去運用到餐飲業(yè)中。
1、中國餐飲業(yè)的核心是中小企業(yè)，國有企業(yè)只是其中的冰山一角，所以大多數(shù)餐飲經(jīng)營者都希望移動電子商務(wù)能成為企業(yè)減少成本、增大利潤的一種手段�？萍嫉陌l(fā)展不斷地為社會帶來便利實用的新的設(shè)備和技術(shù)，而各種人才和食物配方也在不斷地更新，餐飲業(yè)的盈利也在不斷攀升。由此所創(chuàng)造的財富極大地刺激了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，穩(wěn)定、綠色、安全、快捷的增值方式當(dāng)然更受經(jīng)營者的青睞。
2、同為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的移動電子商務(wù)與餐飲業(yè)在某些方面是不謀而合的。靈活地經(jīng)營方式是服務(wù)業(yè)的一大特點，服務(wù)業(yè)秉承著顧客就是上帝的宗旨，這兩者有著相似之處。社會的發(fā)展、環(huán)境的變化以及人們生活水平的提升，舊的營銷觀念已經(jīng)滿足不了人們的需要，新型的綠色營銷觀念走入人們心中。而綠色營銷作為移動電子商務(wù)的重要特征，也慢慢收到餐飲業(yè)的'追捧和重視。
3、餐飲業(yè)不能以大小來說。它確實很大，因為“民以食為天”。人餓的時候要吃，能保證溫飽的時候為了營養(yǎng)健康要追求更好得吃。也可以說它小，因為它存在于大街小巷，有著各種各樣的就餐方式、靈活的經(jīng)營機(jī)制、適合不同消費人群的價格體制，還有非常明顯的個性化特點。而移動電子商務(wù)與餐飲業(yè)這二者的結(jié)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是非常相似的，餐飲業(yè)是一種分散型企業(yè)，正因為這樣它更適合移動電子商務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)的聚集，所以餐飲業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)是非常適合不過了。
4、餐飲業(yè)與移動電子商務(wù)有著一個很大的共同性就是顧客群龐大，而二者的聯(lián)系使餐飲業(yè)移動電子商務(wù)發(fā)展有一個很好的基礎(chǔ)。
5、物流技術(shù)的應(yīng)用為餐飲業(yè)打開了一個新的銷售模式，送餐到家成為宅男宅女所鐘愛的方式。對于生活忙碌、追求時間效率的人來說，這無疑居家首選的吃飯方式。
�。ㄋ模┮苿与娮由虅�(wù)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用
1、收銀系統(tǒng)。無線點餐收銀系統(tǒng)（MobilePOS）中移動終端的便利性可以為消費者提供更快捷方便的服務(wù)，這樣的便利性餐飲業(yè)當(dāng)然不會放過利用的機(jī)會。
2、移動支付的應(yīng)用。移動支付的快速發(fā)展使其成為餐飲業(yè)新的支付方式。消費者通過移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上訂餐和支付，無需隨身攜帶現(xiàn)金和信用卡，明確付賬無需找回零錢，簡化了支付過程。
3、配送系統(tǒng)�？觳皖A(yù)定配送系統(tǒng)的建立，減少了很多采購的中間環(huán)節(jié)，降低了原材料的采購價格，及時、快速、準(zhǔn)確地了解原料的采購情況，降低生產(chǎn)成本。這個系統(tǒng)也為企業(yè)與顧客之間建立了一個電子商務(wù)平臺，縮短了二者之間的距離。電話訂餐系統(tǒng)與網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)的結(jié)合更是方便了消費者進(jìn)行自助訂餐，提高了訂餐的效率。同時，移動電子商務(wù)訂餐系統(tǒng)的應(yīng)用，也減少了紙質(zhì)的廣告宣傳和訂單，降低了生產(chǎn)的成本。
三、移動電子商務(wù)應(yīng)用到餐飲業(yè)中會存在的問題及其發(fā)展對策
�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}
第一，移動電子商務(wù)被餐飲業(yè)自身的特點所束縛，首當(dāng)其沖的就是很難改變的消費習(xí)慣。人們在用餐時大多會選擇熟悉的餐館、比較近的地方。這和定票、訂酒店不同，在消費者沒有對網(wǎng)絡(luò)形成強(qiáng)烈依賴的時候，會更相信自己的經(jīng)驗和常識。訂票、訂酒店：
一是因為我們對出行的地方?jīng)]有一定的了解；二是因為避免沒有買到票或沒有地方住而選擇的一種提前解決需求的方式。而我們用餐一般情況下會圍繞一小片地域，并且是我們從基本熟知的用餐地點里面進(jìn)行選擇。這時我們的想法不會強(qiáng)烈到通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解和選擇，而小小的便利和折扣并不能抵消我們對自身習(xí)慣的改變。
第二，收費難。餐飲業(yè)的消費是沒有一定規(guī)律的，消費者點餐、吃飯，吃完結(jié)賬就走，基本沒有任何約束，所以餐飲經(jīng)營者是無法僅僅靠協(xié)議約束的。而訂票、住店都是有訂票信息或登記信息和發(fā)票等憑證的，信息是公開透明的，消費者可以及時、明確地了解自己的消費狀態(tài)。除此之外，顧客到餐廳消費一般不會提前計劃消費多少，所以消費金額的準(zhǔn)確性也不能保證。這些不確定的問題導(dǎo)致餐飲業(yè)老板在提供電子商務(wù)平臺的時候猶豫不決，怕最后得不償失。
第三，信息普及率低。企業(yè)信息化程度與移動電子商務(wù)發(fā)展有著不可分割的關(guān)系。中國餐飲業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新中，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒有建立完善，企業(yè)的信息化并沒有達(dá)到令人滿意的程度。在這個靠信息和科技發(fā)展的時代，企業(yè)信息化不完全嚴(yán)重阻礙了企業(yè)向移動電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是餐飲業(yè)這樣的企業(yè)。第四，還存在的問題就是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)較差，沒有足夠完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。雖然近幾年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，但相對于移動電子商務(wù)的要求來說，各方面的差距還是很大的。我們比較了解的方面如信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資費水平、通訊速度以及安全等。超過一半的網(wǎng)民覺得網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠好，撥號上網(wǎng)阻塞嚴(yán)重，而且費用還比國外的高。
�。ǘ┌l(fā)展對策
1、建立站點。在這個信息化發(fā)展的時代，在網(wǎng)上建立自己的站點已經(jīng)成為企業(yè)的一個重點宣傳方式，餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。例如，游客作為最好的流動宣傳對象，當(dāng)然不可忽視。對于出游在外的人來說，每到一個地方都會想嘗嘗本地的特色美食，為了節(jié)省時間和不耽誤旅游計劃，他們往往要通絡(luò)網(wǎng)絡(luò)來了解和收集這些信息，所以通過在網(wǎng)上構(gòu)建站點是企業(yè)勢在必行的宣傳方式。
2、建立顧客信息庫。企業(yè)如果要掌握市場就要先掌握顧客，只有接近顧客、了解顧客，企業(yè)才會向成功邁進(jìn)，所以顧客對于企業(yè)來說是非常重要的，尤其是餐飲業(yè)這樣顧客群龐大的行業(yè)。企業(yè)如想長盛不衰，既要留住老顧客又要吸引新顧客，所以加強(qiáng)對顧客的信息管理是十分必要的。建設(shè)顧客信息系統(tǒng)，記錄每一位顧客的相關(guān)信息，包括姓名、出生日期、聯(lián)系方式、顧客代碼、積分還有習(xí)慣的用餐時間及口味選擇等等。這些信息可以幫助企業(yè)實行對顧客的管理，并能適時地對顧客信息的通知和對顧客的特別服務(wù)，提高顧客的忠誠度。
3、以新技術(shù)新設(shè)備為手段，以新型營銷理念為指導(dǎo)，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。二維碼的快速掃描使其成為炙手可熱的新型宣傳方式被應(yīng)用于企業(yè)中。餐飲業(yè)也可以增加二維碼掃描的方式，使消費者可以通過掃描二維碼進(jìn)行菜單的瀏覽，了解是食品的詳細(xì)信息，并進(jìn)入點單系統(tǒng)。這樣，用戶就可以自行進(jìn)行了解，不用詢問服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，這種瀏覽的模式也可以加深顧客的印象，即使顧客沒有點餐，也會將顧客發(fā)展成潛在顧客。
四、培養(yǎng)專業(yè)人才
企業(yè)移動電子商務(wù)的發(fā)展是非�？斓�，但現(xiàn)有人才市場的儲備并不能滿足移動電子商務(wù)的發(fā)展，更是缺少針對餐飲業(yè)對口的專業(yè)人才。所以，加強(qiáng)餐飲業(yè)移動商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。
五、結(jié)束語
電子商務(wù)的發(fā)展為商業(yè)界帶來了新的契機(jī)，餐飲業(yè)更是在這方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。中國餐飲業(yè)要緊緊抓住這一契機(jī)，大力發(fā)展餐飲業(yè)的移動電子商務(wù)。
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試論電子商務(wù)在當(dāng)代社會的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
前言
當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)生了日新月異的變化，隨之，人們的購物方式也有所變化，電子商務(wù)使消費者在家輕松購物，享受便捷生活.電子商務(wù)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，本文旨在探討電子商務(wù)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用.在了解電子商務(wù)的'特點之后，本文著重描述了電子商務(wù)在當(dāng)代社會發(fā)展現(xiàn)狀以及對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，以及其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快作用。
關(guān)于電子商務(wù)的論文7
摘 要：20xx年“雙十一”創(chuàng)造了中國電子商務(wù)的多項記錄。但記錄的背后卻存在電商物流發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展不協(xié)調(diào)等多種問題。文章透過“雙十一”，解讀了電商物流的現(xiàn)狀，分析電商物流面臨的問題，并且提出了相應(yīng)的解決措施。旨在探索一條適合中國電子商務(wù)發(fā)展的電商物流道路。
關(guān)鍵詞：雙十一;電子商務(wù);物流
1分鐘，天貓交易額1億;2分53秒，天貓交易額達(dá)到10億;38分28秒，天貓交易額突破100億;13時31分，天貓交易額達(dá)到362億，超過20xx年天貓和淘寶“雙十一”總量;截至23時59分，天貓交易額歷史性的達(dá)到571.1億。這是20xx年天貓“雙十一”購物狂歡節(jié)交出的答卷。與此同時，參與“雙十一”購物狂歡節(jié)的電商平臺不僅僅只有天貓，諸如京東商城，蘇寧易購等電商平臺都參與其中。在571.1億交易額的背后，隨之產(chǎn)生的是物流訂單2.78億筆。數(shù)量如此巨大的訂單怎樣在最短的時間內(nèi)，以最快的速度準(zhǔn)確的送達(dá)到客戶手中是個令人擔(dān)憂的問題。實際上，“雙十一”僅僅是一個標(biāo)志，它反應(yīng)出的是電子商務(wù)這種購買方式被越來越多的人接受。截至20xx年底，購人數(shù)已達(dá)3.1億。在電子商務(wù)井噴式發(fā)展和人們網(wǎng)購熱情持續(xù)高漲的時代，電子商務(wù)要想保持繁榮的發(fā)展，需要克服高速發(fā)展過程中面臨的諸多問題。其中，應(yīng)該與電子商務(wù)發(fā)展相匹配且協(xié)調(diào)發(fā)展的電商物流存在的問題無疑是諸多問題中的關(guān)鍵。
