公共關系學人才培養(yǎng)問題研究

一、公共關系學專業(yè)人才培養(yǎng)問題分析

21世紀的前十年，我國公共關系學專業(yè)逐步邁入專業(yè)教育理性發(fā)展階段。2001年教育部確立了公共關系學本科目錄外專業(yè)的身份，2004年公共關系專業(yè)碩士點開始招生，2006年公共關系博士方向開始招生。至此，我國高校公共關系學專業(yè)教育形成了本科－碩士－博士層次完整的人才培養(yǎng)體系，為我國各行各業(yè)輸送了大批專業(yè)人才。隨著市場經濟的快速發(fā)展，社會對公關人才需求的急劇增加，公共關系學專業(yè)在國內雖然經歷了二十年的本科專業(yè)發(fā)展，目前仍然存在著影響專業(yè)人才培養(yǎng)的種種問題。

(一)專業(yè)定位模糊

2012年9月，公共關系學專業(yè)經教育部批準，已成為公共管理類的特設專業(yè)。作為公共管理一級學科下這個備受寵愛的“特設”專業(yè)，如何發(fā)展才能“轉正”，需要思考的問題很多，但最為棘手的當屬專業(yè)定位問題。在公共關系學專業(yè)發(fā)展中，各個高校都試圖結合自身的特點辦學，如:中山大學堅守所提出的“善策劃、懂管理、會傳播”的人才培養(yǎng)模式，并結合新舊媒體融合的背景，對企業(yè)公共關系予以重要關注;東華大學擁有城市形象研究的良好基礎，并主要向甲方輸送人才;上海師范大學致力于女性公關人才的培養(yǎng)，主要向乙方輸送人才;大理學院努力打造學生的綜合素質與能力，并招收東南亞國家留學生。內蒙古財經大學公共關系學專業(yè)也應該選擇適合本地區(qū)本學校自身特點的專業(yè)定位方向，進而明確人才培養(yǎng)目標。

(二)缺乏選課指導制度

內蒙古財經大學公共關系學專業(yè)在2012年修改了舊有的教學方案，最大的變化就是把學生的專業(yè)選修課程設置成了兩個大方向，即政府公關方向和企業(yè)公關方向，這兩個專業(yè)方向客觀上存在很大的差別。最初兩個專業(yè)人才培養(yǎng)方向的設立也是想讓學生有更多選擇權，學生可以根據自己的喜好選擇專業(yè)方向，進而選擇相應的課程，學校據此為社會培養(yǎng)不同專業(yè)特長的人才，這樣的專業(yè)人才培養(yǎng)方案也完全符合人本主義教育理論人性化原則。但現實情況卻事與愿違，因為學生在選課之前沒有相關課程的教師對其進行選課指導，學生對選修課程的教學內容一片模糊，只能憑著此門課程的名稱猜測可能會涉及什么內容，或者向之前選修過該課程的學生口頭咨詢，這樣對相關課程信息基本處于模糊狀態(tài)的結果就導致大家選修的課程沒有明顯的區(qū)別，基本都是一起選擇同樣的選修課程，即使有選修的分歧，為了達到選課人數的要求，也是以投票的方式集體性地選擇一門課程，兩類人才培養(yǎng)方向的目的根本沒有實現。

(三)實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

人本主義課程理論的前瞻性原則特別強調:人的潛能、價值的自我實現及人格的完善等都是在未來的社會實踐中進行的。公共關系學是一門注重實踐的學科，只有在具體的應用中才能很好地體現它的價值，才能更有力的推動它的發(fā)展�，F階段，本專業(yè)的大部分課程在設置中都安排了理論和實踐兩部分內容，然而很多課程在學習過程中更多的是理論學習，如:公關禮儀應該怎樣展現，新聞發(fā)布會應該怎么組織，怎樣與其他組織進行談判等等，大部分學習都只是停留在理論表層，實踐課時也被理論講授代替，真正在課堂中以“實踐”的方式開設的少之又少。在教學過程中忽視了學生的參與意識培養(yǎng)及主體作用的發(fā)揮，而這些恰恰是需要學生親自去嘗試著做，在具體行動中去體會和感悟的。所以說，實踐教學這方面的課程內容設置存在疏漏，有“紙上談兵”之嫌。盡管內蒙古財經大學2012年的公共關系學專業(yè)教學方案設計了由軍訓與軍事理論教育、社會調查、學年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實習、讀書活動、就業(yè)指導與實踐、其他實踐教學環(huán)節(jié)組成的實踐教學體系，但是，在157個總學分中，實踐教學與科學研究只有13個學分，僅占總學分的8%。公共關系學專業(yè)要求重在對學生實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能符合市場對專業(yè)人才的需求，然而，現有的實踐教學體系的設置不夠合理，應做適當的調整。

