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績效管理與績效考核的區(qū)別

時間:2024-01-09 09:05:51 偲穎 人力資源管理論文 我要投稿

績效管理與績效考核的區(qū)別

  績效,是一種管理學概念,指成績與成效的綜合,是一定時期內的工作行為、方式、結果及其產生的客觀影響。在企業(yè)等組織中,通常用于評定員工工作完成情況、職責履行程度和成長情況等。下面是小編幫大家整理的績效管理與績效考核的區(qū)別,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  區(qū)別1:

  對于不少人來說,我們嘴上講的是“績效管理”,實際上心里想的、手頭做的是“績效考核”,不信,看一看案例:“王君給我們的啟示!

  個案介紹:

  王君最近情緒糟糕透了,坐在辦公室,沖著墻上那張《xx年度銷售統(tǒng)計表》不斷運氣。這也難怪,全公司23個辦事處,除自己負責的A辦事處外,其他辦事處的銷售績效全面看漲,唯獨自己辦事處的作犬牙狀,不但沒升,反而有所下降。

  在xx公司,王君是公認的銷售狀元,進入公司僅五年,除前兩年打基礎外,后幾年一直榮獲“三連冠”,可謂“攻無不克、戰(zhàn)無不勝”,也正因為如此,王君從一般的銷售工程師,發(fā)展到客戶經理、三級客戶經理、辦事處副主任,最后到了辦事處最高長官——辦事處主任這個寶座,王君的發(fā)展同他的銷售績效一樣,成了該公司不滅的神話。

  王君擔任A辦事處主任后,深感責任的重大,上任伊始,身先士卒,親率20名弟兄摸爬滾打,決心再創(chuàng)佳績。他把最困難的片區(qū)留給自己,經常給下屬傳授經驗。但事與愿違,一年下來,績效令自己非常失望!

  煩心的事還真沒完。臨近年末,除了要做好銷售總沖刺外,公司年中才開始推行的“績效管理”還要做。

  王君嘆了一口氣,自言自語道:“天天講管理,天天談管理,市場還做不做。管理是為市場服務,不以市場為主,這管理還有什么意義。又是規(guī)范化,又是考核,辦事處哪有精力去抓市場。公司大了,花招也多了,人力資源部的人員多了,總得找點事來做?紒砜既,考的主管精疲力竭,考的員工垂頭喪氣,銷售怎么可能不下滑。不過,還得要應付,否則,公司一個大帽子扣過來,自己吃不了還得兜著走!

  好在績效管理也是輕車熟路了,通過內部電子流系統(tǒng),王君給每位員工發(fā)送了一份考核表,要求他們盡快完成自評工作。同時自己根據員工一年來的總體表現,利用排隊法將所有員工進行了排序。排序是件非常傷腦筋的工作,時間過去那么久了,下屬又那么多,自己不可能都那么了解,誰好誰壞確實有些難以的區(qū)分。不過,好在公司沒有什么特別的比例控制,特別好與特別差的,自己還是可以把握的。

  排完隊,員工的自評差不多也結束了,王君隨機選取6名下屬進行了5-10分鐘考核溝通,烏拉!OK!問題總算解決了,考核又是遙遠的下個年度的事情了,每個人又回到“現實工作”中去。

  案例分析:

  看到這樁案例,不知道你有何感想,但有一點恐怕大家都會想到:“這樣的績效考核到底有什么好處?這算不算是績效管理?”

  從人力資源部來講,王君上交到人力資源部的考核表基本上都放在了文件框中,并且很可能被遺忘掉!考核內容是人力資源部費盡心血,不知耗費了多少腦細胞苦思冥想出來的,但到了各級管理者手中,它象一個死程序、死循環(huán)一樣,日復一日,年復一年的在重復使用著。

  從員工來講,年復一年的、重復撰寫的工作總結,公司和管理者根本就沒有仔細看過,考核真的是一種“形式”,一種真正意義上的“手段”,只要別出錯,結果差不到哪里去,平日再用力,不如年底一錘子。只要年底努把力,考核結果準不錯。干活不如把上司的脈,做人比做事更重要。

  從管理者來講,平時工作已經夠忙了,人力資源部還要插一杠子,如果公司廢除考核或將考核權交給人力資源部,那將是一件極為開心的事情。

  但從實際上來看,王君所在的部門運作的不是很好。他的員工不能按要求完成任務;他們對誰應該做什么不是很清楚,造成有些事沒有人做,而另外的事大家又重復做;同一個錯誤重復發(fā)生,致使每個人都感到了手足無措,但是好像沒有人知道為什么會這樣;而大多數情況下,王君對正在發(fā)生的事都不太清楚,他只知道他很忙,他的員工也很忙,經常忙得“不知道為什么忙”。

  在上面的案例中,王君錯誤地認為績效評價就是績效管理,而績效管理就是填表和交表。

  因此,要想使績效管理成功,必須對一些常見的錯誤概念有清醒的認識,因為這些錯誤概念能使最好的經理暈頭。

  績效管理不是:

