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面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它做為一種新的管理理論和方法正在得到越來越多的重視。由于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，企業(yè)文化也不盡相同。即使同一企業(yè)，由于面臨的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段不同，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)生變化。
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入一個(gè)嶄新的時(shí)代，它不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，與之相對(duì)應(yīng)，新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和規(guī)律。
一、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主要特征決定必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
人們把21世紀(jì)的稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)或新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)最突出的特征是知識(shí)替代勞動(dòng)力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們注重對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，依靠知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值；在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù)，而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下由資金規(guī)模和勞動(dòng)力數(shù)量決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；在新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位；由于新經(jīng)濟(jì)條件下信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的節(jié)奏日益加快，資本管理及決策系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)也給給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。
首先，接受教育將是人們謀生的基本手段。由于新經(jīng)濟(jì)以知識(shí)作為資本的主要形態(tài)，所以要求作人們必須終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識(shí)更新以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
其次，資源配置的范圍日益擴(kuò)大。由于各種高新技術(shù)的發(fā)展，使得信息交流的渠道更加通暢，范圍更加廣泛，速度更加快捷，使得資金、人員和專業(yè)技術(shù)這些資源輻射的范圍更加廣泛，交流更加頻繁，各種有效資源將更大范圍內(nèi)進(jìn)行合理配置。
最后，社會(huì)變革的速度將會(huì)加快。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們的工作壓力和思想壓力越來越大。
二、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和特征
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面構(gòu)成的。
1、企業(yè)的精神文化
企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。它是廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成，并經(jīng)過有意識(shí)的總結(jié)、提煉而確立的。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而鮮明的經(jīng)營思想，反映著企業(yè)的信念和追求，比如寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”，大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，既有行業(yè)特點(diǎn)，又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它比技術(shù)、資金和設(shè)備這些生產(chǎn)要素重要得多。
2、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的制度體系、組織形態(tài)和管理模式構(gòu)成的外在文化，它包括企業(yè)的各種管理制度和行為規(guī)范。它是把企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)結(jié)合的中堅(jiān)和橋梁。沒有規(guī)矩，無以成方圓。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的經(jīng)營觀念和價(jià)值觀念的形成；而正確的經(jīng)營觀念和價(jià)值觀念又會(huì)促進(jìn)制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習(xí)慣。因此說，企業(yè)的制度和規(guī)范影響著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)，會(huì)促使企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。
3、企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中蘊(yùn)含的行為準(zhǔn)則。它包括企業(yè)在經(jīng)營、生產(chǎn)、交往活動(dòng)和群體活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為和企業(yè)員工的行為。企業(yè)家是經(jīng)營決策的主體，企業(yè)家的行為集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)員工是生產(chǎn)活動(dòng)的主體，他們的群體行為體現(xiàn)著企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和文明的程度。
4、企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神。新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部分工比較細(xì)致，任何自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都依賴于彼此之間的相互協(xié)作，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)就不可能高效發(fā)展，也就不會(huì)有企業(yè)中每個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
2、承認(rèn)個(gè)人能力的不同和收入差異。每個(gè)人的能力水平不同是客觀事實(shí)，正因?yàn)槿藗冎g存在能力上的差距，所以才有不同分工。這種能力的不同而導(dǎo)致的分工不同直接表現(xiàn)為收入的差異，投資者獲得資本收益，管理者和技術(shù)人員獲得知識(shí)收益，普通職工獲得勞動(dòng)收益，這一點(diǎn)已經(jīng)為越來越多的人所接受。
3、企業(yè)在分配中更注重貢獻(xiàn)。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，絕大多數(shù)企業(yè)都提出了“工效掛鉤，效率優(yōu)先，兼顧公平”的分配原則，徹底打破了大鍋飯式的平均分配，分配中更加注重個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，人們對(duì)于公平觀念的理解正在逐步發(fā)生變化。
三、建設(shè)適合新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，在新的條件下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。
1、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。
20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織。在學(xué)習(xí)的過程中，使每個(gè)人的能力得到加強(qiáng)，從而提高企業(yè)的整體實(shí)力�，F(xiàn)代企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其核心目的是為了發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。這對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平都提出了更高的要求。同時(shí)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也要求企業(yè)和職工不斷學(xué)習(xí)，在新經(jīng)濟(jì)條件下，只有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地掌握新技術(shù)，才能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展。因此，新經(jīng)濟(jì)條件下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個(gè)人努力和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)良好會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)迅猛發(fā)展；否則各行其事，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
2、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中要注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與信譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與信譽(yù)度是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍的支持和幫助。新經(jīng)濟(jì)
條件下的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象非常重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中綜合實(shí)力的體現(xiàn)。今后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)以外，還要以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者的心，誰就能占據(jù)市場(chǎng)，誰就能不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益，獲得更大的發(fā)展。
3、新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律和絕對(duì)服從，勞資之間變成了純粹的雇傭關(guān)系。21世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素，要將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。
4、企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要
從某種意義上講，企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。企業(yè)家是個(gè)素質(zhì)概念，廠長經(jīng)理僅僅是職務(wù)、崗位，而企業(yè)家必須有一定的素質(zhì)。隨著社會(huì)進(jìn)步的節(jié)奏越來越快，把握機(jī)遇對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因此，企業(yè)家做為決策主體必須擁有較高的素質(zhì)。美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)曾花費(fèi)了五年時(shí)間，對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析，并從中找出了1812名最成功的經(jīng)理做研究，歸納出了企業(yè)家必備的19種素質(zhì)或能力，其中就包括關(guān)于捕捉發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確進(jìn)行決策的能力。可見，企業(yè)家的素質(zhì)和決策力將越來越重要。
目前，與國外企業(yè)文化建設(shè)和研究的迅猛發(fā)展相比，我國的企業(yè)文化建設(shè)還顯得十分薄弱，缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，因此難以對(duì)企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力。雖然有一些著名的企業(yè)在這方面取得了成功，比如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等企業(yè)，但絕大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面還停留于摸索階段，今后的企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)清一個(gè)道理：企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定能高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化結(jié)合，才能創(chuàng)造出豐厚的效益，才能做到可持續(xù)發(fā)展。
2005年1月
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