1 電商物流現(xiàn)狀
目前我國電商物流模式主要以第三方物流為主，以自營物流為輔。第三方物流是隨電子商務(wù)發(fā)展而興起的一種物流模式，并且目前發(fā)展迅速。目前中國97%以上的電商企業(yè)都選擇與第三方物流合作。我國第三方物流企業(yè)起步比較晚，經(jīng)驗不足，服務(wù)意識不夠強(qiáng)。同時，物流人才缺乏，管理及規(guī)范化水平不足。第三方物流在服務(wù)功能上比較單一，不夠齊全，僅僅是為客戶提供倉儲、運輸或者配送的單一服務(wù)，還不能提供更高附加值的服務(wù)，如說相關(guān)的包裝、加工或者配貨等附加服務(wù)。因此在電子商務(wù)爆發(fā)式發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求日益?zhèn)�性化的今天，傳統(tǒng)的第三方物流逐漸無法滿足井噴式發(fā)展的電商市場。
采取自營模式的電商物流主要是資金實力雄厚且業(yè)務(wù)規(guī)模較大的電子商務(wù)公司在國內(nèi)第三方物流的服務(wù)水平遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)要求的情況下，自己建立的物流體系，由于其自身在長期傳統(tǒng)商務(wù)中已經(jīng)建立起初具規(guī)模的營銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送體系，在開展電子商務(wù)時只需將其加以改進(jìn)、完善，即可滿足電子商務(wù)條件下對物流配送的要求。
2 電商物流存在的問題
2.1 服務(wù)能力和服務(wù)水平不能滿足需求
由于電子商務(wù)的繁榮發(fā)展和人們網(wǎng)購熱情的高漲，對電商物流的服務(wù)能力和服務(wù)水平有了更高的要求。諸如“雙十一”購物狂歡節(jié)之類的網(wǎng)購熱潮會常態(tài)化，數(shù)量巨大的訂單帶來的大量的物流量，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環(huán)節(jié)的能力要求無疑是巨大的。“雙十一”之后出現(xiàn)的`爆倉和網(wǎng)民的差評、吐槽等現(xiàn)象都是電商物流能力沒能滿足需求的表現(xiàn)。同時，網(wǎng)民對電商物流服務(wù)的要求也日益?zhèn)�性化，并不是僅僅要求電商物流將商品送達(dá)客戶，對送達(dá)的時效性、準(zhǔn)確性和包裝等方面要求也日益強(qiáng)烈。因此，如何提升自身的服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提供高附加值服務(wù)以滿足客戶個性化的需求是電商物流亟待解決的問題。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
從物流運營和技術(shù)的角度，電商物流需要精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以提高物流流速。從供應(yīng)鏈管理角度，前臺和后臺需深度整合。傳統(tǒng)的電商物流企業(yè)只注重自身物流運作的層面，而沒有管理和規(guī)劃商品如何正確流動的層面，距離高效和柔性物流還有差距，管理水平還需提升。由于我國電商物流起步比較晚，盡管近幾年發(fā)展迅速，但和國外先進(jìn)水平還有較大差距，在物流設(shè)備、物流信息技術(shù)和物流人才等方面比較落后，電商物流行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，這嚴(yán)重制約了電商企業(yè)的發(fā)展速度。怎樣提高管理水平，運用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)提升電商物流行業(yè)的信息化、自動化等科技水平，是電商物流行業(yè)由勞動密集型行業(yè)向科技物流轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。
2.3 未能有效整合各種運輸方式
當(dāng)前物流運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海洋運輸?shù)确绞健＿@四種運輸方式是相互獨立的。但是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要物流服務(wù)供應(yīng)商能夠提供聯(lián)合物流模式，提供企業(yè)到客戶的“門對門”服務(wù)�？蛻舻男枰褪俏锪鞴⿷�(yīng)商發(fā)展的動力。因此電商物流供應(yīng)商要想在未來的物流市場有立足之地，那就要努力拓展自身物流運輸?shù)姆绞�，以及物流提供服�?wù)的延伸長度，解決物流配送的“最后一公里”問題，為客戶提供快捷的“門對門”服務(wù)。
3 解決電商物流問題的途徑
3.1 發(fā)展物流聯(lián)盟，聯(lián)合自建物流和第三方物流協(xié)同發(fā)展
為提升電商物流的服務(wù)能力和服務(wù)水平，電商物流應(yīng)該大力發(fā)展物流聯(lián)盟，加快自建物流在全國物流網(wǎng)絡(luò)的布局，聯(lián)合自建物流與第三方物流協(xié)同發(fā)展。聯(lián)盟成員企業(yè)相互獨立，企業(yè)間的資源以各種可能實現(xiàn)的方式充分共享并獲益。成員企業(yè)之間合作達(dá)到的效果或利益大于單獨活動獲得的成績。各企業(yè)之間不僅相互獨立，也相互依賴，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，優(yōu)勢互補，分工清晰，這樣不僅大大提高電商物流的服務(wù)能力，而且使供應(yīng)商集中精力滿足客戶的需求，為客戶提供更具個性化的服務(wù)。
3.2 加強(qiáng)物流綜合性人才培養(yǎng)，加大科學(xué)技術(shù)在電商物流企業(yè)的運用
我國電商物流管理混亂，在信息化、自動化等方面落后于國外先進(jìn)水平，表面上是觀念和知識上的差距，實質(zhì)上是我國物流綜合性人才缺乏造成的。在當(dāng)今我國的物流人員自身素質(zhì)的問題給客戶以及電商物流企業(yè)本身帶來了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙重影響。要解決目前專業(yè)物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強(qiáng)電商物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實際應(yīng)用相結(jié)合，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律，并有開拓精神的人才隊伍，提高物流企業(yè)的整體素質(zhì)。同時依托RFID、電子標(biāo)簽、GPS等信息技術(shù)，通過物流人才的培養(yǎng)，與科研院所的合作，加強(qiáng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在電商物流企業(yè)的運用，提高企業(yè)的信息化和自動化程度，這樣不僅能提高物流系統(tǒng)的效率，也能為客戶提供更快捷、更準(zhǔn)確的服務(wù)。
3.3 建立物流公共信息平臺，電商物流社會化，發(fā)展大數(shù)據(jù)智慧物流
建立全國物流公共信息平臺，平臺面向整個社會，并不僅僅是企業(yè)或者個人。電商物流服務(wù)提供商，社會物流服務(wù)提供商，物流服務(wù)需求方都可在平臺發(fā)布貨源信息和需求服務(wù)信息。平臺通過網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源，通過優(yōu)化算法，自動匹配選擇運輸方式，運輸路線以及商品拼搭方式等。并且通過大數(shù)據(jù)分析，獲得客戶偏好、物流服務(wù)能力等信息，精細(xì)化物流管理和服務(wù)，挖掘物流服務(wù)提升的潛在能力和方向。這對物流服務(wù)提供商和物流服務(wù)需求方將是雙贏的局面。
4 小 結(jié)
透過“雙十一”這樣一個“節(jié)日”，反思我國電商物流存在的一些問題。電商物流的發(fā)展速度與電子商務(wù)的發(fā)展速度不匹配，這將在很大的程度上阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。兩者相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展，才能更好地為客戶服務(wù)。不可否認(rèn)，我國電商物流起步較晚，與國外先進(jìn)水平還有較大差距。但面對這樣的挑戰(zhàn)，同樣也是電商物流跨越式發(fā)展的機(jī)遇，在中國物流人以及各行業(yè)人才的不懈努力下，中國電商物流一定有一個廣闊的未來。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文8
一、簡述現(xiàn)代商務(wù)中的物流配送模式
目前大多數(shù)的網(wǎng)上購物都會對相關(guān)物品提供配送服務(wù)，這種配送服務(wù)大多數(shù)也是通過與第三方物流公司進(jìn)行合作來實現(xiàn)的，當(dāng)然也有一些公司是通過自主建立本企業(yè)的物流公司進(jìn)行專門的物流配送來滿足用戶的這一需求，這部分企業(yè)既承擔(dān)了商業(yè)功能，同時也作為配送企業(yè)提供貨物的配送服務(wù)，這種形式的經(jīng)營具有一定優(yōu)勢，就是在企業(yè)運行過程中由于本企業(yè)具有專門的配送機(jī)構(gòu)，所以在進(jìn)行貨物配送服務(wù)時就會產(chǎn)生相對較少的問題，也會在用戶方面建立良好的口碑方面產(chǎn)生一定的幫助，同時這種配送也需要相關(guān)公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產(chǎn)業(yè)的能力，就會采用第三方物流或者進(jìn)行混合物流模式，這兩種模式的共同點都是通過其他物流公司對該企業(yè)商品進(jìn)行配送服務(wù)，只不過前者是將從運送到配送的所有服務(wù)都交予第三方物流公司進(jìn)行處理，這種物流模式比較適合小型個人商戶，而后者是與第三方物流企業(yè)進(jìn)行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶之間的良好溝通，并且可以在第一時間內(nèi)對客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶溝通要求較高的企業(yè)。我國的民營快遞企業(yè)從發(fā)展到現(xiàn)在，還沒有形成一個準(zhǔn)確合理的管理機(jī)制，通過我國在20xx年的相關(guān)統(tǒng)計顯示，在我國目前的快遞發(fā)展中民營企業(yè)占據(jù)主要的發(fā)展位置，而隨著《郵政法》的出臺，也逐漸改變了郵政局在快遞行業(yè)中的主導(dǎo)地位，但是由于EMS的具有其特有的運送業(yè)務(wù)，所以在快遞業(yè)中仍然具有一定的地位，而且我國政府對國有郵政企業(yè)也有一些偏向性的扶持，所以一些民營快遞企業(yè)發(fā)展仍然存在一些不平等的待遇。
二、對民營快遞行業(yè)法律意識的思考
（一）對郵政服務(wù)范圍進(jìn)行明確規(guī)定目前，大多數(shù)國家在信件的郵遞方面都采取了專營的形式，但是各個國家對該業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍有所區(qū)別，所以在一定程度上該業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍的確定問題也是大家需要進(jìn)行探討的實質(zhì)性問題。我國出臺的《郵政法》雖然在大范圍內(nèi)規(guī)定了我國郵政相關(guān)制度，但是并沒有對相關(guān)的具體問題進(jìn)行明確說明，這也導(dǎo)致了我國在郵政方面的問題上一直備受爭議，而相關(guān)法律的出臺也并沒有切實的解決現(xiàn)有的郵政方面問題。郵政屬于一個面向大眾的工作，所以對郵政業(yè)的服務(wù)問題需要給予更大的重視，在進(jìn)行具體的法律設(shè)定時應(yīng)該從全方位考慮，兼顧民營快遞業(yè)的發(fā)展和我國郵政制度的健全，統(tǒng)籌全局發(fā)展，制定出具有平衡性的相關(guān)條例。