  簡單的任務管理;

  評價表;

  尋找員工的錯處,記員工的黑帳;

  人力資源部的工作;

  經理對員工做某事;

  迫使員工更好或更努力工作的棍棒;

  只在績效低下時使用;

  一年一次的填表工作;

  績效考核;

  對事不對人;

  績效管理是在目標與如何達到目標而達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法。該過程是由員工和他的直接主管之間達成的承諾來保證完成,并在協(xié)議中對下面有關的問題有明確的要求和規(guī)定:

  期望員工完成的工作目標。

  員工的工作對公司實現目標的影響。

  以明確標準說明“工作完成得好”是什么意思。

  員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。

  工作績效如何衡量,即績效標準是什么。

  指明影響績效的障礙并提前排除或尋求排除的辦法。

  實際上,績效管理是一個完整的系統(tǒng),這個系統(tǒng)包括幾個重要的構件:目標/計劃、輔導/教練、評價/檢查、回報/反饋,僅盯住系統(tǒng)的一個構件,是不能很好地發(fā)揮作用的。

  績效管理不是一個什么特別的事物,更不是人力資源部的專利,它首先就是管理,管理的所有職能它都涵蓋:計劃、組織、領導、協(xié)調、控制,因此,績效管理本身就是管理者日常管理的一部分,想躲都躲不開;難怪有不少管理者在接受績效管理的培訓后發(fā)出感慨:“管理者不做績效管理,還能做什么!”

  績效管理是一個持續(xù)不斷的交流過程,該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成。

  績效管理是一個循環(huán)過程。在這個過程中,它不僅強調達成績效結果,更通過目標、輔導、評價、反饋,重視達成結果的過程。

  通過上述兩大循環(huán),我們不難發(fā)現,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié),它在績效管理中投入的精力應該是最少的!也就是說,我們不能簡單的將績效管理理解為績效評價,更不能將績效管理看作是一件孤立的工作,認為它只是反映過去的績效,而不是未來的績效;認為它與管理者日常的業(yè)務和管理工作毫不相干,與員工發(fā)展、績效改進、組織目標、薪酬管理等工作沒有聯(lián)系,它僅僅成了一種擺設,這樣人們認為它毫無意義也就不足為怪了。

  區(qū)別2:

  一、績效管理和績效考核的區(qū)別

  1、目的不同

  績效管理的目的是通過明確的目標、策略和計劃,促進員工的工作表現和業(yè)績水平的提高,從而提高企業(yè)的績效表現。而績效考核的目的是對員工工作表現和業(yè)績水平進行評估和反饋,以便于制定激勵措施和提出改進建議。

  2、范圍不同

  績效管理是一個綜合性過程,涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織架構、目標設定、人力資源規(guī)劃、績效評估、激勵措施等多個方面。而績效考核則是績效管理的一個具體環(huán)節(jié),通常只關注員工的工作表現和業(yè)績水平。

  3、方法不同

  績效管理包括制定明確的績效標準、建立有效的績效評估體系、提供針對性的培訓和發(fā)展機會、建立有效的激勵機制等多種方法。而績效考核則通常采用定量和定性相結合的方法,如量化評分、360度反饋、行為事件記錄等。

  二、如何進行有效的績效管理

  1、明確績效標準

  企業(yè)應該根據崗位職責和業(yè)務需求,制定明確的績效標準。這些標準應該具有可衡量性和可比性,并且應該能夠反映員工的工作表現和業(yè)績水平。

  2、建立績效評估體系

  企業(yè)應該建立有效的績效評估體系,包括評估流程和標準、評估方法和工具等。評估過程應該公平、客觀、透明,并且應該與員工的職業(yè)發(fā)展和薪酬福利等方面掛鉤。

  3、提供針對性的培訓和發(fā)展機會

  企業(yè)應該為員工提供針對性的培訓和發(fā)展機會,以提升他們的工作能力和技能水平。這些培訓和發(fā)展機會應該與績效評估和激勵機制掛鉤,讓員工在提升自己的同時,也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

  4、建立有效的激勵機制

  企業(yè)應該建立有效的激勵機制,通過激勵手段來推動員工的工作表現和業(yè)績水平的提高。這些激勵手段可以包括薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展機會、表彰獎勵等。

  5、持續(xù)反饋和改進

  企業(yè)應該定期進行績效評估和反饋,及時發(fā)現員工工作表現和業(yè)績水平的問題,并采取相應的改進措施。同時,企業(yè)也應該持續(xù)地反思和改進自己的績效管理體系,以確保其能夠不斷地適應企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化。

  總之,績效管理和績效考核雖然有著緊密的關聯(lián),但它們是不同的概念。企業(yè)在進行績效管理時,應該重視績效標準的制定、績效評估體系的建立、針對性的培訓和發(fā)展、有效的激勵機制的建立以及持續(xù)反饋和改進等方面,以提高員工的工作表現和業(yè)績水平,從而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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