(四)課程評估存在誤區(qū)

課程評估，可以說是對公共關系學專業(yè)整體教學水平的監(jiān)控和保障，有助于科學、合理地設置課程體系，突出教學重點，實現專業(yè)人才培養(yǎng)目標。學校只有對公共關系學專業(yè)課程體系進行全面、合理、客觀、科學的評估，才能發(fā)現課程體系設置中的不合理因素，找出制約教學水平提高的本質原因，從而為制定改革和完善我國公共關系學專業(yè)課程體系策略提供理論基礎，最終實現公共關系學專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。從國內開設公共關系學的16所高校來看，由于不同類別和等級的學校課程體系設置受學校性質、學校師資等方面的影響，課程體系各具特色，因次課程評估方式也各有不同。但從內蒙古財經大學來看，目前對公共關系學專業(yè)的課程評估存在以下誤區(qū):1．將課程評估誤認為是對老師、學生的整體評價。課程評估是對公共關系學專業(yè)整體方向的掌握和評價，而目前多數高校卻將課程評估視為對教師教育教學水平、教育教學態(tài)度和學生掌握程度的考核，當然，對教師、學生考核是課程評估中的一個環(huán)節(jié)，但并非課程評估的全部內容。2．評估過程具有很大隨意性。教師、學生很少是通過專業(yè)、系統(tǒng)的評估方式來進行評估，并且在評估過程中缺少評估標準作為參考，容易在評估中帶入個人感情和主觀判斷，從而使評估失真，不具參考性。

二、構建人本主義課程理論的公共關系學專業(yè)人才培養(yǎng)模式

(一)明確專業(yè)定位

內蒙古財經大學公共關系學專業(yè)開設于2008年，由于開設時間較晚，加之經驗不足，使得在專業(yè)建設中始終沒有走出模仿和照搬其他高校辦學模式的困境，2012年新的專業(yè)方案的實施，雖然較之前有了很大改觀，但是成果并不明顯，和預期的專業(yè)發(fā)展目標甚遠�？v觀全國16所高校公共關系學專業(yè)的專業(yè)定位，都是結合自身固有的優(yōu)勢進行專業(yè)發(fā)展，效果明顯，內蒙古財經大學公共關系學專業(yè)也應該以自身優(yōu)勢為契機尋求發(fā)展之路。根據人本主義理論社會化原則，在人才培養(yǎng)中要考慮社會需求，面向社會進行相應改革。當今社會，我們不難看出，一些專業(yè)領域的公關人才———財經公關人才已相當欠缺，“財經公關是上市公司和投資者之間進行交流、溝通的橋梁。在中國資本市場向國際化、市場化邁進的過程中，企業(yè)新股發(fā)行和上市公司通過資本市場再融資以及上市公司之間對市場資金的激烈競爭，都促使上市公司需要在專業(yè)財經公關顧問的協(xié)助下，樹立良好的資本市場形象和聲譽，建立良好的投資者關系”，“隨著資本市場機制進一步的健全和完善，企業(yè)融資、收購兼并以及市值管理等需求，必將涌現出巨大的投資者關系和金融公關需求，迎來這個行業(yè)的大發(fā)展”。針對于此，內蒙古財經大學可以依托學科和專業(yè)優(yōu)勢，打造具有自身特色的財經公共關系學專業(yè)，這樣，一方面明確了自身的專業(yè)定位，另一方面也真正考慮到社會需求，更好地面對社會輸送專業(yè)人才。

(二)建立選課指導的配套制度

大學生從入學起，就應該對自己的未來發(fā)展有一個整體規(guī)劃，在選修課程時就應該體現自己的規(guī)劃選擇。根據人本主義教育理論的人性化原則，為了能讓受教育者真正的發(fā)揮各自特長，實現自我價值，首先應當為受教育者提供更多選擇的機會，有了選擇權，他們才能有更好的發(fā)展空間，內蒙古財經大學公共關系學專業(yè)兩類人才培養(yǎng)方向的設置正符合這一原則。但是，由于沒有建立與之相配套的選課指導制度，優(yōu)化知識結構，發(fā)展學生個性的目的自然也無法實現。針對我國高�！�60分萬歲”和實行選課制學生學習自律性差的現象，內蒙古財經大學已于2012年實行績點制，除了修完本門課程的學分之外，課程考核成績按分數高低折算成相應的績點，以平均績點反映學生學習成績的優(yōu)劣。根據學生績點的高低，作為學生評優(yōu)評先、發(fā)放獎學金、提前畢業(yè)的重要依據�？凕c制的建立大大提高了學生學習的主動性，學生對選修課程也從曾經的不重視到重視，這是一個很好的嘗試。在現有教育體制下學生自主選擇性較差，選課存在盲目性，跟風現象嚴重，對選課制缺乏認識的現象，學校除了建立績點制，讓學生認識到選修課的重要性以外，學校應建立導師制。導師應根據學校專業(yè)教學計劃的要求和學生的特長、興趣與志向指導學生制訂個人學習計劃，對學生的專業(yè)方向和選修課程進行全程指導，將選課信息及時傳遞給學生，并有效地解答學生遇到的各類教學選課問題。學生應按照教學計劃，科學合理地安排選修課程和學習進程，構建符合自身需要和特點的相對完整的知識結構。