�。ǘ┙Y(jié)合其他國家的.運營方式進(jìn)行本國郵政業(yè)的改善目前有很多國家對郵政行業(yè)進(jìn)行了明確的規(guī)定，并且對郵政業(yè)提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠開展郵政工作的前提是一定要有相應(yīng)的財政實力，例如加拿大對郵政行業(yè)在信件方面的要求就是在收費時高于其他產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且明確的限定了信件重量，并且對郵遞信件的費用制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過這種條例的約束，使郵政行業(yè)擁有較高的專業(yè)性。我國在具體郵政限定時曾經(jīng)對一些相關(guān)方面進(jìn)行了探討，當(dāng)時探討的主要一點就是對五十克以下的同城郵遞進(jìn)行限制，對于低于一百克的異地郵遞只能由國有郵政進(jìn)行郵遞工作，而當(dāng)今大部分的郵政需求都是此類小型郵遞，所以如果將該方案實現(xiàn)，就會對民營快遞業(yè)造成非常嚴(yán)重的影響，并且在極大程度上會對民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來源產(chǎn)生干擾。我國的民營快遞運營方式還比較開放，在用戶的選擇方面有很大的范圍，所以通過確定郵政的專營范圍，可以幫助郵政業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，更適應(yīng)用戶的使用，對用戶和快遞企業(yè)都具有積極影響。
�。ㄈ┩晟葡嚓P(guān)管理體制在我國民營快遞的運營中，應(yīng)該增強(qiáng)相關(guān)方面的管理力度，將民營快遞的相關(guān)管理向透明化發(fā)展，使企業(yè)管理公開在公眾的視野下，并且在監(jiān)管過程中不應(yīng)該出現(xiàn)偏私行為，對所有的監(jiān)管對象一視同仁，保證快遞業(yè)在發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)公平公正的原則。
（四）我國在快遞企業(yè)監(jiān)管中存在的問題在我國對郵政行業(yè)起到主要監(jiān)管作用的系統(tǒng)是國家郵局，而其主要依據(jù)就是《郵政法》，根據(jù)該法案中的相關(guān)規(guī)定對郵政快遞業(yè)進(jìn)行管理，但是由于我國的地域非常廣，而且各地的郵政業(yè)又存在著一定的區(qū)別，所以在進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管時會出現(xiàn)一定的問題。目前，在我國仍然存在著郵政企業(yè)與民營快遞業(yè)的監(jiān)管偏差，相對來說對郵政企業(yè)并沒有達(dá)到相關(guān)監(jiān)管力度，而對民營快遞的監(jiān)管則比較嚴(yán)格。在監(jiān)管過程中，監(jiān)管的透明化還需要進(jìn)一步實施，另外我國的郵政行業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的監(jiān)管部門，例如工商管理部門等，通過獨立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對該行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督管理，可以對存在于該行業(yè)目前的監(jiān)管不均勻現(xiàn)象起到有效的改善作用，將郵政行業(yè)的監(jiān)管與其他部門進(jìn)行結(jié)合，保證該行業(yè)的監(jiān)督管理有效、公平、公正、公開。
三、相關(guān)法律對民營快遞的影響
自我國實行改革開放以來，各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)就在一定程度上受到了法律的保護(hù)。我國也在郵政行業(yè)出臺了相關(guān)法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機(jī)構(gòu)的過分冗余，就造成了我國在當(dāng)時的郵政效率低下，通過時代的不斷變遷和對各種機(jī)構(gòu)的不斷改革，我國在二十世紀(jì)末時建立了國家郵政，后來又在原有國家郵政的基礎(chǔ)上進(jìn)行了劃分，中國郵政局就是分立出的其中一個部分，也正因為其獨特的運營關(guān)系，導(dǎo)致了我國的郵政事業(yè)一直很難進(jìn)行高透明度的監(jiān)管。但是不得不承認(rèn)的是在我國出臺了《郵政法》之后，郵政行業(yè)相關(guān)的格局發(fā)生了一定的變化，這種變化對郵政事業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用。在我國加入了世界貿(mào)易組織之后，應(yīng)發(fā)展需要，又出臺了一些與物流相關(guān)的法律條例，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法》就是其中之一。通過相關(guān)法律的影響，我國的快遞行業(yè)整體有了明顯的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，我國20xx年的快遞業(yè)務(wù)總體上升了百分之二十一，快遞相關(guān)的的收益也已經(jīng)達(dá)到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個龐大的數(shù)字在一定程度上也說明了民營快遞在整個郵政行業(yè)中具有相當(dāng)重要的作用。民營快遞機(jī)構(gòu)中在法律上得到了合法經(jīng)營認(rèn)證的企業(yè)近六千家，同時各種民營快遞企業(yè)的興起也為我國解決了部分人的就業(yè)問題，快遞企業(yè)的龐大人員需求量幫助我國超過六十萬人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業(yè)的專業(yè)人才，具備良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
四、結(jié)語
在我國大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時，不能單方面的將重點放在經(jīng)濟(jì)的增長上，還要對相關(guān)法律條令進(jìn)行完善，對民營快遞業(yè)的管理也是如此，基于目前的民營快遞業(yè)發(fā)展情況，制定并完善相應(yīng)的管理內(nèi)容，在保障民營快遞業(yè)合法權(quán)益的同時對民營快遞實行嚴(yán)格的監(jiān)管，在當(dāng)下電子商務(wù)模式被廣泛應(yīng)用的環(huán)境中，民營快遞自身增強(qiáng)法律意識也非常重要，通過對本企業(yè)合法權(quán)益的維護(hù)，可以將民營快遞企業(yè)更好的發(fā)展，而且在電子商務(wù)的不斷輔助下，民營快遞企業(yè)一定可以有更大的服務(wù)范圍，相信在未來我國的快遞行業(yè)將會為大眾帶來更好的服務(wù)。
關(guān)于電子商務(wù)的論文9
摘要：電子商務(wù)作為新時代發(fā)展的必然結(jié)果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問題作了相關(guān)的研究。
關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。現(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務(wù)作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。
1企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義
電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說電子商務(wù)是時代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務(wù)平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營成本。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
2企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問題
2.1認(rèn)識不足
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入，一味地開展電子商務(wù)活動，忽略了電子商務(wù)管理，沒有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務(wù)活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動就難以順利進(jìn)行。
2.2風(fēng)險問題
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動，電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中存在較大的風(fēng)險，如買賣雙方交易過程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來看，我國電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務(wù)活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務(wù)活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務(wù)管理工作大多是非專業(yè)的人來負(fù)責(zé)，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務(wù)活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來開展管理工作，使得電子商務(wù)活動中出現(xiàn)各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務(wù)活動，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設(shè)備，就會影響到電子商務(wù)管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3企業(yè)電子商務(wù)管理對策
3.1提高認(rèn)識
現(xiàn)行社會形勢下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務(wù)風(fēng)險管理工作
企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，風(fēng)險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務(wù)活動中出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，必須做好風(fēng)險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險管理的認(rèn)識；其次，要做好風(fēng)險評估工作，對電子商務(wù)活動進(jìn)行全面的評估和分析，把控一切潛在的`風(fēng)險因素，并針對風(fēng)險因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實風(fēng)險責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動，加強(qiáng)電子商務(wù)活動的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險。
3.3完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境�，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場穩(wěn)定。
3.4加大電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動才能取得好的效益。而要想實現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國深造，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開展。
3.6加大技術(shù)的研究和投入
在信息化時代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)，誰掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動過程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。
4結(jié)束語
綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文10
引言
