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多媒體在中職公共關(guān)系教學(xué)中的作用
【摘要】中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生要想走向社會(huì)，參加工作，掌握一定的公共關(guān)系技能是十分必要的。本文結(jié)合公共關(guān)系教學(xué)的實(shí)際情況，分析中職學(xué)校公共關(guān)系教學(xué)中遇到的各種問(wèn)題，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，利用多媒體信息技術(shù)手段解決中職學(xué)校公共關(guān)系教學(xué)現(xiàn)狀。
【關(guān)鍵詞】多媒體；公共關(guān)系學(xué)
從我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)代公共關(guān)系在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域越來(lái)越受到重視，并且日益表現(xiàn)出它的積極作用。
一、公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀
1.學(xué)生對(duì)公共關(guān)系這門課程理解不足。中職學(xué)生在學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門課程的時(shí)候，本身對(duì)課程的認(rèn)識(shí)不足，主要有以下幾方面的表現(xiàn)：有的夸大了公共關(guān)系學(xué)的作用，他們認(rèn)為是門萬(wàn)能的學(xué)科，可以解決職場(chǎng)上所有的問(wèn)題；有的學(xué)生又把公共關(guān)系片面化，認(rèn)為公共關(guān)系就是搞宣傳，做廣告，拉關(guān)系，解決不了實(shí)際問(wèn)題；還有的居然把公共關(guān)系庸俗化，認(rèn)為不就是請(qǐng)請(qǐng)客，吃吃飯，送送禮等。
2.中職學(xué)生大多數(shù)基礎(chǔ)較差。眾所周知，考入中職的學(xué)生大多數(shù)都是在中考成績(jī)不理想，他們?cè)诔踔械膶W(xué)習(xí)過(guò)程中根本沒有關(guān)于公共關(guān)系學(xué)的一些相關(guān)知識(shí)的鋪墊或者滲透，他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)幾乎是空白，知識(shí)面較窄，文化底蘊(yùn)不夠深厚，只是馬馬虎虎完成了義務(wù)教育，但是文學(xué)、歷史、政治甚至哲學(xué)等社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)匱乏，所以這些學(xué)生在公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中困難重重。
3.公共關(guān)系技能培養(yǎng)形式單一。我們中職學(xué)校學(xué)習(xí)的公共關(guān)系學(xué)主要是關(guān)于社交禮儀和語(yǔ)言表達(dá)方面的知識(shí)，但是由于教學(xué)手段單一，資料奇缺，資源匱乏，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，教學(xué)方法單一，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，效果不好。
二、多媒體技術(shù)在公共關(guān)系課程中的作用
1.多媒體技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用。（1）增強(qiáng)趣味性。中職生學(xué)習(xí)自控力差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，公共關(guān)系課對(duì)于他們來(lái)說(shuō)索然無(wú)味，那么我們教師就要想辦法激發(fā)他們的興趣，興趣是最好的老師，所以我們可以充分利用多媒體信息技術(shù)應(yīng)用在課堂教學(xué)中，我們要把課件做得賞心悅目，讓他們徜徉在美的享受中快樂的學(xué)習(xí)，例如，我在講餐桌禮儀的時(shí)候，就運(yùn)用了多媒體課件，把李白的《客中作》搬上課堂，然后配上古典音樂，聲情并茂的朗誦這首詩(shī)，利用這首詩(shī)和詩(shī)中的意境，講解酒文化，講解敬酒的禮儀，直至餐桌文化，這樣的課堂學(xué)生非�；钴S，參與度高，多媒體的介入不但激發(fā)了他們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的敬仰，同時(shí)對(duì)現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)也起到了事半功倍的作用。（2）啟到優(yōu)化教學(xué)的作用。公共關(guān)系課有許多內(nèi)容如果只是說(shuō)教，離學(xué)生生活太遠(yuǎn)，枯燥而且不容易理解，我在教學(xué)現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷史的時(shí)候，就利用多媒體播放《摩登時(shí)代》這部影片，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系學(xué)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是時(shí)代文明進(jìn)步的標(biāo)志，通過(guò)類似大量的視頻，他們充分感受到了公共關(guān)系學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，體會(huì)到了這門學(xué)問(wèn)在現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要作用。