(三)增加實踐教學比例

人本主義教育理論強調人才培養(yǎng)是在實踐中進行的，要在未來的實踐中培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。公共關系學專業(yè)突出的專業(yè)特點就是應用性與實踐性，旨在培養(yǎng)“能說會寫”的人才，本專業(yè)的學生不僅要筆桿子硬，具有完備的寫作功底，而且要有良好的協(xié)調溝通能力。為此，學生實踐能力的培養(yǎng)就尤為重要。內蒙古財經大學2012年人才培養(yǎng)方案中實踐教學與科學研究學分要求為13學分，占總學時的8%。相比較，同為財經類院校的廣西財經學院公共關系學專業(yè)，2014年教學方案中實踐課時分為課程實踐和集中性實踐兩部分，其中課程實踐占18學分，集中性實踐占16學分，共計34學分，分別占總學時160學分的11%和10%(共計21%)，約為內蒙古財經大學的2．6倍。內蒙古財經大學實踐性學分比例偏低，與公共關系學專業(yè)重點培養(yǎng)學生的實踐能力的教學目標不匹配。為此，建議如下:一方面，在按照上級主管部門對專業(yè)相關制定要求的基礎上，適當提高實踐教學和科學研究在課程結構中所占比例，可以由現有8%的比例調整為20%左右，以滿足專業(yè)的特殊性要求�？梢蚤_展基礎實踐、專業(yè)實驗、綜合實訓等相關課程，如:計算機應用基礎、公關禮儀與溝通技巧訓練、公關策劃綜合實驗、公關傳播綜合實驗、公關調查與策劃等。另一方面，在提高教師自身實踐能力的基礎上，將相關課程中的實踐學時真正落到實處。實踐教學成功與否，教師的實踐能力是關鍵，為此，教師自身和校方應高度重視，提升教師的實踐教學水平。在此基礎上，教師在安排專業(yè)課程的實踐學時中，不能以理論講授代替實踐教學，可以通過課堂討論、案例教學、模擬演練、角色互換等方式來實現，教師將自己的實踐水平體現在課堂當中，真正發(fā)揮學生的主體地位，提高學生的實踐能力。

(四)建立合理的課程評估體系

人本主義教育理論的前瞻性原則強調未來功能，應盡可能多的向學生介紹本學科的最新成果，讓學生接觸到一些學科發(fā)展的前沿課程、現代化的教學方法、高水平的師資力量等等，只有這樣培養(yǎng)出來的學生才更能適應社會的發(fā)展，成為社會需要的合格人才。合理的課程評估體系對于人才培養(yǎng)模式的完善而言是極其重要的，它有利于及時發(fā)現并解決人才培養(yǎng)中存在的問題并予以改進。課程評估體系不是單純的只是對學生和教師的評價，它包括對課程設置、教學方法、教學質量、師資水平等多方面進行的評價。通過對課程設置的評價，可以淘汰或改進過時的課程，與時俱進地增設一些前沿課程，這也是人本主義前瞻性的具體體現;對教學方法的評價可以評估不同課程中采用不同教學方法的效果，并根據師生的意見進行改進，督促和優(yōu)化課堂教學中先進教學方法的應用;對教學質量的評價要作為評價體系中重要的一環(huán)，教學是學校最重要的職能，教學質量的好壞關系到學校的品質，因此將質量好的課程保留，將質量差的課程予以改進或淘汰，能促進課程的進步;師資水平的高低直接影響教學質量，因此，師資水平的評價至關重要。以上所有的評估要素都應在建立統(tǒng)一標準的前提下進行，不能太過于隨意化，只有這樣才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的適應社會需求的專業(yè)化人才。

作者：張麗 單位：內蒙古財經大學

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