隨著農(nóng)村信息化建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中生產(chǎn)經(jīng)營方式和農(nóng)民的生活發(fā)生了很大的變化，電子商務(wù)也在農(nóng)村興起，并迅速得到發(fā)展。我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)勢在必行。但由于技術(shù)知識和農(nóng)民意識等多方面的因素影響了電子商務(wù)在中國農(nóng)村的發(fā)展，本文通過對當(dāng)前中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中所存在的問題進(jìn)行深入剖析，就中國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、解決途徑等進(jìn)行了嘗試性的探析。
1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)越來越受到重視，農(nóng)村市場也存在著巨大的發(fā)展空間。搞活農(nóng)村商品流通、發(fā)展農(nóng)村市場，是深化農(nóng)村改革的基本任務(wù)和重要步驟，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會的重要保障。目前農(nóng)村市場仍存在著諸多的問題，例如農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題，沒有足夠的資金進(jìn)行規(guī)�；a(chǎn)，導(dǎo)致這些問題的原因是農(nóng)民沒有獲得市場上有效的信息。而農(nóng)村這個大市場，能成為電子商務(wù)的又一個潛力市場。所以要對農(nóng)村的生產(chǎn)模式進(jìn)行改造，加強(qiáng)文化信息傳播，促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村的快速發(fā)展。
2 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
2.1 農(nóng)民思想封閉 電子商務(wù)作為一種新型的交易手段，在城市還沒有達(dá)到廣泛的普及和應(yīng)用，而在農(nóng)村實施更加困難。農(nóng)村生活普遍比較落后，農(nóng)民思想也比較保守，這就導(dǎo)致了農(nóng)民對新鮮事物接受困難，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，對于農(nóng)民是一個全新的挑戰(zhàn)。再加上文化知識的缺乏，思想上的封閉，農(nóng)民對于電子商務(wù)并不認(rèn)可。并且針對農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)展開服務(wù)的組織或單位很少，先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)信息無法得到傳播。
2.2 農(nóng)民缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識 我國大部分農(nóng)村，電腦的普及程度很差，即使使用電腦，也都僅限于網(wǎng)上游戲或聊天。甚至在一些貧困山區(qū)連電話都沒有普及，這就給農(nóng)村建立電子商務(wù)帶來了極大的難度。電子商務(wù)活動的首要前提就是要具備一套健全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，普及和傳播農(nóng)業(yè)信息。致力于發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化的人才缺乏、體系不健全，加上農(nóng)民對信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)知識了解很少，降低了農(nóng)民對農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的主觀能動性。
2.3 農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小 目前，我國農(nóng)村土地主要以個體生產(chǎn)或者小部分承包為主，土地比較零散，農(nóng)作物生產(chǎn)規(guī)模小，這就形成單個農(nóng)民不能提供足量的農(nóng)作物供給量，進(jìn)而失去了競爭性，難以形成規(guī)模效應(yīng)。農(nóng)產(chǎn)品的運輸必須要保證產(chǎn)品的鮮活，交易成本高，買賣過程透明度不高。針對農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo)和參考學(xué)習(xí)的農(nóng)業(yè)信息甚少，單個農(nóng)戶和小規(guī)模農(nóng)業(yè)組織搜集和分析市場信息的能力較差，阻礙電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。
2.4 農(nóng)村物流體系不健全 我國農(nóng)村人口地域分布廣泛較偏僻，交通運輸比較落后，物流技術(shù)難度較高。大多數(shù)物流公司的配送范圍只覆蓋到縣一級地區(qū)，沒有延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)更是被排除在配送范圍之外，即使這些地方的農(nóng)民有電子商務(wù)需求也無法得到滿足，并且缺乏專業(yè)的農(nóng)業(yè)物流公司。在很多農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品還存在運輸難的問題，缺乏農(nóng)業(yè)運輸專用技術(shù)設(shè)備，技術(shù)裝備落后，鮮活產(chǎn)品易腐，再加上農(nóng)村的配送點比較分散交通不發(fā)達(dá)，直接影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
2.5 農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問題 現(xiàn)今大部分農(nóng)民仍然采用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，農(nóng)業(yè)主管部門對信息化的認(rèn)識程度不夠清晰、利用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)業(yè)人群較少、對農(nóng)村電子商務(wù)的運用意識不強(qiáng)烈、農(nóng)作物的采購和糧食銷售還停留在原有的模式、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)民之間缺乏暢通的渠道。沒有為農(nóng)民提供更多的市場，農(nóng)民依然存在買賣難的問題。農(nóng)民選擇種植的農(nóng)作物主要憑借自身的經(jīng)驗和往年的銷售情況，從來沒有根據(jù)市場行情的發(fā)展趨勢或是市場需求關(guān)系進(jìn)行種植，大量的信息資源無法有效被開發(fā)，這就給農(nóng)民生產(chǎn)帶來了的風(fēng)險性。秋收賣糧時，賣不上價，不知何時賣，不能主動地選擇最有利的市場去銷售。各地區(qū)涉農(nóng)部門之間信息共享能力差，無法了解市場對各種農(nóng)作物的`需求情況、價格趨勢以及各種原材料的準(zhǔn)確信息，不能通過正確的市場動態(tài)來決定何時銷售何物，把握不住時機(jī)，這直接影響著農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)來源。除了這些，還存在著農(nóng)民貸款難、缺乏對稻田的科學(xué)管理、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)產(chǎn)品銷路少等諸多問題，不同程度地影響著農(nóng)民的收入。
2.6 農(nóng)民怕風(fēng)險意識嚴(yán)重 電子商務(wù)這種新型的在線支付交易手段存在著一定的風(fēng)險，買賣雙方只通過電腦進(jìn)行交易，略去了雙方見面互談的程序，采購商可能毀約造成農(nóng)民的損失，農(nóng)民大多數(shù)懼怕風(fēng)險，農(nóng)民每年的經(jīng)濟(jì)收入有限，無法承擔(dān)過多的風(fēng)險，小農(nóng)意識強(qiáng)，不敢去嘗試新型的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。再加上交易風(fēng)險較大，不安全性高。農(nóng)民對此抱有懷疑以及排斥的態(tài)度，從而阻礙了電子商務(wù)在農(nóng)村的運作。
2.7 政府缺乏足夠重視 在農(nóng)村電子商務(wù)萌芽階段，政府的引導(dǎo)和支持是不可或缺的。大部分基層政府缺乏專業(yè)知識和技術(shù)人才，大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幾乎沒有，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的硬件設(shè)施差，電腦數(shù)量少，利用率低，農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的把握能力不強(qiáng)。
3 全面發(fā)展我國農(nóng)村電子商務(wù)的對策思考
3.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，只有大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。所以必須普及計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)知識，提高因特網(wǎng)的寬帶服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極踴躍的進(jìn)入市場，主動地參與電子商務(wù)活動，親自動手體驗電子商務(wù)的操作流程，在網(wǎng)上發(fā)布自己的農(nóng)產(chǎn)品，與商家進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，吸取其它發(fā)展電子商務(wù)成功的商家經(jīng)驗，為開展電子商務(wù)創(chuàng)造有力的基礎(chǔ)條件。使其真正體會到電子商務(wù)的優(yōu)越性。
3.2 優(yōu)化物流配送 建設(shè)和完善現(xiàn)代化物流配送體系，利用先進(jìn)的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式。規(guī)劃運輸路線，縮短配送距離，降低運輸成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，結(jié)合自身情況，大力發(fā)展物流企業(yè)，找到一條適合本地的發(fā)展道路。
3.3 加強(qiáng)農(nóng)村文化教育 加大對現(xiàn)有農(nóng)村電子商務(wù)人員的培訓(xùn)力度，聘請電子商務(wù)取得成功的企業(yè)家，在農(nóng)村開展關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)講座，將農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，同時引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的成功案例并借鑒國外已成功的農(nóng)村電子商務(wù)實例，派遣專業(yè)人事指導(dǎo)農(nóng)民動手實踐電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，讓農(nóng)民深深體會到網(wǎng)絡(luò)給自己生產(chǎn)和生活中帶來的便捷和利益。同時，鼓勵專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和高級人才到基層農(nóng)村為廣大農(nóng)民提高農(nóng)村電子商務(wù)運用指導(dǎo)，使農(nóng)民積極主動地運用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要保障。
3.4 健全國家相關(guān)法律 加強(qiáng)對農(nóng)村電子商務(wù)活動的監(jiān)管力度。首先要建立健全、完善的電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)市場監(jiān)督，改善投資環(huán)境，保證網(wǎng)上技術(shù)、產(chǎn)品、市場信息來源的可靠，使農(nóng)村電子商務(wù)得到健康、有序地發(fā)展。借鑒電子商務(wù)立法完善的國家經(jīng)驗，逐步建立起適合我國國情的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)，用法律的制度來規(guī)范和保障農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展。