（3）起到用語(yǔ)言無(wú)法達(dá)到的奇效。多媒體的教學(xué)特點(diǎn)就是容量大，形象，所以我們要充分利用多媒體課件的優(yōu)越性，突破教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)，比如禮儀知識(shí)，只是老師講或者教師和學(xué)生演示效果不明顯，那么我就利用航空小姐，五星級(jí)酒店服務(wù)員正在服務(wù)的相關(guān)視頻，引領(lǐng)他們身臨其境，然后再播放教授禮儀的視頻，根據(jù)視頻再講解，最后學(xué)生進(jìn)行探討交流模仿，課堂氣氛高漲，參與度極高，起到了用語(yǔ)言沒有辦法達(dá)到的效果�？傊�，教師在引領(lǐng)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí)，借助多媒體進(jìn)入課堂，使得枯燥的知識(shí)呈現(xiàn)的形式變得多樣化了，他們由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，教師要借助多媒體激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)他們樹立遠(yuǎn)大的理想和自信心。
2.多媒體技術(shù)在教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。（1）多媒體技術(shù)在教學(xué)設(shè)計(jì)中能夠設(shè)定實(shí)際場(chǎng)景，我們?cè)诮虒W(xué)中可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要設(shè)計(jì)生動(dòng)形象的畫面，或者在教學(xué)中插入一些視頻音頻，或者可以設(shè)計(jì)一些問(wèn)題情境和錯(cuò)誤情境對(duì)比教學(xué)，這些都能激發(fā)學(xué)生積極思維，自主探索。（2）我們?cè)谶\(yùn)用多媒體技術(shù)的時(shí)候可以起到強(qiáng)調(diào)反省與教學(xué)效果。教師在教學(xué)中應(yīng)根據(jù)課堂情況即時(shí)的反省，調(diào)整教學(xué)的策略，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，在運(yùn)用多媒體這樣現(xiàn)代化的教學(xué)手段時(shí)，更應(yīng)如此。重視教學(xué)效果，強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”，一方面指導(dǎo)學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行信息加工，一方面鼓勵(lì)學(xué)生勇敢的到社會(huì)生活中實(shí)踐。我在教學(xué)交往禮儀中關(guān)于“服飾”這部分知識(shí)的時(shí)候，我是這樣處理的：運(yùn)用多媒體播放正確的服飾禮儀和不符合服飾禮儀規(guī)范的兩個(gè)視頻，然后對(duì)比教學(xué)，最后激發(fā)學(xué)生思考，你看到這些感受是什么？哪種服飾禮儀符合現(xiàn)代禮儀要求？等所有的學(xué)生取得共識(shí)之后，我們還可以利用多媒體的強(qiáng)大功能，利用我提供的圖片和設(shè)計(jì)軟件，學(xué)生開始在計(jì)算機(jī)上嘗試進(jìn)行不同服飾的搭配，然后各抒己見，評(píng)出有創(chuàng)意的服飾搭配，最優(yōu)秀的服飾搭配等等，我抓住這樣的契機(jī)，適時(shí)講解服飾禮儀，并對(duì)他們的搭配進(jìn)行評(píng)價(jià)，激勵(lì)他們要把課上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去，要到實(shí)踐中不斷嘗試和探索。
3.多媒體技術(shù)應(yīng)用于課堂存在的一些問(wèn)題。（1）制作課件的時(shí)候方式多樣，但是需要注意的是一定不要為了利用多媒體而制作課件，不要為了堆砌畫面而制作，不要為了渲染氣氛而制作，而應(yīng)該是為了文本服務(wù)，為了學(xué)生服務(wù)。（2）制作課件是為了讓學(xué)生更好的理解文本內(nèi)容服務(wù)，所以不要教師做完課件，成了朗讀課件上面的內(nèi)容來(lái)上課，制作課件是為了突破難點(diǎn)，突出重點(diǎn)服務(wù)的。（3）我們教師在運(yùn)用多媒體進(jìn)課堂一定要清楚多媒體只是輔助課堂教學(xué)的手段而已，學(xué)生依然是課堂的中心，教師還是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，不要把課上成“電腦+教師”的形式。多媒體進(jìn)入公共關(guān)系學(xué)課堂，經(jīng)過(guò)我的實(shí)踐證明是成功的。學(xué)生們喜歡上公共關(guān)系學(xué)這門功課了，而且通過(guò)多媒體的介入開闊了眼界，能把課堂上的所學(xué)學(xué)以致用，要想把公共關(guān)系學(xué)這門課程學(xué)好，不但要借助多媒體走出課堂，同時(shí)要真正的走出課堂，走向社會(huì)，引領(lǐng)學(xué)生參加到社會(huì)實(shí)踐中區(qū)，我們要帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)去參觀，讓學(xué)生感受到祖國(guó)改革開放的偉大成就，和社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代脈搏，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)好職業(yè)技能，為祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作者:孟慧軍 單位:山西省大同市第二高級(jí)職業(yè)中學(xué)校
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