3.5 地方政府的大力支持 政府單位應(yīng)積極地發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，并在政策上和資金上給予大力的支持，為我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供一個完善的發(fā)展空間。面對信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府要制定健全有效的電子商務(wù)發(fā)展政策，加大在農(nóng)村的教育資金的投入，正確的引導(dǎo)，是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)必不可少的先決條件。
4 結(jié)語
發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是我國的一項基本國策，電子商務(wù)為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支持。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)，從根本上解決了農(nóng)村與城市信息閉塞的現(xiàn)象，減少貧富差距，同時電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展提高了農(nóng)民的素質(zhì)，對我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)起到重要的推動作用。從目前我國農(nóng)村現(xiàn)狀來看，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不是一朝一夕的過程，需要逐步地向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。因此，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的道路任重而道遠(yuǎn)，仍需要各方面的共同努力。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文11
對于網(wǎng)上客戶關(guān)系管理而言，其價值主要來自于客戶在因特網(wǎng)上的“完美體驗”，客戶可以直接訪問相關(guān)界面。而在一般的客戶關(guān)系管理中，客戶一般無法直接訪問相關(guān)界面或職能。另外，一般的客戶關(guān)系管理所提供的工具，更多是針對與客戶有關(guān)的部門或獨立員工而設(shè)計的，而不是針對客戶并直接為實現(xiàn)客戶職能、營銷和服務(wù)智能而設(shè)計的。與此相對，網(wǎng)上客戶關(guān)系管理的所有職能，則都是基于因特網(wǎng)重新設(shè)計的，是針對客戶的。同時，網(wǎng)上客戶關(guān)系管理是基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用，它包括自助服務(wù)知識庫、自動電子郵件應(yīng)答、個性化的網(wǎng)站內(nèi)容、在線產(chǎn)品捆綁和價格等。此外，網(wǎng)上客戶關(guān)系管理使因特網(wǎng)用戶可以利用自己所偏愛的溝通渠道同企業(yè)進(jìn)行互動，從而使企業(yè)可以利用信息技術(shù)來取代昂貴的客戶服務(wù)代理。這樣，企業(yè)既可以極大地提高效率，也可以大大提高客戶滿意度，降低服務(wù)成本。嚴(yán)格意義上講，客戶關(guān)系管理和電子商務(wù)并沒有直接的關(guān)系。實施電子商務(wù)首要的一點就是必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，沒有互聯(lián)網(wǎng)的所謂電子商務(wù)是沒有多大意義的，這就相當(dāng)于把前綴“e”去掉只剩下“Business”了。而客戶關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)的是如何獲得新客戶，留住重要的客戶，至于要用什么技術(shù)那是另一回事，沒有什么可用的技術(shù)照樣要管理好客戶關(guān)系。當(dāng)然，到目前為止，像eCRM、eService、eSales等名詞就是這類有別于傳統(tǒng)客戶服務(wù)模型開發(fā)出的功能模塊。那么，客戶關(guān)系管理的應(yīng)用系統(tǒng)在整個電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)中處于什么位置？它對有效地進(jìn)行電子商務(wù)有什么幫助？我們來看一個企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)功能圖：從這個功能圖來看，由于客戶，更準(zhǔn)確地說是行“e”化的客戶，是整個電子商務(wù)最重要的驅(qū)動者。互聯(lián)網(wǎng)的使用大大加強(qiáng)了客戶的選擇權(quán)，使企業(yè)“懶惰”的空間越來越小。作為以實現(xiàn)CRM經(jīng)營理念為目的的CRM應(yīng)用顯然起著排頭兵的作用，客戶不滿意，沒有訂單，內(nèi)部運轉(zhuǎn)再快，企業(yè)照樣倒閉；反過來說，企業(yè)通過成功的，包括互聯(lián)網(wǎng)的多渠道營銷策略，即使在一定時期內(nèi)贏得了很多訂單，如果內(nèi)部運轉(zhuǎn)不靈、交貨期太長、售后服務(wù)太差，客戶同樣會投向具有更靈敏反應(yīng)機(jī)制的競爭對手。
電子商務(wù)模式下進(jìn)行網(wǎng)上客戶關(guān)系管理的優(yōu)點：100%基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用軟件是一場巨大的變革，它可以為客戶帶來巨大的商業(yè)利益，其顯著優(yōu)點可以概括如下：①降低成本：通過集中軟件的實施和維護(hù)，可以節(jié)約時間和資金，降低管理成本。②增強(qiáng)與其他應(yīng)用軟件之間的“對接”：網(wǎng)上客戶關(guān)系管理在與其他應(yīng)用軟件的“對接”中可以讓人們在自己所處的任何地方都得到所需要的個性化信息。從更深層面來說，由于不同用戶、渠道和設(shè)備都不需要進(jìn)行軟件安裝，所以企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以更加快速地發(fā)展，而隨著這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)的收入也就會不斷增長。③無所不在的用戶：基于因特網(wǎng)的軟件界面是簡單的、通過瀏覽器可以觀看的因特網(wǎng)的界面，這使得凡是可以接觸到因特網(wǎng)的人都可以便利地加以使用。這樣，任何可以接觸到網(wǎng)絡(luò)的人，都可以通過基于因特網(wǎng)的軟件與企業(yè)建立起某種聯(lián)系，員工即使不在辦公室的時候，他照樣可以加以利用。此外，企業(yè)還可以從大量的事務(wù)處理中獲益，包括可以促進(jìn)交流、增強(qiáng)合作和提高效率。這些都推動了新型商業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，如客戶自助服務(wù)、合作伙伴管理和B2B商務(wù)等。④易于使用并節(jié)約培訓(xùn)成本：由于人們已經(jīng)普遍具備與“因特網(wǎng)站”互動的豐富經(jīng)驗，這就使得基于因特網(wǎng)的軟件非常容易使用，采用瀏覽器方式的網(wǎng)上客戶關(guān)系對于用戶來說比較容易掌握，從而為企業(yè)節(jié)約了大量的用戶培訓(xùn)成本，消除了“上了系統(tǒng)”卻無人使用的風(fēng)險。⑤在客戶端硬件上的投入較少：基于因特網(wǎng)的應(yīng)用，對客戶端的要求沒有C/S結(jié)構(gòu)那么高。由于不需要在客戶端運行軟件，也就不需要對硬件升級。這樣，企業(yè)就不需要花費大量的資金和人力用于硬件升級。⑥程序缺陷少、系統(tǒng)快速穩(wěn)定：由于大多數(shù)基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用軟件都是用Java之類的工具開發(fā)的，程序員發(fā)生錯誤的機(jī)會比較小，軟件比較穩(wěn)定。除此之外，基于因特網(wǎng)的軟件處理事務(wù)的時間一般較短，速度也快。所以說，客戶關(guān)系管理應(yīng)用關(guān)系著整個企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用構(gòu)架的成功與否。為了保證互聯(lián)網(wǎng)客戶運轉(zhuǎn)高效合理，電子商務(wù)本身就務(wù)必要使得企業(yè)把整個內(nèi)部和外部的作業(yè)機(jī)制打造成一個整體劃一的'服務(wù)主體，這樣的主體遵循了以客戶請求為中心的原則。想要使得企業(yè)在電子商務(wù)市場之中獲得有利的地位，主要是要及時成功的完成電子商務(wù)模型的轉(zhuǎn)變。反之，非但不能獲得更多的客戶，其本來擁有的客戶也會被競爭對手和大批新興的技術(shù)型企業(yè)逐漸的吸引走。如此一來就會威脅到企業(yè)的生存，而不僅僅是企業(yè)能不能贏利的問題。相同的，從客戶價值方面來講，客戶對數(shù)據(jù)的收集和整理離不開一個比較系統(tǒng)和完善的信息系統(tǒng)作為支撐。然而當(dāng)下我國的商業(yè)銀行采用的IT技術(shù)還不夠完善，信息系統(tǒng)集成性還不能滿足需要。這常常就會導(dǎo)致各商業(yè)銀行的個人客戶信息出現(xiàn)缺漏或者錯誤，這樣的不完整的客戶信息就會促使決策出現(xiàn)失誤。由于客戶消費行為挑剔性與理智性的不斷提高，銀行就務(wù)必要順應(yīng)這樣的發(fā)展趨勢實時的做出相應(yīng)的響應(yīng)。銀行必須提供一個整合的客戶數(shù)據(jù)環(huán)境來解決和客戶的及時溝通并提供智能化的IT解決方案。當(dāng)然，隨著銀行管理流程的不斷的改善和老客戶個人資料不斷增加，個人信息質(zhì)量將會逐漸有所增加。但是根據(jù)現(xiàn)在的情況來說，從客戶終生價值的角度實現(xiàn)銀行價值管理，當(dāng)前的數(shù)據(jù)質(zhì)量還是難以提供充分保證。
客戶終身價值作為一種戰(zhàn)略思想，目前在我國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行上也存在缺陷。在企業(yè)戰(zhàn)略上我國很多企業(yè)的管理還處在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理階段，主要是集中產(chǎn)業(yè)投資方面的戰(zhàn)略思考，根本沒有回歸到超經(jīng)濟(jì)競爭中的企業(yè)戰(zhàn)略思考階段，即對于在既定產(chǎn)業(yè)內(nèi)如何生存如何獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢問題沒有做系統(tǒng)思考，這主要是在戰(zhàn)略層面上還表現(xiàn)為產(chǎn)品為中心的競爭戰(zhàn)略，而不是客戶為中心的競爭戰(zhàn)略，在業(yè)務(wù)層面表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部組織與外部操作行為的不一致性。在客戶關(guān)系研究上，也僅僅是理論上探索而沒有做行為實踐。在企業(yè)操作層面上，由于企業(yè)內(nèi)部政策的不一致導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營上的不一致。在企業(yè)內(nèi)部雖然有些部門，例如營銷部門已經(jīng)認(rèn)識到關(guān)系優(yōu)勢的重要性，已經(jīng)開始著手進(jìn)行客戶終身價值分析，已經(jīng)為此做出了大量的市場工作，但是企業(yè)的其他部門并沒有改變過去的傳統(tǒng)做法，例如在激勵方式上還是基于產(chǎn)品競爭或者市場占有率的競爭模式，這樣必然影響了營銷部門的市場策略和企業(yè)的終極目標(biāo)。因此在企業(yè)中為了統(tǒng)一的客戶終身價值建立關(guān)系優(yōu)勢和目標(biāo)行為的同一性，將直接決定客戶終生價值策略在企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行。因此，我們需要在新的經(jīng)濟(jì)模式下，在電子商務(wù)的背景下，充分地將客戶關(guān)系管理與客戶的終生價值整合起來，以實現(xiàn)企業(yè)的長期利潤。
關(guān)于電子商務(wù)的論文12
[摘 要] 由于因特網(wǎng)的開放性，在電子商務(wù)的發(fā)展中，網(wǎng)上交易安全問題成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。目前國際上通用的電子商務(wù)安全支付協(xié)議主要有兩個，即SSL協(xié)議和SET協(xié)議。本文對兩種電子支付安全協(xié)議進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，對協(xié)議的特點、功能、安全性進(jìn)行了對比，闡述了兩種協(xié)議保障電子商務(wù)交易安全的過程。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)安全 安全套接層協(xié)議 安全電子交易協(xié)議
在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系是相當(dāng)困難的。這樣使得電子商務(wù)交易雙方都面臨不同的安全威脅。而電子商務(wù)的主要特征是在線支持，為了加強(qiáng)電子商務(wù)交易的安全性，需要采用數(shù)據(jù)加密和身份認(rèn)證技術(shù)，以便營造一種可信賴的電子交易環(huán)境。目前有兩種安全支付協(xié)議被采用，即安全套接層SSL協(xié)議和安全電子交易SET協(xié)議。
一、安全套接層協(xié)議
安全套接層協(xié)議SSL(Secure Sockets Layer)是Netscape公司1995年推出的一種安全通信協(xié)議。SSL提供了兩臺計算機(jī)之間的安全連接，對計算機(jī)整個會話進(jìn)行了加密，從而保證了信息傳輸?shù)陌踩�，實現(xiàn)瀏覽器與Web服務(wù)器之間的安全通信，在Internet上廣泛應(yīng)用于處理與金融有關(guān)的敏感信息。
SSL協(xié)議是一種保護(hù)Web通信的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)π庞每ê蛡�人信息、電子商務(wù)提供較強(qiáng)的加密保護(hù)。
1.SSL協(xié)議提供安全連接的基本特點
�。�1）連接是保密的：對于每個連接都有一個惟一的會話密鑰，采用對稱密碼體制（如DES、RC4等）來加密數(shù)據(jù)；
�。�2)連接是可靠的：消息的.傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進(jìn)行完整性檢驗；
�。�3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制（如RSA、DSS等）進(jìn)行認(rèn)證。
2.SSL協(xié)議提供的服務(wù)
�。�1)數(shù)據(jù)和服務(wù)器的合法認(rèn)證。使得用戶和服務(wù)器能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上。客戶機(jī)和服務(wù)器都有各自的識別號，由公開密鑰編排。為了驗證用戶，SSL協(xié)議要求在握手交換數(shù)據(jù)中做數(shù)字認(rèn)證，以此來確保用戶的合法性。
（2)加密數(shù)據(jù)以便隱藏被傳送的數(shù)據(jù)。SSL協(xié)議采用的加密技術(shù)既有對稱密鑰也有公開密鑰。具體來說，就是客戶機(jī)與服務(wù)器交換數(shù)據(jù)之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性，防止非法用戶破譯。
�。�3)維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議采用Hash函數(shù)和機(jī)密共享的方法，提供完整信息性的服務(wù)，來建立客戶機(jī)與服務(wù)器之間的安全通道，使經(jīng)過處理的業(yè)務(wù)在傳輸過程中能夠完整、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。
3.SSL協(xié)議的構(gòu)成
SSL協(xié)議分為兩層：SSL握手協(xié)議和SSL記錄協(xié)議。
�。�1)SSL握手協(xié)議。SSL握手協(xié)議用于在通信雙方建立安全傳輸通道,是在客戶機(jī)與服務(wù)器之間交換信息強(qiáng)化安全性的協(xié)議。具體實現(xiàn)以下功能:
�、僭诳蛻舳蓑炞C服務(wù)器,SSL協(xié)議采用公鑰方式進(jìn)行身份認(rèn)證;
②在服務(wù)器端驗證客戶（可選的）；
�、劭蛻舳撕头⻊�(wù)器之間協(xié)商雙方都支持的加密算法和壓縮算法。
�、墚a(chǎn)生對稱加密算法的會話密鑰；
⑤建立加密SSL連接。
SSL握手協(xié)議最終使雙方建立起合適的會話狀態(tài)信息要素，包括對話標(biāo)識、對等證書、壓縮方法、加密說明、會話密鑰等信息。
�。�2)SSL記錄協(xié)議。SSL記錄協(xié)議提供通信、認(rèn)證功能，從高層接收到數(shù)據(jù)后要經(jīng)過分段、壓縮和加密處理，最后由傳輸層發(fā)送出去。在SSL協(xié)議中所有的傳輸數(shù)據(jù)都被封裝在記錄中，SSL記錄協(xié)議規(guī)定了記錄頭和記錄數(shù)據(jù)的格式。每個SSL記錄包含內(nèi)容類型、協(xié)議版本號、記錄長度、數(shù)據(jù)有效載荷、MAC等信息。
二、安全電子交易協(xié)議
安全電子交易協(xié)議SET（Secure Electronic Transaction），是1996年由Visa (維薩)與 MasterCard (萬事達(dá))兩大國際信用卡公司聯(lián)合制訂的安全電子交易規(guī)范。它提供了消費者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保網(wǎng)上交易的保密性、數(shù)據(jù)完整性、交易的不可否認(rèn)性和交易的身份認(rèn)證，保證在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用信用卡進(jìn)行在線購物的安全。
目前，SET協(xié)議由SETCo負(fù)責(zé)推廣、發(fā)展和認(rèn)證。SETCo是由Visa和MasterCard這兩個公司為首組成的SET廠商集團(tuán)，把SET標(biāo)識授予成功通過SET兼容性試驗的軟件廠商。
1.SET協(xié)議中采用的數(shù)據(jù)加密過程的特點
�。�1)交易參與者的身份鑒別采用數(shù)字證書的方式來完成，數(shù)字證書的格式一般采用X.509國際標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2)交易的不可否認(rèn)性用數(shù)字簽名的方式來實現(xiàn)。由于數(shù)字簽名是由發(fā)送方的私鑰產(chǎn)生，而發(fā)送方的私鑰只有他本人知道，所以發(fā)送方便不能對其發(fā)送過的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行抵賴；
（3)用報文摘要算法來保證數(shù)據(jù)的完整性；
�。�4)由于非對稱加密算法的運算速度慢，所以要和對稱加密算法聯(lián)合使用，用對稱加密算法來加密數(shù)據(jù)，用數(shù)字信封來交換對稱密鑰。
2.SET協(xié)議的數(shù)據(jù)交換過程
SET協(xié)議的購物系統(tǒng)由持卡人、商家、支付網(wǎng)關(guān)、收單行和發(fā)卡行五個部分組成，這五大部分之間的數(shù)據(jù)交換過程如下：（1)持卡人決定購買，向商家發(fā)出購買請求；
�。�2)商家返回商家證書等信息；
�。�3)持卡人驗證商家身份，將定購信息和支付信息安全傳送給商家，但支付信息對商家來說是不可見的（用銀行公鑰加密）；
（4)商家驗證支付網(wǎng)關(guān)身份，把支付信息傳給支付網(wǎng)關(guān)，要求驗證持卡人的支付信息是否有效；
�。�5)支付網(wǎng)關(guān)驗證商家身份，通過傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)到發(fā)卡行驗證持卡人的支付信息是否有效，并把結(jié)果返回商家；
�。�6)商家返回信息給持卡人，按照訂單信息送貨；
�。�7)商家定期向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)送要求支付信息，支付網(wǎng)關(guān)通知發(fā)卡行劃賬，并把結(jié)果返回商家，交易結(jié)束。
三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比
SSL協(xié)議和SET協(xié)議的差別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.用戶接口
SSL協(xié)議已被瀏覽器和WEB服務(wù)器內(nèi)置，無需安裝專門軟件；而SET協(xié)議中客戶端需安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò)上也需安裝相應(yīng)的軟件。
2.處理速度
SET協(xié)議非常復(fù)雜、龐大，處理速度慢。一個典型的SET交易過程需驗證電子證書9次、驗證數(shù)字簽名6次、傳遞證書7次、進(jìn)行5次簽名、4次對稱加密和4次非對稱加密，整個交易過程可能需花費1.5至2分鐘；而SSL協(xié)議則簡單得多，處理速度比SET協(xié)議快。
3.認(rèn)證要求
早期的SSL協(xié)議并沒有提供身份認(rèn)證機(jī)制，雖然在SSL3.0中可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器之間的身份驗證，但仍不能實現(xiàn)多方認(rèn)證，而且SSL中只有商家服務(wù)器的認(rèn)證是必須的，客戶端認(rèn)證則是可選的。相比之下，SET協(xié)議的認(rèn)證要求較高，所有參與SET交易的成員都必須申請數(shù)字證書，并且解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認(rèn)證問題。
4.安全性
安全性是網(wǎng)上交易中最關(guān)鍵的問題。SET協(xié)議由于采用了公鑰加密、信息摘要和數(shù)字簽名可以確保信息的保密性、可鑒別性、完整性和不可否認(rèn)性，且SET協(xié)議采用了雙重簽名來保證參與交易活動的各方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂購數(shù)據(jù)，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協(xié)議雖也采用了公鑰加密、信息摘要和MAC檢測，可以提供保密性、完整性和一定程度的身份鑒別功能，但缺乏一套完整的認(rèn)證體系，不能提供完備的防抵賴功能。因此，SET的安全性遠(yuǎn)比SSL高。
5.協(xié)議層次和功能
SSL屬于傳輸層的安全技術(shù)規(guī)范，它不具備電子商務(wù)的商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性功能。而SET協(xié)議位于應(yīng)用層，它不僅規(guī)范了整個商務(wù)活動的流程，而且制定了嚴(yán)格的加密和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，具備商務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性功能。
四、總結(jié)
由于SSL協(xié)議的成本低、速度快、使用簡單，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不需進(jìn)行大的修改，因而目前在電子商務(wù)中取得了廣泛的應(yīng)用。但隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)欺詐的風(fēng)險性也在提高，需要對參與交易的多方進(jìn)行認(rèn)證，在未來的電子商務(wù)中SET協(xié)議將會逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文13
[論文關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 物流配送 信息化
[論文摘要]本文結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析了物流配送在電子商務(wù)中的運作模式，指出了電子商務(wù)時代物流配送的問題，并從疏通配送渠道，完善配送系統(tǒng)，提高配送服務(wù)質(zhì)量等方面對我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展模式提出了構(gòu)想。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，b2b和b2c商務(wù)市場交易額大幅度攀升，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)嘗試打破傳統(tǒng)的交易模式，開始實行網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)。但是，我國作為一個發(fā)展中國家，物流業(yè)起步較晚，水平較低，在引進(jìn)電子商務(wù)時，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動的現(xiàn)代化物流水平。尤其是電子商務(wù)不受地域和時間的限制，網(wǎng)上購物的用戶比較分散，難以形成集中的規(guī)模性商品配送流量，導(dǎo)致物流配送的難度增高。因此，物流配送逐漸演變成為了電子商務(wù)諸多環(huán)節(jié)中最為薄弱的一個環(huán)節(jié)，在很大程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
目前，在我國電子商務(wù)的實踐中，從事電子商務(wù)的公司主要采取了以下三種物流配送模式：一是全程物流配送系統(tǒng)，即以國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，把全國各地區(qū)已有的物流系統(tǒng)通過協(xié)議聯(lián)系起來，形成全方位的全程直投配送網(wǎng)；二是區(qū)域性單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造模式，即以原有局部區(qū)域性單一業(yè)務(wù)的配送站點為基礎(chǔ)，并加以集成，把單一業(yè)務(wù)改為同類業(yè)務(wù)服務(wù)，通過計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理；三是專業(yè)化配送系統(tǒng)改造模式，如郵政通訊、鐵運、空運、水運、汽運等部門利用已有的完善的全國性運輸網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行專業(yè)化配送。Www.133229.coM從全國范圍來看，我國長期以來受計劃經(jīng)濟(jì)的影響，物流社會化程度低，物流管理體制混亂，已有的三類電子商務(wù)物流配送模式還不成熟，效率不高，因而致使電子商務(wù)為大多數(shù)企業(yè)帶來的不是滾滾的利潤，而是沉重的虧損。
疏通電子商務(wù)物流配送渠道，完善物流配送系統(tǒng)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量，是目前企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而實現(xiàn)我國電子商務(wù)物流配送模式，大力發(fā)展物流配送作業(yè)，可以通過以下幾個方面的途徑：
1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施
建設(shè)和完善與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到我國物流行業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力。必須努力推動國內(nèi)物流與國際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌，包括物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。這要求政府相關(guān)部門及行業(yè)組織要在計量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。同時，在高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投入力度，并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會的支持和引導(dǎo)才能建立起來。
2.完善相關(guān)法律政策
針對電子商務(wù)物流配送出現(xiàn)的種種問題，政府有關(guān)部門應(yīng)該積極研究電子商務(wù)的特點，迅速制定有針對性地法律、法規(guī)和政策，以規(guī)范電子商務(wù)活動，增加企業(yè)和廣大消費者對電子商務(wù)的信任感。
3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平
在電子商務(wù)時代，信息是物流企業(yè)的命脈，必須通過建立一體化的物流信息系統(tǒng)，做到持續(xù)、簡便、無差錯的數(shù)據(jù)移動，實時、自動地更新數(shù)據(jù)，提高物流全過程的可見性，為此，需要建立最具有兼容性的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，不僅要與企業(yè)運行的任何系統(tǒng)完全兼容，還要具有可擴(kuò)充性以滿足業(yè)務(wù)增長需要。
4.完善物流服務(wù)體系，發(fā)展以配送為中心
配送是商品市場發(fā)展的產(chǎn)物，隨著大批量、少批次的物流配送活動逐步被小批量、多批次所取代，個性化、多樣化的市場需求越來越占有更多的市場份額，配送已成為電子商務(wù)時代物流活動的中心環(huán)節(jié)和最終目的。因此，一系列物流活動必須圍繞組織配送表現(xiàn)出活躍的`市場機(jī)制。物流企業(yè)內(nèi)部的所有部門和人員都應(yīng)面向配送、面向市場、面向客戶。此外，物流企業(yè)要改變單一送貨的觀念，協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)內(nèi)容，如跟蹤產(chǎn)品訂單、提供銷售統(tǒng)計和報表等。只有這樣，才能緊跟電子商務(wù)的步伐，不被市場所淘汰。
5.優(yōu)化物流管理信息功能，提高信息化程度
物流配送信息化表現(xiàn)為：物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此,條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃等先進(jìn)的管理策略，應(yīng)在我國的物流配送企業(yè)大力推廣運用。信息化是一切現(xiàn)代技術(shù)和管理手段的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)物流配送信息化,才能承擔(dān)起電子商務(wù)時代賦予物流配送業(yè)的歷史任務(wù)。
6.大力培養(yǎng)高層次的物流與配送方面人才
為了適應(yīng)電子商務(wù)時代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實務(wù)的專門人才、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，關(guān)鍵是與實際相結(jié)合，著重于實際運作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗的積累，明確的方向引導(dǎo)、市場需求的拉動、培訓(xùn)途徑的科學(xué)完善都會起到有力的推動作用。
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關(guān)于電子商務(wù)的論文14
教學(xué)是教與學(xué)的交往和互動。如何讓教與學(xué)達(dá)到最佳的共振效果這是每位教育工作者所要面對的問題，如今，改革教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法讓學(xué)生快樂的參與到學(xué)習(xí)中來已經(jīng)成為了教育教學(xué)改革的新方向，而作為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教師，結(jié)合本專業(yè)的特點開展教學(xué)教研探索是我一直努力的方向。本文通過分析我校目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中常見的教學(xué)方法，結(jié)合本人的教學(xué)實踐，歸納總結(jié)出模擬教學(xué)法的幾種常見模式，希望能對從事電商專業(yè)的教師的教學(xué)起到拋磚引玉的作用。
1電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中模擬教學(xué)模式
(1)模擬軟件教學(xué)法:現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)配套了很多軟件模擬系統(tǒng)，比如“德意通電子商務(wù)實驗系統(tǒng)”“博星電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”等。學(xué)生在模擬軟件上進(jìn)行操作練習(xí)，可以掌握企業(yè)最基本的操作流程，近早的了解電商企業(yè)的經(jīng)營理念，基本熟悉電商企業(yè)各環(huán)節(jié)的職能，對電子商務(wù)實踐有一個初步的認(rèn)識。然后通過“模擬實驗”，學(xué)生以參與者的身份，通過多角色扮演，全程參與到電子商務(wù)活動中來，在合作和競爭中真實再現(xiàn)了企業(yè)電子商務(wù)活動的完整過程，不但在學(xué)習(xí)過程中參與感強(qiáng)，還可以體驗電子商務(wù)的內(nèi)在運行結(jié)構(gòu)，從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
(2)模擬情景教學(xué)法:它是在模擬案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生根據(jù)情景的創(chuàng)設(shè)分別擔(dān)任不同的角色，學(xué)生按照自己所扮演的角色，項目分工小組合作，提出自己的觀點或拿出具體方案，從而達(dá)到理解教學(xué)內(nèi)容。比如在定價策略的內(nèi)容中，我把四種定價策略分配給各小組，讓學(xué)生首先根據(jù)學(xué)案預(yù)習(xí)理論知識，然后把預(yù)習(xí)的知識內(nèi)容模擬于具體的某一個公司或某次活動中，課堂上讓小組來展示與解說(要求解說時特別要注意商品的特點、定位是什么定價策略?來把預(yù)習(xí)中的知識點巧妙的融入到解說中去。)既讓學(xué)生能靈活掌握其知識，并加以運用，又讓每個學(xué)生都積極參與其中。還鍛練學(xué)生的表達(dá)能力、臨場應(yīng)變能力。
(3)模擬游戲教學(xué)法:把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論以游戲的形式讓學(xué)生親自動手操作。比如著名的“啤酒游戲”由學(xué)生分別扮演制造商、批發(fā)商和零售商三種固定的角色，彼此之間只能通過固定的程序來溝通，各個角色只能行使自己的自主權(quán)，確定向總代下多少訂單、向下游分銷商銷出多少貨物，包括終端消費者，都由學(xué)生扮演，而且，規(guī)則制定只能零售商才能接觸到消費者;用友的“EＲP沙盤模型”，通過EＲP沙盤的操作可以從廠房、倉庫、設(shè)備、資金、庫存物料、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源;還可以全面體現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商、客戶還有其他合作組織，甚至到政府管理部門和社會服務(wù)部門這些為企業(yè)提供各種服務(wù)的外部資源等。學(xué)生可以置身于游戲中擔(dān)當(dāng)各樣的角色，通過游戲來使學(xué)生作出決策。
(4)模擬案例教學(xué)法:通過比較分析各種案例，研究不同類型的成功或失敗的管理經(jīng)驗，從中歸納總結(jié)出相關(guān)一般性的管理結(jié)論和原理，頭腦風(fēng)暴的形式讓學(xué)生學(xué)會自己思考，或者通過他人的`思考來拓寬自己的視野，達(dá)到豐富自己的知識和閱歷的目的。激發(fā)學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。
2如何應(yīng)用模擬教學(xué)模式讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動機(jī)系統(tǒng)中的一個子集，當(dāng)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣時，學(xué)生才會變成主體，才會積極主動的思考，大膽的進(jìn)行探索，從而達(dá)到優(yōu)化自己的認(rèn)知，促進(jìn)學(xué)習(xí)，并達(dá)到快樂學(xué)習(xí)的效果。模擬教學(xué)模式作為一種目前較為前沿的教學(xué)方式，相比傳統(tǒng)教學(xué)方式的枯燥無味，有了質(zhì)的改變，它能讓學(xué)生身臨其境的去體驗，既提高了學(xué)習(xí)的效率，同時更培養(yǎng)了學(xué)生的動手和動腦能力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。那么，模擬教學(xué)模式有哪些需要注意的呢?
(1)教師應(yīng)做好充分的學(xué)情分析，課前要多與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們的興趣點和學(xué)習(xí)的具體學(xué)情，從開始就使學(xué)生對本門課程和任教老師產(chǎn)生興趣，讓學(xué)生接受并在老師引導(dǎo)下積極主動參與到教學(xué)活動中來，在備課時可以通過自擬“問題清單”，巧妙設(shè)計研討時可能出現(xiàn)的問題和狀況，逐一的羅列出來，慢慢理順這些問題之間的邏輯關(guān)系，為研討時做好充足的準(zhǔn)備。
(2)營造民主氛圍，堅持教師引導(dǎo)與學(xué)生主導(dǎo)的統(tǒng)一，促進(jìn)師生互動。本人看來，要搞好情景模擬演練，就必須營造一個和諧、寬松、平等的教學(xué)氛圍，教師要很好的扮演好導(dǎo)演、評論者、教練或仲裁者等不同的角色;學(xué)生擔(dān)任好問題的分析者、決策者和演員，明確學(xué)生才是“主角”。教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時做好充分的準(zhǔn)備。
(3)把握主線，及時引導(dǎo)。學(xué)生畢竟還只是孩子，在實際的課程中很可能出現(xiàn)熱烈的回答、討論卻是離題萬里，這就對教師提出了較高的要求，教師要對課堂有一定的掌控能力，及時對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行點撥和反饋，讓學(xué)生按照老師規(guī)劃的既定方向去發(fā)展，針對不同層次學(xué)生的不同發(fā)展水平和個性特征，靈活應(yīng)變，多表揚、多肯定，提高學(xué)生的自信心和積極性。對學(xué)生普遍認(rèn)知存在問題時，要進(jìn)行答疑和解惑，最后對整堂課進(jìn)行歸納總結(jié)和評價，要擺脫原來的滿堂灌，把舞臺讓著學(xué)生，要致力于多組織多引導(dǎo)，讓學(xué)生多想、多說，從而達(dá)到激發(fā)思考、集思廣益的效果。
(4)保持形式與內(nèi)容的一致。一定要切記模擬演練并不是單純的表演，更不能為了表演而表演，它是模仿真實的再現(xiàn)，重點在于參與。所以，在模擬的各個階段和各個環(huán)節(jié)，都要注意引導(dǎo)學(xué)生把注意力放在案例上，要按照自己所扮演的角色，提出自己的觀點或拿出具體的方案，而不能為了表演而表演，那樣只能是將模擬演練活動變成是演“小品”，失去了教學(xué)的意義。
(5)合理分配好學(xué)生和時間。為提高模擬教學(xué)的效果，最好是對學(xué)生進(jìn)行合理搭配，分成若干小組，從而使更多的學(xué)生參與到教學(xué)中來。由于教學(xué)時間和活動內(nèi)容的限制，可能會出現(xiàn)沒有角色的學(xué)生積極性不高的現(xiàn)象。針對這樣的情況我們可以發(fā)揮團(tuán)隊的力量，多人參與，通過演練過程中的相互協(xié)作達(dá)到鍛煉學(xué)生的協(xié)作能力、增強(qiáng)其團(tuán)隊合作精神的目的。
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摘 要：
“三集五大”體系建設(shè)是國網(wǎng)公司系統(tǒng)開展的重大體制機(jī)制改革。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為企業(yè)基礎(chǔ)性、綜合性工作，對于企業(yè)管理提升、企業(yè)改革具有十分重要的作用。本文陳述了基層供電企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化的背景，探討了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵和舉措，并以某市級供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)最佳實踐為例概述了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效。
關(guān)鍵詞：
基層;供電;改革;標(biāo)準(zhǔn)化;建設(shè)
一、實施背景
(一)電網(wǎng)企業(yè)和電網(wǎng)發(fā)展的需要。標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開展工作應(yīng)遵循的基本要求和準(zhǔn)則，是全體員工應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)依法治企、提升管理的重要保障。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是國網(wǎng)公司系統(tǒng)實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的支撐，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的重要途徑。
(二)企業(yè)體制機(jī)制改革的需要。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國網(wǎng)公司系統(tǒng)開展“三集五大”體系建設(shè)重大體制機(jī)制改革的重要支撐和保障。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全統(tǒng)一、實用的標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠為改革提供基礎(chǔ)支撐，保證改革的成果固化和規(guī)范運轉(zhuǎn)。
二、內(nèi)涵和舉措
(一)內(nèi)涵。基層供電企業(yè)在體制機(jī)制改革中的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)國網(wǎng)公司所屬的'市縣級基層供電企業(yè)在國網(wǎng)公司系統(tǒng)開展“三集五大”體系建設(shè)這項重大體制機(jī)制改革的同時，同步創(chuàng)新性地開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融入到“三集五大”體系建設(shè)的各個階段、領(lǐng)域、層面，參與建立與業(yè)務(wù)體系和管理流程高度融合、有機(jī)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系并得以貫徹執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)改革提供有效支撐和保障，以保證企業(yè)改革的成果固化和規(guī)范運轉(zhuǎn)，推動企業(yè)和電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展。
(二)舉措
1、建立組織體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。國網(wǎng)安徽省電力公司蚌埠供電公司(以下簡稱蚌埠供電公司)，作為國網(wǎng)公司所屬市級供電企業(yè)，印發(fā)《關(guān)于成立蚌埠供電公司標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件，明確標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組、標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室、各標(biāo)準(zhǔn)體系歸口管理部門和各部門、基層單位標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作人員和職責(zé)，制定公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)操作方案和宣貫計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃、各司其責(zé)、有條不紊、同步推進(jìn)所屬市縣供電公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。
2、建立工作機(jī)制，加強(qiáng)高效溝通。蚌埠供電公司建立年(季、月)度計劃機(jī)制、專項信息報告機(jī)制、工作例會機(jī)制、督導(dǎo)檢查機(jī)制、宣傳交流機(jī)制等工作機(jī)制，將各部門、單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入公司配合工作考核，定期召開標(biāo)準(zhǔn)化例會，檢查計劃的執(zhí)行情況，交流先進(jìn)經(jīng)驗，布置標(biāo)準(zhǔn)體系運轉(zhuǎn)的工作重點，推動各部門、基層單位、員工學(xué)習(xí)、遵循、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)體系。
3、營造建設(shè)氛圍，實現(xiàn)全員參與。蚌埠供電公司通過發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)宣傳手冊、傳達(dá)省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展信息、召開標(biāo)準(zhǔn)化工作專題會議、月度例會、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、開展差異化分析、標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)化自查與檢查督導(dǎo)、編印《標(biāo)準(zhǔn)體系員工應(yīng)知應(yīng)會手冊》、標(biāo)準(zhǔn)化普考抽考和競賽、標(biāo)準(zhǔn)化宣傳報道等渠道形式，積極營造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍，實現(xiàn)市縣公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全員參與。
4、把握關(guān)鍵因素，突出質(zhì)量管控。蚌埠供電公司制定標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)操作方案和宣貫計劃，明確宣傳發(fā)動、標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫深化、分析評價、監(jiān)督檢查、改善完善、持續(xù)提升等各階段工作目標(biāo)、內(nèi)容與要求、責(zé)任部門和時限要求，突出過程質(zhì)量管理和階段性工作重點，確保標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)有序快速推進(jìn)。
5、適應(yīng)改革要求，開展協(xié)同建設(shè)。蚌埠供電公司在“三集五大”體系建設(shè)前期，按照省公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作要求，組織技術(shù)人員參與完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，實現(xiàn)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系全業(yè)務(wù)覆蓋目標(biāo);組織管理人員參與完成管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作。在“三集五大”體系建設(shè)中后期，根據(jù)機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程變化，組織規(guī)章制度再清理，將現(xiàn)行管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)全面轉(zhuǎn)化融入管理制度，并開展職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核等“五位一體”協(xié)同機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步固化提升企業(yè)改革管理成果。
6、利用現(xiàn)有資源，開展標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審。按照標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審要求，公司調(diào)動持有《卓越績效評價準(zhǔn)則》培訓(xùn)合格證書、質(zhì)量/環(huán)境/安全內(nèi)審員資格證書、QC診斷師證書等相關(guān)職業(yè)資格證書的人員，參與標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審，從適用性、有效性、充分性以及標(biāo)準(zhǔn)體系與企業(yè)業(yè)務(wù)體系的融合性等方面，查找存在的理由，提出改善意見并落實，確保標(biāo)準(zhǔn)體系運轉(zhuǎn)規(guī)范。
三、建設(shè)成效
(一)提升員工標(biāo)準(zhǔn)化能力。通過標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，員工了解了標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)知識和要求、認(rèn)清了開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的作用，激發(fā)了企業(yè)主人翁意識和參與標(biāo)準(zhǔn)化的工作熱情，樹立了標(biāo)準(zhǔn)化工作的意識，有效提升了崗位標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度和標(biāo)準(zhǔn)編制能力。以運檢室為例，20xx年運檢室所屬各班組根據(jù)現(xiàn)場工作計劃，共編制、學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書5188個，執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書5063個，“寫我所做、干我所寫”已成為基層員工的職業(yè)習(xí)慣。
(二)確保電力安全生產(chǎn)。員工用標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場查處各類違章現(xiàn)象475人次，發(fā)現(xiàn)基建安全隱患16條，排查各類隱患878項，有效保證了蚌埠地區(qū)電網(wǎng)在負(fù)荷六創(chuàng)新高的情況下沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故。
(三)保障企業(yè)改革與發(fā)展。蚌埠供電公司通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效提升了市縣公司管理水平、管理效率，為企業(yè)改革與發(fā)展提供了有效支撐和保障，企業(yè)的運營效率和發(fā)展能力顯著提高，經(jīng)濟(jì)效益增幅明顯，社會效應(yīng)穩(wěn)步攀升。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先后榮獲上級單位安徽省電力公司以及國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)最佳實踐。20xx年起，蚌埠供電公司先后獲得蚌埠市“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動先進(jìn)單位、“安徽省先進(jìn)集體”、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、“全國五一勞動獎狀”等榮譽和表彰。
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